质量意识与质量基础知识
质量意识与质量基础知识
七、质量管理基础理论 质量内涵
什么是质量？ 一组固有特性满足要求的程度。 “质量”可用形容词，如“好、差或优秀”来修饰。 它包括三个方面的内涵：（1）质量的动态性。（2）质 量的相对性。（3）质量的可比性。
七、质量管理基础理论 质量管理
五、质量大堤——提高产品质量的意义 提高质量意义
对于一个企业来说，它即是生产者，又是消费者； 它即给自己的用户提供产品，自身又需要使用其它企业 的产品，如原材料、设备、零件等，这些东西的质量又 直接影响着这个企业的生产和效益，如果其它企业所提 供的原材料、设备和零件都有做到了质优价廉，无疑能 提高本企业的经济效益，反之就会降低本企业的经济效 益，甚至于还会危及到本企业产品的质量与信誉，以至 于危及到本企业的生存。可见，如果企业的职工都能“ 从我做起”，注意维护质量大提，互相提供价廉物美的 产品，那就会实现良性循环，彼此受益。因此，维护质 量大提，人人有责。
（2）购买后：购买不满意的顾客中只有4﹪的人 会抱怨、投诉，96﹪的顾客不提意见，但有91﹪的人 不再来你的公司购买了，而且，一位不满意的顾客平 均会向其它9个人诉说他的不满意，13﹪的不满意顾 客平均会向下20个其他人说不满意的话，而寻找一个 新顾客要比保留一位老顾客多开支5倍的费用，才能 使新顾客确信产品或服务的质量是符合他们的期望的 。可见客户不投诉，不一定说明客户对产品质量满意 ，也不一定非买你的产品不可。
二、品质的经济性 品质的经济性
它们可能是10:1甚至100:1，就像水面下的冰山 ，真正露出水面的只是很少一部分，而绝大部分隐藏 在水下面，这相当大的一部分质量隐患不易被人察觉 。挖掘这些“潜在的废品”并采取措施加以改进是十 分重要的，这是质量的最大挖潜。
三、质量——企业竞争的第一要素 质量重要性
生产企业质量意识与质量基础知识培训
生产企业质量意识与质量基础知识培训一、引言在当今竞争激烈的市场环境下，生产企业的质量意识和质量基础知识培训显得尤为重要。
本文将探讨生产企业为何需要关注质量、如何培养员工的质量意识，以及进行质量基础知识培训的重要性。
二、生产企业为何需要关注质量生产企业的产品质量直接关系到企业的声誉和市场竞争力。
优质的产品质量可以提升企业形象，吸引更多客户，促进销售增长。
同时，高质量的产品还可以减少售后服务成本，降低退货率，提高客户满意度。
由此可见，关注质量是企业长期发展的必然选择。
三、如何培养员工的质量意识1.建立质量管理制度–制定质量管理制度，明确质量目标和标准，确保质量可控可测。
–建立质量激励机制，奖励优秀员工，为员工树立榜样。
2.教育培训–定期开展质量意识培训，让员工了解质量对企业的重要性。
–培训员工如何发现和解决质量问题，提高质量意识。
3.质量责任制度–建立质量责任制度，明确每个员工在产品质量方面的责任。
–强调团队合作，让员工明白只有全员参与才能保证产品质量。
四、质量基础知识培训的重要性1.提高产品质量–通过质量基础知识培训，员工了解产品质量控制的关键环节，避免或及时处理质量问题。
2.降低生产成本–质量基础知识培训可提高员工技能水平，减少生产过程中的错误和浪费，进而降低成本。
3.保障产品合规性–了解质量基础知识可以帮助员工符合相关法规和标准，确保产品合规性。
4.改善员工工作质量–通过培训提高员工自我管理和质量意识，提高工作效率和质量。
五、结论生产企业的质量意识和质量基础知识培训对于企业的长远发展至关重要。
建立良好的质量管理制度，培养员工的质量意识，进行质量基础知识培训，将有助于提高产品质量，降低成本，提升企业竞争力。
企业应当始终将质量放在首位，积极推动质量管理工作，不断提升产品质量水平，为实现可持续发展奠定坚实基础。
质量意识与及质量基础知识
工作准则（一次做好，三不原则，） 3.首件检查要认真细致。 4.正确对待发现的不合格品(5W1H法,深入分析，
预防发生）
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质量教育是一个潜移默
化的过程，特别是质量意 识在员工身上的培养。质 量教育很多都是在员工的 日常工作中非正式地进行 的，其中一部分是从工作 中的失败教训得来，绝大 部分是学习得来。通过质 量教育，不但可以提高员 工的质量意识，树立“质 量第一”的思想，同时还 能提高员工的操作技能。
质量意识就是对质量的态度，通俗的讲就是 你把事情做对，并对结果负责。
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人是一切管理要素中的核心，提高人的素质和质量意识是搞好 质量的关键。企业应高度重视对员工的质量教育与培训班工作，并 把它作为一项长期的质量经营战略来实施。 质量意识就是对质量的认知和态度。 认知，可以通过培训等外在手段来逐步提升。 态度，就是你有没有“把事情做对，并对结果负责”的愿望，是内 在因素决定的。 具体体现在：是否有意识地按照即定的流程和各项管理规定去做， 保证做出来的“产品”是合格的，符合产品的标准要求。
不断改进 观念
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预防观念
标准化的观念 用户观念
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质量是由“人”做出来的，取决于人员的 质量观念和态度，如果人员的质量观念和 态度发生偏差，则质量体系再完善，质量 控制方法再先进也没用
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我们生活在一个物质世界里，我们的生活时时离不
开质量，无论是我们生产产品或消费产品，其质量都 与你、我、他息息相关,关联着千千万万个家庭的舒适 与安乐。我们可以形象地把“质量”比拟为人们在现 代社会上赖以生存的“大堤”，就像生活在江河后面 的住家那样，依赖结实牢固的大堤作保护，过着安居 乐业的生活。所以，把这个题目叫做“质量大堤—— 提出高产品质量的意义”其目的就在于此。
质量意识与质量基础知识培训
质量意识与质量基础知识培训质量意识与质量基础知识培训对于企业来说是非常重要的。
在当今竞争激烈的市场环境中，质量已经成为了企业竞争的核心。
只有具备了高度的质量意识和深厚的质量基础知识，企业才能够在市场中立于不败之地。
首先，质量意识是指员工对于质量的认识和态度。
一个企业只有当每一个员工都具备了高度的质量意识，才能够确保每一个环节都能够达到最优质的标准。
而质量基础知识则是指员工对于质量管理的基本原则和方法的了解和掌握。
只有当员工们都具备了深厚的质量基础知识，才能够在具体的工作中做到精益求精，确保产品和服务的高质量。
培训质量意识和质量基础知识对于企业来说具有重要的意义。
首先，这样的培训能够帮助员工加强对质量的认识，提高对质量的重视程度，以及促使员工在工作中更加注重细节和质量控制。
其次，这样的培训还能够提高员工对于质量管理方法和工具的了解，增强员工在质量管理上的能力和水平。
最后，这样的培训还能够帮助企业打造出更加质量意识浓厚、质量水平高的团队，从而为企业的发展提供有力的保障。
总之，质量意识与质量基础知识培训对于企业来说是至关重要的。
只有当员工们都具备了高度的质量意识和深厚的质量基础知识，企业才能够在激烈的市场竞争中脱颖而出，赢得更多的客户信任和市场份额。
因此，企业应当高度重视质量意识和质量基础知识的培训，以此为企业发展打下坚实的基础。
质量意识与质量基础知识培训在企业发展中扮演着至关重要的角色。
随着市场竞争的日益激烈，企业必须不断提升自身的质量水平，以满足客户对产品和服务的高品质需求。
而要实现这一目标，就必须让员工都具备高度的质量意识和深厚的质量基础知识。
下面将从不同角度探讨质量意识与质量基础知识培训的重要性。
首先，对于企业来说，质量意识与质量基础知识培训是提高整体质量管理水平的关键一环。
作为企业的基石，每个员工都应该对产品质量和服务质量有着一定的认识和理解。
他们需要了解公司质量管理体系的运作方式、质量标准的设定原则、以及如何将这些标准贯穿于日常工作中。
质量意识与质量基础知识共65页
36、如果我们国家的法律中只有某种 神灵， 而不是 殚精竭 虑将神 灵揉进 宪法， 总体上 来说， 法律就 会更好 。—— 马克·吐 温 37、纲纪废弃之日，便是暴政兴起之 时。— —威·皮 物特
38、若是没有公众舆论的支持，法律 是丝毫 没有力 量的。 ——菲 力普斯 39、一个判例造出另一个判例，它们 迅速累 聚，进 而变成 法律。 ——朱 尼厄斯
40、人类法律，事物有规律，这傲于最大的自卑都表示心灵的最软弱无力。——斯宾诺莎 7、自知之明是最难得的知识。——西班牙 8、勇气通往天堂，怯懦通往地狱。——塞内加 9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。——赫尔普斯 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。——笛卡儿
Thank you
质量意识和质量管理体系基础知识
质量管理体系基本知识培训材料质量理念：产品质量不是检验出来的产品质量是制造出来的产品质量更是策划出来的产品质量就是经营的结果一、质量的基本概念1．质量的重要意义●质量是市场竞争的焦点●质量是企业经营管理中主要战略●质量是占领国内市场、打入国际市场的有力武器●质量是社会科学技术和文化水平的综合反映●质量是人民生活的保障2．质量的概念①质量的定义：（GB/T19000-2008 idt ISO9000：2008）：一组固有特性满足要求（要求：明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望）的程度。
●质量定义以往指产品或服务，新定义指实体，它包括产品、服务、过程或活动、组织、体系或个人。
对机械工业来讲：仍以产品质量、服务质量、工序质量和工作质量为主。
●质量是满足需要能力的一组固有特性的总和。
包括：明示的，是指用户能明确提出的要求；通常隐含的，一般按人们现阶段认识，是不言而喻的需要；必须履行的，指法律法规的需要。
固有特性，指某事某物中本来就有的，尤其是那种永久的特性。
●质量的动态性。
需要随着时间而变化（科学技术的进步、用户生活水平的提高而变化）；使用地区的气候特殊要求及风俗习惯等方面的要求。
●在市场经济中，用户对产品的需要一般包括产品质量（Q）、服务（S）、交货期（T）、价格（M），QSTM是企业竞争能力的综合标志和竞争策略。
●质量这个术语既不用于表示相对的优良程度，也不用于技术评定中的定量含义。
●质量还包括：适用性、适合目的性、顾客满意、符合要求的含义。
②与质量定义有关的术语：●实体：可以单独描述和研究的事物。
注：实体可以是活动或过程、产品、组织、体系或人及它们之间的任何组合。
●产品：过程的结果。
注：产品可包括服务、硬件、流程性材料、软件或它们的组合。
3．过程的概念（GB/T19000-2008 idt ISO9000：2008）：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的结果。
它包括：人员、资金、设施、设备、技术和方法。
质量意识与质量基础知识培训
质量意识与质量基础知识培训质量意识与质量基础知识培训是企业日常运营中至关重要的部分。
通过这种培训，员工能够了解质量管理的重要性，并掌握质量管理的基础知识和技能，以提高产品和服务的质量。
首先，质量意识的培训帮助员工认识到质量对企业的重要性。
质量是企业生存和发展的基石，而质量管理则是确保产品和服务符合客户需求和要求的关键。
通过质量意识培训，员工能够意识到他们每个人在质量管理中的重要作用，并明白质量管理不仅仅是质检人员的责任，而是每个员工的责任。
其次，质量基础知识的培训能够帮助员工掌握质量管理的基本原理和方法。
这包括了解和应用各种质量管理工具和技术，如PDCA循环（Plan-Do-Check-Act）和6Sigma（六西格玛），以及常见的质量问题解决方法，如故障模式与效应分析（FMEA）和根本原因分析（RCA）。
通过这些知识的培训，员工能够更好地分析和解决生产过程中的质量问题，提高产品和服务的质量。
此外，质量意识和质量基础知识的培训还能促进员工的团队合作和沟通能力。
质量管理通常需要不同部门间的合作和信息共享。
通过培训，员工能够了解不同部门在质量管理中的角色和职责，并学会有效地进行沟通和协作。
这有助于减少信息传递的误差和不一致，提高问题解决的效率和准确性。
最后，质量意识和质量基础知识的培训也可以促使员工持续学习和改进。
质量管理是一个不断演进的领域，需要员工不断学习和改进自身的知识和技能。
通过培训，员工能够了解到质量管理的最新发展和趋势，并通过继续学习和参与改进项目来提高自己的能力。
总之，质量意识和质量基础知识的培训对于企业的质量管理至关重要。
通过这种培训，员工能够了解质量管理的重要性，掌握质量管理的基本原理和方法，并提高团队合作和沟通能力。
同时，这种培训也激发了员工持续学习和不断提升的动力，推动着企业质量管理的持续改进与发展。
质量意识和质量基础知识的培训不仅对公司的质量管理非常重要，也直接影响到企业的声誉和市场竞争力。
质量意识与质量基础知识(ppt 45页)
2020/12/15
制作人：秦小伟
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这类不合格品虽然没有直接带来工时设备的巨大浪费， 但对产品的性能、内在质量可能造成隐患，但人们在实 际工作中，对这方面存在的质量问题，往往不易发现， 忽略了由于处理不合格品带来质量损失。从某种意义上 说，它应称为“潜在废品”或”隐藏的工厂”,而且在实 际生产中，这类“潜在的废品”要比实际废品数量大得 多。
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制作人：秦小伟
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品质的经济性
产品分为合格品和不合格品，如果对不合格品进 一步分析，一类可分为不可修复的产品----即废品,它直 接造成设备、工时、原料、加工费等损失，这是明显的， 大家都能看到的，目前我们工厂抓的废品分析，降低废 品率，主要是这类不合格品；另一类是可修复的产品， 指返修品、回用品、代用品以及存在轻微缺陷的各种不 合格品。
自主检查不落实 导致后果
异常发生不能及时发现
1.后工序不合格率上升.2.不合格品流出厂外,客诉隐患
2020/12/15
制作人：秦小伟
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小小错误嘛
这个错误, 为何屡屡再犯
小事变大事
2020/12/15
制作人：秦小伟
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这个作业标准到 底是何意思? 可能是……, 就这样做吧!
导致后果
标准理解不清
执行状况因人而异
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制作人：秦小伟
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它们可能是10:1甚至100:1，就像水面下的冰山，
真正露出水面的只是很少一部分，而绝大部分隐藏在水 下面，这相当大的一部分质量隐患不易被人察觉。挖掘 这些“潜在的废品”并采取措施加以改进是十分重要的， 这是质量的最大挖潜。
2020/12/15
制作人：秦小伟
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质量意识和质量基础知识生产管理办公室质量管理组：肖之润厂首长、各位领导、各位战友：我今天讲课的题目是《质量意识和质量基础知识》下面我们一起看段视频:这是海尔砸冰箱的故事。
通过这件事，使得海尔全员的质量意识大大提高，在1988年12月份取的了全国同行业的第一块金牌，拿到金牌后，张瑞敏又跟他的员工说，我们拿到的是一块全运会金牌，下一步我们就要拿奥运会金牌，所以海尔的员工就树立起严格的质量观，所有员工都知道，我们要拿奥运会金牌，我们要以质量使得我们产品走向全球，质量创造名牌。
海尔在生产经营中始终向职工反复强调两个基本观点：用户是企业的衣食父母。
在生产制造过程中，他们始终坚持“精细化、零缺陷”，让每个员工都明白：“下道工序就是用户”。
这些思想被职工自觉落实的落实到行动上，每个职工将质量隐患消除在本岗位上，从而创造出了海尔产品“零缺陷”。
大家可能对质量的理论听太多，没记住什么东西，毕竟大家都和我一样，对这些枯燥理论也不是太感冒，那我们就换一种方式从大家切实关心的问题出发来共同探讨一下有关质量意识方面的知识。
下面和大家分享一段经典名言。
丢失一个钉子，坏了一只蹄铁坏了一只蹄铁，折了一匹战马折了一匹战马，伤了一位骑士伤了一位骑士，输了一场战斗输了一场战斗，亡了一个帝国大家都知道这是17世纪美国著名政治家、实业家：本杰明·富兰克林的一段经典名言，这段话告诉我们几个道理：1细节决定成功，2不要忽视细小的事，3随时反省和完善工作中的问题。
这也是我们对待工作的基本态度。
大家都知道我们厂是干什么的，我们厂主要担负任务是工程装备大修和阵地防护设备制造等任务，防护产品的质量尤为重要，我们生产的防护门,密闭门，隔声门，防火门等产品，要想在战时发挥作用，最根本的就是要注重产品质量，怎样才能提高产品质量，我们大家都可以认真思考一下。
我认为最根本的就是大家的质量意识没有认识到位，没有意识到我们的产品对整个二炮阵地建设的重要性。
下面我们大家一起看几张图片。
大家可以从这几张图片中知道这是苹果5上市后万人抢购的场面，有的人通宵排队，甚至几天几夜就为了抢购一部手机，有的黄牛以高出售价一倍的价钱贩卖，好多人花高价购买，买到后欢呼雀跃高兴的不得了。
大家可以反思一下，为什么有这种局面，说到底就是品质好，质量过硬，质量就是顾客愿意双倍的价格向你购买，而且还很高兴。
下面和大家分享一个故事；德国人：一群德国大学生做了一个实验，在德国科隆一条街上的相邻两个电话亭分别贴上“男”、“女”字样，然后躲在暗处观察，结果七八个德国男子在贴有“男”字的电话亭外排队，而贴有“女”字的电话亭却空着。
这是一个真实的故事，在网络和许多报刊杂志上都可以找到，最近有人把这个故事编了下去：不一会，远处走来一个男青年，见这么多人排队而旁边空着，摇着头笑着就进入“女”字电话亭打电话，几个大学生上前看个究竟，原来是个法国人。
这个事例在我们看来也是可笑的，都会觉得德国人真傻。
德国人的刻板可以让我们开心的一连笑上3天，而他们看似有理的解释，也足以让某些一贯无视规则的“大能人”笑掉大牙。
但是在开心之余，嘲笑之余我们漠视规则已经很久了？我们总是聪明地认为，那些甘愿被规则约束的人不仅是“死心眼”，简直是“缺心眼”。
规则是死的可人是活的，活人为什么被死规矩套住呢？正是因为这样，我们才会落后人家好多年。
但细细想来，德国人严格的规则意识，是值得我们学习的。
制度就是让人来遵守的！！请大家牢记这一点！要想让我们生产的防护产品质增强，就必须加强质量意识。
在工作中就是要紧固好每条螺栓、焊好每条焊缝、风阀调节好每片叶片、消声器填充好每块岩棉、整体调试中进最大努力处理好每个细节。
尤其是我们参与施工生产的各位，如果工作不细心，操作不规范，执行不到位就会造成质量事故。
细细回想起质量事故，究其原因，都是些不起眼的小问题，一个疵点，一次粗心，这都是些细节问题，但正是这些细节决定了成败。
海尔总裁张瑞敏说过：“什么是不简单，把每件简单的小事做好就是不简单。
”质量与我们每个人的岗位，每道工序都密切相关，只要我们下料时严格把握尺寸、机加工时严格按图纸加工、焊接时严格按技术参数操作就一定能控制好产品质量。
这就要求我们把质量意识常放心中。
在工作中严格要求自己，苦练基本功，从每一件小事开始。
产品的质量在我们每个修配厂人的手中。
产品质量的保证仅靠某个人的力量是远远不够的，需要我们大家共同努力。
对于质量，我们不要总是“心里想我该怎么干才能干好”，而是要：“我今天工作中要注意哪个细节，把握好能几个尺寸”。
在工作中我们各工种要倡导团结合作、下料时要留够加工余量、焊接时要防止变形、划线时要精细准确。
各工种还要提高技术水平，学习好专业技能练好基本功。
只有我们全体官兵技术过硬，出自我们手中的产品才会无可挑剔。
在每一次施工中我们都要打磨好每一个焊点，处理好每一个焊缝，刮好腻子，处理好产品表面。
其实质量就在这些细节中，质量就在这些简单的工序中。
我们在看一个故事：美国人的故事：这是一个发生在第二次世界大战中期，美国空军和降落伞制造商之间的真实故事。
在当时，降落伞的安全度不够完美，即使经过厂商努力的改善，使得降落伞制造商生产的降落伞的合格率已经达到了99.9％，应该说这个合格率即使现在许多企业也很难达到。
但是美国空军却对此公司说No，他们要求所以降落伞的合格率必须达到100％。
于是降落伞制造商的总经理便专程去飞行大队商讨此事，看是否能够降低这个水准？因为厂商认为，能够达到这个程度已经接近完美了，没有什么必要再改。
当然美国空军一口回绝，因为质量没有折扣。
后来，军方要求改变了检查质量的方法。
那就是从厂商前一周交货的降落伞中，随机挑出一个，让厂商负责人装备上身，亲自从飞行中的机身跳下。
这个方法实施后，不合格率立刻变成零。
从这个故事中我感悟到一些体会：我们许多人在施工生产中常有“差不多”的心态，一俩个螺栓拧不紧没关系、门扇变形校一下就好了、表面处理不到位又不影响性能无所谓，就是给他指出问题，他也认为你是没事找事，吹毛求疵！认为差不多就行。
没有一种对待产品质量精益求精的态度和严谨细致的工作作风。
其实态度决定一切。
大家都认识这些商标吧，甚至可以说是家喻户晓，可这些都是外国品牌。
这样就有了这样一个问题，为什么人家质量好，而我们的就不行？因为我们中国人的形象代言人是——差不多先生。
（小时候）错把白糖当红糖——做事马虎（上学时）错把陕西当山西——学习不认真（做会计）常把“十”“千”写混——工作不负责（坐火车）搭火车晚了两分钟——不遵守规则（重病时）请牛医用医牛法子给医病——得过且过因为差不多，所以差很多因为我们质量意识比人家差，质量意识在生产制造过程中的作用是不言而喻的，质量意识差是工作质量差的根本原因，没有想干好的想法，肯定干不出好活，出现质量问题的可能性就会增大。
说到底是工作的责任心不强。
微软总裁比尔盖茨说过“一个人可以不伟大，但是不可以没有责任心”。
我们在分享一个故事，野田圣子的故事。
野田圣子是日本当时内阁最年轻的、也是唯一的女性邮政大臣。
她的工作经历是从负责清洁厕所开始的。
当年37岁的邮政大臣野田圣子，既是日本现内阁中最年轻的阁员，也是唯一一位女性大臣。
然而有谁能想象得到，她的事业起点确实从喝厕所水开始的呢。
野田圣子的第一份工作是在帝国酒店当白领丽人，在受训期间负责清洁厕所，每天都要把马桶抹得光洁如新才算合格。
可是自从娘胎以来，她从未做过如此粗重的工作，因此第一天伸手触及马桶的一刻，几乎呕吐，甚至在上班不到一个月时便开始讨厌这份工作。
有一天，一名和圣子一起工作的前辈在清洁马桶后居然伸手盛了满满一杯厕所水，并在她面前一饮而尽，理由是向她证明经他清洁的马桶干净的连水也可以饮。
此时，野田圣子发现自己的工作态度有问题，根本没资格在社会上肩负起任何责任，于是对自己说：“就算一生要洗厕所，也要做个洗厕所最出色的人。
”结果在训练课程最后一天，当她清洁马桶之后，也毅然喝下一杯水。
质量工作也是对责任心的检验，好质量就的有“我一定要干好”的责任心。
有责任心的人一定会工作努力、认真踏实；有责任心的人一定会工作细致，听从安排；有责任心的人一定会做好每一件事都会坚持到底，不会半途而废；有责任心的人一定会主动承担责任而不推卸责任。
而责任关键在于落实，我们每个人无论在什么岗位上，比如钳工干好钳工活、焊工干好焊工活、打磨的干好打磨的活。
无论做什么工作，无论面对的责任是大是小，都应该根据岗位职责的要求认真落实。
由此我们每个人都应该认识到我们肩上的责任，自觉提高质量意识，自觉提高技术水平，严格工艺流程和操作规程。
把制度和责任落实到位，质量意识就会提高，海尔张瑞敏说过。
什么是不简单?什么叫不平凡？把每一件简单的事情做好那就是不简单，把每一件平凡的事情做好就是不平凡。
质量意识提高了，责任心有了，各项制定落实了，我们还要树立正确的质量观念正确的质量观念1、质量第一2、质量是企业的生命3、谁生产不合格产品，谁就是不合格的战士4、不接受不合格产品、不制造不合格产品、不移交不合格产品5、生产自己和顾客都满意的产品6、下道工序是上到工序的客户7、质量改进是个没有终点的连续性活动，停止就意味着开始倒退8、第一次就做好9、恪守职业道德，树立职业形象10、严守工作程序错误的质量观念1、质量是检验出来的。
2、质量是质检的事，是厂里的事，生产只负责做出来就可以了。
3、马上就要发货了，现在才告诉质量有问题，先发走再说。
4、反正每批都有不合格的，只要把不合格品退给我们就OK了。
5、这是小问题，没什么关系，不影响产品性能6、质检都检验了，有问题找质检去，和我们生产没有关系。
7、以前都是这样子做的，为什么现在就不行了？8、质检和生产就是死对头，质检的工作就是故意来刁难我们。
9、反正有人去工地维修，有点质量问题没事的。
10、……..人品决定产品，产品代表人品，为了个人，我们要重视质量；为了修配厂，我们要重视质量；为了阵地建设，我们要重视质量；为了国防事业，我们要重视质量。
怎么样才可以做好质量？结合质量管理体系，给大家提供几个标准，大家结合体系标准对照检查以下，看工作中还有那些不足：●了解你的职责；（部门在体系中的职责是什么？）●了解职责中的相关流程以及流程中涉及的相关标准；（具体工作流程是什么？执行的标准是什么？）●看标准是否有效，如果涉及法律法规要求，是否能予以说明；（是否建立有效的文件标准，是否纳入相关法律法规和其他要求？）●是否按照规定流程做事，并做好相关记录；（如果你的流程符合ISO9001B的要求，那么请出示你严格执行流程的证据，那就是记录）●如果有不符合的地方，开具不合格项，纠正；（对体系文件/流程的执行是否有不符合之处，是轻微的观察项，影响局部的一般不合格还是对区域或整个体系或产品质量造成较大影响的严重不合格？●限期整改和整改的验证，限期整改和整改验证须验证其有效性，即此问题不再发生我们全体官兵我们都是修配厂的主人，修配厂的发展和我们息息相关，假如我们不重视产品质量，将是自毁长城，自挖墙角，自断后路。