市场管理
市场部管理制度范文3篇
市场部管理制度范文3篇管理制度是企业管理的基础文件,修订或制定管理制度,既有条款细则的技术问题,更有指导原则的理念问题。
本文是店铺为大家整理的市场部管理制度范文，仅供参考。
[市场部管理制度范文篇一:市场部管理制度与岗位职责]一、总则为进一步开拓市场，做好公司产品的宣传、推广、销售以及公司的形象宣传，提高工作效率，并加强市场部的管理，严肃纪律，特制定本制度。
所有市场部员工及相关人员均应以本制度为依据开展工作。
二、市场部管理制度1、市场部人员牢固树立公司、部门与个人之间利益相一致的观念。
坚持以质量求生存，以信誉作保证，向市场要效益，充分挖掘、发挥个人能力，群策群力，薄利多销，在公司领导下开展工作。
2、市场部人员必须对公司负责，严守公司机密，严格遵守公司各项规章制度。
3、市场部人员应严格遵守合同法，严肃公司的合同使用，施行合同领用登记手续，采用合同编号。
未经公司许可，市场部人员不得利用公司合同或公司名誉开展与公司无关的业务，否则将追究其经济及法律责任。
4、市场部人员每年进行一次书面总结，将该年度业务进展情况及合理化建议上报公司，并交市场部主管人员存档。
5、业务人员出差应每日应1-2次与公司保持联系，汇报业务进程。
6、每次业务签订之前必须先向公司汇报业务进展及具体情况，以便保证供货等相应条件的可行性。
合同签订后将原件交公司存档，并及时将具体要求等反馈给公司及相关部门。
7、打电话时要使用普通话，用语礼貌、得体。
不得因私事拨打长途，不得拨打信息台等无聊电话。
8、业务人员如要调走，须提前一个月书面向公司写辞职报告，将本人与公司之间的帐务清算并将本人业务工作进行整理、交接后由市场部主管人员签字方可离开公司。
否则作为离职处理，公司将保留追究其经济责任与法律责任的权利。
9、业务人员应积极配合公司的现场销售工作。
10、完成公司或部门交办的其他工作。
三、市场部工作制度1、负责公司产品销售策略的制定、实施以及市场开拓。
2、市场信息、行为的及时收集与反馈，市场预测。
市场经营管理制度（5篇）
市场经营管理制度为树立市场良好的信誉和形象，规范经营户的经营活动，争创文明、规范市场，更好的为消费者服务，特制订本制度：1.市场经营户在与市场签订《租赁合同》获得商位使用权后，应按规定特有效证件及时向工商等部门申领营业执照等有关证照，经领取后方可开业经营；实行许可证制度销售的商品，必须同时领取“特种行业许可证”。
2.市场经营户要严格遵守国家法令、法规和市场各项管理制度，服从市场管理，接受市场检查监督，落实违章整改；按规定依法纳税，及时交纳市场各项费用。
3.按核定的经营范围在约定的商位上经营，做到亮证经营，人证相符，不随意设摊堆物，不占道经营，不场外交易。
4.确保销售的商品符合质量要求。
销售的食品符合食品卫生、食品质量的安全规定；包装产品的标识必须符合国家标准；实施食品质量安全市场准入制度的食品必须有qs标志。
商品的进货索证要齐全，并接受市场管理人员核查和检测；凡索证不全的商品一律不准在市场上销售。
禁止销售假冒伪劣的商品和____变质的食品及国家禁令的销售商品。
5.在商品交易中，遵循自愿、平等、公平、诚实、信用的原则，遵守商业道德，不短斤缺两，以次充好；不强卖强买，欺行霸市；不得以任何手段欺骗消费者，自觉维护市场信誉，维护消费者的合法权益。
6.市场内不准打牌、____、偷窃、打架斗殴、酗酒闹事，不准以任何形式扰乱市场的正常交易秩序。
遇消费者投诉或纠纷，到市场管理办公室协商调解或经政府职能部门依法处理，不得仗势欺人、态度粗暴。
7.爱护市场设施。
不准乱搭货架、乱挂乱贴、乱接乱拉，有碍于市场环境行为的发生；不准擅自改变市场设施和水电管线。
不随意挪用市场或他人的经营设备用具，如造成损坏照价赔偿。
营业房装修、广告、空调设置及使用大功率电器，必须经市场申报批准。
自有设施使用不得有碍市场外观形象，不得危害毗邻商位的利益及安全。
8.做好消防、治安安全防范工作，经营户要保管好自己的钱物、单据和物品；市场内不得带入有毒和____物品，不得动用明火及燃放烟花爆竹；每日营业结束，清除好应清理的物品，切断电源，锁好门窗，带走现金和物品，经营人员不准在市场内过夜。
如何有效地管理区域市场
如何有效地管理区域市场在当今市场竞争激烈的商业环境中，区域市场管理的有效性对于企业的成功至关重要。
以下是一些有效的方法，可以帮助企业管理好自己的区域市场。
1. 定义明确的目标：在管理区域市场之前，企业应该明确自己的目标和愿景。
这些目标可以是扩大市场份额、提高销售额或增加客户满意度。
明确的目标可以帮助企业制定正确的战略和行动计划。
2. 分析市场：在管理区域市场之前，企业应该对市场进行深入的分析。
通过调研和数据分析，企业可以了解目标市场的规模、竞争对手、消费者行为和市场趋势。
这些信息可以帮助企业制定适合的营销策略和产品定位。
3. 制定战略：根据市场分析的结果，企业应该制定一个有效的区域市场战略。
这个战略应该包括市场定位、目标客户群体、定价策略、销售渠道等方面。
战略的制定应该考虑企业的核心竞争优势和资源限制。
4. 培养良好的销售团队：一个优秀的销售团队是管理区域市场的关键。
企业应该选择合适的销售人员，并为他们提供必要的培训和支持。
销售团队应该具备良好的沟通和谈判技巧，能够有效地与客户建立关系，推销产品和服务。
5. 设定明确的销售目标：为了管理好区域市场，企业应该为销售团队设定明确的销售目标。
这些目标可以是销售额、客户数量或市场份额等方面的。
设定目标后，企业应该定期跟踪和评估销售团队的表现，并提供必要的支持和指导。
6. 与客户建立良好的关系：客户是区域市场管理不可或缺的一部分。
企业应该努力与客户建立良好的关系，提供优质的产品和服务，解决客户的问题和需求。
通过建立良好的客户关系，企业可以增加客户忠诚度和口碑传播，从而提升市场地位。
7. 持续改善和创新：区域市场管理是一个不断改进和创新的过程。
企业应该定期评估市场和销售策略的效果，并根据反馈不断调整和改进。
同时，企业应该保持敏锐的市场触觉，及时调整战略，以应对市场的变化和竞争的挑战。
通过以上的方法，企业可以更加有效地管理自己的区域市场，提高市场竞争力和业绩表现。
市场管理
市场管理市场管理是指企业在市场环境中有效地组织、运作和管理各项市场活动的过程。
它涉及到市场定位、市场调研、市场开发、产品定价、营销策略等方面的内容。
市场管理对于企业的发展和竞争力具有重要意义。
本文将探讨市场管理的概念、重要性及其在企业发展中的作用。
市场管理是企业运营中不可或缺的一项重要工作。
它是企业根据市场需求和公司实际情况，有目的地、有科学地组织、控制和管理市场活动的过程。
首先，市场管理需要企业对市场进行全面、深入的了解。
通过市场调研，企业可以获取消费者需求、竞争对手情况以及市场趋势等信息，从而为企业的市场定位和产品推广提供有力的支持。
市场管理的核心是市场定位。
市场定位是企业根据市场需求和自身优势，明确产品或服务在市场中的定位和差异化竞争策略。
通过市场定位，企业可以将资源和精力集中在目标市场上，提高产品推广的效果和专业性。
同时，在市场管理中，企业还需要制定适当的营销策略，包括产品定价、渠道管理、促销策略等，以满足不同消费者的需求，并提高市场份额和竞争力。
市场管理还需要企业关注市场反馈。
市场反馈是企业了解市场运作效果的重要途径，通过市场反馈，企业可以及时调整产品推广策略，满足市场需求。
在市场管理中，企业应积极开展客户满意度调查，收集消费者的意见和建议，以不断改进产品和服务的质量。
同时，企业还可以通过市场反馈了解竞争对手的动态，及时调整自身的竞争策略。
市场管理对于企业的发展和竞争力具有重要影响。
首先，市场管理能够帮助企业准确定位市场需求，确保企业的产品符合市场需求，并通过精细化运营来满足消费者的个性化需求。
其次，市场管理能够帮助企业降低运营成本，提高运营效率。
通过科学的市场管理，企业可以优化资源配置，提高运营效率和利润率。
最后，市场管理还能够提升企业的竞争力。
通过市场管理，企业可以提高产品的知名度和美誉度，增强品牌竞争力，与竞争对手展开有建设性的竞争，稳定市场份额，实现可持续发展。
市场管理是企业实现市场占有率和盈利能力的关键。
市场管理流程
市场管理流程市场管理流程是一个企业为了提高市场竞争力和实现营销目标而进行的一系列管理活动的过程。
市场管理流程包括市场调研、市场定位、市场策略制定、市场营销计划、市场推广、市场监测和市场反馈等环节。
通过有效的市场管理流程，企业可以更好地了解市场需求，制定适合市场的定位和策略，以促进销售增长和市场份额的提升。
一、市场调研市场调研是市场管理流程中的第一步，它是通过收集、整理、分析和应用市场信息，全面了解市场需求和竞争状况的过程。
市场调研可以采用问卷调查、访谈、观察、互联网搜索等方法，了解顾客需求、竞争对手的产品和服务特点、市场规模、市场增长率等因素。
通过市场调研，企业能够形成对市场的全面了解，并为后续的市场定位和策略制定提供有力的依据。
二、市场定位市场定位是企业根据市场调研结果，确定自己产品或服务在目标市场中的定位和差异化特点的过程。
市场定位需要考虑产品的目标市场、目标顾客以及与竞争对手的差异化竞争策略。
通过市场定位，企业能够准确定位产品的市场定位和目标顾客需求，为后续的市场策略制定提供方向指导。
三、市场策略制定市场策略制定是根据市场定位，制定营销目标、目标市场和市场调整策略的过程。
市场策略可以涉及产品定价、产品品牌、销售渠道、促销活动等方面。
通过制定合适的市场策略，企业能够在市场竞争中获得竞争优势，提高销售收入和市场份额。
四、市场营销计划市场营销计划是根据市场策略，制定实施目标、销售目标和预算等的详细方案和计划的过程。
市场营销计划可以包括市场推广计划、销售预测、销售技巧培训、促销活动等方面。
通过制定详细的市场营销计划，企业能够更好地组织和实施市场营销活动，提高销售业绩和市场反馈。
五、市场推广市场推广是市场管理流程中的重要环节，它是指通过各种方式和渠道，向目标顾客传播产品或服务的特点和优势，促进销售的过程。
市场推广可以包括广告、公关、直销、促销、互联网营销等方式。
通过市场推广，企业能够提高产品或服务的知名度和认知度，吸引目标顾客并促使他们购买产品。
市场管理方案系列8篇
市场管理方案系列8篇市场管理方案。
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机会永远是留给有准备的人的，在计划做某项工作时。
我们要开始着手写一份工作方案了，从方案中可以预计工作或活动的最终成果。
市场管理方案篇1南关兴南农贸市场是吕梁现代城市建设的产物，这一大型零售商业购物市场的建成，不仅方便了本市居民购物，同时对周边地区及陕北等地商贸产生集散辐射作用，随着人们对商品质量和购物环境的追求，搞好本市场的物业管理服务，无疑也具有很重要的意义。
我公司作为吕梁市唯一一家正规的物业管理服务企业，也想一试身手在该市场拼搏一番，以期扩大企业效益和影响，现就本市场物业管理服务提出我公司服务方案如下：一、市场特点分析南关市场紧邻市区龙凤大街，由原南关蔬菜批发市场和原永宁路荣宁农贸市场搬迁演变而来，这种沿袭演变，一开始就奠定了市场繁华昌盛的基础，是商家经营聚财的宝地，居民生活购物的天堂，不仅是城市型购物中心，也是地区型商贸批零市场，其特点为：1、市场建筑规模大、面积大、物流量大、店铺多，且多是既零售又批发，其物流可视为川流不息，夜以继日。
2、综合性强、包罗范围广，市场不仅包罗食用品、日用品小百货等，还有家居用品、出行用品等，以及餐饮和作坊等场所。
3、人流多，根据原永宁东路荣宁农贸市场人流和本市场经营范围分析，其人流将会更多。
4、市场大开放、管理难度大，商场多由商家租用，以店铺形式出现。
二、物业管理服务的组织与实施根据对市场特点的分析，南关兴南农贸市场的物业管理服务，拟在总公司领导下设兴南市场分部，分部分设环境卫生组、设备设施维修组、秩序维护组、统计收费组，四个组在分部经理带领下展开工作，完成物业管理服务任务。
环境卫生组：主要任务为市场清扫保洁、垃圾清运、公厕管护。
每日早晚全面清扫两次，中间时间保洁，保持垃圾点垃圾不乱抛撒，并及时清运出场，保持市场经营环境整洁干净无杂物和垃圾。
市场部管理制度(精选10篇)
市场部管理制度（精选10篇）市场部管理制度【篇1】为了配合富达中国名牌产品的营销活动，使仓库管理规范有序，更好、更快地服务客户，特制定本制度。
一、入库1.入库产品包括自产产品、外购产品、客户退货和杂物2.产品入库要按销售内勤所下的订单和验货凭证入库，验货凭证拒绝收货部分经部门经理许可方可办理入库；属订单内的产品可办理入库；客户的退货按退货清单入库。
特殊货物入库要由销售内勤出具书面通知。
3.货物入库前应验收清点清楚，包括箱数、型号、包装、包装数量、颜色、质量等。
4.完合符合订单要求，经核实数量准确无误后方可办理入库手续。
5.仓管员对入库后的在库产品负完全责任。
二、货物的储存与保管1.库存货要依分区及编号顺序排放，需退回车间或供应厂家的货要单独存放，及时退回。
2.货物放置应整齐、平稳、放置场所应清洁卫生，并有防火、防盗、防鼠、防潮措施，通道不可堆放物品。
3.产品进销存吊卡内容标示要完整，包括产品名称、型号、颜色、储放位置号码、订购点、前置时间、出入库与结存记录、安全存量与最高存量等。
4.产品进销存吊卡应标示朝外。
三、配货1.为客户配货，无论客户大小，一视同仁。
本着迅速、准确、积极的态度认真对待。
不得怠慢和疏忽大意。
2.销售内勤要求发货的订单，如果送货单不能及时交给仓管员，由销售内勤先将订单传真给仓库，仓库立即配货，以便及时发货。
3.严格按客户、销售内勤、仓管沟通过开具的送货单要求的型号、颜色、数量配货，不得多配、漏配或错配。
4.配货过程中应及时填写进销存吊卡，不得错填或漏填。
5.送货单的客户联应装入信封由仓管员放入所要发出的纸箱内上层，并在纸箱上明显位置醒目地标注“内附清单”，不得漏放、错放，不得疏漏标注。
6.散装包装必须打包，封箱严实，做到整齐美观。
7.配货过程中如发现不良品，立即转入退货区，不得将已发现的不良货物发给客户。
8.配备货物按客户顺序一一配货集堆，配完后在包装箱统一位置标注发货目的地，避免错发。
市场管理工作简介
市场管理工作简介
市场管理是一个涵盖了多个方面和环节的工作领域，旨在通过对市场的研究和分析，制定并执行有效的市场策略，提升企业的竞争力和市场份额。
以下是市场管理工作的主要内容：
1. 市场调研与分析：这是市场管理的基础工作，包括对目标市场的需求、竞争态势、消费者行为等方面的调研，以及利用数据分析工具对市场数据进行深入的分析，以发现市场机会和潜在的风险。
2. 竞争策略制定：在了解市场和竞争对手的基础上，制定有效的竞争策略。
这包括确定企业的竞争优势、劣势，以及如何利用优势去应对竞争对手的挑战。
3. 产品定位与推广：根据市场需求和竞争状况，对产品进行准确的定位，并通过有效的渠道将产品推广给目标客户。
4. 营销策划与执行：包括确定目标市场、选择营销组合（产品、价格、促销、渠道）、设计营销活动等，并确保营销活动的有效执行。
5. 品牌建设与管理：品牌是企业的无形资产，通过品牌建设和管理，提升品牌的知名度和美誉度，从而增强企业的市场竞争力。
6. 客户关系维护：建立和维护与客户的良好关系，提供优质的服务和售后支持，增强客户忠诚度。
7. 销售目标制定与跟进：根据企业的战略和市场状况，制定合理的销售目标，并持续跟进销售进度，确保销售目标的实现。
8. 渠道拓展与优化：寻找并建立有效的销售渠道，如线上平台、实体店、代理商等，并对渠道进行持续的优化和调整。
9. 促销活动策划与实施：通过设计各种促销活动，如折扣、赠品、捆绑销售等，吸引消费者的注意力和购买意愿。
10. 市场信息收集与反馈：持续关注市场动态和竞争对手的动向，收集各种市场信息，并及时反馈给企业决策层，为企业调整和优化市场策略提供依据。
市场部管理制度(通用10篇)
市场部管理制度（通用10篇）一、工作原则1、以公司信誉、利益为出发点，市场为导向、客户为中心。
2、诚实守信、品德高尚、热诚服务、勤奋努力、团队精神、开拓创新。
二、工作范围1、公司市场开拓。
2、客户信息管理。
3、市场调研，开发方案的制定，安排实施。
三、管理范围1、完善市场管理制度。
2、业务员日常业务活动的指导、招聘、培训。
3、营销网络的维系，拓展。
4、业务员业务行为与业绩的考核。
一、客户申报及限时保护制度：1、项目经理在着手客户开发前必须以书面形式向调度室报批所要开发之客户名单，经调度室核准批复之客户该项目经理可拥有为期一个月的开发保护期。
2、项目经理在客户开发期内必须全力以赴完成客户拓展工作，并即使向上级领导书面提交该客户扩展情况备案，若该客户在保护期内未能成交，上级领导可凭项目经理所提供的客户拓展情况备案向调度室协调延长开发时间。
3、未经调度室核准，项目经理私自开发之客户业绩不纳入销售提成标的，所造成之一切后果由项目经理本人承担。
二、客户拜访流程及制度：拜访前24小时内向直属上级书面报备→直属上级向调度中心申请→直属上级12小时内回复项目经理是否可以拜访→否→放弃→是→按计划拜访→填写洽谈记录表（附客户名片）提交直属上级→上级审核签字报销差旅费用。
三、差旅费报销标准：1、因公外出车费报销标准：本市内：凭市内公交车、地铁票实报实销。
本市郊：凭车票实报实销。
市外：凭当日长途汽车票及该市市内公交车票实报实销。
2、营销人员如因工作需要在外地留宿，必须提前一天跟直属上级报备，经上级批准同意后方可留宿。
四、营销部人员离职处理制度：试用期内：营销部人员如试用期内申请离职，必须提前三天以书面形式向直属上级提出申请，三天内办理离职手续。
五、量化考核数据报表管理制度：1、每日定时向团队队长报交的量化考核报表（非工作理由过时不报视当日无绩效量）：a、每日晚上22：00前报交工作日志2、每周定时向团队队长报交的量化考核报表（非工作理由过时不报视当周无绩效量）：a、每周六下午17：00前报交工作周总结报告b、每周一上午12：00前报交工作周计划3、每月30日晚上23：00前上交当月工作总结及下月工作计划。
市场管理岗位职责(13篇)
市场管理岗位职责(13篇)－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－市场管理岗位职责(13篇)之相关制度和职责，市场管理(岗位职责)职位描述职位描述:1、收取商户租金、广告费、欠款等费用,确保费用及时缴纳;2、到期商户的续签工作,确保合同续签的有效完成;3、楼面的现场日常管理,导购员管理;4、与商户...市场管理(岗位职责)职位描述职位描述:1、收取商户租金、广告费、欠款等费用,确保费用及时缴纳;2、到期商户的续签工作,确保合同续签的有效完成;3、楼面的现场日常管理,导购员管理;4、与商户保持良好的沟通和交流;5、商户装修的跟进,装修的进度、施工规范、安全事故,协助商户解决装修问题,确保业主按时完成装修。
6、负责商户工商营业执照、税务登记证的办理,确保商户亮证、亮照经营。
7、完成上级交办的任务,确保突发性任务及临时任务的妥善处理。
任职要求:1、大专以上学历,市场营销或管理类相关专业;2、具有良好的沟通能力和协调能力;3、具有高度的工作热情、良好的团队精神,较强的观察力和应变能力;4、一年以上商业卖场同等职位管理工作经验,具有较强工作优化整合能力。
市场管理(岗位职责) [招聘部门:不限]职位描述负责公司营销政策的制定与策划以及营销网络的规划与制定;负责根据销售现状策划和制定促销方案及广告促销计划的评审、评估管理等工作。
1、本科及以上学历,市场营销、企业管理、汽车或机械专业;2、较强的组织协调能力,较强的分析能力,较强的计划与执行能力,统计能力;3、3年以上工作经验,至少3年以上汽车行业工作经验;4、熟练操作Office办公软件。
市场管理(岗位职责)职位描述岗位职责:1、维系客户,负责企业及个人的保理收放工作;2、负责客户贷前贷中贷后,调查,审核、撰写相关稿件等;3、监控客户,与目前所服务部分客户对接,沟通日常工作内容,及时根据客户要求和情况变化,提出解决方案,向客户提供专业化的解决方案;4、协调各部门关系,协调上级完成团队的管理、培训及新业务的拓展。
市场管理岗位职责
市场管理岗位职责
市场管理岗位职责是指负责企业市场运营规划、执行和管理的
工作职责，具体职责包括以下方面：
1.市场调研：负责定期进行市场调研，了解市场动态和竞争情况，为企业的市场策略制定提供数据支持。
2.市场推广：负责企业产品的推广策划和执行，包括广告、促
销等方面的活动，提高产品知名度和销售量。
3.渠道管理：负责拓展和管理企业产品的销售渠道，与经销商、代理商等建立和维护合作关系，达成销售目标。
4.品牌管理：负责企业品牌形象的建设和管理，包括品牌定位、品牌标识等方面的工作，提高品牌的认知度和美誉度。
5.客户服务：负责客户服务工作，及时解决客户问题，提高客
户满意度和忠诚度。
6.市场预算：负责拟定和管理企业市场推广预算，合理分配资源，控制成本，达成营销目标。
7.团队管理：负责领导和管理市场部门的员工，制定团队绩效
目标和KPI，管理员工的绩效考核和工作计划。
8.数据分析：负责对市场数据进行分析和报告，评估市场策略
和营销效果，及时调整营销策略。
9.与其他部门协作：负责与其他部门进行协作，包括研发部门、生产部门等，实现产品的开发、生产和推广等工作的协调。
总之，市场管理岗位职责涵盖了市场策略规划、渠道拓展、品
牌管理、客户服务等方面的工作，旨在为企业提供定位精准、效果
显著的市场运营服务。
农贸市场的管理制度(5篇)
农贸市场的管理制度第一章总则第一条为进一步推进本市农贸市场规范化管理，加强农贸市场的日常监督管理工作，维护农贸市场交易秩序，明确相关职能部门的监管职责，落实农贸市场开办单位的管理责任、规范市场经营者的经营行为，保证食用农副产品消费安全，切实维护消费者的合法权益，根据有关法律、法规，结合本市实际，制定本办法。
第二条本办法所称的农贸市场是指由开办者提供固定场所、设施，有若干经营者进场进行集中和公开交易农副产品，并经工商行政管理部门登记注册的交易市常本办法所称农贸市场开办者，是指依照《____省商品交易市场管理条例》设立从事农副产品交易的商品交易市场的企业、事业单位、社会团体和村(居)民委员会等主体。
本办法所称农贸市场经营者，是指在农贸市场内经营的企业和个体工商户。
第三条本市范围内农贸市场的开办、经营和监督管理适用本办法。
第四条农贸市场实行属地管理。
各镇街人民政府履行对农贸市场规划、培育和发展的职能，统筹协调有关部门加强辖区内农贸市场的监督管理，对农贸市场文明创建、食品安全、动物防疫、消防安全、建筑安全和重大疾病防控等工作开展检查和考核评比。
牵头____对不依法经营的农贸市场进行整治、关闭、取缔和拆迁。
经贸、国土、建设、消防、农业、工商、卫生、食品药品监督、质量技术监督、公安、税务、物价、城监、动物防疫等部门根据各自职责，依法协同做好农贸市场的监督管理工作。
第五条市农贸市场专项规划作为商业网点规划的重要组成部分纳入城市总体规划。
各镇人民政府(街道办事处)应当根据市____开展农贸市场专项规划和本管理办法的要求，制定辖区内农贸市场发展规划和建设、管理的实施方案并____落实。
第二章市场开办者第六条开办农贸市场应当具备下列条件：(一)符合农贸市场专项规划的要求;(二)具备与开办市场规模相适应的固定场地、设施、管理机构和专职管理人员;(三)具有与开办市场的规模相应的资金;(四)法律、法规规定的其它条件。
第七条开办农贸市场应当到工商行政管理部门办理市场登记注册手续。
市场管理办法及规章制度
市场管理办法及规章制度一、总则第一条为了规范市场经营行为，维护市场秩序，保障消费者、经营者和国家利益，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》等法律法规，制定本办法。
第二条本办法所称市场，是指商品和服务的提供者通过买卖行为，实现商品和服务的交换的场所。
第三条市场经营者和消费者应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。
第四条国家对市场经营行为实行分类管理，建立健全市场准入制度、市场竞争制度、市场交易制度、市场信用制度等。
第五条国家鼓励、支持市场创新，促进市场公平竞争，提高市场效率。
第六条国家建立健全市场监督管理制度，对市场经营行为进行监督管理，维护市场秩序。
第七条国务院商务主管部门负责全国市场的监督管理工作。
地方商务主管部门负责本行政区域内市场的监督管理工作。
第二章市场准入与退出第八条市场经营者应当依法取得营业执照，并在经营范围内开展经营活动。
第九条市场经营者应当具备下列条件：（一）有与经营规模相适应的注册资本；（二）有与经营规模相适应的固定的经营场所；（三）有与经营规模相适应的必要的经营设备和设施；（四）有与经营规模相适应的从业人员；（五）法律、法规规定的其他条件。
第十条市场经营者不得从事下列行为：（一）无照经营；（二）超越经营范围经营；（三）出租、出借、转让营业执照；（四）以虚假手段取得营业执照；（五）其他违反市场准入规定的行为。
第十一条市场经营者应当建立健全内部管理制度，加强商品和服务质量管理。
第十二条市场经营者应当依法履行合同，保证商品和服务质量，不得损害消费者权益。
第十三条市场经营者应当在经营场所显著位置明示商品和服务价格、质量、性能、用途、有效期限等信息。
第十四条市场经营者不得采用虚假宣传、恶意诋毁、低价倾销等不正当竞争手段。
第十五条市场经营者应当依法纳税，遵守国家有关财务、会计、审计等方面的规定。
第十六条市场经营者应当建立健全信用记录制度，真实、准确、完整地记录商品和服务的质量、价格、服务等信息。
市场管理员工作内容描述
市场管理员工作内容描述
市场管理员的工作内容主要包括以下几个方面：
1.监督和执行市场管理规定：市场管理员需要认真学习并贯彻执行市场管理法
规，提高自身业务素质和工作能力。
他们需要组织市场经营人员学习政治、业务及市场管理各项规定，并及时纠正违反市场管理规定的人和事。
2.维护市场秩序：市场管理员需要维护市场的正常经营秩序，保证市场内的环
境卫生。
他们需要检查商户的摆货情况、车辆停放情况，并负责记录商户的考勤情况。
3.管理商户：市场管理员需要了解商户的基本经营情况，包括负责人、员工、
联系方式、经营年限、经营产品等，并负责给新老商户传达市场的各种政策、规定以及新增的内容。
他们还需要负责催缴商户租金、水电费、广告费等费用，处理商户之间的纠纷以及商户与消费者之间的纠纷。
4.负责市场安全：市场管理员需要负责市场的安全防范工作，保障市场管理工
作正常运行。
他们需要坚守工作岗位，严格遵守巡场制度，增加巡场力度，对重大突发事件采取先制止后上报的处理策略。
5.记录和反馈：市场管理员需要记录辖区内商户的门头、装修、布货和开门情
况，以及商户的意见反馈。
对于商户的投诉，他们需要及时上报领导。
6.其他职责：市场管理员还需要负责检查辖区内广告位的完好情况，协助解决
商户的邻里纠纷和物流需求，配合保安完成每天市场关门前的清场工作，并完成公司和领导下达的各项工作。
总的来说，市场管理员的工作涉及到市场的各个方面，需要他们具备责任心、沟通协调能力、解决问题的能力等多种素质。
市场管理的工作总结
市场管理的工作总结在过去的一段时间里，市场管理工作面临着诸多挑战和机遇。
通过团队的共同努力和不断探索，我们在市场管理方面取得了一定的成绩，也积累了不少宝贵的经验。
以下是对这段时间市场管理工作的详细总结。
一、市场调研与分析市场调研是市场管理的基础，只有深入了解市场动态和消费者需求，才能制定出有效的市场策略。
在这方面，我们通过多种渠道收集信息，包括问卷调查、访谈、行业报告等。
首先，针对目标市场进行了详细的划分和定位。
我们确定了主要的消费群体，并对其年龄、性别、收入水平、消费习惯等方面进行了深入分析。
这有助于我们更好地理解消费者的需求和偏好，为产品或服务的优化提供依据。
其次，密切关注竞争对手的动态。
了解他们的产品特点、价格策略、促销活动等，通过对比分析，找出自身的优势和不足，从而及时调整市场策略，保持竞争优势。
二、品牌推广与营销品牌是企业在市场中的重要资产，加强品牌推广和营销是提高市场份额的关键。
在广告宣传方面，我们制定了全面的广告计划，包括线上和线下广告。
线上广告主要集中在社交媒体平台、搜索引擎优化等，通过精准投放，提高品牌曝光度。
线下广告则包括户外广告、传单派发等，覆盖更广泛的受众群体。
同时，积极参与各类行业展会和活动，展示企业的产品和服务，与潜在客户进行面对面的交流和沟通。
这不仅提升了品牌知名度，还为业务拓展打下了良好的基础。
此外，注重口碑营销。
通过提供优质的产品和服务，赢得客户的满意度和忠诚度，促使客户主动为我们进行宣传和推荐。
三、渠道管理与拓展销售渠道的建设和管理直接影响产品的销售和市场覆盖范围。
一方面，优化现有渠道的管理。
与经销商和零售商保持密切合作，及时解决合作过程中出现的问题，确保产品的供应和销售顺畅。
另一方面，积极拓展新的销售渠道。
开拓电商平台、与其他企业建立合作联盟等，拓宽销售途径，增加市场份额。
在渠道拓展过程中，注重对渠道合作伙伴的筛选和评估，确保其与企业的品牌形象和发展战略相契合。
企业市场管理体系
企业市场管理体系
企业市场管理体系是企业管理的重要组成部分，它涉及到企业的市场调研、市场营销、品牌管理、客户关系管理等方面。
一个完善的企业市场管理体系可以帮助企业更好地了解市场需求、制定营销策略、提高品牌知名度和客户满意度，从而提高企业的市场竞争力和经济效益。
企业市场管理体系通常包括以下几个方面：
1. 市场调研：通过市场调研了解消费者需求、竞争对手情况、市场趋势等信息，为企业决策提供数据支持。
2. 市场营销：制定市场营销策略，包括产品定位、定价、渠道选择、促销活动等，以满足消费者需求并实现企业目标。
3. 品牌管理：建立和维护企业品牌形象，提高品牌知名度和美誉度。
4. 客户关系管理：建立和维护客户关系，提高客户满意度和忠诚度。
5. 绩效评估：对市场管理活动进行绩效评估，及时调整和改进市场管理策略。
建立一个有效的企业市场管理体系需要企业全体员工的共同努力，同时也需要不断地学习和创新，以适应不断变化的市场环境。
只有这样，企业才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
市场管理学
市场管理学市场管理学是一门涵盖市场分析、市场战略和市场营销等内容的学科。
它研究了在不同市场环境下如何有效地管理市场，实现企业的业务目标。
市场管理学的基本概念涵盖了市场的概念、市场分析、市场战略和市场营销等方面。
它不仅仅是研究企业如何销售产品或服务，更是关注企业如何与顾客建立长期良好的关系，以实现可持续的发展。
市场管理学的首要任务是进行市场分析。
市场分析是通过收集和分析相关市场数据，了解市场的需求和趋势，为企业制定合适的市场战略提供依据。
市场分析可以从不同的角度进行，如市场规模、市场增长率、市场竞争情况和顾客需求等，以全面了解市场环境。
市场战略是企业在特定市场环境下制定的长期和综合的计划。
市场战略需要考虑市场定位、目标市场、市场细分和竞争优势等因素。
市场定位是指企业在整个市场中找到自己的定位，并确定目标市场。
目标市场是指企业希望在其中取得竞争优势的特定顾客群体。
市场细分是将目标市场进一步划分为更具体的市场细分，以更好地满足不同顾客的需求。
竞争优势是企业在目标市场中相对于竞争对手所具备的优势，如产品差异化、成本领先和品牌声誉等。
市场营销是企业通过市场推广和营销活动来实现销售和利润增长的过程。
市场营销包括市场推广、产品定价、销售渠道和促销活动等方面。
市场推广是通过广告、促销和公关等手段向潜在顾客传达产品或服务的信息。
定价是确定产品或服务的价格策略，以满足顾客的需求并提高企业的利润。
销售渠道是指产品或服务从企业到达顾客手中的路径和方式。
促销活动是通过促销策略和营销活动来吸引顾客购买产品或服务的方式。
在市场管理学中，还需要关注市场营销的绩效评估。
绩效评估是对市场营销活动的效果和成果进行评估和分析。
通过绩效评估，企业可以了解市场营销活动的效益，发现问题并及时调整战略，以提高市场竞争力。
总之，市场管理学是一门研究如何有效地管理市场的学科。
它从市场分析、市场战略和市场营销等方面来帮助企业实现业务目标。
在竞争激烈的市场环境中，掌握市场管理学的知识和技能，对企业来说至关重要。
市场管理学
市场管理学市场管理学（一）市场管理学是一门研究市场经济体中市场管理活动的学科。
它主要研究市场管理的理论和方法，旨在提高市场经济体中市场管理的有效性和效率。
市场管理学的内容非常广泛，涉及市场研究、市场策划、市场营销等方面。
本文将从市场研究、市场策划和市场营销三个方面探讨市场管理学的重要内容。
市场研究是市场管理学的核心内容之一。
市场研究是指通过调查、分析市场情况，获取市场需求信息和竞争情报，为企业决策提供可靠的市场信息。
市场研究包括市场需求研究、竞争分析、市场调查等。
通过市场研究，企业可以了解市场需求的变化趋势，找到市场发展的机会，预测市场的发展方向，制定企业的市场战略。
市场研究的方法有定性研究和定量研究两种。
定性研究主要通过访谈、专家咨询、文献分析等方法获取主观感受和意见，定量研究主要通过问卷调查、实证研究等方法获取客观数据。
市场研究的结果对企业的决策具有重要的参考价值。
市场策划是市场管理学的另一个重要内容。
市场策划是指根据市场研究的结果，制定出行之有效的市场营销策略和推广计划，通过市场活动来实现企业的市场目标。
市场策划主要包括市场定位、市场目标、市场组合、市场定价等。
市场定位是指企业在市场中选择一个或几个最具有竞争力的目标市场，将企业的产品或服务定位于该市场，以满足目标市场的需求，提供差异化的产品或服务。
市场目标是指企业在市场中设定的追求的具体目标，如市场份额、市场增长率、销售额等。
市场组合是指企业在市场中选择并组合适当的市场营销工具，如产品、价格、渠道、促销等。
市场定价是指企业根据市场研究的结果，制定合理的产品价格策略，以满足市场需求和企业利润的最大化。
市场营销是市场管理学的重要组成部分。
市场营销是指企业通过市场活动，将产品或服务推向市场，实现销售和利润最大化的一系列活动。
市场营销包括产品管理、渠道管理、促销管理等。
产品管理是指企业对产品进行研发、设计、生产和改进，以满足市场需求，提高产品的竞争力。
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市场管理（中级）第一题:2010 年11 月10 日，市场监管员小王、小刘依法对零售户A 进行日常检查。
在查看零售许可证时，发现该客户的零售许可证已经于8 月5 日过期，当即对其进行提醒，并对许可证过期情况做了记录。
在检查卷烟货柜时，发现该零售户公开摆卖假冒卷烟，于是依法对其进行询问、制作询问笔录，并对其经营的假冒卷烟进行了先行登记保存，开具了先行登记保存通知书，填写了抽样取证物品清单；同时，小王还发现零售户A 有从当地烟草批发企业购进的卷烟，购货小票上的购进日期为11 月1 日，经询问，发现他与当地烟草公司的电访员是亲戚关系，通过电访员违规进行电访后购进的卷烟。
市场监管员小王依法对电访员违规电访的情况进行了记录，并将购货小票作为证据进行了保存。
检查结束后，小王让零售户A 填写了重新办理烟草专卖零售许可证的申请表，并带回烟草专卖局。
请根据以上案例回答下列问题：1、从零售户A 处收集到的市场资料共分为几类？如何进行具体分类？（8 分）答：小王从零售户A 处收集到的市场资料可分为三类。
（1.5 分）具体分类如下：（1）专卖许可证管理类，包括零售户A 许可证过期的情况记录，烟草专卖零售许可证的新办申请；（正确分类1 分，内容归类正确一项得0.5 分,合计2 分）（2）零售户违法经营类，包括询问笔录、先行登记保存通知书、抽样取证物品清单；（正确分类1 分，内容归类正确一项得0.5 分, 合计2.5 分）（3）内部专卖管理监督类，包括电访员违规电访情况记录、购货小票。
（正确分类1 分，内容归类正确一项得0.5 分,合计2 分）2、按照市场监管对象信息维护的基本程序，应如何对零售户A 的信息进行维护？（4 分）答：对零售户A 的信息进行维护的程序是：（1）市场监管员小王和小刘在对零售户A 的有关情况进行整理后上报专卖科；（1 分）（2）专卖科的信息管理员或证件管理员在进行认真审查后（1 分），提出信息维护意见上报专卖科长进行审核（1 分）；（3）专卖科长经认真审核后，再由专卖科信息管理员或证件管理员通过信息管理系统对零售户A 的有关情况进行修改完善。
（1 分）3、对零售户A 进行信息分析时应当坚持哪些基本原则？（3 分）答：对零售户A 的信息进行分析时一般应遵循如下原则：（1）分析的针对性原则；（1 分）（2）分析的系统性原则；（1 分）（3）分析的科学性原则。
（1 分）材料一：B 市X 区烟草专卖局专卖检查日志今天我们按照检查计划，先后对陶然亭、新华大街、梨园北街、鞍山街、怡乐中路、宋庄路、西岳固、先农坛等的卷烟零售户进行了日常检查，计划检查35 户，实际检查31 户。
通过检查，没有发现零售户违法违规经营问题。
由于近期低档烟供不应求，零售户都非常珍惜我们烟草公司的货源，守法经营意识大有提高，市场情况基本良好。
但在今天的市场检查中，我们有一次忘记了出示专卖检查证后来补正，这是一个原则性的问题，以后一定不能再出现。
市场监管员：王某、刘某某年2 月25 日材料二：B 市X 区烟草专卖局市场监管员王某、刘某在2011 年2 月25 日进行日常市场检查时，发现新华大街零售户陈某有违规经营行为，市场监管员张某依法对其进行了行政处罚。
材料三：2011 年1 月6 日，B 市X 区烟草专卖局局长要求市场监管员对B 市X 区2008 年卷烟市场专卖管理情况进行为期三个月的调研，市场监管员王某、刘某分管陶然亭、新华大街、梨园北街、鞍山街、怡乐中路、宋庄路、西岳固、先农坛等的卷烟零售户。
根据所提供的材料，回答以下问题。
1.根据材料一，撰写市场检查日志时，应撰写哪些内容？（7 分）答：检查日志的主要内容：a.检查日期。
（1 分）b.检查地域。
（1 分）c.检查户数。
（1 分）d.检查情况。
（1 分）e.市场分析。
（1 分）f.问题建议。
（1 分）g.检查人员。
（1 分）2．根据材料二，请按照市场监管对象信息维护的有关程序，对零售户陈某的违规经营信息进行处理。
（4分）答：对零售户陈某的违规经营信息应按照如下程序进行处理：（1）市场监管员王某、刘某在对零售户陈某的违规经营情况认真进行整理后，上报烟草专卖局专卖监督管理科；（1 分）（2）专卖监督管理科的信息管理员在进行认真审查后，提出信息维护意见上报专卖监督管理科科长进行审核；（1 分）（3）专卖监督管理科科长经认真审核后再上报专卖副局长进行审批；（1 分）（4）专卖副局长审批后，再由专卖监督管理科信息管理员通过信息管理系统对零售户陈某的有关情况进行修改完善。
（1 分）3．根据材料三，市场监管员王某、刘某对分管区域卷烟市场进行专卖管理信息分析时，除选择课题、搜集课题相关的信息外，还应包括哪些步骤？（4 分）答：除选择课题、搜集课题相关的信息外，信息分析还应包括以下四个步骤：鉴别筛选所得信息的可靠性、先进性和适用性，并剔除不可靠或不需要的资料；（1 分）分类整理，对筛选后的资料进行形式和内容上的整理；（1 分）利用各种信息分析研究方法进行全面的分析与综合研究；（1 分）成果表达，即根据课题要求和研究深度，撰写综述、述评报告等。
（1 分）根据所提供的材料,回答问题.材料一：（1）检查周记：2011 年2 月23 日—27 日。
（2）检查地域：中华大街、南京路、广州路。
（3）检查户数：68 户。
（4）检查情况：6 户无证经营，5 户有违法经营行为，大部分零售户反映低档烟供应不足。
（6）检查人员：市场监管员小王、小范、小李材料二：2011 年2 月23 日，市场监管员小王、小范、小李依法对零售户A 进行日常检查。
在查看零售许可证时，发现该客户的零售许可证已经于2010 年8 月5 日过期，当即对其进行提醒，并对许可证过期情况做了记录。
在检查卷烟货柜时，发现该客户公开摆卖假冒卷烟，于是依法对其进行询问、制作现场检查勘验笔录，并依法开具了先行登记保存通知书，对其经营的违规卷烟进行了先行登记保存，填写了抽样取证物品清单。
同时，小王、小范、小李还发现零售户A 销售的卷烟中有2010 年11 月1 日新上市的B 品牌卷烟50 条，经询问，发现该品牌卷烟系通过客户经理小吴借用卷烟零售户C 的烟草专卖许可证从当地烟草公司代订的卷烟，同时发现了记载有客户名称为烟零售户C 的当地烟草公司销售凭证。
市场监管员小王、小范、小李依法对上述情况进行了记录，并将销售凭证作为证据进行了保存。
检查结束后，小王、小范、小李让零售户A 填写了重新办理烟草专卖零售许可证的申请表，并带回烟草专卖局。
请根据以上案例回答下列问题：1、根据材料一，如果市场监管员小王、小范、小李用文档形式撰写A 市烟草专卖局稽查大队周检查总结时，除了检查周期、检查地域、检查户数、检查情况外，还应当撰写那些内容？请说明撰写这些内容的侧重点。
（4 分）答：还要撰写市场分析和问题建议。
（2 分）市场分析主要是对本周检查情况进行综合分析，找出本周存在的重大问题；（1 分）问题建议主要是分析本周市场检查工作中出现的突出问题，针对问题提出下一步工作建议。
（1 分）2、根据材料二，从小王、小范、小李从零售户A 处收集到的这些市场资料来看，可以分为哪几类？，请举例说明。
（6 分）答：小王、小范、小李从零售户A 处收集到的市场资料可分为三类：（1）专卖许可证管理类，（1 分）例如：零售户A 许可证过期的情况记录、烟草专卖零售许可证的新办申请。
（回答出例如中任意一项得1 分）（2）零售户违法经营类，（1 分）例如：询问笔录、先行登记保存通知书、抽样取证物品清单。
（回答出例如中任意一项得1 分）（3）内部专卖管理监督类，（1 分）例如：客户经理小吴违规情况记录、当地烟草公司销售凭证。
（回答出例如中任意一项得1 分）3、根据材料二，小王、小范、小李对零售户A 采用的市场监管对象信息采集的主要方法是什么？（2 分）答：日常检查（1 分）。
通过对企业进行日常的例行检查，可以及时发现企业基础信息的变化情况。
（1 分）4、根据材料一，如果市场监管员小王、小范、小李承担专卖管理信息分析的任务，按照信息的定性分析方法常用的信息分析法有哪些？（3 分）答：常用的信息分析法有比较法、（1 分）相关关系法、（1 分）综合法。
（1 分）2011 年6 月13 日，A 市烟草专卖局主管专卖的刘局长接到群众举报，反映该市零售户张三有卷烟违法行为，刘局长责成专卖科进行调查处理。
专卖科陈科长安排市场监管员小李和小刘两人前去进行调查。
小李和小刘经过认真检查得出：1、零售户张三于2010 年4 月申请并领取了卷烟零售许可证；2、零售户张三近四个月的卷烟购进数量较少，而销售的数量却远远大于购进的数量；3、零售户张三卷烟柜台中有5 条假冒盖“芙蓉王”卷烟；4、张三多次一次性销售卷烟超过50 条。
根据检查得出的结果，小李和小刘当即对其违法经营卷烟行为依法进行了处理。
检查结束后，市场监管员小李和小刘立即向刘局长进行了汇报，并将所有有关零售户张三的情况录入微机，对张三的信息进行了信息维护。
请根据以上案例回答下列问题：1、烟草制品零售商作为市场监管的对象有哪些特征？（8 分）答：①企业类型可以为以公民、法人或其他组织为主体的各类企业，但外商投资的商业企业或者个体工商户除外。
（2 分）②合法持有烟草专卖零售许可证。
（2 分）③主要从事卷烟、雪茄烟、烟丝等烟草制品的零售业务。
（2 分）④在零售许可证规定的地域范围内从事经营活动。
（2 分）2、除举报和投诉外，简要回答市场监管对象信息采集的主要方法还有哪几种？（4 分）答：①日常检查；（1 分）②专项检查；（1 分）③市场调研；（1 分）④信息网络。
（1 分）3、小李和小刘的哪些做法不符合市场监管对象信息维护的程序？（3 分）答：检查结束后，小李和小刘直接向刘局长进行汇报，（1 分）并将所有有关零售户张三的情况录入微机，（1 分）对张三的信息进行信息维护，这些做法不符合市场监管对象信息维护的程序（1 分）。
第五题：2011 年1 月15 日，某市烟草专卖局市场监管员小王在值班时接到一个朊友打来的电话，此时12313 电话响起，他只顾和朊友说话没有接听。
过了三分钟后，12313 电话第二次响起，这是他才拿起12313 电话说：“喂！谁啊？”对方反应，本市零售户陈某许可证过期并销售假烟。
小王回答说“知道啦，我们有空就去调查”，也没做记录。
事后，小王口头向领导进行了汇报。
第二天，根据领导安排，小王和市场监管员小刘一起到陈某的商店就举报的问题进行了检查。
请根据上述材料回答下列问题：1、举报和投诉的来源出来电外还有哪几种？（2 分）答：来访、来信、上级机构转来、其他行政部门移交。
2、请指出小王处理电话举报的不妥之处并提出正确做法。