高端奢侈酒店会员制度

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星级酒店VIP客户的管理制度

VIP客户的管理制度一、VIP客户的等级及界定1、等级名称VIP等级划分共计五等，按级别高低依次为V1、V2、V3和V4 2、VIP宾客资格1、各部门接待规格V1款V2款：V3款：V4款：1、任何客人都可以申请成为福佑饭店VIP，并输入电脑自动生成VIP名单管理。

VIP卡为积分累计卡，客人在饭店的每一次消费都会累计积分。

卡有效期为申请之日起365天。

2、申请办法：上述客人可在饭店总台、大堂副理或客房等处获得申请表格，用正楷将表格填写完整并签署姓名，寄至饭店订房部或交总台服务人员，然后转交销售处。

若客人符合我们的申请条件，经公关销售处批准后，在客人递交申请表的5个工作日内，销售处将VIP卡及使用手册邮寄或送到客人手里。

3、使用方法：（1）VIP卡只限本人使用,不可转借他人，VIP卡上印有卡号，每次使用时须出示客人的有效证件。

当客人入住饭店及在柜台结帐时，须出示VIP卡，以便我们从卡中读取客人的资料及其积分，否则客人的本次消费将无法记入到他的累计积分中。

（2）每2个月客人将收到销售处邮寄给他的积分情况通知，请客人及时确认，若有差错应及时与销售处联系。

（3）当客人的联系地址或个人资料变更时，需即时通知销售处，以确保及时收到销售处给客人邮寄的所有宣传或促销资料。

（4）当客人在预订房间或预订餐位时，需提前告知前台其VIP卡号，方便饭店为客人提供相应的优质服务。

四、VIP客户的维护管理1、制定VIP客户接待程序，由公关销售处统一分发《VIP接待计划书》到各部门，各部门根据计划书落实接待规格和细节；2、销售处：销售人员要经常拜访个人负责区域内的VIP客户，每晚值班的销售人员，在值班时间内，要负责接待跟踪VIP客户的客人入住等情况；3、公关处：公关人员要经常电话联系VIP客户；需要上门拜访的，每月要保证1次；4、针对不同的VIP客户举办不同主题的鸡尾酒会、联谊会等活动，每季度1次；5、逢重大传统节日，如春节、中秋节等传统日子，应赠送VIP客人节日礼物，感谢他们对饭店的支持；6、饭店总经理和市场营销总监应定期在店内宴请部分VIP客户，以示饭店对他们的重视程度；7、根据饭店制定的《VIP客人积分奖励计划》，给VIP客人奖励；8、面客部门的员工要记住VIP客户的姓名、称谓、相貌特征、消费习惯、个人爱好等，为他们提供个性化的惊喜服务；9、每逢VIP客人生日，在店内的VIP，饭店将赠送1磅生日蛋糕或1瓶饭店指定的干红葡萄酒；在店外或外地的VIP，饭店将及时寄去生日贺卡，带去饭店的问候和祝福；10、在每月市场营销分析会上，设立饭店VIP客户消费前十名主题汇报项目，方便各部门对VIP客户的了解和适时的维护。

五星级酒店会员管理制度

一、总则为提升酒店服务质量，提高客户满意度，增强客户忠诚度，特制定本会员管理制度。

本制度适用于所有入住本酒店的会员。

二、会员分类1. 普通会员：凡入住本酒店的客人，均可免费成为普通会员。

2. 金卡会员：普通会员消费满5000元人民币，或通过酒店官方渠道申请，经审核通过后，可升级为金卡会员。

3. 钻石会员：金卡会员消费满10万元人民币，或通过酒店官方渠道申请，经审核通过后，可升级为钻石会员。

三、会员权益1. 普通会员权益：（1）享受酒店客房预订优惠；（2）享受酒店餐厅消费折扣；（3）享受酒店康乐设施优惠；（4）享受酒店生日礼品；（5）优先参与酒店举办的会员活动。

2. 金卡会员权益：（1）在普通会员权益的基础上，享受酒店客房预订额外优惠；（2）享受酒店餐厅消费更高折扣；（3）享受酒店康乐设施更高优惠；（4）生日礼品升级；（5）优先预订酒店客房；（6）优先参与酒店举办的会员活动。

3. 钻石会员权益：（1）在金卡会员权益的基础上，享受酒店客房预订额外优惠；（2）享受酒店餐厅消费更高折扣；（3）享受酒店康乐设施更高优惠；（4）生日礼品升级；（5）优先预订酒店客房；（6）优先参与酒店举办的会员活动；（7）享受酒店贵宾接待服务。

四、会员积分1. 普通会员：每消费1元人民币，积1分。

2. 金卡会员：每消费1元人民币，积1.5分。

3. 钻石会员：每消费1元人民币，积2分。

会员积分可在酒店消费时抵扣现金，积分有效期为自积分获取之日起三年。

五、会员服务1. 会员入住酒店时，可享受快速入住、快速退房服务。

2. 会员可享受酒店客房升级服务。

3. 会员可享受酒店专属客服服务。

4. 会员可享受酒店会员活动专属优惠。

六、会员制度变更1. 本会员制度解释权归酒店所有。

2. 酒店有权根据市场变化和经营需要，对本会员制度进行调整。

3. 会员制度调整后，原有会员权益不受影响。

4. 会员如有疑问，可咨询酒店客服。

酒店会员卡章程

酒店会员卡章程一、会员资格与入会要求1.1 会员资格酒店会员卡是为了回馈忠诚顾客并提供更多优惠和特权而设立的会员计划。

任何年满18周岁的个人或者法人机构均可申请成为会员。

1.2 入会要求申请人需要填写会员申请表格，并提供有效的个人身份证明或者法人机构证明文件。

申请人需允许遵守本章程及酒店的相关规定。

二、会员级别与权益2.1 会员级别酒店会员卡设有三个级别：普通会员、高级会员和尊贵会员。

会员级别根据会员在酒店消费的累计金额或者消费次数来决定。

2.2 会员权益2.2.1 普通会员- 入住酒店享受优先预订权- 入住期间享受免费无线网络- 参加酒店举办的会员活动2.2.2 高级会员（普通会员权益基础上，以下为新增权益）- 入住酒店享受免费升级房间一次- 入住期间享受免费早餐- 参加酒店举办的高级会员专属活动2.2.3 尊贵会员（高级会员权益基础上，以下为新增权益）- 入住酒店享受免费升级房间两次- 入住期间享受免费机场接送服务- 参加酒店举办的尊贵会员专属活动三、会员积分与兑换3.1 会员积分获取会员在酒店消费时，根据消费金额获得相应的积分。

积分计算方式为每消费1元获得1积分。

3.2 会员积分兑换会员可以将积分用于酒店内的消费兑换，包括房费、餐饮、SPA等服务。

积分兑换比例为1积分兑换1元。

四、会员优惠与特权4.1 生日特权会员在生日当月可享受酒店提供的生日礼遇，例如免费蛋糕、特殊房间布置等。

4.2 周年特权会员加入酒店会员卡满一年后，可享受周年特权，例如免费升级房间、额外积分奖励等。

4.3 优惠折扣会员在酒店内消费时，可享受特定商品或者服务的折扣优惠。

五、会员卡的使用与管理5.1 会员卡使用会员需携带有效的会员卡在酒店前台办理入住手续或者享受会员优惠。

5.2 会员卡挂失与补办会员若遗失会员卡，需及时向酒店前台报失，并按照酒店规定的程序进行挂失和补办手续。

5.3 会员卡有效期会员卡的有效期为三年，有效期届满后，会员需重新办理会员卡。

星级酒店的会员制度

北京王府半岛酒店
北京王府半岛酒店的会员制度分为四个等级，分别是普通会员、金卡会员、白金卡会员和钻石卡会员。不同等级的会员享有不同的特权，如免费房间升级、免费早餐、优先入住和离店等。
会员制度对酒店经营的影响
01
提高客户忠诚度
通过提供特权和福利，酒店的会员制度可以吸引和留住优质客户，提高客户忠诚度。
钻石卡会员
最高等级，享受酒店提供的所有服务和特权。
不同等级会员的权益普Fra bibliotek会员入住酒店可享受房价折扣、免费早餐、免费 WiFi等基础服务。
金卡会员
在普通会员权益基础上，额外享受免费升级房型、延迟退房、免费健身等优惠。
钻石卡会员
在金卡会员权益基础上，额外享受专属礼宾服务、免费接送机、私人管家服务等最高级别的特权。
会员专享价格
会员在酒店入住、餐饮和其他服务中享受比非会员更优惠的价格。
会员可以提前预订并享受特惠价格，同时还能获得额外的折扣或积分。
会员在长期入住或连续预订时，酒店会提供更加优惠的价格和套餐服务。
会员免费服务
01
会员可以免费享受酒店提供的早餐、下午茶或晚餐。
02
会员可以免费使用酒店的健身房、游泳池、桑拿等设施。
03
会员可以免费获得酒店提供的接送机服务或城市观光服务。
会员活动与礼品
01
酒店会定期为会员举办主题活动，如品酒会、艺术展
览、音乐会等，并提供专属礼品或纪念品。
02
会员在生日、结婚纪念日等特殊日子可以获得酒店提
供的免费客房升级、鲜花或蛋糕等礼品。
03
会员可以参加酒店组织的旅游团或活动，享受专属折
扣和礼品。
03
会员积分与奖励

洲际酒店集团会员制度

洲际酒店集团会员制度
洲际酒店集团的会员制度是IHG Rewards Club。

该会员制度通过积分系统，让会员在全球5500多家酒店以及合作伙伴场所享受特权和奖励。

会员可以根据自己的级别获得一系列的会员特权，包括：
1. 积分奖励：会员在住宿、餐饮和其他合作伙伴上消费，都可以获得积分奖励。

2. 优先入住和延迟退房：会员可以享受优先入住和延迟退房的特权，更加灵活地安排行程。

3. 免费无线网络：会员在洲际酒店集团的所有酒店享受免费无线网络服务。

4. 礼宾服务：会员可以享受酒店礼宾服务提供的个性化服务，包括机场接送、行李搬运等。

5. 会员优惠：会员可以享受专属的会员优惠，包括住宿折扣、餐饮折扣等。

会员通过在洲际酒店集团的酒店住宿和合作伙伴消费来积累积分。

根据会员的积分累积情况，会员可以升级至不同的会员级别，包括Club级别、Gold Elite级别、Platinum Elite级别和Spire Elite级别。

不同的会员级别享受不同的特权和服务。

IHG Rewards Club会员制度让会员能够以更优惠的价格享受洲际酒店集团提供的豪华酒店和度假村的住宿服务，并提供一系列额外的奖励和特权。

国际大酒店会员管理制度

国际大酒店会员管理制度1. 简介国际大酒店作为一家知名的五星级酒店，通过建立会员管理制度，为客户提供更加个性化和专属的服务。

本文将详细介绍国际大酒店的会员管理制度，包括会员等级、会员权益、会员积分和会员升级等内容。

2. 会员等级国际大酒店的会员制度分为四个等级，包括普通会员、银卡会员、金卡会员和白金卡会员。

不同等级的会员享有不同的特权和优惠。

2.1 普通会员普通会员是入门级别，任何客户都可以免费注册成为普通会员。

作为普通会员，客户可以享受以下权益：•预订房间时享受优先照顾•参与酒店举办的各种活动和促销•优先入住权2.2 银卡会员成为银卡会员需要客户在一年内的累计入住次数达到一定标准。

银卡会员享有普通会员所有权益的基础上，还包括以下特权：•免费升级房间（视情况而定）•每次入住享有额外的积分奖励•免费使用健身房成为金卡会员需要客户在一年内的累计入住次数和消费金额达到一定标准。

金卡会员享有银卡会员所有权益的基础上，还包括以下特权：•免费使用酒店行政酒廊•免费享受酒店一次性洗漱用品•免费使用酒店私人泳池2.4 白金卡会员成为白金卡会员需要客户在一年内的累计入住次数和消费金额达到最高标准。

白金卡会员享有金卡会员所有权益的基础上，还包括以下特权：•免费升级高级房型•免费享受酒店高级SPA服务•可以将会员卡的使用权转赠他人3. 会员权益无论是普通会员还是高级会员，客户都可以享受以下权益：•优先预订权：在酒店客房紧张的情况下，会员享有优先预订的权利，可以更加轻松地预订到心仪的房间。

•免费取消权：会员可以在规定时间内免费取消预订，并且享有更灵活的退订政策。

•优惠价格：会员可以享受会员专属的优惠价格，在预订房间、用餐、会议等方面都能够享受到更多折扣。

•生日特权：会员在生日当天可以获得特别礼遇，如免费蛋糕、房间升级等。

•定制化服务：酒店会根据会员的喜好和需求提供个性化的服务，如预留偏好房间、安排司机接送等。

国际大酒店通过会员积分来奖励忠诚度高的会员。

高端奢侈酒店会员制度

一、高端酒店会员卡(一)优悦会Priority ClubIntercontinental Hotels and Resorts Group（洲际）旗下, 全世界有3400多家酒店，覆盖90多个国家。

较有名的酒店有Holiday-inn(假日）, CrownPlaza（皇冠假日）,Holiday-inn express（快捷假日）。

1.会员分类分类标准：一年住房累计次数,即消费积分。

普卡：随时免费办理金卡：1年内完成15-49晚住宿或累积20000点积分可获得此卡，或者花50美元直接购买。

白金卡：1年内完成50晚以上住宿或积累60000点积分可获得此卡2.会员服务通用服务：5000积分可换免费住宿1晚1）普卡：能享受到的权力有限，仅延迟退房，赠阅工作日报纸，会员账户间积分转账3项，有些地区还只能是最后一项。

2）金卡：享受所有俱乐部普卡会员优惠以及，优先登记入住，确保抵达时已备好客房与房卡，在基本积分基础上获得10%额外积分。

3）白金卡：享受所有优悦会金卡会员优惠，免费客房升级，空余客房保证（需提前72小时预订），在基本积分基础上，获得50%额外积分。

(二)喜达屋优先顾客SPG旗下拥有遍布97 个国家/地区的960 多家酒店及度假酒店。

著名品牌包括St. Regis, The Luxury Collection, W hotel, Westin（威斯汀）, Sheraton（喜来登）和Four Points by Sheraton,The loft等。

3.会员分类分类标准：一年住房累计次数,即消费积分。

普卡：免费办理金卡：1年入住10次或25晚获得此卡白金卡：1年入住25次或50晚获得此卡4.会员服务通用服务：2000积分可换免费住宿1晚，1000分就可换取5折住宿券1）普卡：基本上没有什么特权，只能开始积分而已普通优先客每消费1美元获得2点积分，积分可在条件允许情况下兑换免费住宿，至少每12个月完成1次积分活动。

星级酒店的VIP会员服务

根据会员的需求和偏好，为其定制个性化的礼品，如定制酒杯、定制浴袍等。
06 VIP会员服务案例分析
国际星级酒店案例
希尔顿酒店
提供专属的VIP接待区域，提供免费无线网络、优先入住和退房、免费升级等服务。
洲际酒店
为VIP会员提供机场接送、免费早餐、晚间鸡尾酒和优先预订服务。
万豪酒店
提供VIP会员休息室、免费早餐、免费无线网络和优先预订服务。
会员服务的重要性
提高客户满意度
提供高品质的VIP会员服务能够满足客户的特殊需求，提高客户对酒店的满意度和忠诚度。
增加客户黏性
提供专属的会员权益和特权能够增加客户对酒店的黏性，提高客户的回头率和推荐率。
提升酒店品牌形象
提供高品质的VIP会员服务能够提升酒店品牌形象，提高酒店的市场竞争力和口碑。
团队成员应具备细致周到的服务态度，能够关注客人的需求和感受。
定期培训与考核
定期培训
服务团队成员应定期接受培训，提高服务技能和知识水平。
考核机制
建立有效的考核机制，对团队成员的服务质量和表现进行评估。
服务质量监控与评估
监控过程
对VIP会员服务过程进行实时监控，确保服务质量和标准得到执行。
评估反馈
会员忠诚度计划
积分累计制度
会员在入住酒店时，可根据房费金额和入住天数获得积分，积分可用于抵扣房费或兑换礼品。
积分有效期
设定积分的有效期，过期积分将自动作废，促使会员尽快使用积分。
会员等级晋升
根据会员的消费记录和积分累计情况，逐步提升会员等级，享受更高层次的优惠和服务。
会员特权
针对不同等级的会员，提供不同的特权服务，如免费机场接送、免费洗衣服务等。

高端场所会员管理制度

高端场所会员管理制度第一章总则第一条为了规范高端场所会员管理工作，提升会员服务质量，保障会员权益，制定本制度。

第二条本制度适用于高端场所的会员管理工作，包括但不限于高端会所、高端酒店、私人俱乐部等。

第三条高端场所应建立健全会员管理制度，明确会员权益、义务、管理权限和管理程序。

第二章会员的申请与录取第四条会员申请条件：符合高端场所的会员资格要求，有良好的社会信誉和财务状况，能够接受和遵守高端场所的管理规定。

第五条会员申请程序：申请人需向高端场所提出会员申请，填写《会员申请表》，提供相关资料并支付一定的申请费用。

高端场所应对申请人的资格进行审核，符合条件的申请人应签署《会员入会协议》。

第六条会员资格取消：会员如发生以下情况，高端场所可取消其会员资格：违反高端场所管理规定，影响高端场所形象和声誉；有违法犯罪记录；有损高端场所利益的行为；拒绝履行会员义务等。

第三章会员权益和义务第七条会员权益：会员有权享受高端场所提供的会员服务，包括但不限于会所设施的使用、优惠活动的参与、会员活动的参与等。

会员享有的权益应详细列入《会员权益指南》。

第八条会员义务：会员应遵守高端场所的管理规定，维护高端场所的形象和声誉；保护高端场所的财产和设施，不得损坏或滥用；积极参与高端场所的会员活动，配合高端场所的管理工作。

第四章会员服务第九条会员服务内容：高端场所应提供专业、优质的会员服务，包括但不限于个性化定制、私人管家服务、专属活动等。

第十条会员服务流程：会员提出服务需求后，高端场所应根据会员需求进行个性化定制，提供相应的服务方案并安排服务。

第五章会员权益保障第十一条会员权益保障：高端场所应建立健全的会员投诉处理机制，对会员的投诉和建议及时进行受理和处理，保障会员的权益。

第六章会员活动管理第十二条会员活动组织：高端场所应定期组织丰富多彩的会员活动，如茶艺表演、品酒会、高尔夫球赛、名人讲座等。

第七章会员管理监督第十三条会员管理监督：高端场所应设立会员管理监督委员会，对会员管理工作进行监督和指导，保障会员权益。

【精品】商务连锁酒店会员管理方案

酒店会员方案一、会员卡类别1、“乐淘会”紫卡会员, 扫描酒店微信公众号填写注册信息即可成为微信紫卡会员。

2、“乐淘会”金卡会员,付费88元即可成为金卡会员，或积分满3000分自动升级为金卡会员。

3、“乐淘会”铂金会员，金卡会员积分满10000分自动升级为铂金会员。

4、“乐淘会”黑金会员，铂金会员积分满50000分自动升级为黑金会员。

5、“乐淘会”商务会员，与酒店签订正常商务价格即可成为商务会员。

三、会员办理1、公众号注册1）客人扫描酒店微信公众号，关注公众号，填写会员信息即可注册成为酒店紫卡会员，此类会员直接归属至集团会员中心。

2）客人在公众号填写会员信息，直接支付88元即可成为金卡会员享受金卡权益，此类会员直接归属至集团会员中心。

2、营业点及各销售人员推介注册1）客人扫描酒店各营业点或销售人员专属二维码，填写会员信息即可注册成为酒店紫卡会员，此类会员归属至各分店，便于后期各店内绩效计算。

2）客人扫描酒店各营业点或销售人员专属二维码，填写会员信息并支付88元即可成为酒店金卡会员，此类会员归属至各分店，便于后期各店内绩效计算。

3、商务会员1）与酒店签订正常商务公司协议价格（非特殊特批价格），可自动生成专属商务会员卡号，订房人报专属商务卡号即可享受会员各项权益。

2）商务公司客人入住时，注册成为酒店会员，可同时享受会员权益。

四、会员充值1、所有会员均可在手机端微信或者各营业点充值。

2、充值不限金额，没有赠送。

3、已充值的会员卡可使用卡内余额支付房费、餐费、洗衣费等店内消费（长住房、5间及以上团体，团餐，外包营业点消费及会议费除外）4、会员卡每次续充按正常充值的规则进行操作。

5、会员卡充值后不得取现，充值时不开具发票，按实际消费开具发票。

（如客人需一次性开具发票由各分店财务审计审核后方可操作。

）6、赠送金额不设找赎，不开发票，赠送部分的金额消费不能积分。

五、会员积分1、会员积分会员在酒店入住客房，按照客房消费1：1金额进行积分，当次消费时产生的积分下次消费时可参与兑换。

星级大酒店会员卡制度

星级大酒店会员卡制度引言星级大酒店一直是全球旅行者追求高品质住宿体验的首选，为了更好地服务顾客，星级大酒店特推出会员卡制度。

本文将详细介绍星级大酒店会员卡的种类、会员权益、会员积分体系以及如何申请和使用会员卡。

1. 会员卡种类星级大酒店会员卡提供不同等级的会员卡，以满足不同客户的需求和预算。

具体的会员卡种类包括：1.1 普通会员卡普通会员卡是星级大酒店主要的会员卡种类，适合日常出行和短期旅行的顾客。

持有普通会员卡的客户享受以下权益：•免费Wi-Fi服务•入住优先•延迟退房•预订折扣•特别优惠活动参与权1.2 高级会员卡高级会员卡是针对经常出行且对服务品质要求较高的客户设计的会员卡。

高级会员卡会员除享受普通会员卡权益外，还享受以下额外权益：•附加免费房间升级•专属贵宾休息室使用权•会员生日礼遇•专属礼品和迎宾服务1.3 尊贵会员卡尊贵会员卡是星级大酒店最高级别的会员卡，特别为众多重要客户定制。

尊贵会员卡会员享受以下特权：•特殊活动邀请•私人管家服务•最高级别免费房间升级•免费接送机服务•私人订制行程规划2. 会员权益星级大酒店会员卡持有人享受许多独特的会员权益。

以下是会员权益的详细描述：2.1 免费Wi-Fi服务所有会员卡持有人均可免费使用酒店提供的高速Wi-Fi网络，在酒店内享受畅快的上网体验。

2.2 入住优先会员卡持有人在预订房间时享有优先权，即使在酒店爆满时也可优先入住，避免排队等候。

2.3 延迟退房为了让客户有更灵活的出行安排，会员卡持有人可以享受延迟退房的特权，延长在酒店内的逗留时间。

2.4 预订折扣会员卡持有人在预订酒店时可享受独家折扣优惠，以更优惠的价格预订房间。

2.5 特别优惠活动参与权星级大酒店定期举办特别优惠活动，会员卡持有人有特别的资格参与这些活动，享受更多的礼遇和特权。

2.6 附加免费房间升级高级会员卡持有人可享受房间免费升级服务，获得更高级别的房间，提升住宿体验。

2.7 专属贵宾休息室使用权高级会员和尊贵会员卡持有人在酒店内享有专属贵宾休息室的使用权，提供一个宁静且舒适的休息场所。

高端会员制度范本

高端会员制度范本一、会员资格1. 会员资格分为普通会员、银卡会员、金卡会员、白金会员和钻石会员五个等级。

会员等级根据会员消费金额、消费次数和会员贡献度等因素进行评定。

2. 申请成为本会所会员，需年满18周岁，具备完全民事行为能力，并同意遵守本会所的会员制度及各项规定。

3. 会员申请时，需提交有效身份证件，并填写相关资料。

经本会所审核通过后，即可成为会员。

二、会员权益1. 会员享有会所内的消费优惠，包括但不限于餐饮、娱乐、健身等各类服务。

具体优惠内容见会所公告。

2. 会员可参加会所举办的各类活动，包括但不限于节日庆典、主题派对、讲座培训等。

3. 会员享有会所内设施的优先使用权，包括但不限于游泳池、健身房、桑拿等。

4. 会员可享受会所提供的个性化服务，包括但不限于私人订制、专享折扣等。

5. 会员享有会所提供的专属优惠，包括但不限于商品折扣、活动优惠等。

6. 钻石会员享有会所提供的专属贵宾服务，包括但不限于贵宾通道、专职接待等。

三、会员义务1. 会员应遵守会所的规章制度，维护会所的正常经营秩序。

2. 会员应尊重会所员工，不得对会所员工进行侮辱、诽谤、威胁等行为。

3. 会员应爱护会所设施，如有损坏，需按价赔偿。

4. 会员不得在会所内进行违法活动，不得损害会所声誉。

5. 会员应按时缴纳会费，如有欠费，会所有权暂停或取消其会员资格。

四、会费缴纳1. 会员会费分为年费和月费两种，具体收费标准见会所公告。

2. 会员会费一经缴纳，不予退还。

3. 会所定期向会员发送消费账单，会员需按照账单金额及时缴纳会费。

4. 会所有权根据经营需要调整会费标准，会员有权选择继续缴纳会费或退出会员资格。

五、会员退会1. 会员如需退会，应提前向会所提出申请。

2. 会员退会时，需结清所有欠款。

3. 会所应在收到会员退会申请后，及时办理相关手续。

4. 会员退会后，不再享有会所的任何权益。

六、会员制度变更1. 会所如有需要变更会员制度，应提前通知会员。

希尔顿酒店会员制度

希尔顿酒店会员制度
希尔顿酒店会员制度是一种为顾客提供特殊待遇和优惠的会员计划。

以下是希尔顿酒店会员制度的主要内容：
1. 不同会员级别：希尔顿酒店会员分为多个级别，包括银卡会员、金卡会员和钻石卡会员。

会员级别根据顾客在希尔顿酒店集团下消费的频率和金额来确定。

2. 积分奖励：会员在入住希尔顿酒店时可以积累积分。

积分可以用于兑换免费住宿、免费早餐及其他优惠。

3. 优先入住和升级：会员享有优先入住和办理退房手续的特权，并有机会获得免费房间升级。

4. 免费Wi-Fi：会员可以免费使用酒店的Wi-Fi服务。

5. 私人特权：会员可以享受特别的会员待遇，如额外的酒店设施使用、礼品和专享活动等。

6. 客户服务：会员可以通过电话或在线渠道获得专属客户服务，并享受定制化的旅行建议和服务。

通过参与希尔顿酒店会员制度，顾客可以获得更多的福利和特权，提升他们的住宿体验。

万豪酒店会员制度

万豪酒店会员制度
万豪酒店会员制度是指万豪国际酒店集团为其忠诚会员提供的一项会员计划。

会员制度旨在回馈会员的忠诚与支持，并为其提供更好的酒店体验与特权。

会员制度分为多个会员等级，包括普通会员、白金会员、白金旗舰会员和大使会员等级。

会员等级的晋升取决于会员在一定时间内的住宿次数或消费金额。

会员享有的特权包括但不限于：
1. 积累并兑换积分：会员可通过入住万豪酒店累积积分，并可用积分兑换酒店住宿、餐饮、SPA等服务。

2. 独家优惠价格：会员享受优先订房、优惠价格及会员专属优惠。

3. 免费WiFi：会员可在万豪酒店免费使用高速无线网络。

4. 免费房晋升：高级会员有机会获得免费房晋升，体验更高级别的房型。

5. 专属礼遇：会员可以享受独家礼遇，如迎宾礼品、送餐服务等。

6. 优先办理入住和退房：会员享有更快捷的入住和退房流程。

7. VIP待遇：会员在酒店内享受VIP待遇，如优先排队和专属会员休息室等。

此外，会员还可以通过参加万豪酒店的促销活动、参与品牌合作以及使用万豪合作伙伴的产品和服务来增加积分和获取更多会员特权。

需要注意的是，会员制度的具体规定与条款可能会因地区、酒店品牌或其他因素而有所不同，会员应在使用前仔细阅读并理解相关政策及条款。

希尔顿会员制度

希尔顿会员制度希尔顿酒店集团是全球著名的酒店品牌之一，拥有众多分支机构和酒店。

为了回馈并给予忠实顾客更多的特权和优惠，希尔顿酒店推出了希尔顿会员制度。

这一制度旨在给予会员们更高档次的服务和专属待遇，吸引更多的顾客参与，同时也增强了品牌忠诚度。

下面我们来详细了解一下希尔顿会员制度。

希尔顿会员制度有多个会员级别，包括Blue、Silver、Gold以及Diamond四个级别。

不同级别的会员根据自己的消费和留宿经验可以逐级晋升，享受更多的福利。

首先，会员可以在预订酒店时享受更低的房价，这是非会员无法享受到的特权。

其次，会员可以享受免费的房间升级和延迟退房的待遇，确保了他们的住宿体验更为舒适和难忘。

此外，会员还可以享受免费的高速无线网络服务，以及免费早餐和饮料等贴心服务。

对于高级别的会员，还可以享受更多的特权，如享受免费停车和免费健身中心使用等。

这些特权和专属待遇使会员们感到受到了特殊关注和重视，也增强了他们对希尔顿品牌的忠诚。

另外，希尔顿会员制度还与众多合作伙伴建立了互惠共赢的关系。

会员们可以将自己的积分用于在合作伙伴之间进行兑换，如兑换航班里程、租车服务、购物礼品等。

这为会员提供了更多的选择和灵活性，他们可以根据个人需求和偏好来兑换自己所需要的奖励。

此外，希尔顿会员还可以通过与合作伙伴餐厅用餐或购物来获取额外的积分，进一步增加了会员的福利和奖励。

为了方便会员更加便捷地管理自己的会员账户和权益，希尔顿还推出了希尔顿荣誉客户App。

会员可以通过该App随时随地查看自己的会员信息和积分余额，预订酒店和参与活动等。

这一举措不仅方便了会员们的使用，还为他们提供了更多的个性化服务和体验。

在希尔顿会员制度下，会员们还可以参与丰富多样的活动和促销活动。

希尔顿定期推出各种限时优惠，如双倍积分、住三送一等，使会员们能够更好地享受到优惠和实惠。

此外，希尔顿还定期举办会员活动和权益专享活动，如会员专享体验、会员感谢月等，使会员们能够更全面地体验到希尔顿的品质和魅力。

星级酒店会员卡制度

星级酒店会员卡制度一、会员卡类型：1、＊＊国际大酒店银卡会员（限200名）2、＊＊国际大酒店金卡会员（限100名）二、会员卡功能：1、持银卡在酒店消费，客房在优惠价的基础上再享受七五折（例如标间为280*0.75＝208元），餐饮享受九五折优惠（酒水、海鲜除外），康乐（包括酒吧、ktv、桑拿中心、游泳馆、棋牌室、美容美发中心、健身房）享受九折优惠；但不能享受其他任何形式的折上折优惠。

2、持金卡在酒店消费，客房在优惠价的基础上再享受七折（例如标间为280*0.7＝198元），餐饮享受九折优惠（酒水、海鲜除外），康乐享受八折优惠；但不享受其他任何形式的折上折优惠。

3、持卡人每年度可享受积分累计兑奖、会员特惠及酒店发放的各类消费信息。

4、其他增值服务。

三、发放规定：1、凡在本酒店一次性存款10000元（含10000元）以上者，在办理相关手续后，可获赠银卡一张。

2、凡在本酒店一次性存款20000万（含20000元）以上者，在办理相关手续后，可获赠金卡一张，或持会员银卡累计消费满5万元（含5万元）的持卡人可享受金卡会员的所有优惠政策。

3、挂失及补卡：会员卡遗失后，持卡人须在24小时内凭有效证件到总台挂失。

因未及时挂失引起的责任由会员承担。

办理挂失手续后，可立即办理补卡手续，但需交补卡费20元/张。

原卡号内的累计消费金额和累计积分可转入新卡内。

4、补卡不得更改会员卡持卡人姓名和身份证号码。

四、办理手续：1、填写申请登记表后，可凭相关手续到总台办理购卡手续。

2、规定一人一卡制，一人只能拥有一卡，并限与本人身份证配合使用。

如若转让，必须持有办卡人的书面委托书及办卡人的身份证方可实施。

3、为保证和维护会员的利益，申请人必须真实地填写会员登记表，确认遵守《＊＊国际大酒店会员卡章程》。

五、使用规则：1、会员在消费时无论有无折扣优惠，请在付款时出示会员卡，以便计算累计消费及积分。

2、持卡人资料若有变更，必须及时到总台办理变更手续，否则，引起的责任由持卡人承担。

五星级酒店VIP会员日尊贵特权尽享

五星级酒店VIP会员日尊贵特权尽享VIP会员日，是五星级酒店所提供给VIP会员的尊贵待遇，是VIP会员享受尊贵特权的专属时刻。

在这一天，VIP会员将体验到超乎想象的服务和待遇，为其带来无与伦比的享受。

本文将会详细介绍五星级酒店VIP会员日所带来的尊贵特权，让您了解这一独特的服务。

一、私人管家服务在VIP会员日里，五星级酒店为每位VIP会员配备了专属的私人管家。

这位管家将全程陪同并负责满足VIP会员的各种需求，无论是预订餐厅还是预定SPA服务，都能够得到管家亲自负责的待遇。

私人管家的存在，使得VIP会员感受到了独特的关怀和贴心服务。

二、豪华行政套房VIP会员日，五星级酒店会将最顶级的行政套房提供给VIP会员入住。

这些奢华的房间不仅面积宽敞，设施一应俱全，还配备了私人会客厅和工作区域。

VIP会员们可以在这里尽情享受豪华的睡眠和舒适的居住环境。

三、贵宾招待在VIP会员日，五星级酒店将为VIP会员提供VIP级别的贵宾招待。

从入住到离开，VIP会员将受到酒店所有员工的热情招待，无论是前台接待还是客房服务，都会以最高标准对待每一位VIP会员。

这样的贵宾待遇让VIP会员倍感珍贵与尊贵。

四、私人定制礼遇五星级酒店为VIP会员日提供了私人定制礼遇，在VIP会员入住前，酒店会与VIP会员取得联系，并了解其个人喜好和需求。

根据这些信息，酒店将为VIP会员量身打造独一无二的礼遇，包括对房间的布置，所提供的餐饮和SPA服务等。

通过这种定制化的服务，VIP会员可以感受到与众不同的尊贵款待。

五、私人用车接送在VIP会员日，五星级酒店将为VIP会员提供私人用车接送服务。

无论是从机场到酒店的接送，还是在酒店内部的出行需求，VIP会员都可以享受到专属的私人用车服务。

这样的待遇不仅提升了VIP会员的旅行便利性，同时也展现了五星级酒店对VIP会员的孜孜关怀。

六、丰盛美食盛宴五星级酒店为VIP会员日准备了丰盛美食盛宴，酒店最顶级的厨师将亲自烹制精美的佳肴，将久负盛名的美食呈现在VIP会员面前。

酒店会员的管理制度包括

第一章总则第一条为加强酒店会员管理，提升酒店服务质量，提高顾客满意度，特制定本制度。

第二条本制度适用于酒店所有会员，包括VIP贵宾卡会员和VIP金卡会员。

第三条本制度旨在明确会员权益、优惠措施、积分兑换规则及会员服务流程，确保会员享受到优质的服务和优惠。

第二章会员类型及权益第四条会员卡类型：1. VIP贵宾卡：适用于普通会员，享有基本优惠及积分累积权益。

2. VIP金卡：适用于高级会员，享有更高折扣、积分累积及更多增值服务。

第五条会员权益：1. 会员可在酒店客房、商场、中餐厅、西餐厅、大堂吧、美容美发等场所享受优惠价格。

2. 会员可享受积分累积，积分可兑换酒店商品、餐饮、住宿等。

3. 会员可参加酒店举办的各类活动，优先享受活动优惠。

4. 会员在酒店消费可享受积分兑换特惠价格。

5. 会员可享受酒店提供的其他增值服务。

第三章会员积分及兑换第六条会员积分：1. 会员在酒店消费时，每消费1元人民币可累积1积分。

2. 会员积分有效期自积分累积之日起计算，有效期为2年。

第七条积分兑换：1. 会员可使用积分兑换酒店商品、餐饮、住宿等。

2. 兑换比例：100积分兑换1元人民币。

第四章会员卡管理第八条会员卡办理：1. 会员可到酒店前台或通过酒店官方网站、手机APP办理会员卡。

2. 办理会员卡需提供有效身份证件。

第九条会员卡充值：1. 会员卡充值最低金额为1000元人民币。

2. 会员卡充值可享受相应优惠。

第十条会员卡遗失：1. 会员卡遗失，请及时到酒店前台挂失，并办理补卡手续。

2. 挂失期间，会员卡消费及积分累积不受影响。

第五章会员服务流程第十一条会员入住：1. 会员入住酒店时，需出示会员卡。

2. 酒店工作人员根据会员卡类型为会员提供相应优惠。

第十二条会员退房：1. 会员退房时，需结清所有消费。

2. 会员卡余额可退还，但扣除相应手续费。

第六章附则第十三条本制度由酒店制定，解释权归酒店所有。

第十四条本制度自发布之日起施行，原有相关规定与本制度不一致的，以本制度为准。

酒店会员制度

酒店会员制度一、会员卡类型：1、＊＊国际大酒店银卡会员（限200名）2、＊＊国际大酒店金卡会员（限100名）二、会员卡功能：1、持银卡在酒店消费，客房在优惠价的基础上再享受七五折（例如标间为2 80*0.75＝208元），餐饮享受九五折优惠（酒水、海鲜除外），康乐（包括酒吧、KTV、桑拿中心、游泳馆、棋牌室、美容美发中心、健身房）享受九折优惠；但不能享受其他任何形式的折上折优惠。

2、持金卡在酒店消费，客房在优惠价的基础上再享受七折（例如标间为28 0*0.7＝198元），餐饮享受九折优惠（酒水、海鲜除外），康乐享受八折优惠；但不享受其他任何形式的折上折优惠。

3、持卡人每年度可享受积分累计兑奖、会员特惠及酒店发放的各类消费信息。

4、其他增值服务。

三、发放规定：1、凡在本酒店一次性存款10000元（含10000元）以上者，在办理相关手续后，可获赠银卡一张。

3、挂失及补卡：会员卡遗失后，持卡人须在24小时内凭有效证件到总台挂失。

因未及时挂失引起的责任由会员承担。

办理挂失手续后，可立即办理补卡手续，但需交补卡费20元/张。

原卡号内的累计消费金额和累计积分可转入新卡内。

4、补卡不得更改会员卡持卡人姓名和身份证号码。

四、办理手续：1、填写申请登记表后，可凭相关手续到总台办理购卡手续。

2、规定一人一卡制，一人只能拥有一卡，并限与本人身份证配合使用。

如若转让，必须持有办卡人的书面委托书及办卡人的身份证方可实施。

3、为保证和维护会员的利益，申请人必须真实地填写会员登记表，确认遵守《＊＊国际大酒店会员卡章程》。

五、使用规则：1、会员在消费时无论有无折扣优惠，请在付款时出示会员卡，以便计算累计消费及积分。

2、持卡人资料若有变更，必须及时到总台办理变更手续，否则，引起的责任由持卡人承担。

酒店会员方案

酒店会员方案随着旅游业的飞速发展，越来越多的人开始选择酒店作为旅游住宿的首选。

为了吸引更多的客户，各大酒店也开始推出了各种各样的会员方案。

酒店会员方案的优惠力度是很大的，能够为您省下不少的住宿费用。

下面为大家介绍一些常见的酒店会员方案。

1. Accor PlusAccor Plus是全球领先的酒店集团Accor旗下的高端会员制度。

持卡人可以在全球范围内的酒店享受优惠，包括住宿优惠、餐饮优惠及其他休闲和娱乐优惠。

另外，持卡人还可以参加Accor Plus举行的各项活动和促销活动。

Accor Plus会员卡的价格为澳元400，会员有效期为一年。

2. SPGSPG是世界知名的喜达屋酒店集团旗下的会员制度，SPG会员在全球范围内的喜达屋酒店入住、餐饮、购物等均享受优惠。

另外，SPG会员还可以在各种活动中赚取额外的积分，积分可以用来兑换房间、免费住宿等福利。

SPG会员分三个等级：SPG、Gold、Platinum，会员级别会根据会员的住宿次数、积分获得情况等进行晋升。

3. Hilton HonorsHilton Honors是世界领先的酒店管理集团希尔顿旗下的会员制度。

会员可以在国内外的希尔顿酒店住宿、餐饮、休闲娱乐等方面享受优惠和福利。

另外，会员还可以通过在希尔顿酒店住宿、参加活动、租车等方式获得积分，积分可以用来兑换免费住宿等福利。

Hilton Honors会员共分为四个等级：Member、Silver、Gold、Diamond，会员级别可通过获得的积分和住宿天数来升级。

4. IHG Rewards ClubIHG Rewards Club是洲际酒店集团旗下的会员制度，会员可以在国内外的洲际酒店住宿、餐饮、购物等方面享受一系列优惠和福利。

同时，会员还可以通过参加活动、购物、租车、预订机票等途径获得积分，通过积分可以获得更多福利，包括兑换奖励房、免房等。

IHG Rewards Club会员共分为四个等级：Club、Gold Elite、Platinum Elite、Spire Elite，会员级别可根据会员的积分、住宿次数和其他贡献情况来晋升。