物业管理师考试大纲和参考教材的变化.doc

2015年度物业管理师考试大纲和参考教材的变化

2014年《全国物业管理师资格考试大纲》及四个科目的参考教材全部更新、改版，2015年不会变教材和大纲，考试可以放心用2014年大纲进行复习。《大纲》由住房和城乡建设部编制，中国市场出版社出版。教材由中国物业管理协会编写，中国市场出版社出版。

1、《大纲》要求的变化

（1）新大纲取消了“考试基本要求”与“要点说明”，统一改为“考试目的”与“考试内容”两部分。

（2）考试内容具体深度的表达，与人社部所分管其他资格考试相一致，新大纲取消了“掌握”、“熟悉”、“了解”三个层次的划分，统一改为“掌握”。

2、《物业管理综合能力》教材内容的变化《物业管理综合能力》科目的考试内容中，舍弃了物业从业人员不易掌握或实际意义不大的一些难度大、专业性强的相关知识，同时增加了部分新的知识点，各章节的结构均作了优化调整。

例如：2014版《物业管理综合能力》教材章节共11章，相比原版教材减少一章，删除了原版教材第5章行政管理学基础知识与应用一章。教材页数由原版教材的519页，缩减为464页。例如：第二章管理学基础知识与应用，新增了管理的基本任务、管理者的基本作业、市场细分的作用、市场细分的程序和步骤、有效市场细分的特征、4C's营销策略组合、服务营销、品牌战略等考点。同时也删除了一些考点。新增考点是2014年考试的重中之重。

3、《物业经营管理》教材内容的变化《物业经营管理》2014版教材进行了全面改版，将某些章节进行了删减、合并。同时新增了第七章居住类物业经营管理、第八章其他业态物业的经营管理两章内容。教材章节由12章调整为10

章，页数由原版教材的390页，缩减为321页。同时新教材去掉了一些带有计算性质的内容，编排更具有针对性，重点更加突出，总体难度有所降低。