上海XX环保科技工程公司质量管理手册DOC_31页.doc
环境科技公司质量管理手册范本
目录0.1发布令 (3)0.2 公司方针、目标 (4)0.2企业概况 (5)0.5管理手册说明 (6)1.0手册的适用范围 (6)2.0引用标准和术语 (6)3.0建立管理体系（Q-4.1） (7)3.2 管理方针、目标和承诺（Q-5.1、5.3、5.4.1） (9)3.2.3管理目标（Q-5.4.1） (10)3.3质量管理体系（Q-5.4.2） (10)3.4管理体系的实施与改进(Q-4.1、8.0) (11)3.5文件管理制度(Q-4.2、4.2.3、4.2.4) (12)3.5.3.2.3《文件控制程序》(Q-4.2.3) (14)3.5.3 记录管理制度(Q-4.2.4) (15)3.5.3.3《记录控制程序》 (15)附：公司管理体系各过程概念图 (16)4.0组织机构和管理职责（Q-5.5） (17)4.2组织机构 (17)5.0人力资源管理（Q-6.2） (17)5.2人力资源配置（Q-6.2.2） (18)5.3能力、意识和培训（Q-6.2.2） (19)6.0 施工机具管理（Q-6.3） (20)6.2 施工机具配置 (21)6.3 施工机具使用 (22)7.0投标及合同管理（Q-7.2） (22)7.2投标与签约 (22)7.2.3顾客沟通（Q-7.2.3） (23)7.3合同管理（Q-7.2.2） (23)8.0工程施工材料、构配件和设备管理（Q-7.4） (24)8.2 工程施工材料、构配件和设备的采购 (24)8.3 工程施工材料、构配件和设备的验收（Q-7.4.3） (26)8.4 工程施工材料、构配件和设备的现场管理 (27)8.5 发包方提供的工程施工材料、构配件和设备（Q-7.5.4） (27)9.0 分包管理（Q-4.1 、7.4） (28)10.0 工程项目施工质量管理（Q-7.1、7.5） (30)10.2工程施工管理策划（Q-7.1、7.5） (31)10.3 施工设计（Q-7.3） (32)10.4 施工准备（Q-7.5.1） (33)10.5 施工过程控制（Q-6.4、7.5.2、8.2.3） (34)10.5 .1.1施工过程质量控制 (34)10.5 .1.2施工作业环境控制（6.4） (35)10.5.2施工过程的确认（Q-7.5.2） (36)10.5 .3施工过程及进度标识和可追溯性（Q-7.5.3） (36)10.5 4沟通与协商（Q-7.2.3） (37)10.6 服务（Q-7.5.1ｆ、7.5.5） (38)11.0 施工质量检查与验收（Q-8.0） (40)11.2 施工质量检查（Q-8.2.4） (41)11.3 施工质量验收（Q-8.2.4） (41)11.4 施工质量问题的处理（Q-8.3） (42)11.4.2.4《不合格施工控制程序》 (43)11.5 检测设备管理（Q-7.6） (44)12.0 管理自查与评价(Q-8.2.2、8.2.3) (45)12.2 管理活动的监督与评价(Q-8.2.3) (45)12.2.3 内部审核 (47)12.2.3.3 内部管理体系审核控制程序 (48)12.2.6 收集工程建设有关方的满意情况的信息（Q-8.2.1） (50)13.0 质量信息和质量管理改进(Q -8.5) (51)13.1.5《纠正措施和预防措施控制程序》 (51)13.2 信息的收集、传递、分析与利用（Q -8.4） (53)13.3 质量管理改进与创新 (55)13.5 公司的改进与创新 (56)附表1：组织机构图 (63)附表2：程序文件清单 (64)附表3：要素职能分配表 (65)01.发布令本《管理手册》依据《ISO9001：2008质量管理体系—要求》并按照GB/T50430-2007《工程建设施工企业质量管理规范》的要求，结合地质灾害治理工程勘查、设计、施工及园林绿化工程的专业特点，结合本公司实际和相关法律编制了××××××环境科技有限公司质量管理体系文件。
公司质量环境管理手册
晋江雄溢鞋塑有限公司 批准 手册目录公司质量环境管理手册【最新资料，WORD 文档，可编辑修改】02手册发布令本手册由管理部主编，根据公司组织机构变化，在原来质量和环境管理体系文件的基础上进行改版修订，编号为XY-QEM-2016。
经公司有关部门审定通过，总经理批准，于2016年05月01日颁布,现行有效版本为第B版第0次修改。
本手册描述我公司质量和环境管理体系架构，是贯彻公司质量和环境方针，实现本公司质量和环境目标的文件，是我公司质量管理和环境管理活动的依据，全体员工必须以本手册和相关支持性文件来规范和协调本公司的质量环境管理活动，并采取必要的改进措施，确保本公司质量和环境方针和目标的实现。
本公司其它文件要与之保持相容，不能相抵触。
此令!03公司简介晋江雄溢鞋塑有限公司创办于1996年,专业生产各类高中档、最新款的运动鞋、休闲鞋、时装鞋。
本公司产品远销南美,东欧非洲和东南亚等十几个国家,是一家规模大,设施完善的企业,公司总投资500多万人民币,占地面积35亩,厂房建筑面积一万多平方米。
公司以其精细的工艺、优美的造型、稳定的产品质量和良好的售后服务深受国内外广大客户的好评。
本公司拥有二条成型流水线，二十台裁断机械及---百多台高头机车和双线机。
公司本着“诚、信、新”的创业精神，积极追求产品质量，以国际市场为导向，不断开发研制新产品，不断把产品引向世界的每一个角落，以质量促进发展是公司全体同仁的心愿.公司坚持“诚信为本、质量第一”的经营原则，同时关注服务社会。
公司先后通过了ISO9001：2000质量管理体系认证及ISO14001环境管理体系认证，为保证产品的质量和服务水平，满足顾客要求并争取超越顾客期望。
公司同时致力于环境保护工作，严格遵守我国的环境法律法规，按ISO14001标准规范环境管理工作，力图为中国的可持续发展作出自己应有的贡献。
竭诚欢迎海内外宾客朋友惠顾,与我们携手共创明日辉煌!公司地址：福建省晋江市西滨镇工业区雄溢工业大厦邮政编码： 36220004 管理者代表任命书因推动质量和环境管理体系的需要，现兹任命：许榕洪先生为管理者代表，由其负责依据公司实际运作情况，结合ISO9001：2000、ISO14001标准要求，有效地建立、实施和保持《质量和环境管理手册》所规范的质量和环境管理体系各项过程，并持续不断改进体系。
科技公司质量管理手册
××/SC 01_4.0 Confidential [秘密]××科技开发有限公司质量手册Version 4.02009-11-05发布2010-01-01实施目录《质量手册》批准发布令 (1)第1章前言 (5)1.1引用标准 (5)1.2 目的及适用范围 (6)1.3 手册的管理 (7)1.4管理者代表任命书 (8)第2章××科技开发有限公司简介 (9)第3章××科技开发有限公司概况 (11)3.1××科技开发有限公司组织机构图 (11)3.2××科技开发有限公司质量职能分配表 (12)3.3××科技开发有限公司质量体系管理层质量职责 (15)第4章质量管理体系 (21)4.1总要求 (22)4.2.文件要求 (23)第5章管理职责 (25)5.1 管理承诺 (26)5.2 以客户为关注焦点 (27)5.3 质量方针 (28)5.4 策划 (29)5.5 职责、权限和沟通 (31)5.6 管理评审 (32)第6章资源管理 (34)6.1 资源的提供 (35)6.2 人力资源 (36)6.3 基础设施 (38)6.4 工作环境 (39)第7章产品实现 (40)7.1 产品实现过程的策划 (41)7.2 与客户有关的过程 (42)7.3 设计和开发 (45)7.4 采购 (50)7.5 生产和服务的提供 (53)7.6测量和监视装置的控制 (54)第8章测量、分析和改进 (54)8.1总则 (57)8.2 监视和测量 (58)8.3 不合格品控制 (60)8.4数据分析 (61)8.5 改进 (62)附录一：质量管理方法文件目录 (64)附录二：支持文件目录 (66)附录三：质量记录目录 (69)文件号：××/SC_01_4.0 版本号：4.0 页码：第 1 页共1 页标题：《质量手册》批准发布令章节号： 02《质量手册》批准发布令××科技开发有限公司《质量手册》是根据GB/T19001—2008/ISO9001:2008标准并结合公司实际而编制的。
某公司质量环保管理手册(DOC 60页)
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20
JY-QP-QC-002
进料管制与检验程序
7.4.3
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21
JY-QP-PC-004
生产计划与进度控制程序
7.5.1
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22
JY-QP-TP-001
塑料课制程管制与检验程序
7.5.1,7.5.2,8.2.4/R
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23
JY-QP-EL-001
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15
JY-QP-MP-011
环保物质鉴别评价管理控制程序
// R
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16
JY-QP-MP-012
法律法规收集及评价程序
4.3.2/R
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17
JY-QP-PC-001
采购管理程序
7.4.1/4.4.6/R
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18
JY-QP-PC-002
供应商评鉴程序
7.4.2/4.4.6 /R
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2
JY-QP-MP-002
系统维护管制程序
4.2.3,4.2.4
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上海工程质量安全手册
上海工程质量安全手册一、前言本手册旨在规范和指导上海地区工程项目的质量和安全管理，确保工程施工过程中的质量可控和安全可靠。
本手册适用于所有涉及工程施工的各类项目，必须严格按照本手册的要求执行。
二、质量管理1. 质量目标和准则1.1. 质量目标：确保工程实施过程中的设计、施工、验收等环节符合相关法规和标准，保证工程质量合格。
1.2. 质量准则：采用符合标准要求的材料和设备，按照设计图纸和规范进行施工，保障施工过程中的质量控制。
2. 质量管理体系2.1. 质量管理组织机构：成立专门的质量管理部门，负责制定和实施质量管理制度，建立相应的质量管理体系。
2.2. 质量检验与验收：依据标准和规范，对材料、设备和工程施工过程进行全面检验和验收，确保符合质量要求。
2.3. 质量记录和档案：建立健全的质量管理记录和档案，包括设计文件、施工记录、检测报告等相关信息，便于质量追溯和事后评估。
三、安全管理1. 安全目标和准则1.1. 安全目标：全面履行安全生产法律法规的要求，确保施工过程中的安全风险得到有效控制，最大限度地保障员工和公众的人身安全。
1.2. 安全准则：制定详细的安全生产标准和操作规程，培训员工的安全意识和技能，落实安全管理责任，预防和控制施工现场的各类安全事故。
2. 安全管理体系2.1. 安全管理组织机构：成立安全管理部门，负责制定和实施安全管理制度，建立科学的安全管理体系。
2.2. 安全培训和教育：定期组织安全培训和教育活动，提高员工的安全意识和操作技能。
2.3. 安全检查和监督：加强对施工现场的安全检查和监督，发现隐患及时纠正，确保施工过程中的安全风险控制。
2.4. 安全记录和事故处理：建立安全事故记录和处理机制，及时对安全事故进行调查和处理，并采取措施避免类似事故再次发生。
四、风险管理1. 风险识别与评估1.1. 风险识别：对施工过程中可能出现的各类风险进行识别和分析，包括人员伤亡、设备失效、自然灾害等。
质量环保管理手册
6.4.工作环境………………………………………………………………………… 23
6.5.相关文件………………………………………………………………………… 2３
7.产品实现……………………………………………………………………………… 2４
5.3.质量方针………………………………………………………………………… ２0
5．4．策划……………………………………………………………………………… ２０
５.5.职责、权限与沟通……………………………………………………………… 2０
5.6.管理评审………………………………………………………………………… 21
2.7.术语和定义……………………………………………………………………… 11
3.组织机构……………………………………………………………………………… 12
3.１.组织机构图……………………………………………………………………… 12
３.2.质量职能分配表………………………………………………………………… 13
４.3.相关文件………………………………………………………………………… 17
5.管理职责……………………………………………………………………………… １9
5.1．管理承诺………………………………………………………………………… 19
5.2.以客户为关注焦点……………………………………………………………… １9
Ｅ
行政部
2０１3-03-2２
5
部门合并后名称变更，管代新任命。
ZS-M01-E1
E
行政部
2013-4－1９
6
管代新任命。
上海市工程质量安全手册
上海市工程质量安全手册一、工程质量管理1.1 质量管理体系为了确保工程质量，我们将建立一个完整的质量管理体系。
该体系将明确各部门的职责和任务，确保从原材料采购、施工过程到工程验收的全过程质量控制。
1.2 质量标准与规范我们将严格遵守国家和上海市的相关质量标准和规范，确保每一项工作都符合要求。
1.3 质量检查与验收我们将进行定期的质量检查和验收，以确保工程满足设计要求和质量标准。
所有验收记录都将妥善保存，以便日后参考。
二、工程安全管理2.1 安全管理体系我们将建立一个完善的安全管理体系，确保所有工作人员都接受安全培训，并熟悉安全操作规程。
2.2 安全预防措施我们将采取一系列安全预防措施，如定期检查施工现场的安全状况，及时消除安全隐患。
2.3 安全事故处理如果发生安全事故，我们将立即启动应急预案，确保事故得到妥善处理，同时采取措施防止类似事故再次发生。
三、环境保护和绿色施工3.1 环境保护政策我们将严格遵守国家和上海市的环境保护政策，尽量减少对环境的影响。
3.2 绿色施工措施我们将采取一系列绿色施工措施，如合理利用资源、减少浪费、控制噪音和粉尘等。
3.3 环境保护培训我们将对所有员工进行环境保护培训，提高他们的环保意识和技能。
四、人员培训和考核4.1 培训计划我们将根据工程需要和员工技能水平，制定详细的培训计划。
培训内容包括质量安全知识、操作技能和应急处理能力等。
4.2 考核标准与程序我们将制定明确的考核标准与程序，以确保员工的能力符合要求。
所有员工都将接受定期的考核，考核结果将作为晋升和奖励的依据。
《上海某工程公司项目管理质量手册》15页
说 明本部门工作手册由公司项目管理部组织编写，由公司贯标领导小组审定，由公司总经理批准并发布，公司全体人员必须认真执行。
本部门工作手册明确了项目管理部的组织机构、部门职责与各级人员的岗位职责，以及部门业务的相关流程，规定了部分业务的作业指导书。
本部门工作手册是贯彻公司质量方针和质量目标，促进公司质量管理体系持续运行的指导性文件，全体员工必须结合本岗位的工作，认真贯彻执行，同时在贯彻执行过程中提出积极建议，进一步补充、完善文件，提高工作效率。
本部门工作手册由公司项目管理部负责修订、完善，公司总经理批准。
目录序号文件名称文件编号版本/修改备注1项目管理部机构图HPCC.PM.JG-001A/0 2项目管理部岗位图HPCC.PM.GW-001A/0 3项目管理部业务流程3.1项目质量控制流程HPCC.PM.LC-001A/0 3.2项目安全控制流程HPCC.PM.LC-002A/0 3.3项目施工进度控制流程HPCC.PM.LC-003A/03.4项目设计进度控制流程HPCC.PM.LC-004A/03.5项目物资供应进度控制管理流程HPCC.PM.LC-005A/0 3.6项目档案验收流程HPCC.PM.LC-006A/0项目管理部机构图其他部门总经理室各项目管理部项目管理部岗位图项目经理项目总工程师项目副经理工程部投资管理部前期配套部项目办公室项目质量控制流程（1）工程开工程序及流程总监审查开工申请及施工计划总监签署开工令工程开工施工单位接到中标通知书准备工作完成，申请开工代建单位位否否批准（2）工序交接检验流程签署质检合格意见工序施工完毕施工单位自检、专职检初检会同现场检查试验室检验返修进行下道工序不合格合格重大事项（关键工序）项目管理部通知监理工程师或其代表不合格合格合格说明：此流程仅适用于实行建设工程竣工验收备案制的项目。
（3）施工阶段质量控制的系统质量控制系统组织质量保证体系施工方案、施工计划、施工方法、检验方法审查新技术、新工艺、新材料审查把关施工准备质量控制事前控制图纸会审及技术交底审查开工申请、把好开工关施工阶段质量控制事后控制工程质量评定竣工质量检验工程质量文件审核与建档验收文件审核联动试车竣工检验事中控制施工过程质量控制中间产品质量控制（监理）分部、分项工程质量评定设计变更与图纸修改的审查（4）单位、单项工程验收程序施工单位提出单项工程验收申报表、各分项工程质量验收单返质量保证资料试验室检验资料会同现场检查验核质量验收单修工程质量合同证书否合格是签署中间验收书（5）工程事故处理程序发生质量事故上报主管部门发出停工令（监）必要时事故调查研究、制订处理方案发出《质量通知单》（监）事故原因分析（倒塌事故12小时内上报）（重大事故5日内上报）暂停施工（一般事故每月汇总集中上报）提交《质量缺陷调查报告》（施）组织审查《调查报告》（监）研究确定处理方案实施处理方案（施）检查、验收（监）不处理原因不清完成处理，自检申请验收（施）补充调查提出新方案提交《质量事故处理报告》（监）发出复工令恢复施工（6）项目竣工验收程序施工单位土建工程竣工、设备完成试车调试施工单位提交工程技术资料质量签证工程结算（含竣工图）文件资料现场监理工程师组织初验总监组织全面检查、验收工程质量等级评定质量监督站质量监督签署工程验收证书否同意验收？合格？否工程交接支付工程款使用、保修处理工程索赔审核结算书HPCC.PM.LC-002项目安全管理流程施工单位按项目安全管理办法要求编制安全专项施组监理单位负责审核，并提出意见或建议，项目管理部参与审核实施注：专项施组一般包括施工用电、脚手架、高空作业、防火防爆等安全重复防范工序。
环境工程质量手册
目录目录 1质量手册发布令 2前言 31 范围 42 引用标准 43 术语和定义 44 质量管理体系 45 管理职责76 资源提供147 产品实现168 测量、分析和改进21 附页1 过程流程图26 附页2 组织机构图27 附页3 QMS部门职能分配表28 附页4 程序文件清单29 附页5 质量手册管理规定30质量手册发布令依据GB/T19001-2000标准要求，为适应市场竞争激烈的形势，为不断满足顾客的要求和期望；为提高产品质量、降低消耗、减少浪费、增加效益、增强社会信誉和市场竞争力；为了使本公司的生产正规化、标准化、集约化、现代化，安全高效生产出优质的产品。
为了规范本公司各项质量活动，创造更高的经济效益，确保稳定提供满足顾客和适用法律法规要求的产品，赢得良好的企业声誉，证实公司的能力，规定了体系的组织结构、明确了职责分工和质量目标，以及各过程间的相互关系和作用，结合公司实际，建立了质量管理体系，形成本手册，加以实施并持续改进质量管理体系的有效性。
公司编制的质量手册作为公司质量管理和质量活动的基本法规，是对质量管理体系的文字描述，是进行质量管理和质量保证的依据，经过公司领导层审定通过，于2012年5月5日颁布实施。
要求各层次负责人以身作则、全体员工切实遵守手册中的各项要求，为提高产品质量和公司信誉而努力工作。
公司总经理：日期：2012年05月5日前言锦州格瑞特环保研发科技有限公司是锦州市科技型民营企业，以生产研发除尘脱硫设备为主导产品。
现有员工66人，其中工程技术人员10人。
拥有较先进水平的不锈钢加工机械16台。
采用先进的工艺加工手段，结合现代化信息传输技术，进行管理，年产量1000万元，达150台套。
我公司一贯主张以顾客为中心，坚持走质量效益型的发展道路。
为了公司的继续发展，不断汲取先进的管理经验，控制产品和服务质量，满足顾客要求，确保顾客满意，证实公司具备稳定提供满足顾客和适用法律法规要求的产品的能力，公司依据GB/T19001-2000标准要求，建立了适宜本公司的、文件化的质量管理体系。
某公司质量环保管理手册(DOC 60页)
公司质量/环保目标，详见《年度质量/环保方针目标》
公司建立《方针目标制定与实施程序》以确保总目标分解到各个部门并得以实现。
批准：(总经理)日 期：2007年3月30日
1.2目录
第一章前言
1.1封 面
1.2目 录
1.3批 准
1.4修改认定页
第二章 质量/环保管理体系概述
2.1公司简介
2.2质量/环保方针和目标
2.3公司组织机构图
2.4质量/环保管理职能分配表
2.5职责和权限
第三章 概 述
3.1主题内容和删减要求
3.2术语和缩写
3.3质量/环保管理手册管理办法
3.4质量/环保管理手册分发名册
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******有限公司有限公司质量/环保管理手册编号：JY-QM
2.2方针和目标
⑴、我们的方针是：
A．质量方针：“质量经营、全员参与、客户满意、创造双赢”。
B．环境方针：“操作与决策考虑环境因素，设计和制造减少环境影响”。
C．环境物质管理方针：“客户为主，法律为重；预防污染，持续改进。”
D．卫生与安全方针：“提供安全与卫生的工作环境，严守操作规程防范危害”。
⑵、工作准则
为了实现上述管理方针，全体员工必须遵守如下工作准则：
A、遵守国家法律法规，全面培训员工，提高全员素质，强化质量/环保意识。
B、控制外协件、外购件、原材料、辅料的采购质量，并向环保相关方
施加影响，严格评定和挑选合格的供方。
1.3批准
为健全和完善本公司的质量/环保管理体系，确保优质/环保产品，营造绿色企业，树立良好的企业形象，提高产品在国内外市场的竞争力，根据ISO9001：2000/ISO14001：2004/ROHS标准，结合本公司的实际情况，编制此《质量/环保管理手册》，阐述公司质量/环保管理体系的控制活动和要求。
环保工程质量管理手册
环保工程质量管理手册第一章环保工程质量管理概述 (3)1.1 环保工程质量管理概念 (3)1.2 环保工程质量管理原则 (3)1.2.1 科学发展原则 (3)1.2.2 全面质量管理原则 (3)1.2.3 动态管理原则 (3)1.2.4 安全环保原则 (3)1.2.5 协同创新原则 (3)1.3 环保工程质量管理任务 (4)1.3.1 设计阶段质量管理任务 (4)1.3.2 施工阶段质量管理任务 (4)1.3.3 监理阶段质量管理任务 (4)1.3.4 验收阶段质量管理任务 (4)1.3.5 运行维护阶段质量管理任务 (4)第二章环保工程项目策划 (4)2.1 项目可行性研究 (4)2.1.1 技术可行性分析 (4)2.1.2 经济合理性分析 (5)2.1.3 环境效益分析 (5)2.1.4 社会影响分析 (5)2.2 项目设计管理 (5)2.2.1 设计方案制定 (5)2.2.2 设计进度管理 (5)2.2.3 设计质量管理 (5)2.3 项目投资预算 (5)2.3.1 投资估算 (5)2.3.2 投资预算编制 (6)2.3.3 投资预算控制 (6)第三章环保工程施工准备 (6)3.1 施工队伍组织 (6)3.1.1 人员配置 (6)3.1.2 岗位职责 (6)3.1.3 培训与考核 (6)3.2 施工材料准备 (6)3.2.1 材料采购 (6)3.2.2 材料验收 (7)3.2.3 材料保管与发放 (7)3.3 施工现场管理 (7)3.3.1 施工现场布置 (7)3.3.2 施工过程控制 (7)3.3.3 施工现场协调 (7)第四章环保工程施工过程控制 (7)4.1 施工进度控制 (7)4.2 施工质量控制 (8)4.3 施工安全控制 (8)第五章环保工程监测与检测 (8)5.1 监测方案制定 (8)5.2 监测设备管理 (9)5.3 监测数据采集与分析 (9)第六章环保工程验收管理 (10)6.1 工程验收标准 (10)6.2 工程验收程序 (10)6.3 验收结果处理 (10)第七章环保工程运行维护 (11)7.1 运行维护管理 (11)7.2 故障处理与应急响应 (11)7.3 运行维护费用管理 (12)第八章环保工程质量管理保障体系 (12)8.1 质量管理体系建立 (12)8.2 质量管理方法与工具 (13)8.3 质量管理持续改进 (13)第九章环保工程环境保护与节能减排 (14)9.1 环境保护措施 (14)9.2 节能减排技术 (14)9.3 环保工程环保效益评价 (15)第十章环保工程质量管理信息化 (15)10.1 信息化建设规划 (15)10.1.1 建设目标 (16)10.1.2 建设任务 (16)10.1.3 实施步骤 (16)10.2 信息系统运行与维护 (16)10.2.1 信息系统运行 (16)10.2.2 信息系统维护 (16)10.3 信息化应用与推广 (16)10.3.1 信息化应用 (17)10.3.2 信息化推广 (17)第十一章环保工程质量管理法律法规与政策 (17)11.1 法律法规概述 (17)11.1.1 法律法规体系 (17)11.1.2 法律法规内容 (18)11.2 政策制度解读 (18)11.2.1 政策背景 (18)11.2.2 政策内容 (18)11.3 法律法规执行与监督 (18)11.3.2 法律法规执行监督 (18)11.3.3 法律法规修订与完善 (18)第十二章环保工程质量管理案例分析与启示 (19)12.1 案例分析 (19)12.2 成功经验总结 (19)12.3 失败教训反思 (20)第一章环保工程质量管理概述环保工程作为我国生态文明建设的重要组成部分，其质量管理显得尤为重要。
质量环境管理手册(DOC 37页)
质量环境管理手册(DOC 37页)质量/环境管理手册（ISO9001/ISO14001：2015）目录0前言0.1质量/环境管理手册实施令0.2体系负责人任命书0.3公司简介0.4组织架构与职责0.5质量环境方针、目标0.6质量环境手册目录与标准章节参照表0.7标准条款、部门责职参照表0.8手册管理说明1范围1.1总则1.2应用范围及排除说明2.引用文件3术语与定义4组织环境4.1懂得组织及其环境4.2懂得有关的需求与期望4.3.确定质量环境管理体系的范围4.4管理体系及其过程5领导作用5.1领导作用与承诺5.2质量/环境方针5.3组织的岗位、职责与权限6策划6.1应对风险与机遇的措施6.2质量环境目标及事实上现的策划6.3变更的策划7支持7.1资源7.2能力7.3意识7.4沟通与信息交流7.5文件化信息8.运行8.1运行策划与操纵8.2产品与服务的要求8.3产品与服务的设计与开发8.4外部提供的过程、产品与服务的操纵8.5生产与服务提供8.6产品与服务的放行8.7不合格输出的操纵8.8应急准备与响应9绩效评价9.1监视、测量、分析与评价9.2内部审核9.3管理评审10改进10.1总则10.2不符合与纠正措施10.3持续改进0前言0.1质量/环境管理手册实施令本手册是根据ISO9001:2015《质量环境管理体系要求》标准、ISO14001:2015《环境管理体系-要求及使用指南》，结合本公司所提供的产品---特点编制而成。
本手册描述了公司的质量/环境方针、目标与质量/环境管理体系所包含的过程、顺序及相互作用，是本公司质量/环境管理体系的纲领性文件，是实施科学管理、进行各项管理活动的基本准则与指南。
对内，通过有效实施质量环境管理体系，包含持续改进与预防不合格的过程，从而达到客户满意，通过有效实施环境管理体系，对能够操纵的、或者能够施加影响的环境因素加以操纵，使之满足法律法规要求与其它要求，并持续改进环境绩效，是全体员工务必执行的质量/环境管理要求；对外，是证实本公司有能力稳固地提供满足客户要求与适用的法律法规要求的产品，且符合适用于本公司寻求有关方对有关的环境法律法规与其它要求的确认，并作为第三方认证审核的准则之一。
环保科技公司质量管理手册精品文档32页
江苏菲力环保工程有Array限公司质量手册编制：审核：批准：2009年8月1日发布 2009年8月1日实施江苏菲力环保工程有限公司质量手册目录01发布令ISO9001:2019标准对应条款02任命书03手册适用范围及删减说明04公司概况05手册的管理1.0 公司组织机构图2.0 手册的管理3.0 质量管理体系过程职能分配表4.0 质量管理体系 4.1 4.25.0 管理职责 5.1 5.25.1 质量方针 5.35.2 管理策划 5.45.3 职责、权限与沟通 5.55.4 管理评审 5.66.0 资源管理6.1 资源的提供 6.16.2 人力资源 6.26.3 设备和设施 6.36.4 工作环境 6.47.0 产品实现7.1 产品实现的策划7.17.2 与顾客有关的过程7.27.4 采购7.47.5生产和服务提供7.57.6监视和测量装置的控制7.68.0 测量、分析和改进8.1 总则8.18.2 监视和测量8.28.3 不合格品控制8.38.4 数据分析8.48.5 改进8.5章节号: 01版本: 03页数: 101 发布令江苏菲力环保工程有限公司根据GB/T19001-2019idtISO9001:2019 《质量管理体系-要求》,并结合本公司产品生产的实际情况，编制了03 版《质量手册》以下简称手册,目的是为了阐明我公司的质量管理体系，同时也对本公司质量体系的运行进行规范性指导。
本手册经总经理批准后，即成为本公司内部质量管理体系的基本要求和重要法规，公司全体员工必须遵照执行。
本手册由管理者代表组织本公司ISO9001：2019贯标小组制订，其有效性已由管理者代表负责审核，并经总经理批准。
手册的修改需得到总经理的批准。
本《质量手册》自批准发布之日起实施。
总经理：年月日章节号: 02版本: 03页数: 102 任命书为了贯彻执行ISO9001：2019《质量管理体系-要求》，加强本公司对质量管理体系的管理，特任命顾骏为我公司的管理者代表，其具体职责是：1、确保按照《GB/T19001-2019idtISO9001：2019》标准要求建立、实施和保持质量管理体系。
某公司质量环境安全管理手册
上海市大地材料有限公司质量、环境、安全手册编号：AAA /DF -01版本/版次：A0受控号：PG-01-01编制：审核：批准：生效日期：SHANGHAI DADI MATERIALS CO.,LTD.上海市大地材料有限公司ADDRESS:SHANGHAI economic development zone 22th 地址:上海市东城经济开发区22号TEL:（电话）+86-021-********FAX:（传真):+86-021-*******目录为适应公司改革发展的需要，公司按照发展计划的要求，在全公司范围内，全面开展质量、职业健康安全和环境管理体系的贯标认证工作，公司总经理对地立、实施和持续改进质量、职业健康安全和环境管理体系全面负责。
在国际经济一体化进程不断加快，国内市场经济逐步规范的新形势下，企业的生存发展需要与时俱进和开拓创新。
ISO9001质量管理体系标准、ISO14001环境管理体系标准和OHSAS18001职业健康安全管理体系规范，为我们提供了先进的管理理念、科学的管理思想和规范的管理方法。
依据三个国际标准地立企业的质量、职业健康安全和环境整合管理体系，既是适应市场发展的客观需要，又是规范企业管理行为的内在要求。
公司制定和批准发布的《管理手册》和《程序文件》，是企业实施质量、职业健康安全和环境管理的纲领性文件，是全体员工的管理依据和行为准则。
在全公司范围内，应逐步地立以顾客为关注焦点的经营理念，不断形成有效履行规定职责、自觉按照程序办事的工作氛围，通过贯标苦练内功，强化和规范公司基础管理工作，培养和增强具有现代企业管理内涵的核心竞争能力，使公司走向良性成长、稳定前进、不断进取、持续改进的健康发展轨道。
上海市大地材料有限公司总经理：地大2018年09月09日0.1上海市大地材料有限公司概况上海市大地材料有限公司（以下简称公司）成立于2015年11月。
隶属于上海市石油化学工业集团，计划总投资0.2亿，董事长华洪涛。
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总经理：季辉
日期：年月日
上海仲砾环保科技工程有限公司
质量手册
主题：企业概况
章节
版本修订
页次
企业简介
上海仲砾环保科技工程有限公司和上海环境工程设计研究院及新加坡派宁环保科技有限公司达成合作，是一家集科研，新产品开发，环境工程设计，管理，运行以及环境工程各类设备贸易于一体的科技型公司。
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质量管理体系
总要求
本公司按标准要求，充分采用过程方法、管理的系统方法和基于事实的决策方法建立质量管理体系并形成文件，且在持续改进其有效性的基础上加以实施和保持.为了使质量管理体系持续有效地运行，本公司对以下方面按标准要求实施管理：
.识别本公司质量管理体系所需过程，主要包括管理职责，资源管理，产品实现，测量分析和改进四个过程；
质量手册
主题：适用范围
章节
；；
版本修订
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、适用范围
本手册对公司的管理方针做了阐述，并对质量管理体系的结构的运作进行了描述，是公司质量管理的纲领性文件。
本手册适用于本公司的各个过程，通过质量管理体系的有效实施，包括持续改进体系实施的有效性，以达到顾客及相关方满意，并符合法律、法规要求。充分证实我公司有能力满足顾客及相关方要求，产品符合法律、法规要求。
版本号：版编码：
受控状态：受控号：
编写依据：《质量管理体系要求》
质量手册
编制：戴冬梅
审核：戴菁菁
批准：季辉
年月XX布年月日实施
上海仲砾环保科技工程有限公司
上海仲砾环保科技工程有限公司
质量手册
主题：颁布令
章节
版本修订
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质量手册颁布令
本公司为强化管理，不断满足顾客的要求和期望，以及适用的法律法规要求，并实现质量管理体系的持续改进，依据：：《质量管理体系要求》标准编制本质量手册。
当体系发生重大变化或经多次修改时，为了保证手册的适用性、充分性和清晰，应予以换版。
、受控手册持有者的责任
——学习、掌握和贯彻手册的内容和要求；
——妥善保存，不准翻印和外传；
——破损可以旧换新；
——在修改页（或通知单）送达后，应签收并对修改的及时性和正确性负责。
、手册的解释权归管理者代表。
上海仲砾环保科技工程有限公司
本质量手册适用于饮食业用油烟净化设备的生产，也适用于公司各职能部门的质量管理活动。
本公司运用了质量管理体系的所有过程，无删减。
、引用标准
《质量管理体系要求》
《质量管理体系基础和术语》
、术语和缩略语
《质量管理体系基础和术语》的术语和定义；
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质量手册
主题：质量管理体系
章节
版本修订
本手册结合本公司实际，依据标准要求，对质量管理体系进行了整体描述，阐明公司质量方针、质量目标、过程顺序和相互作用，包含或引用程序文件。
本手册阐述了公司的质量管理方针，对公司质量体系作了具体描述，是指导全公司实施质量管理的纲领性文件和行为准则，现予以发布，公司全体员工必须遵照执行。
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本公司拥有多位国家注册的各类专业工程师和多项联合设计资质。公司在污、废水处理领域和废气处理，油烟净化方面与多家研究所科技开发中心保持着良好的合作、开发、研究的伙伴关系。在环境工程领域内可根据用户不同要求进行工程设计、加工、咨询、设备安装、运行管理等各项工程建设服务。
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质量手册
.确定这些过程的顺序和相互作用；
.确定所需的准则和方法，以确保这些过程的运行和控制有效；
.确保可以获得必要的资源和信息，以支持质量管理体系所需过程的有效运行以及对这些过程的监控；
.监视、测量（适用时）和分析这些过程，实施必要的措施，以使这些过程达到策划的结果，并按循环不断改进这些过程，实现持续改进。
内部沟通
管理评审
资源管理
资源的提供
人力资源
基础设施
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质量手册
主题：目录
章节
版本修订
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章节
主题
工作环境
产品实现
产品实现的策划
与顾客有关的过程
设计和开发
采购
生产和服务提供
监视和测量设备的控制
测量、分析和改进
总则
监视和测量
不合格品控制
数据分析
改进
附录一
职能分配表
附录二
流程图
上海仲砾环保科技工程有限公司
总经理：季辉
年月日
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质量手册主题：目录章节 Nhomakorabea版本修订
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章节
主题
颁布令
管理者代表任命书
企业简介（附组织机构图）
质量手册的管理
范围
引用标准
术语和定义
质量管理体系
总要求
文件要求
总则
质量手册
文件控制
记录的控制
管理职责
管理承诺
以顾客为关注焦点
质量方针
策划
职责、权限与沟通
职责和权限
管理者代表
主题：企业概况
章节
附页
版本修订
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组织机构图：
注：质量管理体系不涉及财务
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质量手册
主题：质量手册的管理
章节
版本修订
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质量手册的管理
、手册编制和生效
本手册由公司综合部负责组织编制，经管理者代表审定后由总经理批准发布、实施。
、年号
——手册年号以发布年度表示。
——手册分“受控”和“非受控”两种，受控版本发放时封面加盖“受控”印记，对手册进行编号控制；“非受控”版本发放给相关方，由综合部进行登记。
（）协调与质量管理体系有关的外部事宜。
（）有权根据质量管理体系运行情况，对可能造成服务质量影响的有关单位和人员实施奖惩。
（）组织落实公司质量管理体系的评审和年度审核。
要求公司各职能部门和全体员工支持、响应和服从管理者代表的工作，共同履行管理职责，以确保管理体系有效运行。
以上任命自签发之日起正式生效。
质量手册
主题：管理者代表任命书
章节
版本修订
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任命书
为贯彻执行－《质量管理体系要求》，加强对质量管理体系运行的控制和领导，特任命戴菁菁同志为本公司的管理者代表，其职责是：
（）负责依据质量管理体系的管理体系建立、实施和保持。
（）向总经理报告质量管理体系的业绩，不断追求质量管理体系改进，提高管理水平。
（）主管全公司与质量管理有关的活动，协调处理全公司出现的服务质量和服务问题。
根据本公司质量管理的能力和服务过程的要求，喷涂过程为外包过程。
、手册发放范围及形式
“受控”手册发放到公司领导、认证机构、各职能部门。
、手册修改
为了保持手册的适宜性，可以根据需要对手册进行评审和修改，每年应评审一次。修改必须经过评审，并报管理者代表审核，由总经理批准。修改由综合部负责。修改后由各部门文件管理员负责及时更换、回收和处理，以保证受控手册的所有使用者均能及时得到最新有效版本。