中华讲师网-陈永胜：高绩效团队建设与管理

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何岸讲师(中层管理技能)(好讲师网)《高绩效团队建设与管理》培训提纲

《高绩效团队的建设与管理》培训提纲主讲老师:何岸管理技能、执行力、团队建设、员工心态素质提升培训专家课程受众:部门经理等中基层管理人员，有培养价值的基层骨干课程时间: 2～3天授课方式:案例体验＋实战方法＋录像观赏＋角色扮演＋提问互动＋分组讨论＋精彩点评授课特色:气氛活跃互动，内容启发顿悟，方法实用可操，设自由问答时间解决实际困惑课程背景：企业的所有目标，包括社会责任，都需要建立在高绩效目标实现的基础上同时，企业的高绩效目标是希望团队以高效的方式完成高绩效目标是由优秀的团队实现的所以，高绩效团队的建设与管理，已经成了企业实现经营目标的必要条件。

优秀企业的成功经验值得借鉴。

华为、联想集团等优秀企业对如何建设和打造高绩效团队非常重视，《高绩效团队的建设与管理》的培训，是这些优秀企业每年必须的重点培训项目，在这些企业中，称之为“管理者必修项目”。

课程收获:让管理者有如下收获1.明白高绩效对企业的意义2.明白高绩效团队的特征及与一般团队的区别3.了解高绩效团队的如何建设起来的4.学会如何管理高绩效团队5.掌握打造高绩效团队应具备的基本技能课程大纲：第一部分了解高绩效对企业的意义--帮助管理者坚定建设高绩效团队的意愿1.企业的一切目标的实现，都必须建立在高绩效目标实现的基础上2.管理的终极目的是实现企业高绩效目标3.管理的水平体现在如何高效完成目标，而不是低效完成目标4.团队与团伙的区别5.团队与群体的区别6.优秀团队的六大特点A、共同的愿景B、充满正能量的团队氛围C、优势互补的团队成员组成D、不断完善优化的制度流程E、团队成员良好的心态F、团队成员高效的管理方法第二部分优秀团队管理者的素质模型—树立标杆，对照自己，找出差距1、讨论：优秀团队管理者的素质模型2、领导力的道和术之间的关系：以道御术、内圣外王3、优秀员工、业务骨干与优秀团队管理者的区别4、什么样的团队管理者才是称职的5、如何认识和改变“差不多”的观念6、如何理解“尽力而为”与“竭尽全力”7、五级团队领导人的特征8、企业发展到不同阶段对团队管理者能力的不同要求第三部分高绩效团队，一定是具有良好心态的团队一、正面积极—充满正能量的团队，才能实现高绩效1.案例分析：员工A和员工B的区别2.积极之树与消极之树的不同果实3.不做环境的污染者4.做积极氛围的创造者，让企业因你而不同5.被动无奈OR 操之在我6.视频学习：约翰如何面对挫折，积极乐观二、主动负责—各负其责，各司其职的团队才能实现高绩效1.表现负责任OR 真正负责任2.小组讨论：一个员工出了问题，责任该怎么分配？3.功劳& 苦劳4.案例学习：负责任就是令事情发生三、爱岗敬业—热爱才能投入，敬业才能付出，爱岗敬业的员工才能创造高绩效1.忠诚是职场人的第一要素，也是个人品牌的第一要素2.职场上忠诚的几种表现3.故事分享：凡事做到超出期望---一个割草工的故事4.经典再现：不折不扣执行命令---把信送给加西亚5.案例分析：全力以赴OR 全力应付OR 全心以赴四、合作共赢—企业的成功越来越依靠团队作战，而不是个人英雄1.游戏体验：什么是真正的赢2.解读“赢”的造字原理3.视频欣赏：个人英雄与团队精神五、意愿方法—强烈的意愿，将带来无限的方法，不断的创新推动企业实现高绩效1.意愿百分百，方法无穷大2.不为失败找理由，只为成功找方法3.体验游戏：A—B六、信任欣赏—信任带来责任，欣赏带来努力，高绩效团队中团队成员彼此信任欣赏1.自信与信任他人的关系2.士为知己者死，信任带来更大的责任3.优势互补的团队，彼此欣赏，让各自的潜能充分发挥，创造佳绩4.现场体验：感恩企业，感恩曾支持你的人第四部分高绩效团队，一定要有高效的管理方法一、系统思考能力---帮你学会对部门工作做系统铺排，有序开展，步步为营1.作为管理者应具备的全面系统的思维结构2.系统思考的三个方面3.系统思考的结构化分解思路4.案例讨论：面对部门工作目标，或一项重要任务，如何通过系统思考做整体铺排二、目标计划时间管理能力---帮你学会设定目标，铺排计划，合理利用时间的方法1.计划管理的PDCA管理循环2.目标管理SMART原则3.计划分解的5W2H方法4.管理工具--甘特图的应用5.高效时间管理的20个方法案例分析：一个计划实施无效的问题根源在哪里三、团队建设与组织管理---让你带出优势互补、精干高效的团队1.优秀团队的特征2.组织形成的五个条件3.组织的四层次—执行力中常被忽视的重要层次4.部门组织设计和人员安排上，做到精干高效的实用方法5.团队内如何做到人岗相配，优势互补，人力资源最大化6.组织内上下级指挥汇报系统的五原则7.授权中常见的八种现象8.有效授权的七个层次9.游戏体验：体验式游戏，让团队体会共同目标、信任支持、优势互补和精干高效四、培养员工的能力---让你不但自己会做，还能教会员工，把你的下属培养起来1.培育主体应有的心态定位2.四种员工（有心无力，有力无心，有心有力，无心无力）的培养重点3.三种方式培养员工的关键点：OJT(岗上培养) + OffJT（集中培训）+SD（自我启发）4.如何制定培育计划5.岗上指导的五个步骤6.工作中教导的六个时机7.新员工培训的六个要点8.案例分析：学员在实际培养员工方面所遇到问题的现场解答五、沟通协调能力---帮你掌握沟通技巧，让团队减少内耗，协同一致完成目标1.以案例说明沟通中常见现象及障碍点分析2.达成良好沟通应该具备的四大心态3.沟通中常见四大误区4.沟通中应掌握的十点人性5.沟通中应掌握的十点技巧6.单向沟通、双向沟通和全方位沟通的效果区别7.与上司沟通的五个要点8.与下属沟通的五个要点9.跨部门沟通的难点分析及五部解决方案。

中华讲师网-陈永胜：高绩效团队建设与管理

什么是我们的使命？目标？我们是如何进行分工，与各自的职能？怎样确认每个人都有贡献？我们彼此希望怎样行动？什么是我们基本原则？规范？我们怎样做决策？做事情的标准与流程？我们怎样和其他人沟通，信息共享？采用什么样的方式提升绩效？采用什么样适合的方式进行团队管理？
二、高绩效团队的管理模型
做事过程中无论多辛苦、多艰难，没有结果就是零
做结果是把自己设想成一家外包的“专业公司”，要提供怎样的产品和服务才能让客户付费？
我们提倡的：主动积极意识
爱诺与布诺的故事：
我们提倡的：傻人思考意识
• 关于收入： • 收入=现金+
2. 个人技能提升
1）工作职能管理（做什么？）
销售人员招聘的最好时期：春节后、6-7月
两只狼的交战
一位年迈的北美切罗基人教导孙子们人生真谛。
他说：“在我内心深处，一直在进行着一场鏖战。交战是在两只狼之间展开的…… 一只狼是恶的----它代表恐惧、生气、埋怨、抱怨、贪婪、傲慢、指责、怨恨、自卑、谎言、妄自尊大、高傲、自私和不忠；一只狼是善的----它代表喜悦、和平、爱、希望、承担责任、宁静、热情、仁慈、宽容、支持、同情、鼓励、真理和忠贞。同样，交战也发生在你们的内心深处，在所有人内心深处。”
1. 个人绩效的打造与管理个人意愿度打造个人技能提升管理 2. 团队绩效的打造与管理明确团队目标团队组织设计组织行为管理团队的训练与辅导团队的沟通管理团队的绩效管理
一、团队的定义
“一个团队由少量的人组织，这些人具有互补的技能，对一个共同目的、绩效目标及方法做出承诺并彼此负责。”
• • • • •
2）工作流程管理（怎么做）
有七个人曾经住在一起，每天分一大桶粥。要命的是，粥每天都是不够的。一开始，他们抓阄决定谁来分粥，每天轮一个。于是乎每周下来，他们只有一天是饱的，就是自己分粥的那一天。后来他们开始推选出一个道德高尚的人出来分粥。刚开始还行,但时间久了,强权就会产生腐败，大家开始挖空心思去讨好他，贿赂他，搞得整个小团体乌烟障气。然后大家开始组成三人的分粥委员会及四人的评选委员会，互相攻击扯皮下来，粥吃到嘴里全是凉的。请问：该如何分粥？

中高层干部核心管理技能——高绩效团队建设与管理

1、问题1：新人有没有工作能力？
2、问题2：我们组建团队是要能力吗？
3、问题3：怎样考核新人的工作意愿？
4、问题4：对于工作意愿强的员工怎么做？
◇ 带新人的3步走
1、建立私人感情
2、进行职位管理
3、确认管理角色
◇ 带新人的2个原则和新人融入的4大标准
1、带新人的2个原则
4、合理的职业晋升标准
◇ 内部培训机制的建立
1、专业技能型培训体系
2、工作意愿型培训体系
3、员工培训的基本前提
● 讲师简介
康旭
中国唯一专注于《职业化素养》研究与培训实践者第一人
西安讲师联盟品牌讲师、西北地区《组织伦理学》第一人、员工职业化训练专家、团队管理与组建专家，Think & Practice培训体系高级培训师。
2、新人融入团队3个阶段
3、稳定人心的3项关键任务
4、新人融入团队的4大标准
第二单元：团队沟通与管理
◇ 团队管理的5个常见问题
1、问题1：团队需不需要凝聚力？
2、问题2：强大的向心力表现哪？
3、问题3：如何保障员工的工作风格不趋于同质化？
4、问题4：为什么员工越来越“皮”？
2、技术优势型骨干
3、忠心跟随型骨干Байду номын сангаас
4、业务熟练型骨干
5、非正式组织领袖
◇ 核心员工离职的8大原因
1、心理失衡
2、经济问题
3、需求升级
4、发展受阻
5、家庭原因
6、外部诱惑
7、职业疲劳
8、人际关系
◇ 留住人才的4大关键
1、良好的薪资及福利

高绩效团队建设与管理

老师优势： 12年以上的总经理职位，任职期间，与国内外几家知名企业的董事会打了十几年交道，成为企业的核心骨干与领导班子，站得高，看得远，只为企业解决核心问题，是企业的问题解决专家。出惠耕老师自从担任灿坤学院（台湾灿坤电器集团）高级讲师以来，至今已有15年的授课经历，具有非常丰富的授课经验与授课技巧，为全国各大中型企业解决了诸多核心问题，是企业值得首选的集团高端实战导师。
四、团队的方向 1、方向在哪里？ 2、如何指明方向【情景模拟】
第三部分：团队的合理性－打造团队合作【开篇案例】一般散沙还是钢铁营盘？一、组织架构混乱的结果二、团队的角色认知 1、组织角色与团队角色的差别 2、团队角色确定的原则 3、确定团队角色的具体方法三、有效的明确团队的职责 1、职责确定的原则 2、如何确定团队的职责四、如何建立团队的架构 1、团队需要核心的班子 2、建立团队架构的步骤
咨询项目：出老师为厦门信得通科技集团，宁波高利达电器集团等企业，做过企业战略管理与规划咨询项目，包括企业诊断，战略规划，产品线规划，新品开发，客户合作，市场开发等，这是出老师的项目管理。
培训课题（以下课题只针对经理、总监、副总、总经理、董事会等） AAA、企业战略管理（核心课程，以咨询项目为主）十六个专题通用版三天，专业版六天，也可以针对每个专题各讲一天（共十六天），十六个专题主要针对总裁班、MBA班、企业大学等。
课程报名
高绩效团队建设与管理时间地点： 2015年05月23-24日上海 06月13-14日深圳 08月08-09日上海 2015年08月15-16日深圳课程对象：企业中高层管理人员打折。（包括资料费、午餐及上下午茶点等）
此课程全年循环开课，如果课程时间已过期，欢迎来电咨询最新开课时间！
03

高绩效团队建设与管理培训心得体会与总结

高绩效团队建设与管理培训心得体会与总结发布时间：2012年04月17日浏览量：11909心得体会与总结长期以来，由于认识上的局限性，人们无法解释经济增长中的三个问题：一是随着经济的发展，资本-收入比率在持续下降；二是国民收入的增长要比资源消耗快得多；三是二战后工人工资大幅增长，高工资从何而来。

直到1961年，美国芝加哥大学教授舒尔茨在其所著的《论人力资本投资》一书中提出人力资本的概念，令人困惑已久的三个"谜"才有了令人信服的解释。

舒尔茨指出：传统经济学以偏概全，只考虑到了物质资本，而排除了人力资本，实际上人力资本要比物质资本的增长快得多，如果把无形资本加到有形资本上去，资本-收入比率就会随经济发展上升；人的生产能力得到长足改进，且比资源消耗对国民收入的贡献要大得多；战后工人的高工资来源于人们对自身的投资，从而使素质提高、劳动生产率改进。

舒尔茨的人力资本理论，使西方发达国家牢固树立起了"人力资源是第一资产"的理念，并引起对人力资本投资的高潮。

所以我认为是服务业，尤其是金融服务业最需关注和加强的部分。

下面关于我谈自己的一些体会。

是现代管理新理念中的核心理念之一，它强调的是组织的整体效应，追求的是创新、高效、综合实力和抗风险的能力。

从企业的发展角度来说，高绩效团队建设与管理是企业可持续发展的内在动力，是一个现代企业生存与发展必不可少的要素。

随着时代的不断发展，国民经济日渐提高，金融市场的竞争也日趋白热化，由商业银行信贷业务服务衍生出的各种各样的金融服务需求越来越多，客户量也越来越大，我们无法保证每个人在专业领域的出类拔萃，但是高效默契的团队合作可以通过交叉服务来实现客户需求。

一、和目标确立实际运行过程中不是一件轻松的事情，常常让人感到无从下手。

但是，要发展、要成功，不能束手无策更不能单纯模仿，而是应该通过自己的观察、思考和策划，走出一条属于自己的路。

所以首先应该很清楚知道现在应该干什么，下一步应该干什么。

高绩效团队建设与管理课件

关注团队成员
关注团队成员的工作和生活，关心他们的成长和发展，增强团队成员之间的情感联系。
03 领导力与角色定位
领导力概念及重要性
领导力定义
领导力是指领导者在特定情境中吸引和影响被领导者与利益相关者，并持续实现群体或组织目标一，能够激发团队成员潜力，推动团队朝着共同目标前进。
持续改进和反馈机制建立
01
02
03
04
设定明确的改进目标和计划，持续改进团队绩效。
建立有效的反馈机制，及时了解员工需求和意见。
鼓励员工参与改进过程，提高其积极性和责任感。
定期对改进成果进行评估和总结，不断完善和改进激励机制
。
06 绩效评估与持续改进策略
绩效评估体系建立
确定评估目标和标准
制定详细的行动计划
为实现目标，需要制定详细的行动计划，包括具体的步骤、时间节点、责任人等。
落实行动计划并跟进
将行动计划落实到具体的实践中，并定期跟进计划的执行情况，及时进行调整和改进。
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选择典型案例
从实际工作中选择具有代表性的成功案例，分析其改进过程和效果。
总结成功经验和教训
对成功案例进行深入剖析，总结其成功的经验和教训，为其他团队提供借鉴和参考。
分享并推广成功经验
通过内部培训、交流会等形式将成功经验分享给其他团队，促进组织整体绩效的提升。
07 总结与展望
关键知识点回顾
高效团队的特征与优势
持续改进理念灌
强调持续改进的重要性
向员工灌输持续改进的理念，使其认识到只有不断改进才能提高工作绩效。
制定改进计划
根据评估结果和反馈报告，制定具体的改进计划，明确改进目标和时间节点。

高绩效团队的建设与管理

高绩效团队的建设与管理在现代企业环境下，构建一个高绩效的团队对于持续的成功非常重要。

一个高绩效团队拥有高度的合作性、创造力和职业道德，能够实现业务目标并超越预期。

本文将探讨高绩效团队的建设和管理，以帮助企业提高团队绩效和整体业绩。

为了构建一个高绩效的团队，企业需要明确团队的使命和目标。

团队成员应该清楚地了解他们的角色和职责，以及他们如何与其他成员协力合作来实现共同目标。

明确的使命和目标将带来更强的团队凝聚力和动机，激励团队成员为共同目标而努力。

有效的沟通是构建高绩效团队的关键。

沟通应当是双向的，团队成员之间和与团队领导之间必须有良好的信息流动。

团队成员应该能够自由地分享思想和观点，并接受他人的建议和反馈。

通过开放和透明的沟通，团队成员可以更好地理解彼此的需要和期望，并协调彼此的努力以实现共同目标。

要构建高效的团队，就需要通过恰当的激励措施来激发团队成员的积极性。

激励措施可以以多种形式存在，包括薪资奖励、职业发展机会、员工培训和团队建设活动等。

企业应根据团队成员的需求和价值观来设计激励措施，并确保激励措施能够有效地提高团队成员的工作动力和投入度。

团队领导者的角色至关重要。

领导者应该能够提供明确的方向和指导，同时给予团队成员充分的自主权和决策权。

领导者应该具备激励和激发团队成员的能力，并负责解决团队内部的冲突和问题。

团队领导者的目标是培养一支高度自我管理的团队，能够自主制定工作计划和目标，并及时调整策略以确保团队保持高绩效水平。

建设和管理高绩效团队需要不断的学习和改进。

团队领导者应与团队成员一起进行持续的反思和评估，找出团队的优势和改进的机会，并制定相应的行动计划。

团队成员也应继续学习和发展自己的技能，以适应不断变化的工作环境，并为团队提供更多的价值。

综上所述，构建高绩效团队需要明确的目标和使命、有效的沟通、适当的激励措施、优秀的团队领导和持续的学习和改进。

一个高绩效团队能够通过合作和协作实现卓越的业绩，并在竞争激烈的市场中保持持续的成功。

中华讲师网-陈永胜：高绩效团队建设

一、团队的定义二、团队成功的因素三、高效团队的管理
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第二讲团队成功的因素
清楚的团队目标一个改进计划什么是我们的使命？目标？在需要时我们怎么获得帮助？
清楚定义的角色清楚的沟通
有益的团队行动定义的很好的决策程序均衡参与建立基本的规则知道团队演变的过程使用科学的方法
我们怎样定义和共享角色？我们怎样和其他人沟通？
我们彼此希望怎样行动？我们怎样做决策？什么标准？我们怎样确认每个人都有贡献？什么是我们的基本原则？规范？我们关注什么段队变动？我们怎样做正式的决定？
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目录
一、团队的定义二、团队成功的因素三、高效团队的管理
视频：
部门指派
直接主管本岗资深员工本岗资深员工本岗资深员工本岗资深员工本岗资深员工
部门组织结构、主管、主业务流程、各岗位职责、部门规定、内部沟通等
本岗位详细岗位职责岗位操作步骤、流程、标准、要领、注意事项有步骤、有顺序地提问并加予纠正一边操作一边解释每个环节、每个步骤、每个动作、每个要领立即纠正并告知原因、立即改正
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下属的想法
• 不清楚该做什么 • 让做的都做了 • 不清楚做到什么程度 • 以为已经做好了 • 已经尽力了，确实有困难
• 凭什么让我做这么多
• 上司有问题
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启示：
1、管理切忌主观。 2、每个人的喜好是不同的，对人的管理不应參杂着个人感情。 3、从不同的角度考虑事情，会有不同的结果。

中华讲师网：管理提升与高绩效团队打造

管理提升与高绩效团队打造
倘若你有一个苹果，我也有一个苹果，而我们彼此交换这些苹果，那么，你和我仍然都只有一个苹果。但是，倘若你有一种思想，我也有一种思想，而我们彼此交流这种思想，那么，我们每个人将各有两种思想。
————萧伯纳（英国大文豪）
主讲杨老师高级人力资源管理师
学习内容
第一篇管理素养提升
小成功靠自己，大成功靠团队。
建立团队的意义
员工管理的要求
B
个人成长的保障
A
C
提升绩效
实现人生价值
E
D
时代的需要
人生价值的实现需要自我激励与提升发展荣誉
自我实现
尊重需要
社交需要
奖励
福利工资
安全需要生理需要
中国人更需要团队管理
中国有句俗语：“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃”。
但英国人是这样讲的：“一个人做生意，两个人开银行，三个人搞殖民地”。
标题文本框第三篇团队管理实务概述
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什么是团队
团队的类型团队形成过程团队成员满意度
1、什么是团队
团队是一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。
2、团队类型
建议或参与团队
职位
原理启示： ▲▲▲
PQ
时间
▲酒与污水定律
定律启示：▲▲▲▲
▲木桶定律
定律启示： ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲ ▲
GE公司总裁麦克尼尔宣称，GE每年的员工培训费用就达5亿美元，并且将成倍增长。在家电的舞台上，百家争雄，然而海尔却一步一个脚印地跑在最前列。为什么？

中高层干部核心管理技能——高绩效团队建设与管理

中高层干部核心管理技能——高绩效团队建设与管理随着企业竞争加剧，团队的重要性越来越凸显。

如何打造高绩效团队，成为中高层干部必须掌握的核心技能之一。

本文将介绍高绩效团队的概念、构建过程和管理方法。

高绩效团队的概念所谓高绩效团队，就是通过有效管理，实现成员间协作高效、任务完成高效、决策高效、学习高效、改善高效、沟通高效等优点。

高绩效团队有以下几个核心特征：1.严格选择成员。

团队中的成员应该只选拔最佳人选，确保人在岗位上，岗位适合人。

这样才能快速建设高绩效团队。

2.树立明确的目标和使命。

团队必须有一个清晰的目标，以此为指导，实现所有行动的目的，同时，每个成员必须明确自己的使命和目标，才能给团队毫无保留的支持。

3.建立公开、透明的协作机制。

高绩效团队中的人，善于分享信息和互相帮助，做到任务陈述清晰、沟通无生疏的情况下，创造出的协作机制是透明公正的。

4.塑造积极向上的团队氛围。

团队中的人，相互信任、相互尊重、积极向上、自我激励，建立起一个正面的团队氛围，有弹性、充满乐趣和创造力。

5.有针对性的试错和改善。

高绩效团队中可以快速接受挑战，对失败亦不懈怠。

他们不推卸责任，改善工作方式和流程，逐步改善工作的质量和效率，不断将错误变为经验。

构建高绩效团队的过程构建高绩效团队的过程，是紧密联系在企业管理的实践中的，正确逐步地推动，有助于高绩效团队妥善地构建。

这个过程是：第一步：确定非常重视团队做高绩效团队建设的第一步，就是要让大家意识到各自对企业的重要性，以及努力为企业工作的必要性。

同时，要让大家认识到，只有通过共同合作、搭建高绩效团队，才能全力以赴，逐步实现企业愿景。

第二步：规划团队的战略目标根据企业战略的整体目标，制定团队的三五年发展规划，包括发展目标、绩效指标和行动计划。

这样，每个成员都能自觉地了解自己的岗位职责、目标和KPI绩效指标，也可以通过行动计划实现团队的目标。

第三步：选出最佳的组织架构根据左右企业目标、任务、KPI绩效指标和组织架构，看哪种组织架构最佳。

高绩效团队的建立和管理

高绩效团队的建立和管理团队建设是一个长期而复杂的过程，建立一个高绩效团队更是需要时间和耐心。

构建团队有助于增强团队成员之间的合作、信任与效率。

本文将从团队建设的意义、团队建设的步骤、团队合作中的问题以及解决问题的方法等方面探讨高绩效团队的建立和管理。

团队建设的意义团队是由一群志同道合的人组成，为了实现共同的目标，相互间形成了紧密的合作关系。

团队的优点主要表现在以下三个方面。

一、提高工作效率：当团队成员之间能够进行有效的沟通，合理分配任务，互相配合协调，减少了劳动力和时间的浪费。

团队中的成员能够共享技能、工具和知识，从而使得工作效率更高。

二、激发创新和想象力：当团队成员可以进行有效的沟通和协作，他们更有可能形成新的想法、观点和解决方案，这可以促进创新和想象力。

三、提高员工的满意度：在一个良好的团队中工作，可以使员工情感上得到满足和认同，这种情感上的满足可以激发员工的主动性和创造力，提高企业的绩效。

团队建设的步骤了解团队建设的步骤是非常重要的。

因为在每一步骤中，都会涉及到不同的策略和途径，且每一个步骤都是互相关联和互相依赖的。

一、确定团队目标：确定团队目标是首先要考虑的问题，因为只有确定了目标，团队成员才能知道自己需要做什么，达到什么目的。

团队目标要够清晰、具体、可衡量，既要让团队成员积极参与到目标的实现过程中，又要体现出该目标对整个团队和企业的实现的重要性。

二、选择团队成员：选择成员是一个非常关键的步骤。

这需要从多个方面进行考虑。

首先应考虑到员工的技能、背景和经验等因素。

多样化的团队成员会有不同的技能和背景背景，可以带来不同的思路和创意，使团队在寻求解决问题时更有优势。

其次要考虑成员之间的相互补充。

一支优秀的团队需要包括一些不同职业背景的人，他们可以提供不同的经验和技能，并在各自的领域内担任领导者的角色。

最后还要考虑团队成员之间的沟通和合作，寻找团队中互相支持和配合协调的成员。

三、建立团队规范：团队规范应包括诸如如何互相协作、如何进行沟通和解决问题等方面的规则。

高绩效团队建设如何管理

高绩效团队建立如何管理导语：高绩效团队建立如何?团队成立之初，必须根据团队使命、组织目标和利益相关者的需求制定团队目标和。

团队建立与开展离不开，建立适宜的团队管理，是打造高绩效团队、实现组织目标的切实保障。

团队的核心人物做什么呢?他的主要工作不仅仅会做事，更要会做人。

一个团队领导人他不一定是一个专家，但是他一定要懂得如何管理专家。

他能够通过语言的交流沟通把不同性格，不同思想，不同能力，不同岗位，不同背景的组合在一起，让大家为了一个共同的目标而奋斗，领导者一定要有说服别人的能力，要能管得住自己下面的团队成员，要掌握他们的思想，要知道如何去和他们沟通，要知道怎样沟通能到达最优效果。

一个高效的团队不是靠强制，靠命令，靠压迫而达成目标的。

而是靠大家自觉、自主、自发、自愿去完成任务的。

为什么大家愿意为了这个团队的目标而付出代价呢?因为团队的成功会给他带来荣誉，带来利益。

所以人们会为团队奋斗。

团队的成员组合在一起，不是因为别人的强制，而是自发的，因为他们有共同的目标，有目标的人事幸福的，大家团结在一起，来实现彼此的共同目标，而且比预期的时间要快，因为大家都是为了共同的利益在奋斗的。

毫无疑义，团队的力量大于个人的力量之和。

团队的力量是巨大的，有很多事情必须靠团队里每一个成员相互协作、共同努力才能完成。

团队的建立，关键在于凝聚力。

我们所熟知的“木桶原理”一样，很多人只注意到一个木桶的容量多少是由木桶中最短的那块木板的长度决定的，其实装睡得多少还由每块版的缝合程度来决定，如果两块板之间存在缝隙，最终也是装不住水的，凝聚力的强弱就有如木桶的缝合度，只有具有强凝聚力的团队才能“装水”。

团队气氛就是团队成员在日常工作和生活中形成的对团队的总体感受的总和。

好的团队气氛就好象是一种催化剂和润滑剂，它可以激发团队成员的斗志，增进团队成员间的默契，最终提高团队整体的运营效率。

谭老师认为，团队领导能否在团队成员间营造一种和谐、愉快、彼此信任、发奋向上的团队气氛是打造高绩效团队的重前提。

2024年《高效团队的建设与管理》培训心得体会

2024年《高效团队的建设与管理》培训心得体会在2024年，我有幸参加了一场关于高效团队建设与管理的培训课程。

通过这次培训，我深刻地认识到了建设和管理一个高效团队的重要性，并且积累了一些宝贵的经验和技巧。

下面是我对此次培训的心得体会，总结为____字，希望对大家有所启发。

一、培训课程概述本次培训课程主要内容涵盖了高效团队的理论与实践，结合了实际案例的分析和讨论。

整个培训过程包括了讲座、小组讨论、角色扮演和案例分析等形式，非常生动有趣。

培训内容设计合理，知识系统和层次清晰，使我们能够循序渐进地学习和理解高效团队的建设和管理要领。

二、高效团队的定义与特点在培训的第一部分，我们学习到了高效团队的定义和特点。

高效团队是指在有效地完成团队任务的同时，成员之间关系融洽，合作精神和学习意愿强，具备创新能力和适应性，并且能够自我调整和发展的团队。

高效团队的特点主要包括目标明确、角色分工、沟通协作、共享价值观和互相支持等。

三、高效团队的建设1. 明确团队的目标与愿景一个高效团队首先需要明确团队的目标和愿景。

一个清晰的目标能够让团队成员以统一的目标为导向，合力向前推进。

同时，明确的愿景能够激励团队成员，增强团队向心力和凝聚力。

2. 定义团队角色和职责在团队建设的过程中，明确团队成员的角色和职责非常重要。

每个团队成员都应该清楚自己的责任范围和具体任务，做到明确分工、协调合作。

3. 打造积极向上的团队文化高效团队的建设还需要打造积极向上的团队文化。

团队文化是团队成员共同遵守和维护的一套行为准则和价值观。

通过创造积极向上的团队文化，能够增强团队成员的凝聚力、归属感和自豪感，促进团队成员之间的合作和沟通。

4. 建立有效的沟通机制一个高效团队需要建立有效的沟通机制。

良好的沟通能够促进信息的交流和理解，避免信息不对称和误解。

在建立沟通机制的过程中，需要充分考虑团队成员的特点和习惯，选择合适的沟通方式和工具。

5. 培养团队成员的协作和领导能力在高效团队中，团队成员的协作和领导能力至关重要。

高绩效团队建设与管理

高绩效团队建设与管理高绩效团队建设与管理引导语：全球成功企业的事实证明，只有高效的团队才能使企业和部门持续发展，才能让企业和部门真正地具备效率。

所以任何组织要取得成功就必须打造一支高效的团队，并有效管理。

对于如何建设与管理高绩效的团队，许多企业管理者却深感困惑——不清楚团队建设的前提与基础不了解高绩效团队建设的步骤与管理方法不了解培养团队核心领导的方法不了解团队发展阶段的特点及管理对策针对以上问题，我们特邀原IBM区域总监韩增海先生，与我们一同分享《高绩效团队建设与管理》的精彩课程，从团队概念、团队的建设步骤、团队合作与分工、团队发展阶段的角度，系统讲授高绩效团队建设与管理的技能，为您组建一支卓越的高绩效团队提供思路与方法!课程收获陈述合理的架构-适合的团队角色陈述高效沟通的五大前提运用高绩效团队建设的步骤与管理方法课程大纲【第一天上午】前言：管理的两个方面第一部分：团队的认知-团队成功的奥秘一、工作群体与工作团队二、团队的三大表现1、自主性3、协助性4、情景模拟及案例实操三、团队管理的四大要求及五大方向四、高效的团队能带来什么五、团队高效的核心原理第二部分：明确的未来-让团队不再迷茫一、清晰的团队定位1、外部环境的评估2、团队的自我分析3、团队的准确定位二、愿景1、经典视频情景模拟2、如何有效的使用愿景三、目标1、目标管理的根本2、目标达成七步法四、如何指明团队的方向1、经典视频情景模拟2、如何指明方向【第一天下午】第三部分：合理的架构-让团队各司其职一、架构混乱的六大结果二、团队的角色认知1、角色即人格2、团队角色确定的原则3、确定团队角色的具体方法4、经典视频情景模拟三、有效的明确团队的职责1、职责确定的原则2、如何确定团队的职责四、如何建立团队的架构1、团队需要核心的班子2、建立团队架构的5大步骤3、案例分析【第二天上午】第四部分：有效的管理-让团队有序运作一、团队管理的两个方面二、团队的领导1、四类不同的团队成员2、情商3、情景领导三、正确的团队决策1、团队正确决策的4大要求2、团队正确决策的8大步骤四、计划、跟踪、控制循环系统五、有效的团队会议流程1、备好会前会2、开好会中会3、跟好会后会六、持续的学习机制七、团队的有效激励八、如何建立团队的创新机制九、如何让团队的效率不断的提升第五部分：高效的沟通-让团队更加顺畅一、沟通如何才能真正的有效1、沟而能通2、案例分析二、团队沟通效率提升的本质三、团队高效沟通的步骤1、思想管理的根本2、管理沟通的三大步骤3、情景模拟与案例实操【第二天下午】四、让讲话富有成效五、团队应掌握的十二大沟通策略1、在什么山坡唱什么歌2、主动沟通3、把沟通放在结果上而非情绪上4、沟通为实5、曲线沟通以退为进6、…………第六部分：有效的执行-让团队更具效率一、影响团队执行力的8个障碍二、团队有效执行的本质1、执行在于行而非知2、智商与执行3、情景模拟与案例实操三、团队执行力打造的三大秘笈1、执行的根本在结果2、执行的.方法在训练3、执行的有效在习惯四、工作任务与结果价值五、提高团队执行力的7大工具1、团队执行的六字真言2、结果传递模型3、结果接收模型4、团队执行的三大忌讳5、有效执行的两大动力6、团队执行的四大问题7、团队执行的五不放弃课程主讲韩增海实战经验具有15年实战管理经验，服务于多家外资、港资、民营企业，曾任IBM区域总监、百事可乐大区经成功组建5家企业并打造了几十个高效团队。

高绩效团队建设与管理(2-3天)

高绩效团队建设与管理培训培训讲师：陈馨贤培训时间：2天培训地点：客户自定培训对象：企业中高层管理者主要特点：详细阐述高绩效团队建设与管理的操作精髓案例指导：分析高绩效团队建设与管理的经典个案案例训练：掌握高绩效团队建设与管理的技能提升方法行动建议：高绩效团队建设与管理培训的实战模拟练习提升建议：引爆高绩效团队建设与管理潜力的行动方案培训大纲：开课游戏：齐放竹竿游戏1.感悟成功团队的要素是什么？2.感悟团队领导/管理能力的要素第一章.团队概念一. 团队定义--我们需要什么样的团队？1.什么是团队？2.理解团队工作3.团队由哪些要素构成？五个P二.团队类型1.问题解决型团队案例：日本QC小组--质量圈案例：总裁的礼物2.自我管理型团队自我管理型团队的实践案例：得州仪器公司3.多功能型团队爱必尔诺威的360类反馈系统案例：麦当劳的危机管理团队三.团队对组织的益处案例：团队能降低成本吗?四.团队对个人的益处案例：总裁的礼物第二章.团队角色的合理搭配与管理引言：贝尔滨教授的实验研究一.团队组成的九类角色1.实干者角色描述、典型特征、作用、优缺点2.协调者角色描述、典型特征、作用、优缺点3.推进者角色描述、典型特征、作用、优缺点4.创新者角色描述、典型特征、作用、优缺点5.信息者角色描述、典型特征、作用、优缺点6.监督者角色描述、典型特征、作用、优缺点7.凝聚者角色描述、典型特征、作用、优缺点8.完美者角色描述、典型特征、作用、优缺点9.技术专家角色描述、典型特征、作用、优缺点二.各类角色的功用1.各有什么功用？2.缺少哪类角色团队会怎样？3.角色功用趋向案例1:Hope star案例2：红太阳案例3：快乐家庭案例4：狼案例5：梦幻组合三.团队角色管理角色搭配：天堂与地狱图形游戏：自己动手，这怎么可能呢？第三章.团队发展的各阶段现场游戏体验：集体捆腿前行—前后进行两次感悟：团队效率和文化是在建立团队的过程中形成的一.成形阶段--成立期1.成形期阶段团队领导的职责2.团队组建的两个工作重点3.团队内部框架选择优秀的团队成员优秀团队成员的特点理想的团队规模4.团队外部联络5.如何帮助团队度过第一阶段游戏：认识你真好！二.风雨洗礼阶段--动荡期1.动荡期阶段团队领导的职责2.团队会有哪些动荡？3.如何帮助团队度过动荡期？案例：一个建议4.团队绩效从哪来？5.为什么要培育下属？水落石出?水涨船高？学习环境的塑造案例：松下公司制造什么？三.标准化阶段--稳定期1.稳定期阶段团队领导的职责2.如何帮助团队度过第三阶段四.表现自如阶段--高产期1.成熟阶段团队领导的职责2.如何带领高产期的团队3.案例：大雁群飞的系列启示五.新的挑战阶段--调整期调整期的团队可能有三种结果六.团队发展各阶段的士气与生产力1．识别团队的两个尺度2．四种不同的团队各阶段的士气与生产力图示第四章.团队建设的原则一. 团队建设原则：确定团队规模二.团队建设原则：完善成员技能案例：周先生和王先生采购土豆的故事三.团队建设原则：培养相互信任精神四.团队建设的原则：优秀的团队领导五.团队建设的原则：团队的组织支持六.团队建设的原则：团队成员的有效沟通1.沟通的机制及流程/过程大型游戏：团队工作中的执行沟通2.沟通的种类和方法3.沟通的障碍一个游戏：（传话不走样）案例：某中国博士看美国少女骑马4.为什么经理人要注意对部下进行有效沟通1）管理人员沟通的重要性案例：通用电气公司的直接沟通2）沟通对于领导者来说更具有特殊意义案例：美国的总统选举，拉选票案例：毛泽东善于和群众沟通案例：西北歌王王洛宾走遍中国大西北案例：某经理人内向，不善与部下沟通5.遵从有效沟通的六特性1）双向性沟通游戏：闭眼撕纸（第一回合）2）明确性案例：小孩，尼姑及和尚沟通的故事3）谈行为不谈个性案例：某女营销员失单4）积极聆听（1）倾听能力的自我测试（2）聆听的技巧聆听弦外之音赵传的歌5）善于提问，不要质问游戏：黑板猜字6）善用非语言沟通非语言沟通的方式沟通游戏：语气与语调的练习实例：目光接触的沟通技巧6.对有效沟通的深入认识沟通无极限沟通游戏：闭眼撕纸（第二回合）第五章.团队的合作、信任与冲突的解决引子案例：天堂和地狱的区别一、团队合作的意义二、有效合作的前提三、信任的内涵四、彼此信任对团队建设的意义领导对下属信任的意义案例：不信任是最大的成本《第五代管理》作者查尔斯·Ｍ·萨维奇的论述五、团队建设常见的四类问题案例：石匠砌墙与教堂六、团队矛盾的解决1.团队工作过程中的五类矛盾2.团队矛盾的解决方法七、团队冲突的解决1.什么是冲突？2.如何看待冲突3.建设性冲突4.破坏性冲突5.冲突处理策略1）竞争策略何时使用竞争（强制）方法2）迁就策略何时使用迁就方法3）回避策略何时使用回避方法4）合作策略何时使用合作方法5）妥协策略何时使用妥协方法6.冲突处理原则 7.处理冲突要避免案例：龟兔赛跑，最终谁赢？第六章.建设高绩效的团队一.团队解决问题的方法分析当前形势与背景明确问题头脑风暴法（或脑力激荡）选择备选方案若干分析可能的利/弊克服可能的弊端建立最终行动方案头脑风暴案例：如何提高销售业绩？头脑风暴法游戏：人生面对的主要风险是什么？二.成功团队的特点三.不成功团队的特点案例：三个和尚振兴寺庙的故事四.高效团队的十大特点明确的、得到一致同意的工作目标开诚布公和建设性的争议案例:斯隆的策略相互间的支持与信任合作与协调完善的办事制度和程序妥善得法的领导艺术案例：钢铁大王查尔斯.施瓦布惩罚工人吸烟定期审核个人的成长发展良好的团队间关系创新思维游戏：解绳脱困游戏五.科学分析建立高绩效团队必备的条件（1）有一个共同的目标；（2）营造一个良好的工作气氛；（3）有一个核心的领导；案例：地下领导（4）以优势互补的方式为团队服务；六.企业领导应采取的正确做法(1)找对人；(2)明确团队与个人的发展目标；(3)提高自己的沟通能力，减少内耗的形成；(4)及时发现和解决团队内存在的问题；(5)发现发挥个人专长为团队服务；(6)以赞美代替批评；(7)关心重视每一个工作伙伴；(8)感恩的心；案例：一个日本经理人(9)不断的激励团队内的每一个成员，帮助他们找到工作的动力；(10)自我检讨；案例：日本经理在宝钢(11)不断的学习第七章.团队文化与团队精神一.团队文化塑造1.团队文化服务于企业整体文化你们企业文化是什么？提问：你想塑造怎样的团队文化？2.群体行为习惯的养成3.建设团队文化的语言案例：GE文化的语言游戏：定义我们的小组团队文化的语言4.团队文化的真善美三品：品质、品格、品味三惜：惜物、惜缘、惜时三感：感恩、感谢、感心三心：诚心、恒心、爱心二.在团队精神方面，经理人应具备哪些标准？1、决策与执行标准2、沟通标准3、约束标准4、工作效率标准（一）经理人的时效观（二）经理人的时间管理案例：王经理的时间管理5、作风标准6. 总结语三.有团队精神的企业应具备哪些特征？1、一个统一2、两支队伍3、三个认同4、四套平台四.国内公司真实案例研讨案例1：保险公司提升和壮大公司营业规模案例2：某知名集团公司的领导与文化案例3：广东某集团公司的裁员案例4：某寿险公司销售员丢单第八章.团队成员的有效激励一.加强对激励理论的认识和学习1.马斯洛需要层次论模型2.激励--保健双因素理论案例：珠三角某企业案例：惠普不辞退老员工3.公平理论4.弗鲁姆的期望理论案例：员工得奖金分析5.斯金纳的强化理论案例：某北方一水泵厂倒闭6.激励的实用人性内因模型二.员工激励的原则（一）员工激励的一般原则1.激励要因人而异案例：参会画家，企业家每个人都认为不像自己2.奖惩适度案例：某国营单位的科研人员跳槽3.激励的公平性案例：某寿险公司业务员愤而离职案例：某著名民营火腿肠企业“亲友犯错加倍惩罚”4.奖励正确的事案例：新疆油田项目案例：加班现象（二）员工激励的高级原则1.激励员工从结果均等转移到机会均等，努力创造公平竞争环境案例：吴士宏的成长道路2.激励要把握最佳时机案例：某民营企业老板倡导“8小时以外的关怀”3.激励要有足够力度4.激励要民主、奖罚分明5.物质奖励与精神奖励相结合，正负激励即奖励与惩罚相结合6.构造员工分配格局的合理落差三、领导激励部属的注意事项1、注意给下属描绘“共同的愿景”案例：石匠砌墙与教堂2、要注意用“行动”去昭示部下3、要注意善用“引导而非控制”的方式案例：某经理内向，谢谢不常说4、要注意“公正”第一的威力四、员工激励的操作技巧引子：如何激励员工格言1.员工气质与激励四种气质及其优缺点气质和工作类别相搭配案例：四个男人去看戏案例：红楼梦人物的气质2.人才类别与激励3.如何处理员工的抱怨第九章.团队管理者的领导力塑造前言：管理大师论领导力案例讨论：冯经理做企业领导的故事一. 正确理解现代企业领导的本质含义1.权力是领导的基本特征2.责任是领导的真正象征3.服务是领导的实质内涵二. 领导类型1.集权型2.参与型3.宽容型4.权变型5.情境领导--团队领导的四种方法1）团队领导的两种行为（1）指挥性的行为5Ｗ1H游戏：你未来的任务是什么？（2）支持性的行为2）四种不同的团队领导方法第一种领导方式——命令式第二种领导方式——教练式第三种领导方式——支持式第四种方式——授权式小组讨论:你的团队处于什么阶段？和你的领导方式合拍吗？现代企业领导的总体素质要求四.二十一世纪领导者的能力要求20条能力要求综述五.中国古典哲学与领导技能六.法制与德制1.法制是基础2.德制是艺术--影响力3.法制和德制相辅相成是治一切事业之道，是领导力的本质和要害案例1：钢铁大王查尔斯.施瓦布惩罚工人吸烟（续）案例2：《财经时报》记者对张锡民的采访七.应当克服的痼癖与习惯案例：一位著名散文家的精彩描述案例：富兰克林的著名自述八.企业领导者的“穿透力”塑造1.公司的成长是艰难的过程2中国企业的达利克摩斯之剑3.中国呼唤高素质的中高层职业经理人案例：中国A企业总经理的一天案例：美国B企业高管的日常运行资料：中国企业的国际竞争力排名4.企业中高层管理者穿透力素质培养的5Q模式5.企业中高层管理者5Q模式的培养方法-成长与悟道6.企业中高层管理者5Q模式的实列典范—松下幸之助培训总结：高绩效团队建设与管理培训总结。