如何做好项目总监

如何做好项目总监

陕西华建工程监理公司：李国庆

工程监理是受建设单位的委托，承担其项目管理工作，并代表建设单位对承包单位的建设行为进行监督管理的专业化服务活动。工程项目建设监理实行总监理工程师负责制，项目总监行使合同赋予监理单位的权限，全面负责受委托的监理工作。项目总监承担着三重责任：法律责任、合同责任和岗位责任；如何才能做好项目总监呢？

我国工程项目建设监理实行总监负责制，项目总监行使合同赋予监理单位的权限，全面负责受委托的监理工作。委托监理合同中项目总监的职责与权限如下：

1）主持编写本工程的监理规划及实施方案，在经业主批准后，组织监理工程师按方案实施工程监理；

2）制定监理工作考核办法，对驻地监理项目部的工作进行管理、监督、检查和考核；

3）根据监理工作的需要，召开会议和培训学习班；

4）组织全面性的定期质量检查、砼配合比平行试验和各种仲裁试验；

5）组织审批关键工序工程的施工方案、特殊技术处理措施和组织处理重大质量事故；

6）审核承包人的交工验收报告，编写全面的监理工作报告，参与业主或上级主管部门主持的交、竣工验收工作；

7）审批承包人的总体施工方案、年度计划。采取措施，检查监督计划的实施，根据工程进度的实际情况，会同监理工程师督促承包人加大措施、加大投入、加快工程进度，确保工程按时完工；

8）审核监理工程师提交的中期及最终支付证书，有权拒付或缓付工程师已签发但不合理的支付，统一组织监理工程师和承包人核定最终工程量和工程造价；

9）审查批准或处理工程变更，经业主批准后，组织实施；

10）对承包人提出的工程延期或费用索赔，组织监理工程师查清情况，根据合同规定进行核定，报业主同意后发出通知；

11）工程施工期间，向业主提交工程监理月报、中期支付证书、进度计划报表，各种原始记录和现场抽验资料；

12）工程施工期间，有权对监理工程师给承包人发出的错误指令、文件进行纠正或调整。有责任协调有关单位间的工作关系。

从以上项目总监的职责与权限可以看出，项目总监承担着三重责任：

法律责任：必须维护国家的利益，保证工程上使用的建筑材料、建筑购配件和设备是合格产品；保证完成施工的每一道工序都达到规范标准和设计要求，并且要符合强制性条文的规定；竣工的工程必须确保安全可靠、满足功能。

合同责任：必须对业主负责，监理的服务对象是业主，业主以委托的形式，通过合同约定，赋予总监以一定的职权，项目总监所当然地要负起合同赋予的责任。工程要安全、可用，还要质量优良、工期短快、投资节省。

岗位责任：必须对公司负责，项目总监对外代表公司履行建设工程委托监理合同约定的各项义务，对内又代表公司行使对项目监理部的管理职能。

因此，项目总监要必须做到：

1）要有积极的人生态度和价值观，要有事业心和责任感以及正直的品质、民主的作风和现代化的管理思想；

2）要有扎实的专业理论基础、比较全面的施工知识、丰富的实践经验；

3）要具备现代化的管理技能以及组织、指挥、控制和沟通、协调能力，同时要有把握重点的能力。

4）项目总监还应懂得如何激励员工的士气，如何取得委托方的信任；同时，还应具有坚强的领导能力、培养员工的能力，良好的沟通能力，以及处理和解决问题的能力。

结合八年的监理工作，在此谈一点如何让当好项目总监的体会：

一．项目总监应具备过硬的专业水平和丰富的监理经验

要成为一名合格的项目总监，要经过多年的监理工作实践，要通过脚踏实地的实践和不断的学习。首先，项目总监要有一定的技术能力，要从事过类似项目的实际经验。项目总监在本专业必须具有较强的专业性，有其独到的技术能力和经验，这样的项目总监才能在所监理的项目中站住脚，受到被监理者的尊重。一个不懂技术的人是成不了合格的项目总监，因为项目总监是技术和管理的结合。

建筑工程的外形、使用功能、结构型式具有单一性；现代建筑的科技含量越来越高，涉及的专业越来越多，质量技术要求也越来越高。每一个专业既有自己的特定位置空间、技术要求，同时又必须满足其他专业施工的时间顺序和空间位置的合理需求。如果在技术上未能充分全面考虑，特别是一些交叉部位的细节考虑不周，则极易产生问题。所以，项目总监应注重对本专业和相关专业技术理论知识的学习，使自己成为一专多能的高智力人才。项目总监应该熟悉和了解所监理项目中的每一项技术，这样才能全面掌握项目；在项目遇到问题时，通过有关的技术途径找到解决问题的方法。

二．项目总监要建立良好的人际关系和协调能力

监理单位与建设单位之间是委托与被委托的关系，与承包单位是监理与被监理的关系。在法律上这三者是平等主体，在工作上应互相促进，在管理上互相制约。在监理工作中，项目总监行使合同赋予监理单位的权限，全面负责受委托的监理工作，是公司对外的代表。在监理工作中，项目总监与建设、施工、监督、供货商、分包等单位形形色色的人员打交道，要做好各方面的协调，就要做到对人诚信、对事公正、做好相关单位之间、各工序间的协调。首先，要取信于建设单位，也要让施工单位清楚监理人员是公正的，对事公平评判。

在监理工作中，建设单位常常要求监理人员协助完成一些非监理业务范围的工作或协助其完成建设单位要完成的工作，这时，作为项目总监，应该在力所能及的范围内，安排监理人员，积极协助建设单位工作或完成建设单位交办的工作。在完成这些工作时，一定要秉公、求实。

建设单位与承包单位常常就有关工程造价、施工程序、总包与建设单位指定分包相互交叉作业等方面的产生矛盾。项目总监在协调这些矛盾时，应充分认识

协调工作的重要性，首先要从对业主、用户负责的角度认识问题，要从履行合同中自己的责任义务的角度，认真对待协调问题。自始至终遵循“守法、诚信、公正、科学”的原则，以承发包合同、规范、有关文件规定和定额规则等为依据，既要体现监督，也要做到帮助。从工程建设的角度站在业主的立场，多为业主考虑，起到顾问的作用。对工程承包单位，既要严格要求，做好监督检查；又要“帮”，即帮助承包人解决技术、设备方面的困难，特别是确定施工方案上，维护其合法利益，帮助其解决工作中出现的疑难问题。要为承包单位创造良好的施工环境，通过增加中间检查，促进承包人的各项工作，取得了良好的效果。

由于现行的管理体制，专业分包、劳务分包现象普遍存在，分包单位在工作范围的界定有时不够明确。各单位在利益的驱使下，总希望相关单位承担更多的工作。往往造成工序上的遗漏，人为地带来一些问题，增加了协调管理的复杂性。另外施工组织管理不健全，施工人员、管理人员的水平素质参差不齐，会给施工中各专业的协调工作带来困难与不便。施工现场常见的各专业间的协调主要有：电气与土建，给排水与建筑结构，建筑的外表、功能与结构，各种预制件、预埋件、装饰与结构，各辅助专业之间等方面协调。在这些方面的协调方面中，醒目总监要尽量做好以下三个方面的协调：

1）技术协调—做好图纸会审和技术交底

认真组织监理人员审好设计图纸，做好施工图会审，特别要做好水电暖通专业与土建专业相互间的协调。图纸会审与交底也是技术协调的重要环节。通过图纸的会审将各专业的交叉与协调工作列为监理工作重点。技术交底是让施工队、班组充分理解设计意图，了解施工的各个环节，明确各工序间的检查验收内容，从而减少交叉协调问题。

2）管理协调：

协调工作不仅要从技术下功夫，更要建立一整套健全的管理制度。通过管理以减少施工中各专业的配合问题，建立以建设单位、总承包项目经理为主的统一领导，解决各施工单位的协调工作，项目总监要全面了解、掌握各专业的工序，