从医患关系的现状论医学生沟通能力的教育
医学生医患沟通能力现状与培养策略.docx
医学生医患沟通能力现状与培养策略医学具有双重属性,包括自然科学和人文科学两个方面。
也就是说,对于从事医疗实践活动的人员,既要求其具有解决自然科学问题的能力,又要求其具有较强的人文精神。
但是近年来,我们却遗憾地发现,在医疗技术和诊治水平日趋成熟和发达的同时,医学人文精神却逐渐遗失。
特别需要提出的是我国,因为医疗实践与人文精神不协调所导致的不和谐现象日渐突出。
根据卫生部统计的数据,自2009年至2015年,伤医事件呈上升趋势。
作为医疗事业的源头,医学教育承担着培养医疗人才的重任。
它不仅要教会学生医学知识、医疗技术,更要教会学生如何做一名具有职业道德和职业操守的优秀医疗人才,其中医疗人才的医患沟通能力便是一项重要内容。
故从医疗卫生事业发展的高度出发,探讨医学生医患沟通能力的现状、影响因素,把握医学生医患沟通能力的认知状况和培养机制,对提升医学生医患沟通能力、发展医疗卫生事业等都具有指导意义。
一、医患沟通中医学生应具有的能力和素质近年来,医患关系一直是一个社会热点问题,医疗纠纷的发生率逐年上升,形成了很严重的社会问题和行业负担。
调查显示,造成医患关系紧张的主要原因是医患沟通不足。
医务人员与患者及其家属之间的关系,一定程度上,能够影响患者就医和康复的全过程,而在这个过程中,医患沟通发挥着重要作用,医务人员的医患沟通能力强弱则是医患沟通效果的直接决定因素。
医学生作为未来的医务人员,应把握好公平互重、真诚理解、遵法守德、理性克制等沟通原则。
因此,要成为一名合格医师,提高医学生的医患沟通能力和素质势在必行。
1.树立良好的形象。
良好的形象会给病人带来愉悦的心情,在这种前提下,进行医患沟通的话,一般效果会比较好。
因此,作为未来的医师,医学生应学会保持良好的外在形象和内涵修养,比如,着装应得体,言谈应文明,举止应高雅,知识应扎实,技能应精湛,由此才能在病人面前建立良好的形象。
2.具有较好的角色适应能力。
每个人在不同的场景,面对不同的沟通对象,都会承担不同的角色,因此医学生要学会迅速转换角色,选择与角色相适应的行为和语言,以便于从容应对变换的医治场景和对象。
浅谈医学生的医患沟通教育
浅谈医学生的医患沟通教育摘要:目前,医患关系是大家普遍关注的一个热点问题,医患沟通的教育课程也是每一个医学生的必修课之一,并且需要我们能够把所学知识灵活应用,不仅仅是提高医生的技术素养,更需要加强个人的医患沟通素养,为创造和谐和信任的行医氛围贡献自己的力量。
关键词:医学生医患关系医患沟通教育近几年来,医患之间频发纠纷,医患之间关系尤为紧张,而患者对于医疗服务质量的要求也越来越高,多重因素的影响使医学生的医患沟通教育培养变得至关重要。
本文旨在总结我国医学生医患沟通教育中存在的现状,并从不同角度提出有关的思考。
一、目前我国医患关系的现状及主要问题1.医务人员与患者在医疗知识认知方面的不一致性为医患关系不和谐埋下伏笔。
医学生在正式从医之前,都接受了很多年的专业知识教育,为日后的临床工作储备了丰富的专业知识素养。
相比之下,患者对于医学知识的了解相对较少,多数来源于网络或是书籍的科普。
而在临床的医疗工作中,医患沟通多是关于病情的交流,即是医学专业知识的交流,这种交流就会将患者陷入尴尬的境界。
比如,医疗工作中常签署的“知情同意书”,就是属于两种不同医学知识背景的主体的交流。
医务人员与患者在医疗知识认知方面的不一致性,造成医生必将成为医疗关系中的决策者的地位,而患者处于被决策的地位。
这类似于商品交换,作为消费者的患者不能对所需要的医疗服务商品做出选择,作为出售医疗服务的医务人员却决定了患者所需要的医疗服务商品,这就打破了市场经济中主体之间的平衡,为医患关系的不和谐埋下伏笔。
另一方面,还与患者对于科学技术发展中的医学误读相关。
患者对于疾病的诊断和治愈知情较少,过度笃信医学中的神话与奇迹,对医务人员的诊疗要求和期望较高,认为现代科技中发展的医学无所不能,因此不惜重金寻找新药贵药,甚至以为只要花足够的钱就能扭治病情发展,可生命的存在和延续本是一种大自然的规律,单纯依赖现代医学的人力作用也无法逆转人类生老病死的客观存在规律。
从医患关系现状看医患沟通在医学继续教育中的必要性
系 因 ,患 盾 就 单 是 生 患 之 主 。此 医矛 也 不 纯 医 和者 间
一
代 。沟通 既可 以清 除误解 与 冲突 ,也 可 以促 进和 谐 的事情 。同时 ,极 少数 新 闻报道 不恰 当的炒 作 ,在 苏 机 通 呼 和 械 气. 吸 颅 与亲 密 。作为 社 会一 员 的医 生 ,在与 其 主要 交往 的 定 程 度 上 加 深 了双 方 的误 解 甚 至 矛 盾 ,如 此 等 压监测等方面的工作・
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专家 论 坛
从医患关系现状看医患沟通在 医学 继续教育中的必要性
卢仲毅 ( 医 重庆 科大学附属儿童 医院 401 ) 004
随着社 会 迅猛 发展 与 变革 ,人 际交 流也 随之 变 内川。必 须从 医 、患 、社 会 三维 视 角来 看 待 医 患关 作者简介 得更 加 丰富多 彩 。这 是一 个要 求 人们 广泛沟 通 的时
任 中 华 儿 科 学 会 急 诊 学
社会 人群— — 患者 的 沟通 中 ,对 自己的 沟通 能力 应 等 。 有 一个 客 观 的 自我评 价 。这一 点 非常 重要 ,因为这 种 能力 与 医学 技术 同等重 要 ,是作 为 一名 医 生应 当 然而 ,应当 看到 并承 认 ,就 内部 因素 而言 ,与 部分 医务 人 员未 能完 全 跟上 时代 发展 与社 会变 革 的
关系上 。从 这 个角 度来 看 ,医患 关系 并不 是 简单 的 医学 教 育体 系存 在 缺陷 有着 密切 的 关系 。无论 从 本
“ 二体 ” 结构 ,而是 渗透 或镶 嵌 在整 个社 会 系统 之 科 教育 和 毕业后 的医学 继续 教育 ,医学生 和 医生 们
继 续医学 教 育
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医学生医患沟通能力的培养
医学生医患沟通能力的培养中图分类号G444 文献标识码B 文章编号1674-6805(2016)18-0150-02高素质医学人才不仅要求具备良好的医学技能和职业道德素养,还要具备一定的医患沟通能力,才能适应现代医学服务模式的要求。
从医务人员接诊患者的那一刻,医患沟通便已经开始,它是维护和谐医患关系的重要渠道,医务人员的肢体动作、语言表达方式都会影响医患沟通效果。
但医患之间还有一种正式的沟通,关于患者病情、疾病诊疗操作、疾病预后等,是医务人员在专门的场所,向患者及其家属所做的沟通,医院管理制度的要求,也是侵权责任法的要求。
医患沟通能力已经成为医务人员的基本技能。
医学生是一个医患关系中的特殊群体,是医疗活动的主体之一,提高医学生医患沟通能力和技巧,是高素质医学人才培养的组成部分。
1 医学院校医患沟通能力培养现状我国传统的医学教育重视医学生专业知识的灌输,学生成绩考核主要是理论考试。
近年来,医学院校逐步加强了学生临床技能的培养,但主要在于临床诊疗操作和临床思维能力方面。
对于医学生医患沟通能力、卫生法知识、职业规范等人文学科的培养明显不足。
当医学生进入临床阶段以后,由于角色转换,常出现面对患者后自信心缺失、过分紧张焦虑。
极少数医学生由于缺乏卫生法常识,对于医疗管理制度不熟悉,违反执业规范或医德规范,引发医疗纠纷。
近年来,国内少数地方医患纠纷不断,医疗纠纷所造成的直接后果是人们对医疗行业的社会评价普遍下降,医务人员的职业成就感缺失,医患双方的信任度降低。
避免医疗纠纷、缓解医患矛盾、重建和谐的医患关系成为社会各界的共识。
有人总结分析了目前主要的医患纠纷的产生原因,产生医患纠纷的直接原因是医疗行为违法、医疗活动未达到预期结果、医疗意外,间接原因是少数医务人员的个人修养、职业道德素质、语言技巧不足[1]。
近年来,卫生管理部门和医师行业协会出台了多项措施规范医疗行为,加强执业培训,强化监管,以进一步推进医疗卫生工作法制化、规范化、人性化,促进医患互信。
关于医患关系的现状及思考
关于医患关系的现状及思考医患关系是指医生与患者之间的相互作用和互动关系。
医患关系的良好与否,直接影响着医疗服务的质量和效果。
然而,随着社会的不断发展和医疗环境的变化,医患关系也出现了一些问题。
现如今,医患关系普遍存在以下几个问题:首先,患者对医生的信任度降低。
医学受教育程度的普及使患者呈现出更高的知情权和选择权,患者更加注重自己的权益,对医生的专业能力和医疗技术提出更高的要求。
然而,一些医疗事故的发生,医生的问题行为以及医疗纠纷的高发率,都导致了患者对医生的信任度降低。
其次,医患沟通不畅。
患者往往对疾病了解不深,对医学知识和医疗术语理解困难,容易与医生产生信息不对等的现象。
而医生在面对患者时,因时间和工作压力的限制,往往只着重于治疗技术和诊断结果,缺乏与患者进行全面的交流和沟通。
再次,医患矛盾频发。
一方面,患者希望医生为自己提供全面的医疗服务,但是在目前医疗资源紧张的情况下,患者很难得到满意的治疗。
另一方面,医生在承担巨大的工作压力和责任的同时,面临着患者不理解、质疑和不满。
这导致医患之间的矛盾和冲突层出不穷。
在面对医患关系现状时,需要从以下几个方面进行思考:首先,要重视医德医风的培养。
医生要时刻记住自己的职责和使命,恪守医德,在对患者负责的前提下,不断提高自己的医疗技术和专业能力。
同时,医院和医疗机构要建立和完善相关的规章制度,营造良好的医疗环境,严惩医疗事故的发生,保障医生的合法权益。
其次,推动医患沟通的改善。
医生应该尽量降低自身的专业术语,用患者易于理解的方式与其进行交流,提供充分的医疗知识和专业意见。
患者也要积极与医生沟通,表达自己的病情、需求和疑问,主动参与治疗过程。
此外,社会和卫生部门也应鼓励和支持医患沟通的改善,加强对医生和患者的培训,提高双方的沟通技巧。
再次,加强医疗资源的配置和管理。
社会需要加大对医疗系统的投入,在加强医疗设备的建设和医护人员的培养上下功夫,解决医疗资源不均衡的问题。
医学生医患沟通能力的培养
医学生医患沟通能力的培养医学生的医患沟通能力的培养至关重要。
一个好的医患沟通能力不仅可以帮助医学生与患者建立良好的关系,更可以提高医疗效果和患者满意度。
以下是一些培养医学生医患沟通能力的方法和建议:1. 学习基本的沟通技巧:医学生可以通过学习基本的沟通技巧来提高沟通能力。
这包括倾听技巧、非语言沟通、积极反馈、使用简单明了的语言等。
2. 观察和反思:医学生可以通过观察专业医生的沟通方式和技巧来学习。
同时,他们也应该反思自己的沟通行为,找出改进的空间。
3. 接受专业培训:一些医学院提供医患沟通课程,帮助学生学习如何与患者进行有效的沟通。
医学生可以参加这些培训课程,提高自己的沟通技巧。
4. 实践:实践是提高医患沟通能力的关键。
医学生可以通过实习、志愿者工作或者模拟患者来接触真实的医患沟通情境,锻炼自己的沟通技巧。
5. 倾听和尊重:重视倾听患者的需求和意见,尊重患者的权利和尊严。
医学生应该给予患者足够的时间和空间,让他们感到被尊重和关心。
6. 语言和信息的清晰性:医学生应该用简单明了的语言和术语与患者沟通,避免使用过于专业化的术语,确保患者能够理解。
7. 关注情感和共情:医学生需要培养自己的情感智力和共情能力,关注患者的情感需求,表达对患者的关心和理解。
8. 积极回应患者的问题和需求:医学生需要积极回应患者的问题和需求,给予患者必要的支持和帮助。
同时,要及时提供信息和解释,让患者产生信任和安全感。
通过以上方法和建议,医学生可以逐步提高自己的医患沟通能力,与患者建立良好的关系,为患者提供更好的医疗服务。
此外,医学院和医院也应该重视医患沟通能力的培养,为学生提供相关的培训和支持。
医学生医患沟通能力的思考
医学生医患沟通能力的思考
医学生医患沟通能力是指医学生在医疗实践中所需的与患者进行有效沟通的能力。
良好的医患沟通能力可以增进医患之间的信任和理解,促进患者的治疗效果和满意度,同时也有助于减少医疗纠纷和医疗事故的发生。
以下是医学生医患沟通能力的一些思考:
1. 建立良好的信任关系:医生与患者之间的信任关系是建立有效沟通的基础。
医学生应该注重与患者建立良好的关系,尊重患者的意愿和需求,倾听患者的意见和建议,以建立良好的信任关系。
2. 善于倾听和表达:医学生应该善于倾听患者的问题和需求,并且能够清晰地表达自己的观点和建议。
在沟通过程中,要注意语言的准确性和礼貌性,尽量避免使用专业术语和难懂的词汇。
3. 关注患者的情感状态:患者的情感状态往往会影响到治疗效果和医患关系。
医学生应该关注患者的情感状态,理解患者的心理需求,给予患者支持和鼓励。
4. 提供个性化的治疗方案:不同的患者有不同的治疗需求和意愿。
医学生应该了解患者的病情和需求,提供个性化的治疗方案,以满足患者的需求。
5. 不断提高自身的沟通能力:医学生应该不断提高自身
的沟通能力,学习沟通技巧和方法,参加相关的培训和实践活动,以提高自己的沟通水平。
总之,医学生医患沟通能力的重要性不容忽视。
通过不断学习和实践,医学生可以提高自己的医患沟通能力,为患者提供更好的医疗服务。
加强医学生医患沟通能力对构建良好医患关系的重要性
加强医学生医患沟通能力对构建良好医患关系的重要性一、本文概述随着医疗技术的不断发展和医疗服务模式的转变,医患关系成为了医疗服务质量的重要组成部分。
良好的医患关系不仅能够提高患者的就医体验,还能促进医疗工作的顺利进行。
而医患沟通作为构建良好医患关系的关键环节,其重要性日益凸显。
本文旨在探讨加强医学生医患沟通能力对构建良好医患关系的重要性,分析当前医学生医患沟通能力的现状及其存在的问题,并提出相应的培养策略和建议。
通过本文的研究,期望能够引起广大医学教育工作者和医学生的重视,共同推动医学生医患沟通能力的提升,为构建和谐医患关系贡献力量。
二、医学生医患沟通能力的内涵与现状医患沟通能力是指医生在与患者交流过程中,通过有效的语言和非语言手段,理解和满足患者需求,同时向患者传递医疗信息和建议的能力。
这种能力不仅涉及专业医学知识的运用,还包括心理学、社会学等多方面的沟通技巧。
对于医学生而言,培养医患沟通能力是其职业发展的重要一环,也是构建良好医患关系的基础。
然而,当前医学生的医患沟通能力现状却不容乐观。
一方面,由于医学教育长期侧重于专业知识的学习和技能的培养,往往忽视了医患沟通能力的培养。
另一方面,医学生在实习和工作中,面对繁重的医疗任务和紧张的医患关系,往往难以有效地运用沟通技巧,导致医患矛盾频发。
因此,加强医学生的医患沟通能力培养,既是提高医疗服务质量的关键,也是构建良好医患关系的必要措施。
只有具备良好的医患沟通能力,医学生才能更好地理解患者需求,提供个性化的医疗服务,从而赢得患者的信任和尊重,实现医患关系的和谐发展。
三、加强医学生医患沟通能力的必要性在当前医疗环境下,加强医学生的医患沟通能力显得尤为重要。
这不仅是医学生个人职业发展的需要,更是构建良好医患关系、提升医疗服务质量、保障患者权益的必然要求。
医患沟通是医疗服务的基本要求。
医疗过程不仅是技术操作,更是人与人之间的交流与互动。
医生需要准确理解患者的病情和需求,而患者也需要了解治疗方案和预期效果。
如何提高医学生医患沟通能力的探讨
如何提高医学生医患沟通能力的探讨近年来,医患关系的紧张程度不断升高,医生与患者之间的沟通问题也逐渐凸显。
作为医学生,掌握良好的医患沟通能力是至关重要的。
本文将从多个方面探讨如何提高医学生医患沟通能力。
1. 了解患者需求医学生在学习医学知识的需要注重对患者的需求有所了解。
了解患者的病情、生活习惯、心理状态等,有助于建立良好的医患沟通关系。
只有深入了解患者,才能更好地为他们提供个性化的医疗服务。
2. 提高情绪管理能力医学生在面对患者时,通常需要处理各种情绪化的场景,例如悲伤、愤怒、焦虑等。
提高自身的情绪管理能力至关重要。
良好的情绪管理能力可以帮助医学生更好地与患者沟通,让患者感受到医生的关怀和专业。
3. 培养倾听能力倾听是良好沟通的重要组成部分。
医学生需要培养倾听能力,耐心聆听患者的诉求和问题,了解他们的病情及所表达的需求。
在对患者进行诊疗时,医学生应该时刻保持倾听的状态,以便更好地治疗患者疾病。
4. 学习医学沟通技巧医学沟通技巧是医学生必备的能力之一。
通过学习医学沟通技巧,医学生可以更好地与患者交流,解释疾病情况,传达治疗方案,提高患者对治疗的配合度。
医学生还可以学习非语言沟通技巧,如肢体语言、眼神交流等,以提高医患沟通效果。
5. 建立信任关系医患之间的信任关系对治疗效果具有重要影响。
医学生需要通过自身的言行举止、专业知识水平、治疗效果等方面建立与患者的信任关系,让患者愿意与医生沟通,并配合医生的治疗。
总结回顾通过以上几点的探讨,我们可以看到,提高医学生医患沟通能力是一项综合性的工作。
医学生需要在学习医学知识的基础上,注重培养自身的情绪管理能力、倾听能力,学习医学沟通技巧,并且通过自身的努力建立与患者的信任关系,以提高医患沟通效果。
个人观点从我的个人观点来看,医学生的医患沟通能力对于患者的治疗效果具有至关重要的影响。
医生与患者之间的良好沟通关系可以增加患者的治疗信心,提高治疗的效果,也可以减少医疗纠纷的发生。
提高医学生医患交流与沟通能力的培养
提高医学生医患交流与沟通能力的培养医患关系是当前一个极为敏感的社会话题和问题。
医患关系紧张所引起的纠纷越来越多,这种紧张的医患关系不仅严重地冲击着医疗市场,也成为重要的社会不和谐因素。
新形势下,医护人员不仅需要承担医疗者,同时还是沟通者、照顾者及教育者等多重身份,这势必要求医护人员必须具备良好的沟通与交流能力。
医学生阶段是从医人员执业前的知识储备期。
在医疗实践中学会处理好各种问题和矛盾、成为优秀的高素质人才才具有良好的应用前景。
因此,训练医学生与病人沟通和交流的能力,也应当成为医学生在校教育的主要内容之一。
目前医学生在校学习期间普遍重视专业知识的学习,但相对来说他们的社会化程度较低,对社会的人情风俗缺乏经验,对患者缺乏理解、同情及责任心。
尤其是进入实习阶段,当同学和师生间关系为主的人际关系转变为医患关系为主时,就会时常表现出与环境极其的不协调,不但妨碍了临床实践工作,也打击了自己的自信心;其次,大部分医学生对医患关系的重要性认识不够,往往只关心患者的躯体疾病状况而忽略了患者心理和情感的诉求,只满足于基本操作的执行,缺少了对患者的关爱,容易造成患者的不理解甚至引起医患纠纷;第三,部分学生实习前贮备的医学知识无法灵活地运用到实践工作中,当与患者交流时不能满足患者对病情的认知需求,极大程度上影响了医患间的沟通和配合;第四,医学院校多把教学重点放在“三基”训练上,在医患沟通方面缺乏针对性的培训,医学生没能得到必要的沟通经验和技巧。
医学生在询问病史时如果言语生硬、查体时只顾及自己所需不考虑患者的感受,会让患者心里不舒服,难以得到他们的信赖,如果再使用了不恰当的言辞,就会造成沟通过程不愉快,进而影响医疗工作的顺利进行。
以上原因可能导致患者对医学生及其医疗行为的信任度大幅下降,再加上社会上存在的一些负面宣传,增加了医患间的沟通难度。
高等医学教育的目的是培养高素质的医护人员,在掌握必要的医学理论知识和技术以外,还应该具有良好的人文素养;既要面对病人的躯体健康状况,也要面对他们的心理和情感需求。
浅析医学生医患沟通能力的现状及可能原因
浅析医学生医患沟通能力的现状及可能原因作者:徐静向茜来源:《高教学刊》2016年第01期摘要:医患沟通不仅仅关系到患者的治疗,甚至可能成为医疗纠纷的起源,因此医患沟通能力在临床工作中起着至关重要的作用,而医学生作为未来医生的储备军,关注其医患沟通能力的培养,具有积极的意义。
但目前我国医学生沟通技能的培养没有受到足够的重视,综述就实习医学生目前的沟通能力作出客观评价并分析原因,强调其沟通能力的重要性。
关键词:医学生;医患沟通;沟通技能中图分类号:G642 文献标志码:A 文章编号:2096-000X(2016)01-0058-02Abstract: The physician-patient communication not only concerns the treatment of patients,but also may become the origin of the medical disputes. Therefore it plays an important role in clinical work. As a reserve army of future doctors,it has a positive significance for the medical students to pay attention to the physician-patient communication ability. But at present,our country has not paid enough attention to the cultivation of the skills of physician-patient communication. This review is about the analysis and evaluation of the ability of the physician-patient communication skills of medical students in our country practically, and emphasizes the importance of the communication ability.Keywords: medical students; physician-patient communication; communication skills“醫患沟能”(physician-patient communication)是指:在医疗卫生和保健工作中,医患双方围绕诊疗、服务、健康及心理和社会等相关因素,以患者为中心,以医方为主导,将医学与人文结合,通过医患双方各有特征的全方位信息的多途径交流,使医患双方达成共识并建立信任合作关系,指引医护人员为患者提供优质的医疗服务,达到维护健康、促进医学发展的目的[1]。
浅析中国医患关系现状_培养医学生医患关系意识_吕莹丽
>才智 /122 浅析中国医患关系现状,培养医学生医患关系意识吕莹丽 哈尔滨医科大学 150081摘要:医患关系是社会关系的缩影。
目前,由于医患关系紧张,没有妥善得到解决,所以导致医患矛盾激化,影响了社会的安定与团结。
所以,需在医生和患者之间搭建一个共融、和谐、支持的平台。
首要提高医务人员自身素质,同时把医患关系教学贯穿于医学生的整个学习过程中,逐渐培养学生的医患关系意识,为构建和谐的医患关系打下良好的基础。
关键词:医患关系 沟通技巧 医患意识医患关系现状医患关系是一种特殊的人际关系,反映的是医生和患者之间彼此认同的一个标准。
和谐的医患关系是医疗服务顺利开展的前提保证。
然而,近年来医患关系紧张案例层出不穷,2011年“131事件”中,上海新华医院胸外科6名医护人员被刺,其中1人被刺重伤住院; 2012年3月23日,哈医大医生被砍;2013年10月25日,浙江温岭市三名医生被袭,一人身亡…,这些带血的案例凸现了医患关系的紧张。
所以,如何营造和谐的医患关系成为社会关注的焦点。
医患关系紧张原因:1、医务人员自身的原因。
医务人员的医疗技术是导致医患矛盾的主要原因,在所有医患矛盾中,医疗技术性事故平均占到18%以上。
同时,非技术性服务因素也日益突出。
特别是某些医务人员对患者服务态度差直接导致医患关系恶化。
在我国40%以上的医患关系紧张是由于医护人员缺少对病患的同情心、爱心、责任心而产生。
此外,人们多到综合性医院寻医问诊,导致大型医院医生日门诊量都在40人以上,远高于平均每个医生日诊4至5个病人的全国水平。
医生工作负荷增大,无疑会导致医生在就诊时缺少对患者的人文关怀和亲情服务。
2、患者自身的原因。
由于患者缺乏医学知识,不了解医生诊疗工作,在向医生描述病情时,往往表达不准确。
一些年轻患者在就诊时如发现医生诊治与网络对相关疾病描述或治疗方案稍有不同就会立刻持否定,怀疑态度。
还有一定的患者因为家庭经济等多方面原因,希望医生治疗时能减少患者费用,但经常会因无法实现而向医生发泄不满。
医学生医患沟通能力的培养
医学生医患沟通能力的培养【摘要】医学生的医患沟通能力对于提高医疗质量和患者满意度至关重要。
本文首先介绍了医学生沟通能力的重要性,强调了其在建立良好医患关系和有效治疗中的作用。
然后探讨了培养医学生沟通能力的方法,包括课堂教学、实践教学和模拟病例训练等。
实践教学在医学生沟通能力培养中起着关键作用,能帮助学生学以致用并提高实际操作能力。
课程设置也是培养医学生沟通能力的重要手段,需要结合理论知识和实践技能进行全面培养。
结论部分指出,医学生医患沟通能力的培养仍需加强,未来应加强实践教学、提高课程质量,并不断完善培养方法,以更好地服务患者和促进医疗进步。
【关键词】医学生,医患沟通,沟通能力培养,实践教学,课程设置,医患关系,医疗沟通,未来发展,教育改革。
1. 引言1.1 背景介绍医患沟通一直是医疗领域中备受关注的重要议题。
良好的医患沟通能力不仅可以加强医生与患者之间的信任和合作关系,还能有效提高治疗效果和患者满意度,从而促进医疗质量的提升。
当前医学生在医患沟通方面存在许多不足之处,如缺乏有效的沟通技巧、情感表达能力不足、无法理解患者的需求等。
随着医疗技术的进步和医患关系的日益复杂化,培养医学生的沟通能力变得迫在眉睫。
医学教育机构和相关专家学者也逐渐意识到了医学生医患沟通能力的重要性,并开始尝试各种培养方法。
目前的培养方式仍存在一定的局限性,需要进一步完善和改进。
加强医学生医患沟通能力的培养已成为当今医学教育领域中的重要课题。
通过探索有效的培养方法和持续改进教学内容,将有助于提高医学生的沟通技巧和情感表达能力,为未来的医患关系和医疗质量奠定坚实基础。
1.2 研究意义医学生医患沟通能力的培养具有重要的研究意义。
良好的医患沟通能力可以增加医生与患者之间的信任,提高治疗效果,减少医疗纠纷的发生。
医学生在未来成为医生后,需要与患者、家属、同事等进行频繁的沟通,因此良好的沟通能力将有助于提高医生的职业素养和工作效率。
随着医疗技术的不断发展和医疗模式的转变,医生需要具备更强的人文关怀和沟通技巧,来更好地适应和应对社会的需求和挑战。
医学生医患沟通能力的培养
医学生医患沟通能力的培养【摘要】医学生医患沟通能力的培养对于医患关系的良好发展至关重要。
本文首先探讨了医学生医患沟通能力的重要性,以及目前医学生医患沟通能力存在的现状。
随后从培养医学生沟通技巧的方法、实践中的医患沟通案例分析、医学生医患沟通能力提升的难点等方面展开讨论。
尤其是通过实际案例分析,可以更直观地展现医学生应如何应对各种复杂情况下的沟通挑战。
文章着重强调了医学生医患沟通能力提升对医患关系的重要性,并展望了未来医学生医患沟通能力培养的发展方向。
通过不断加强医学生的沟通技巧培养,可以促进医患关系的持续改善,提高医疗服务质量,实现更好的医患互动。
【关键词】医学生、医患沟通能力、培养、重要性、现状、必要性、沟通技巧、实践、案例分析、提升难点、未来发展、医患关系、下一步工作、展望。
1. 引言1.1 医学生医患沟通能力的重要性医学生医患沟通能力的重要性不可忽视。
在医疗领域,良好的医患沟通能力对于确立信任、建立良好医患关系、提高患者满意度、促进治疗依从性等方面起着至关重要的作用。
医患之间的有效沟通有助于患者更清晰地了解自己的病情和治疗方案,从而提高患者对治疗的信心和合作度。
良好的沟通还可以减少医疗纠纷的发生,减少不必要的医疗事故,保障患者的安全和权益。
通过充分沟通,医生可以更加全面地了解患者的病史、症状和需求,从而制定更合适的治疗方案,提高治疗效果。
医学生在接受医学教育的过程中应当重视医患沟通能力的培养,这不仅对患者的健康和治疗效果有着直接的影响,也是医生职业素养和医疗服务质量的重要保障。
培养医学生的医患沟通能力至关重要,也是医学教育的重要课题之一。
1.2 医学生医患沟通能力现状随着医疗水平的不断提高,人们对医疗服务的需求也越来越高,医患之间的沟通变得尤为重要。
目前医学生在医患沟通能力方面存在着一些问题。
一方面,部分医学生对沟通技巧缺乏了解,导致与患者的沟通不畅,无法有效传达医疗信息,甚至产生误解。
部分医学生缺乏足够的同理心和耐心,无法真正站在患者的角度去理解他们的需求和心理状态。
医学生医患沟通与交流技能的培养
现代医学模式呼唤人文精神的回归,提倡对疾病和患者的 人文素养较低,就不能敏锐地感受到患者的心理需求,不会根据患者不同的情绪、心理反应,运用不同的语言、非语言沟通技巧使患
者获得精神与心理上的慰藉。
提高医生患沟理通能、力的心方法理、社会等致病因素全面关注,给患者细致入微的 部医分学患 生心者医认患理为沟既通支然方花面持了存钱在与,的就主疏要要达问导到题期。望的人目的文。 素养较低,就不能敏锐地感受到患者 的心理需求,不会根据患者不同的情绪、心理反应,运用不 实习后,由于学习内容和方式、生活环境、接触对象都发生了很变化,人际关系方面也从同学间、师生间关系向医患关系转变,这时
会问题。
医患关系紧张的主要原因
患方因素
(1)患者对医疗服务期望值过高。部分患者认为既然花了钱, 就要达到期望的目的。有不少患者认为,到了医院,就是进 了保险箱,医院有义务、更应该有能力治好自己的疾病。究 其根本原因是患方对医疗行业、对医学科学的认知不够,对 医学知识一知半解。现代医学水平现在达不到,将来很长的
气,医务人员可能就成了“出气筒”。 (2)社会舆论对医院的片面指责,媒体的爆炒 和不正确的引导,导致患方对医方的不满和 不信任。另一方面,“病人就是上帝”这说 法的误导,将患者和医务人员没有摆在平等
的位置上。
医学生医患沟通方面存在的主要问题
重专业知识学习,轻人文素质培养。 很多医学生往往只重视专业知识的学习,轻视了 自身人文素质的修养,“书生气”十足,社会化程 度很低,对社会及一般的人情风俗缺乏了解,对患 者缺乏理解、同情心与责任心。实习后,由于学习 内容和方式、生活环境、接触对象都发生了很变化, 人际关系方面也从同学间、师生间关系向医患关系 转变,这时医学生往往表现出与环境的不协调,缺 乏适应能力、人际沟通能力,这将大大阻碍了医学
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断增强 与完善 法律 与保 险 机 制 , 保 障 医生 和患 者 的 权利; 增 强 医务 人 员 的 职业 道 德 素 质 等等 … 。这些 措施 在 一定 程度 上 可 以缓 解 医 患关 系紧 张 的现状 , 约束一 些违 法犯 罪行 为 的发 生 , 医患关 系 紧张 仍 旧 是 焦点 问题 。总 体而 言 , 患 者不满 情绪 增加 , 医患双
医、 医疗 暴 力 事 件 等 医患 关 系 紧张 事 件 频 发 。 造 成 这 种 局 面 的 一 个 重 要 因 素 是 固有 的 认 识 导 致 的信 任 危 机 , 而 缺 乏 有 效 的 医 惠 沟通 加 剧 了这 种 信 任 危 机 。在 这 样 的 背景 下 , 通 过 加 强 医学 生 的 沟 通 教 育 , 提 高其沟通 能力, 有 助 于
[ 收 稿 日期 ] 2 0 1 4—1 2—2 4
二、 医学 生医患沟通教育 的现状
所 谓 医患沟 通是 指 医患双方 所进 行 的既包 括疾
[ 作者简介 ]王
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第2 7卷 第 4期 ( 2 0 1 5年 4月)
山西 高等 学校 社会 科 学 学报
S OC I AL S C I EN C ES J OU RNAL OF UNI VE RS I T I E S I N S HANXI
VO 1 . 2 7 No. 4
( A p r .2 0 1 5 )
减少纠纷 , 使医生与患者实现双赢 。 ( 二) 医学 生沟通 教育 的必 要性 在我 国医疗 改 革 的特 殊 时期 , 许 多 医疗 纠 纷是 由于 医患双 方 沟通不 够 , 导致不 信任 感增 强 引发 的。 通过 沟通 可 以让 医患 之 间 突破 固 有 的 思 维 定 势 作 用, 让 医患 双方 可 以了解 彼此 的心理 需求 , 增 强信任 感。同时, 医学是 自然科学和社会科学相结合的学 科, 而且 医学 的主 要 研 究 对 象 是 “ 人” , 医疗 工作 的 有效 开展 , 不仅 要 专业 知 识 深 厚 、 职业道德高尚, 而 且要有高度的社会责任感、 高 尚的人文精神 , 还要有 良好的心理素质和沟通技巧 , 能够妥善应对工作中 的突发情 况 , 在 医疗 过程 中 注重 与 患 者 、 与家属、 与 其他 医 护人 员 , 甚 至 是 与 社 会 大众 的 沟 通 与 配 合 。 当前 我 国 的医学 生沟 通 技 能 缺 乏令 人 担 忧 , 一 方 面 医学 生 自身仅 重 视专 业 知 识 和 技能 的发 展 , 忽 视 人 文 素质 的提升 , 不 注重对 患者 的人 文关 怀 ; 另一 方面 我 国的医学 专业 长期 受 生 物 医学 的影 响 , 在人 文 素
改善 医 患 关 系, 促 进 和 谐 医患 关 系的 构 建 。
[ 关键 词 ] 医患 关 系 ; 医学 生 ; 沟 通 教 育 [ D OI ]1 0 . 1 6 3 9 6 / j . c n k i . s x g x s k x b . 2 0 1 5 . 0 4 . 0 2 6 [ 中 图 分 类 号 ]G 6 4 1 [ 文 献 标 识 码 ]A [ 文 章 编 号 ]1 0 0 8— 6 2 8 5 ( 2 0 1 5 ) 4 — 0 0 0 9 8— 0 3
质 教育 方面 留下 了很 多 遗 憾 , 在 沟 通 教 育 方 面还 很 薄弱 。 因此 , 医 学生 的沟通 能力 和换 位 思 考 的思 维 能力 亟待加 强 。
重视医患关系 , 对医学生进行沟通教育 , 以减少医疗
纠纷 事件 发生就 显得 十分 重要 了 。
一
、
医患关 系 的现 状及 沟 通 教 育 的必要性
( 一) 医 着 医疗 体 制 的改革 , 医 患矛 盾 、 医 疗纠纷 、 医患诉 讼 以及 医闹现 象等呈 现上 升趋 势 , 紧
张的医患关系已经越来越成为社会关注的焦点。尽
管新 医改 已着 力解 决 “ 看病难 、 看病 贵” 的 问题 , 加
强基 层 医疗卫 生服 务建设 , 缩 小城 乡 的卫 生差 距 ; 不
医患关 系在 现实 的医疗 实践 中是最 基本 的人 际
盾 或 纠纷缺乏 有效 的宣 泄 和 解 决途 径 时 , 就会 被 扩
关系。近年来 , 受到医患双方 以及外部环境等 因素
的影 响 , 医患关 系紧张 呈上 升趋势 , 在 一定 程度 上影
响 了社 会 的和谐 与稳定 。造成这 种局 面 的一个 重要
从 医患关 系的现 状 论 医学 生 沟 通 能 力 的教 育
王 燕
( 山西 医科 大学 第二 临床 医学院 , 山西 太原
[ 摘
0 3 0 0 0 1 )
要 ]构 建 和 谐 的 医 患关 系是 医 疗 卫 生 事 业 发 展 的 要 求 。 近 年 来 , 在 医疗 体 制 改 革 的 特 殊 时 期 , 各 种 伤
方缺乏信任和相互沟通 。这种信任危机的一个重要 原因是人们在“ 看病难 、 看病贵” 以及“ 以药养 医” 的 固有认识的影响下 , 对医务人员 的医德医风存在质 疑 。当医务 人员 与 患 者及 其 家 属 在诊 断 、 治疗 过 程
中, 发生 矛盾 或纠 纷 时 , 就 容易被 激化 。一旦 这 种矛
因素就是人们的固有认识导致 的信任危机 , 而这种
现象与 医患 之 间 缺乏 有 效 的 沟通 密 切 相 关 。 因此 ,
大化 , 进而产 生严重 的社 会效应 , 带来 “ 集 体不信 任” 。这一 问 题 的产 生 与 医疗 信 息 不 对 称 、 医患 双 方 缺乏 有效 的 沟通 有 密 切 的关 系 。在 医疗 行 业 中 , 医患沟通有助于改善思维定势 、 增进医患问的信任 ,