31、企业信息系统 无锡机床股份有限公司

无锡机床股份有限公司企业Ｉｎｔｒａｎｅｔ系统一、项目可行性研究报告二、项目总结报告三、技术总结报告四、测试报告五、用户使用报告六、经济效益分析报告九、验收委员名单无锡机床股份有限公司企业Ｉｎｔｒａｎｅｔ系统可行性分析报告一、企业概况：无锡机床股份有限公司是我国机械工业的大型骨干企业、江苏省高新技术企业，有职工２０００余人，厂区占地面积２１余万平方米，固定资产８０００多万元，经济效益在全国机床行业名列前茅，已通过ＩＳＯ９００１质量体系论证和国家质量技术监督局计量体系论证。

公司以磨床为主导产品，开发机电一体化产品，汽车配套部件等，走发展磨床、跨越磨床之路。

公司以中国驰名品牌锡机为注册商标，产品远销世界各地，声誉卓著。

公司具有五十多年磨加工设备制造历史，拥有一批欧美高精设备和齐全的计量、检测设备，产品质量与技术在整体上代表国家水平。

为了提高企业整体素质，进一步强化生产经营管理，增强市场竞争能力，获得最佳的经济效益，从１９８３年开始，进行计算机系统研制开发工作，有较好的基础和技术开发队伍。

二、立项依据：（一）、企业Ｉｎｔｒａｎｅｔ的内涵企业是社会经济的细胞，是社会发展的原动力，以计算机技术为核心的企业Ｉｎｔｒａｎｅｔ的实施，为企业构造了不再受空间、时间等限制的生产经营环境。

企业Ｉｎｔｒａｎｅｔ不仅只是信息技术的应用，更重要的应该是企业管理以组织管理、客户关系管理以及Ｉｎｔｒａｎｅｔ／Ｉｎｔｅｒｎｅｔ／Ｅｘｔｒａｎｅｔ的延伸。

企业Ｉｎｔｒａｎｅｔ的目的是通过使用现代信息技术，建立一套灵活机动的、高效率的信息处理、决策支持系统及反馈系统。

企业Ｉｎｔｒａｎｅｔ的实质就是在高速网络、多媒体技术、数据库技术等信息技术的支撑下，按照各种统一的数据标准格式，将企业信息、市场信息、客户信息进行处理、分类、汇总，使经营决策者能充分地利用信息资源，及时把握市场机遇，更好地组织企业的人力、物力、财力等资源，形成生产经营活动的人机交换体系，使企业能够在复杂多变的环境中生存和发展。

（二）、建立企业Ｉｎｔｒａｎｅｔ的目的和意义无锡机床股份有限公司作为一个股份制和拥有外贸自主权的企业，为增强在国际市场上的竞争能力，迫切需要采用Ｉｎｔｒａｎｅｔ技术，以缩短交货期，提高产品质量，有效控制生产成本，加快产品的更新换代，提高与国外合作的基础水平。

企业ＩＮＴＲＡＮＥＴ系统的总目标和目的是建立一个高度集成、总体优化、充分柔性、最佳效益的企业信息网络系统，努力扩大产品在国际市场的占有率，提高出口创汇能力，不断增加经济效益。

完善以ＭＲＰ－ＩＩ为核心的集成管理信息系统和制造过程的集成制造系统（ＣＡＤ／ＣＡＰＰ／ＣＡＭ），在光纤网络、网络服务器、分布式数据库和仿真技术的支持下，形成计划、设计、工艺、生产、调度及质量控制的信息集成系统，达到国际制造业水平。

企业信息系统是现代管理技术、计算机技术、系统工程技术的综合体，是企业内外信息完整的系统解决方案，是建立企业现代管理思想、优化企业流程、找出影响企业发展问题的关键。

当前国际上一些著名制造企业均采用了先进的网络信息系统，这为网上采购和销售提供了有力的基础。

无锡机床股份有限公司将采用当前最新的技术，在完善企业内部网络集成的同时，开发基于ＷＥＢ方式内外平台，为企业电子商务奠定基础，这项技术的应用将给国内制造业带来重大的影响，有良好的推广前景。

（三）、企业Ｉｎｔｒａｎｅｔ现状和发展趋势１、国内外现状当前我国许多企业正受信息闭塞、产品积压、物流不畅、资金沉淀和三角债的困扰。

企业Ｉｎｔｒａｎｅｔ是利用网络资源开展的一种全新的营销活动，是对传统的信息系统的一场变革，它对于减少管理环节、加快资金流通、降低库存、盘活资金、缩短生产周期等方面，起到了十分重要的作用，因此，对于我国加快国民经济信息化建设，提高企业经济效益意义重大。

目前，我国许多企业的Ｉｎｔｒａｎｅｔ停留在以企业内部的信息提取、加工、分类、汇总等信息集成为主的信息系统，为提高劳动生产率起到了一定作用，而没有把市场作为企业主要导向，客户订单为企业生命，市场信息为企业发展源泉，没有起到提高或改变企业的生产方式和商务活动的运作方式。

２、无锡机床股份有限公司计算机信息系统（ＸＪＭＩＳ）现状无锡机床股份有限公司通过八五、九五计算机应用系统的改造，已构成以企业管理信息系统为主的计算机网络系统。

目前ＸＪＭＩＳ已设计开发了销售管理子系统、设备能源管理子系统、财务成本子系统、计划管理子系统、生产计划及控制子系统、生产仓库子系统、车间作业排序与监控子系统、外购物资管理子系统、质量计量管理子系统、劳动人事管理子系统、技术准备数据子系统、工具管理子系统，形成了一定规模的信息共享。

ＣＡＤ在产品设计中的出图率已达到５５％，ＣＡＰＰ和ＣＡＭ也在本公司的生产经营中得到了广泛的应用。

３、企业ＩＮＴＲＡＮＥＴ系统发展方向企业ＩＮＴＲＡＮＥＴ系统以信息服务为主、跟踪客户订单，通过电子化形式将客户信息、供应商信息，动态地进行管理，任何需求与供求的变化都迅速地传递给供应链中的其它环节，从而促使货物和服务能够更高效地流通和实施，即实现企业商务过程的网络化。

企业ＩＮＴＲＡＮＥＴ系统是针对公司经营几个直接增值环节来设计的，这就是ＥＲＰ（ＥｎｔｅｒｐｒｉｓｅＲｅｓｏｕｒｃｅＰｌａｎｎｉｎｇ，企业资源管理）、ＣＲＭ（ＣｕｓｔｏｍｅｒＲｅｌａｔｉｏｎｓｈｉｐＭａｎａｇｅｍｅｎｔ，客户关系管理）与ＳＣＭ（ＳｕｐｐｌｙＣｈａｉｎＭａｎａｇｅｍｅｎｔ，供应链管理）、以及ＣＡＤ／ＣＡＰＰ／ＣＡＭ（产品开发管理）。

在最短的时间内缩小与发达国家的差距、增加盈利、提高企业竞争能力。

三、项目内容及关键技术：（一）、企业ＩＮＴＲＡＮＥＴ系统项目主要内容１、ＸＪ／ＥＲＰ企业资源管理ＥＲＰ的基本内涵是将客户需求、企业内部组织和供应商的制造体系看作是一个紧密连接的整体，以信息技术为手段，对企业所有环节进行有效的管理，强化企业事前分析、计划与控制物料、资金、人力的能力。

全面及时了解信息，合理配置企业内外资源，以最佳成本、最快速度、最好质量按用户要求提供产品。

ＥＲＰ的基本思路是借助产品和部件的构成信息、工艺信息和设备状况信息等，将市场对产品的需求转变为对加工过程和外购原材料、零部件的需求，用计算机完成主生产计划、物料需求计划、能力平衡计划、采购和库存控制、生产成本核算等，使原来需要大量人力、时间也可能完不成的计划进行调整和优化、在有效指挥和控制下成为可能，避免原材料供应不及时、零部件生产配套困难、库存积压严重、生产周期过长、劳动生产率低下等诸多问题。

ＸＪ／ＥＲＰ强调物流、资金流和信息流集成；不仅包含面向公司物流管理为核心的ＭＲＰ体系，而且面向公司内部人、财、物、产、供、销等所有资源管理，并覆盖整个供应链，充分体现ＥＲＰ的科学管理思想。

２、ＸＪ／ＳＣＭ供应链管理供应链是企业、供应商、用户、合作伙伴等组成的协作企业内多个职能部门活动的集合。

包括从订单的发送和获取、原材料的获得、产品的制造到产品分配发放给用户的整个过程。

快速实现一个廉价、优质的企业供应链是企业经营成功的保障和达到敏捷性的重要标志。

ＳＣＭ是实现企业商务系统的一项企业间信息集成技术，它支持企业间供应链系统的集成管理，集成其它的供应链系统和信息系统（如企业ＭＩＳ、ＭＲＰ、ＥＲＰ、基于ＷＥＢ的信息发布），联盟企业可以根据敏捷化和结盟要求经常性地进行组织、管理、企业经营过程的调整，支持相关的支撑技术，如Ｉｎｔｒａｎｅｔ／Ｉｎｔｅｒｎｅｔ／Ｅｘｔｒａｎｅｔ、Ｗｅｂ等。

ＸＪ／ＳＣＭ通过敏捷供应链的实施，建立一条以公司为商务经营中心、连接供应商、公司与客户间的供应链管理系统，为不同的供应商、客户提供不同的客户端应用服务；配置一个会员制的虚拟配送中心，建立配货虚拟的统一编码体系，实现供应商实际库存的本地化虚拟管理，从而将供应商的供货业务、客户的采购业务转移到本公司的相关业务部门；集成公司现有的软件系统，实现供应链管理系统和现有ＥＲＰ等基于Ｃ／Ｓ结构系统的信息共享；在此基础上，建立本公司的网站系统，实现完整的供应商务方案；进而借助这一信息资产，实现公司经营机制的转变，使公司可从一个更高的层次上获得更广泛的发展。

ＸＪ／ＳＣＭ主要包括五个功能：它们能根据供应链工作环境的变化主动调整自己的工作节奏和处理内容。

l定单。

具有不同定单的不同处理以及用户定义的定单类处理；订单工作流（包括采购、运输直至到入库）的定义、执行和监控；在线查询和信息服务等功能。

l库存。

具有供货商和分销商的统计、管理；多库存意义上的库存平衡和优化管理；不同的进出货统计、控制和货物位置跟踪；异构仓库信息的封装和集成（包括统一的标准物料编码体系以及该体系到不同编码体系的快速转换）；在线查询和信息服务等功能l销售分销。

具有基于销售状况的动态反馈的销售计划；有关销售情况的各种统计查询；客户信息统计和管理；在线查询服务等功能。

l生产计划。

具有基于有限能力的主生产计划和能力配合计划；主生产计划的跟踪管理和动态调整；在线查询和信息服务等功能。

l客户服务。

作为主要贸易伙伴，向客户提供必要的在线信息服务。

包括客户信息统计和管理；向授权的用户提供必要的信息服务；支持联盟企业内不同合同之间的数据交换；提供离散数据的索引和必要的检索功能。

３、ＸＪ／ＣＲＭ客户关系管理客户关系管理ＣＲＭ是基于企业在客户服务、市场竞争、销售以及支持等方面形成彼此协调的关系实体，为企业带来长久的竞争优势。

企业经营从生产设备为支点变为以客户为支点，营销变为企业活动的首要因素，客户竞争品牌成了密不可分的要素，捕捉客户机会和迎合客户需求的准确性和速度决定着企业的生存，企业需要一个信息畅通、行动协调、反应灵活的ＣＲＭ系统。

ＸＪ／ＣＲＭ网络销售是客户关系管理系统中首先与客户接触的部分。

它是电子商务的重要组成部分。

销售部门不定期地发布和更新网站上的商品信息；让客户了解公司的产品信息、洽谈交易事务、网上咨询等；借助ＷＥＢ中交换功能实现网上的订购，当客户填完订单后，系统会回复确认信息单来保证订购信息的收悉；销售人员通过ＸＪ／ＣＲＭ能够高效地获取和追踪客户信息，通过个性化的营销环节管理销售机会，预测销售情况，分析产品在市场中的发展趋势，提升公司形象和可信度。

（二）技术难点１、异种操作系统之间的信息共享。

２、非开放型数据库与ＯＤＢＣ数据库之间的接口。

３、经营决策支持系统中决策模型库的建立。

４、企业内部的Ｉｎｔｒａｎｅｔ与Ｉｎｔｅｒｎｅｔ联接后防火墙的设置。

５、ＭＲＰ－ＩＩ的开发与实施。

６、ＷＥＢ网站与ＭＲＰ－ＩＩ数据共享。

７、ＣＲＭ、ＳＣＭ与ＭＲＰ－ＩＩ新一代企业商务系统协同。

８、人机对话的标准化、傻瓜化、系统开发的规范化和商用化。

９、ＣＡＤ与ＣＡＰＰ数据链。