关于某7P营销组合策略地文献综述
营销组合策略国内外文献综述
营销组合策略国内外文献综述随着市场竞争的加剧，企业在制定营销策略时需要综合考虑市场、产品、价格、促销和渠道等多个因素，采取适合的策略组合，以提高销售额和市场份额。
这就是营销组合策略的概念。
国内外学者对营销组合策略的研究已有较为深入的探讨，以下是对几篇代表性文献的综述。
1.《Pricing and Revenue Optimization》（Wolfram, 2004）这本书主要介绍了定价和收益优化的理论和实践。
作者从理论层面分析了价格对销售额和收益的影响，提出了一系列实用的优化方法，如动态定价、差异化定价和估价模型等。
该书对企业制定价格策略和营销组合策略有很大的启示作用。
2.《Marketing Mix Decisions: A Review of the Literature》（E. Jerome McCarthy, 1964）这篇文献是营销组合策略研究的经典之作。
作者提出了“4P”（产品、价格、促销和渠道）的营销组合策略，成为了现代营销理论的基础。
文章综述了当时已有的营销理论和实践，并对营销组合策略的研究方向进行了展望。
3.《A Review of Marketing Mix: 4Ps or More?》（A. J. P. Kumar, 2012）这篇文献对“4P”营销组合策略进行了批评和补充。
作者认为，随着市场环境和消费者需求的变化，企业需要考虑更多的因素，如人员、过程和物理证据等。
因此，作者提出了“7P”营销组合策略，即产品、价格、促销、渠道、人员、过程和物理证据。
4.《A Review of Marketing Mix: 4Ps or More?》（A. J. P. Kumar, 2012）这篇文献主要探讨了数字营销组合策略。
作者认为，在数字化时代，企业需要采用数字化营销手段来满足消费者的需求，如社交媒体营销、搜索引擎营销和电子邮件营销等。
文章还对数字营销策略与传统营销策略的优缺点进行了比较。
7p的营销策略
7p的营销策略营销策略是企业在市场上推广产品或服务，吸引客户的方法和手段。
7P的营销策略是基于传统的4P（产品、价格、渠道、促销）营销理论，在此基础上增加了人员、过程和物证三个要素。
本文将就7P的营销策略进行详细探讨。
产品（Product）产品是企业向市场提供的物品或服务。
在营销策略中，产品是核心要素，决定了企业的竞争力和市场地位。
为了成功营销产品，企业应考虑以下几个方面：1.确定目标市场：了解目标市场需求和竞争对手，根据目标市场的特点和需求，改进产品和服务。
2.产品定位：确定产品的独特卖点和与竞争产品的差异，凸显产品价值。
3.产品设计：根据目标市场需求和差异化优势，设计具有吸引力的产品。
4.产品品质管理：确保产品的质量符合客户期望，提供优质的售后服务。
价格（Price）价格是企业产品的定价策略。
企业应在竞争性市场中制定具有竞争力的价格策略。
在制定价格策略时，应考虑以下几个因素：1.成本和利润：根据产品成本和企业预期利润，制定合理的价格。
2.市场需求和竞争：了解目标市场的价格敏感性和竞争对手的价格策略，灵活调整价格。
3.定价策略：可以采用市场定价、成本定价、价值定价等不同的定价策略，根据产品定位和市场需求选择合适的策略。
渠道（Place）渠道是企业产品销售的通路和方式。
选择合适的渠道非常重要，决定了产品的发售效果和市场覆盖。
在决定渠道策略时，应考虑以下几个方面：1.目标市场：了解目标客户的购买习惯和渠道偏好，建立与目标客户联系的渠道。
2.经销商合作：与合适的分销商建立合作关系，扩大产品的销售渠道。
3.线上与线下渠道：综合考虑线上渠道和线下渠道的优势，选择最适合的渠道组合。
4.物流配送：确保渠道畅通，及时交付产品，提升客户满意度。
促销（Promotion）促销是营销策略中用来推广产品、吸引客户的手段。
通过有效的促销活动，可以提高产品的知名度和销售额。
以下是一些常见的促销方式：1.广告传媒：利用电视、报纸、杂志等广告渠道传播产品信息。
基于7PS营销组合的七天连锁酒店营销策略研究
服务营销课程结课作业题目基于7PS营销组合的七天连锁酒店营销策略研究学院管理与经济专业市场营销姓名徐瑞学号*********指导教师张文娟完成时间2016.12.21目录第1章选题背景 (3)第2章 7天连锁酒店服务营销环境分析 (3)2.1 7天连锁酒店概况 (3)2.2 7天连锁酒店服务营销存在的问题 (4)2.3 7天连锁酒店的SWOT分析 (4)2.3.1 7天连锁酒店的优势 (4)2.3.2 7天连锁酒店的劣势 (5)2.3.3 7天连锁酒店面临的潜在机会 (5)2.3.4 7天连锁酒店面临的威胁 (5)第3章 7天连锁酒店营销策略的制定 (6)3.1 7天连锁酒店目标市场的选择 (6)3.2 7天连锁酒店产品策略 (6)3.3 7天连锁酒店价格策略 (7)3.4 7天连锁酒店渠道策略 (7)3.5 7天连锁酒店促销策略 (8)3.6 7天连锁酒店有形展示策略 (9)3.7 7天连锁酒店过程控制策略 (9)第4章总结及展望 (10)参考文献 (10)基于7PS营销组合的七天连锁酒店营销策略研究第1章选题背景经济型酒店又称服务型酒店，最早出现于50年代的美国，现在在欧美国家己经是相当成熟的酒店形式。
经济型酒店有着巨大市场潜力，拥有低投入、高回报、周期短等突出优点。
自实行改革开放以来，国家明确提出加强力度发展第三产业。
服务业将与社会、经济一起共同发展。
酒店是服务性企业领头羊，是现代人生活中不可或缺的一部分。
7天连锁酒店集团，自2005年成立以来，经过快速发展，分店总数已经超过2000家，覆盖全国300座城市，成为中国经济型酒店行业的第一品牌。
2014年，7天品牌家族正式增加的两位新成员：7天优品和7天阳光。
现7天品牌拥有：①定位于商务时尚的高端经济型酒店产品7天优品②定位为都市时尚的经济型酒店产品“7天阳光”③以方便快捷倍受消费者欢迎的7天酒店。
三大酒店产品共同诠释“年轻的选择”这一核心价值主张。
营销策略研究 文献综述
营销策略研究文献综述《营销策略研究文献综述》营销策略是企业在市场竞争中取得成功的关键，因此吸引了众多学者的关注，开展了大量的研究。
本文将对相关领域的文献进行综合分析，以期能够深入了解营销策略研究的现状和发展趋势。
首先，我们需要了解到营销策略的定义。
据Schindehutte等(2008)的研究表明，营销策略是企业为了实现市场目标而采取的一系列方案和行动，从而提高产品或服务的销售。
而Schlegelmilch等(2016)则提到，营销策略还包括了市场定位、产品定价、渠道选择、促销等方面的规划和决策。
在文献综述中，我们可以发现现阶段营销策略研究的热点和趋势。
例如，由于全球化的发展，跨国公司面临着跨文化营销策略的挑战。
Vrontis等(2007)的研究指出，跨国公司需要针对不同文化、不同国家的市场特点，进行个性化的营销策略规划。
另外，数字化营销策略也成为了研究的重点。
随着互联网和移动设备的普及，消费者的购物行为和媒介接触方式发生了巨大的变化。
因此，如何有效利用社交媒体、搜索引擎优化等数字化工具成为了企业营销策略研究的热点。
Shankar等(2016)的研究表明，数字化营销策略不仅可以降低企业的传播成本，还可以实现对消费者的直接沟通和精准定位。
同时，营销策略研究也在不断地拓展其研究视野。
除了传统的市场营销策略之外，社会营销策略、环保营销策略等新兴领域也吸引了学者的关注。
Maibach等(2006)的研究指出，社会营销策略可以通过改变社会行为和价值观，从而推动社会的整体变革。
总之，营销策略研究是一个不断发展、变化的领域，而且在全球化、数字化和社会化的趋势下，其研究领域还将更加广阔。
希望通过对相关文献的综合分析，能够为未来的营销策略研究提供一些新的思路和方法。
7p服务营销策略分析实例
7p服务营销策略分析实例7P服务营销策略分析实例如下：在营销中，7P服务营销策略是指产品（product）、价格（price）、渠道（place）、促销（promotion）、人员（people）、过程（process）、物理证据（physical evidence）等7个要素的综合运用。
通过对这七个要素的策略分析，可以帮助企业提高服务质量、满足消费者需求、提升品牌形象、增加销售额等。
下面以一家酒店作为例子，对其7P服务营销策略进行分析。
1. 产品（Product）：该酒店提供各类房间、餐饮服务、会议室等。
通过分析消费者的需求，酒店可以进一步优化产品设计，提供更加个性化的房间设置、味道独特的餐饮菜单等。
2. 价格（Price）：通过对市场价格的分析，该酒店可以制定具有竞争力的价格策略。
例如，提供促销套餐、优惠活动等来吸引潜在客户；参考竞争对手的价格水平，确定相对合理的价格水平。
3. 渠道（Place）：该酒店可以通过多种渠道进行销售，如官方网站、旅行社、在线预订平台等。
通过在各渠道上展开营销活动，可以扩大市场覆盖面，吸引更多客户。
4. 促销（Promotion）：酒店可以通过多种促销手段来吸引客户，如赠送早餐、提供免费Wifi、推出会员折扣等。
同时，可以通过线上线下的广告、媒体宣传等活动提升知名度，吸引更多客户。
5. 人员（People）：该酒店的员工素质和服务态度对于客户的满意度至关重要。
酒店可以通过培训员工、提高服务质量，提升客户的体验感，建立良好的口碑。
6. 过程（Process）：服务的流程和操作对于整个客户体验也有着重要影响。
酒店可以优化客户入住流程，提供便利的服务环境，加强客户与员工的沟通和互动，提升客户满意度。
7. 物理证据（Physical Evidence）：酒店的外部和内部环境对客户的体验同样重要。
通过提供干净整洁的环境、舒适的客房设施、高质量的餐饮服务等，酒店可以增加客户对服务的信任感。
论文营销策略的文献综述
论文营销策略的文献综述一、综述概要营销策略是企业在面对市场竞争时所采取的行动和决策，以实现其营销目标的方案和方法。
随着信息技术的快速发展和市场竞争的日益激烈，营销策略的重要性日益凸显。
本文旨在对营销策略的相关研究进行文献综述，以探讨当前营销策略领域的研究现状与趋势。
二、营销策略的类型营销策略可以分为多种类型，如产品定位策略、市场细分策略、定价策略、渠道策略和促销策略等。
产品定位策略是企业通过明确产品在目标市场中的定位来确定差异化竞争的手段；市场细分策略是企业在市场中将消费者划分成互相独立的细分市场，以满足不同消费者的需求；定价策略是企业根据市场需求和竞争情况，合理设定价格以实现利润最大化；渠道策略是企业通过选择合适的分销渠道来实现产品销售和流通；促销策略是通过各种促销手段来增加产品销售量和市场份额。
三、影响营销策略的因素营销策略的制定受到多种因素的影响。
市场环境、竞争程度、消费者需求和企业自身条件等都是影响营销策略的重要因素。
市场环境的变化可以引发企业调整其营销策略，以适应市场的需求；竞争程度的加剧也要求企业制定更具竞争力的营销策略；消费者需求的变化需要企业了解并根据需求变化制定相应的策略；企业自身的条件，包括资金、技术、品牌和人力资源等，对营销策略的制定也具有重大影响。
四、营销策略的实施与评估营销策略不仅仅是制定出来，还需要进行实施与评估。
只有落实到具体的行动上，并通过定期的评估与分析来进行修正和优化，才能实现预期的效果。
营销策略的实施涉及到销售、广告推广、市场调研和客户关系管理等方面的工作；评估的主要目标是通过分析销售额、市场份额、顾客满意度和竞争力等指标来判断营销策略的有效性，并作出相应的调整。
五、未来趋势与挑战随着互联网的普及和数字化营销的兴起，未来的营销策略可能会更加注重创新、个性化和数字化营销。
互联网和社交媒体的出现为企业与消费者之间的直接沟通提供了便利，企业可以更加精准地了解消费者需求，并提供个性化的产品和服务。
7p营销组合策略
7p营销组合策略营销组合策略是指将产品、价格、渠道和促销等营销要素有机地结合起来，以实现市场营销目标的综合性决策。
下面将介绍一种常见的营销组合策略——7P营销组合策略。
1. 产品 (Product)：产品是营销组合策略的核心，是企业为满足市场需求而开发的具体商品或服务。
在制定产品策略时，需要考虑产品的特性、品牌形象、定位等因素，以及与竞争对手的差异化。
2. 价格 (Price)：价格是影响消费者购买决策的重要因素。
在制定价格策略时，需要考虑市场需求、成本、竞争对手的价格等因素，以确定一个合适的价格范围，并通过定价策略来达到市场定位和利润最大化。
3. 渠道 (Place)：渠道是产品销售和分发的途径，包括物流、零售商和分销商等环节。
在选择渠道时，需要考虑市场覆盖、物流效率、渠道成本等因素，并建立稳定的渠道合作关系。
4. 促销 (Promotion)：促销是通过各种推广手段来推动产品销售的活动。
在制定促销策略时，需要考虑目标市场、竞争状况、传播媒介等因素，并灵活运用广告、销售推广、公关等方式来吸引消费者的注意和兴趣。
5. 人员 (People)：人员是企业与消费者直接接触的媒介，包括销售人员、客服人员等。
在营销组合策略中，需要培训和激励人员，提供专业的服务和信息，以增强消费者对企业的信任与忠诚度。
6. 过程 (Process)：过程是指企业为顾客提供产品或服务而采取的行动和流程。
在制定过程策略时，需要优化供应链、改进服务流程、提高交付效率等，以提供满足顾客需求的优质体验。
7. 物理证据 (Physical Evidence)：物理证据是指企业为顾客提供产品或服务而呈现给顾客的实体物品或环境。
在设计物理证据时，需要考虑店铺的装修、产品展示、售后服务等，以增强消费者对产品的信任感和满意度。
通过综合运用上述7P要素，企业可以更好地把握市场需求和竞争环境，并制定相应的营销策略。
此外，在执行策略时，还需要进行市场监测和分析，及时调整策略，以适应市场的变化和顾客的需求。
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营销战略（marketing strategy）文献综述Stanley F. Slater等研究了环境影响评估的战略和业务单位在市场营销的创造力和执行效用方面的相对重要的作用，研究人员来调查这些条件，能提供关于管理和指导以便优化配置资源。
Rajan Varadarajan等[2]对现存的市场营销的环境中能使用Internet的吉姆公司的第一个十年进行研究，并猜测将来的互动营销市场的范围，研究销售和市场教育机制。
Kyriakos Kyriakopoulos等[3]认为一个公司的市场定位应该结合开发战略和市场开发，通过提供一个聚焦在客户目标的有效理论，来促进市场信息流动之间的战略进程，并集成一个动态连接能力市场。
Florence Crespin-Mazet等[4]研究了建筑业中的合作开发的营销战略，努力找出在何种条件下的项目合作开发被认为是一个可行的营销战略和具有竞争力的营销战略。
Kwaku Atuahene-Gima等[5]扩展了在新产品营销策略和基于新的冒险技术之间的关系研究，发现额外的工业关系和市场的活力能够加强新产品的营销战略在市场中的表现。
Eleri R. Rosier等[6]发明和测试了一种概念模型，是关于关键执行者和营销经理在程序上的合理的洞察力所带来的结果。
结果表明如果中层营销经理信任他们的高级营销职员和他们的合理操作，那就会有更有效的销售策略。
Henrikki Tikkanen等[7]研究了基本规划公司的的多商业关系和多规划的营销战略的实现。
Denise Jarratt等[8]描述了营销战略是如何随着新的竞争和组织环境的改变而演化的，解释了市场活动在公司面临营销战略时的作用和战略发展的途径。
Yvonne Brodrechtova[9]说明影响出口市场营销战略的因素不单单是西方发达国家，还有欧洲的过渡国家。
研究结果显示一般最基本和相关资源以及国内正规机构受出口营销战略营销最大。
Sandra Mottner等[10]研究经济和文化博物馆存放策略，认为这些策略能够测量非盈利性的营销策略的成败。
关于营销策略研究的文献综述
关于营销策略研究的文献综述
文献综述是对某一方面的专题搜集大量情报资料后经综合分析
而写成的一种学术论文，它是科学文献的一种。
格式与写法
文献综述的格式与一般研究性论文的格式有所不同。
这是因为研究性的论文注重研究的方法和结果，特别是阳性结果，而文献综述要求向读者介绍与主题有关的详细资料、动态、进展、展望以及对以上方面的评述。
因此文献综述的格式相对多样，但总的来说，一般都包含以下四部分：即前言、主题、总结和参考文献。
撰写文献综述时可按这四部分拟写提纲，在根据提纲进行撰写工。
前言部分，主要是说明写作的目的，介绍有关的概念及定义以及综述的范围，扼要说明有关主题的现状或争论焦点，使读者对全文要叙述的问题有一个初步的轮廓。
主题部分，是综述的主体，其写法多样，没有固定的格式。
可按年代顺序综述，也可按不同的问题进行综述，还可按不同的观点进行比较综述，不管用那一种格式综述，都要将所搜集到的文献资料归纳、整理及分析比较，阐明有关主题的历史背景、现状和发展方向，以及对这些问题的评述，主题部分应特别注意代表性强、具有科学性和创造性的文献引用和评述。
总结部分，与研究性论文的小结有些类似，将全文主题进行扼要总结，对所综述的主题有研究的作者，最好能提出自己的见解。
参考
文献虽然放在文末，但却是文献综述的重要组成部分。
因为它不仅表示对被引用文献作者的尊重及引用文献的依据，而且为读者深入探讨有关问题提供了文献查找线索。
因此，应认真对待。
参考文献的编排应条目清楚，查找方便，内容准确无误。
关于参考文献的使用方法，录著项目及格式与研究论文相同，不再重复。
营销组合策略国内外文献综述
营销组合策略国内外文献综述
营销组合策略是企业在市场竞争中制定的一种有计划的、整体性的营销方案，其目的是通过合理的产品、价格、推广和渠道策略，最大限度地满足市场需求，提高市场份额。
本文综述了国内外关于营销组合策略的相关文献，并从产品、价格、推广和渠道四个方面进行分析。
在产品方面，营销组合策略要求企业根据市场需求，不断推陈出新，不断创新，以满足消费者的需求。
国内外的研究表明，产品的质量、品牌、包装和设计等因素对消费者的购买决策有着重要的影响。
在价格方面，营销组合策略要求企业在制定价格时考虑到产品的成本、市场需求和竞争状况等因素。
国内外的研究表明，适当的价格策略可以提高产品的销售量，增加企业的利润。
在推广方面，营销组合策略要求企业通过广告、促销、公关和个人销售等手段，将产品和品牌推向消费者。
国内外的研究表明，有效的推广策略可以提高产品的知名度和认知度，增加消费者的购买意愿。
在渠道方面，营销组合策略要求企业选择合适的渠道，将产品送到消费者手中。
国内外的研究表明，合理的渠道策略可以提高产品的销售量和覆盖面，增加企业的市场份额。
综上所述，营销组合策略是企业在市场竞争中制定的一种重要的营销方案。
通过合理的产品、价格、推广和渠道策略，企业可以
提高产品的销售量和市场份额，实现营销目标。
营销策略文献综述
营销策略文献综述摘要营销策略是企业发展和竞争的关键因素之一。
本文通过对营销策略领域的文献研究进行综合分析，总结了营销策略的定义、重要性以及常见的营销策略类型。
同时，本文还对营销策略的实施过程以及影响营销策略成功的因素进行了探讨。
最后，本文展望了未来营销策略研究的发展方向。
1. 引言营销策略是企业根据市场需求和竞争环境制定的一系列行动计划，旨在推动销售和市场份额的增长。
营销策略的制定涉及市场定位、目标市场的选择、产品策略、定价策略、渠道策略以及促销策略等方面的决策。
近年来，随着市场竞争的加剧和消费者需求的变化，营销策略的研究和实施变得愈发重要。
2. 营销策略的定义和重要性营销策略的定义存在不少差异，但大体上可以归纳为以下几个方面。
首先，营销策略是企业为了实现其市场目标而制定的一系列计划和行动。
其次，营销策略是企业市场竞争的一种手段，通过确定目标市场、差异化竞争和构建竞争优势来取得市场成功。
最后，营销策略是企业实现长期竞争优势的关键，通过掌握市场发展趋势和消费者需求来制定有针对性的策略。
营销策略对企业的重要性不可忽视。
首先，营销策略可以帮助企业确定市场目标并制定相应的计划，使企业能够更好地适应市场需求。
其次，营销策略可以帮助企业与竞争对手区分开来，找到自己的市场定位，从而在竞争激烈的市场环境中取得优势。
此外，营销策略还可以帮助企业提高销售和市场份额，实现可持续发展。
3. 营销策略的类型在营销策略的研究中，常见的营销策略包括市场细分、目标市场选择、差异化竞争、产品策略、定价策略、渠道策略以及促销策略等。
这些策略相互关联，相互支持，共同构成了企业的整体营销策略。
市场细分是将市场细分为不同的市场片段，针对不同的市场细分制定不同的营销策略。
目标市场选择是在市场细分的基础上，选择最有利可得的市场细分进行重点开发和投资。
差异化竞争是通过产品差异化、服务差异化等手段，使企业与竞争对手区别开来，从而实现竞争优势。
产品策略、定价策略、渠道策略以及促销策略是构成企业整体营销策略的重要组成部分。
简述基于7p理论的营销策略
简述基于7p理论的营销策略基于7P理论的营销策略旨在通过有效地管理产品、价格、渠道、人员、促销、过程和物理环境这七个方面，从而实现企业的市场营销目标。
下面将对每个方面的策略进行简要描述。
1. 产品（Product）：要成功推广一款产品，需要确保其具有独特的特点和价值。
基于7P理论，企业应该关注产品的设计、品质、功能、包装等方面，通过不断优化和创新来提高产品的市场竞争力。
2. 价格（Price）：定价是营销策略中的重要环节，直接影响到产品的销售和利润。
基于7P理论，企业应该通过市场定价、差异化定价等策略来确保产品的竞争力和利润最大化。
3. 渠道（Place）：产品的渠道决定了产品能够达到的目标市场规模和销售渠道的多样性。
基于7P理论，企业应该通过有效的分销网络、电子商务平台等手段将产品推向市场，同时确保渠道的可及性和便捷性。
4. 人员（People）：企业的员工是最重要的资源之一，他们直接接触客户，并能够对产品进行销售和传播。
基于7P理论，企业应该重视员工的培训和激励，确保他们具备专业知识、优秀的销售技巧和良好的服务态度。
5. 促销（Promotion）：促销活动是企业吸引顾客、增加销售和提高品牌知名度的重要手段。
基于7P理论，企业可以通过广告、促销活动、公关活动等方式来提高产品的曝光度和吸引力。
6. 过程（Process）：销售过程和顾客体验对于营销成功至关重要。
基于7P理论，企业应该关注销售流程的简化、顾客投诉处理的及时和有效，以及提供个性化的服务体验。
7. 物理环境（Physical evidence）：物理环境指的是顾客在购买产品时所处的环境，包括商店的布局、装饰和氛围等。
基于7P理论，企业应该通过布局设计、品牌形象等方式来创造愉悦的购物环境，提高顾客的购买决策。
基于7P理论的营销策略能够综合考虑产品、价格、渠道、人员、促销、过程和物理环境等多个方面的因素，从而提高市场竞争力和顾客满意度，实现企业的营销目标。
营销策略文献综述范文模板
营销策略文献综述范文模板全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：近年来，随着互联网和移动技术的不断发展，市场营销领域也发生了翻天覆地的变化。
传统的营销手段逐渐被新兴的营销策略所取代，而这些新兴的营销策略也给企业带来了全新的挑战和机遇。
本文将对当前热门的营销策略进行综述，帮助企业找到适合自己的营销策略，实现市场营销的最大效益。
一、内容营销内容营销是指通过优质内容吸引目标受众，提升品牌知名度和美誉度的一种营销策略。
在内容营销中，企业不再只是简单地推销产品和服务，而是提供有价值的信息和内容，让受众在接触企业内容的过程中产生共鸣和认同。
内容营销的核心是“内容为王”，只有通过内容创作能够吸引目标受众的注意力，才能实现内容传播的最大效果。
在内容营销中，企业可以选择通过博客、微信公众号、社交媒体等渠道发布内容，吸引受众关注，提高品牌认知度和影响力。
二、社交媒体营销社交媒体营销是指通过社交媒体平台进行品牌宣传和推广的一种营销策略。
随着社交媒体的普及和使用率不断增加，企业也开始将社交媒体作为营销工具，通过微博、微信、抖音等平台传播品牌信息，吸引目标受众的关注和参与。
社交媒体营销的优势在于可以直接与受众互动，了解受众需求，提高品牌忠诚度，实现精准营销。
在社交媒体营销中，企业需要根据不同平台的特点，制定相应的营销策略，提高参与度和转化率。
三、移动营销移动营销是指通过移动设备进行品牌推广和销售的一种营销策略。
随着移动互联网的发展，消费者越来越倾向于使用手机、平板等移动设备进行信息获取和购物消费。
企业需要将营销重点转移到移动端，通过App、微信小程序、移动网站等移动平台进行营销活动，提高用户体验，增加销售额。
移动营销的关键是提供便捷、个性化的服务，吸引用户参与，建立品牌忠诚度。
四、数据驱动营销数据驱动营销是指通过数据分析和挖掘，为营销决策提供支持和指导的一种营销策略。
在互联网时代，企业面临的数据量越来越庞大，如何根据数据分析结果进行精准营销成为企业考验的难题。
关于7P营销组合策略的文献综述
毕业论文材料：文献综述课题：龙文教育服务营销策略的探究专业市场营销学生姓名单晶晶班级B营销093学号0910404328指导教师凌奎才专业系主任肖立完成日期二零一三年四月关于服务营销策略的文献综述摘要：任何营利或非营利的组织机构，都是需要营销的。
与公立教育相对的私立教育培训行业固然一样。
其作为一个服务营销行业，更是将7P营销理论演绎得淋漓尽致。
近年来，教育市场呈现旺盛的增长趋势，成为我国经济领域闪亮的市场热点，成为创业投资最热门的关键词。
品牌化格局形成，中小学课外辅导市场大有可为。
但是，民办教育在发光发热，竞争日趋激烈的同时，也存在营销策略方面的瓶颈，需要客观分析，扬长避短。
本文是我收集了关于服务营销策略方面一系列学术期刊，书籍著作或报刊并潜心拜读以后研究分析的所得的观点看法。
关键字：服务营销、产品、定价、促销、渠道、人员、有形展示、过程一、服务营销的定义、特点以及服务营销组合概述服务营销管理的定义是:企业在市场分析的基础的基础上，根据个人的特定需求来安排服务营销组合，向顾客输出非有形产品或者便捷、愉悦、省时、舒适或健康等形式的附加价值或利益，以满足每一顾客的特定需求的经济活动。
服务营销的特点：产品特点不同；营销对象复杂多变；顾客对生产过程的参与；人是产品的一部分；服务的消费者需求弹性大；质量控制问题；产品无法储存；时间因素的重要性；分销渠道的不同；顾客评价更困难。
营销的组合要素有几十种，由杰罗姆，麦卡锡归纳出4P理论，之后由布莱斯和比特纳在此基础上又增加3个“服务性的P”，形成7P营销组合理论：(1)产品是企业市场营销组合中的一个重要因素。
现代市场营销理论认为,产品整体概念包含核心产品、有形产品和附加产品三个层次;(2)定价决策的目的在于实现企业经营目标,实施企业经营战略,使定价策略与企业的各种政策配合协调;(3)分销渠道指产品从生产者向最后消费者或产业用户移动时,直接或间接转移所有权所经过的途径。
服务营销文献综述
服务营销文献综述系（部）工商管理系专业市场营销班级市营1042学生姓名张景国学号201011208208指导教师常英2012年10月24号内容摘要随着市场竞争的加剧，各种营销手段层出不穷，厂商通过各种手段来提高自己商品的知名度和占有率，从而来获得更多的利润，同时，人们对市场的研究也更加深刻，服务业的快速发展，科技的进步，企业竞争的加剧等因素的影响下使服务营销的地位日益凸显的越来越重要关键词：服务营销营销组合服务营销组合模型目录前言第一章服务营销的定义第二章服务营销的营销组合第三章服务营销管理模型第四章综述前言服务营销是企业在充分认识满足消费者需求的前提下，为充分满足消费者需求在营销过程中所采取的一系列活动。
服务作为一种营销组合要素，真正引起人们重视的是本世纪80年代后期，这时期，由于科学技术的进步和社会生产力的显著提高，产业升级和生产的专业化发展日益加速，一方面使产品的服务含量，即产品的服务密集度日益增大。
另一方面，着劳动生产率的提高，市场转向买方市场，消费者随着收入水平提高，他们的消费者需求也逐渐发生变化，需求层次、也相应提高，并向多样化方向拓展第一章服务营销的定义（1）1960年，美国市场营销协会（AMA）最先给服务下定义：用于出售或者是与产品连带出售的活动，利益或满足感。
（2）1963年，著名学者威廉•J•里甘（William j.Regan）把服务定义为:“直接提供满足(交通,住房)或者有型商品或者其他服务的不可感知活动”（3）1974年，威廉•J•斯坦顿（William j.Stanton）进一步解释，认为服务是“可被独立识别的不可感知活动，为消费者或工业用户提供满足，但并非一定要与某个商品或服务连在一起销售”（4）1990年，国际知名服务营销学专家克里斯廷•格罗鲁斯在总结前人的基础上，把服务的定义概括为：服务是指或多或少具有无形特征的一种或一系列活动，通常（但并非一定）发生在顾客与服务的提供者及其有形的资源，产品或系统相互作用的过程中，一边解决消费者的有关问题（5）市场营销学界普遍认为AMA在1960定义的基础上补充完善之后的定义比较全面，基本抓住了服务活动的本质。
7p营销策略
7p营销策略7P 营销策略是一种营销策略模型，主要包括产品、价格、渠道、推广、人员、过程和环境七个要素。
下面是一个关于7P 营销策略的700 字的简要介绍：产品（Product）是营销策略的核心要素之一。
在制定产品策略时，企业需要确定产品的特征和功能，以及产品的定位和市场竞争优势。
此外，企业还需要了解目标市场的需求和购买行为，以便开发出符合市场需求的产品。
价格（Price）是决定产品销售额和盈利水平的重要因素。
企业在制定价格策略时需要考虑市场需求、产品成本、目标利润以及竞争对手的价格策略。
合理的价格策略能够吸引客户的购买，提高销售量和利润。
渠道（Place）是产品从生产者到终端消费者的流通渠道。
在制定渠道策略时，企业需要考虑产品的特性和市场需求，选择合适的分销渠道和销售网络以及与分销商的合作方式。
有效的渠道策略能够提高产品的销售和市场覆盖率。
推广（Promotion）是企业向目标市场传递产品信息和促销活动的过程。
在制定推广策略时，企业需要选择合适的推广工具（如广告、促销活动、公关等），并通过有效的沟通和传播策略吸引客户的关注和购买欲望。
人员（People）是指企业与客户互动的人员，包括销售人员、客户服务人员和其他与客户接触的人员。
在人员策略中，企业需要培训和管理好自己的员工，确保他们具备良好的专业知识和服务态度，以提供优质的客户服务。
过程（Process）是指企业实施营销活动的各个环节和程序。
在制定过程策略时，企业需要考虑与客户的沟通流程、产品交付流程以及投诉处理流程等，以提高客户满意度和购买体验。
环境（Physical Evidence）是指企业在实施营销活动时所提供的实体证据，包括产品的外观、店铺的装修、员工的形象等。
良好的环境策略能够给客户留下良好的第一印象，提高品牌形象和客户满意度。
综上所述，7P 营销策略是一种综合考虑产品、价格、渠道、推广、人员、过程和环境等要素的营销策略模型。
通过合理制定和实施这些策略，企业能够更好地满足市场需求，提高销售和盈利能力。
【营销组合策略研究文献综述1200字】
营销组合策略研究文献综述1.营销组合策略相关研究市场营销是一门服务于市场经济发展的学科，特别是供应商之间的竞争。
其建立和应用的客观条件是高度发达的市场经济、充分发展的买方市场、充分竞争的市场环境、单一的内部市场和不断增长的世界市场。
营销是一门整体性和边缘性的应用科学，是学习企业管理的科学，因为它不仅是一门科学，也是管理贸易战的艺术。
营销研究的对象主要是公司和其他组织在市场上的营销表现及其规律性。
综观营销理论的创新过程，它经历了四个发展阶段：古典营销理论（4ps）、现代营销理论（4cs）、创新营销理论（4rs）和最新的竞争营销理论（4vs）。
2.国内外研究现状（1）国内研究现状(何志强,2021）表明，中国的乳制品在国际竞争中处于劣势，尽管中国是第三大乳制品生产国，但在国际贸易中处于弱势地位[1]。
(侯艳,2020)等人注重采用直接的事件营销策略，使产品及其品牌对消费者产生深刻的影响，对产品推广产生更大的作用，以蒙牛事件为例，蒙牛利用裸捐事件提升品牌及其产品在消费者心中的地位，从而达到提高品牌知名度的目的[2]。
(徐南南，2020）等人从战略角度分析了国内乳制品的竞争格局，得出了伊利和蒙牛两个乳制品品牌加强战略定位和联合推广产品、产品合作和价格合作的策略。
并为消费者提供优质的产品和服务，建立企业品牌，使得企业的战略目标得以实现，创造国内乳制品双赢合作的局面[3]。
（苏妍，2020）等研究结果表明，相比较中国消费者对牛奶制品的需求，国内乳制品供给不足的问题大量存在，乳制品发展具有很大的空间。
目前，国内鲜奶产品市场被蒙牛、伊利等巨头控制，而奶粉和液态奶市场则被国外乳品企业和国内合资企业垄断[4]。
（2）国外研究现状Kovalchuk（2020）针对中国150个城市的消费者进行了一项消费模式的研究。
结果显示，随着国家收入和物质生活水平的提高，中国的乳制品消费在种类上和乳制品整体消费市场上都有增长，大型超市是主要的消费渠道[5]。
服务营销的7P策略
服务营销的7P策略第一篇：服务营销的7P策略服务营销的实践表明，服务营销与产品营销有很大的差别，两者的营销层面和范围不同，决定了两者的营销方式和手段不同。
美国服务营销学家布姆斯（Ｂ．Ｂooms）和毕纳（M.Bitner）提出了7P服务营销组合策略，从而将4P策略扩展到了7P策略。
由于服务的差异性，以及服务的提供者与顾客在感知方面的差异，导致服务质量的差异，为此，要实施服务质量管理，提高顾客的满意度，消除顾客的抱怨。
（一）Product——产品策略服务企业经过市场调查与市场分析，根据自身的资源条件和所处的环境，选择目标市场，进行产品开发。
由于服务是以行为方式存在的，服务的无形性使得消费者在接受服务前难以直观地感觉到某种服务，然后再做出购买决策。
这就使消费者对有关服务的有形线索格外注意，而且根据这些有形物如服务工具、设备、服务人员、信息资料、其他顾客、价目表等来理解服务。
所以服务产品策略的重点是尽可能为顾客提供多一些有关服务的有形线索，刺激顾客购买本企业服务的欲望。
另外，由于服务的无形性，人们除了根据一些有形线索来鉴别一项服务水平的高低外，往往也根据服务的商标来判断一项服务的质量和可靠性。
如著名的希尔顿大饭店、麦当劳快餐、中国的长城饭店等都属于名牌商标，人们一听到或看到这些商标，就马上会联想起优质可靠的服务。
所以服务产品策略的另一重点就是做好服务商标的注册、保护、宣传等工作，争创名牌商标。
无论是有形产品中的附加服务还是提供无形的服务，在营销中服务始终都是一个重要的研究部分，尤其是在服务产品中，无形的服务永远是产品的主体，有形产品或有形的介质则是无形服务的依托，因此在服务产品的研制、开发与产品组合时，应尽可能考虑服务特点的避免其负面影响带来的限制性，灵活地为服务提供有形化组合空间和方式，赋予其独特的卖点，可以让我们的顾客注意到我们。
在产品核心利益或功能方面应重视开发，引导行业潮流；在产品的附加层方面应注重品牌、特色、品质、有形资源展示；重视品牌建设，赋予企业品牌以独特理念、价值观与独特主张，赋予产品品牌以独特卖点、独特文化、独特利益。
体验经济下旅游营销7PS组合策略研究——以青岛为例
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中国海洋大学
体验经济下旅游营销７Ｐ’ｓ组合策略研究
一以青岛为例
摘要
随着物质文明的发展，人类在经历了农业经济时代、工业经济时代和 服务经济时代后，又开始步入体验经济时代。体验经济反映了人类的消费 行为和消费心理进入了一种更高的精神消费境界，它为旅游业发展带来机 遇的同时也对旅游营销提出了新的更高要求。青岛，这座美丽的海滨旅游 城市要想率先在这一时期使其旅游业获得发展、取得竞争中的有利位置， 研究一套适合时代发展要求的旅游营销策略是十分必要的。
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毕业论文材料：文献综述 课题：龙文教育服务营销策略的探究专 业 市 场 营 销学 生 姓 名 单 晶 晶班 级 B 营销093学 号 0910404328指 导 教 师 凌 奎 才专业系主任 肖 立完 成 日 期 二零一三年四月关于服务营销策略的文献综述摘要：任何营利或非营利的组织机构，都是需要营销的。
与公立教育相对的私立教育培训行业固然一样。
其作为一个服务营销行业，更是将7P营销理论演绎得淋漓尽致。
近年来，教育市场呈现旺盛的增长趋势，成为我国经济领域闪亮的市场热点，成为创业投资最热门的关键词。
品牌化格局形成，中小学课外辅导市场大有可为。
但是，民办教育在发光发热，竞争日趋激烈的同时，也存在营销策略方面的瓶颈，需要客观分析，扬长避短。
本文是我收集了关于服务营销策略方面一系列学术期刊，书籍著作或报刊并潜心拜读以后研究分析的所得的观点看法。
关键字：服务营销、产品、定价、促销、渠道、人员、有形展示、过程一、服务营销的定义、特点以及服务营销组合概述服务营销管理的定义是:企业在市场分析的基础的基础上，根据个人的特定需求来安排服务营销组合，向顾客输出非有形产品或者便捷、愉悦、省时、舒适或健康等形式的附加价值或利益，以满足每一顾客的特定需求的经济活动。
服务营销的特点：产品特点不同；营销对象复杂多变；顾客对生产过程的参与；人是产品的一部分；服务的消费者需求弹性大；质量控制问题；产品无法储存；时间因素的重要性；分销渠道的不同；顾客评价更困难。
营销的组合要素有几十种，由杰罗姆，麦卡锡归纳出4P理论，之后由布莱斯和比特纳在此基础上又增加3个“服务性的P”，形成7P营销组合理论：(1)产品是企业市场营销组合中的一个重要因素。
现代市场营销理论认为,产品整体概念包含核心产品、有形产品和附加产品三个层次;(2)定价决策的目的在于实现企业经营目标,实施企业经营战略,使定价策略与企业的各种政策配合协调;(3)分销渠道指产品从生产者向最后消费者或产业用户移动时,直接或间接转移所有权所经过的途径。
分销渠道结构有直接渠道和间接渠道两种,采取何种渠道策略要综合考虑市场、产品、组织、中间商、竞争者、环境等等多方面的因素;(4)产品促销可以包括多种方式,主要有广告、销售促进、人员推销、宣传报道等等。
(5)人员是生产和操作人员，他们在顾客心目中实际上是服务产品的一个组成部分。
(6)有形展示策略又称有形证据策略。
有形展示会影响消费者对一家服务企业的认识和评价。
(7)在提供的服务工程中，员工和顾客都在参与，过程设计的合理性会影响服务的质量与效率。
二、教育培训行业的概况(一)目前教育培训行业的市场现状根据国家教育部《全国教育事业发展统计公报》来看，未来5到10年，中国教育培训市场潜在规模将达到5000亿元。
尤其是中小学的教育培训，超出3000多亿的市场，并且正以每年30%速度急速增长，每年参加各类培训的青少年儿童超过1亿人。
目前我国现有2亿多的中小学生。
而在大中城市，90%以上小学生在课后接受各种各样的辅导，这个一个无比巨大的需求群体市场。
教育培训业，还是一座尚待开发的“富矿”。
目前全国品牌化的教育机构像新东方、巨人教育、环球雅思等教育培训机构占据英语、课外辅导、职业教育等行业领头地位。
而中小机构发展也面临着危机，主要是人才缺乏、教学科研力量的薄弱，抵御风险的能力低下，在经济危机面前很难快速发展。
教育培训业将迎来新一轮的洗牌阶段，大机构将出现综合化发展，专业教育机构将突出差异化进行连锁经营，融资后的教育机构为了扩张，将继续收购全国地方大型教育机构，小机构为了生存必须进行改革创新，打造发展初期的核心竞争力。
（二）目前教育培训行业的服务营销策略简析1、产品策略培训产品的价值包含两个层面，一是产品本身的价值，一是顾客感受价值。
教育培训产品本身价值是指蕴含在课程体系中的知识价值以及该知识价值传递过程中的服务价值。
顾客感受价值是顾客在消费过程中所体验到的价值。
包括两个方面，一是顾客的心里感受，一是实实在在为顾客带来的价值增值。
产品作为一种无形产品，还受教师因素，课程因素，服务因素，教育机构因素的影响。
刘大鹏在2010年《浅谈服务营销理论在教育培训机构营销策略中的应用》中基于教育培训业是服务营销的行业分析产品应对无形性，不可分性，质量多变性，相互替代性产生的营销策略。
2、定价策略消费者一般都不是很清楚培训机构的课程成本是多少，所以一般不会采用成本导向定价法。
多数消费者看重的是教育培训机构的品牌和教师的授课水平。
胡守忠指出商品的市场定价确能迎合消费者的心理价格，唤起消费者内心深处的消费欲望，则是一个很有研究价值的战略方法。
教育机构常用声望定价法。
3、渠道策略张兵武比喻了分销渠道的重要性，渠道好比“阵地”。
教育机构直接销售渠道居多，大多连锁经营，会设一个总部，然后在全国重要城市设分校，有分校校长管理，相对独立，自主招生经营。
教育机构一般强调关系营销，保持长远的关系。
也注重客户关系的重要性。
4、促销策略教育机构一般都会抓住高峰黄金期来搞促销活动，例如用寒暑假搞出套餐活动。
还有就是中高考，利用学生家长想获得优秀成绩的动机进行促销，这是往往客流量大，极有吸引力。
平日里，通常依赖发单页，广告牌进行宣传。
5、人员策略教育行业离不开人的工作，企业不仅要重视老师及其他雇员的甄选，训练，控制，也要重视顾客与顾客之间的关系。
学生们的和睦，互相介绍在教育行业屡见不鲜。
6、过程策略教育行业作为一个服务营销性质强烈的机构，给学生一个完整的服务体系在所难免。
从课时费的咨询，到课时的安排，到教师上课，作业的辅导，与家长的沟通，学习成绩起落的分析等等都属于教育机构过程策略。
7、有形展示策略其分为环境，设备类和人员仪表，行为类。
每个授课点总是会有干净，整洁的教师，作业吧等等，正如秦建华2012年所说的硬服务策略，硬服务策略认为，随着经济和科学技术发展，人们对工作和生活的要求也在不断的提高，若要满这些要求，就必须要用科学技术来实现，就是服务设施实现现代化。
对于此，企业管理者应分析形势，尽力改进优化企业运营环境，添置各种现代化设施，提供多类型服务以适应当前人们的服务需求。
然后员工着正装，为人师表这些都影响顾客对于该企业的整体映像。
三、教育培训行业服务营销策略易产生的问题（一）课程范围狭窄培训课程覆盖面狭窄，目标受众过于集中，过多的依赖教师都是教育培训机构容易出现的问题。
如今市面上教育培训的产品范围狭窄还大多雷同。
尤其小机构由于师资，硬件的相对落后，更容易出现这样的问题。
而如今大的教育机构都逐步向综合化发展。
（二）课程价格体系不标准，造成内部恶性循环竞争尤其连锁经营的教育机构。
虽然集团总部有统一的定价标准，可由于分校众多，管理人员的不同，各分校所定价格并不统一，只是根据行业水平、产品成本以及各分校的利润空间进行定价。
没有考虑产品自身特点、产品附加价值、产品竞争力等方面的因素进行，系统全面的评估新产品，从而进行定价，导致价格浮动较大。
由于教育机构各个分校分布可能比较集中，这种价格不一的定价方式极易造成内部恶性循环竞争，此外，还会影响其在顾客心目中的形象。
（三）分销渠道滞后单一张兵武强调渠道需要多种的活力以及渠道特色。
而教育机构的渠道往往采用多级渠道，增加费用。
都是设置教学点，让顾客前去咨询参与。
不是很便利。
没有很好运用网络，电视等先进媒介或者忽视中介机构的设立。
（四）促销宣传不足尽管大力度的促销活动会增加公司的营销成本和资金风险，可是如果没有促销就没有新顾客，最终还是会限制公司的长远发展。
主要分两点：一是促销活动太少，难以吸引顾客关注度，没有充分利用节假日开展促销活动。
二是即使有促销活动，也没有进行相应的营业推广，没有充分利用广告的宣传作用，导致信息无法及时有效的传递给顾客。
目前教育培训行业过于依赖老师的质量。
然而，学生的来源更多是由销售部门谈单的。
这是为企业带来利润的基础。
如果只有优秀的师资，名气，却没有专业的销售人员也是不足够的。
“酒香不怕巷子深”在如今时代已经落伍了。
（五）服务人员素质的匮乏教育培训行业无疑是一个服务性质的行业。
其成功的很大决定性因素在于人。
服务是由人来传递和实现的，而常常由很多职责相关而又相互独立的员工来完成。
任何一环都影响顾客满意度。
总之，提高员工的素质始终是企业最重要的工作之一。
而教育机构的师资，销售团队的专业素养，招待人员的素质都是影响企业的人员因素。
（六）服务体系不健全服务是整个教育营销体系中非常重要和关键的环节。
优良的服务体系不但可以提高企业的品牌影响力，赢得消费者的口碑，提升企业的产品销量。
然而民办教育并没有形成服务体系的规范化建设，目前对顾客的售后服务缺少公司特色，体现不出公司售后服务与其他竞争对手的本质区别，从公司的管理人员到一线教师没有形成全员服务意识，服务往往是一个口号说得多、说得好，真正要为消费者解决问题时脸色就“变天”。
（七）有形展示薄弱教育培训行业的产品无疑是无形的。
而顾客无法在第一时间获知产品的质量。
所以为了使其能兼具有形产品的特质。
必要的有形展示也是不可或缺的。
如今，民办教育对这一块不够重视，往往依赖回头客，顾客间的推介。
有形展示可以在第一时间吸引顾客的眼球，也很容易形成顾客良好的第一映像。
四、教育培训行业的服务营销针对上述问题应调整的建议（一）产品策略的改进以及新课程的研发由于教育产品大大取决于人，因此也因重视产品标准化的规定，教材内容的标准，新老师招聘培训流程的标准，上课模式的标准。
马张霞2012年分析新东方的产品策略提出开发新课程，产品多元化。
有关生活，特长兴趣，技能的课程也因延伸。
课程更新会直接影响市场的细分和定位。
樊秋2011年重点研究了精准营销在教育培训业的运用和探索。
（二）课程价格机制正规化各个分校应该遵照总部定价标准，促销活动也应同时进行，顾及各区域的利益，避免造成内部恶性循环竞争。
将教师可以分一定的等次收费，上课的模式也可以在老师个性化的基础之上标准化。
（三）网络营销的加强，中介的设立尹珲倡导建立科学、高效的营销网络。
胡春香也讲明渠道的数字化即网络营销的趋势。
黄立平更是坚持市场现状聚焦网络营销。
大的教育机构目前都有涉及网络营销，但还不足够，搞好埃夫西米奥斯·康斯坦丁尼提出的4S网络营销组合，做好网站技术问题。
毕竟网络有以下优势：第一，网络具有传播范围广、速度快、无时间地域限制、无时间版面约束、内容详尽、多媒体传送、形象生动、双向交流、反馈速度快等特点，有利于提高企业营销信息传播的效率，增强企业营销信息传播的效果，降低企业营销信息传播的成本。
第二，网络营销无店面租金成本，且有现实产品直销功能，能帮助企业降低经营成本。
第三，国际互联网覆盖全球市场，通过它，企业可方便快捷地进入任何一国市场。