自考06093人力资源开发与管理自学考试复习大纲(很全面)

第一章 人力资源管理战略性思考

经济人假设（X 理论、“性恶说”） 社会人假设——“参与管理”管理方式

自我实现人假设（Y 理论、“性善说”）——“民主管理”方式

复杂人假设（超Y 理论）——“应变理论”方式

人力资源、自然资源、资本资源、信息具有劳动能力的人口总和。

人力资源由质量和数量两个方面构成，人力资源的质量构成包括体力（身体条件）、智力(能力、技能和知识)、非智力因素(品德、修养、心理和精神状况等)。数量是

1)人力资源是以人为载体的资源，有弹性、复杂性、有效性，难以管理。

2)人力资源是能动性的资源，有主观能动性，积极活跃。 3)人力资源具有动态性和时代性。

是组织对其管辖范围所有人员实施培养教育、智力和体力的开发、职业培训等活动，既为企

是强调组织内部对人员的全部管理过程。人力资源管理综合运用了现代的管理理念和管理方法为实现对员工的评价、激励和培训开发过程而进行的计划、组织、指挥和控制的活动。重点关注组织中人与人关系的调整，人与事的配合，以充分开发人力资源、挖掘人的潜力，调动人的积极性，提高工作效率，实现 1)获取：包括人力资源规划、招聘与录用；

2)整合：这是使员工之间和睦相处、协调共事、取得群体认同的过程，是员工与组织之间个人认知与组织理念、个人行为与组织规范的同化过程，是人际协调职能与组织同化职能。组织同化、人际关系的和谐、冲突的化解。

3)激励：是指为员工对组织所做出的贡献而给予各种奖酬的过程，是人力资源管理的激励与凝聚职能，也是人力资源管理的核心。

4)调控：是对员工实施合理、公平的动态管理的过程，是人力资源管理中的控制与调整职能。

5)培训与开发：是人力资源开发与管理的重要职能。广义的包括：人力资源数量与质量的开发。

以上5项基本职能是相辅相成、彼此互动的，它们共同

发挥人力

1)对人力资源的有效运用，使公司的整体目标得以经济有效地完成。

2)组织中的各成员应建立良好的工作关系。 3)各层次的人力资源管理目标尽可能完成。

吸引及选聘组织真正需要的各类人才。 保证所聘人才能在组织内充分发挥所长。

同素异构原理：同样数量的人采用不同的组织结构，产生不同的效果。

能级层序原理：指具有不同能力的人，应配置在组织的不同职位上，给予不同的责任和权力，使能力与职位相应，组织结构才会相对稳定。

要素有用原理：在人力资源开发与管理中，任何要素都是有用的。知人善任，没有无用之人，只有不用之人。 互补增值原理：知识、年龄、性格、能力、关系互补。指将各种差异群体，通过个体间取长补短而形成整体优势，以实现组织目标.。

动态适应原理：随着时间的推移，员工个人状况和组织结构及外部环境都会发生变化，人力资源管理应适时给

予调整，以适应各种变化。

激励强化原理：是指以物质和精神满足员工的需求，激励职工的工作动机，使之产生实现组织目标的特定行为的过程。

公平竞争原理：公平，适度，良性竞争的原则。指竞争条件、原则的同一性

企业文化凝聚原理：指以价值观、理念等文化因素把员工凝聚在一起的原理。

1)初级阶段：以劳动关系改善和劳动效率提高为核心。早期工业心理学&泰勒的古典科学管理

2)人事管理阶段：以工作为中心。

3)人力资源管理阶段：人与工作的相互适应（以人为中心），也称为人性回归时代。

4)战略人力资源管理阶段：人力资源管理提升到企业战略的高度。

的需要和人力资源开发和管理自身日益发展的需要，根据组织的发展战略，充分考虑员工的期望，制定出人力资源开发和管理的纲领性长远规划。是一种旨在充分合理地运用企业各种人力资源，使其发挥最大的优势，以符合企业的战略要求，实现组织目标的各种人力资源使1)可以帮助组织根据市场环境的变化与人力资源开发与管理自身的发展，建立适应本组织特征的人力资源开发与管理的方法。

2)

可以帮助组织改进人力资源开发与管理的方法，使之 1.基础性理论模型：以资源为基础的观点(RBV) 2.基于组织运作的静态资源理论模型：角色行为理论、人力资本理论

3.基于组织运作动态过程的理论模型：以人力资源管理过程观为代表。人力资源管理过程有如下特征： 1)内隐性2)协作和互补性3)学习性4)路径依赖性5)强

健有力性6)难以替代性7)稀缺性

4.基于组织运作静态资源和组织运作动态过程整合的理论模型：人力资源优势理论、战略性人力资源管理基本模型(构成：人力资源管理实践系统、人力资本存量、组织成员关系和行为)

1.内部环境分析：外部环境、劳动力市场、社会文化&法规、SWOT 分析、组织内部资源、企业战略与企业文化、员工期望

2.战略制定：确定战略与目标、战略的实施计划、实施保障计划、战略平衡、资源的合理配置、人力资源规划

3.战略实施：人力资源开发与管理；组织、个人利益协调；组织内资源与技术的利用

4.战略评估：战略与现实差异、战略的调整、战略的经

整体式：直接融入到企业总体战略的制定过程，是人力资源战略制定的首选。

双向式：与企业战略分开，但同时制定

独立型：最常见的实施方法，与企业战略的制定过程分

可分为诱引战略(丰厚的薪酬制度)、投资战略(招聘数量较多的员工形成备用人力)。 1.采成本领先的企业：集权式管理、生产技术稳定，市场成熟---员工的可靠性和稳定性、工作高度分工和严格控制

2.采产品差别化战略的企业：创新、独特、生产技术复杂──员工的创新性、员工独立思考和创新工作能力

3.采市场焦点战略的企业：高质量───员工的归属感1.集中式单一产品发展战略：家长式人力资源战略，靠主观判断招聘、自上而下的家长式薪酬分配方式、单一的职能技术为主的培训

2.纵向整合式发展战略：多任务式人力资源战略，靠客观标准来挑选招聘和绩效考评、依工作业绩和效率作主奖酬依据，专业化人才培训

3.多元化发展战略：发展式战略，运用系统化标准来招聘、奖酬的基础是企业的贡献和企业的投资效益，跨职能、跨部门、跨事业单位的系统化开发培训体制。 1)基于战略的人力资源规划系统；2)基于素质模型的潜能评价系统；

3)基于任职资格的职业化行为评价系统；4)基于KPI 指标的考核系统；

5)基于业绩与能力的薪酬分配系统；6)基于职业生涯培训开发系统。

1.6人力资源管理与企业核心竞争力