私人教练工作流程

私人教练工作流程

1.私人教练每日到岗需先换好工服然后填写“签到薄”

2.早班教练需规整场地器械（杠铃、哑铃、杠铃片、椅子）

3.翻阅“第一次训练预约大本”查看是否有新会员分配，做当日课程的确认。

如分到有新会员，私人教练需先找到新会员的会籍顾问了解该会员的基本情况，然后做电话预约

4.打客服、跟进、预约电话

5.整理“会员档案”，做“新会员训练计划”和“次训练计划”

6.于每日13：00时前填写完当日“预约记录”，13：00时会由私教负责人封

本，如13：00后改约、补约，需有私教部负责人签字方可进行

7.以上所有工作进行的过程之中私人教练需对有需要的会员进行保护及场地

指导。对会籍顾问需要TO的会员进行沟通、协调销售。时间的分配和利用要机动、高效

8.私人教练给新会员进行第一次免费课前，需向经理领取免费课签字卡，于

约定时间前10分钟在前台迎接会员

9.第一次免费课中需完成“体适能检测”健康问答及私教测试项目，并为会

员进行讲解及设立期望值，预约下次免费课时间。在下次课程开始前，根据第一次课测试结果和会员健身目标，为会员制定一份行之有效的“阶段健身计划”。将有会员签字确认的健康问答复印交负责人存档

10.每次课程（包括免费课、收费课）结束时会员需在（免费课、收费课）卡

上签字确认，并用黄色笔在“课时预约本”上划黄确认，如取消该课程应在“课时预约本”所约的时间栏用蓝笔划蓝，表示该课程已取消，私教负责人将随时查阅预约本，每日至少四次

11.私人教练销售私教课程，需到场地前台交费并向收银员领取“收费课时卡”。

向会员讲解签字卡上的声明，并为会员设好上课进度的期望值，客人离开后在前台填写私教课时销售报告。私人教练续课上

12.私人教练在全天工作中（除课程进行时）需对场地设施（器械、电视、音

响、灯光）做即时的开关、规整、调节，对场地中进行运动的会员进行开发、场指、保护工作，遇到突发情况及个人无法解决的情况时，需马上通知主管负责人（场地开发时间不得超过20分钟）

13.私人教练每次签出签进需在签到薄相应栏填写准确进、出时间，下班离开

单位时填写最后时间

14.其他班次教练查看表格各种使用表格是否填写无误方可签出下班

15.晚班教练在下班之前需进行场地规整，关闭跑步机电源，查看当日各种使

用表格，确认无误后方可签出下班