组织行为学(1) 2

名词解释；

1，个体：个体指处在一定社会关系中，在社会地位、能力、作用上有区别的有生命的个人。是群体和组织的基础。

2，知觉：个体为了对环境赋予意义而解释感觉印象的过程。如果对事物各种属性的各部分及其相互关系的综合反应，称为知觉。

3，感觉：客观事物作用于人的感觉器官人就会对其产生反应，当这个反应只属于事物的个别属性时，称为感觉

4，直觉：直觉思维是指不受某种固定的逻辑规则约束而直接领悟事物本质的一种思维形式。直觉思维具有迅捷性、直接性、本能意识等特征

5，情绪：个体对生理性需要是否得到满足而产生的态度和体验；由事物的表面现象引起，带有冲动性和易变性。

6，情感：个体对社会性需要是否得到满足而产生的态度和体验；由对事物的深刻认识引起，很少有冲动性。

7，激励：激励有激发和鼓励的意思，是管理过程中不可或缺的环节和活动。有效的激励可以成为组织发展的动力保证，实现组织目标。它有自己的特性，它以组织成员的需要为基点，以需求理论为指导；激励有物质激励和精神激励、外在激励和内在激励等不同类型。

8，群体：两个或两个以上的集合体，他们遵守共同的行为规范，在情感上互相依赖，在思想上互相影响，而且有着共同的奋斗目标。

即是说，群体指具有以下特征的一群人a他们拥有一定的行为规范，在行为上互相制约b他们互相影响，互相依赖，彼此感到互相联系在一起，是一个整体c为完成共同的目标他们分工协作，贡献自己的力量。

9，组织：组织是由2个或以上的人组成的为了实现某一个共同的目标而联合在一起主动协作的社会单元，是对人的一种系统性安排。

从结构论上来讲，组织是为了达到某些特定目标，经由分工与合作及不同层次的权利和责任制度，而构成的人的集合；行为论上讲组织是两个或两个以上有意识加以协调的活动或效力系统；系统，论来讲，组织是开放的社会系统，具有许多相互影响共同工作的子系统，当一个子系统发生变化时必然影响其他的子系统和整个系统的工作。

组织存在必备条件：组织是人组成的集合；组织是适应于目标的需要；组织通过专业分工和协调来实现目标。

10团体：指目的和志趣相同的人们以一定的组织形式所组成的集体

基础知识

1，观察生活中的现象，举例说明积极情绪和消极情绪对个体工作状态的影响积极情绪愉快欢乐兴奋，消极情绪厌恶愤怒恐惧悲伤痛苦。①当人的心理活动受到激励时，人就会处在自觉主动的心理活动状态这种状态表现在人的意识活跃水平、情绪振奋程度和意志力强度等方面，从而直接导致行为效率的提高，反之则降低行为效率；②积极良好的心境使人朝气蓬勃，工作富有成效；消极颓丧的心境则使人精神萎靡，工作效率低，长期的心境不佳还会影响人的健康。例如，范进中举前抑郁，中举后“春风得意马蹄疾，一日观尽长安花”是他积极心境的写照；③热情是一种强烈、稳定而深刻的情感状态。热情有积极和消极之分，区分的标准主要看其指向的社会意义。例如，热情做好事，为人民服务，是积极的热情；热衷于拉关系、走后门、搞宗派，甚至为个人私利不惜铤而走险，这是消极热情；④激情是一种迅速、猛烈地爆发而有时间短暂的情感状态，例如，军队作战前的动员，鼓舞士气，这种情感是积极的激情；不考虑后果，危害他人和社会的激情便是消极的。积极情绪的影响，个体的动机加强，努力程度提高，工

作绩效改善。消极则相反。理性人和情感人。

2，所谓“近朱者赤，近墨者黑”运用组织行为学的哪些理论可以解释这种现象理论：①价值观与行为学。从组织行为学的观点来看，价值观影响当前及将来员工的行为。从群体、组织的层面看，个体对组织核心价值观的认同是影响组织效能的重要方面。

每个人的价值观一旦形成很难改变，但并非总是一成不变，当进入某个组织，为了适应并符合新的情境要求，可能会对旧的价值观提出疑问，对不再适合的进行修正、改变，已达到与所在群体、组织的制度、文化所体现的要求的核心价值观一致。

3，运用所学的领导理论评析“时势造英雄”还是“英雄造时势”P335

时势造就英雄，英雄也造时势。时势造就英雄是指在环境恶劣的时候，英雄即人类的精英就会脱颖而出，成为环境的适应者，优胜者。英雄造时势是由于人类的精英的活动，环境因此得到改变。英雄和时势互为因果、互为影响促进。领导即英雄，工作内部总和即时势，领导人有才能便可造出时势，是英雄。若一个人是英雄，那他就能把握时局，适时而动，为公司造出一个新的时势。因此一个好的领导者必须具备处变不惊的性格，超凡的能力，良好的素质和民主的作风，这样，才能使得一个时势造就英雄，同时也使得英雄造就了一个时势。

4，工作压力对于个体情绪有何影响，如何调节个体的工作压力和生活压力压力的累加性。

工作倦怠：个体在工作压力的累积下出现身心衰竭厌恶工作的综合情绪。自我感觉很糟丧失成就感，待人冷漠，易受激惹，身心疲乏

个人的解决途径：进行时间管理，加强锻炼、重视休息，及时倾诉，寻求帮助，学会放松

组织的解决途径：改善甄选过程，进行有效的目标管理，重新设计工作，增强正式沟通渠道，资助员工健康计划

5，归因可以分为外部归因和内部归因，哪些行为适合内部归因，哪些行为适合外部归因归因是个体考察行为时对行为原因的判断。在社会交往中，人们对于自己或别人的行为，不以形成印象为满足，往往还要探究其行为的原因，心理学上称其为归因。个人的努力程度，能力，任务的难易程度，机遇状况

应用题

1，个体的技能分析，融入团队的方式，学历和能力的关系

能力，一个人在工作中完成各种任务的可能性效率。能力包括智力体力一般能力和特殊能力。

就必须明确这个团队的使命

并明确自己在团队的职责是什么,这样才会体现自己在团队里的价值.

1、学历是基础，没有学历一般地讲就没有较高的能力，年轻人学历非常重要，是提

高能力的前提和保障；

2、能力是学历的必然结果，是学历的落脚点，学历只有在能力体现出来才有意义，

否则就是徒有虚名。

学历：表示着有着这些知识的经历（是否真的掌握这些知识，有待实践）

能力：表示着有着某方面实践经历（是否适合其他方面，有待应用）、

学历是书本知识的积累--能力是实践经验的积累但是都不能教条