办公室PPT课件
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办公室培训课件
04
信息安全
信息安全的危害
阐述信息泄露、非法侵入、病毒感染等危害 。
信息安全的起因
分析人为泄露、系统漏洞、网络钓鱼等起因 。
信息安全措施
介绍加密技术、防火墙、定期备份等信息安 全措施。
应急处理
教导员工在信息安全问题发生时的应急处理 方法，如报告上级、恢复数据等。
节能环保与可持续发展
01
节能环保与可持 续发展的意义
办公室的重要性
01
02
03
提高工作效率
办公室能够提供良好的工 作环境和条件，有利于提 高工作人员的工作效率和 生产力。
体现企业形象
办公室的布局和环境能够 体现企业的形象和文化， 对来访者和合作伙伴产生 第一印象。
促进团队合作
办公室是员工之间进行交 流和合作的重要场所，有 助于增强团队合作和凝聚 力。
教导员工在火灾发生时的应急处理方法， 如使用灭火器、报警等。
防盗安全
01
盗窃的危害
阐述盗窃对企业形象、员工利益和 财产安全的危害。
防盗措施
介绍保安制度、门禁系统、巡查制 度等防盗措施。
03
02
盗窃的起因
分析内外勾结、强行闯入等盗窃起 因。
应急处理
教导员工在盗窃发生时的应急处理 方法，如保护现场、报警等。
运动健身
适当参加体育锻炼，增强身体素质和免疫力。
保健知识
了解常见职业病和健康问题，掌握相应的保健知识，预防和减轻职 业病的发生。
05
办公室安全与防范
防火安全
火灾的危害
火灾的起因
阐述火灾对人身安全、财产安全和环境安 全的危害。
分析电气、明火、化学反应等火灾起因。
防火措施
信息安全
信息安全的危害
阐述信息泄露、非法侵入、病毒感染等危害 。
信息安全的起因
分析人为泄露、系统漏洞、网络钓鱼等起因 。
信息安全措施
介绍加密技术、防火墙、定期备份等信息安 全措施。
应急处理
教导员工在信息安全问题发生时的应急处理 方法，如报告上级、恢复数据等。
节能环保与可持续发展
01
节能环保与可持 续发展的意义
办公室的重要性
01
02
03
提高工作效率
办公室能够提供良好的工 作环境和条件，有利于提 高工作人员的工作效率和 生产力。
体现企业形象
办公室的布局和环境能够 体现企业的形象和文化， 对来访者和合作伙伴产生 第一印象。
促进团队合作
办公室是员工之间进行交 流和合作的重要场所，有 助于增强团队合作和凝聚 力。
教导员工在火灾发生时的应急处理方法， 如使用灭火器、报警等。
防盗安全
01
盗窃的危害
阐述盗窃对企业形象、员工利益和 财产安全的危害。
防盗措施
介绍保安制度、门禁系统、巡查制 度等防盗措施。
03
02
盗窃的起因
分析内外勾结、强行闯入等盗窃起 因。
应急处理
教导员工在盗窃发生时的应急处理 方法，如保护现场、报警等。
运动健身
适当参加体育锻炼，增强身体素质和免疫力。
保健知识
了解常见职业病和健康问题，掌握相应的保健知识，预防和减轻职 业病的发生。
05
办公室安全与防范
防火安全
火灾的危害
火灾的起因
阐述火灾对人身安全、财产安全和环境安 全的危害。
分析电气、明火、化学反应等火灾起因。
防火措施
办公室工作培训PPT课件
为上级分忧， 为同事解难， 为全员服务。
政务、后勤、 宣传等方面的事务
2、掌管政务
3、做好服务
办公室工作综述 Office work
四 办公室工作的主要特点
政策性强
要吃准
事务繁杂
要清理
工作标准高
要严格
业务跨度大
要学习
工作强度大
要调节
被动大于主动
要服从
办公室工作综述 Office work
1
办公室工作概论
办公室工作综述 Office work
2023最新整理收集 do something
办公室工作综述
办公室工作综述 Office work
1
办公室工作概论
2
办公室工作要领
3
办公室公文概述
4
办公室文种应用
办公室工作综述 Office work
1
办公室工作概论
2
办公室工作要领
3
办公室公文概述
4
办公室文种应用
E
附 件
附件应当另面编排 ，并在版记之前， 与公文正文一起装 订。”附件“二字 及附件顺序号用３ 号黑体字顶格编排 在版心左上角第一 行。附件标题居中 编排在版心第三行 。附件顺序号和附 件标题应当与附件 说明的表述一致。 如附件与正文不能 一起装订，应当在 附件左上角第一行 顶格编排公文的发 文字号并在其后标 注”附件“二字及 顺序号。
上下长、中间短的沙漏形
中共西宁市委关于认真 学习贯彻党的
十七届六中全会精神的通知
办公室工作综述 Office work
（2）主送机关
一般用3号仿宋体编排于标题下空一行位置，居左顶格。如主送机关名称过多导 致公文首页不能显示正文时，应当将主送机关名称移至版记。（见下图）
《办公室安全》课件
办公室突发事件处理
火警
立即触发火警报警器，按照预 定的疏散计划快速撤离办公室。
地震
尽量找到桌子或门框下的遮蔽 物，并保护好头部和躯体。
突发疾病
如果有员工突发疾病或意外受 伤，立即采取急救措施并呼叫 医疗救援。
结论和建议
1 安全意识
提高员工的安全意识，定期进行安全培训并鼓励员工参与安全活动。
2 管理责任
安全警示
在办公室中放置合适的安全警示标 志，提醒员工注意电器设备的安全 使用。
办公设备安全保养
1
定期清洁
定期清洁办公设备，如键盘、鼠标和打印机，以减少灰尘和细菌的积聚。
2
定期维护
定期检查并维护办公设备，确保其正常运行和安全使用。
3
培训员工
向员工提供使用办公设备的培训和指导，让他们了解正确使用和保养设备的方法。
办公室安全注意事项
1 保持工作区整洁
2 正确使用办公设备
3 遵守应急预案
确保工作区没有杂乱的物品， 减少绊倒和碰撞的风险。
熟悉办公设备的使用说明， 并按照正确的方法使用，避 免意外事故。
了解办公室的应急预案，并 参加相应的培训，以便在突 发情况下做出正确的应对。
办公室火灾安全
1
预防措施
定期检查火灾报警器和灭火器，保持通道畅
《办公室安全》PPT课件
办公室安全是我们工作中非常重要的一部分，确保我们的工作环境安全是我 们的首要任务。
办公室安全的重要性
员工健康
安全的办公室环境有助于保护员工的身体健康，减少的员工工作效率更高，能够专注于工作而不是担心潜在的危险。
声誉与形象
一个安全的办公室可以提高公司的声誉和形象，吸引人才和客户。
办公室规范PPT课件
礼仪规范篇---倒茶标准及注意事项
礼仪规范篇---工作规范 会场布置
• （一）准备工作
• 接到会议通知单后，要了解会议名称、性质、开会时间、与会人数、 使用的设备及会议要求。并提前30分钟检查、调试会议设备。
• （二）会场布置
•
1、桌椅的摆放：根据会议通知单上的人数和要求，确定会议室
桌椅摆放位置。
• 7.接受领导的任务和指示时，员工应起身，用纸笔准确记录具体内容 ；若有不明之处须在领导指示完毕后再发问。领导下达的任务和指示 完成难度很大，应及时请示汇报，不可擅自拖延。
• 8.接受领导批评指责，应从公司利益出发，有则改之，无则加勉。如 有误会，可在事后向领导解释清楚
礼仪规范篇---接听电话
• 接听电话前：
礼仪规范篇---倒茶标准及注意事项
• （3）添茶礼仪 • 添水时，如果是有盖的杯子，
则用右手中指和无名指将杯盖 夹住，轻轻抬起，大拇指、食 指和小拇指将杯子取起，侧对 客人，在客人右后侧方，用左 手容器填满，同样摆放在饮水 者右手上方5—10公分处，有柄 的则将其转至右侧.
•
礼仪规范篇---倒茶标准及注意事项
礼仪规范篇---工作规范 会场布置
度左右、手贴于桌面，右手的大姆指、食指、中指协助左手将托盘拉于左手 上、左手托于托盘的重心，站好、此时注意托盘的平稳及重心的掌握。 • 4、托送：托盘行走时要做到肩平、上身直、两眼平，前方托盘不贴腹手臂 、不撑腰随着行走步行的节奏托盘可在腹前自由的摆动、但幅度不易过大应 保持茶水不外溢、使托盘的姿势大方美观。 • 5、托盘的操作：左手臂自然弯曲，大臂与小臂成90度掌心向上五指分开成 6个支撑点（5个指头和一个余际）手心是空的平托于小腹前（脐部为准）手 • 指随时根据盘中各侧面重量变化而作相应的调整保持托盘平稳。
办公室室内设计PPT课件
区 ❖ 办公人员常用面积3.5—6.5平米
•3
三.设计总体要求(2)
2.高度:不低于2.6M/空调风口处不低于2.4M 3.采光:尽量考虑自然采光,
采光系数:窗:地≥1:6
•4
四.家具与尺度
1.办公家具可以订制，厂家可画平面家具布置 图。 部分常用品牌：圣奥 优比等
2.办公家具常用材料：防火板 3.常用办公设备：电脑、传真、
一般以会议桌中心为中心 报告厅主席台单独吊顶 •14
六.各具体空间设计要求（3）
4.会议室（2）： ❖ 平面布置形式：a会议桌围坐式
•15
六.各具体空间设计要求（3）
4.会议室（2）： ❖ 平面布置形式：a会议桌围坐式
•16
六.各具体空间设计要求（3）
4.会议室（3）： ❖ 平面布置形式：
b会客厅式
六.各具体空间设计要求（2）
3.管理人员办公室：
z
•13
六.各具体空间设计要求（3）
4.会议室（1）： ❖ 平面布置形式：a会议桌围坐式 b会客厅式 c报告厅
式 ❖ 平面布置形式的确定：a房间大小 b会议形式 c会议
人数（管理层小会议室 员工大会议室） ❖ 装修与常用材料：a一般地毯
报告厅主席台单独抬高（可活动） b墙面：会议主持人身后可设背景 墙面最好吸音（首选软包 木包） c顶面：空间设计要求（3）
4.会议室（4）： ❖ 平面布置形式：c报告厅式
•18
六.各具体空间设计要求（4）
4.会议室（5）： ❖ 颜色：多偏暖色 考虑形象色 ❖ 灯光：可用暖光源 会议主持人身后单独打灯
可用壁灯调节气氛 ❖ 设备：可设投影
（投影仪不可悬挂于吊顶面板与龙骨）
•19
❖ 1>.行政办公 2>.专业办公 3>.综合办公
•3
三.设计总体要求(2)
2.高度:不低于2.6M/空调风口处不低于2.4M 3.采光:尽量考虑自然采光,
采光系数:窗:地≥1:6
•4
四.家具与尺度
1.办公家具可以订制，厂家可画平面家具布置 图。 部分常用品牌：圣奥 优比等
2.办公家具常用材料：防火板 3.常用办公设备：电脑、传真、
一般以会议桌中心为中心 报告厅主席台单独吊顶 •14
六.各具体空间设计要求（3）
4.会议室（2）： ❖ 平面布置形式：a会议桌围坐式
•15
六.各具体空间设计要求（3）
4.会议室（2）： ❖ 平面布置形式：a会议桌围坐式
•16
六.各具体空间设计要求（3）
4.会议室（3）： ❖ 平面布置形式：
b会客厅式
六.各具体空间设计要求（2）
3.管理人员办公室：
z
•13
六.各具体空间设计要求（3）
4.会议室（1）： ❖ 平面布置形式：a会议桌围坐式 b会客厅式 c报告厅
式 ❖ 平面布置形式的确定：a房间大小 b会议形式 c会议
人数（管理层小会议室 员工大会议室） ❖ 装修与常用材料：a一般地毯
报告厅主席台单独抬高（可活动） b墙面：会议主持人身后可设背景 墙面最好吸音（首选软包 木包） c顶面：空间设计要求（3）
4.会议室（4）： ❖ 平面布置形式：c报告厅式
•18
六.各具体空间设计要求（4）
4.会议室（5）： ❖ 颜色：多偏暖色 考虑形象色 ❖ 灯光：可用暖光源 会议主持人身后单独打灯
可用壁灯调节气氛 ❖ 设备：可设投影
（投影仪不可悬挂于吊顶面板与龙骨）
•19
❖ 1>.行政办公 2>.专业办公 3>.综合办公
办公室工作PPT课件
➢ 从来宾人数来看，有团体接待和个体接待。
➢ 从接待规格来看，有一般接待和高规格接
待。
15
➢接待前的准备工作 1、心理准备 （1）“诚恳”的心情
对客人要有”感谢光临“的心理，始 终热情友好。 （2）合作的精神
看到同事在招待客人，也要主动问好， 主动协助，不能认为不是自己的客人就 不予理睬。
16
见到客人的第一时间，应该马上做出如下 的动作表情，我们简称为“3S”： standup See smile
14
四、接待
所谓接待工作，是指组织在对内、对外 的联络交往中所进行的接洽招待工作。
➢ 从接待对象国别来看，有内宾和外宾接待。
➢ 从接待对象关系来看，有上级来访接待、下 级来访接待、平级来访接待和公众来访接待
➢ 从来访目的来看，有视察、检查接待，参 观、考察接待、事务接待、会议接待等。
➢ 从接待对象是否预约来看，分为有约接待和 无约接待。
13
a、马上与医院联系，了解事故发生的具 体原因。
b、马上与正在香港出差的姜总通电话， 向他汇报情况，并听取他的指示。
c、马上以姜总的名义给对方院长发传真， 并请院长代表公司向病人家属表示慰问。
d、与公司内有关部门联系，商量这次事 件有可能对本公司的影响而采取相应的 对策。
e、向有关技术人员咨询，这类医疗事件 到底是设备质量问题还是医务人员操作 失误。
最初的迎客语言：“您好，欢迎您！”、 “您好，我能为您做些什么？”、“您 好，希望我能帮助您。”
17
2、物质准备
（1）环境准备
接待环境应该清洁、整齐、明亮、美 观。接待环境包括前台、会客室、办公 室、走廊、楼梯等处。
前台或会客室摆放花束、绿色植物， 表现出“欢迎您”的气氛，会使对方产 生好感。
办公室安全培训课件PPT课件
常见安全风险
01
02
03
火灾风险
电线短路、电器设备过热、 易燃物品等都可能引发火 灾。
盗窃风险
办公室内的贵重物品、文 件等可能成为盗窃目标。
意外伤害风险
办公设备使用不当、高处 物品掉落等可能导致员工 受伤。
安全法规与政策
国家安全法规
包括消防法、安全生产法等，要求企 业必须遵守相关规定，保障员工安理安排三餐，保证营养均衡，避免过度摄入高 热量、高脂肪食物，多摄入蔬菜水果，保持身体 健康。
适量运动
利用午休时间进行短时间运动，如散步、做操等， 缓解肌肉疲劳，促进血液循环，增强身体素质。
3
控制体重与减肥
根据自身情况制定合理的减肥计划，通过控制饮 食和增加运动量来减轻体重，降低慢性病风险。
安全漏洞修复
定期检查系统安全漏洞，及时修复 已知漏洞。
防范社交工程攻击
提高员工对社交工程攻击的防范意 识，避免泄露敏感信息。
电子设备安全
移动存储设备管理
加强移动存储设备的使用管理，防止敏感数据外泄。
电子设备防丢失
采取有效措施防止电子设备丢失，如设置设备定位功能。
电子设备维护与更新
定期对电子设备进行维护和更新，确保设备正常运行。
消防安全
总结词
预防火灾，保障生命财产安全
详细描述
定期进行消防安全检查，确保灭火器、烟雾报警器等消防设备完好无损。组织员 工进行消防演练，提高员工的消防意识和应急处理能力。
电气安全
总结词
避免触电事故，确保用电安全
详细描述
定期检查办公室内的电器设备和电线，确保没有破损或老化现象。教育员工正确使用电器设备，避免超负荷用电 和乱拉乱接电线。
办公室ppt课件
时间效率提升的方法
采用科学的时间管理方法，如番茄工作法、时间矩阵等，以提高 工作效率。
时间效率提升的工具
使用时间管理工具，如日程表、提醒工具等，以更好地管理时间 。
时间效率提升的心态
保持积极的心态，避免拖延和过度压力，合理安排休息时间，保 持工作与生活的平衡。
05 办公室人际关系处理
与上级关系处理
办公环境布置
整洁有序
隔音与降噪
保持办公环境整洁，物品摆放有序， 提高工作效率。
采取隔音措施，降低噪音干扰，保证 工作专注度。
采光与通风
合理利用自然光，保持室内空气流通 ，创造舒适的工作环境。
办公设备使用
熟悉操作
掌握常用办公设备的使用方法， 如电脑、打印机、复印机等。
高效利用
合理安排设备使用时间，避免设备 闲置和过度使用。
确认理解。
表达技巧
清晰、简洁地传达信息 ，使用实例和故事增强
说服力。
问询技巧
开放式问题引导讨论， 适时提问以获取更多信
息。
反馈技巧
提供具体、建设性的反 馈，强调积极方面并给
出改进建议。
书面沟通技巧
01
02
03
04
邮件撰写
明确主题，简洁正文，礼貌结 尾，避免使用过多表情符号。
报告编写
结构清晰，逻辑严谨，数据支 持论点，图表辅助说明。
沟通能力
提升沟通技巧，有效表 达自己的观点和需求， 建立良好的人际关系。
团队协作
强化团队协作能力，发 挥团队优势，共同完成 工作任务。
职业心态
01
积极心态
保持积极向上的心态，面对工作中的挑战和压力，不断调整自己的情绪
和状态。
《办公室业务知识》课件
《办公室业务知识》ppt课件
• 办公室概述 • 办公室环境与设施 • 办公室行政事务 • 办公室人际沟通 • 办公室工作方法与流程 • 办公室安全与保密
01
办公室概述
办公室的定义与功能
总结词：基本概念
详细描述：办公室是提供工作、交流和信息处理的场所，具有多种功能，如行政 管理、客户服务、决策制定等。
会议记录与纪要
记录会议内容和讨论重点，整理成会议纪要并发送给相关人员。
接待与礼仪
接待流程与标准
01
制定接待流程和标准，确保来访者能够得到及时、周到的接待
。
礼仪规范与注意事项
02
Байду номын сангаас
了解并遵守基本的礼仪规范，注意言行举止，展现良好的职业
形象。
接待语言与沟通技巧
03
掌握基本的接待语言和沟通技巧，能够流利地与来访者进行交
表达清晰
简洁明了地表达自己的观点，避 免模棱两可或含糊不清的表达。
非语言沟通
肢体语言、面部表情和语气等非 语言因素在沟通中同样重要。
有效沟通的实现
明确沟通目标
在沟通之前明确沟通的目标和期望结果，以提高 沟通效率。
选择合适沟通方式
根据实际情况选择面对面、电话、邮件或即时通 讯等沟通方式。
积极反馈
在沟通中及时给予对方正面或负面的反馈，以促 进信息的准确传递。
预防
定期进行安全检查和风险评估，及时 发现和消除安全隐患，提高办公室的 抗风险能力。
THANKS
感谢观看
流。
差旅安排
1 2
差旅计划与预算
制定出差计划和预算，确保行程顺利且费用合理 。
机票、酒店预订与变更
及时预订机票、酒店，并处理预订变更等事宜。
• 办公室概述 • 办公室环境与设施 • 办公室行政事务 • 办公室人际沟通 • 办公室工作方法与流程 • 办公室安全与保密
01
办公室概述
办公室的定义与功能
总结词：基本概念
详细描述：办公室是提供工作、交流和信息处理的场所，具有多种功能，如行政 管理、客户服务、决策制定等。
会议记录与纪要
记录会议内容和讨论重点，整理成会议纪要并发送给相关人员。
接待与礼仪
接待流程与标准
01
制定接待流程和标准，确保来访者能够得到及时、周到的接待
。
礼仪规范与注意事项
02
Байду номын сангаас
了解并遵守基本的礼仪规范，注意言行举止，展现良好的职业
形象。
接待语言与沟通技巧
03
掌握基本的接待语言和沟通技巧，能够流利地与来访者进行交
表达清晰
简洁明了地表达自己的观点，避 免模棱两可或含糊不清的表达。
非语言沟通
肢体语言、面部表情和语气等非 语言因素在沟通中同样重要。
有效沟通的实现
明确沟通目标
在沟通之前明确沟通的目标和期望结果，以提高 沟通效率。
选择合适沟通方式
根据实际情况选择面对面、电话、邮件或即时通 讯等沟通方式。
积极反馈
在沟通中及时给予对方正面或负面的反馈，以促 进信息的准确传递。
预防
定期进行安全检查和风险评估，及时 发现和消除安全隐患，提高办公室的 抗风险能力。
THANKS
感谢观看
流。
差旅安排
1 2
差旅计划与预算
制定出差计划和预算，确保行程顺利且费用合理 。
机票、酒店预订与变更
及时预订机票、酒店，并处理预订变更等事宜。
《办公室安全》PPT课件
04.12.2020
.
14
GIANT-- 物流中心
“电磁辐射”危害及对策（2）
教您7招防电磁辐射
• 别让电器扎堆---不要把家用电器摆放得过于
集中或经常一起使用，特别是电视、电脑、电冰箱 不宜集中摆放在卧室里，以免使自己暴露在超剂量
辐射的危险中。
• 勿在电脑身后逗留---电脑的摆放位置很重
要。尽量别让屏幕的背面朝着有人的地方，因为电 脑辐射最强的是背面，其次为左右两侧，屏幕的正 面反而辐射最弱。
– 久坐在办公桌前，因桌下的空间过窄， 双腿难以伸直，令下肢的血液不畅，容 易造成双脚麻痹
04.12.2020
.
10
GIANT-- 物流中心
久坐办公室要注意的人体安全（3）
– 久坐者血液循环减慢，体内静脉回流受阻， 血液淤积后使静脉曲张，增加了患痔疮的风 险; 女性还会因盆腔静脉回流受阻，淤血过多 而导致盆腔炎、附件炎等妇科疾病
从发生在身边的安全事故来看，许多大事故 往往源于一些小“疏忽”。办公室安全无小事， 您所关注的安全对公司、对个人都是财富！
安全生产工作要抓得细，抓得实，不只是戴安 全帽的地方才要抓“安全生产”。
“宁听千遍骂声，也不想听一句哭声。”办公 室，不能成为安全生产忽视的角落！
最后预祝大家---平安健康！
04.12.2020
危害之一 它极可能是造成儿童患白血病的原因之一。
危害之二 能够诱发癌症并加速人体的癌细胞增殖。
危害之三 影响人的生殖系统，主要表现为男子精子质量降 低，孕妇发生自然流产和胎儿畸形等。
危害之四 可导致儿童智力残缺
危害之五 影响人们的心血管系统
危害之六 对人们的视觉系统有不良影响
生活中的电磁 辐射无处不在
《办公室安全培训》PPT课件
确保员工在工作场所的人身安全和财 产安全
掌握应对各类办公安全风险的措施和 方法
02
办公室安全基本知识
办公环境安全
办公桌、文件柜整理
保持办公桌和文件柜整洁，重要文件存放在保险箱或保密柜内， 避免泄露。
设备使用安全
正确使用电脑、打印机、复印机等办公设备，避免因操作不当引发 事故。
防止物理伤害
注意避免办公环境中可能存在的物理伤害，如尖锐物品、高处物品 等。
信息安全
01
02
03
保护个人信息
不随意透露个人信息，如 身份证号、家庭住址等， 防止被不法分子利用。
防范网络攻击
学习识别和防范网络钓鱼、 恶意软件等常见网络攻击 手段，提高网络安全意识。
定期备份数据
定期备份重要数据，以防 数据丢失或损坏，同时加 强加密措施，确保数据安 全。
消防安全
熟悉消防设施
了解并熟悉办公场所的消 防设施，如灭火器、烟雾 报警器等，掌握使用方法。
办公室安全培训
目录
• 引言 • 办公室安全基本知识 • 应对措施与预防方案 • 安全事故案例分析 • 安全培训总结与展望
01
引言
培训背景
现代办公环境日益复 杂，安全隐患增多
法律法规对办公安全 提出更高要求
员工安全意识薄弱， 缺乏必要的安全知识 和技能
培训目标
提高员工安全意识，增强安全防范能 力
通过问卷调查了解员工 对培训内容的掌握程度
和培训满意度。
实操考核
对员工进行实际操作考 核，评估其安全操作技
能是否达标。
事故率统计
分析培训前后的安全事 故率，判断培训效果的
实际影响。
反馈收集
收集员工对培训的反馈 意见，持续改进后续的
办公室礼仪课件(PPT40张)
3、与同事紧密合作
请同事帮忙要委婉提出
同事请求帮助要倾力相助
对年长同事要多学多问
对年轻同事要多帮助鼓励
【想一想】
老板安排一项工作，由你统筹 安排，张三配合，张三虽应 承老板，但却不太乐意合作， 你该如何做？
4、公平竞争
【想一想】
你所在的公司总经理是你的舅舅，公司 近期将举办一个客户推介会，需要一个 发言人，而且公司马上要面临一次人事 调整，得到发言的机会无疑有利于升职 加薪。你十分想得到这次机会，和你同 一办公室的好友小张也非常想得到这个 机会，你觉得怎么做才比较合适？比较 公平？
6、在办公室难免有时会借用他人的办公用品， 在借的时候你应该注意的是（） A、直接拿来使用，既然都是同事，他不会 介意的 B、如果主人不在，可以先拿着用，反正都 是要还的 C、征求对方的同意后可以使用，而且要做 到及时归还
【练一练】
整理好自己的课桌
三、注意办公室坏习惯
玩转笔
穿拖鞋进办公室 迟到 闲聊 推卸责任 错误的隐身人
四、注意办公室用餐
合理控制用餐时间
将餐具清理干净 尽量避免有强烈味道的食品 习惯用餐巾纸 巧用空气清香剂
视频
10’37’‘—13’42‘’
五、办公室人际关系
【作业】
如何处理好与同学的关系？ 正视问题，从自身找原因 多沟通交流 心胸宽广，对别人多加理解和包容 真诚地对待他人
（二）与同事的关系
注意称呼
尊重同事 与同事紧密合作 公平竞争
1、注意称呼
对长者、尊者：职务相称，或者
“老王”、“老李” 对年纪较轻、职务较低：称呼姓名 对同辈：称呼姓名
4、在办公室里，如果你和一位同事产生了小 摩擦，那么你应该（） A、当面装作风平浪静，私下四处说人不 是，一吐为快 B、私下与之面谈商量，争取双方关系正常 化，以和为贵 C、不理不睬，见面也不说话打招呼，形同 陌路
办公室实务PPT课件
支撑。不断提升自己的专业能力，保持学习成长的态度，能够使自己在
工作中更具竞争力。
05
办公室安全与保密
信息安全
信息安全概述
信息安全是保护组织免 受潜在威胁的重要措施， 包括数据保护、网络安 全和物理安全等。
信息安全策略
制定和实施信息安全策 略是确保组织信息安全 的关键，包括员工培训、 政策制定和监督执行等。
着装要求
正式场合着装
在正式的商务场合，着装应大方得体，符合场合的氛围。男士应 着西装、领带、皮鞋等，女士应着职业装或礼服。
休闲场合着装
在较为休闲的办公场合，着装应舒适自然，同时也要注意保持专业 形象。选择合适的牛仔裤、休闲裤、衬衫等搭配。
配饰选择
配饰的选择也是着装的重要组成部分，如领带、手表、首饰等，应 与服装搭配协调，展现出整体的美感。
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以便及时传递信息、解决问题和协调工作。
04
办公室礼仪与职业形象
商务礼仪
商务场合介绍
在商务场合中，如何恰当地介绍他人以及自我介绍，是建立良好人 际关系的第一步。
握手礼仪
握手是一种常见的商务礼仪，通过正确的握手方式，可以展现出自 己的自信和尊重。
名片交换礼仪
名片是商务场合中的一种重要沟通工具，掌握正确的名片交换礼仪能 够提升个人形象。
选择经济实惠且符合需求 的交通和住宿方式。
跨部门协作成功案例
详细描述
建立定期沟通机制，如周会、邮 件或即时通讯工具，确保信息畅 通。
根据项目需求明确责任分工，避 免任务重叠或遗漏。
总结词：通过建立良好的沟通机 制、明确的责任分工和及时的反 馈，实现跨部门的高效协作。
鼓励团队成员及时反馈问题或提 出建议，以便及时调整计划或解 决障碍。
《办公室安全》课件
安全演练与培训
定期组织安全演练
根据不同安全事故类型，定期组织员工进行安全演练，提高员工应对突发事件的 能力。
加强安全培训
开展安全知识培训，提高员工的安全意识和安全操作技能；对新员工进行岗前安 全培训，确保其了解并遵守相关安全规定。
安全责任与奖惩制度
明确安全责任
制定安全责任制度，明确各级管理人员和员工的安全职责， 确保各项安全工作得到有效落实。
火灾应对
食物中毒应对
定期检查消防设施，确保灭火器、烟 雾探测器等设备完好有效；制定火灾 应急预案，组织员工进行火灾逃生演 练。
加强食品卫生管理，定期检查食品储 存和加工环境；一旦发生食物中毒事 件，立即启动应急预案，及时救治中 毒人员，并向上级报告。
地震应对
定期进行地震演练，确保员工掌握应 急避震和自救互救的方法；在地震发 生时，按照预案采取相应措施，确保 人员安全。
避免使用非原装碳粉盒，以防止复印 机损坏和潜在的安全隐患。
定期清理复印机的灰尘和杂物，保持 复印机的良好运行状态。
电源和电线安全
确保电源插座和电线符合安全标准，不超负荷使用。
避免在潮湿的环境中使用电器设备，以防发生触电事故 。
使用电源保护器或电源滤波器，以防止电流浪涌和电磁 干扰。
定期检查电器的电线和插头，如有破损或老化应及时更 换。
03
物理环境安全
防火安全
总结词
了解火灾的危害，掌握防火安 全知识和技能，预防火灾事故
的发生。
火灾的危害
火灾不仅会造成财产损失，还 可能威胁到人们的生命安全。
防火安全知识
了解火灾的分类、灭火器的使 用方法、火灾报警系统的操作 等。
预防措施
定期检查电器设备、不乱丢烟 蒂、不私拉乱接电线等。
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湖南科技大学物理与电子科学学院
二〇一三年第十一届 团委学生会
学生工作办公室年终总结汇报
1
工作理念
日常工作开展，紧抓各项工作 特色活动创新，展现自我风采 问题分析处理，强化做事方式 工作计划展望，共建办公室风采
2
日常工作 特色活动 展望与规划
工作性质 委员培养 不足与改进
3
物理与电子科学学院学生工作办公室隶属于我院主席 团，目前部门由一名办公室主任，两名副主任组成，是联 系
5
档案管理
为了更好的配合老师及学生会其他部门的工作,完成学校与学院和学 生班级间材料的下发及上传,做好学生会部门档案的管理工作是办公室常 规工作中十分重要的一部分。。
6
部
门
为使学工办老师及主席团对学生会各部门工作有一个详细的了 解和统一的安排，特制定《物电学院学生会各部门第#周周工作总
周 学 结与第#周周工作计划》。每周日中午午时由办公室收取各部门工
书
办公室的打印工作主要以以下模式进行展开：
及
聘 书记老师批示
打印
统一下发
书
的
打
印
工
作
证书购买
加盖公章
11
委员培养
软件培训 开学统一培训；每周重点培训；办公软件作业
礼仪培训
短信礼仪；电话礼仪；办公室礼仪
演讲培训 每周例会进行委员演讲，由委员主持会议 综合能力培训 人际关系处理；学习方法介绍；班级管理经验介绍
本学期对周评包括以下部分：卫生、早签、晚归、课堂 考勤、综合评比（团活、班委签到、班级活动、材料上交等）
信息采集：下发各班信息核对表格，并要求各班进行 信息核对。如有更改在下发表格上面按照要求进行更改
9
管
理
学
生
会
公
共
邮
箱
办公室公共邮箱
10
证书打印
证书以及聘书打印工作一直以来都是比较严谨
证
和认真的工作，需要对工作非常地细心和耐心， 而且工作任务量比较大。
排
级班长。办公室会在每周二把周工作
安排拟好给老师检查后再直接打印下
发给各班级。
8
周评信息采集与制作
周评制作：为了维护学校和学院正常教育教学秩序，保 障学生身心健康，充分调动广大学生努力学习、提高素质， 促进学生德、智、体、美、劳全面发展，建设优良校风， 根据学校和学院相关规定，特制定周评制作方案。
我院团委和学生会的重要纽带，在我院的学生工作中 起到了极其重要的作用。 主要为上传下达，沟通协调，负 责并处理学生会的许多日常工作等，是整个学生会的资 料储备库。综合的说，团委学生会办公室就是“润滑剂” 关系着整个学院学生工作的发展。
4
日常 工作
学生会部门档案管理 学生会部门周计划周总结 物电学院周工作安排 管理办公室公共邮箱 周评信息采集及制作 证书及聘书的打印工作
2、继续开办委员培训交流会，制定委员培训制度
3、完善办公室工作值班制度
15
16
全 家 福
17
5
18
19
安 排
生 会
作安排和总结进行汇总并制做表格，于当晚九点前发送至学工办老 师和主席团。
与部
周门Biblioteka 总 结周 计 划周
总
结
7
学生周工作安排
周工作安排包括“党建工作”、
“日常管物理”和“团学活动”三个方 面。“党电建工作”安排由党建会提供， “日常管学理”由学工办、主席团，
院 “团学活周动”由学生会各部门提供通 知信息。工周工作安排在班级管理上起 到了一定作的督促作用。周工作安排的 下发于每安周二班长签到时下发给各班
12
干部考核
特 色 活 动
13
周评评比项目有待改善
不
与各部门需多沟通
足
与
执行能力有待加强
改
教室管理
进
干部考核制度需进一步深入
14
加强日常工作管理
展
1、加强与各部门联系，确保通知下发准确及时
2、加强周评打印、张贴、存档力度
望
3、加强与老师、主席团的沟通，及时下发通知
与
规
加强制度建设
划
1、加强干部考核制度，使深入人心
二〇一三年第十一届 团委学生会
学生工作办公室年终总结汇报
1
工作理念
日常工作开展，紧抓各项工作 特色活动创新，展现自我风采 问题分析处理，强化做事方式 工作计划展望，共建办公室风采
2
日常工作 特色活动 展望与规划
工作性质 委员培养 不足与改进
3
物理与电子科学学院学生工作办公室隶属于我院主席 团，目前部门由一名办公室主任，两名副主任组成，是联 系
5
档案管理
为了更好的配合老师及学生会其他部门的工作,完成学校与学院和学 生班级间材料的下发及上传,做好学生会部门档案的管理工作是办公室常 规工作中十分重要的一部分。。
6
部
门
为使学工办老师及主席团对学生会各部门工作有一个详细的了 解和统一的安排，特制定《物电学院学生会各部门第#周周工作总
周 学 结与第#周周工作计划》。每周日中午午时由办公室收取各部门工
书
办公室的打印工作主要以以下模式进行展开：
及
聘 书记老师批示
打印
统一下发
书
的
打
印
工
作
证书购买
加盖公章
11
委员培养
软件培训 开学统一培训；每周重点培训；办公软件作业
礼仪培训
短信礼仪；电话礼仪；办公室礼仪
演讲培训 每周例会进行委员演讲，由委员主持会议 综合能力培训 人际关系处理；学习方法介绍；班级管理经验介绍
本学期对周评包括以下部分：卫生、早签、晚归、课堂 考勤、综合评比（团活、班委签到、班级活动、材料上交等）
信息采集：下发各班信息核对表格，并要求各班进行 信息核对。如有更改在下发表格上面按照要求进行更改
9
管
理
学
生
会
公
共
邮
箱
办公室公共邮箱
10
证书打印
证书以及聘书打印工作一直以来都是比较严谨
证
和认真的工作，需要对工作非常地细心和耐心， 而且工作任务量比较大。
排
级班长。办公室会在每周二把周工作
安排拟好给老师检查后再直接打印下
发给各班级。
8
周评信息采集与制作
周评制作：为了维护学校和学院正常教育教学秩序，保 障学生身心健康，充分调动广大学生努力学习、提高素质， 促进学生德、智、体、美、劳全面发展，建设优良校风， 根据学校和学院相关规定，特制定周评制作方案。
我院团委和学生会的重要纽带，在我院的学生工作中 起到了极其重要的作用。 主要为上传下达，沟通协调，负 责并处理学生会的许多日常工作等，是整个学生会的资 料储备库。综合的说，团委学生会办公室就是“润滑剂” 关系着整个学院学生工作的发展。
4
日常 工作
学生会部门档案管理 学生会部门周计划周总结 物电学院周工作安排 管理办公室公共邮箱 周评信息采集及制作 证书及聘书的打印工作
2、继续开办委员培训交流会，制定委员培训制度
3、完善办公室工作值班制度
15
16
全 家 福
17
5
18
19
安 排
生 会
作安排和总结进行汇总并制做表格，于当晚九点前发送至学工办老 师和主席团。
与部
周门Biblioteka 总 结周 计 划周
总
结
7
学生周工作安排
周工作安排包括“党建工作”、
“日常管物理”和“团学活动”三个方 面。“党电建工作”安排由党建会提供， “日常管学理”由学工办、主席团，
院 “团学活周动”由学生会各部门提供通 知信息。工周工作安排在班级管理上起 到了一定作的督促作用。周工作安排的 下发于每安周二班长签到时下发给各班
12
干部考核
特 色 活 动
13
周评评比项目有待改善
不
与各部门需多沟通
足
与
执行能力有待加强
改
教室管理
进
干部考核制度需进一步深入
14
加强日常工作管理
展
1、加强与各部门联系，确保通知下发准确及时
2、加强周评打印、张贴、存档力度
望
3、加强与老师、主席团的沟通，及时下发通知
与
规
加强制度建设
划
1、加强干部考核制度，使深入人心