(自考)供应链管理复习要点(全)
供应链管理复习知识点
供应链管理复习知识点
一、供应链管理概念
供应链管理是指从原材料、生产、运输到客户处所有环节的管理，是
在物流和运营的基础上，结合企业的客户需求、市场发展及成本最小化等
因素，设计、建立、实施、控制和优化企业以客户为中心的流程，实现企
业的长期可持续发展的过程。
它强调的是集成各个环节的活动，以实现有
效地获得物流、运营的各种竞争优势。
二、供应链管理的内容
1、供应商管理：采购和供应商管理是供应链的基础，需要对采购的
原材料、零部件及其他资源进行合理组合，以满足公司的需求，最大限度
地降低成本，提高供应商管理的效率和质量。
2、仓储管理：仓储管理是供应链管理的重要组成部分，旨在提高货
物的流通效率，节约存储空间，减少浪费。
此外，还需要建立完善的盘点
机制，定期进行清点货物，以便及时发现、更新库存，确保及时交付物料。
3、运输管理：运输管理是供应链管理的重要组成部分，旨在通过合
理安排运输方式，减少货物运输的时间和成本，以满足客户的需求。
4、库存管理：库存管理是供应链管理的重要环节，其目的是确保库
存的安全供给，有效地控制存货，使存货达到最小批量。
供应链管理复习要点
供应链管理复习要点供应链管理复习要点第一章供应链管理概述1.供应链：是指围绕核心企业，通过对信息流、资金流、物流的控制，产品生产和流通过程中所涉及的原材料供应商、生产商、批发商、零售商以及最终消费者组成的供需网络，即由物料获取、物料加工并将成品送到用户手中这一过程所涉及的企业和企业部门组成的一个网络。
它不仅是一条连接供应商到客户的物料链、信息链、资金链，而且是一条增值链。
特征：复杂性；动态性；多层次性（造成信息的不对称）；竞合性（供应链上的企业）；面向客户需求；交叉性（供应链间的交叉、重合，增加管理的难度）2.供应链管理：为了满足客户的需求，用系统的观点对供应链中的物流、信息流和资金流进行设计、规划、控制与优化，即行使普通的管理职能，进行计划、组织、协调与控制，以寻求简历供、产、销以及客户间的战略合作伙伴关系，最大限度地减少内耗与浪费，实现供应链整体效率的最优化，并保证供应链中的成员取得相应的绩效和利益的整个管理过程。
3.供应链管理的特点：1)以客户为中心；2)强调物流、商流、信息流和资金流的集成；3)强调伙伴间的合作；4)强调一体化的精细管理；5)注重信息技术的集成应用；6)更加关注物流企业的参与；7)注重供应链的动态优化管理。
4.供应链管理的目标：最根本目的：增强企业核心竞争力；首要目的：提高客户的满意程度；最终目的：满足顾客需求和实现整个供应链上所有企业盈利能力最大化。
5.供应链管理的运营机制：合作机制、决策机制、激励机制、自律机制。
6.供应链管理与传统的物流管理的区别：供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体；强调和依赖战略管理；最关的是需要采用集成的思想和方法；具有更高的目标。
7.企业下游供应链上，必须以“使客户满意”为战略中心点；企业上游供应链上，必须以“双赢”的经营理念为指导思想。
8.供应链管理的难点：全局优化、管理不确定性。
9.供应链管理的关键问题：1)客户价值与客户服务；2)采购与供应管理；3)库存控制与管理；4)物流网络设计问题；5)供应链信息管理；6)供应链业务流程重构；7)供应链财务与风险管理；8)供应链管理战略。
供应链管理期末考试重点
供应链管理期末复习知识点1、何谓供应链管理？简述供应链管理与传统管理的区别与联系?P18、24供应链管理是一种集成的管理思想和方法，是对供应链中的物流、信息流、资金流、增值流、业务流以及贸易伙伴关系等进行的计划、组织、协调和控制一体化管理过程.供应链管理就是使供应链运作达到最优化,以最少的成本，令供应链从采购开始，到满足顾客的所有过程。
把合适的产品，以合理的价格，及时准确的送到消费者手中.供应链的管理思想要求企业从上游的原材料供应商、自身内部的生产流程到下游的仓库配送商、承运商直到零售商等物流环节的全过程整体规划，目的是使企业整体流程达到最优,而不是局部的优化而导致整体成本的增加。
供应链管理的目标在于提高客户服务水平和降低总的交易成本，并且寻求两者之间的平衡。
供应链管理覆盖了从供应商的供应商到客户的客户的全过程,主要涉及四个主要领域:供应、生产计划、物流、需求。
供应链管理是以同步化、集成化生产计划为指导，以各种技术为支持，尤其以Internet/Intranet为依托,围绕供应、生产作业、物流、满足需求来实施的。
供应链管理与传统管理模式的区别和联系有以下几点:1)供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体或是一个集成的虚拟组织,供应链管理涵盖整个物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销、零售等职能领域过程。
2）供应链管理强调和依赖战略管理。
"供应”是整个供应链中节点企业之间事实上共享的一个概念（任两节点之间都是供应与需求关系），同时它又是一个有重要战略意义的概念,因为它影响或者可以认为它决定了整个供应链的成本和市场占有份额.3）供应链管理最关键的是需要采用集成的思想和方法,而不仅仅是节点企业、技术方法等资源简单的连接。
4）供应链管理具有更高的目标，通过管理库存和合作关系去达到高水平的服务,而不是仅仅完成一定的市场目标。
2.如何理解响应型与效率型供应链之间的区别，在目前市场竞争激烈。
供应链管理总复习复习重点重点知识
第一章1、供应链的定义2、供应链的4个特征3、供应链与产业链、价值链的区别和联系4、供应链的基本类型第二章1、供应链管理的定义2、供应链管理涉及的4大领域3、供应链管理与物流管理的联系与区别。
4、业务外包的定义5、业务外包的原因以及带来的问题6、业务外包各种外包形式的特点第三章1、供应链战略与竞争战略匹配2、供应链设计的三大内容3、了解虚拟企业的概念4、供应链流程连接的4种类型及特点5、功能性产品和革新性产品的特点以及它们所对应的供应链的类型。
第四章1、供应商关系管理的定义2、制造企业的物质分类及特点（4种）。
3、供应商关系管理模式（4种）以及供应商关系的转化和改进（3种）第五章1、业务流程重组的定义2、系统改造现有流程的原则（ESIA）3、流程简化的主要方法（3种）4、供应链企业物流组织形式的变化（5个阶段）第六章1、传统采购模式（三种模式及其特点）2、传统采购模式的主要特点3、即时采购的基本思想4、即时采购与传统采购模式的不同之处5、即时采购的优点6、即时采购带来的问题及解决方法7、区分选择供应商的短期目标和长期目标第七章1、生产计划的定义2、生产计划的构成（三部分）及各种计划的特点3、延迟制造的含义第八章1、运输决策的内容2、运输网络的5种设计方案及特点3、需求变异放大原理的概念4、VMI的基本思想5、联合库存管理的概念6、了解两种联合库存以及对应的两种资源管理系统的应用7、供应链设施决策的4大内容第九章1、信息管理在供应链中的重要作用（5点）。
2、供应链管理中信息流控制的3种模式（特点及其应用）3、各种信息技术的用途第十一章1、大致了解QR和ECR出现的背景2、重点掌握QR的含义3、QR实施的6个步骤4、ECR战略的4个领域。
5、ECR所采用的营销技术（2种）6、CPFR和CFAR的区别第十二章1、供应链绩效评价指标的三大内容以及含义。
2、了解反应供应链上下节点企业之间关系的绩效指标3、供应链协议的定义及构成（3部分）。
(自学考试)供应链的管理复习要点(全)
供应链管理第一章绪论 (1)第二章供应链绩效评价与管理 (4)第三章供应链战略管理 (7)第四章供应链管理组织结构 (9)第五章供应链物流网络规划 (10)第六章供应链计划管理 (13)第七章供应链信息管理 (16)第八章供应链库存控制 (19)第九章供应链关系管理 (21)第十章全球化供应链管理 (25)第一章绪论第一节供应链管理的产生21世纪全球竞争环境体系出现了以下几个方面的特点：1全球经济一体化趋势加强，企业竞争加剧2对信息技术的发展和信息资源的利用要求不断提高3产品的创新和研发难度问题日益突出4顾客地位不断上升，对产品个性化、多样化要求越来越高纵向一体化管理模式的弊端1增加企业投资负担2承担丧失市场时机的风险3迫使企业从事不擅长的业务活动4在每个业务领域都直接面临众多竞争对手5增大企业的行业风险横向一体化管理模式横向一体化形成了一条从供应商到制造商再到分销商的贯穿所有上下游企业的“链条”。
将所有链条上的企业进行整合，同步、协调运行，形成一种战略同盟关系来达到双赢甚至多赢局面，于是便产生了供应链管理（SCM）外包外包是供应链管理思想的进一步发展第二节供应链概念、结构与类型我国《物流术语》对供应链的定义是：生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。
物流、资金流、信息流分别为供应链的三种不同形态，简称为供应链中的“三流”。
之间的关系供应链的类型：推式供应链和拉式供应链有效性供应链（也称效率型供应链）和反应性供应链集成供应链和分散式供应链敏捷供应链第三节供应链管理的概念、作用与内容供应链管理的作用：1供应链管理能够有效地消除重复、浪费与不确定性，减少库存总量，创造竞争的成本优势。
2供应链管理能优化供应链上成员组合，快速了解客户反应，创造竞争的时间和空间优势。
3供应链管理通过建立成员企业之间的战略合作伙伴关系，充分发挥链上企业的核心能力，创造竞争的整体优势。
(完整版)《供应链管理》总复习
《供应链管理》总复习纲要题型：多项选择、判断、简答、案例分析（结合实践）第一章供应链概述一、供应链的概念、结构1、概念供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的，将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。
(中华人民共和国国家标准《物流术语》对供应链的定义：“生产和流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构”。
)2、结构（1）供应商供应商指给生产厂家提供原材料或零、部件的企业。
（2）厂家厂家即产品制造业。
产品生产的最重要环节，负责产品生产、开发和售后服务等。
（3）、分销企业分销企业为实现将产品送到经营地理范围每一角落而设的产品流通代理企业。
（4）、零售企业零售企业将产品销售给消费者的企业。
（5）、物流企业物流企业即上述企业之外专门提供物流服务的企业。
其中批发、零售、物流业也可以统称为流通业（6）、最终的消费者二、供应链的类型及相应的概念1、稳定的供应链和动态的供应链根据供应链在市场环境中的运作特点，可以将供应链分为稳定的供应链和动态的供应链。
基于相对稳定、单一的市场需求而组成的供应链稳定性较强，而基于相对频繁变化、复杂的需求而组成的供应链动态性较高。
2、平衡的供应链和倾斜的供应链根据供应链综合能力与用户需求的关系可分为平衡的供应链和失衡的供应链。
每一个供应链在一定时期、在相对稳定的生产技术和管理水平条件下，由所有节点企业，包括供应商、制造商、运输商、分销商、零售商等形成的设备容量和生产能力。
当供应链的综合能力满足用户需求时，供应链处于平衡状态，各项技术经济指标可以达到比较好的状态；而当市场需求变化加剧，供应链企业不是在最优状态下运作，造成供应链成本增加、库存增加、浪费增加等现象时，供应链则处于失衡状态。
3、有效性供应链和反应性供应链效率型供应链主要体现供应链的物料转换功能，即最低的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，以及在供应链中的运输等；响应性供应链主要体供应链对市场需求的响应功能，即把产品分配到满足用户需求的市场，对未预知的需求做出快速反应等。
供应链与物流管理考试重点整理
供应链与物流管理考试重点整理一、供应链管理的重点考点：1.供应链管理概念和原理：-供应链管理的定义和作用；-供应链管理的目标和挑战；-供应链整合和协调；-供应链网络设计与优化。
2.供应链策略和战略决策：-供应链战略与竞争优势；-供应链配置和重构；-供应链合作和合作关系管理；-供应链风险管理。
3.供应链运营管理：-计划与预测；-采购与供应商管理；-生产与制造管理；-物流与供应链执行；-客户关系管理。
4.供应链绩效评价与改进：-供应链绩效指标和评价体系；-供应链绩效评估方法；-供应链改进的方法和策略；-供应链协同和信息共享。
5.供应链信息系统和技术：-供应链信息系统的架构和功能；-供应链信息系统的选择与实施；-供应链信息技术的应用和发展趋势；-供应链信息安全与风险防控。
二、物流管理的重点考点：1.物流管理概念和原理：-物流管理的定义和作用；-物流管理的目标与挑战；-物流管理的组织与职能。
2.物流战略和策略决策：-物流战略的制定和实施；-物流网络的设计与优化；-物流合作与合作关系管理；-物流风险管理。
3.运输管理：-运输模式选择与评价；-运输路线选择与优化；-运输成本控制与运输时间管理；-运输合同与运输委托。
4.仓储管理：-仓储系统设计与优化；-仓库布局与作业流程；-仓库设备与设施管理；-仓库库存管理与库存优化。
5.订单管理及配送服务：-订单管理与处理流程；-订单周期与配送时间；-订单跟踪和渠道可视性；-配送服务与售后服务。
6.信息系统与技术应用：-物流信息系统的架构和功能；-物流信息系统的选择与实施；-物流信息技术的应用和创新；-物流信息安全与风险防控。
总结起来，供应链管理和物流管理是紧密相关的，考试重点涵盖了以上几个方面，不仅要理解其基本概念和原理，还要掌握其实际应用和操作技巧。
供应链管理复习要点整理
供应链管理复习要点整理
1. 供应链管理概述
- 定义：供应链管理是指管理与协调涉及到从供应商到最终客
户的所有活动的过程。
- 目标：提高整体效率和客户满意度，降低成本，提高利润。
2. 供应链的各个环节
- 供应商选择：选择合适的供应商，确保产品质量和供应稳定性。
- 订单处理：及时处理订单，确保产品准时交付。
- 物流管理：有效管理物流，包括货物运输、仓储和库存管理。
- 客户关系管理：建立良好的客户关系，提供满足客户需求的
产品和服务。
3. 供应链的核心概念
- 物流：涉及货物运输和仓储的活动。
- 采购：选择供应商，购买所需的物资和服务。
- 生产：制造和加工产品。
- 分销：将产品送达最终客户的过程。
- 售后服务：提供产品的维修和支持。
4. 供应链管理的重要性
- 提高供应链的效率和灵活性。
- 减少库存和运输成本。
- 加强供应链的可持续性和稳定性。
- 提高客户满意度和产品质量。
5. 供应链管理的挑战
- 复杂性：供应链中涉及多个环节和参与者，协调和管理难度大。
- 风险管理：供应链面临各种风险，如供应商问题、天气灾害等。
- 信息共享：信息共享对于供应链的协调和决策至关重要。
- 技术应用：利用信息技术和物流技术优化供应链管理。
以上是供应链管理复习要点的整理，请务必理解每个要点的核心概念和重要性。
希望这份文档对你的复习有所帮助。
供应链管理复习资料大全(doc 6页)
供应链管理复习资料大全(doc 6页)供应链管理复习资料名词解释：1、供应链管理：供应链管理是指企业在认识和掌握了供应链各环节内在规律和相会联系的基础上，利用管理的计划、组织、指挥、协调、控制和激励职能，对产品生产和流通过程中各个环节所涉及的物流、信息流、资金流等进行合理调控，以期达到最佳组合，发挥最大的效益，迅速以最小的成本为客户提供最大的附加值。
2、战略管理是企业高层的管理者为保证企业的持续生存和发展，通过对外部环境与内部条件的分析，对企业的全部经营活动所进行的根本性和长远性的规划与指导。
战略管理与以往的经营管理的不同之处在于面向未来，动态地、持续地完成从决策到实现的过程。
3、扩展企业可定义为一个有概念性的组织单元或系统，它包括采购公司和供应商（一个或多个），它们通过紧密合作来实现最大化的利润分配。
4、供应商管理是指对供应商的了解、选择、开发、使用和控制等综合性管理工作总称。
5、战略匹配是指竞争战略与供应链战略拥有相同的目标。
即竞争战略设计用来满足的顾客优先目标与供应链战略旨在建立的供应链能力目标之间相互协调一致。
6、供应链是指围绕核心企业，在战略伙伴资源整合的基础上，通过协同的计划与控制，将供应商、制造商、分销商、批发商、零售商，直到最终用户连成的一个增值网状结构。
7、物流是供应链过程的一部分，是以满足客户需求为目的，以高效和经济的手段来组织产品、服务以及相关信息从供应到消费的运动和存储的计划、执行和控制的过程。
8、需求管理的定义是供应链参与企业能准确识别最终顾客的需求特点和影响需求的因素，通过需求预测，制定需求计划，尽量减少需求不确定性，使需求和供给相互匹配，提高供应链反应能力，以最小的整体成本满足目标顾客的特定类型需求。
9、直接运输10、集成化供应链管理是指供应链上的节点企业摒弃传统的管理思想和观念，通过信息技术把所有供应链成员的采购、生产、销售、财务等业务进行整合，并看作一个整体的功能过程而开发的供应链管理功能。
供应链管理复习资料整理
供应链管理复习资料整理一、导论（一)供应链：围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品(零部件）以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、物流服务商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。
（二）供应链管理：使以核心企业为中心的供应链运作达到最优化，以最少的成本，让供应链从采购开始,到满足最终顾客的所有过程，包括工作流、实物流、资金流和信息流等均能高效率地操作，把合适的产品，以合理的价格，及时、准确地送到消费者手上.(三）传统管理模式的缺陷（纵向一体化）： 1、增加企业投资负担；2、承担丧失市场时机的风险；3、迫使企业从事不擅长的业务活动；4、在每个业务领域都直接面临众多竞争对手；5、增大企业的行业风险。
（四)供应链管理模式的产生和发展（横向一体化): 利用企业外部资源快速响应市场需求，本企业只抓自己具有核心竞争力的业务，而将非核心业务委托或外包给合作伙伴企业。
(五）供应链管理与传统管理模式的区别:1、供应链管理把供应链中所有节点企业看做一个整体，是涵盖整个物流的、从供应商到最终用户的采购、制造、分销。
零售等职能领域的过程。
2、供应链管理强调和依赖战略管理。
3、供应链管理的关键之处是采用集成的思想和方法,而不是单个企业的各自为政或者是简单的业务衔接。
4、供应链管理的本质是通过与合作企业建立战略合作伙伴关系去实现高水平的客户服务，而不是仅仅通过传统的业务合同实现企业的连接。
二、供应链管理的基本问题 (一）供应链的类型：1、稳定的供应链和动态的供应链；2、平衡的供应链和失衡的供应链;3、效率型供应链和响应型供应链；4、风险规避供应链和敏捷供应链 (二）效率型和响应型供应链：的成本将原材料转化成零部件、半成品、产品，以及在供应链中的运输等;响应型供应链主要体现供应链对市场需求的响应功能，及时、准确地把产品分配到满足用户需求[供应链设计与产品类型策略矩阵]效率型供应链响应型供应链 匹配（功能性产品) 不匹配（创新性产品） 不匹配（功能性产品） 匹配（创新性产品）需求不确定性和供应不确定性对某些典型行业影响实例需求不确定性考虑需求不确定性和供应不确定性的供应链类型 （三）推拉结合的供应链系统：供应链面向市场一端主要以客户需求为驱动力，主张快速响应客户的需求,因此是拉动式的。
供应链物流学自考知识点
供应链物流学自考知识点
1. 啥是供应链呀？就好比你去超市买东西，从商品生产厂家到运输，再到超市货架，这一整个流程就是供应链呀！这里面物流可太重要啦，比如怎么把商品快速又安全地送到超市，这就是供应链物流学要研究的呢！例子：你想想，如果物流不给力，你喜欢的零食老是缺货，那多让人郁闷呀！
2. 嘿，库存管理也超关键的好不好！就像家里的东西不能堆太多也不能太少，企业的库存也是一样呀。
太多占地方还费钱，太少又满足不了需求。
例子：如果库存没管理好，到时候客户要货没有，那不是白瞎了之前的努力嘛！
3. 运输方式的选择可不简单呐！是用火车、汽车还是飞机呢？这不就是个大问题嘛。
每种都有优缺点呀。
例子：好比你要寄个紧急文件，你会选择慢悠悠的平邮吗？肯定不会呀！这在供应链物流学中就得好好琢磨呢。
4. 物流的信息技术，这简直就是现代物流的魔法棒呀！它能让一切变得井井有条呢。
例子：你看现在能随时查到快递到哪了，多方便呀，这可都靠物流信息技术呢！
5. 供应链的协同合作多重要呀！厂家、物流企业、零售商都得紧密配合，就像一个团队在打比赛一样。
例子：如果各干各的，那不乱套啦，怎么能高效完成任务呢！
6. 物流成本的控制，哎呀，这可是要精打细算的呀！每一分钱都得花在刀刃上。
例子：不然花了一堆冤枉钱，东西还没运好，这不是亏大了嘛！
7. 客户服务在供应链物流里也不能忽视呀！要让客户满意，这可是终极目标呢。
例子：你收到快递心情超好的时候，不就是物流做得好嘛，要是东西坏了或者送晚了，那可就糟心啦！我觉得呀，供应链物流学真的特别有意思，里面好多知识都很实用，对企业的运作和我们的生活都有着很大的影响呢！。
供应链管理复习资料整理
供应链管理复习资料整理供应链管理知识点整理一．名词解释1.供应链（P3）：是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。
2.推动式供应链运作方式（P59）：以制造商为中心，产品生产出来以后从分销商逐级推向用户。
分销商和零售商处于被动接受的地位，各个企业之间的集成度较低，通常采取提高安全库存量的办法应付需求变动，因此整个供应链上的库存量较高，对需求变动的响应能力较差。
3.供应链的合作关系（P98）：也就是供应商-制造商关系，或者成为卖主/供应商-买主关系、供应商关系。
供应链合作关系可以定义为供应商与制造商之间，在一定时期内共享信息、共担风险、共同获利的协议关系。
4.柔性：快速、低成本地从提供一种产品或服务转换为提供另一种产品或服务的能力。
5.需求变异放大原理（P325）：其基本思想是当供应链的各节点企业只根据其相邻的下级企业的需求信息进行生产或供应决策时，需求信息的不真实性会沿着供应链逆流而上，产生逐级放大的现象，到达源头供应商时，其获得的需求信息和实际消费市场中的顾客需求信息可能已经发生了很大的偏差，需求变异系数比分销商和零售商的需求变异系数大得多。
6.扩展企业（P39）：可以定义为一个概念性的组织单元或系统，它包括采购公司和供应商（一个或多个），它们通过紧密合作来实现最大化的利润共享。
7.JIT采购（P179）：准时采购JIT是一种先进的采购模式，是一种管理哲理，其基本思想是：在恰当的时间、恰当的地点，以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品。
8.客户关系管理：9.库存（P316）：表示用于将来目的的、暂时处于闲置状态的资源。
设置库存的目的是为了防止短缺，保证能向外界源源不断地提供产品。
二．简答1.简述21世纪全球市场竞争的主要特点（P8）(1)产品生命周期越来越短(2)产品品种数飞速膨胀(3)对交货期的要求越来越高(4)对产品和服务的期望越来越高。
【资料汇编】(自考)供应链管理复习要点(全)
供应链管理第一章绪论 (1)第二章供应链绩效评价与管理 (4)第三章供应链战略管理 (7)第四章供应链管理组织结构 (9)第五章供应链物流网络规划 (10)第六章供应链计划管理 (13)第七章供应链信息管理 (16)第八章供应链库存控制 (19)第九章供应链关系管理 (21)第十章全球化供应链管理 (25)第一章绪论第一节供应链管理的产生21世纪全球竞争环境体系出现了以下几个方面的特点：1全球经济一体化趋势加强，企业竞争加剧2对信息技术的发展和信息资源的利用要求不断提高3产品的创新和研发难度问题日益突出4顾客地位不断上升，对产品个性化、多样化要求越来越高纵向一体化管理模式的弊端1增加企业投资负担2承担丧失市场时机的风险3迫使企业从事不擅长的业务活动4在每个业务领域都直接面临众多竞争对手5增大企业的行业风险横向一体化管理模式横向一体化形成了一条从供应商到制造商再到分销商的贯穿所有上下游企业的“链条”。
将所有链条上的企业进行整合，同步、协调运行，形成一种战略同盟关系来达到双赢甚至多赢局面，于是便产生了供应链管理（SCM）外包外包是供应链管理思想的进一步发展第二节供应链概念、结构与类型我国《物流术语》对供应链的定义是：生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。
物流、资金流、信息流分别为供应链的三种不同形态，简称为供应链中的“三流”。
之间的关系供应链的类型：推式供应链和拉式供应链有效性供应链（也称效率型供应链）和反应性供应链集成供应链和分散式供应链敏捷供应链第三节供应链管理的概念、作用与内容供应链管理的作用：1供应链管理能够有效地消除重复、浪费与不确定性，减少库存总量，创造竞争的成本优势。
2供应链管理能优化供应链上成员组合，快速了解客户反应，创造竞争的时间和空间优势。
3供应链管理通过建立成员企业之间的战略合作伙伴关系，充分发挥链上企业的核心能力，创造竞争的整体优势。
供应链管理复习要点
供应链管理复习要点在当今全球化的商业环境中，供应链管理已成为企业取得成功的关键因素之一。
有效的供应链管理能够帮助企业降低成本、提高效率、增强竞争力。
以下是供应链管理复习的一些要点。
一、供应链的基本概念首先要理解供应链的定义，它是指围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链结构。
供应链的类型包括稳定的供应链和动态的供应链、平衡的供应链和倾斜的供应链、有效性供应链和反应性供应链等。
不同类型的供应链具有不同的特点和适用场景。
二、供应链管理的目标和意义供应链管理的主要目标是在满足客户需求的前提下，实现成本最小化、利润最大化、提高客户满意度、优化库存水平、提高供应链的响应速度和灵活性。
其意义在于能够整合资源，提高企业的运作效率；增强企业的竞争力，适应市场的快速变化；降低企业的风险，通过协同合作分散风险；促进企业创新，激发新的商业模式和产品。
三、供应链管理的主要环节1、采购管理采购是供应链的起点，包括供应商的选择、评估、谈判、合同签订等。
要掌握采购的策略，如集中采购、分散采购、联合采购等，以及如何进行采购成本的控制和风险管理。
2、生产管理生产环节要考虑生产计划的制定、生产流程的优化、质量控制等。
了解准时制生产（JIT）、精益生产等先进的生产管理理念和方法。
3、物流管理物流涵盖了运输、仓储、配送等活动。
需要熟悉不同的运输方式及其特点，仓储管理的方法，如 ABC 分类法，以及如何优化配送路线，降低物流成本。
4、库存管理库存管理的关键是确定合理的库存水平，避免库存积压或缺货。
掌握经济订货批量（EOQ）模型、安全库存的计算等方法。
5、销售与客户服务销售环节要关注市场预测、销售渠道的选择和管理。
客户服务则侧重于提高客户满意度，处理客户投诉，建立良好的客户关系。
四、供应链的优化供应链优化可以从多个方面入手，如流程优化，通过消除不必要的环节，提高供应链的运作效率；信息共享，确保供应链各环节能够及时准确地获取信息，减少信息不对称带来的问题；合作伙伴关系的优化，选择优质的供应商和合作伙伴，建立长期稳定的合作关系。
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供应链管理第一章绪论 (1)第二章供应链绩效评价与管理 (4)第三章供应链战略管理 (7)第四章供应链管理组织结构 (9)第五章供应链物流网络规划 (10)第六章供应链计划管理 (13)第七章供应链信息管理 (16)第八章供应链库存控制 (19)第九章供应链关系管理 (21)第十章全球化供应链管理 (25)第一章绪论第一节供应链管理的产生21世纪全球竞争环境体系出现了以下几个方面的特点：1全球经济一体化趋势加强，企业竞争加剧2对信息技术的发展和信息资源的利用要求不断提高3产品的创新和研发难度问题日益突出4顾客地位不断上升，对产品个性化、多样化要求越来越高纵向一体化管理模式的弊端1增加企业投资负担2承担丧失市场时机的风险3迫使企业从事不擅长的业务活动4在每个业务领域都直接面临众多竞争对手5增大企业的行业风险横向一体化管理模式横向一体化形成了一条从供应商到制造商再到分销商的贯穿所有上下游企业的“链条”。
将所有链条上的企业进行整合，同步、协调运行，形成一种战略同盟关系来达到双赢甚至多赢局面，于是便产生了供应链管理（SCM）外包外包是供应链管理思想的进一步发展第二节供应链概念、结构与类型我国《物流术语》对供应链的定义是：生产及流通过程中，涉及将产品或服务提供给最终用户活动的上游与下游企业所形成的网链结构。
物流、资金流、信息流分别为供应链的三种不同形态，简称为供应链中的“三流”。
之间的关系供应链的类型：推式供应链和拉式供应链有效性供应链（也称效率型供应链）和反应性供应链集成供应链和分散式供应链敏捷供应链第三节供应链管理的概念、作用与内容供应链管理的作用：1供应链管理能够有效地消除重复、浪费与不确定性，减少库存总量，创造竞争的成本优势。
2供应链管理能优化供应链上成员组合，快速了解客户反应，创造竞争的时间和空间优势。
3供应链管理通过建立成员企业之间的战略合作伙伴关系，充分发挥链上企业的核心能力，创造竞争的整体优势。
供应链管理的层次：战略层次、计划层次、实施层次一套完整的供应链战略包括库存策略、运输策输、设施策略和信息策略供应链组织管理主要的内容一般包括：1供应链战略规划和建设 2供应链制度建设 3供应链组织管理中的团队建设 4供应链组织管理中的人力资源管理 5供应链企业文化建设供应链绩效管理：评价内容分为：内部绩效衡量、外部绩效衡量和综合绩效衡量供应链运作包括生产计划和库存管理、供应链信息管理、供应链关系管理（供应商关系SRM、客户关系CRM、渠道关系管理）等内容第四节供应链管理的发展趋势一、全球化供应链管理优点二、集成供应链管理“虚拟组织”优势和意义三、供应链战略联盟策略主要有第三方物流、第四方物流、供应商管理库存等。
四、敏捷供应链优势五、基于信息技术的供应链协调六、价值网络与传统的价值链相对有多方面的不同第二章供应链绩效评价与管理第一节传统供应链管理存在的问题一、供应链中的不确定性二、观念传统三、分散化供应链：主要有以下几个方面的特点：1利益冲突，独立决策 2信息共享不足 3缺乏信任四、牛鞭效应第二节供应链绩效管理供应链绩效管理的作用1供应链绩效管理对企业起到激励作用2供应链绩效管理可以支持组织作出正确决策3供应链绩效管理能增强供应链及其成员的竞争力第三节供应链绩效评价指标体系供应链绩效评价的作用：1用于对整个供应链的运行效果作出评价2用于对供应链上各个成员企业作出评价3用于对供应链内企业与企业之间的合作关系作出评价4除对供应链企业作出绩效的评价外，这些指标还可以起到对企业的激励的作用，包括核心企业对非核心企业的激励，也包括供应商、制造商和销售商之间的相互激励。
供应链运作参考模型（SCOR）概念来源于三个方面：业务流程再造、标杆管理和最佳实践分析的工作原理SCOR将供应链分解为五个基本工作流程：计划、采购、生产、配送和退货SCOR的层面：第一层是定义层，第二层是流程配置层，第三层是流程元素层，第四层是实施层供应链绩效评价指标体系一、反映整个供应链业务流程的绩效评价指标1产销率指标 2平均产销绝对偏差指标 3产需率指标 4供应链产品出产（或投产）循环期或节拍指标 5供应链总运营成本指标6供应链核心企业产品成本指标 7供应链产品质量指标二、反映供应链上下节点企业之关系的绩效评价指标1供应链层次结构模型 2反应供应链上下节点企业之关系的绩效评价指标第四节供应链绩效管理的实施标杆法标杆法有四种类型：1内部标杆化、2竞争性标杆化 3功能性标杆化 4综合性标杆化标杆法成功的关键要素：1高层领导的支持 2必须成为全体人员所接受的实实在在的过程详细而准确收集数据的能力是成功的关键因素之一。
标杆法的实施五个关键阶段11步骤：1计划阶段（1因为什么功能设立标杆 2应将什么公司作为标杆 3数据来源和收集） 2分析阶段（1衡量差别 2比较差别） 3统一阶段（1汇报进程 2改进实践目标） 4实施阶段（1实施明确的行动计划 2安排责任 3持续不断地进行标杆管理）5完成阶段（制度化）第三章供应链战略管理第一节企业战略概述企业战略的特征：1全局性 2长远性 3竞争性 4动态性企业战略层次：1公司总体战略 2业务战略（又称经营单位战略） 3职能部门战略波特基本竞争战略模型1980年波特为企业提供了三种卓有成效的基本竞争战略：1总成本领先战略 2差异化战略 3集中化战略优缺点比较核心竞争力企业核心竞争力包括两个方面：企业技术核心竞争力和企业管理核心竞争力企业核心竞争力的特征：1独特性 2价值性 3延展性 4协调整合性第二节供应链战略概述费希尔将供应链战略划分为两类：有效性供应链战略和反应性供应链战略将产品分为两类：功能性产品和创造性产品生产功能性产品的企业应该采用有效性供应链战略反应性供应链战略是强调快速对需求作出反应的供应链战略，所对应的产品是创新性产品供应链战略的基本特征：1供应链战略是一种互补性企业联盟战略2供应链战略是一种企业核心能力强化的战略3良好的供应链网络有利于提升企业的竞争承受力4供应链战略是实施关系营销的一个重要方面和关键环节效率性供应链与响应性供应链的比较第三节供应链战略管理供应链战略管理就是从发展战略的高度考虑供应链管理的事关全局的核心问题，包括：企业实施战略的制定、运作方式的选择、信息支持系统的建立、绩效测量与评价等问题制定供应链管理的实施战略，具体包括：1在企业内外同时采取措施2充分发挥信息的作用3供应链企业的组成4信息技术的广泛应用5方法论的指导6标准和法规的作用供应链战略管理的制定，五步骤：1企业现状分析2企业顾客分析3经营战略分析与指定4实施战略管理运作机制5确定企业战略方向供应链战略管理的实施，包括1物流管理战略 2信息管理战略 3质量管理战略 4人力资源管理战略 5协调战略第四章供应链管理组织结构第一节供应链管理组织概述从整体上看，供应链管理组织呈现四个特点：1精益化 2智能化 3敏捷化 4柔性化供应链管理组织设计原则：1有效性原则 2合理管理幅度原则 3职责与职权对等原则 4协调原则 5稳定与适应相结合原则传统供应链管理组织形式：1分散型管理组织 2功能集合型管理组织 3功能独立型组织从总体上看，以上组织，由于物流活动仍于分散或独立未分化状态，其缺点是：1不能制订全公司性质的物流政策、物流战略和物流计划。
2作为非核心业务，物流活动被埋没在部门活动中，其发展势必会受到约束3不利于培养物流方面的专业人才第二节集成供应链管理组织集成供应链管理组织包括物流功能一体化和物流过程一体化物流功能一体化分为三种形式：1直线功能一体化 2参谋功能一体化 3完全一体化第三节虚拟供应链管理组织虚拟组织是一种区别于传统组织的以信息技术为支撑的人机一体化组织。
其特征是以现代通讯技术、信息存储技术、机器智能产品为依托，实现传统组织结构、职能及目标。
虚拟组织的特点：1合作型竞争 2动态性 3组织扁平化 4学习型组织（核心）面向虚拟企业的供应链管理必须能够为虚拟企业中的核心企业提供两个方面的能力：1能够提供满足定制化要求的产品；2在接受客户订单、完成订单直至销售的一系列过程中，有足够的柔性和快速的反应。
第五章供应链物流网络规划第一节供应链物流网络规划的相关概念物流网络中最重要的两个概念分别是物流结点和物流线路物流网络基本结构每相邻两层之间的基本结构一般有以下三种：1一对多结构 2多对一结构 3多对多结构物流节点的主要类型：1转运型节点 2储存型节点 3流通型节点 4综合型节点物流节点的功能：1衔接功能 2信息功能 3管理功能 4配套功能 5延伸和服务功能物流线路分类：1铁路线路 2公路线路 3海运线路 4航空线路 5管道线路物流线路的特点：1方向性 2有限性 3多样性 4连通性 5选择性 6层次性物流线路的意义：1线路决定着物流系统的结构。
2线路决定着物流的范围和能力。
第二节供应链物流网络规划物流网络规划的总体目标：1良好的客户服务能力 2快速的市场反应能力 3物流资源的充分利用 4最优的供应链成本物流网络规划原则：1按经济区域建立网络 2以城市为中心布局网络 3以厂商集聚形成网络 4在商物分离的基础上构建网络 5建立信息化的网络物流网络规划内容：（一）物流节点布局规划1物流节点的数量和种类 2物流节点的设施区位 3物流节点的功能配置 4物流节点的容量配置（二）物流通道规划（三）信息网络规划（四）物流网络组织规划（五）关系网络规划物流网络规划步骤：7步1网络规划过程定义 2物流审计 3审计方案4进行设施选址分析 5进行运输分析 6决策制度 7方案执行第三节供应链物流网络规划技术简介物流设施定位和运输线路优化是关键问题。
定位－配给问题（LAP）指在一个具有若干个需求点的经济区域内，决定所使用设施的数量、位置和规模的规划过程。
定位－运输线路问题（LRP）精确算法：1分枝界定法 2动态规划法 3害平面法等启发示算法：1禁忌搜索 2遗传算法 3蚁群算法 4模拟退火算法第四节供应链网络规划的现代企业最佳实践一、供应链扁平化也指渠道扁平化，最大限度地使生产者直接把商品出售（传递）给最终消费者，以减少销售层级的分销渠道。
传统渠道存在着许多不可克服的缺点。
渠道扁平的优势：1加强渠道控制力 2增加渠道效率 3及时传输信息 4有效执行销售政策 5降低企业成本 6降低不确定性二、物料流与商流分离传统供应链中物流与商流合一出现的问题：（总、分公司时）1管理精力分散 2牛鞭效应 3资源浪费 4隐性物流成本物料流与商流分离是指商流物流在管理权、所有权、时间、空间、规模上的分离，即在供应链中，物流不再完全依附于商流，而是以满足商流的需求为前提，按其独有规格管理和运行。
其具体形式有三种：1物流与商流运动路径分离 2物流与商流管理权分离 3物流与商流经营权分离为了有效地实现物流与商流的分离，需要对流物系统进行设计与构造，具体方法有：1建立物流中心 2管理职能整合 3选择第三方物流三、客户订单分离点和延迟化策略客户订单分离点是指客户订单完成过程中生产流程上定制活动开始的时间点，在该点处对计划的制定和过程的优化是依据客户订单和企业内自身资源配置等情况。