铁路客运组织第八章 车站与旅客列车工作组织

第八章
车站与旅客列车工作组织
第一节 客运站的主要设备和布置要求 一、客运站的作业与主要设备
1. 客运站的作业 客运站的作业主要有以下三类：
（1）客运服Leabharlann 作业。（2）客运业务。 （3）技术作业。 2. 客运站的设备 客运站由站房、站场和站前广场等主要设备组成。
二、旅客站房的布置要求
北京站一层站房布置平面图
站台的布置
1—站房；2—基本站台；3—中间站台；4—到发线；5—分配站
站台雨棚形式
3. 跨线设备 （1）平过道是最简单的跨线设备。 （2）立体跨线设备中最常见的有人行天桥和地道。 4. 给水设备
五、站前广场
北京站广场布置 1—公共汽车；2、3—地铁；4—无轨电车站；5—小汽车场
六、客车整备所
为保证旅客列车技术状态良好，在配属有大量客车 车底的列车始发和终到站上，还应设置客车整备所，以 便对客车进行洗刷、消毒、检查、修理和整备作业。 1. 客车整备所的线路
北京站二层站房布置平面图
三、客运站各种旅客用房的设置
1. 站房出入口 2. 售票厅 3. 候车室 4. 行包房 5. 检票口
四、站 场
站场是旅客列车停靠、旅客乘降、行包装卸的场所。客 运站站场内应设有各种用途的线路、站台和雨棚、跨线设备 和给水设施。 1. 旅客列车到发线
2. 旅客站台及雨棚
2. 客车外部洗刷设备
3. 客车整备库（棚） 4. 消毒设备 5. 车底转向设备
第二节 客运站的流线组织
一、各种流线分析
大、中、小型站流线关系图
二、流线组织原则
三、流线疏解的基本方式
（1）各种流线避免相互交叉干扰。
（2）最大限度地缩短旅客行走距离，避免流线迂回。
进、出站流线疏解示意图
第三节 客运站的工作组织 一、售票工作组织
2. 工作组织
（1）安全工作。 （2）列车行包运输工作。
1. 售票处的种类 2. 售票计划的编制 3. 电子售票、退票的作业程序 4. 提高售票速度的措施
5. 售票交接班工作
6. 电子售票及预定系统简介
二、行包工作组织
1. 行包发送作业
2. 行包到达作业
3. 行包的中转作业 4. 行包房的服务工作
三、客运服务工作
1. 问事处服务工作 2. 候车室服务工作 3. 旅客乘降工作 4. 广播宣传工作
5. 小件寄存处工作
6. 车站美化和卫生工作
第四节 旅客列车乘务工作组织
一、乘务工作的特点及任务 二、乘务组的组成及分工 三、乘务组的乘务形式
1. 包乘制 2. 轮乘制
四、乘务组及乘务员数量的计算 五、乘务组的工作制度及工作组织
1. 乘务组的工作制度 （1）出退勤制。 （2）趟计划制。 （3）验票制。 （4）统一作业制。