高德拉特TOC经典《关键链》-项目管理-李九林

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什么是toc——高德拉特在toc ico年会上的讲话

什么是TOC？——高德拉特在TOCICO年会上的讲话

一,聚焦,"聚焦在很多事情等于没有聚焦任何事情"

关于聚焦这个词,我想有很多种版本的定义,但一个非常简单的版本就是,聚焦=去做应该做的事情,几乎在任何系统中有很多行动可以采取,以达到改善系统绩效的目的,那么要做到真正的聚焦有多难

当然,尽管我们可以采取很多行动,但是我们不能都采取,为什么因为我们的时间,资源,金钱有限,但是做的越多,结果就会越好,但事实真的如此吗

后来我们的传统观念被柏拉图80/20法则颠覆了,柏拉图试图向我们证明,在任何系统中,有20%的要素会产生80%的影响,既然,我们不能采取所有行动,那么选择哪些事情作为我们的20%的事情来做就显得非常关键了,也就是说,我们的聚焦选择点就显得尤为重要.

但是,正如柏拉图本人所提出的那样,他的理论只有在一个前提条件下会起作用,那就是,系统间的各要素没有相依性,系统的相依性越多,那么变异就会越大,在一个正常运作的企业中,它的相依性是非常多的,并且变异性也非常大,所以能影响企业业绩的关键要素的数量是非常少的,套用柏拉图的话说,有人会说,TOC的说法会改成,0.1%的关键要素将带来99.9%的经营结果,这种认知让人们对于"聚焦"这个词有了新的认识.

二,瓶颈和非瓶颈,瓶颈一小时的损失是整个公司产出一小时的损失,而在非瓶颈所节约的时间都是假象对于初学TOC的人来说,最容易犯的灾难性错误就是把非瓶颈和不重要划上等号,由于系统相依性的影响,忽略了非瓶颈的重要性会使得系统整体产出下降,更重要的是我们要学会如何处理瓶颈和非瓶颈之间的关系,"做的越多结果越好"只适用于为数不多的瓶颈要素上,而对于大多数非瓶颈来说,"做得越多结果越好"只需要满足提供瓶颈所需要的产出上限就可以了,超过这个上限,做的越多只能使结果越坏,而这个上限的决定是瓶颈决定而不是由非瓶颈来决定的,对于非瓶颈来说,局部优化并不等于整体优化,在非瓶颈环节做的越多并不会带给你更好的业绩,既然我们认识到企业中的大多数环节属于非瓶颈,而且我们也认识到在非瓶颈方面做的越多并不会给我们带来更好的业绩,而且只会使业绩更差,那么如果我们遵从传统的"做得越多,结果越好",结果会如何呢

【项目管理知识】什么是项目关键链

什么是项目关键链

什么是关键链？

关键链（CriticalChain）是由高德拉特(EliGoldratt)博士提出的一种基于约束理论（TheoryofConstraints）的项目管理方法。

关键链的运用

为什么要考虑人的因素和工作习惯

所有的项目工作都是通过人来实施的。如果不考虑人的因素，目标很难实现。也就是说成功的项目管理或者提高项目的绩效，需要考虑人的一些内在因素，以及人们的工作习惯、人们的一些自然属性或者天性，同时采用一些创新的管理思维方法来开展项目管理。这种新的方法，一方面要考虑人的因素，另外也要考虑便于管理和便于跟踪。

造成项目工期拖延的原因

1、学生综合症

在学生时代，经常会碰到这样一种现象，老师在课堂上布置一个作业，比如要提交一份学习报告，通常一周时间可以完成报告，但往往学生要求两周再交作业，也就是说在时间估算的时候通常会增加一个隐藏的裕量，或者是安全裕量。本来是一周可以完成的工作，但学生请求老师允许两周完成作业。如果老师同意学生的要求，答应学生们在两周之后再交报告，结果会什么样呢？

在多数情况下，学生可能选在第二周开始的时候开始写这份报告。也就是说周他把空闲时间安排去做其他工作，从第二周才开始写。可能还有部分同学在周时间过去之后，并没有及时地开展自己的工作，而是又拖延一天，两天，

甚至三天，这样一来，他的报告就不可能如期完成，即使靠加班加点如期完成也严重影响了报告质量。

假设这个报告的完成要花５天时间，如果在第二周的星期三才开始这个工作的话，那么整个工作就要往后拖延。我们把这种情况称之为学生综合症。

高德拉特(目标)

《目标》读后感

《目标》是美籍的以色列物理学家及企管顾问Dr.Goldratt所著，而且畅销世界各国的企管小说。读完Dr.Goldratt的《目标》一书，确实受益匪浅。面对书中描述的那些似曾相识的管理问题和通过限制理论来解决问题的方法，引发我极大的共鸣，特写下了此片读后感，简述一下个人对本书以及TOC的理解。

高德拉特用小说笔法，将辩证唯物主义中联系、整体与局部、主次要矛盾、否定之否定等哲学展示在读者面前，简单易懂的解释了他独创的一系列企业管理原则。书里讲述了罗哥面对关闭工厂的压力，在可支配的三个月时间里，通过物理学家钟纳的一系列发问启示，不断的挖掘工厂存在的问题，深究解决方案，进而实现工厂扭亏为盈；以及期间其家庭婚姻发生的一系列故事。

高德拉特创造性的提出了限制理论：他将阻碍企业或组织在短时间内得到更显著整体效益的少数因素（人或事物）称为限制或核心问题。而有效管理限制的方法与解决方案称为限制理论或约束理论（Theory of Constraints）。

在《目标》里，有TOC理论的精髓思想：聚焦思维。结合自己读后的感悟，总结了以下三点体会：

一、聚焦目标——改变不等于改善，除非是有助于目标达成的改变

书中的主人公罗哥前期似乎是在进行“改善行动”——购买机器人，这似乎提升了工作效率，但如果企业的目标是为了多赢利，购买机器人并不能帮助企业多赢利，这样的行动也只能定义为改变，而不等于改善。反思我们的企业，大到决策，小到决定，是否有偏离目标、故此失彼、丢了西瓜拣芝麻的时候？小目标是否围绕大方向，决策是否围绕战略，是我们不能不关注的。对于我们日常的工作也是

关键链项目管理讲解

2 . 关键链方法的基本思想
(2) 在进行项目估算的时候，需要设法把个人估算当中的一些隐藏的裕量剔除。经验表明，人们在进行估算的时候，往往是按照能够100%所需要的时间来进行时间估算。在这种情况下，如果按照50%的可能性，只有一半的可能性能够完成任务，有50%的可能性又要延期，这样就大大缩短原来对工作的时间估算。按照平均规律，把项目中所有的任务都按照50%的概率进行项目的时间估算，结果使项目整个估算时间总体压缩了50%，如果把它富余的时间压缩出来，作为一个统一的安全备用，作为项目管理的一个公共资源统一调度、统一使用，使备用的资源有效运用到真正需要它的地方，这样就可以大大缩短原来项目的工期。
5.确定缓冲区的方法

方根差法挣值法专家打分法排队论方法
4.关键链法的好处
二、在项目管理中便于抓住重点
第二个好处是在项目的管理中抓住重点，对重点工作进行管理，而不是像传统项目管理那样需要面面俱到，要对每一项工作定期地记录工作进展、分析偏差和跟踪项目的进展情况。用关键链法只需要关注那些已经延期的项目、工作，如果工作是在正常范围内进行，就可以在管理工作中摆在稍微次要的位置上。同时对项目的备用管理，对项目的总体进展情况做一个总体的管理和控制。这是关键链法的一个基本原理。
陈明艳
陈超
韩冰
王晨召
马筠强

精选约束理论TOC

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△△ △ △
△源自文库△ △△ △△
T 型企业
A 型企业
图“V”、“A”和“T”三种物流类型的企业
OPT的一些重要概念(续)
表 “V”型、“A”型和“T”型企业的特点比较
V 型企业
A 型企业
T 型企业
原材料种类
单一或较少
多
较多
产品种类
多
单一或较少
较多
加工过程
基本相同
不相同
OPT的九条原则(续)
• 原则2:非瓶颈资源的利用程度不由其本身决定，而是由系统的约束决定的
– 系统的约束就是瓶颈。因为系统的产出是由所能经过瓶颈的产品量决定的，即瓶颈制约着产销率。而非瓶颈资源的充分利用不仅不能提高产销率，而且会使库存和运行费增加
OPT的九条原则(续)
• 原则3:资源的“利用”(Utilization)和“活力” (Activation)不是同义词
典型行业
炼油厂、钢铁厂
造船厂
制锁厂、汽车制造厂
OPT的九条原则
OPT的基本思想具体体现在九条原则上。OPT有关生产计划与控制的算法和软件，就是按照这九条原则提出和开发的；这些原则也可以独立于软件之外，直接用于指导实际的生产管理活动。
OPT的九条原则(续)
• 原则1：追求物流平衡而非生产能力的平衡

TOC之关键链项目管理ppt课件

汇处。
项目管理讲义
G10 B10 M16
W16
M16
C20 关键链
G10 B10 M16
C20
W16
M16
G10 B10 FB M16
C20
Baidu Nhomakorabea
W16
M16
PB
插入缓冲，项目重排
PB
项目管理讲义
• 确定缓冲大小与项目计划：
– 把有50%可能性完成的活动执行时间作为该活动的估计时间（即取原估计的活动执行时间的1/2），同时考虑活动的紧前关系和资源约束，构建网络图，将最长的路径作为关键链；
• 而存在于每个活动中的安全时间，并不能很好地保护整个项目工期。
项目管理讲义
• TOC认为，应当去掉存在于每个活动中的安全时间，而将安全时间放在能最有效地保护项目工期的地方。
• TOC提出了缓冲的概念，用来应付项目执行环境的不确定性：
– 项目缓冲(Project Buffer)：放在关键链后面； – 汇入缓冲（ Feeding Buffer ）：放在非关键链与关键链的交
项目管理讲义
• 作业时间估计方法：
– 单一时间估计法：每项作业仅确定一个具体的时间值；
– 三种时间估计法：最乐观时间（a）、最可能时间（m）、最悲观时间（b）。平均时间：tij=（a+4m+b）/6 方差：2=[（b-a）/6] 2

TOC制约法专题(二)关键链项目管理

目无法如期完工口过多改动口相关资源不能按时到位口不能及时获得所需信息或物料口不能及时获得相关授权或批准口优先顺序频繁改动，并引起
争执
口超支口过多返工
不难看出，上述难点与问题，都源自文库项目管理中的不确定因素，都是项目经理难于控制的。在传统项目管理活动中，为了应对不确定因素，人们在项目计划中，根据项目的风险程度，加进了安全因素——更多的时间与预算，特别在时间上，人们在项目各个任务中加进了“足够的”安全时间（机动时间）。
没有人希望自己被看成不可靠的人，所以他们给的目标日期远超过工作所需的程度，以应对不确定因素与多重职务带来的影响。设想一下：明天早上，公司最重要的客户要到办公室与你见面，洽谈一张大订单。这位顾客非常在意人们是否遵守约定的时间。通常情况下，你差不多半小时就可以到达办公室，但你记得有几次曾经超过一个小时。你明天准备提前多少时间赶往办公室？你会回答 “３０分钟”还是加倍为“一个小时”？
除了疯狂的日本“神风特攻队” 飞行员，绝大多数人都会回答“一个小时”。这里有个很大的差异：平均时间与最差情况之间的对比。当你必须赌上自己的信誉时，身为人类的我
们自然会联想到最差的情况，并用大量的安全时间当作防护垫。
然而，假如大多数的项目工作估计时间中埋藏显著的额外时间，我们要怎么解释为何如此多项目的完工时间比规划时间晚呢？细心观察人们在项目中的工作情形，不难发现，加在工作估计时间中的安全防护时间，经常被拿来误用。

基于TOC 的关键链项目管理方法述评

基于TOC的关键链项目管理方法述评

作者：李先锋

发布日期：2009-07-2

关键链项目管理（Critical Chain Project Management，CCPM）方法是约束理论（Theory of Constraints，TOC）在项目管理中的应用，关键链项目管理方法自提出以来，就引起了广泛的反响，被认为是项目管理领域自发明关键路线法（CPM）和计划评审技术（PERT）以来最重要的进展之一。关键链方法在实际应用中已取得了巨大成功，许多国际知名公司纷纷采用关键链方法提高项目管理绩效。

基于关键链的项目管理方法特别适合于高度不确定的环境，如全新的软件开发项目。它大量采用了一些反常识的做法，如工时估计的方法、绩效考评的方法、对传统关键路径的改造等，解决了传统项目管理中的诸多管理问题，如学生症候群，帕金森定律等。能够极大地压缩项目周期和项目费用，达到了传统项目管理所不能够达到的高度。

首先对基于关键链的项目管理方法做一介绍。

1 关键链项目管理方法介绍

1.1 约束理论

约束理论是由高德拉特（Goldratt）博士在最优化生产技术（OPT）基础上发展起来的。约束理论的核心思想可以归纳为两点：（1）所有系统都存在约束。如果一个系统不存在约束，就可以无限提高有效产出，而这显然是不实际的。因此，任何妨碍系统进一步提升有效产出的因素，就构成了一个约束；（2）约束的存在表明系统存在改进的机会。约束妨碍了系统的有效产出，但同时也指出了系统最需要改进的地方——约束。一个形象的类比就是“木桶效应”，一只木桶的容量取决于最短的那块木板，而不是最长的木板。因此，对约束因素的改进，才是最有效的改进系统有效产出的方法。

企管小说目标高德拉特

目标

简单而有效的常识管理

作者简介

高德拉特(Eliyahu M．Tolerate)、科克斯(JeffCOX)

高德拉特博士是以色列物理学家及企管顾问，他与科克斯合着《目标》，大胆地藉着小说的手法，说明如何以近乎常识的逻辑推演，解决复杂的管理问题，结果一炮而红。《目标》迄今已翻译成十九种文字，全球销售量达三百多万册。被英国《经济学人》杂志誉为最成功的一本企管小说。

《目标》这本书反映了一位科学家对管理问题的种种思考。高德拉特原本设计了一套昂贵的软件来帮助企业提高经营绩效，为了说明软件的功能，他写了《目标》这本书，来解释他独创的“制约法”(TOC，Theory of Constraints)，但是起初根本得不到出版商青睐。他们质疑：“由物理学家写的企管小说?把科学方法应用在企业管理上?没有人会读这样一本书的。”

高德拉特不气馁，利用商展和各种机会，自己推广这本书。不久信件就如雪片般飞来，一位企业主管在信上告诉他：“这正是我一直在寻找的书!我规定所有员工在读完这本书以后，才准休假。这本书让我们公司脱胎换

骨!”高德拉特把这封信连同全部书稿，寄给北河出版社(North River Press)，一本畅销书于焉诞生，连品管大师戴明博士读了以后，都大力赞扬。

这部小说中不断指点主角的导师钟纳可说是高德拉特的化身。高德拉特二十岁时就立志要教导别人思考的方法，他对于传播观念，抱着极大的狂热，可以一天只睡一个小时，奔波世界各地发表演说。他还创立了“高德拉特学

会”(Avraham．Y Goldratt Institute)来推广观念，训练人才。辅导对象除了通用汽车等大企业外，还包括教师、美国空军将领等各行各业的人才。高德拉特的其他企管小说包括《绝不是靠运气》 (It's Not Luck)和

关键链项目管理中的缓冲管理新方法

李洪庆陆力陈光宇

电子科技大学经济与管理学院成都(610054)

E-mail：fslihongqing2004@

摘要：约束理论在项目管理中的运用被称为关键链项目管理,它强调以系统的观点来进行项目管理，不同于以往的是关键链成为了项目管理的重点。它通过对缓冲区的管理来减少延误，提高项目的执行效率，从而解决传统项目管理方法所不能解决的问题。文中详细介绍了关键链项目管理缓冲区的常用计算方法，对缓冲区计算方法进行了改进并且提出了新的管理方法。经验证新方法是有效的缓冲区计算方法。

关键词：项目管理关键链约束理论缓冲区

1．引言

约束理论（Theory of Constraints，简称TOC）的创始人高德拉特（Eliyahu M. Goldratt）博士在1997 年出版了一本管理小说《关键链（Critical Chain）》，将TOC 理论引入项目管理领域，形成了关键链项目管理（Critical Chain Project Management，简称CCPM）,它强调以系统的观点来进行项目管理。关键链项目管理的基本思想是根据统计学原理和组织行为学理论,它以为在学生综合症、帕金森定律等人的行为因素的影响下，导致原本时间足够的项目脱期完工、项目成本超支或者牺牲项目设计规模和内容。为了解决这一问题，关键链项目管理方法提出了以50%的概率估计工期, 将单个工序的不确定因素统一放在项目的缓冲区考虑[1]。将关键链作为项目管理的重点,通过对缓冲区的管理来减少延误，提高项目的执行效率，从而解决传统项目管理方法所不能解决的问题。CCPM在一些欧美发达国家已有非常的成功应用：以色列的政府明文规定，想接国防研发合约或订单的企业，必须受过关键链的正式训练，否则没有资格竞逐；一些著名的软件公司已经开始将关键链管理方法嵌入到其项目管理软件中，例如PS8。

《关键链》-高德拉特

接駁緩衝接駁緩衝 X
X 接駁緩衝專案緩衝完工日期
X 接駁緩衝接駁緩衝
X
X
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關鍵鏈
©輔仁大學資訊管理研究所
• 決定如何剝削制約因素的產能
– 因TOC接受控制成本是必備條件之一
• 遷就
– 瓶頸：10件/小時；非瓶頸：20件/小時
• 將制約因素鬆綁 • 回復 • 有效產出世界的聚焦程序：集中焦點 & 持續改善
©輔仁大學資訊管理研究所
為使每小時噸數增至最大，各部門往往採取一些可能導致偷工減料的措施
在鋼鐵業，產品生產流程中有許多分歧點為使每小時噸數增至最大，各部門往往優先處理需時較短的產品，犧牲需時較長的產品為使每小時噸數增至最大，就算市場在短期或中期內沒有需求，各部門也會繼續生產囤積為使每小時噸數增至最大，各部門往往調換訂單順序，以增加批量
關鍵鏈
作者：高德拉特譯者：羅嘉穎
天下文化書坊，2002年6月20日
報告者：陳聖棋胡淑珍
©輔仁大學資訊管理研究所
專案
• 專案的特徵
– – – – – 有指定的完成日期與開支限制達到的效果需符合一定的要求內容不能隨便刪減資源的調配有限制(可動用的專家、人員、設備等) 可能跨部門，且牽涉的層面很多而且複雜
• 對於非要徑的監控 • 各種不同的步驟在專案中的重要性排列

目标简单而有效的常识管理

目标

简单而有效的常识管理

作者简介

高德拉特(Eliyahu M．Tolerate)、科克斯(JeffCOX)

高德拉特博士是以色列物理学家及企管顾问，他与科克斯合着《目标》，

大胆地藉着小说的手法，说明如何以近乎常识的逻辑推演，解决复杂的管

理问题，结果一炮而红。《目标》迄今已翻译成十九种文字，全球销售量

达三百多万册。被英国《经济学人》杂志誉为最成功的一本企管小说。

《目标》这本书反映了一位科学家对管理问题的种种思考。高德拉特原

本设计了一套昂贵的软件来帮助企业提高经营绩效，为了说明软件的功能，

他写了《目标》这本书，来解释他独创的“制约法”(TOC，Theory of Constraints)，但是起初根本得不到出版商青睐。他们质疑：“由物理学家写

的企管小说把科学方法应用在企业管理上没有人会读这样一本书的。”

高德拉特不气馁，利用商展和各种机会，自己推广这本书。不久

信件

就如雪片般飞来，一位企业主管在信上告诉他：“这正是我一直在寻找的

书!我规定所有员工在读完这本书以后，才准休假。这本书让我们公司脱

胎换骨!”高德拉特把这封信连同全部书稿，寄给北河出版社(North River

Press)，一本畅销书于焉诞生，连品管大师戴明博士读了以后，都大力赞扬。

这部小说中不断指点主角的导师钟纳可说是高德拉特的化身。高德拉

特二十岁时就立志要教导别人思考的方法，他对于传播观念，抱着极大的

狂热，可以一天只睡一个小时，奔波世界各地发表演说。他还创立了“高

德拉特学会”(Avraham．Y Goldratt Institute)来推广观念，训练人才。辅导

高德拉特

工作经历：
Creative output 时期（1979-1985）
1979年高德拉特离开了学术界来到美国，同其他三位以色列籍合作者创办了一家叫Creative output的公司。开发和销售OPT软件。这款软件和原理构建于高德拉特一系列论述，他花了13个月时间写了《目标》一书。最后，在北河出版社老板 Larry Gadd的帮助下，这本书最终出版并获得了巨大的成功。
在离开原来的公司后，大约在1985年高德拉特创建了 AGI（以他父亲的名字命名），来推广TOC和在世界范围实施。在AGI期间，高德拉特更加沉浸于TOC的进一步发展，主要开发了TP（公开发表是1991年），CCPM和其它工具。他的这些概念影响了外界的制造业、供应链管理，还包括销售程序技巧等。
TOC一套解决约束的流程。用来逻辑地、系统地回答以下为任何企业改进过程所必然提出的三个问题：
改进什么？（Whattochange?）、
改成ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ么样子？（Whattochangeto?）
以及怎样使改进得以实现？（Howtocausethechang e?）
举个例子
一家特色水饺店，虽然只生产和销售一种水饺，但是销路很好，并且供不应求。但关店后，一些没卖完的半成品（面和馅）就要报废。整个流程如下图：
小组成员及分工：
姜玲珑（找资料并整理）顾敏敬（整合、制作 ppt）周佳欢（演讲）

_关键链项目管理

关键链

突破项目管理的瓶颈

作者简介

高德拉特(Eliyahu M．Tolerate)、科克斯(JeffCOX)

高德拉特博士是以色列物理学家及企业管理大师，他的第一本企业管理作品《目标》大胆地借助小说的手法，说明如何以近乎常识的逻辑推演，解决复杂的管理问题，结果一炮而红。《目标》迄今已翻译成十九种文字，全球销售量达三百多万册。被英国《经济学人》杂志誉为最成功的一本企管小说。

高德拉特不气馁，利用商展和各种机会，自己推广这本书。不久信件就如雪片般飞来，一位企业主管在信上告诉他：“这正是我一直在寻找的书!我规定所有员工在读完这本书以后，才准休假。这本书让我们公司脱胎换骨!”高德拉特把这封信连同全部书稿，寄给北河出版社(North River Press)，一本畅销书于焉诞生，连品管大师戴明博士读了以后，都大力赞扬。

高德拉特二十岁时就立志要教导别人思考的方法，他对于传播观念，抱着极大的狂热，可以一天只睡一个小时，奔波世界各地发表演说。他还创立了“高德拉特学会”(Avraham．Y Goldratt Institute)来推广观念，训练人才。辅导对象除了通用汽车等大企业外，还包括教师、美国空军将领等各行各业的人才。

《关键链》高德拉特精品PPT课件

聚焦
• 如果同一時間開始進行多項工作，必然會失去焦點，而失去焦點是專案經理的大忌。
如果採取晚起步，就根本不可能聚焦
如果採取早起步，就會失焦
90
30
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30
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空暇
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©輔仁大學資訊管理研究所
TOC
• 制約法(Theory of Constraints)，簡稱TOC • TOC的三個突破
– 在有效產出世界中，改善20%的問題，則其中大部分的改善無益於企業整體的改善。環與環之間的銜接是重要的，變項是依存的，因此柏力圖定律不適用。
• 聚焦→加強環鏈→找出最弱的一環
©輔仁大學資訊管理研究所
TOC五步驟
• 找出最弱的一環(確認制約因素)
– 瓶頸(強化最弱的一環→增加產能) – 錯誤的決策(強化最弱的一環→更改決策)
– 成本超出預算 – 時間超出期限 – 經常犧牲設計內容
©輔仁大學資訊管理研究所
必須尋找突破！
• 專案管理最普遍的工具：要徑法(Critical Path) • 半個世紀以來卻存在著永遠的問題：延遲。 • 高德拉特博士(以色列人)成功地將TOC引申至
專案管理領域，發明了取代要徑的關鍵鏈。 • 針對棘手的「多專案」問題，而又相互爭奪
– 新的管理哲學 – 新的研究方法 – 扎實的應用專題

高德拉特的TOC传奇

１９８５年，高德拉特在美国北河出版社出版了一本名叫《目标》的企业管理小说，书籍出版后好评如潮，企业界读者的信函如雪片般飞来，在感叹作者对工厂问题的深度把握与透彻分析，对管理者面临的事业与生活中的矛盾

与冲突、甚至是家庭情感纠纷的真实展现的同时，许多厂长、经理像书中的主角罗哥一样，在自己的企业中实践书中描述的方法，在短期内就取得了显著业绩。同时，许多企业开始邀请高德拉特上门辅导。高德拉特将自己创造的这套管理理论和方法称作ＴＯＣ（Ｔｈｅｏｒｙ　Ｏｆ　Ｃｏｎｓｔｒａｉｎｓ，ＴＯＣ制约法，也有人译为“约束理论”、“约束管理”、“限制理论”或“瓶颈管理”），并专门成立了一个国际性组织——高德拉特机构来研究与推广ＴＯＣ。由于对制造业管理的卓越贡献，高德拉特被《财富》杂志称为“工业界大师”。

从物理学博士到管理大师

２０多年来，高德拉特和数十名核心专家一道，不断深化和发展ＴＯＣ的理论与方法，在全球各地的企业、政府部门、医疗卫生及教育机构推广应用，取得了非凡的业绩。高德拉特于

２００５年首度造访中国，先后在深圳与上海召开“可行愿景大会”，与中国企业家及管理专家交流。会议期间，有记者在采访中问道：“据说您在写《目标》之前没进过一天工厂，现在２０多年过去了，您认为您的方法还能适应

今天企业的现状吗？”高德拉特笑答：“创作《目标》之前我没进过一天工厂，但从《目标》问世至今，２０多年来，我几乎没有一天脱离过企业。”

高德拉特出生于以色列，从小便立下一个志向，要“教人们学会思考”，后来攻读物理专业，获得了物理学博士学位。但是，他的人生轨迹与绝大多数物理学家大相径庭。高德拉特注意到，人们将物理学运用在研究自然现象方面取得了卓越成效，但却很少有人将它用来研究人类的组织与社会，难道人类的组织与社会就不是一种客观存在的自然现象吗？于是，高德拉特开始致力于用科学家的眼光来看待管理问题。２０世纪７０