电子商务发展战略第二讲
电子商务发展战略
电子商务发展战略随着互联网技术的不断发展和普及，电子商务已经成为了现代商业活动中不可或缺的一部分。
随着数字化经济的崛起，越来越多的企业开始意识到电子商务的重要性，并积极寻求适合自身发展的电子商务发展战略。
在这篇文章中，我们将探讨一些电子商务发展战略，并分析其优势和劣势。
首先，一个成功的电子商务发展战略需要充分的市场调研和分析。
企业需要了解自身产品或服务所在的市场环境，包括竞争对手的情况、顾客的需求和消费习惯等。
只有通过深入的市场调研，企业才能明确自己在电子商务领域的定位，找准自己的竞争优势并制定相应的发展策略。
其次，建立一个高效的电子商务平台至关重要。
一个好的电子商务平台可以帮助企业吸引更多的顾客，并提升销售业绩。
企业可以选择建立自己的电子商务网站，也可以选择利用第三方电子商务平台来销售产品或服务。
无论是哪种方式，都需要关注用户体验和技术运营的优化，确保顾客能够在购物过程中获得良好的体验。
除此之外，营销策略也是电子商务发展中不可忽视的一部分。
利用社交媒体、搜索引擎营销、内容营销等多种营销方式，可以帮助企业吸引更多的潜在顾客，并增加销售额。
同时，利用数据分析工具可以帮助企业更好地了解顾客的需求，并制定更加精准的营销策略。
此外，在电子商务发展战略中，物流配送也是一个不可忽视的因素。
快速、准确的配送服务可以提升顾客的购物体验，减少退货率，提高顾客满意度。
因此，企业需要与可靠的物流合作伙伴合作，建立高效的物流配送体系。
最后，企业还需要关注电子商务发展中的安全和法律问题。
随着电子商务的迅猛发展，网络支付安全、个人信息保护等问题也日益受到关注。
企业需要加强对网站安全的保护，遵守电子商务相关的法律法规，确保顾客的权益得到保障。
总的来说，一个成功的电子商务发展战略需要充分的市场调研和分析、高效的电子商务平台、优秀的营销策略、可靠的物流配送以及对安全和法律的重视。
只有综合考虑这些因素，企业才能制定出适合自身发展的电子商务发展战略，并在激烈的市场竞争中脱颖而出。
电子商务发展战略
电子商务发展战略随着互联网的飞速发展和智能手机的普及，电子商务成为当今社会的重要组成部分。
在这个趋势下，各个行业都在积极探索电子商务的发展策略，以适应市场需求。
本文将从多个角度探讨电子商务的发展战略。
1. 电子商务的现状与意义电子商务是通过互联网和电子设备进行交易的商务模式。
它与传统商务不同，通过互联网的便捷性和全球化的特点，让消费者可以随时随地购买商品和服务。
电子商务正在改变人们的购物习惯和生活方式，成为现代经济的重要组成部分。
2. 国内电子商务市场的现状中国是全球最大的电子商务市场之一，拥有众多的电商平台和线上购物网站。
淘宝、京东等电商巨头各自在不同领域取得了巨大的成功。
同时，随着电商的快速发展，国内电商市场也面临着一些挑战，如激烈的竞争、假货问题等。
3. 电子商务的发展趋势随着技术的进步，电子商务的发展将变得更加智能和个性化。
人工智能、大数据分析等技术的应用将进一步提升用户体验和商家服务水平。
此外，社交电商、移动电商等新兴模式也将成为未来发展的重点。
4. 提升用户体验的策略电商平台可以通过提供更加个性化的推荐、简化购买流程、加强售后服务等方式来提升用户体验。
同时，建立信誉体系和打击假货问题也是提升用户信任度的重要手段。
5. 电子商务与线下零售的融合电子商务与线下零售相辅相成，而非互相排斥。
线下实体店可以通过线上渠道扩大销售和触达更多潜在客户。
而线下店面也可以提供线上订单的诸如取货、退换货等服务，以满足消费者的多样化需求。
6. 跨境电商的发展策略跨境电商是电子商务的重要组成部分。
对于跨境电商企业，需要关注海外市场需求和法规政策，建立可靠的物流渠道和支付体系，加强品牌宣传和媒体推广，以适应国际市场的竞争。
7. 电子商务的安全和隐私问题电子商务的快速发展也带来了一些安全和隐私问题。
保护用户的个人信息和交易安全是电商企业必须重视的问题。
加强网络安全防控和用户权益保护，提高用户的信任度是电商平台发展的基石。
发展战略-第二讲当代发展问题 精品
中国共产党人把马克思主义基本原理与中国社会主 义发展的具体实际结合起来，形成了关于发展的一 系列重要思想。包括：发展要根据本国国情走自己 的道路；发展生产力是社会主义的主要任务；发展 是硬道理，是共产党执政兴国的第一要务，是实现 社会主义建设目标的根本途径；发展要着眼于最大 限度地调动一切积极因素，统筹兼顾各方面的需要 ，正确处理各方面的关系；发展要实行改革开放， 解放和发展社会生产力，加强与世界各国的交流与 合作; 发展要善于抓住机遇，分步实现现代化；发展 是社会主义经济建设、政治建设、文化建设、社会
马克思主义唯物史观的发展理论，是我们理解人类 发展历史的思想前提，尤其是把握当代人类发展所 面临的重大问题的理论基础。
2．当代人类发展的重大问题及其特点 在人与人、人与自然的关系上，当代人类面临着一系列
严峻的危机与挑战，人口、贫困与贫富差距拉大、资源、 环境等全球性的重大问题威胁着人类生存和发展。 人口问题主要是指由于人口数量增长过快而引起的资源 利用、经济社会发展不协调问题。 贫困问题是指由于社会公正的缺失或者物质财富分配方 面的体制障碍，部分社会成员无法达到最低生活标准， 其生存和发展面临威胁。随着世界范围内经济发展不平 衡的加剧，社会成员的贫富差距在不断扩大。 资源问题是指人类片面追求经济增长所导致的森林减少、 土壤退化、淡水缺乏、能源枯竭等自然资源的破坏与资 源匮乏的危机。 环境问题是指西方式的工业化、城市化的发展模式所引 起的河流污染、气候异常、湿地毁坏、土地沙漠化等环 境结构和状态的变化，突出表明建设的全面发展；发展要坚持以人 为本，不断满足人民日益增长的物质文化需求，促 进人的自由而全面的发展；发展要实现区域经济合 理布局和协调发展；发展要坚持走文明发展道路， 促进经济社会可持续发展；发展要依靠科技进步、 提高劳动者素质，创新管理方式来实现；发展要坚 持走和平发展的道路，坚持开放的发展、合作的发 展、共赢的发展，推动建设持久和平、共同繁荣的 和谐世界等。
电子商务发展战略
电子商务发展战略电子商务已成为当今商业领域的重要组成部分，日益增长的在线购物和电子交易活动使得企业需要制定适应性强的电子商务发展战略。
本文将探讨电子商务发展的趋势，并提出一些有效的战略建议，帮助企业在竞争激烈的电子商务领域中获得成功。
1. 电子商务的趋势1.1 移动优先现如今，越来越多的消费者使用移动设备进行在线购物，因此，移动优先已成为电子商务发展的重要趋势。
企业应该优先考虑移动端用户体验，确保他们能够在各种移动设备上轻松访问和购买产品。
1.2 强调个性化服务随着数据分析和技术的发展，个性化服务成为电子商务的另一个重要趋势。
通过收集和分析用户数据，企业可以了解消费者的偏好和需求，并根据这些信息提供个性化的购物体验和推荐产品。
1.3 社交媒体营销社交媒体已经成为推动电子商务增长的重要平台。
企业应该积极利用社交媒体，与消费者进行互动，建立品牌形象，推广产品和服务。
2. 电子商务发展战略2.1 多渠道销售多渠道销售是电子商务发展的重要战略之一。
企业应该在不同的销售渠道上建立存在，包括自有网店、第三方电商平台以及线下实体门店。
这样可以满足不同消费者的需求，扩大市场覆盖面，并提高销售额。
2.2 强化用户体验优秀的用户体验是吸引和留住消费者的重要因素。
企业应该注重网站的界面设计和交互体验，确保用户能够轻松浏览和购买产品。
此外，企业还可以提供更多的付款方式、快速的物流和贴心的售后服务，提高用户满意度。
2.3 数据分析与技术应用数据分析和技术可以帮助企业了解消费者需求、优化产品推荐、改进营销策略。
企业应该投入足够的资源和技术，建立强大的数据分析团队，并使用技术来提高数据处理和分析的效率。
2.4 加强品牌建设和营销品牌建设是在竞争激烈的电子商务市场中脱颖而出的关键。
企业应该注重品牌形象的塑造，建立品牌故事和价值观，并通过内容营销、社交媒体推广等方式增加品牌知名度。
2.5 开展国际业务电子商务为企业拓展国际市场提供了更多的机会。
电子商务发展策略
电子商务发展策略随着互联网的快速发展，电子商务成为了现代商业的重要形式之一。
如何制定合适的电子商务发展策略，成为企业在激烈市场竞争中取得成功的关键。
本文将从多个方面探讨电子商务发展策略。
一、市场调查与竞争分析首先，企业在制定电子商务发展策略前必须进行市场调查和竞争分析。
了解目标市场的需求和竞争对手的情况，有助于企业选择适合自己的发展方向。
通过市场调查，企业可以洞察消费者的购买习惯和偏好，从而提高自身的销售策略。
同时，竞争分析有助于企业了解竞争对手的优势和短板，为企业制定有效的竞争策略提供依据。
二、品牌建设电子商务平台的建设离不开品牌的建设。
在激烈的市场竞争中，良好的品牌形象能够提高消费者的认同感，增强品牌忠诚度。
因此，企业应该注重品牌建设，通过提供高质量的产品和优质的售后服务，树立企业良好的口碑和形象。
三、产品定位产品定位是电子商务发展策略中的重要环节。
企业应该明确自己的竞争优势和目标市场，根据不同的需求定位产品。
有针对性地提供特色产品和服务，以满足消费者多样化的需求。
同时，企业应该及时调整产品定位，随着市场变化不断完善自身的产品。
四、营销策略制定合适的营销策略是电子商务发展的关键。
企业可以利用互联网和社交媒体等平台进行广告宣传，提高品牌知名度和曝光率。
此外，企业还可以通过折扣活动、套餐优惠等方式吸引消费者，提高销售额。
综合利用各种营销手段，为电子商务平台带来更多的流量和销售机会。
五、物流与配送物流是电子商务发展中的重要环节。
快速、高效的物流配送能够提升消费者的购物体验，增加复购率。
因此，企业应该与物流公司建立良好的合作关系，确保商品在合理的时间内送到消费者手中。
此外，企业还可以考虑开发自己的物流系统，提供更加优质的物流服务。
六、数据分析与优化通过数据分析，企业可以了解消费者的购买行为和需求，为企业提供决策支持。
同时，企业还可以根据数据分析结果，优化产品和服务，提高用户体验。
因此，企业应该建立完善的数据分析系统，并聘请专业人员进行数据挖掘和分析，为电子商务发展提供有力的保障。
《电子商务战略》PPT课件 (2)
第十三章 电子商务战略
13.1 项目确立 13.2 市场调研与SWOT分析 13.3 商业计划书
13.1 项目确立
1.传统企业的改造：“鼠标＋水泥” 2.新兴企业的创新：无离线店面的“虚拟”企业。 是在生活实践、需求分析及市场调研中发现商业机会。 如：一元茶叶；二手玩具；淘宝纸箱； 针线笸箩；印客 /；*~针线笸箩~*的手工店
德国的SAP公司R/3系统的模块结构
ERP是收集、处 理企业内部数据 的一套工具。它 包含的模块大致 分为:财务部分 (涵盖总帐应收 应付等)、物流 部分(涵盖进销 存等)、生产部 分(涵盖工单工 令等)、人力资 源部分
通过R／3系统的实施，联想在企业信息功能和结构 方面制订了统一的业务标准，建立了统一的信息平台， 并利用这个平台，对整个公司的信息流进行统一的规 划和建设。公司的财务管理、销售管理、库存管理等 多个环节被集成在一个信息系统里，减少了数据冗余， 并且信息流动更加有序和安全。由于系统高度集成， 用户订单、库存、采购等业务流程中的数据能够实时 更新，并能在用户之间集成和共享，同时又降低了运 作成本，提高了盈利水平和工作效率。例如，财务结 账日由原来的20天降低到1天，仅财务结算项目成本就 减少了9成。
13.3 商业计划书—概念、目的
商业计划书全面描述企业所从事的业务的书面 材料。它需要详尽地介绍一个公司的产品服务、 生产工艺、市场和客户、营销策略、人力资源、 组织架构、对基础设施和供给的需求、融资需求， 以及资源和资金的利用。
商业计划书是企业或项目单位为了达到招商融 资和其它发展目标之目的，在对项目调研、分析 以及搜集整理有关资料的基础上，根据一定的格 式和内容的具体要求，向读者（投资商及其他相 关人员）全面展示企业/项目目前状况及未来发 展潜力的书面材料；
网络时代的电子商务发展战略
网络时代的电子商务发展战略一、引言在当今数字化和智能化的时代，电子商务已经成为一种新型商业模式。
作为一种新的销售方式和商业模式，电子商务已经广泛地应用于各行各业。
鉴于电子商务市场的规模和发展速度，以及电子商务对传统商业活动产生的影响，因此，探讨网络时代的电子商务发展战略尤为重要。
二、电子商务的发展电子商务是指通过电子技术和网络技术实现商业活动的过程，包括各种交易过程和活动，例如在线购物、在线支付、在线游戏、在线广告等。
电子商务的发展可以分为三个阶段：1.第一阶段第一阶段是在1990年代初至中期期间，电子商务技术尚不成熟。
当时，许多企业仅仅是通过互联网展示自己的产品和服务而已。
2.第二阶段第二阶段是在2000年之前，电子商务技术得到较大的进展。
当时，电子商务开始进入主流市场。
此时，电子商务运营商开始提供安全交易、个性化服务、在线沟通工具等服务，这些服务帮助企业获得了更多的客户和市场，使电子商务市场规模不断增大。
3.第三阶段第三阶段是在2000年后，包括了全球范围内的互联网应用商店，人们不仅能够在线购物，还可以在线娱乐、在线学习等。
此时，电子商务不再是纯粹的在网上进行商品销售，而是一种更加全方位、综合的商业模式。
如今，电子商务已经成为一种新的商业模式，不仅限于网络销售，而且涉及了各个方面的商业活动。
三、电子商务发展的战略1.网络营销策略网络营销是电子商务的核心之一，它可以为企业带来巨大的收益和市场份额。
因此，企业需要实施正确的网络营销策略来获取更多的客户和市场份额。
网络营销策略包括网络广告、搜索引擎优化、社交媒体营销等。
2.客户服务策略电子商务的发展以客户为中心，因此，提高客户满意度是企业的首要任务。
为了满足客户的需求，企业需要实施客户服务策略，例如提供24小时在线客户服务、在线咨询等。
3.物流配送策略电子商务的核心是商品的销售与积累，并且随着物流技术的不断发展，配送不再是电子商务的瓶颈。
然而，企业需要实施正确的物流配送策略来满足客户的需求，例如合作物流企业、简化流程等。
电子商务发展策略
电子商务发展策略随着互联网技术的不断发展，电子商务已经成为了现代商业模式中不可或缺的一部分。
越来越多的企业开始意识到电子商务的重要性，并且积极寻求适合自身发展的电子商务发展策略。
本文将分析电子商务发展的几个关键策略，包括市场调研、网站建设、物流配送和在线支付。
1. 市场调研在电子商务发展的初期阶段，企业应该进行全面的市场调研，了解目标市场的需求和竞争环境。
通过市场调研，企业可以确定自身的核心竞争优势，并且制定相应的电子商务发展策略。
此外，市场调研还可以帮助企业确定目标用户群体，并了解他们的购物习惯、偏好和需求，从而有针对性地提供产品和服务。
2. 网站建设建设一个稳定、安全、用户友好的电子商务网站是电子商务发展的基础。
在网站建设过程中，企业应该注重网站的设计和用户体验。
首先，网站的界面设计应该简洁美观，符合公司的品牌形象和产品特点。
其次，企业需要确保网站的响应速度快，能够适应不同终端设备的访问。
最后，企业应该为用户提供友好的搜索功能和购物流程，方便用户快速找到所需产品并完成购买。
3. 物流配送物流配送是电子商务运营的一个重要环节。
企业应该建立高效的物流管理系统，确保产品能够及时、准确地配送给客户。
为了提高物流效率，企业可以与物流公司建立合作关系，利用他们的网络和资源来提供快速、可靠的配送服务。
此外，企业还应该加强库存管理，及时补货，避免产品缺货或过剩。
4. 在线支付在线支付是电子商务交易的核心环节。
为了提供安全、便捷的支付方式，企业应该与银行和支付平台合作，接入各种支付渠道，例如支付宝、微信支付等。
同时，企业应该加强支付安全措施，确保用户的支付信息和个人隐私得到保护。
另外，企业还可以提供各种促销活动和折扣，鼓励用户使用在线支付，提高电子商务交易的便利性和吸引力。
综上所述，电子商务发展策略包括市场调研、网站建设、物流配送和在线支付。
通过市场调研，企业可以了解目标市场的需求和竞争环境，制定相应的发展策略。
电子商务发展策略
电子商务发展策略电子商务（e-commerce）是指通过互联网或其他电子渠道进行商业活动的过程。
随着互联网的普及和技术的快速发展，电子商务已成为各行各业的发展趋势。
为了在竞争激烈的市场中取得优势，企业需要制定有效的电子商务发展策略。
下面将探讨几种有效的电子商务发展策略。
1. 多渠道销售策略多渠道销售是指同时通过线上和线下渠道销售产品或服务。
这种策略可以最大限度地扩大企业的市场覆盖面，满足不同消费者的需求。
例如，企业可以建立自己的电子商务网站和线下实体店，以便顾客可以根据自己的喜好选择购买方式。
多渠道销售策略可以提高企业的销售额、提升品牌知名度，并增加顾客的忠诚度。
2. 移动优先策略移动设备的普及使得人们可以随时随地进行在线购物。
因此，企业应该优先考虑移动设备用户的需求，制定适配移动设备的电子商务策略。
这包括建立响应式网站和开发移动应用，以提供更好的用户体验。
通过移动优先策略，企业可以吸引更多的移动用户，增加销售额和市场份额。
3. 社交媒体营销策略社交媒体已经成为人们日常生活中重要的一部分，通过社交媒体平台进行电子商务营销是一个有效的策略。
企业可以通过社交媒体平台与顾客进行互动，了解他们的需求和喜好，并提供相关的产品或服务。
此外，通过社交媒体平台和意见领袖的合作，企业可以增加品牌曝光度，并吸引更多的潜在顾客。
4. 个性化推荐策略个性化推荐是指根据顾客的历史购买记录和喜好，为他们提供个性化的推荐产品或服务。
这种策略可以提高顾客的购买满意度和忠诚度，并增加销售额。
企业可以通过使用大数据和机器学习技术来实现个性化推荐，提供更好的购物体验。
5. 跨境电子商务策略随着全球化的进程，跨境电子商务已经成为一个重要的发展方向。
企业可以利用跨境电子商务平台，将产品或服务销售到其他国家或地区的顾客。
通过跨境电子商务策略，企业可以扩大市场规模，获取更多的收入来源，并降低运营成本。
总结：在电子商务的发展过程中，企业可以采取多种策略来获得竞争优势。
2电子商务发展战略
第二章 电子商务发展战略
2.2.2 资源环境：经济发展促进了信息基础设施建设 经济发展水平一直是影响电子商务发展的重要因素。从联
合国最近两年的电子商务报告看，发达国家始终走在电子商务 发展的前列。部分经济落后的国家，因缺乏投资，电子商务的 发展受到很大的影响。
第二章 电子商务发展战略
我国改革开放20多年来，经济建设取得了历史性的伟大 成就，成功地走出了一条建设有中国特色社会主义市场经济 的道路。经济实力的大幅度提高，促进了电子商务基础设施 的改善。截至2005年12月底，我国光缆线路长度达到405.0万 公里，固定电话和移动电话用户总数达到7.43亿户。我国已经 建成国家公用数据通信骨干网络。这一网络采用光纤作为主 要媒体，以卫星、数字微波作为补充媒体，为用户提供了一 个覆盖全国的先进、高效的基础数据通信平台，覆盖95％以 上的县市，成为世界上规模最大的公用数据通信网之一。
(3) 从本质上讲，电子商务战略是由商业来驱动的，而不 是由信息技术来驱动的。电子商务通过采用信息技术和网络技 术构造了新的商业价值链，其发展战略理论是建立在与传统企 业战略理论不同的价值创造机理上的，它有助于企业发现价值 链上新的利润增长点，为企业提供网络环境下盈利的清晰思路。
第二章 电子商务发展战略
第二章 电子商务发展战略
在亚洲，日本是最早发起信息革命的国家。早在20世纪60 年代中期，日本就开始建立全国的电话通信网。从20世纪80年 代初期开始，日本政府大力推行全国高级信息网系统的计划， 在全国建成了电脑、电话、传真以及电视等集成统一的数字通 信网络。2001年1月日本宣布了以“在5年内把日本建设成为世 界最先进的IT国家”为目标的“e-Japan”战略，对信息技术的 发展提出了更高的目标。
2电子商务发展战略 共167页
第二章 电子商务发展战略
2019年3月我国政府正式公布了《中华人民共和国国民经 济和社会发展第十个五年计划纲要》。这一纲要全面分析了国 际环境的客观变化和国内信息化建设的新形势，分析了我国信 息化建设存在的问题，从战略高度提出了信息化的发展方针、 发展目标、主要任务及政策措施。明确提出“以信息化带动工 业化”；“加快电子认证体系、现代支付系统和信用制度建设， 大力发展电子商务”；“通过电子商务特别是企业间电子商务 的应用，推动营销、运输和服务方式的变革，降低成本，扩大 工业品市场规模”；“加速企业生产、经营管理的信息化进 程。”
第二章 电子商务发展战略
2.2.2 资源环境：经济发展促进了信息基础设施建设 经济发展水平一直是影响电子商务发展的重要因素。从联
合国最近两年的电子商务报告看，发达国家始终走在电子商务 发展的前列。部分经济落后的国家，因缺乏投资，电子商务的 发展受到很大的影响。
第二章 电子商务发展战略
我国改革开放20多年来，经济建设取得了历史性的伟大 成就，成功地走出了一条建设有中国特色社会主义市场经济 的道路。经济实力的大幅度提高，促进了电子商务基础设施 的改善。截至2019年12月底，我国光缆线路长度达到405.0万 公里，固定电话和移动电话用户总数达到7.43亿户。我国已经 建成国家公用数据通信骨干网络。这一网络采用光纤作为主 要媒体，以卫星、数字微波作为补充媒体，为用户提供了一 个覆盖全国的先进、高效的基础数据通信平台，覆盖95％以 上的县市，成为世界上规模最大的公用数据通信网之一。
第二章 电子商务发展战略
1978年，法国总统德斯坦要求财政部长诺拉制订一项有关 “促进社会信息化的计划”。向人们展示了未来信息革命的前 景。之后，法国政府不断推进信息革命，每年投入500亿美元 的巨款，以改进落后的通信设备。到20世纪90年代，法国城市 电话已全部实现数字化，在光纤通信宽频带传输系统方面，法 国也走在世界各国的前列。
《电子商务发展战略》幻灯片
(3)经济全球化已经成为世界经济开展的大趋势， 商品、技术、资本、劳务等生产要素在全球范围内的 自由流动和配置，把各国经济相互交织在一起。
第二章电子商务发展战略
对于企业来说，电子商务开展战略也越来越重要， 这是因为：
(1)电子商务的推广使得行业间的界限日趋模糊，竞 争不再只限于一个国家既定的行业内产品或效劳的竞争， 而更多的是超出行业边界和国家边界范围的商业时机的 竞争。
第二章电子商务发展战略
(1)电子商务是当今经济全球化和知识经济最集中 的表现形式，是决定一个国家在知识经济条件下国际 竞争能力的重要标志，也是带动传统企业升级和实现 企业技术跨越的重要推动力。
(2)伴随着因特网的大面积普及，电子商务的开展 速度不断加快，目前已成为知识经济的标志性内容和 迅速成长的朝阳产业。
世界各国的经济都有较大幅度的增长。然而，美国经济 在20世纪最后10年中的增长仍然大大出乎许多经济学家 的预料。90年代开场，由于因特网的使用，IT产业在美 国国内生产总值(GDP)增长中所占的比重明显提高(见图 2-2)。
第二章电子商务发展战略
占GDP 的百分比
9
8 7
6 5 4.2 4 3 2 1 0
第二章电子商务发展战略
2.2.5我国电子商务开展面临的障碍 1.电子商务整体战略和创新机制尚未形成 尽管我国的信息产业和电子商务在最近10多年取
得了很大的开展，但由于兴旺国家在经济、科技等领 域的领先优势，我们与兴旺国家相比仍然存在着明显 的差距。
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地方政府的决策与监管依托电子商务 近年来，国务院及相关部委、各地政府不断加大对电 子商务的支持力度，通过政策扶持、资金补贴、专场培训 和人才培养等措施，鼓励和促进企业应用电子商务。 然而，当前几乎所有的普通商业平台都是以盈利为目 的，无法保证平台数据资源的真实性，无法保证平台的安 全性及诚信，更无法对企业进行监管，具有明显的局限性 ；同时，部分企业为寻求自身发展，独自搞电子商务平台 ，重复建设严重，浪费了大量的社会资源。 越来越多的地方政府已经认识到，建立区域内的、具 有政府属性的综合信息化服务平台对于加强区域经济管理 与决策、促进区域品牌树立及“走出去”的重要性与迫切 性。 事实上，目前国内已经有相当一部分地方政府已经走 在了前列，搭建了依托国家专有平台的地方性信息化工作 平台，向企业提供专有的公共信息服务，包括政策法规信 息服务，网上招商引资服务等；利用政府的监管职能，实 时分析进出口企业经营情况，规范企业经营行为；同时， USST
USST
2. 我国电子商务发展的战略目标
(1) 围绕信息化“十一五”规划确定的总体目标，到2010年，电子商务发展
环境、支撑体系、技术服务和推广应用协调发展的格局基本形成，电子商务
服务业成为重要的新兴产业，国民经济和社会发展各领域电子商务应用水平 大幅提高并取得明显成效。 (2) 网络化生产经营方式基本形成，企业间业务协同能力明显加强，网上采购 与销售额占采购和销售总额的比重分别超过25%和10%。 (3) 基本形成以第三方电子商务服务为主流的发展态势，基于网络的交易服务 、业务外包服务和信息技术外包服务等电子商务服务业初具规模。 (4) 模式创新、管理创新和技术创新能力显著提高，成果转化及产业化进程明 显加快，自有品牌的电子商务关键技术装备与软件国内市场占有率超过40% (5) 电子商务支撑体系基本满足应用需求，法律法规、人才培养、技术服务等 基本适应电子商务发展的需要。 USST
USST
1.经济合作与发展组织(OECD)的《全球电子商务行动计划》
(3) 各国政府应当促进建立有利于竞争的环境，以便使电子商务迅速发展。
各国政府应当设法减少和消除不必要的贸易障碍。在必要时，确保对关键的
公众利益目标给予恰当的保护，如同物理世界中的情况一样。 (4) 政府的干预(如有此要求)应当在技术上是中性的，而且是有节制的、透
3 1 2 3 4
我国电子商务发展的战略目标
我国电子商务发展的主要任务
我国电子商务重点引导工程 我国电子商务发展的保障措施 USST
3 5
1. 我国电子商务发展的战略目标
《电子商务发展“十一五”规划》提出了我国电子商务发展的基本原则：“全
面贯彻落实科学发展观，按照政府推动与企业主导相结合、营造环境与推广
USST
5. 国外电子商务发展战略的启示
A
政府的推 动与协调 是电子商 务健康发 展的重要 前提
B
必须重视 电子商务 发展环境 的建设
C
鼓励企业 的积极参 与，促使 电子商务 实现滚动 式发展
USST
2.3
政府电子商务发展战略
2. 我国电子商务的发展战略:
我国电子商务发展的战略目标
电子商务发展战略第二讲
主讲：极速互联苏瑞
我国电子商务发展中需要解决的新问题
(1) 电子商务企业的优惠政策问题 (2) 大宗产品网上交易的税收问题
(3) 外汇管理问题
(4) 电子签名的应用问题 (5) 虚拟市场的管理问题 (6) 中小企业电子商务存在多个瓶颈 (7) 电子商务的税收问题
需解决的新问题
USST
2.3
政府电子商务发展战略
1.国际组织和各国政府电子商务发展战略:
经济合作与发展组织(OECD)的《全球电子商务行动计划》
3 1 2 3 4
亚太经合组织(APEC)的电子商务发展战略
美国的《全球电子商务框架》
加拿大的《加速向前：提升加拿大在数字经济中领导优势》
USST
1.经济合作与发展组织(OECD)的《全球电子商务行动计划》
明的、前后一致的和可预测的。
(5) 各国政府应当承认工商界继续在制定标准、加强可互操作性方面合作的 重要性，合作环境应当是国际性的、自愿的和协调一致的。 (6) 工商界应当继续在开发和实施对电子商务发展至关重要的一系列问题的 解决方案方面发挥关键作用，应当承认并考虑基本的公众利益、经济和社会 目标，并与各国政府和其它参与者紧密合作。
企业：转变方式放眼世界 我国电子商务还处于起步阶段，存在着不统 一、平台建设滞后、应用范围不广、安全性不够 、诚信度不高等问题，而有政府属性的区域电子 商务平台因其具有天然的公信力，得到企业的青 睐。 区域电子商务可以立足本地，集中汇集区域 特色行业与产品，是区域经济、文化、地域品牌 最好的宣传平台。当地企业可以利用区域电子商 务平台了解政策信息，掌握经济数据，提升企业 的国际市场竞争力。通过平台服务，可以有效避 免企业低价竞销对整体行业的冲击，有效促进产 业链上下游企业协同接单、中小企业抱团接单， 规避风险，使企业整合供应链上下游，使参与采 购的供需双方进入供应链，进而改变企业经营管 理模式和生产组织形态，提升传统产业的资源配 USST
电子商务助推经济转型 对外贸易是我国经济的重要组成部分，电子商务凭借其开放性和 全球性等特点，拓宽了信息渠道，准确了解国际市场的需求，有效避 免了信息不对称，让买卖双方有了更多的选择；极大地加速了外贸企 业的资金周转，降低了资金成本，特别是对中小企业的出口具有明显 的促进作用；同时，在国际贸易活动中，可以提升企业形象，扩大知 名度。 商务部部长陈德铭指出，今年的外贸政策导向是“稳出口、扩进 口、减顺差”。“促进口”成为中国削减顺差的首选路径，加快了结 构调整和优化的程度，同时推进自贸区战略和加快实施促进进口便利 的措施。电子商务面向全球市场，可以突破传统采购模式的局限，在 比质比价的基础上找到满意的供应商，大幅度地降低采购成本，有利 于提高采购过程中的透明度，杜绝腐败，实现本地化采购向全球化采 购的转变，成为“促进口”的重要方式之一。 内贸发展的“十二五”规划也将在年内出台，今后5年我国将坚 持实施扩大内需战略，充分挖掘我国内需巨大潜力，将扩内需作为国 家发展的战略重点。电子商务通过对产业链有效整合，对扩大内需、 促进地方产业升级、推动区域经济发展有很好的促进作用。随着越来 越多的企业开始应用电子商务，特别是一些产业集群、专业市场中的 中小企业大规模“集体上网”，为地区产业集群的发展注入了新的活 力，有助于促进产业升级，带动区域经济发展。
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2. 亚太经合组织(APEC)的电子商务发展战略
2001年10月，APEC(Asia-Pacific Economic Cooperation)文莱会议上，APEC
领导人提出了《新经济行动议程》，并成立了e-APEC工作组。e-APEC工作组
在整合APEC相关工作的基础上起草了《e-APEC战略》，制定了发展目标和行 动方案，描述了必要的政策环境。 《e-APEC战略》提出了推动新经济发展的三大支柱: (1) 完善市场结构。市场的不断开放，促进了全球贸易和投资的发展以及观 念和知识的传播，并成为创新、技术进步和生产力提高的主要驱动力之一。 (2) 促进基础设施投资和技术发展。 (3) 加强人力资源能力建设，弘扬企业家精神。
(6) 加大宣传教育力度，促进电子商务普及应用。
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4. 我国电子商务重点引导工程
“十一五”期间，我国电子商务将建设6项重点引导工程：
(1) 政府采购电子商务试点工程。
(2) 公共电子商务服务工程。 (3) 国际贸易电子商务工程。
(4) 移动电子商务试点工程。
(5) 物流公共信息服务工程。 (6) 电子商务支撑体系建设工程。
1998年10月7日至9日，来自OECD成员国部长、非OECD成员国、消费者和社
会利益团体的代表聚集加拿大渥太华，共同商讨促进全球电子商务发展的策
略。会议推出了《全球电子商务行动计划》，在实现全球电子商务的共同行 动方面迈出了重要的一步。 会议经过认真讨论，提出了六个重要观点： (1) 电子商务提供了一种崭新的进行商业交易的途径，它是未来推动经济增长 的关键动力，它促进了全世界经济的发展。 (2) 在制定政策时所有参与者(政府、消费者、工商界、劳工界和公众团体)之 间的合作和社会对话必须得到鼓励，以便推动所有国家和国际舞台上的全球 电子商务的发展。在可能的条件下，他们的行动应当争取国际上的公认。
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5. 我国电子商务发展的保障措施
(1) 完善政府部门协调机制。
(2) 制定和修订相关法律法规。
(3) 完善财税支持政策。 (4) 建立多元投资机制。
(5) 建立电子商务评价体系。
(6) 加强国际交流合作。
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“十二五”：电子商务被列入国家新兴产业的重 要组成部分 在中共中央第十七届五中全会审议通过的“ 十二五”规划中，电子商务已被列入国家战略性 新兴产业的重要组成部分，将是下一阶段信息化 建设的重心。 “十二五”规划中这样介绍电子商务的发展 任务：积极发展电子商务，完善面向中小企业的 电子商务服务，推动面向全社会的信用服务、网 上支付、物流配送等支撑体系建设。推动电子商 务应用的普及和深化，提高网络采购和网络销售 发展水平。 同时提出，要大力推进国家电子政务建设， 推动重要政务信息系统互联互通、信息共享和业 USST
4. 加拿大的《加速向前：提升加拿大在数字经济中领导优势》
加拿大政府2000年1月发布了名为《加速向前：提升加拿大在数字经济中领 导优势》的电子商务发展政策白皮书，提出了发展电子商务的战略目标与相 关的推动政策。 (1) 凭借达到世界因特网的最高使用率，促使加拿大成为电子商务的领先者。 (2) 使电子商务相关产业占国民生产总值(GNP)的比率居世界更高。 (3) 建设成为世界上电子商务企业债券公开市场发行家数最多的国家。提供信 息科技研究开发所需的各项资源；利用开放外资等政策，加速募集电子商务 厂商所需资本；排除各项较美国投资环境苛刻的初次资本公开发行的管理法 规。 (4) 培育信息人才，吸引信息人才，使信息人才占人口比例达到世界最高。调 整股票选择权及税赋结构等，鼓励人才加入信息产业，将计算机使用技能证 明作为中等教育毕业证书的条件之一。 (5) 成为世界上最数字化的政府。将所有政府服务移到网上，由政府设置公开 站点及搜索引擎，以利于公众的信息收集。 (6) 成为国际网络发展相关政策的研发中心。