护理质量及管理软件参数-福建省人民医院

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医疗质量管理常用工具

差）。质量特征值落在X±3σ范围内概率约为99.73%，落在X±3σ以外概离
只有0.27%，所以可用X±3σ作为上下控制界限，以质量特征数据是否超越
这一上、下界限以及数据排列情况来判断过程是否处于受控状态。或计中
心线为UL，上控制限为UCL，下控制线为LCL，则有：控制图基本形式
以下列图示（图11）：
• 4. 对照采取办法后排列图，研究各类原因改变情况，以验证改进效果。排列图能够连续使用，以找到复杂问题最终原因。
医疗质量管理常用工具
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排列图示例见护士针刺伤原因排列图
医疗质量管理常用工具
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护士针刺伤的原因
发生数累积百分比
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
117
95% 97% 99% 100%100%
89%
医疗质量管理常用工具
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• 排列图又叫帕累托图（pareto diagram）,其原理是意大利经济学家帕累托在分析社会财富分布情况时得到“关键少数和次要多数” 结论。
20%人占有80%财富
医疗质量管理常用工具
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排列图绘制步骤：
•利用头脑风暴法，选择问题原因，整理相关数据； •将数据按频数从大到小排列，并计算各自所占比率（频率）和累计比率（累计频率）； •以左侧纵坐标为频数，横坐标按频数从大到小用条状块依次排列；以右侧纵坐标为累计频率，绘制累计频率曲线。 •找出主要原因。按累计百分比将影响原因分为三类。
医疗质量管理常用工具
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PDCA循环四个特点
大环套小环
– 在PDCA某一阶段也会存在制订计划、落实计划、检验计划实施进度和处理小PDCA循环
大循环套小循环

医院DRG智能管理软件技术参数

医院DRG智能管理软件技术参数
序号
功能菜单
功能描述
1
DRG分组预测
根据其临床病例的诊疗信息预测分组结果，反馈入组结果、入组的依据，支持查看平均费用、平均住院日、费用信息、相应权重；针对无法入组病例及时发现并反馈无法能、入组的原因。
2
风险病例预警
提供实时风险监测预警，包括费用异常、不合理入院、超长住院等。
50
费用占比异常监控
筛选出某类费用类型占比异常的病例，如耗占比、药占比超高病例，以便筛选出疑似存在不合理诊疗、过度医疗等行为。
51
医保基金配置
提供医保基金设置，将医保基金分配到各月份和各科室进行管理。
52
基金使用分析
针对医院基金使用情况进行多维度的监测，监测维度包含历史使用情况分布、险种类型分布、科室分布、医生、DRG病组使用分布等。
47
费用结构分析（科室）
展示筛选时间段内科室不同费用类型的金额、占比及趋势，通过与同期数据、上期数据等进行对比，发现费用问题。
4任不同费用类型的金额、占比及趋势，通过与同期数据、上期数据等进行对比，发现费用问题。
49
费用结构分析（医师）
展示筛选时间段内医师不同费用类型的金额、占比及趋势，通过与同期数据、上期数据等进行对比，发现费用问题。
26
科室指标分析
根据任意时间段范围内，查看科室产能、效率、费用、安全等四大维度指标结果，提供各项核心数据显示本期值与同期值、上期值、标杆值等的比较情况。支持同级别医师至少2名科主任的指标对比并以雷达图形式可视化展示。评价对比医师之间绩效的差距。
27
科主任指标分析
根据任意时间段范围内，查看科主任产能、效率、费用、安全等四大维度指标结果，提供各项核心数据显示本期值与同期值、上期值、标杆值等的比较情况。支持同级别医师至少2名医师的指标对比并以雷达图形式可视化展示，评价对比医师之间绩效的差距。

人民医院制度汇编(护理管理分册)

目录1.护理部工作制度 (3)2.护理工作会议制度 (4)3.护理质量管理制度 (5)4.病房护理管理制度 (6)5.护理抢救工作制度 (6)6.分级护理制度 (7)7.护理业务查房制度 (9)8.护理查对制度 (10)9.给药制度 (16)10.护理交接班制度 (16)11.护理差错事故登记报告制度 (17)12.病房一般消毒隔离管理制度 (18)13.医嘱执行制度 (19)14.病房药品、器械管理制度 (20)15.治疗室工作制度 (22)16.处置（换药）室工作制度 (22)17.重症监护病房管理制度 (22)18.消毒供应室工作制度 (23)19.血透室工作制度 (24)20.急诊科工作制 (25)21.产房工作制度 (25)22.新生儿室、母婴同室工作制度 (26)23.ICU（重症监护室）工作制度 (27)24.手术室工作制度 (27)25.术前术后访视制度 (28)26.抢救及特殊事件报告处理制度 (29)27.护患沟通制度 (32)28.不良事件报告及处理制度 (33)29.护理安全管理制度 (38)30.护理风险管理制度 (40)31.围手术期患者安全管理制度 (41)32.护理人员技能定期评估制度 (43)33.输血与输液反应的处理报告制度 (44)34.用药后的观察制度 (45)35.护士执业准入制度 (46)36.聘用护理人员管理制度 (49)37.门诊护理工作制度 (51)38.抢救室管理制度 (52)39.护理部与相关科室/职能部门联席会议制度 (53)40.护理文件修订制度与程序 (54)41.护理人员培训管理制度 (54)42.在职护理继续教育培训与考评制度 (56)43.重点环节的应急管理制度 (57)44.患者身份确认制度 (57)45.腕带识别标识制度 (58)46.开具医嘱制度 (59)47.口头医嘱执行制度 (60)48.手术前准备管理制度 (60)49.患者跌倒/坠床报告制度 (62)50.压疮风险评估与报告制度 (62)51.常用仪器、设备和抢救物品使用的制度 (63)52.抢救车封条管理办法 (63)53.优质护理服务保障制度 (64)1.护理部工作制度护理部是在业务副院长领导下，负责全院护理工作的职能管理部门。

重症护理信息系统软件功能参数要求

病人在一次住院时间内出入科不生成多次的记录
支持病人的入科审核
支持病人的出科审核
同步H1S出科状态，进行病人出科
支持三无病人快速入科，当信息登记完成后可与实际信息进行绑定
支持病人在科换床功能，换床后的护理数据保持连贯性，不能丢失
在重症护理界面支持针对时间点和监观项目的横纵轴数据对应，从而便于护士直观了解和比对病情发展
支持MODS评分
支持SOFA评分
支跌倒坠床评分
支持压疮风险评分
支持生活自理能力评分
支持管道滑脱危险因素评分
支持镇静评分
支持NRS疼痛评分
支持CPOT疼痛评分
支持营养评分
支持血管活性药物评分
支持评分项名称及分值的个性化配置与调整
支持在新的时间点上评分时能获取到之前最后一个评分的具体评分项目
支持单个病人的已评分项汇总及图形化趋势一览，支持单项评分表单的快捷调阅并提供护士长批量审核
能有效根据医嘱状态进行医嘱文本及背景色的不同颜色显示，用于护士快速进行执行医嘱的处理与维护,颜色支持个性化配置
根据医嘱的执行方式分为普通医嘱执行和泵注医嘱执行，泵注药物可以进行调速，并自动计算每小时液量和总液量
泵注医嘱支持快推、调速、停止、暂停、继续、完成、作废、还原操作
支持PDA对接实现医嘱状态及速率同步,并正确计量
重症护理信息系统软件功能参数要求
系统支撑
数据采集平台
系统可自动采集床边仪器上的数据，数据可记录在护理单上，无需护士再次抄写
支持智能逻辑防止最后采集病人的体征数据被冒用
系统需采集我科现有的主要设备如生命参数监护系统、呼吸机、输液泵、POCT设备、血滤机等数据并与之无缝对接录入
需同时有自动连接仪器及手动连接仪器两种模式，满足护士日常需要

XX省人民医院护理组织管理体系和护理工作制度汇编

XX省人民医院护理组织管理体系和护理工作制度汇编第一章护理组织管理体系1.医院护理管理组织架构1.1.护理行政管理架构院长护理副院长（或主管副院长）护理部主任科护士长病区护士长组长1.2.护理技术管理架构护理部主任护理管理委员会护理质量管理与持续护士培训与科研专科护理管理护士维权工作安全管理改进委员会管理委员会委员会委员会委员会2.医院护理管理体制2.1.垂直管理体制医院实行院长-护理副院长（主管副院长）-领导下的护理部主任（总护士长）负责制，下设科护士长、病区（或专科）护士长三级管理，二级医院可以护理部主任（总护士长）-病区护士长二级管理。

护理部主任参加医院办公会。

护理部主任为直线领导，建立垂直的护理工作领导体制。

在垂直管理体制中，护理队伍由护理部垂直管理，在人事部门的配合下，护理部行使对护理人员的调入、调出、晋升、提级、选拔、任免、奖惩、考核以及新上岗护士的院内分配的直接人事权，并提出意见，按有关规定办理。

2.2.层级管理体制建立护理人员的层级管理体制，是根据护理人员的不同能级（或职称），设立专科护士、责任护士、辅助护士等不同层级护理岗位，给予不同的工作权限和待遇（岗位津贴等），履行不同的岗位职责和工作任务，从而保证护理质量和安全。

第二章护理工作制度1.护理管理工作制度1.1.护理部工作制度1.1.1.根据医院的中心工作、年工作计划及医院整体发展规划，制定护理工作年、月工作计划和总结，报请主管院长批准后，具体组织实施。

1.1.2.依据相关法律法规，建立各项护理工作制度、工作流程、工作质量评价标准、护理技术操作常规及各级护理人员工作职责。

1.1.3.合理配置护理人力资源，遵循以人为本、能级对应、结构合理、动态调整的原则，按照护理岗位的任务，所需业务技术水平、实际护理工作量等要素科学配置护士。

1.1.4.定期深入临床，加强对护士长工作的具体指导，充分发挥护士长的作用，组织护士长查房，对护士长的管理质量进行督导和定期评价。

HQMS指标院内质控表

HQMS指标内容1. 住院死亡情况包括住院死亡总体情况、产妇住院死亡情况、新生儿住院死亡情况、手术患者住院死亡情况、重点病种住院死亡情况、恶性肿瘤术后住院死亡情况和重点手术麻醉分级患者术后住院死亡情况等7类44个参数。

（1）产妇死亡情况：分为阴道分娩和剖宫产分娩产妇的死亡人次和死亡率。

（2）新生儿死亡情况：分为新生儿患者总住院死亡率、新生儿手术患者住院死亡率、新生儿非手术患者住院死亡率、新生儿患者出生体重分级住院死亡率、出生体重≤750克的新生儿患者住院死亡率、出生体重751～1000克的新生儿患者住院死亡率、出生体重1001～1800克的新生儿患者住院死亡率、出生体重≥1801克的新生儿患者住院死亡率、新生儿医院感染患者住院死亡率。

（3）手术患者住院死亡情况：包括手术患者总住院死亡率、手术患者围术期住院死亡率、手术患者围术期住院死亡率、择期手术患者围术期住院死亡率、麻醉分级（ASA P1级～ASA P6级）围术期住院死亡率、手术并发症患者住院死亡率和重点手术住院死亡率。

重点手术主要指冠状动脉旁路移植术（CABG）、经皮冠状动脉介入治疗（PCI）、脑血肿清除术、剖宫产手术、髋关节置换术、心脏瓣膜置换术等6类。

（4）重点病种住院死亡情况：重点病种包括创伤性颅脑损伤、急性心肌梗死、脑出血、消化道出血、脑梗死、败血症。

（5）恶性肿瘤手术患者住院死亡情况：指肾、肝、肺、胃、直肠、结肠等恶性肿瘤手术患者住院死亡率和重返手术室再次手术患者住院死亡率。

（6）重点手术麻醉分级（ASA分级）住院死亡情况：ASA指定分级包括从P1～P6六个级别，重点手术指冠状动脉旁路移植术、经皮冠状动脉介入、脑血肿清除术、剖宫产手术、髋关节置换术、心脏瓣膜置换术。

2.重返指再住院和再手术。

（1）再住院：住院患者出院31天内再住院率、住院患者出院当天再住院率、住院患者出院2～15天内再住院率、住院患者出院16～31天内再住院率、重点病种（不稳定型心绞痛、脑出血、急性心肌梗死、消化道出血、脑梗死、肺炎）患者出院31天内再住院率、重点手术患者（冠状动脉旁路移植术、经皮冠状动脉介入、子宫切除术、剖宫产手术、心脏瓣膜置换术、脑血肿清除术）出院31天内再住院率重返手术室再次手术发生率。

护理质量管理手册内容

护理质量管理手册内容护理质量管理手册内容The latest revision on November 22, 2022大足区人民医院护理质量管理手册科室：呼吸、肿瘤科护士长：李利年度：2022年手册填写要求1.护士长手册是门诊护理工作动态变化的真切记录，也是考核护士长管理水平的依据之一，护士长应仔细填写。

2.按照医院、护理部及本科护理工作状况，制定科内护理工作年方案、月重点及周支配。

3.月方案、周支配应详细可行，有完成时光；本月工作小结应注重总结经验，反映出存在的问题，提出改进措施，方案未完成应写明缘由。

4.“护理质量科内检查记录”是护士长每月举行科室管理的概要记录。

5.护理质量控制及护理差错/缺陷分析会议记录每月一次。

6.护士长休假、出差时光较长，手册应交代理护士长填写。

7.护理部每月不定期抽查手册记录状况。

附：各项目合格率指标基础护理合格率≥90%护理文书质量合格率≥95%急救物品、护理器械合格率≥100%常规物品消毒合格率≥100%门诊管理合格率≥90%门诊护士长职责1.在护理部、医务科和门诊部的领导下，负责门诊护理行政管理，催促检查护理人员和卫生员完成所分工的任务。

2.制定工作方案，负责护理人员分工排班，常常深化各科门诊检查护理质量，复杂的技术应亲手执行制定本科室详细的护理工作方案，并组织实施，定期评价效果，持续改进护理工作质量。

3.深化细致地做好护理人员的政治思想工作，使他们敬业爱岗，全心全意为人民服务，提高病人、社会对医院的惬意度。

4.负责科室护理人员的分工和排班工作，合理利用人力资源，做到职责分明，工作有序。

每日每班按照病人病情及需要支配工作，做到科学管理，责任到人。

5.负责护理质量的控制。

催促检查护理人员严格执行各项规则制度和操作技术标准规程，仔细执行各项护理常规。

有方案地检查规则制度的落实状况和医嘱的执行状况，加强医护协作，严防差错事故及院内感染的发生。

6.伴同科主任和主治医师查房，参与疑难危重病人的会诊以及大手术、新手术前的研究或死亡病例的研究等。

护理专业医疗质量控制指标(2020年版)

护理专业医疗质量控制指标（2020年版）指标一、床护比（NQI-01）（一）医疗机构床护比（NQI-01A）。

定义：单位时间内，医疗机构实际开放床位与医疗机构执业护士人数的比。

计算公式：医疗机构床护比（1：X）＝1：医疗机构执业护士人数同期实际开放床位数（二）病区床护比（NQI-01B）。

定义：单位时间内，医疗机构实际开放床位与医疗机构病区执业护士人数的比。

计算公式：病区床护比(1：X)＝1：医疗机构病区执业护士人数同期实际开放床位数（三）重症医学科床护比（NQI-01C）。

定义：单位时间内，重症医学科实际开放床位与所配备的执业护士人数的比。

计算公式：重症医学科床护比(1：X)＝1：重症医学科执业护士人数同期重症医学科实际开放床位数（四）儿科病区床护比（NQI-01D）。

定义：单位时间内，儿科病区实际开放床位与儿科病区所配备的执业护士人数的比。

计算公式：儿科病区床护比(1：X)＝1：儿科病区执业护士人数同期儿科病区实际开放床位数意义：反映医疗机构实际开放床位和护理人力的匹配关系。

了解当前实际开放床位所配备的护理人力配备状况，建立一种以实际开放床位为导向的护理人力配备管理模式，保障一定数量开放床位病区的基本护理人力配备。

为医疗机构及其病区护理人力配备提供参考、评价指标。

评价医疗机构、病区或重症医学科基本护理人力配备情况，可进行同级别医疗机构横向比较。

说明：（1）护士指取得护士执业资格、在本医疗机构注册并在护理岗位工作的护士。

包含：临床护理岗位护士、护理管理岗位护士、其它护理岗位护士、护理岗位的返聘护士、护理岗位的休假（含病产假）护士。

排除：医疗机构职能部门、后勤部门、医保等非护理岗位护士，未取得护士执业资格人员，未在本院注册的护士。

（2）实际开放床位数指医疗机构实际长期固定开放的床位数。

包含：编制床位数；除编制床位外，经医疗机构确认有固定物理空间和标准床单位配置、可以常规收治患者的床位数；开放时间≥统计周期1/2的床位数。

护理质量管理(2011年)

质量管理
目标
掌握质量、掌握质量、与质量管理有关概念熟悉护理质量管理基本任务及基本原则掌握全面质量管理的内容决定病人服务质量的因素掌握全面质量管理的内容决定病人服务质量的因素熟悉护理质量标准定义、熟悉护理质量标准定义、管理和分类掌握质量管理方法。掌握质量管理方法。了解6Sigma质量管理概念和特点质量管理概念和特点了解
第二节全面质量管理T.Q. M （C ）
Total Quality management( Control ）
是指一个组织以质量为中心，是指一个组织以质量为中心，以全员参质量为中心为基础，充分考虑顾客要求顾客要求，与为基础，充分考虑顾客要求，将专业技术、管理技术和数据统计结合起来，数据统计结合起来技术、管理技术和数据统计结合起来，控制生产全过程影响质量的因素生产全过程影响质量的因素，控制生产全过程影响质量的因素，在最经济的水平上把组织内各部门研制质量、经济的水平上把组织内各部门研制质量、维持质量、和提高质量的活动构为一体，维持质量、和提高质量的活动构为一体，给顾客提供需要的产品和服务的一种科给顾客提供需要的产品和服务的一种科严密、高效的管理体系。学、严密、高效的管理体系。
结果测量方法
病人治疗结果测量方法
生理状况健康状况功能重返工作岗位社会功能病人满意度
医疗服务是人文职业医疗服务是人文职业涉及到的劳动是一种倾注爱的劳动测量服务提供者的方法病人对治疗的反应实验室及诊断检查的结果症状体征的减轻对药物的反应功能状况的改善避免早死、继发感染、避免早死、继发感染、再入院最大程度减少费用提高病人满意度医疗费用买的不仅是医务人员的医学专业技能同时也是他们的态度
质量管理

护理专业医疗质量控制指标(2020版)

护理专业医疗质量控制指标（2020版）关注重点科室床护比床护比反映实际开放床位数和护理人力的匹配关系，反映护理人力的投入情况。

床护比过低，表明护理人力相对不足。

当受到护理人力不足的掣肘时，护理服务的规范化便失去了基础保障，进而有可能影响护理质量。

护理服务的需要是配置护理人力的准绳，不同护理单元收治的疾病类型不同，需要的护理工作内容和强度也有所不同，因此不同护理单元应该区别对待。

重症医学科、儿科等护理单元的护理工作强度通常明显高于普通病区，需要重点关注。

关注一线高年资护士占比分析不同级别的护士配置，旨在让护理管理者除了关注护理团队的数量和规模外，还要关注护理团队的能力结构。

合理的护理人力结构，不仅可以保障资源得到合理配置，也是临床护理质量的重要保障。

特别是临床工作中合理的高年资护士占比，对确保临床护士得到资深护士的指导和培养、防范风险、处理危机等有重要的保障。

2020年发布的新版指标中，则对"不同级别护士配置"做出重要锁定——重点关注5年以下和20年以上护士占比，以引导医疗机构用良好的职业发展、清晰的岗位职责，将高年资护士留在临床一线，留在患者身边。

关注护理工作量患者的护理结局与护理人力的配置存在关联，床护比和护患比在一定程度上反映了护理人力的投入。

需要注意的是，不同护理单元收治的患者类型不同，即便患者数量相同，护理工作量的差异也可能很大。

因此护理管理者在调配人力时，还应该根据患者的疾病严重程度和护理依赖度来合理调配护理人力。

基于此理念，2020版指标新纳入了"护理级别占比"，反映患者病情的轻重缓急、护理需求和护理工作量，可以帮助护理管理者推算出护理工作负荷，对临床护理管理和人力调配起着指导作用。

表1 护理专业医疗质量控制指标（2020年版）指标变化通过护理质量指标应用与数据收集，我们能客观测量并掌握全国护理质量的基线水平，识别质量问题和短板以及问题相关因素，有的放矢地改进，有效提高护理质量。

人民医院新生儿科医疗质量管理制度护理安全管理制度

人民医院新生儿科医疗质量管理制度护理安全管理制度一、前言新生儿科作为人民医院的重要组成部分，承担着新生儿医疗救治、护理及康复等重要任务。

为确保新生儿科医疗质量和护理安全，提高新生儿救治成功率，降低并发症和死亡率，特制定本管理制度。

二、新生儿科医疗质量管理制度1. 组织架构（1）新生儿科医疗质量管理组织：由新生儿科主任、护士长、主治医师、主管护师组成，负责本科室医疗质量的监督、管理、指导、评价工作。

（2）新生儿科医疗质量管理小组：由新生儿科全体医护人员组成，负责本科室医疗质量的具体实施和持续改进。

2. 医疗质量管理内容（1）新生儿科诊疗规范：依据国家卫生健康委员会制定的《新生儿科诊疗规范》及我院实际情况，制定新生儿科诊疗流程、诊疗方案、技术操作规范等，确保医疗行为规范化。

（2）新生儿科医疗质量控制：对新生儿科的病历、处方、会诊、查房、手术、护理、康复等环节进行质量控制，确保医疗安全。

（3）新生儿科医疗安全：加强新生儿科医疗安全管理，制定应急预案，提高医护人员应对突发事件的能力，确保患者安全。

（4）新生儿科医疗技术培训：加强新生儿科医护人员的技术培训，提高诊疗水平，促进医疗技术的持续发展。

（5）新生儿科科研与教学：鼓励医护人员开展科研活动，提高医疗技术水平，促进学科发展；加强教学管理，提高教学质量。

3. 医疗质量管理措施（1）完善管理制度：建立健全新生儿科医疗质量管理相关制度，确保医疗行为有章可循。

（2）加强医疗质量控制：定期对新生儿科医疗质量进行评价，对存在的问题进行整改，持续改进。

（3）提高医护人员素质：加强医护人员业务培训，提高业务水平，确保医疗安全。

（4）优化服务流程：简化服务流程，提高服务质量，缩短患者等待时间。

（5）加强医疗安全管理：制定应急预案，加强医护人员应急能力培训，确保患者安全。

三、新生儿科护理安全管理制度1. 护理安全管理组织（1）新生儿科护理安全管理组织：由新生儿科护士长、护理组长、主管护师组成，负责本科室护理安全的监督、管理、指导、评价工作。

新版国家护理质量数据平台介绍

新版国家护理质量数据平台介绍尊敬的用户，您好！欢迎您来到新版国家护理质量数据平台。

作为我国护理行业的重要基础设施，我们致力于为护理从业人员、医疗机构、科研机构和政府部门提供高效、便捷、准确的数据服务，助力提升我国护理质量和护理服务能力。

1. 界面优化：我们重新设计了用户界面，使其更加简洁、美观、易用。

导航更加清晰，功能分区更加合理，让您可以更快地找到所需信息。

2. 功能增强：平台新增了多项实用功能，如护理质量指标实时监控、护理不良事件上报与分析、护理人力资源统计等，满足不同用户的需求。

3. 数据安全：我们采用了先进的数据加密技术和安全防护措施，确保您的数据安全无忧。

同时，我们严格遵守国家相关法律法规，保护用户隐私。

5. 多终端适配：新版平台支持PC端、移动端等多终端访问，让您随时随地获取所需信息。

我们相信，新版国家护理质量数据平台将成为您工作中的得力，助力我国护理事业的发展。

如果您有任何建议或需求，请随时与我们联系，我们将竭诚为您服务。

7. 在线培训：我们定期举办在线培训课程，帮助您掌握平台的使用方法和数据分析技巧，提升您的专业能力。

8. 交流互动：平台设有论坛和在线客服，您可以在其中与其他用户交流经验、分享心得，也可以随时咨询问题，获取专业解答。

9. 行业资讯：我们为您提供最新的护理行业资讯、政策法规解读和护理研究动态，让您紧跟行业发展趋势。

11. 数据可视化：平台采用图表、地图等多种可视化方式呈现数据，让您可以直观地了解护理质量状况和趋势。

12. 开放合作：我们欢迎与医疗机构、科研机构、行业协会等开展合作，共同推动我国护理事业的发展。

新版国家护理质量数据平台将继续秉持“以用户为中心”的服务理念，不断优化和完善平台功能，为您提供更加优质、高效的服务。

我们期待与您携手共进，共创我国护理事业的美好未来！14. 数据导出：平台支持多种数据格式导出，方便您将数据导入其他分析工具或系统进行进一步处理。

15. 专家支持：我们与多位护理领域的专家学者合作，为您提供专业的数据分析支持和咨询服务。

护理质量及管理软件参数-福建省人民医院

福建省人民医院
护理质量管理系统参数需求
福建中医药大学附属人民医院信息科
2015年7月
报价项目一览表
1、护理质量管理系统需求描述
1）总体技术要求
护理人员日常工作繁琐、易出错、重复工作过多,护理人员的护理工作的质量检查不方便、不能及时跟进等问题,影响着医院的护理工作质量的提高.通过此项目的建设旨在来满足移动工作、提高护理质量等需求，为病人和医护人员提供更友好更实用的服务。

本项目建设的护理质量管理系统须能够满足院方选购不同的终端运行(能够在微软操作系统、安卓操作系统、IOS操作系统的便携终端上运行）,不影响院方对终端类型的选择，否则视为无效报价。

2）护理质量管理系统技术功能要求
护理质量管理系统要求涵盖护理人员档案管理、护士排班管理、质量检查管理、上报事件管理、满意度管理、专科护理质量指标管理等各工作环节,改变传统护理质量管理以经验管理为主的“管家式”的管理方法，帮助规范化、标准化医院护理流程，提高可靠性和科学性，提升护理质量，促进医患和谐。

系统具体各功能模块技术要求如下:。

医院管理系统之软件需求说明书--共同修订

项目名称软件需求说明书本说明书是系统客户和开发者对将要开发的软件系统的共同理解，是后续设计和实现工作的基础。

本报告由以下表格组成：软件需求说明书目录文档序号1. 前言R1.2. 项目概述R2.3. 具体需求R3.3.1. 功能需求R3.1.3.2. 外部接口需求R3.2.3.3. 性能需求R3.3.3.4. 软件属性需求语法R3.4.3.5. 数据要求说明R3.5.3.6. 其它需求R3.6.本说明书涉及的对系统的全部定义，经客户确认后，具有约束力，由系统设计人员贯彻。

系统分析员:_______________________(签名)日期: 年月日主文档名称软件需求说明书主文档编号R子文档名称 1. 前言子文档序号R1.编者王弘毅，吴双，郑龙编写日期2010年12月24日医院管理系统是是某医院委托某软件公司开发的，以业务流程为基础，利用计算机技术、网络技术和通信技术及数据库技术，对医院各项管理、医疗护理、物资经济等信息进行有效的管理和应用，实现医院内、外部信息资源共享的计算机应用软件系统。

根据合同规定，通过双方讨论协商，特编写本《医院管理系统需求说明书》。

（1）编写目的本文档详细介绍了医院管理信息系统的需求说明，为用户和领导描述出一个具体的产品模型，为软件设计、开发及测试人员提供下步工作的依据。

本《软件需求说明书》其主要目的是明确所要开发的软件应具有的功能、性能，使系统分析人员及软件开发人员能清楚地了解用户的需求，并在此基础上进一步突出概要设计说明书和完成后续设计与开发工作，为软件开发范围、业务处理规范提供依据，也是应用软件进行合同终验的验收依据。

（2）项目背景开发软件名称：医院综合管理系统项目任务提出者：某医院管理层项目开发公司：某软件公司用户：某公司相关技术人员及业务人员、需求分析员及系统设计人员（小玩子）（3）符号、缩略语和定义HCMC: Hospital comprehensive management system 医院综合管理系统B/S:Browser/server 浏览器/服务器（4）参考资料《软件文档编写》潘孝銘辛明海编《高校医院管理系统需求分析》《软件工程导论》张海藩清华大学出版社主文档名称软件需求说明书主文档编号R子文档名称 2. 项目概述子文档序号R2.编者王弘毅，吴双，郑龙编写日期2010年12月24日1、产品描述：医院管理系统是医院以业务流程为基础，利用计算机技术、网络技术和通信技术及数据库技术，对医院各项管理、医疗护理、物资经济等信息进行有效的管理和应用，实现医院内、外部信息资源共享的计算机应用软件系统。

一级医院护理质管理制度

一、总则为提高一级医院护理质量，确保患者安全，根据《中华人民共和国护士条例》和《医院护理质量管理规范》等相关法律法规，结合我院实际情况，特制定本制度。

二、护理质量管理组织1. 成立护理质量管理委员会，由院长担任主任，分管护理工作的副院长、护理部主任、各科室护士长为成员。

2. 护理质量管理委员会负责制定、修订护理质量管理制度，监督、检查护理质量，协调解决护理工作中存在的问题。

三、护理质量管理职责1. 护理部负责全院护理质量管理工作的组织实施，具体职责如下：（1）制定护理质量管理制度，并组织实施。

（2）组织护理质量检查，对护理工作进行考核。

（3）对护理人员进行培训，提高护理质量。

（4）对护理工作中存在的问题进行整改，确保护理质量持续改进。

2. 各科室护士长负责本科室护理质量管理，具体职责如下：（1）组织本科室护理人员进行护理质量学习，提高护理质量意识。

（2）建立健全本科室护理质量管理制度，组织实施。

（3）定期组织本科室护理质量检查，发现问题及时整改。

（4）对本科室护理人员进行考核，确保护理质量。

3. 护士负责护理质量的具体实施，具体职责如下：（1）遵守护理质量管理制度，严格执行各项护理操作。

（2）积极参与护理质量检查，发现并报告护理工作中存在的问题。

（3）接受护理部及科室护士长的培训和考核。

四、护理质量管理措施1. 制定护理质量考核标准，对护理工作进行考核，考核结果与护士工资、晋升、评优挂钩。

2. 加强护理人员的培训，提高护理人员的业务水平。

3. 完善护理工作流程，确保护理工作规范化、标准化。

4. 加强护理设备的维护与管理，确保设备正常运行。

5. 定期开展护理质量自查，发现问题及时整改。

6. 加强与患者的沟通，了解患者需求，提高护理服务质量。

五、附则1. 本制度自发布之日起施行。

2. 本制度由护理部负责解释。

3. 本制度如有未尽事宜，由护理部负责修订。