餐饮年度营销策划方案
餐饮类营销策划方案5篇
餐饮类营销策划方案5篇餐饮类营销策划方案1一、目的我们已经知道打击竞争对手的方略,通过打击竞争品牌,我们在新近开业的店中已占有非常好的优势,但对已经成功运营一段时间竞争对手,我们前期的打击并不能直接影响到我们的营业额,所以需要本篇补充方案,以便能抢夺,缩小些类竞争对手的市场,同时达到打击竞争对手的目的。
二、抢夺前的准备工作在任何活动开展的前,单店应在商圈内对竞争对手作前期调查,并分出主要竞争对手和次要竞争对手,主要竞争对手的调查包含:装修定位档次、菜品价格定位、竟争对手卖点、服务质量、卫生等,营运流程、营业额、上座率、广告策略、促销策略等。
依据此类市场调查结果进行分析,制定我们的抢夺计划。
三、抢夺略策(一)单店的装修定位。
1、单店的装修风格执行总部标准,即具有鲜明的个性,又能突出文化氛围。
(档次高的店有匾、诗赋、字画、浮雕等)2、在装饰材料及施工工艺上不能过于粗糙。
3、上规模、上档次的单店相对竞争力大,单店的包间可以设一个贵宾房(器皿可考虑金器或银器)以吸引既定客户,同时可以起到广告效应,在行业中制造影响。
4、800㎡以上的单店可考虑增设演奏台:①民乐演奏(古筝、扬琴、二胡等);②时装模特表演、歌手演唱,以增加气氛、稳住客源。
(二)价格定位。
价格是最敏感的调节杠杆,我们单店应视自身的情况进行价格定位,我们的定价标准不参考次级竞争对手,主要参考同等档次的主要竞争对手,价格略低于此类竞争对手,决对不能高于竞争对手或者在主打产品上进行特价销售,(其它差价基本相同)在服务或优惠措施上优胜于对手。
(三)分析竞争对手的优势、劣势。
商圈内的竞争对手优势、劣势我们从重要因素和非重要因素两个方面来分析,重要因素如:环境、卫生、菜品、服务等。
非重要因素主要是指补充、辅助措施,如一些非重大的优惠措施等;在众多的重要因素中我们的竞争对手已经具备(价格上的差异是我们的诉求点),因此我们的细则必须在非重要因素(辅助因素)中找到竟争对手的不足,如竞争对手有无停车场、洗车服务;小吃品种的多少,是否有儿童、妇女喜欢的食品;团体有无车辆接送;店堂内是否有绿色植物;服务的延伸;是否有祝词礼物赠送;小礼物的别出心裁等。
餐饮的营销策划优秀方案5篇
餐饮的营销策划优秀方案5篇为了确保工作或事情有序地进行,常常需要预先准备方案,方案可以对一个行动明确一个大概的方向。
那么大家知道方案怎么写才规范吗下面小编给大家整理了餐饮的营销策划优秀方案,希望大家喜欢!餐饮的营销策划优秀方案1一、市场环境分析:1、我店经营中存在的问题(1)目标顾客群定位不太准确,过于狭窄。
总的看我市酒店业经营状况普遍不好,只要原因是酒店过多,供大于求,而且经营方式雷同,没有自己的特,或者定位过高,消费者难以接纳,另外就是部分酒店服务质量存在一定问题,影响了消费者到酒店消费的信心。
我店在经营中也存在一些问题,最近的经营状况不佳,我们应当反思目标市场的定位。
应当充分挖掘自身的优越,拓宽市场。
我酒店目标市场定位不合理,这是导致效益不佳主要原因。
我店所在的未央区是一个消费水平中等的区,居民大部分都是普通职工。
而我店是以经营川菜为主,并经营海鲜,价格相对较高,多数居民的收入水平尚不能接受。
但我店的硬件水平和服务质量在本区都是上乘的,我们一贯以中高档酒店定位于市场,面向中高档消费群体,对本区的居民不能构成消费吸引力。
(2)新闻宣传力度不够,没能在市场上引起较大的轰动,市场知名度较小。
我店虽然属西北地区第一家园林式酒店但社会上对我店却不甚了解,我店除在开业时做过短期的新闻宣传外句再也没有做过广告,这导致我酒店的知名度很低。
2、周围环境分析尽管我区的整体消费水平不高,但我店的位置有特,我店位于凤城三路,其位置优越,交通极为方便,比邻长庆油田。
川庆油田,我们要抓住这些大型客户。
大学生虽然自己没有收入,但却不是一个低消费群体,仅交大职业学院就有万余名学生,如果我们可以提供适合学生的产品,一低价位吸引他们来我店消费,这可谓一个巨大的市场。
3、竞争对手分析我店周围有很多与我店类似档次的酒店,虽然其在特上不具备与我们竞争的实力,但其以便利的交通和高档的装修吸引了大量的附近居民和学生。
总体上看他们的经营情况是不错的。
餐饮营销策划方案范文5篇
餐饮营销策划方案范文5篇餐饮营销策划方案范文篇1一、市场态势分析优势:大学城内唯一一所休闲西餐厅,品位高档且价格实惠,品类各样,口味丰富劣势:宣传力度不够,知名度低,需要强有力的宣传二、市场定位分析行销宣传定位策略是运营成功与否的重要关键。
由于所有的宣传策划活动包括:广告、促销、定位食品质量以及公共关系(口碑)。
均以市场定位为依据。
在这多变的市场与竞争激烈的环境中,惟有建立强而有力的行销定位策略,才能找出一条生存与进展的市场空间。
市场定位:1、以相对高一点的品位与环境吸引顾客。
2、以工薪阶层等商务餐为主,大学生为辅。
3、与对面宾馆建立关系,供给住宿者舒适优雅的用餐环境。
4、倾向于塑造“吸引目标客层的舒适用餐”印象诉求的定位策略市场目标:1、附近公司:上班族品位高,需要高档用餐,距离近,用餐便利,实惠。
且有许多商业事宜需要提供舒适清雅的场所。
形成一批固定客源。
2、电影学院,美术学院,复旦大学。
中医药大学等众多学院;大批的年轻,时尚学生消费群体,以他们作为诉求,希望提供一个轻快温馨的用餐环境。
3、众多海外留学生,享受同样高档,与其相应,市场广阔。
4、附近宾馆里的流动顾客。
三、行销组合策略西餐厅位于学院及学生公寓附近,与其他中式饭店和快餐店连在一起,但作为附近唯一的西餐厅,与其他店所不同的是有更好的就餐环境与更优质的服务。
营造一种优雅,舒适,休闲的消费环境。
制定计划方案,在实施计划过程中,通过宣扬本餐厅的独特产品或经营风格,树立起鲜明的企业形象。
1、宣传:1.1设计醒目招牌,门面。
1.2精美海报设计,吸引顾客眼球;及贴在每幢宿舍楼的宣传栏,及社区露天宣传栏。
1.3精美宣传单设计,吸引学生心理,值得收藏。
1.4精美意见盒的设计,让顾客有留意见的冲动,使顾客心理让商家更明了、及时做出调整,达到长远利益。
1.5设计VI胸卡,及logo 、标语。
1.6从圣诞,元旦来作为载体,搞活动提高人气量。
也进一步提高知名度(优惠,抽奖)。
餐饮营销策划方案案例6篇
餐饮营销策划方案案例6篇案例一:品牌推广活动方案背景:某餐饮品牌在市场中竞争激烈,需要通过一系列的推广活动来提升品牌知名度,吸引更多消费者。
方案内容:1. 品牌定位和特色:餐厅定位为提供健康、时尚、高品质的餐饮服务,特色菜品包括新鲜有机食材和创意菜式。
2. 线下宣传:通过开展线下推广活动,如在商场举办品尝活动,赠送优惠券等方式,吸引消费者前来品尝餐厅的特色菜品。
3. 线上宣传:利用社交媒体平台,发布餐厅的菜品照片和优惠信息,鼓励用户分享并评论,增加品牌曝光度。
4. 合作推广:和当地美食博主、网红签约合作,邀请他们来餐厅体验,并发布推荐文章或视频,利用他们的影响力扩大品牌影响范围。
5. 会员俱乐部:建立餐厅会员系统,为会员提供特殊待遇,如专属折扣、生日礼物等,增加顾客忠诚度和再次消费的机会。
6. 电子优惠券:推出餐厅的电子优惠券,在社交媒体和官方网站上发布,让消费者扫码使用,增加消费者使用优惠券的可能性。
7. 口碑营销:积极搜集消费者反馈和评价,及时回复并改进服务质量,提高顾客满意度,同时鼓励顾客在社交媒体上分享好的体验,增加口碑的传播。
案例二:节假日主题推广方案背景:某餐饮品牌希望通过节假日主题推广活动来吸引更多人前来消费。
方案内容:1. 节日餐饮套餐:根据不同节日的特点,推出特别的餐饮套餐,如情人节套餐、圣诞套餐等,强调节日元素,吸引消费者前来品尝。
2. 装饰创意:根据不同节日的氛围,进行餐厅的装饰,如圣诞餐厅装饰,设置节日主题摄影区等,提高消费者的节日体验感。
3. 联名推广:与与节日相关的商家合作,推出联名活动,如与蛋糕店合作推出情人节甜点套餐,与酒吧合作推出圣帕特里克节鸡尾酒等。
4. 社交媒体互动:通过社交媒体平台开展互动活动,如在微博、微信等平台上推出节日问答活动,赠送奖品给答对者,增加品牌曝光度。
5. 地方传统节日:根据当地的传统节日,推出相应的特色餐饮活动,吸引本地消费者参与。
6. 节日促销:推出特定节日期间的优惠促销活动,如购买指定套餐享受折扣,购买特定金额以上的礼品券赠送等。
餐饮行业营销策划方案5篇
餐饮行业营销策划方案5篇一、市场分析在餐饮行业中,品牌宣传是吸引消费者的重要手段。
目前,餐饮行业竞争激烈,消费者对品牌的认知程度也日益提高。
因此,制定一套有效的品牌宣传策划方案对于增加品牌知名度、提升竞争力至关重要。
二、目标受众通过市场调研和分析,将目标受众定位为25-35岁的年轻消费者群体。
他们注重生活品质,对于餐饮体验有着更高的追求。
同时,我们也需要吸引其他年龄段的潜在消费者。
三、品牌定位品牌定位为高端、时尚、健康的餐饮品牌。
以提供新鲜、健康、美味的菜品为主要特色,通过创新的菜单设计和高质量的服务,打造独特的消费体验。
四、策划内容1. 品牌名称和标识设计: 设计一个简洁、有辨识度的品牌名称和标识,体现品牌的特色和形象。
2. 线上宣传活动: 利用各大社交平台、美食评价网站等渠道,发布精美的菜品照片和优惠信息,通过与用户互动,增加品牌的曝光度。
3. 线下宣传活动: 举办品牌推广活动,如新店开业庆典、美食分享会等,邀请业内专家和媒体参与,增加品牌的知名度。
4. 合作推广: 与知名的时尚杂志、健康生活杂志等媒体合作,发布品牌故事和菜品特色,提升品牌的形象和知名度。
5. 用户口碑营销: 关注用户在社交媒体上的评价,及时回复用户的反馈,并通过推出会员制度和优惠活动,增加用户的忠诚度和推荐度。
五、预期效果通过以上策划内容的实施,预计可以在半年内提升品牌知名度和美誉度,吸引更多年轻消费者的光顾,增加销售额。
策划方案2: 线下推广活动策划一、市场分析线下推广活动是餐饮行业吸引消费者的重要手段之一。
通过与消费者面对面的交流,可以有效提升品牌知名度和消费者的购买意愿。
同时,餐饮行业的竞争激烈,需要通过创新的推广活动吸引消费者的注意。
二、目标受众通过市场调研和分析,将目标受众定位为当地居民、工作人员和学生等在周边地区的消费者群体。
三、活动策划内容1. 拓展爱心活动: 与当地慈善机构合作,组织一次拓展活动,通过完成团队建设任务,为当地贫困家庭提供爱心午餐。
2023年餐饮营销策划的方案5篇
2023年餐饮营销策划的方案5篇方案是阐明行动的时间,地点,目的,预期效果,预算及方法等的书面计划。
那大家知道怎么去写一份策划方案呢下面小编给大家整理了2023年餐饮营销策划的方案,希望大家喜欢!2023年餐饮营销策划的方案1春节过后,中餐企业(主要是中高档酒楼)将迎来一年中最漫长、也是最疲软的经营淡季,基本上大年十五过完就一直延续到4月份,生意才会逐渐回暖。
春节后淡季形势将更加严峻,主要是两方面的原因:一是百年一遇的由金融危机演变而成的经济危机仍在扩散,对社会消费力的影响还会逐步加深;二是由于今年的春节相比往年来得早,无形中延长了淡季的时间。
所以,虽然春节旺季的顾客盈门、人声鼎沸正在进行时,但如何应对节后“门前冷落鞍马稀”的营销重担,早已沉沉地压在了酒楼老板和老总们的心坎上。
此前,拜读过许多专家、学者或业内人士对酒楼淡季营销发表过的很多高见,在这里,结合本人的餐饮从业经验和对行业的了解认知,发表一些浅见,请各位高人不吝赐教。
一、营销不等同于促销。
这似乎是一个很肤浅很幼稚的问题,但在酒楼的经营者中,有个别的还是无意识地经常犯这种低级错误。
他们往往在生意好的时候埋头数票子,生意差的时候才营销一下。
酒楼的营销工作是一个贯穿于企业始终的连续的经营行为,而绝不会是一个个断点,不管你承不承认,接不接受,营销始终伴随着你企业的经营而存在,只是从局面上看有主动营销和被动营销之分,从结果上看有成功的营销与失败的营销之别。
所以,营销工作没有打盹的时候,不管在淡季还是旺季。
二、做好旺季与淡季的营销转换。
别在春节旺季里看着天天顾客爆满就沾沾自喜,可能大年一过你就天天唱空城计。
由于中国传统习俗的使然,一临近春节,全社会的消费力在短期内有一个喷发行情,大大小小的酒楼几乎家家爆满,而这很难说是因为你的营销工作做得多么出色。
真正考验营销的成效,还在于到了淡季是不是一落千丈,一年里是不是能持续、稳定地经营,在顾客中是不是享有较高的满意度和美誉度,在同行企业中是不是属于领先方阵的。
2023餐饮营销活动策划方案精选
2023餐饮营销活动策划方案精选(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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2024年餐饮营销策划方案餐饮活动营销案例
2024年餐饮行业在激烈竞争的市场环境下,要想吸引更多消费者,营销策划必不可少。
本文将结合实际案例,探讨2024年餐饮营销策划方案和活动营销案例。
一、餐饮营销策划方案1.定位目标消费人群在餐饮营销策划中,首先要明确目标消费人群,包括年龄段、职业、收入水平等信息。
针对不同消费人群的需求,有针对性地制定营销策略。
2.制定具体营销目标根据实际情况,明确营销目标,例如增加销售额、提高知名度、吸引新顾客等。
通过设定明确的目标,可以更好地开展营销活动。
3.提升产品品质和服务水平餐饮企业要不断提升产品品质和服务水平,关注食材新鲜度、口味独特性、用餐环境卫生等方面,从而吸引更多消费者。
4.制定具体的营销方案在营销策划中,要结合实际情况,制定具体的营销方案,例如打折促销、举办活动、推出新品等。
通过多种方式吸引消费者,提升销量。
5.加强品牌宣传和推广通过多种方式加强品牌宣传和推广,例如线上推广、活动合作、口碑营销等。
提升品牌知名度,吸引更多消费者。
2024年,一家知名连锁餐饮企业推出了“年度大促销”活动,吸引了众多消费者参与。
具体活动包括以下几个方面:1.限时打折促销该企业在活动期间推出限时打折促销,例如满100元减20元、满200元减50元等优惠活动。
消费者在享受美食的同时,还能享受到实惠的价格,吸引了大量顾客前来消费。
2.推出新品为了吸引更多消费者,该企业推出了多款新品,包括特色菜品、套餐组合等。
通过不断推陈出新,吸引了更多消费者的关注和试吃。
3.举办活动在活动期间,该企业还举办了各种有趣的活动,例如美食大赛、厨艺比拼等。
消费者可以参与活动,感受到快乐和乐趣,增强顾客粘性。
4.线上推广该企业通过线上渠道进行广告宣传和推广,包括社交媒体、电子商务平台等。
借助网络力量,扩大品牌知名度,吸引更多新顾客。
通过以上活动,该餐饮企业成功吸引了大量消费者,提升了销量和知名度,取得了良好的经济效益和社会效益。
综上所述,2024年餐饮营销策划方案和活动营销案例是餐饮企业发展中的重要环节。
餐饮行业营销策划方案经典7篇
餐饮行业营销策划方案经典7篇餐饮行业营销策划方案精选篇11、广告策略a.建立餐厅知名度,告诉消费者餐厅所提供的产品与提供何种特色的服务。
针对本餐厅目前的情况,以及本公司的主要客户群是白领阶层,考虑到白领工作压力等方面的因素,我们推出以营养、健康为主题的一系列活动。
活动具体内容:首先开展猜谜活动,题目是关于营养饮食方面的,譬如吃什么东西补充维c。
吃什么对眼睛有好处,什么食物可以让人心情愉悦,可以减压。
b.强化餐厅形象,增加消费者由认知、肯定到指定购买。
具体内容:①加强对该餐厅的广告宣传,不定期的配合阶段的促销活动,掌握适当的时机,及时、灵活的进行,如在某些节日、或对本餐厅或对客户群体有重大意义的时间及时开展促销活动。
广告内容以餐厅文化和餐厅特色介绍为主,包括本餐厅的品牌/经营理念和口号/特色/环境/服务/当期的促销活动等。
②拓展广告渠道,印制专用的dm,传单,msn/qq等网络渠道推广,上下班必经的地点推广,附带优惠券的那种。
c。
针对单项商品(单品)或新商品来加强广告与促销活动。
针对本餐厅健康饮食的一系列活动,通过各种广告形式促销形式大力宣传,宣传时间持续三个月。
使得本餐厅食品健康营养的观念深入身心。
打造餐厅以人为本的良好形象。
2、产品策略(1)提高餐饮质量、创立特色产品①要保证产品原材料的卫生与新鲜。
严格把关,特别是原材料的采购和处理,禁止使用不合格的原材料或其他配料。
②严格按照各种制作工艺和流程做好每一道菜,提高口感。
定期对厨师进行培训,提高其厨艺。
③增加产品品种,研发多种新菜式。
(2)重视产品组合产品组合的目的是增强产品的吸引力、增加销售量。
合理计划餐饮产品与节假日的组合。
精心制作营养套餐,情侣套餐,家庭套餐,个人消费套餐等,形成自己的特色。
具体设想有以下几种套餐: 产品组合一:营养套餐由于本餐厅的目标客户是白领阶层,针对白领阶层的健康问题我们推出了营养套餐,有关报道指出,不良的午餐状况是造成白领健康状况差的一个很重要的因素。
餐饮企业年度营销计划(5篇)
餐饮企业年度营销计划(5篇)餐饮企业年度营销计划(5篇)餐饮企业年度营销计划篇1 产品策略产品(Product)是指一切能满足买主某种需求和利益的物质产品和非物质形态的服务。
产品策略是指企业根据所制定的目标,对产品组合的广度、深度和相关性进行决策。
根据消费者需求情况和该产品本身的情况来决定该产品与竞争企业的同类产品相比在目标市场上的位置叫产品定位。
餐饮企业的产品策略包括主打产品策略,主力产品策略,辅助产品策略,季节产品策略。
价格策略价格策略是指企业为了在目标市场上实现既定的目标,给自己销售的产品和服务制订一个基本价格幅度和浮动幅度。
包括以成本为中心的价格策略、以需求为中心的价格策略、以竞争为核心的价格策略。
餐饮企业的价格策略包括高价位名牌策略,中价位品质策略,低价位大众策略。
渠道策略在现代社会,绝大部分生产企业并不直接把制造出来的商品输送到最终消费者手里,而是需要一系列中间组织和个人的协调活动,这种活动的总和在销售学上就叫做销售渠道。
效率是渠道设计的推动因素,虽然引入中间商会把产品的价格适当提高,但可以减少生产商和消费者所需要进行的交易次数,因而可降低交易成本。
渠道设计中的关键问题是:市场覆盖率、强度与等级、经销策略。
餐饮企业的渠道策略包括自身所拥有的直营物理店铺渠道和加盟物理店铺渠道。
促销策略促销是营销组合的重要组成部分,是指企业宣传产品和服务的优点,说服目标顾客购买企业的产品或服务的活动总称。
促销策略是根据消费者的心理分析和促销活动规律的运用而形成的有效策略。
包括:刺激反应策略;需要满足策略;配方策略。
刺激反应策略是指推广人员运用一系列刺激方法,引发顾客的购买行为。
需要满足策略是指推广人员运用技巧、诱发顾客需要,以实现销售目的的推销方法。
配方策略是指推广人员根据已知的顾客需要配好对症下药。
这种策略的特点是推广人员已知顾客的消费偏好及某些需要。
促销策略包括广告策略、营业推广、公共关系、人员直销。
餐饮的营销策划方案(6篇)
餐饮的营销策划方案(6篇)餐饮的营销策划方案1一、目标市场分析本酒楼的顾客主要是中上层人士和机关工作人员,但其中也有不少是私款消费,这要求酒楼在提高档次的基础上必须兼顾那些私款消费者的个人利益。
二、定价策略1、饭菜基本上可以保持原来的定价,但要考虑和中秋节相关的一些饭菜的价格,可采用打折(建议使用这种办法)或者直接降低价格的办法。
2、针对价格高的饭菜,建议采用减量和减价想结合的办法。
3、中秋节的套餐(下面有说明)的价格不要偏高,人均消费控制在20—30元。
4、其他的酒水价格和其它服务的价格可根据酒店的实际情况灵活变动,在中秋节的前后达到最低价(但要针对酒店的纯利润来制定)。
三、营销策略1、制作专门针对中秋节的套餐,可以根据实际的情况分实惠、中、高三等,有二人餐、三人餐等类型,主题要体现全家团圆,可赠送月饼(价格不需要太高)。
2、如果一家人里有一个人的生日是8月15日,可凭借有效的件(户口本和),在酒店聚餐可享受5—6折(根据酒楼的实际决定)的优惠。
建议给他们推荐中秋节套餐。
3、如果手机和固定电话号码尾号是815(成都地区以内),可凭借有效的件(户口本和),在酒店聚餐可享受5—6折(根据酒店的实际决定)的优惠。
建议给他们推荐中秋节套餐。
最好是酒店直接联系一下这些人。
4、由于本酒楼暂时住宿服务,可和其他的以住宿为主的大型宾馆联合行动,相互介绍客户,这样可以增加客户群,减少一些相关的费用。
对这部分客户可用专车接送,同时也建议给他们推荐中秋节套餐。
5、在饭后赠送一些和中秋节相关的小礼物(上面要印上酒楼的名称、电话、地址、网址)。
6、活动的时间定于农历8月10日—20日。
四、推广策略1、在酒店的门口附近、火车站、汽车站放置户外广告(户外广告采用喷绘为主,条幅相结合的形式)。
2、电视、街道横幅和报纸广告相结合。
3、可以尝试一下手机短信广告,群发的重点是原来饭店的老顾客,注意要使用适当的语言,主要介绍酒店的最新活动。
餐饮如何营销策划方案(范本7篇)
餐饮如何营销策划方案(范本7篇)餐饮如何营销策划方案篇1一、活动时间:9月15日—9月22日二、目的:不仅可以让消费者花少钱吃百样菜,还可以使消费者知道餐厅的特色。
促进该餐厅的消费(增加人气),获得更多的剩余价值(利润)。
三、要求:要让消费者耳目一新。
美其名曰“享受”也。
四、活动形式:1、自助餐、点餐、新菜、特价菜等。
餐饮连锁加盟招商代理领域权威诚信品牌:吃网餐饮加盟2、打折消费:3、赠送优惠券:凡消费满100元以上的消费者均能获得优惠券。
4、赠送饭菜:凡消费满200元以上的消费者均能获得一份的特色菜。
牌营销筹划建设阶段的任务是累计品牌资产,其重要实现手段是强化质量和品牌传播。
质量是品牌营销筹划的根底,没有精益求精的质量保证,就不可能会有成功的品牌。
在把效劳理解为“一种使用的权力“根底上,效劳产品的质量可以表现在四个方面:有效性、可靠性、可接受性和可控制性。
传播不仅仅是信息沟通,而且也是价值传达,让顾客认知到价值的存在。
传播使品牌对消费者产生积极意义。
要利用传播工具和营销组合,塑造品牌形象,驱动品牌资产。
在这个阶段,有两个核心的任务,其一是强化质量管理,为品牌建设提供物质支持;其二是进行品牌定位与监理品牌个性。
优秀的品牌,总是具有出众的品牌形象和个性。
餐饮品牌的质量管理。
餐饮品牌核心品质是指消费者购置的实质性内容。
以及清洁、舒适、迷人的环境,平安、友好的气氛和礼貌而殷勤的效劳。
核心品质是餐饮产品质量管理的重点,只有保证质量,才能使客人获得根本的利益。
无形产品只有有形化才能被消费者所感知和判断。
因此必须把效劳的核心利益具体化,使无形的效劳变得具体,变得可见可及,并通过某种抽象的联想来美化产品在消费者心目中的想想,通过销售整体中的有形局部,使客人了解更多效劳的现实情况,以使企业在他们心目中形成好的形象。
品牌附加品质是指消费者在购置产品时所得到的的附加效劳和利益。
作为餐饮产品的附加品质主要指向消费者提供的超值效劳。
2024年餐饮企业年度营销计划(三篇)
2024年餐饮企业年度营销计划一、背景分析____年,全球餐饮市场持续增长,消费者对餐饮的需求不断提升,市场竞争也越来越激烈。
面对这一形势,为了确保我们餐饮企业的持续稳定发展,我们需要制定一个全面有效的年度营销计划。
二、目标设定1. 增加销售额:2024年,将销售额增长15%,实现稳步增长。
2. 拓展市场份额:占据本地市场50%份额,扩大市场影响力。
3. 提高品牌知名度:提升品牌知名度,成为消费者首选的餐饮品牌。
4. 提升顾客满意度:通过提供优质的服务和产品,提高顾客满意度,增强顾客忠诚度。
三、营销策略1. 品牌定位我们的品牌定位为高品质、健康、创意的餐饮服务提供者。
通过提供健康、美味、创新的菜品,吸引顾客并提高其对品牌的认知度。
2. 市场细分根据不同的顾客需求和喜好,将市场细分为以下几个部分:- 商务人士:为商务人士提供高品质、便捷的就餐服务,例如快速午餐套餐和外卖服务。
- 家庭消费者:为家庭消费者提供美味、多样的家庭套餐和优惠活动,吸引他们选择我们的餐饮服务。
- 青年消费者:针对年轻人的消费习惯和娱乐需求,推出创新的菜品和有趣的活动,吸引他们驻足并成为忠实顾客。
3. 提供个性化产品和服务根据市场细分的需求,我们将提供个性化的产品和服务。
例如,对商务人士提供快速便捷的订餐服务,并确保送达时间和品质的稳定性;对家庭消费者,提供大份量的家庭套餐,并在周末和节假日推出优惠活动;对青年消费者,开设主题派对和特别活动,创造出独特的用餐体验。
4. 营销渠道利用多种营销渠道宣传推广我们的品牌,包括以下几种方式:- 线下渠道:在主要商业区域开设实体店铺,并通过门店装修、海报、菜单等形式宣传品牌形象和特色菜品。
- 线上渠道:建立官方网站和社交媒体账号,发布品牌信息、推广活动和菜品介绍,吸引更多的线上用户。
- 合作渠道:与其他知名餐饮品牌、公司或组织进行合作,开展联合促销活动,共同提高品牌知名度和市场份额。
5. 客户关系管理通过客户关系管理系统,及时收集客户反馈和需求,并根据需求调整产品和服务。
餐饮策划的营销方案5篇
餐饮策划的营销方案5篇餐饮策划的营销方案1目标企划2023年度工作总体指导思想是:以“打造__市餐饮第一服务品牌”为中心,建立完善规范企划部的内部管理机制,加强团队文化的建设,为完成公司制定的各项年度工作目标提供企划思路,实现公司的跨越式发展。
1在2023年,通过多种媒体形式的整合进行餐饮宣传,要在推广手段上做到创新高效,逐渐占领__餐饮第一品牌,推进__餐饮餐饮的品牌以外,推动并稳固__餐饮十年知名度的__餐饮品牌。
22023年企划力争用最少的拓展费用做最大的市场宣传;3为公司准备好强有力的销售工具,保证市场宣传途径市场宣传形象具有很强的__餐饮特色,提高全体员工的企业认同感,协助各店店总逐步完成2023年年度销售任务;一节日对应的促销活动类型推介1国内外重要节日促销:包括元旦春节元宵节情人节妇女节母亲节劳动节儿童节端午节谢师宴重阳节圣诞节等,做综合性促销,如元宵节,推出猜灯谜有奖征联活动等。
(实际建议根据__餐饮餐饮的自身需求有选择性地推出系列性活动)。
211周年庆促销活动:建议以综合性宣传推广方式进行,促销力度应相对较大。
各种宣传须到位,如运用LED电子屏条幅短信DM楼宇视频广告车载广告等各种媒体综合性宣传手段。
3例行性促销:可根据餐饮其他部门需求临时制定,主要是针对餐饮季节性菜单更新,新品上市等需求加以运作。
如淡季推出“大型抽奖活动”“餐饮菜品品鉴活动”“每季度积分兑换活动”等。
4 竞争性促销,主要针对竞争对手餐饮所做的促销,以推出优质服务特价买赠为主。
5促销方案的制定要创新,但不能脱离实际情况,哗众取宠,要因地制宜易于操作,对后期做评估,具体计划提前一个月做出。
6结合“__餐饮VIP会员”及“积分会员”与商家联盟以及团购网站进行促销活动,不断吸引招募新会员。
二宣传公益活动计划1 宣传包括主题宣传活动(如春节拜年3〃15消费者日消费者座淡会等)和例行性宣传(不间段的媒体广告宣传。
如广告淡季的形象广告)。
餐饮公司营销年度计划(精选15篇)
餐饮公司营销年度计划(精选15篇)餐饮公司营销年度计划篇1中餐厅1、和厨房配合做好美食节、珑宫风味餐厅的推广工作,通过美食节维系老客户,发展新客户。
树立良好的口碑(中餐厅计划推出四季养生菜)。
2、利用技能大赛培养点菜员,发展和挖掘员工的销售能力,提高餐厅的收益,对有工作能力的员工重点培养。
3、制定客人奖励计划,对老客户消费给予奖励。
鼓励老客户的回头消费,增加更多的有效客户。
4、鼓励全员销售,给酒店带来生意的员工根据消费比例提奖。
5、多增加政府的活动或有影响性的活动,借此类活动对外宣传酒店,提高知名度.6、菜品成本率的控制,由厨师长制订归类出高利润低成本的菜品并为全体员工培训,是餐厅的收入利益最大化。
7、严格控制自带酒水、菜品,如有客人自带酒水、菜品必须通过餐饮总监、行政总厨,餐厅得到总监、总厨的通知方可允许自带宴会厅1、加强对于宴会帮工服务和管理工作,提高宴会的服务质量。
2、稳定现有人员,招募新人,加强培训、检查,督导力度,使其尽快达到酒店和部门的要求。
3、积极配合销售人员的工作。
西餐厅1、下半年西餐厅主要推出各种冷餐会、自助餐、茶歇等以增加营业收入,在七八九月份可推出沙滩婚礼西式自助、公司聚会等。
十月份沙滩餐厅结束营业之后在西餐厅推出海鲜火锅。
在服务营销上,节假日餐厅进行布置,可以烘托气氛,也可提升品位,使客人产生好感。
收集客人的反馈意见,及时将我们的产品做出调整,按照促销计划,提前一个月做方案并作出总结。
2、为了更好的完成经营工作,加强对员工的培训,做到理论结合实际,加大实操培训次数,提高培训质量,确保服务质量稳步提升。
管理人员的执行力度,做到有布置,有检查,有反馈!日韩餐厅(一)经营今年上半年由于受到国家政策等因素的影响,政府性的用餐减少了90%,这就要求下半年我们要随着市场的变化而转型,进行中低端的推广促销,经营重点要放在本地市场上,先用低价位吸引纵多本地客户,在结合日式铁板与料理的特点把餐厅知名度做大、做精、做强,掌握精髓,做出品质,已打造金泰海景酒店餐饮特色品牌,这样我们才能在竞争日趋激烈的餐饮市场中占有一席之地;(二)管理围绕本年度工作主题“强化管理、精品服务、节能降耗、多元创收”的精神,开展管理工作,实行赏罚分明、责任到人,部门负责人带头自查、自律等措施;(三)人员通过多种途径进行人员补充,并结合部门文化稳定团队成员,做好思想导向,建立有凝聚力的队伍;(四)培训结合部门特点,进行厅面与厨房的互动培训,从菜品的制作到整个服务流程的全面实践培训,检验员工的技能与应变能力,已达到培训的目的。
餐厅跨年推销方案策划书3篇
餐厅跨年推销方案策划书3篇篇一餐厅跨年推销方案策划书一、活动主题“跨年狂欢,共享美味”二、活动目的1. 提高餐厅知名度和美誉度,吸引更多顾客前来消费。
2. 增加餐厅销售额,提高顾客人均消费额。
3. 营造欢乐、温馨的节日氛围,提升顾客满意度。
三、活动时间[具体跨年时间]四、活动地点餐厅内所有区域五、活动内容1. 推出跨年套餐设计多款不同价位的跨年套餐,包含主菜、副菜、甜点、饮品等,满足不同顾客的需求。
为套餐取一个富有创意的名字,如“狂欢跨年宴”“美好团聚餐”等。
在套餐价格上给予一定的优惠,吸引顾客购买。
2. 赠送小礼品凡在餐厅消费的顾客,均可获得一份精美的小礼品,如定制的钥匙链、优惠券、新年贺卡等。
礼品上印有餐厅的 logo 和祝福语,增加顾客对餐厅的好感度。
3. 举办抽奖活动消费满一定金额的顾客,可参与现场抽奖活动。
设立不同等级的奖项,如一等奖、二等奖、三等奖等,奖品可以是餐厅的特色菜品、优惠券、礼品券等。
抽奖活动可以增加顾客的参与度和趣味性,提高顾客的满意度。
4. 表演节目邀请专业的表演团队或餐厅员工进行表演,如舞蹈、歌唱、小品等。
表演节目可以在餐厅内不同区域进行,如舞台表演、餐桌表演等,增加顾客的用餐体验。
表演内容要紧扣跨年主题,营造欢乐、温馨的节日氛围。
5. 互动游戏设计一些互动游戏,如猜谜语、抢答等,邀请顾客参与。
游戏获胜者可以获得餐厅的优惠券、礼品券等奖励,增加顾客的参与度和趣味性。
互动游戏可以在餐厅内不同区域进行,如餐桌游戏、舞台游戏等。
六、活动宣传1. 在餐厅门口、社交媒体平台、当地报纸等渠道发布活动海报和宣传文案,吸引顾客关注。
2. 向餐厅会员发送活动短信和电子邮件,提醒会员参加活动。
3. 在餐厅内张贴活动宣传海报,营造活动氛围。
七、活动预算1. 礼品费用:[X]元2. 表演费用:[X]元3. 抽奖奖品费用:[X]元4. 宣传费用:[X]元5. 其他费用:[X]元八、活动评估1. 设立专门的评估小组,对活动进行全程跟踪和评估。
餐饮活动营销策划方案(5篇)
餐饮活动营销策划方案(5篇)餐饮活动营销策划方案(一)餐饮行业面临的问题主要是展示和预定的需求,可以通过微信在微信公众平台进行全面的展示,达到吸引客户的目的。
通过预约和预定,实现客户的直接消费行为的产生。
民以食为天,每个人几乎都是餐饮行业的忠实会员,在餐饮行业这个大蛋糕中,每个商家的竞争也日益激烈。
餐厅越来越多,消费者越来越挑,在这个酒香也怕巷子深的时代,越来越多的运营和推广费用的增加似乎并未换来消费者的大量流入。
这到底是为什么呢?消费者能否快速找到你?你对消费者是否有足够的重视和互动?消费者对餐厅和用餐过程是否满意。
这些看似微不足道的细节都影响着消费者对商家的印象。
但是对于商家来说,如何更好的平衡繁忙的餐厅工作和消费者管理呢?广州酷美网络整合营销拥有微网站、微活动、微应用、微会员、微客服,实现餐厅及菜品全面展示、用户互动、消费者便捷服务、消费者信息管理、客户服务全方位服务与功能,彻底解决商家面临的消费者忠诚度低、回头率低、消费者流失严重等一系列问题,有效提升商家客流量、消费者到店率、回头率等指标,实现营业额的大幅提升。
一、微网站——餐饮行业门户针对餐饮行业的移动互联网门户建设,重点突出特价优惠菜品、推荐菜品、招牌主打菜品等全方位展示功能,将商家信息第一时间全面展示在微信端,方便消费者查看并使消费者第一时间被诱人的菜品吸引,直接促成消费。
二、微活动餐饮行业巨大的客流量会为商家带来巨大的发展机会,然而餐饮行业消费者忠诚度很低的问题成为每个商家的困扰。
广州酷美云平台针对餐饮行业研发的微活动在迅速吸引消费者关注的同时,定期的营销活动还能促进消费者对品牌的忠诚度,最终将客流量转化为客留量。
三、微应用1、预约订座功能针对线下餐厅用餐高峰期客流量较大而餐厅接待能力有限的情况,广州酷美云平台推出微信端预约订座功能,消费者在微信端提前预约,操作便捷,同时能省去大量等待排队的时间,也给商家提前准备菜品、安排座位的时间,提供更周到的服务,提升消费者对商家的好感度和忠诚度。
餐饮公司营销年度计划
餐饮公司营销年度计划工作要干好首先要有一个好计划,那么餐饮公司如何制定年度工作计划?下面是小编收集整理的餐饮公司营销年度计划,欢迎阅读。
餐饮公司营销年度计划篇一一、加强学习讲奉献今年我部将借助全国上下开展保持共产党员先进性教育活动春风有计划、有针对性地开展提高员工职业道德素质学习教育活动,帮助部门员工培养爱岗敬业与奉献精神,树立全心全意服务理念。
同时部门还将组织员工积极参加酒店培训,并且根据餐厅年度主题培训计划部门,自己也将定期组织员工开展酒店规章制度与业务知识培训,通过培训、学习来不断提高部门员工业务技能与水平提高办事效率。
二、严格纪律树形象纪律一个团体范围正常工作和生活所必须遵守行为规则提高部门战斗力有效保障,古人云:“无规矩不成方圆”。
所以总办要搞好2006年全局性工作必须要以严格组织纪律作保障,组织纪律要常抓不懈,部门负责人要带头从自己管起,彻底杜绝违纪违规现象发生。
部门员工言谈举止、穿着打扮要规范,努力将总办打造成酒店一个文明窗口。
三、创新管理求实效1、美化餐厅环境营造“温馨家园”严格卫生管理确保餐厅环境整洁,为宾客提供舒适环境。
有效措施:今年我们将加大卫生管理力度,除了继续坚持周四卫生大检查外,我们还将进行不定期检查并且严格按照标准决不走过场,决不流于形式。
将检查结果进行通报并制定奖罚制度,实行奖罚兑现以增强各部门责任感调动员工积极性,使餐厅卫生工作跃上一个新台阶。
此外,要彻底搞好防蝇灭鼠灭螂工作。
目前正值鼠螂繁殖高峰期,我们要加大治理力度切实消灭蝇蟑鼠等虫害。
花草美化餐厅、营造“温馨家园”,不可缺少点缀品。
今年我们与新花卉公司合作,加强花草管理,要求花草公司定期来店修剪培植,保持花草整洁美观并根据情况即时将花草花色、品种予以更换力求使餐厅花草常青常绿,常见常新,给宾客以温馨、舒适之感。
2、创新宿舍管理打造员工“舒适家园”宿舍管理历来一个薄弱环节。
今年,我们将加大管理力度为住店员工打造一个真正“舒适家园”,为此一要有一个整洁寝室环境。
餐饮企业年度营销计划范本(5篇)
餐饮企业年度营销计划范本随着企业规模不断扩大,人才需求日益增加,本着发扬企业文化,提高企业员工素质的目的,以获取企业发展所需人才,为企业发展提供强大的人力支持为宗旨,结合公司____年度发展战略及相关计划安排,特制定公司____年度招聘计划。
一、____年度招聘情况回顾及总结____年度是公司发展壮大的一年,面对严峻的人员招聘问题,人力资源部通过不同渠道为企业招聘人员,然而由于多方面原因导致新员工流失率严重,但基本保障了企业大规模的用人需要。
二、____年度岗位需求状况分析经反复统计与核算,____年岗位需求涵盖各部门现有人员空缺、离职补缺、新上项目人员配备等方面,具体分析如下:1、根据各部门人员缺口及预估计流失率,经初步分析____年度招聘岗位信息如下:(1)公司高管包括:执行总经理、运营副总等;(2)中层干部包括:行政管理部经理、销售部渠道部经理等;(3)后勤人员,包括:市场专员、前台,行政,财务等;(4)____年____月计划招聘总人数:____人左右(销售人员);2、招聘原则:员工招聘严格按照公司既定的招聘流程,以面向社会公开招聘、择优录用为原则,从学识、品德、体格、符合岗位要求等方面进行审核。
确保为企业选聘充分的人力资源。
三、____年度招聘需求根据公司____年年度经营计划及战略发展目标,各部门需提报年度人员需求计划,四、人员招聘政策1、招聘原则(1)聘得起的;(2)管得了的;(3)用得好的;(4)留得住的。
2、选人原则(1)合适偏高;(2)目前公司迫切需要的人才。
3、招聘方式(1)以网络招聘为主,兼内部推荐等。
网络招聘主要以前程无忧人才网、智联招聘、58同城、赶集网、中华英才网、百姓网、腾讯微博、新浪微博、搜狐微博等(具体视情况另定);(3)校园招聘:淄博职业学院等;(4)现场招聘:张店人才市场;(5)补充途径:社会上组织的一些免费招聘会、内部员工推荐。
五、招聘的实施____月中旬至____月初,招聘高峰阶段,以现场招聘会为主,高度重视网络招聘,具体方案如下:(1)积极参加现场招聘会,保持每周1场的现场招聘会参会(2)积极参加个人才市场的专场和各相关学校的的免费招聘会;(3)联系淄博职业学校的老师负责推荐和信息告知;(4)发动公司内部员工转介绍;(5)坚持每天刷新网络招聘信息及简历筛选与联系。
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餐饮年度营销策划方案一.前言:近年来餐厅产品雷同、千篇一律、百店一格的现象比较突出,致使餐厅间竞争愈演愈烈,导致成本上升,效益下降。
消费者需求的多样化,要求餐厅产品也必须多元化。
应该拥有各自不同的风格、品味、气氛和文化特色。
餐厅软件要在具备“老三化”(规范化、标准化、程序化)的基础之上做到“新三化”(个性化、特色化、形象化)。
创新要遵照顾客的要求去进行,充分征求顾客的意见,听取多方面的反映。
对于老顾客应主动征求改进意见,及时改进工作,使老顾客不断感受到新的服务和新的变化,提升他们对产品的忠诚度。
对于新顾客要加强宣传餐厅的功能特色,突出与其他餐厅不一样的地方。
要留住顾客,产品就必须有变化、有创新、有突破。
餐厅若要表现出与众不同的差异性,最容易的突破点就是文化。
文化的地域特点特别明显,入住的客人绝大多数是异地客人,且星级越高客人与餐厅所在地的距离往往越远,文化差异性也就越大。
我们可以在服务人员服饰、服务形式、饮食文化、背景音乐、娱乐活动等方面突出表现本地方特点,吸引顾客选择自己的餐厅消费。
餐厅提供的是生活服务,客人的一般心理总是求新、求异、求变的,对于异地的各种文化往往表现得乐意接受。
客人来自四面八方,程式化的模式不可能适应所有客人,有时候客人也许会觉得这种迎合是一种蹩脚的服务。
当然,创新服务不能强加于人,要给客人提供多种选择的余地,并尊重客人的选择,做好个性化服务。
经营要有创新思维社会越发展,市场越细分,餐饮经营越应该专业化。
内部营销就是企业内部全员促销,这是餐饮营销的继续和延伸,是节约营销成本的最好形式。
首先,内部促销是面向已经入住的客人或老顾客进行的促销,稳住已有的顾客就是稳住已有的市场份额。
其次,内部促销不需要专职人员,与外部促销活动相比既容易又方便。
从总经理到服务员,从前台到后台,人人都可参与,餐厅全员都是义务推销员。
只要把全体员工的积极性、主动性调动起来,再适当地掌握一些方法和技巧,餐厅就会形成强大的内部推销力量。
再其次,内部促销不需要专门的经费投入。
它不象广告、公关等要有专项经费开支,而是在完成本职工作的同时,不失时机地、恰到好处地向客人推销,只需多一些灵活的方法、语言技巧和形式的变换而已。
这是成本最低,见效最快的促销手段。
另外,内部促销不受任何限制,在服务过程中随时随地都可以展开促销,非常便捷。
所以,内部促销是一种非常有效的营销。
它是外部促销的一种延伸。
内部促销取得成效的保证是服务的优质化。
只有优质的服务才会令客人满意,才能让客人乐于接受内部促销的诱导,愿意增加消费和再次消费。
此外,建立健全一套激励内部促销机制是做好内部促销、树立全员营销意识的制度保证。
在经济持续高速发展,餐饮市场继续活跃的大背景下,餐饮企业正不断根据外界环境及自身条件调整公司发展战略,以逐步实现最优发展模式。
那么,如何能在新一轮的竞争中取得优势并扩大战果,与其他大型稳定的餐饮巨头们缩小差距,品牌化打造仍是首要任务,我们要打造自身的文化特点。
餐饮品牌的打造还在于品牌架构的丰满,也就是在餐饮主品牌的上下游打造出一个完整的链条,使其从业态上形成呼应。
创新多变,自成体系是品牌化整合的工作重点。
现在的餐饮消费也已进入到第三重阶段,即看不见、摸不着的整体消费意识阶段,消费者在离开消费场所后在头脑中形成的整体感知回应是什么,这便体现出餐饮店的品牌文化,所以我们的独特体系已不仅仅是菜品、味道、服务、环境、音乐等,而是综合因素的整体体现。
品牌化打造是我们日后突围的重要手段之一,而实时的战略与战术运用更是餐饮业自成体系的重要方法,以便在“不同的区域里都能创造精彩”。
二、市场竞争态势分析在市场竞争态势中,用市场区隔的方式将餐饮行业区分为中式餐饮与西式餐饮两种。
我们经营的是正宗的港式粤菜,而这在南宁市是绝无仅有的,因为大部分的餐饮企业都会因为客户群的不同而一味的去迎合客人,导致本来计划的经营正在逐步的发生变化,这也导致了大部分的客人会在我们的酒楼反应“在南宁市吃不到正宗的粤菜”,为了寻找差异化,我们需要坚持我们一贯的方针,把企业的经营目标贯彻落实到每个部门与岗位,同时也通过全员的内部营销来打造属于我们自己企业的餐饮文化。
三、市场定位南宁市的餐饮业形成了自己独特的风格,特别是东盟博览会召开之后,一些外国的风味小吃和土特产品也开始进军南宁。
大众消费成为餐饮消费主旋律。
随着城乡居民收入的不断增长和个人餐饮消费能力的进一步增强以及居民消费观念的转变,大众消费逐步成为餐饮消费的主流。
家庭、个人消费持续增长,成为餐饮的主要卖点,节假日消费、休闲消费成为餐饮市场中的新亮点。
我们企业要体现特色经营和品牌战略。
特色和品牌是经过长时间的考验,能够在激烈的市场竞争环境中脱颖而出,并取得了市场和消费者的认可,具有较高创新和赢利能力的具体表现。
重点是菜点的品种和质量,服务质量的高低也不能忽视,必须向消费者提供舒适的用餐环境和良好的用餐氛围。
无论是菜点品种、质量、服务水平,还是用餐环境,都要充分体现饮食文化和企业文化,使顾客既能满足物质上的享受,又能满足精神上的享受四、行销定位策略行销定位策略是行销成功与否的重要关键。
由于所有的行销活动,包括销售、广告、促销、订价、商品生命周期、包装、配销及公共关系均以市场定位为依据。
1.目标市场根据市场情报显示,以餐饮产业的企业而言,其最常采用的市场区隔方式是以"人口统计因素"为主,其他如地区因素、顾客心理因素与顾客消费行为因素等较少使用。
而在人口统计变数中,又以"年龄"与"职业"最常被运用;西式餐饮业者均以年龄作为市场区隔的考虑变数;中式餐饮业则以职业为市场区隔的变数。
我们企业的定位应该在来南宁投资业者、市政机关单位、上班族的市场客层。
2.市场定位以高品质、高价格的定位,希望带给消费者的印象是产品比竞争者较好,价格比竞争者较贵。
既要满足"家庭成员的消费",提供一家庭式温馨团圆的用餐气氛。
同时业要适应上班族"快速、简便"的用餐环境。
我们应该以中式餐饮简餐与外带餐盒,并以快速自我选择的环境,透过点心式产品的组合,来满足消费者多样化的需求。
所以我们的市场定位上的做法应该更倾向于塑造"吸引目标客层的舒适用餐"印象诉求为定位策略。
五、行销组合策略1.商品定位提供简餐,推广的重点在小孩子的需求层面,一方面希望培养小孩子从小吃快餐的习惯,另一方面也希望透过小孩子的带动,能吸引整个家庭成员都到店中接受温馨的服务。
以往餐饮市场以上班族与学生为主要客层,今日的快餐市场由于加入了许多妇女与小孩,更增加市场的活泼性与热络,使经营者有更多的选择机会。
2.商品策略商品策略系根据行销定位策略所选定的区隔市场,提供符合该一区隔市场需求的商品。
餐饮业属于零售服务业的领域,因此,在进行商品组合与商品企划时,有下列各项因素值得考虑:(1)零售服务业的无形性(指服务)(2)零售服务业的可变性(指市场客层)(3)零售服务业的不可分离性(指连锁店经营与行销策略)(4)零售服务业的消减性(指形象、知名度与口碑等公关因素)在拟订商品策略时,应以快餐连锁的商品来加以定位,其中应包含下列各要项:·实体商品的供应·商店气氛的塑造·动线的规划与POP广告的陈列·提供的服务与特色·酒楼卖场的整体设计与规划以上五种要项必须由企划-控制-追踪-评估之商店管理制度加以落实。
果真如此,方能在竞争市场上取得优势竞争的条件与机会。
3.订价行销订价乃行销战略中最敏感而痛苦的决策。
一方面,价格决定企业之收入,另一方面,价格又为企业在市场竞争中刺激业绩的主要武器。
目前市场餐饮酒楼的价格普遍偏高,是众所皆知的事实。
然而,根据市场访问资料显示,影响商品价格的重要因素,可归纳为下列各点:·成本因素(包括经营成本与行销成本)·竞争者订价水准·顾客心理价格标准·公司的行销目标·公司的行销利润与市场占有率衡量4.订价策略A.依消费者对消费价值感的知觉来感受价值,加以订价。
B.参考竞争者所订的价格加以订价,目的在于市场竞争。
C.参考竞争者所订的价格及顾客反应意见加以订价,以市场渗透与竞争优势为目的。
D.以订价尾数不为零或整数为原则,加以订价,如3.8元、4.5元,其目的在渗透市场与刺激市场占有率。
我们的的订价策略应多以成本加成为原则,同时以竞争导向与渗透市场为订价目标。
大众化的普及价格,让更多消费者享用商品为主要订价目标,如此有利于市场扩张。
先行决定售价,再根据这一价格来企划商品组合。
人事费与材料费为成本的核心,因此追求规划经济与兼差员工(以时薪计算)的大量雇用为降低成本的重要途径,而雇请时薪兼职人员更是餐饮的市场潮流与经营方针。
5.通路策略由于餐饮是定位商圈的经营型态,生产、物流、配销与销售几乎同步发生,同时,商品又多无法保存太久,因此必须利用多点分布的扩散行销,来形成面的市场攻击,以达到攻占市场的目的。
所以,走向连锁经营,以多店连锁各商圈向多处市场扩散,即成为经营成功的要件。
6.推广策略在零售服务业的行销策略中,企业形象的建立与知名度的炒热相当重要。
除了透过经营者所提供的商品带给消费者的感觉外,广告与促销活动更是经营者在争取消费者认知与印象的重要策略。
因此,广告策略与促销战略的实战运用,并发出适当的广告与促销讯息与消费者心连心,建立密切关系,乃是推广策略的主要课题。
2011年度推广策略1.电视广告例1:麦当劳·带动狂热·大量投入TV广告·密集强打例2:肯德基·较保守、不敢过分强打TV广告·着重在企业形象的塑造2.促销活动·合作促销生日餐会·赞助回馈社会活动·打折·赠送礼品·运用DM·举办促销活动·举办抽奖郊游活动3.公共报道·利用机会制造新闻、事件·各种活动吸引各媒体注意4.实战策略·以地区性市场之推广为主·走市场机会者之定位策略·利用口碑宣传·配合节庆假日促销(1)广告策略的应用可分为三阶段执行:A建立企业知名度,告知消费者企业的性质及所提供的产品与提供何种特色的服务。
B强化企业形象,增加消费者由认知、肯定到指名购买。
C针对单项商品(单品)或新商品来加强广告与促销活动。
(2)企业形象的塑造是经营快餐业的行销目标。
(3)餐饮业共同的特色,即是企业代表人物为POP造型,例如麦当劳为麦当劳叔叔造型,肯德基为肯德基上校造型。
其主要目的为藉此增加企业对市场顾客的亲和力。