国美战略研究
国美现状与趋势分析报告
国美现状与趋势分析报告引言国美（GOME Holdings Group）是中国领先的电器零售企业之一，成立于1987年。
国美通过线上线下渠道，销售各类电子产品和日用家居商品。
本报告将对国美的现状进行分析，并探讨其未来的发展趋势。
一、国美的现状分析1.1 销售额和市场份额国美在过去几年实现了稳步增长。
根据2020年财报数据，国美的销售额达到1000亿元人民币，同比增长15%。
国美在中国的电子零售市场占有一席之地，市场份额约为10%。
1.2 线上与线下业务的结合国美在线上和线下业务之间取得了很好的平衡。
国美既运营着自己的电子商务网站，也在全国范围内拥有1000多家实体店铺。
线上线下的结合为国美的销售提供了更多的选择和便利性，使其能够更好地满足消费者的需求。
1.3 产品质量和服务品质国美一直以来注重产品质量和服务品质。
通过与各个品牌合作，国美为消费者提供高质量的产品选择。
同时，国美还提供销售后服务，包括维修保养、延保服务等，提升了消费者的满意度和忠诚度。
1.4 供应链管理国美拥有强大的供应链管理能力。
国美与各个供应商建立了稳定的合作关系，通过直接采购和合作共赢的方式降低成本，提高效益。
供应链管理的成功使国美能够及时供应产品，为消费者提供更好的购物体验。
二、国美的发展趋势分析2.1 电子商务的推动随着互联网技术的发展，电子商务在中国市场得到了快速发展。
国美作为传统零售企业，积极拥抱电子商务。
国美电商网站的销售额逐年增长，已经成为国美销售的重要渠道之一。
未来，国美将继续加大对电子商务的投入，提升线上销售能力。
2.2 人工智能技术的应用人工智能技术在零售业的应用日益广泛。
国美在人工智能领域投入了大量资源和研发力量。
国美通过人工智能技术改进用户体验、精准推荐产品、提供个性化服务等，提升了消费者的购物体验，并增加了销售额。
2.3 精细化营销和数据分析国美通过大数据和数据分析技术，深入了解消费者的需求和购买行为。
国美电器发展战略分析报告15页word文档
国美电器战略分析报告目录1.国美电器企业战略背景和发展历程...............- 1 -2.国美电器企业战略目标和愿景...................- 3 -3. 国美电器的外部环境分析....................................... - 2 -3.1 国美电器的宏观环境分析.................................... - 2 -3.1.1 政治法律因素 Political............................. - 2 -3.1.2 经济因素 Economic.............................. - 3 -3.1.3 社会人文因素 Social................................ - 4 -3.1.4 技术因素 Technological......................... - 4 -3.2 国美电器的产业竞争性分析.................................. - 5 -3.2.1 行业新加入者的威胁.................................... - 5 -3.2.2 现有竞争者之间的竞争程度.............................. - 5 -3.2.3 替代产品的威胁........................................ - 6 -3.2.4 供应商讨价还价的能力.................................. - 6 -3.2.5 购买者讨价还价的能力.................................. - 7 -4.国美电器的内部条件分析- 7 -4.1人力资源分析4.2企业形象资源分析4.3财务能力分析4.4营销能力分析4.5企业文化分析4.6核心竞争力分析5、国美电器的战略分析和战略选择................................ - 11 -5.1 国美SWOT分析......................................... - 11 -5.2 国美电器的SWOT战略选择............................... - 13 -国美战略分析1.国美电器企业战略背景和发展历程国美电器起家于1987年，资产仅3万元，其独特的商业模型和高速发展使其在20世纪90年代成名，尤其在21世纪初，国美进入了高速前进的扩张期。
国美(终结版)
——国美集团
企业战略管理案例分析——国美集团
团队介绍
黄辉（公司简介、五力分析） 黄云辉（PPT整理制作、讲解SWOT分析） 丁海东（EFE、CPM和word整理） 余志辉（QSPM） 谢奕涛（BCG） 陈征（PEST） 曹阳（IFE） 资料收集：全体成员
企业战略管理案例分析——国美集团
WO战略
① 科学处理门店整合问 题，培养统一企业文 化 ② 改善与厂商关系，抢 占新市场 ③ 加强对管理层激励， 减少人员流动 ④ 降低成本，提高整体 营运能力和市值
国美电器 SWOT矩阵 战略匹配图
WT战略
① 推动企业整合， 提高市场集中化 程度 ② 适时调整门店布 局，优化网络， 提高单店盈利能 力。
目前来讲供方砍价能力比较小。 企业战略管理案例分析——国美集团
LOGO
国美电器五力竞争模型分析
购买者的砍价能力
1
金融危机影响， 消费者对家电 等耐用品的购 买热情不高。
2
家电产品市场 供应充足，家 电销售已进入 买方市场，消 费者很大的挑 选余地。
3
家电产品就其 本身性质来说 是标准的或非 歧异性的，这 增加了买方砍 价实力
势均力敌的竞手：
苏宁大有赶超之势
产业增长形势：
退出壁垒：
企业战略管理案例分析——国美集团
国美电器SWOT分析
优势-S
① 健全发达的物流体系 ② 先进的ERP信息系统，拥有严密的计划 性和预测体系 ③ 营销网络健全发达，门店数量同行第一， 销售能力极强，规模效益明显 ④ 品牌的认可度高，拥有大量的忠实消费 者，客源稳定。 ⑤ 信誉度高，融资能力强，资金实力雄厚 ⑥ 黄光裕的强势领导和人格魅力
企业战略管理案例分析——国美集团
国美电器的营销策略
国美电器的营销策略国美电器集团作为中国最大的家电零售连锁企业，是一家以经营电器及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。
始终坚持“薄利多销，服务当先”的理念依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略，得以蓬勃发展。
那么他取得如此成绩的营销策略是什么呢？首先我们先来研究以下国美电器的定价策略，随着消费者消费理念的成熟，消费者在确定需要购买的家电品牌和型号之后，就要进行“货比三家”，确定在那个商家购买。
这时，价格无疑是最重要的衡量指标。
市场趋势上，随着竞争的激烈，市场上的价格战持续不断，特别商品零售业。
但是对价格竞争，过度地强调和回避都是不可取的，必须遵照市场经济的基本规律，实行等价交换的原则。
即使在市场竞争最为激烈的时刻，也不能以低成本进行价格战，要以非价格策略为主。
价格策略为辅，避免步入困境。
首先要建立以市场为导向，以成本为基础的价格机制，制定综合服务协议。
明确价格优惠权限，提高客户经理对客户营销的价格优惠灵活性。
其次，要分析大客户对价格的敏感度，通过产品和服务的差异化，转移客户对价格的注意力。
同时，要根据客户的不同需求，为客户提供整体价格优惠计划，根据市场竞争的状况。
对有流失风险的大客户给予一定的折扣。
再次，要通过培训提高客户经理谈判的能力，降低优惠幅度，避免出现恶性的价格战。
整合社会资源、合作共赢。
满足顾客需要。
因此国美电器定价方面，极力宣传自己的价格最低，打出了“买电器，到国美，花钱不后悔”的口号。
那么国美电器在之所以能够以“价格屠夫”的面目奋战于中国家电流通行业，主要有以下原因：○1大批量采购。
国美电器和供应商签定合同时显得非常大气，数十亿的销售定单屡见不鲜。
供应商当然会提供价格十分优惠的产品。
○2以自身强大的销售能力为基础，建立了以国美为主的价格体系。
国美电器往往会根据市场情况要求供应商调整价格，从而将供应商纳入自己的价格体系。
供应商如果跟不上这个步伐，或者不愿意调整自己的价格，将会遭到国美电器的无情“封杀”。
国美电器营销策略
国美电器营销策略 TYYGROUP system office room 【TYYUA16H-TYY-TYYYUA8Q8-摘要上世纪80年代以来，连锁经营作为一种新的经营业态迅速发展，并在零售业、餐饮业等服务行业得到普遍应用。
中国家电零售连锁业也进入了一个快速发展的时代，在许多家电零售连锁企业中，国美电器依靠“薄利多销，服务争先”的营销策略，稳稳占据了家电零售连锁企业的领导地位，形成了“国美现象”。
然而，随着中国家电零售连锁企业的纷纷扩张，国美电器应如何调整自己的营销策略，增强竞争优势，来应对其他家电零售连锁企业的挑战？本文通过对家电零售连锁行业市场现状的描述，结合国美电器家电零售连锁发展的形势及特点，运用相关理论，发现国美电器营销策略上的不足并对国美电器的产品、价格、渠道和促销营销策略提出了改进建议,以期能为国美电器及其他发展中的家电连锁企业提供一定的参考。
关键词:家电零售连锁企业，国美电器，营销策略ABSTRACTThe last century since the 80's, chain management as a new business developed rapidly, and in the retail, catering and other service industries are widely used. Chinese home appliance retail chain industry also has entered a rapid development period, in many home appliance retail chain, Gome relied on" small profits and quick turnover, service first" marketing strategy, firmly occupied the home appliance retail chain enterprises in the leading position, forming a " Gome phenomenon". However, as the Chinese home appliance retail chain enterprises have been expanding, Gome should adjust their marketing strategies, enhance competitive advantage, to respond to other home appliance retail chain enterprise challengeThis article through to the home appliance retail chain industry market current situation, combined with Gome Home appliances retail chain development situation and characteristics, the use of relevant theories, found that Gome marketing strategy deficiencies and of Gome's product, price, channel and promotion marketing strategy and the improvement suggestions are put forward, with a view to Gome and other development the home appliance chain enterprises to provide a certain reference.Keywords: Household electrical appliance retail chain enterprises，Gome, Marketing strategy目录摘要ABSTRACT一绪论（一）选题的背景及意义（二）国内研究现状（三）本文研究内容（四）本文研究方法二我国家电零售连锁业的市场分析（一）家电零售连锁业的发展现状（二）家电零售连锁业的竞争状况分析三国美电器的营销策略现状（一）国美电器简介（二）国美电器市场发展的SWOT分析1内部优势2内部劣势3外部机会4外部威胁（三）国美电器的营销策略实施1产品2价格3渠道4促销5服务四国美电器营销策略存在问题及解决对策（一)国美电器营销策略存在的问题1增长速度问题2价格模糊3产品价格压榨供应商4品牌危机（二）解决对策1门店整合2明码标价3战略合作4品牌管理结论参考文献致谢一绪论（一）选题的背景及意义随着经济的发展，人民生活水平的提高，消费品的需求增加，市场前景广阔，但是由于国家对房地产市场的调控以及“以旧换新”等刺激家电销售的政策取消，目前家电产品销售下滑明显，中国家电零售连锁业竞争激烈，利润下降。
基于财务共享的业财融合模式及其优化策略研究——以国美集团为例共3篇
基于财务共享的业财融合模式及其优化策略研究——以国美集团为例共3篇基于财务共享的业财融合模式及其优化策略研究——以国美集团为例1基于财务共享的业财融合模式及其优化策略研究——以国美集团为例随着信息化和数字化的飞速发展，企业管理面临着新的挑战和机遇。
在传统的企业管理模式下，业务和财务部门往往是独立操作的。
业务部门开展业务活动，财务部门负责核算、报表等财务管理工作。
在这种模式下，业务和财务往往是两个相对独立的领域，不利于企业高效运转。
国美集团积极探索业财融合模式，构建业务和财务协同运作体系，提高企业管理水平，创造更大的价值。
一、业财融合原理所谓业财融合，就是指将业务和财务部门进行协调，实现共享信息、资源和服务，构建一个共同的协作平台。
具体而言，业财融合包括以下几个方面：1.信息共享业务和财务部门共享信息，包括历史销售数据、产品成本、财务报表等。
通过信息共享，业务部门可以更好地了解市场的需求，制定更合理的销售策略；财务部门可以更准确地核算成本，制定更有效的成本控制措施。
2.资源共享业务和财务部门共享资源，包括人力、物力等。
例如，当业务部门需要进行市场调研时，财务部门可以提供相关数据和技术支持；当财务部门需要进行资金筹集时，业务部门可以提供销售预测等数据，协助财务部门制定策略。
3.服务共享业务和财务部门共享服务，包括客户服务、售后服务等。
例如，当客户在购买时有询问价格等问题时，财务部门可以提供相应服务和支持；当客户在使用过程中遇到售后问题时，业务部门可以提供售后服务。
二、国美集团业财融合模式国美集团是中国电子零售业的领导者之一，拥有数千家门店和线上销售渠道。
国美集团一直注重业财融合，实现业务与财务部门的深度协作，改善业务和财务之间的信息流、资金流和运营流，提高企业的核心竞争力。
1.财务业务一体化管理国美集团建立了以ERP作为核心的财务管理系统，实现财务和业务管理的一体化。
在系统中，实现了收银台管理、销售额实时掌控、降本增效管理、财务各部门流程再造等功能，实现了收入、支出和现金流程的管理一体化和透明化，同时也充分利用集团信息系统的优势，实现了对供应链全过程的管理。
基于财务报表分析的企业经营策略研究以国美电器为例
基于财务报表分析的企业经营策略研究以国美电器为例一、本文概述本文旨在通过深入分析国美电器的财务报表，探讨其经营策略的制定与实施。
财务报表作为企业经营活动的晴雨表，反映了企业的财务状况、经营成果和现金流量等重要信息。
通过对国美电器财务报表的详细解读，我们可以了解其经营策略的选择、执行效果以及可能存在的风险，从而为企业经营策略的制定提供有益的参考。
本文将对国美电器财务报表中的关键指标进行深入剖析，如资产负债表、利润表和现金流量表等。
通过对这些报表的详细解读，我们将揭示国美电器在经营过程中的优势与劣势，以及其在市场竞争中的地位。
本文将结合国美电器的经营环境、市场定位和行业特点，探讨其经营策略的合理性和有效性。
我们将分析国美电器如何通过财务手段优化资源配置、提高盈利能力、控制成本以及应对市场变化等。
本文将对国美电器未来经营策略的发展趋势进行预测和展望。
我们将结合当前市场环境和行业发展趋势，分析国美电器可能面临的挑战和机遇，并提出相应的建议。
通过本文的研究，我们期望能够为企业管理者和投资者提供有关企业经营策略制定和实施的有益启示，同时也为国美电器自身的发展提供有价值的参考。
二、财务报表分析理论框架财务报表分析是一种评估企业财务状况、运营效率和盈利能力的重要工具。
它通过对企业的三大财务报表——资产负债表、利润表和现金流量表进行深入剖析，揭示出企业的经济实力、运营效率和未来发展潜力。
在进行财务报表分析时，需要遵循一定的理论框架，以确保分析的准确性和有效性。
资产负债表分析是财务报表分析的核心内容之一。
资产负债表反映了企业在某一特定日期内的资产、负债和所有者权益的状况。
通过对比不同时期的资产负债表，可以了解企业的资产规模、负债结构和所有者权益的变化情况，从而评估企业的经济实力和偿债能力。
通过对资产负债表的垂直分析和水平分析，还可以进一步揭示出企业的资产结构、负债结构和财务杠杆程度等关键信息。
利润表分析也是财务报表分析的重要组成部分。
国美电器发展战略
国美电器发展战略一、引言近几年，随着改革开放的深入,中国国民经济得到了极大的发展，居民的生活水平与购买能力得到了显著的提升,使得我国的家电产业也得到了飞速的发展，在这种形势下,中国的家电零售行业也迎来了发展壮大的绝佳契机。
其中,诸多家电连锁企业凭借其先进的理念与模式更是取得了令人瞩目的辉煌成绩，在短短几年的时间里，就基本占据了国内家电零售市场,并涌现出了国美、苏宁、大中(目前已被国美收购）等一批优秀的大型企业,这些快速扩张的大型家电连锁企业也逐步成长为了中国零售行业的中坚力量.但就单就份额而言,其实我国家电市场的集中程度并没有想象中的那么高。
它在全国各地区的发展相对来说却又是很不均衡的,例如,因为国内几个一线城市有强大购买力，及其对于家电零售企业重要的战略意义，所以国美、苏宁等各大巨头企业纷纷将主要力量集中于此,使得那里的市场集中程度变得相当高；而对于大量的二、三线城市，国美和苏宁等巨头的店面还未能达到完全覆盖，此外对于今年国家政策重点扶持的广大农村地区,各巨头的进入程度目前也还仅仅只能算是处于一个起步阶段。
因此现阶段的市场结构可以概括为:在除一线城市以外,其他地区的家电零售市场集中程度还比较低或者还不算太集中。
面对国内外市场的机遇与挑战，面对全球一体化的激烈竞争环境，面对一系列的能否持续发展问题，家电零售产业迫切需要明确自己的发展战略，该做什么，如何去做，下面,我将对国美的现状及发展进程进行简要的分析,以此来重新认识与判断目前我国家电零售行业的整体状况。
并对我国家电零售业发展的新趋势提出了战略管理重点。
二、中国家电零售产业的发展阶段我国家电连锁零售行业的发展状况及发展趋势总结为如下三个阶段第一阶段———1993—2005，快速发展与初步整合阶段：期间，大部分家电连锁企业都因为渠道比较优势处在整体的高速发展期。
小型家电连锁企业先后被淘汰，大型家电连锁企业则开始全国布局,不过此时各大型企业还未出现正面竞争。
国美电器营销策略
国美电器营销策略国美电器作为中国领先的家庭电器零售企业，其营销策略在市场中具有巨大影响力。
以下是国美电器的营销策略：1. 多渠道销售：国美电器通过线上线下多渠道销售，全方位满足消费者购物需求。
国美在全国范围内建立了大量实体店，提供便捷的购物环境。
同时，国美电器也在网络上拥有自己的官方网站和旗舰店，借助电子商务平台，使消费者可以随时随地购物。
2. 价格优势：国美电器通过供应链管理和亲民的价格策略来吸引消费者。
国美与众多品牌建立了合作关系，直接从厂商采购产品，避免了中间环节的利润消耗，从而降低了商品价格。
国美还经常推出促销活动和打折策略，吸引消费者。
3. 丰富产品线：国美电器拥有丰富的产品线，包括大家电、小家电、数码产品、家居用品等等。
无论消费者需要购买电视、洗衣机、冰箱，还是手机、电脑，国美都能提供。
这样一来，消费者可以在同一个地方一次性买齐所需产品，方便快捷。
4. 售后服务：国美电器非常注重售后服务，提供专业的安装、维修和保养服务。
国美不仅在全国范围内建立了大量售后服务网点，而且建立了全国统一的售后服务热线，方便消费者随时联系。
国美的售后服务团队由经验丰富的维修人员组成，能够及时解决消费者的问题。
5. 品牌形象塑造：国美电器通过大规模的广告宣传和赞助活动塑造品牌形象。
国美往往与知名明星或体育赛事合作，在电视、报纸、互联网等媒体上进行广告宣传。
此外，国美还积极参与社会公益活动，提高品牌形象。
总之，国美电器的营销策略以多渠道销售、价格优势、丰富产品线、售后服务和品牌形象塑造为核心。
通过这些策略，国美电器能够吸引消费者并建立起良好的品牌声誉。
国美并购的案例分析
并购的案例分析——国美横向并购今天的国美，已经成为一个超级连锁品牌和庞大的商业帝国：销售规模超越1200亿，在全国数百个城市中拥有了1200多个店面，几乎是除少数偏远省份外都有国美店的存在。
在并购永乐、大中之后，国美拥有了无限庞大的企业疆域。
目前，国美电器已成为具有国际竞争力的中国最优秀连锁零售品牌，但这并不是它的终极目标。
国美电器的愿景是在2015年成为备受尊敬的世界家电零售企业第一的公司。
在国内家电零售市场上，“美”、“苏”（国美、苏宁）争霸对峙多年。
到2008年，紧随国美后的苏宁电器的店面数量只有国美的一半略多一些。
然而在三年前，苏宁电器的店面数量与国美几乎相当，2004年底的时候，国美后的店面数量为227家，而苏宁电器为193家。
可以发现，在2005至2007这三年中，国美的店面数量增长6倍，而苏宁的店面数量增长仅3倍。
2005至2007这三年，究竟发生了什么？深入研究发现，在2005至2007这三年中，国美、苏宁分别采取了不同的发展战略，国美的并购和开店“双剑齐发”，而苏宁基本上采取了自主开店的策略。
苏宁电器与国美的差距，主要表现在并购方面。
这三年中，国美高举并购大旗，把10多家家电连锁企业收之麾下。
可以说，横向并购成就了今日的国美帝国。
永乐、大中之外的并购行动没有受过高等教育、没有资本运作专业知识的黄光裕，为何会倚重并购战略？在前几年，国内家电流通领域竞争的日益加剧，对手间的力量对比也在不断地发生着变化，这使得原本就很复杂的竞争局势变得更加补朔迷离、头绪纷乱了。
当然，竞争最为激烈的依然是与苏宁、三联、永乐、五星、大中等大型家电连锁巨头之间的争斗，可以说已形成群雄争霸的格避。
2004年前后国内的家电零售市场格局是：任何一家家电连锁企业仅仅依靠内生式增长，都很难在竞争中遥遥领先。
（参见下表）表 2004年国内家电零售市场格局黄光裕清醒地认识到：一个真正依靠综合实力并购整合的时代来到了。
针对这一新的形势，黄光裕问计智囊之后，迅速组建了相应的机构，专门处理这方面的事情。
国美电器案例分析.ppt
司控制权市场上的交易方式主要有企业并购和代理权 争夺。代理权争夺是指公司股东组成的不同利益集团 ，通过争夺股东的委托表决权以获得董事会的控制权 ，进而达到更改管理者或者公司战略的目的的行为。
1 国美电器控制权之争
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1 国美电器控制权之争
1、黄光裕倾向大扩张的发 展战略；陈晓倾向精细化经 营战略。控制权之争导致国
美的战略出现冲突。
2、控制权之争使得国美 高级管理层的工作重心 转向“内战”，直接影 响国美的日常事务的运 行，使得原有的战略计 划实施受阻或流产。
1、陈黄之争使得国 美股市动荡下跌，
市盈率下降。
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2、供应商对国美信心 不足，国美在供应链 上的控制权受到影响。
1、控制权之争导致董事会成 员、结构多次变动，并且不稳 定，形成两个对垒状态。致使 企业的经营国美战略分析
购买者讨价还价的能力
行业议价能力对企业的威胁主要表现在价格、质量、服务及 其他销售条件等方面的谈判能力上。企业目标消费人群的消费习 惯和消费行为，将直接影响企业与消费者谈判过程中的态度。
根据调查，从购买动机上看，收入增加和产品降价直接推动 了家电的销量，占购买动机的38%，更新换代占20%，住房条件 改善占15%，结婚搬家占27%。
从影响因素上看，收入状况对家电影响40%，家电价格26% ，电力消费20%，用水环境占14%。
国美电器分析
1 国美电器控制权之争 2 国美战略分析 3 国美战略选择
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1 国美电器控制权之争
控制权是什么
●企业控制权就是排他性利用企业资产，特别是利用
企业资产从事投资和市场营运的决策权。控制权大致 包括：公司事务的决策权、由股权所代表的对公司剩 余收益的要求权，还有控制权还带来的私有收益等。
对国美集团的战略环境分析
对国美环境、SWOT分析及战略目标的设定摘要国美是中国最大的家电零售连锁企业，在家电行业行业占有很大份额，但是在现在激烈的市场竞争，国美要认真的了解自己的内外部环境，并用SWOT进行分析，这对国美战略目标的设定非常重要。
关键词：国美内外环境分析，SWOT分析，战略目标设定一、对国美环境的分析（一）、国美外部环境1、宏观环境分析（1）、政治环境如物价政策、货币政策、《反垄断法》、《反不正当竞争法》、《消费者权益保护法》等等，都是企业经营过程中必须注意的问题，因为这些法律会从各方面影响人们的购买能力、购买意愿和影响企业在经营活动中的战略调整。
（2）、经济环境2011年过国内生产总值为471564亿元，比上年增长9.2%。
，全年居民消费价格比上年上涨5.4%，由于国内总体经济发展势头依然保持良好，人们的生活水平也在稳步提高，所以国内购买力依然保持着较为强劲的势头。
（3）、社会文化环境随着生活水平的提高，人们对家电的消费发生着变化，人们对家电的需求从日常生活所需的传统类家电向以数码、通讯和个人电脑为代表新兴商品转变。
所以家电连锁行业应及时调整和扩展商品结构，有效把握家电商品品类变迁的趋势，应根据消费需求转换的特点，制定销售策略。
（4）、技术要素信息技术的发展，影响着社会经济的各个领域，也正在改变传统的家电销售方式，信息技术的运用使家电销售从传统的购买到网上订购，这样不仅节约了消费者的时间同时也节约了卖方的时间。
2、行业环境分析（1）、潜在进入者的威胁分析潜在进入者对本行业的威胁取决于本行业的进入壁垒以及进入新行业后原有企业反应强烈程度。
针对家电行业，潜在进入者短期内不会对行业现有竞争者构成太大的威胁。
（2）、产业内的竞争分析国美、苏宁一直是中国家电连锁的巨头，一直在销售份额上不断攀升，根据显示，近年来众多外资家电卖场（如百思买、山田电机等）纷纷进入中国市场，国美苏宁争霸局面面临破解。
（3）、家电业零售业资源的供应者由于家电制造的的成本不断的上涨，无疑加重了家电制造商的成本负担。
国美营销战略分析
虽然国美在线上销售方面取得了一定的成绩，但在与京东、天猫等电商平台 的竞争中，仍然存在一定的差距，需要加强线上渠道的建设和运营。
机会与挑战分析
家电消费升级
随着人们生活水平的提高，家电消费升级成为趋势，国美可以借助此机会推出更 多高品质、高附加值的家电产品，满足消费者对品质生活的需求。
03
通过优化供应链管理，提高商品采购、库存、配送等环节的效
率和质量。
未来营销战略规划
多元化营销策略
针对不同消费群体和消费需求，制定多元化的营 销策略，提高营销效果。
线上线下融合
加强线上线下的融合，提高用户体验和便利性。
绿色环保营销
加大对绿色环保产品的推广和销售力度，提高消 费者对绿色环保产品的认知度和需求。
消费者不同的需求。
新品推广
通过新品推广活动，向消费者 介绍新产品、新服务，提高消 费者对产品的认知度和购买意
愿。
品牌合作
与知名品牌合作，推出联名产 品或限量版产品，吸引消费者
关注和购买。
03
国美市场竞争分析
市场环境分析
宏观经济环境
近年来，中国宏观经济保持稳定增长，这对国美电器的营销战略 是有利的。
线上线下融合
近年来，线上线下融合成为零售行业的重要趋势，国美可以借助此机会加强线上 线下的融合，提高用户体验和服务质量，进一步提升竞争力。
05
国美营销战略制定与实施
战略目标与愿景
目标
成为国内家电零售业的领军企业，实现规模与效益的双赢。
愿景
打造一个具有国际竞争力的家电零售企业，为全球消费者提供优质、便捷、实惠的家电产品和服务。
战略制定与实施步骤
市场调研与分析
了解消费者需求、竞争对手情况、行 业趋势等，为战略制定提供数据支持 。
我国家电零售企业的发展模式及其战略研究
表 ２ 家 电零 售 企 业 发 展 模 式 的影 响 因素
售 连锁企业 格局 更是 风云变 幻 。如 何在 家 电零 售行业 的 红 海 中实 现企业 的现实利 益 和持久竞 争优 势 ，是摆在 各家 电 零售 企业 面前 的难 题 。本文 通过对 中国现在 的大型 家电零 售企 业 国美 和 苏宁 的发 展模 式进行 比较 分析研 究 ，分 别从 区位 扩 张 、规模 扩 张 、资本 扩 张 、业 态类 型 、业 制 类 型 、 经 营模式 、赢利模 式 和物流 建设八 个方 面人 手 ，研究 规模 与效益 的关 系 ，即企业 如何 做大做 强 。并 对我 国家 电零售
第二 培养顾客忠诚度 增加内在 阶段 阶段 吸引力 规模 利润 同步增长
第三 规模利润同步 阶段 增长阶段
２ 国美 、苏 宁 的发展模 式分 析
２１ 区位 扩 张模 式 ． 区位扩 张就是 通过 在不 同 的城 市 、地 区及 国家 增设 分
店而达 到规模 扩大 的 目的 。通 过空 间扩 张可 以避免在 饱 和
规模 扩张 、资本扩 张 、业态类 型 、业制类 型、经 营模 式 、赢利 模 式和 物 流建设 八 个 方面入 手 ，研 究规 模 与 效益 的 关 系， 即企 业如何做 大做 强 。并对我 国家电零售 业发展 的新趋 势提 出了战 略 管理重 点。
［ 关键 词 ］发展 模 式 ；资本 扩 张 ；赢利模 式 ［ 图分类 号］ Ｃ ３ 中 ９９ ［ 献标识 码 ］Ａ 文 ［ 章编 号 ］１０ ６３ （００ ９— ０２ ｏ 文 ０５— ４２ ２ １ ）４ ０４ 一 ３ 较大 的市场 份额 ，形成 规模效 应 ，带来 了可观 的收 益。但 是随着 国内消费水 平 的增长 ，中国家 电零 售企业 的竞争 越
国美营销战略分析
国美营销战略分析一、国美现状分析1.1国美简介国美电器控股有限公司（港交所：0493）是在香港交易所上市的综合企业公司。
公司在百慕大注册，主席为陈晓。
创始人为黄光裕。
国美电器成立于1987年元月一日，是中国最大的以家电及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。
国美电器在中国大中型城市拥有直营门店1500多家，年销售能力1500亿元以上，旗下拥有国美、永乐、大中、黑天鹅等全国性和区域性家电零售品牌。
2003年国美电器在香港开业，迈出中国家电连锁零售企业国际化第一步；2004年国美电器在香港成功上市。
2009年以来，国美电器全面推进以网络优化和提升单店盈利能力的战略，以不断调整变化的服务模式满足客户的需求，于2010年完成了新的未来五年战略规划并开始了全方位的实施与推进。
国美电器持续的以满足消费者需求为导向，进一步以网络优化和提升单店盈利能力为核心，进一步扩展网络覆盖保持有效规模增长，并注重精细化管理，领导中国家电零售市场。
作为具有卓越竞争力的民族连锁零售企业，国美电器坚持“薄利多销，服务当先”的经营理念，依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略，引领家电消费潮流，为消费者提供个性化、多样化的服务，国美品牌得到中国广大消费者的青睐。
本着“商者无域、相融共生”的企业发展理念，国美电器与全球知名家电制造企业保持紧密、友好、互惠的战略合作伙伴关系，成为众多知名家电厂家在中国的最大的经销商。
作为中国最大的家电连锁零售企业，国美电器直接为社会创造就业30万人，每年为国家上缴税收达15亿元以上。
国美电器是中国企业500强之一，被中央电视台授予“CCTV我最喜爱的中国品牌特别贡献奖”；睿富全球最有价值品牌中国榜评定国美电器品牌价值为586.26亿元，成为中国连锁零售第一品牌；中国保护消费者协会连续多年授予国美电器“维护消费者权益诚信满意单位”。
作为社会企业公民，国美电器在重视自身发展的同时，更积极履行社会责任、践行公益事业，回报社会。
国美的营销策略
国美的营销策略国美是中国的一家连锁家电零售企业，其营销策略主要包括产品定位和品牌推广。
首先，国美在产品定位方面注重满足消费者的需求。
国美提供了丰富多样的产品选择，涵盖了家电、数码产品、厨房电器等多个领域。
无论是高端消费群体还是普通消费者，都能在国美找到合适的产品。
此外，国美也致力于提供质优价廉的产品，通过与供应商的合作，争取更多的优惠价格，使消费者在国美购买到物有所值的产品。
其次，国美注重品牌推广，通过不断加强品牌形象塑造来提升市场竞争力。
国美积极参与各类大型活动和赛事的赞助，如中国好声音、中国篮球职业联赛等，通过与明星、体育赛事等紧密结合，提升品牌知名度和影响力。
国美也通过广告、电视购物等媒介进行品牌推广，将其形象深入人心。
此外，国美也非常重视线上渠道的发展和营销。
随着电子商务的兴起，国美积极开拓线上市场，建立了国美在线商城。
国美在线商城提供方便快捷的网上购物体验，为消费者提供丰富的产品选择和优惠的价格，通过在线购物为消费者创造更多的价值。
同时，国美在线商城还推出了积分兑换服务、在线支付等功能，方便消费者的购物体验，增加用户粘性。
最后，国美注重客户服务，通过优质的售后服务增加用户的满意度和购买意愿。
国美开设了专业的客户服务热线，随时解答用户的疑问和处理问题。
国美还提供专业的安装和维修服务，确保消费者在购买后能得到及时的支持和帮助。
同时，国美还通过积分兑换、抽奖等活动回馈消费者，增加用户黏性和忠诚度。
总结下来，国美的营销策略主要包括产品定位和品牌推广、线上渠道的开拓和优质的客户服务。
通过不断满足消费者需求、提升品牌形象和推出新的服务模式，国美能够保持市场竞争力，吸引更多的消费者选择国美作为购物渠道。
国美营销战略分析
在2015年前成为备受尊重的世界家电零售行业第一 ！
了解面临的竞争局面； 了解自身真实竞争力； 实行合适的竞争战略。
竞争战略
.竞争环境之竞争五力图分析：
竞争战略
.关于潜在进入者：
新加入者很难迅速达到能与我国大型家电连锁 业互相匹敌的规模； 分销渠道的不同构成新加入者的障碍； 我国大型家电连锁业的大幅度降价手段对新进 入者构成威胁。
（3）改变店面陈列模式；
（4）在结算、物流和商品管理方面有所改变； （5）服务措施到位。
当地化战略
.分销渠道当地化：
分销渠道对产品的销售起着决定性的作用 分销渠道具有独特的地点效用 分销通路是决定企业胜负的关键 以寸土寸金的广州现象为例
应对策略：借助广州邮政的现成队伍来实现自己的 物流配送！
定位战略
竞争战略
百思买集团(Best Buy),全球最大家用电 器和电子产品零售集 团。2011年2月22日， 百思买在官网发布公 告，将关闭在中国大 陆地区的9家百思买门 店，并计划将于2012 财年间在中国开设将 近50家五星电器门店。
竞争战略
竞争战略
.购买商的议价能力：
议价能力虽强，但国美仍具备其优势
.供应商的议价能力：
议价能力弱
.替代产品策略
坚持零售，薄利多销 ———黄光裕
.后期：低价竞争策略
进价越低，销量越大 ———国美低价理论
品牌营销战略
.家电零售品牌战略架构：
公众价值，社会进步 社会 品牌 行业品牌 企业家品牌 服务品牌 产品品牌 公众认同 产业链的整合影响力 经营理念人格化 集体信任，品质背书 物质载体，使用价值
行业标杆地位
人格魅力，精神领袖 企业文化感召力强 产品力强，卖点鲜明
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国美电器企业战略管理研究系别管理系专业名称工商管理班级学号2090430学生姓名李慧指导教师任嵘嵘时间 2011年12月26日摘要现今社会中国家电连锁业进入了一个快速发展的状态，在众多的家电连锁企业中国美电器也在不断的发展，在不断的壮大。
在企业的发展过程中，随着不同的发展阶段、不同的内外部环境，资源的价值和资源的控制力度也就不一样。
因此，组织在不同的发展阶段，不同的内、外部条件下，战略、战术是不一样的，企业的战略也会不断的做出调整。
而且来自环境的影响力在很大程度上会影响企业的经营目标和发展方向。
战略的制定一定要注重企业与其所处的内、外部环境的互动性，本篇论文主要从企业内外部环境分析开始入手，采用五力分析法、SOWT法，竞争对手分析等方法对企业进行分析，从而制定出正确的发展战略。
关键词：企业环境竞争SOWT分析战略目录1 绪论 (1)1.1 研究的背景 (1)1.2 研究的目的和意义 (1)1.3 研究的思路和框架 (1)1.4 研究的方法 (2)2 企业概括 (3)2.1 国美基本概况 (3)2.2 企业文化 (4)2.3 企业社会责任 (4)3 企业外部环境分析 (6)3.1 产业竞争性分析 (6)3.1.1 现有竞争者 (6)3.1.2 潜在进入者 (6)3.1.3 替代者 (6)3.1.4 供应商议价 (6)3.1.5 购买者议价 (7)3.2 产业内的竞争分析 (7)3.3 主要竞争对手分析 (8)3.3.1 苏宁电器股份有限公司 (8)3.3.2 百思买 (10)3.4 EFE矩阵 (11)4 企业内部环境分析 (12)4.1 企业能力分析 (12)4.1.1 财务能力分析 (12)4.1.2 企业的资源与能力 (12)4.2 SWOT分析矩阵图 (15)4.3 企业核心竞争力分析 (15)5 公司战略选择 (18)5.1 发展战略 (18)5.2 防御战略 (19)5.2.1 放弃战略 (19)5.2.2 调整战略 (20)5.3 业务组合管理 (21)6 竞争战略选择 (22)6.1 低成本战略 (22)6.2 差异化战略 (23)结论 (24)东北大学秦皇岛分校企业战略管理结课论文第1页1绪论1.1研究的背景改革开放几十年来，我国家电零售业得到迅速发展，规模不断扩大，形成了大型连锁店。
相对于传统家电零售业而言，无论是业态分布，还是企业功能、经营理念、经营方式等都有了较大的改善，但是由于我国加入WTO后，外资零售业的大规模进入我国家电零售业，市场的竞争日趋激烈，零售企业仅靠商品价低、品种多，很难赢得竞争优势。
因此，在新的市场环境下，家电零售企业要想增强自身竞争力，不仅要在规模上扩大，还要在人才、管理、服务上寻求突破。
1.2研究的目的和意义为了使一个企业更好地发展，做好该企业的战略管理是必须的，企业战略管理有助于企业走向成功之路。
企业在不断的发展，在不断的壮大，在企业的发展过程中，随着不同的发展阶段、不同的内外部环境的，资源的价值和资源的控制力度也就不一样。
因此，组织在不同的发展阶段，不同的内、外部条件下，战略、战术是不一样的，企业的战略也会不断的做出调整。
而且来自环境的影响力在很大程度上会影响企业的经营目标和发展方向。
战略的制定一定要注重企业与其所处的内、外部环境的互动性。
深入细致分析企业的内、外部环境是正确制订战略的重要基础。
在不同的企业环境下制定相应的企业发展展战略才有助于企业进一步发展。
一个企业它只有把周围的环境研究明白它才能制定科学的发展战略才能抓住机遇加快发展自己；才能制定正确的战略对策迎接挑战、开拓创新，实现跨越发展的新目标；才能构建独一无二的核心能力发展体系，才能发展成为国际上的大企业。
1.3研究的思路和框架通过对企业概况的了解对企业进行内、外部环境分析，从整个产业入手对现有竞争者、潜在进入者、替代者、供应商议价、购买者议价进行更深入的分析。
进行这些分析后，再进行产业内竞争分析，对该企业的主要竞争对手进行分析，以便企业更好地发展，在前进的道路上不至于被自己的竞争对手打败。
企业的内部环境和企业的外部环境是同等重要的，企业外部环境可以通过企业的财务能力以及资源入手进行分析，最后对企业进行核心竞争力进行分析。
通过这一系列的东北大学秦皇岛分校企业战略管理结课论文第 2 页分析制定最适合企业长期发展的战略，从而使企业未来的道路更加宽广。
1.4研究的方法本篇文章主要采用波特五力分析法、EFE矩阵分析法、以及SOWT分析法对企业内外部环境进行分析，从而制定出适合企业发展的战略。
东北大学秦皇岛分校企业战略管理结课论文第3页2企业概括2.1国美基本概况国美电器有限公司（以下简称国美）作为中国最大的家电零售连锁企业，成立于1987年元月一日，是一家以经营电器及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业。
国美电器在中国大中型城市拥有直营门店1500多家，年销售能力1500亿元以上。
国美始终坚持“薄利多销，服务当先”的经营理念，依靠准确的市场定位和不断创新的经营策略，得以蓬勃发展。
在国家商务部公布的全国商业连锁前三十强排名中，国美连续多年蝉联中国家电连锁第一、中国商业连锁第二，持续领跑中国家电零售连锁业。
本着“商者无域、相融共生”的企业发展理念，与全球知名家电制造企业保持紧密、友好、互助的战略合作伙伴关系，成为众多知名家电厂家在中国的最大的经销商。
2003年国美电器在香港开业，通过香港和澳门市场积累经验，为国美未来走向国际市场奠定基础。
2004年国美电器在香港成功上市。
2007年1月，国美与永乐正式合并。
2007年12月，国美全面托管大中电器。
2009年以来，国美电器全面推进以网络优化和提升单店盈利能力的战略，以不断调整变化的服务模式满足客户的需求，于2010年完成了新的未来五年战略规划并开始了全方位的实施与推进。
国美电器持续的以满足消费者需求为导向，进一步以网络优化和提升单店盈利能力为核心，进一步扩展网络覆盖保持有效规模增长，并注重精细化管理，领导中国家电零售市场。
作为中国最大的家电连锁零售企业，国美电器直接为社会创造就业30万人，每年为国家上缴税收达15亿元以上。
国美电器是中国企业500强之一，被中央电视台授予“CCTV我最喜爱的中国品牌特别贡献奖”；睿富全球最有价值品牌中国榜评定国美电器品牌价值为586.26亿元，成为中国连锁零售第一品牌；中国保护消费者协会连续多年授予国美电器“维护消费者权益诚信满意单位”。
美国德勤服务公司公布的2010年全球250家零售企业排名，国美电器位列家电零售第一位；在全球顶尖零售行业研究公司Planet Retail发布的2011年全球TOP 30电器/娱乐及办公用品零售商榜单，国美电器位居中国家电零售第一品牌；全球一流的零售洞察力与咨询公司Kantar Retail发布的2010年度全球Top50零售企业榜单，国美电器成为唯一入选的中国零售业品牌。
2.2企业文化（1）国美使命是成就品质生活。
补充：国美使命是要以“中国最大”的家电及消费电子产品零售为主的全国性连锁企业的姿态为全球人民服务，为包括我们的股东、顾客、员工，乃至商业伙伴在内的所有人提供创造和实现他们美好梦想的机会，以及弘扬工业精神、追求完美质量、提供专业服务、创造舒适环境、成就品质生活，发挥企业在人民生活中应起的作用。
（2）国美愿景是在2015年前成为备受尊重的世界家电零售行业第一。
补充：国美愿景是为客户创造真实持久的价值、为员工创造发展的机会、为我们的投资者创造长久的价值，以卓越的品质提升产品价值、员工价值和企业价值，从而赢得社会的信赖。
对客户信守承诺，对社会尽职尽责，在2015年前成为备受尊重的世界家电零售行业第一。
（3）核心价值是企业利益高于一切、敬业感恩、诚信正直、知行合一、立规兴业、追求卓越，核心价值是国美全体员工的共同信仰。
国美相信只有坚持这六项核心价值，才能在未来的发展中保持正确的方向，才能真正成为世界级的优秀企业，才能获得企业的可持续发展，最终实现企业基业常青。
（4）经营之道是创新、开放、合作、竞争。
经营之道是国美经营的基本指导原则，是对过去成功经验的总结，是对企业未来生存必备条件的系统认知。
（5）人才理念是品德为先、文化认同、选贤用能、公平竞争、业绩导向、奖惩分明、团结协作、共同成长。
人力资源是公司的第一资本，国美始终重视人才队伍建设。
（6）国美精神是待客如友、快乐服务、言行必果、敢于负责、创新务实、精益求精。
国美人必须脚踏实地、关注细节、持续学习、点滴改善。
（7）国美象征是鹰。
翱翔的雄鹰象征着国美的文化品格，是所有国美人的精神图腾。
鹰的品格体现了国美人的坚忍不拔，不惧险阻；目光敏锐，行动迅猛；高瞻远瞩，志向远大；渴望创新，勇于变革。
2.3企业社会责任国美电器在经营自己品牌的同时，在企业社会责任方面更是起到了行业“领头羊”的作用。
不仅仅在于为消费者提供物美价廉的产品、周到的服务，在为国家创造巨额税收，吸纳社会广大的就业群体以及一直以来的各种公益活动等。
普惠于民，普惠社会。
截至2010年，国美电器华北大区已拥有300余家门店，在职员工22000余人，年销售突破300亿元。
据国美相关负责人透露，国美今年将会新开480家门店，其中将有60%会开在二、三级市场，通过增加网络的覆盖面，更加广泛地服务消费者。
然而国美一直持续性的飞速发展与扩张，这与国美早年的实行的“蓄水池”工程是分不开的。
国美集团结合本身发展需要，同时响应国家政策号召，早在2002年国美集团就从国内大学遴选优秀的应届本科毕业生，从最基础的营业员开始入门实习，结合公司完善的人才使用战略和培养机制，在各门店、分部、总部职能部门岗位的培养，使其熟悉公司业务模式与运作，为行业输出了大批优秀的精英人才。
在大学生就业方面也作出了自己的贡献。
国美电器一直致力于中国的慈善公益事业，积极投身到社会公益事业中，国美在公司内部还设立了爱心基金项目。
无论是助残捐残，还是中国的教育扶持，国美都做出了贡献。
3企业外部环境分析3.1产业竞争性分析3. 1.1现有竞争者现有的大型家电零售商有苏宁和百思买。
然而，差异化缺失使我国家电连锁业主要处于价格竞争的低层次运作。
国美在接手大中后，门店数达到1020之多，远远多于位居第二的苏宁的632家。
北京发家的国美的战略主要是资本运作方面的，而南京发家，以上海为据点的苏宁则更多的发展自身的门店。
总的说来，家电零售商目前正处在扩大网络的阶段。
作为美国第一家电零售商的百思买还处在适应中国水土的时期，但后劲不可小视。
3.1.2潜在进入者日本的著名家电连锁商“小岛”等，美国家电连锁商“circuit city”等家电零售巨头都觊觎中国市场，但是对于这些潜在进入者，我国的家电零售业的进入门槛具有如下特点：规模经济：家电零售业是个规模效益明显的行业，先动优势。