企业战略管理第6章课
《企业战略管理》课程标准
《企业战略管理》课程标准课程学时数：54适用的专业范围及层次：全日制专科工商管理、物流管理、市场营销专业学分：3考核方式：考查一、教学目的和要求《企业战略管理》是物流管理专业一门重要的专业课，开设这门课程的任务和目的是:在系统学习管理专业课的基础上，培养学生从战略高度，系统地分析企业战略中的各种问题，以便从整体上设计解决问题的方案，培养学生的战略思维观念。
本课程要求学生掌握以下几个方面的内容：（一）掌握战略管理的基础概念和分析方法；（二）能够运用理论对环境进行深入的分析；（三）能够整体运用战略管理的各种工具进行分析；（四）对战略制定、战略实施、战略控制及其关系有清晰的认识。
在教学过程中，应注意培养学生辩证唯物主义思想，理论联系实际和实事求是的科学态度，并培养学生分析问题和解决问题的能力。
二、课程内容和学时分配根据教学计划规定的学时数，理论课36学时（包括考试学时），实验18学时，具体学时分配如下表，供参考。
原则上教师应该遵照教学大纲的要求，以及大纲所确定的基本内容完成教学任务，但对教学内容的顺序安排，教学时数的分配等方面，可根据实际情况灵活处理。
凡注上*号的内容，可作为学生自学内容或任课教师根据情况自行选择讲授。
四、理论教学部分教学目的和要求：第一章导论一、掌握战略管理的概念、特点和作用。
二、掌握战略管理的过程。
三、了解企业战略管理的发展历程。
教学内容：第一节企业战略和企业战略管理第二节企业战略管理的过程和起点第三节企业战略管理的发展历程第四节企业战略管理的重要性第二章企业战略管理体系教学目的和要求：一、理解企业远景、企业使命、企业宗旨、企业目标等相关概念。
二、理解并掌握企业目标体系的建立。
三、了解三种不同层次的战略及其相应的战略管理。
教学内容：第一节企业的远景和使命第二节企业的宗旨第三节企业的战略目标第四节企业战略管理的层次结构第三章企业外部环境分析教学目的和要求：一、掌握行业分析的基本思路，掌握成功关键因素分析的主要思路。
战略管理课后练习题答案
战略管理作业第一章什么是战略管理1、什么是战略竞争力、战略、竞争优势、超额利润及战略管理过程？战略竞争力是指在实施长远性和根本性的战略发展目标时给经济与社会发展所带来的无形的或潜在的利益，是企业未来发展的根本点。
战略是设计用来开发核心竞争力、获取竞争优势的一系列综合的、协调的约定和行动。
竞争优势是一个企业在某些方面比其他的企业更能带来利润或效益的优势,源于技术、管理、品牌、劳动力成本等。
超额利润是指一项投资的利润超过投资者预期能从其他相同风险的投资项目获得的利润。
战略管理过程是一家公司想要获取战略竞争力超额利润而采用的一套约定、决策、和行动。
2、根据行业组织模型，公司怎样才能获得超额利润？环境因素和企业特点共同决定了企业利润率水平，因此，环境和企业战略是相互作用的。
(1) 研究外部环境尤其是行业环境；(2) 选择超额利润潜力巨大的行业；(3) 制定相应战略，找出此行业赚取超额利润所需的战略(4) 培养或购买战略的所需资产与技能；(5) 利用公司优势实施战略。
3、资源基础模型认为企业怎样才能获得超额利润？资源基础模型认为，任何一个组织都是独特的资源和能力的组合。
这些资源和能力独特性是企业战略和超额利润的基础。
(1) 找出公司资源，识别其相对于竞争对手的优势与劣势；(2) 研究公司的能力，以及确定这种能力如何可以使公司战胜对手；(3) 确定公司的资源和能力能够多大程度上增强其竞争优势；(4) 选择有吸引力的行业；(5) 选择能使公司最大限度地利用其资源和能力来发掘外部环境的机会战略。
第二章外部环境：机遇与挑战4、总体环境的7个方面是什么？解释他们之间的不同。
总体环境包括那些在广阔的社会环境中影响到一个行业和业内的各种因素。
具体包括人口、经济、政策或法律、社会文化、技术、全球化和自然因素。
这七个方面所包含的具体环境要素如下：①人口因素：主要人口数量、年龄结构、地理分布、种族构成、收入分配；②经济因素：主要有通胀率、利率、贸易赤字和盈余、预算赤字和盈余、个人存款率、商业存款率、国内生产总值；③政策/法律因素：主要有反托拉斯法、税法、放松管制的态度、劳工培训法、教育哲学和政策；④社会文化因素：主要有劳动力中的女性、劳动力的多样性、有关工作生活质量的特征、对环境的关注、工作和职业偏好的转变、产品和服务特点偏好的转变；⑤技术因素，主要有产品创新、知识应用、私人和政府支持的研发支出焦点、新的沟通技术；⑥全球化因素，主要有重要政治事件、新兴工业化国家、关键的全球市场、不同文化和制度属性；⑦自然环境因素，主要有能源消费、开发能源的实践、可再生能源利用、最小化企业的生态烙印、可用的水资源、环境友好型产品生产。
企业战略管理课件：项目六 企业经营单位战略
始终如一”，即所有商品(非一种或
，实现了完整的全球化适销品类的
若干种商品)、在所有地区(非一个
大批量采购，形成了低成本采购优
或一些地区)、常年(非一时或一段 时间)以最低价格销售。
为做到这点，沃尔玛在采购、存货、 销售和运输等各个商品流通环节， 采取各种措施将流通成本降至行业
势。
(2)建立高效运转的物流配送中心，保 持低成本存货。
经
产品与市场战
营
略的特征
单
位
战 略
企业所处的行
的
业环境
类
型
行业所处的寿 命周期
成本领先战略 差异化战略
集聚战略
分散行业竞争战略 集中行业竞争战略 新兴行业竞争战略 成熟行业竞争战略 衰退行业竞争战略
作业
❖ 闯关测验： ❖ 与本次课有关的单选题和多选题
任务二 企业竞争战略
任务二 企业竞争战略
学习目标
❖ 随着老干妈品牌影响越来越大，消费者已经将“老干妈”的品牌与品类认知紧紧联系在一 起，也就在这个时候，与老干妈陷入商标纠纷的企业也越来越多。
❖ 老干妈公司对商标保护也加强了措施。目前，该公司全部注册商标达114个，包括“老于 妈”、“妈干老”等商标，这都是为了防止一些公司打擦边球，对老干妈品牌有所影响。
项目六 企业经营单位战略
❖ 没有战略展望的公司，对于它们所力争达到的业务
位置是不肯定的。
❖
❖
——汤姆森
项目1 企业战略管理概述 项目2 外部环境分析 项目3 内部环境分析 项目4 企业使命、愿景与战略目标 项目5 企业总体战略 项目6 企业经营单位战略 项目7 企业合作战略 项目8 企业国际化战略 项目9 企业战略方案的评价及选择 项目10 战略实施 项目11 战略控制
《企业战略管理》教学大纲
《企业战略管理》教学大纲英文名称：Corperation Strategic Management学分：3学分学时：48学时先修课程：管理学、市场营销、人力资源管理、财务管理等。
适用专业：工商管理类专业课程简介《企业战略管理》系统介绍企业战略管理的基本知识、基本理论和方法。
课程共分五个部分。
第一部分为导论。
主要介绍企业战略管理的基本概念、内涵、特点及过程，战略管理的演进以及战略管理的发展趋势。
第二部分为战略分析，主要介绍企业内外部环境的构成及特征，介绍外部环境的分析方法，内部环境分析方法，价值链分析方法，SWOT分析方法；在此基础上进一步介绍企业资源理论、企业核心竞争力，动态能力理论，企业使命与战略目标。
第三部分为公司战略分析。
主要介绍公司层战略、业务层战略、国际化经营战略、以及战略选择的评价方法。
第四部分为战略实施与控制。
主要介绍组织结构与战略、组织变革与发展、组织学习、企业家行为、企业文化与战略管理、战略控制的模式、战略控制的类型，以及战略的持续改进。
第五部分为企业战略管理研究的新思想。
分析了企业可持续创新，产学研合作创新制度选择、资本与知识混合逻辑的产学研合作创新制度模式，企业网络，企业社会资本、企业组织资本与战略管理。
通过课程学习，可使学生详细了解有关企业战略管理的全部工作内容，并更好地提高学生承担企业战略管理的能力。
教学目的：本课程是企业管理学科的一门必修专业课,它是建立在所有管理课程基础上的一门综合性课程。
通过本门课程的学习,学生应能掌握“战略”、“战略管理”、“宏观环境”、“产业环境”、“内部环境”、“战略集团”、“市场信号”、“企业使命”、“资源规划与配置”、“战略与组织结构”、“领导与战略”、“战略控制”、“五力模型分析”、“BCG矩阵”等基本概念、基本方法与基本理论，了解战略管理理论的演变过程以及在这个过程中的主要代表人物(泰勒、法约尔、安索夫、波特、哈默等)及主要理论和贡献，熟悉战略管理中战略分析、战略选择、战略评价和战略实施各阶段的主要工作内容及其方法，在熟练掌握上述内容的基础上,应能利用有关理论和方法,分析企业战略管理中的具体问题,并初步能够提出解决问题的方案。
企 业 战 略 管 理 课 程：第六章 扩张战略
典型的包括维修服务、数据处理、会计以及其他一些管理支持活动。
第六章 扩张战略
3、多元化战略（多样化、多角化） 多元化战略（diversification strategies）是在多个相关或不相关的产业领域同时经营多项 不同业务的战略。 多元化战略类型 集中多元经营战略 （concentric diversification） 横向多元经营战略 （horizontal diversification） 混合多元经营战略（conglomerate diversification） 安索夫矩阵
第六章 扩张战略
并购战略要点 明确并购目的 产业分析 审慎选择目标公司 做好尽职调查（Due Diligence） 正确估计自身实力 依法合规操作 妥善处理各种关系
第六章 扩张战略
并购后的整合 有形整合 经营战略整合 人力资源整合 组织与制度整合 资产债务整合 财务整合等 无形整合 文化整合
垂直一体化战略的劣势 需克服移动壁垒的成本 资本投资需求 降低改换或转换的灵活性 存在价值链的各个阶段生产能力平 衡问题 不管是前向整合还是后向整合都需 要拥有完全不同的技能和业务能力 增加经营杠杆 弱化激励
第六章 扩张战略
解体战略（Deintegration）
解体是指从价值链体系的某些阶段中撤离出来，依靠外部供应商获得所需的产品、支 持服务或者职能活动。
第六章 扩张战略
横向多元经营战略 横向多元经营（horizontal diversification），是指向现有用户提供新的与原有业 务不相关的产品或服务。 客户更需要企业提供一揽子的解决方案。 IBM重塑蓝色巨人的故事，从“硬件+操作系统”提供商，拓展为电子商务软硬件 的整体服务集成提供商。
企业战略管理61306ppt课件
今年将生产 效率提高 30%
今年增加 40名销售
人员
在6个月内得 到长期资金 40万美元
人事年度目标
今年将缺勤 率由10%降
至5%
17
精选课件
如何评价战略实施效果
评价战略实施的理由
战略环境在不断发生变化 组织内部资源在时刻变化 没有评价就没有控制 没有评价就无法激励
18
精选课件
3
精选课件
三、企业战略理论的演变
资源
金融、实物、人力、组织
能力
企业协作和利用企业资源的能力的内部特性
核心能力
卓越价值（价值变化） 稀缺性（稀缺程度，对竞争力的形成至关重要） 难以模仿（历史条件，模糊性，社会复杂性，模仿成本） 难以替代
4
精选课件
资源基础模型
资源 企业转换过程的输入
制定和实施战略 采取战略行动以获取 高于平均水平的回报
获得回报 获取高于平均水平的回报
应采取的行动: 应进入有吸引力的行业
应采取的行动: 选择可以最有效地利用 企业资源和能力的战略
并实施.
应采取的行动: 保持选定战略以战 胜同行业竞争对手
6
精选课件
三、企业战略理论的演变
经典战略管理理论
设计学派与计划学派
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职能部门 管理层
11
精选课件
三星电子的战略层次
1．总体战略： 打造世界一流品牌 定位“高端数码”，依靠高质量、高技术、新理念成为行业
领跑者 半导体、电子消费品和通信三分天下的多元化格局 2．竞争战略： 由成本领先战略向创新与差异化战略转型 树立“时尚简约、高档次、高价值”的品牌形象 3．职能战略 加大美国市场宣传投入，扭转品牌形象 加大中国当地研发投资力度 构建研发、生产、销售等环节的当地化经营体系
战略管理教程 课后习题
战略管理教程课后习题第一章、战略管理概论1、简述战略管理的含义与特征。
2、战略管理与企业战略有何不同。
3、战略要素有哪些？4、战略的层次有哪些？5、战略管理的过程包括哪些环节？6、简述战略管理的演变过程。
7、简述战略管理理论的演变过程。
8、简述战略管理理论的研究趋势。
第二章、战略分析1、简述产业环境分析的主要内容。
2、简述产业的经济特征的主要内容。
3、简述产业的经济特征对企业战略制定的影响。
4、用简表列示产业盈利能力与五种力量的关系。
5、简述影响产业进入壁垒的主要因素。
6、简述影响产业内现有企业之间竞争激烈程度的主要因素。
7、简述影响供应商讨价还价能力的主要因素。
8、简述战略群体对企业获利能力的主要因素。
9、简述战略群体对企业获利能力的影响。
10、简述迈克尔波特竞争对手分析模型的主要内容。
11、简述价值链分析的主要内容。
12、简述企业核心能力的特征。
13、简述sswot分析的主要内容。
14、简述战略要素评价矩阵法的分析步骤。
第三章、战略目标的设定1.简述从战略的角度如何界定企业的使命。
2.简述企业使命表述时应注意的问题。
3.简述企业战略决策者制定长期目标时主要考虑的因素。
4.简述企业使命与战略管理的关系。
5.简述战略目标在战略管理中的作用。
6.简述企业战略目标的特征。
7.简述企业战略目标的主要内容。
8.简述企业战略目标的制定的原则。
1、简述发展型战略的特征2、简述发展型战略的利弊。
3、简述市场渗透战略的基本思路。
4、简述市场开发战略的基本思路。
5、简述一体化战略的主要内容。
6、简述纵向一体化的战略利益与成本。
7、简述横向一体化的战略利益与成本。
8、简述实施多元化战略的利益与成本。
9、简述实施多元化战略应注意的问题。
10、简述企业并购应注意的主要问题。
11、简述战略联盟组建中应注意的问题。
12、简述企业采取稳定型战略的原因。
13、简述企业采取稳定型战略的利弊。
14、简述企业实施收缩型战略的利弊。
15、图示新“波士顿“矩阵的基本结构。
企业战略管理第二版课后习题答案
企业战略管理第二版课后习题答案第一章1.什么是战略管理？答：战略管理是企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。
2.战略管理的性质是什么？答：一、战略管理是整合性管理理论，是企业最高层次的管理理论。
它不是从企业局部的角度来讨论管理问题，与职能管理有着本质的区别。
因为企业是不能分割的，它是由具有执行不同功能的作用。
如何将企业的各个职能部分协调一致，有机地结合起来运作，就需要企业战略管理理论发挥作用。
它从企业整体的、全局的角度出发，综合运用职能管理理论，处理涉及企业整体的和全面的管理问题，它使企业的管理工作达到整体最优的水平。
二、战略管理是企业高层管理人员最重要的活动和技能。
低层管理者所需要的能力主要是技术能力和人际能力；中层管理者的有效性主要依赖于人际管理能力和思维能力；而高层管理者最需要的能力是思维能力或战略能力，这是保证他们工作有效性的最重要的因素。
三、战略管理的目的是提高企业对外部环境的适应性，使企业做到可持续发展。
企业组织是社会这个大系统中的一个不可分割的和具有开放性的组成部分，它的存在和发展在很大程度上受其外部环境因素的影响。
这些因素或影响力包括企业内部和外部两大因素，间接地对企业起着作用。
企业的外部环境既复杂多样，又动荡多变，时刻发生着变化。
如何在这种复杂多变的外部环境中生存并持续地发展下去，是战略管理的任务和目的。
3.战略管理的特征答：1. 战略管理具有全局性 2. 战略管理具有长远性3. 战略管理具有纲领性4. 战略管理具有抗争性5. 战略管理的主体是企业的高层管理人员6. 战略管理涉及企业资源的配置问题7. 战略管理需要考虑企业外部环境中的诸多因素8. 战略管理具有风险性4.战略管理包括哪些基本过程？由确定企业使命到战略环境分析战略选择及评价再到战略实施及控制5.论述战略管理的层次一.企业战略：1.企业整体业务组合和核心业务的决策2.战略业务单位及其资源分配的决策3.建立战略控制机制的决策二.经营战略三.职能战略6.论述企业战略管理的理论学派一.设计学派：，战略的形成应该是一个有意识的、深思熟虑的思维过程，必须有充分的理由才能采取行动。
《企业战略管理》教学大纲
《企业战略管理》教学大纲一、使用说明（一）课程性质战略管理学的要紧研究对象是，为了实现企业可持续进展，如何建立与维持企业目标、外部环境与内部条件三者之间的动态平衡的问题。
它要紧从战略内容与战略过程两个方面对战略管理问题进行研究。
战略内容方面分别从公司战略、业务战略与职能战略三个层次入手，探讨不一致层次的战略可供选择的战略类型；战略过程则将战略管理的全过程分解为战略分析、战略选择、战略实施三个要紧环节，并分别探讨战略管理每一环节的要紧任务及其基本方法。
随着我国市场经济体制的逐步完善与世界经济全球化的进展，战略管理在我国企业经营管理活动中的地位越来越突出。
因此，战略管理是工商管理各专业的要紧专业课程,也是企业管理与市场营销专业的基础课程。
该门课是对企业管理学、管理经济学、市场营销学、人力资源管理学、财务管理学与会计学等专业知识的综合与提高，比较全面的掌握上述各门专业课程是学好该门课程的基本前提。
（二）教学目的1、掌握战略管理的基本理论与方法。
2、培养学生对专业知识的综合运用能力。
3、提高学生从全局、长远、动态的角度思考问题、解决问题的能力。
（三）教学时数54学时（四）教学方法本课程要紧采取讲授方式进行教学，理论讲解与案例分析相结合，适当组织课堂讨论、实地参观、调研等形式。
（五）面向专业本课程要紧面向工商管理及其它有关专业本科生讲授，具体专业涉及工商管理、市场营销、人力资源管理、物流管理、旅游管理、会计、审计、财务管理、市场调查与预测、投资分析等。
二、教学内容第一章企业战略管理概论（一）教学目的与要求本章要紧向学生介绍战略管理的基本概念，并通过这些基本概念的讲解让学生熟悉战略管理学的研究对象、基本内容、研究方法，要求学生对战略与战略管理概念形成一个全方位、综合性的认识。
（二）教学内容1、教学要点：战略战略管理战略管理过程2、教学难点：战略的概念（明茨伯格战略“5P”）3、教学重点：战略的概念（明茨伯格战略“5P”）第一节企业战略概述一、中外战略思想溯源二、企业战略的概念与内涵1、明茨伯格战略5P2、其他关于战略的概念（1）战略是一种意象（2）战略是一种选择（3）战略是一种革命（4）战略是一种过程三、企业战略与有关概念的辨析1、战略与战术2、战略与规划、计划第二节企业战略管理概述一、企业战略管理的概念与内涵二、企业战略管理听基本问题1、我是谁？2、到哪儿去？3、如何去？三、企业战略管理的作用1、确定未来的进展方向2、优化资源配置、提高经济效益3、确立管理的主题4、增强企业凝聚力5、促进企业与谐进展四、企业战略管理的特征第三节企业战略管理的过程与方法一、企业战略管理过程1、战略分析2、战略制定与选择3、战略实施与操纵二、企业战略管理的学科特点三、战略管理的研究与学习方法1、企业战略管理的研究方法与模式（1）案例研究方法论（2）产业经济研究（3）前馈型与反馈型（4）学习操纵型2、企业战略管理的学习方法（三）教学方法与形式讲授（四）教学时数4学时第二章企业战略管理理论进展史（一）教学目的与要求通过对战略管理理论进展史的讲解，让学生掌握不一致历史时期形成的战略管理理论学派在研究方法、研究成果方面的差别，能够从历史进展的角度出发熟悉不一致战略管理流派的优缺点，并从中领会战略管理的视角与方法。
企业战略管理(课后练习)
《企业战略管理》自测练习(全课后)《企业战略管理》自测练习（第一章）第1章战略管理导论名词解释1。
企业战略2．战略管理3．战略制定4．战略实施。
判断正误1．企业战略是指企业在市场经济,竞争激烈的环境中，为谋求生存和发展而做出的决策。
（ )2．战略管理是一种全面的管理过程。
（）3．战略管理要素可概括为产品市场领域、成长方向、竞争优势、协同作用四个方面.（ )4。
企业战略管理最早出现在英国。
（)5．从实践考察企业战略管理的演进，大致经历了三个阶段。
( ）6．1965年波特在其著作《企业战略论》一书中，把企业战略实现要素概括为四个方面。
( ）单选题1．经典战略理论缺陷之一是忽视了对企业竞争环境进行分析与选择，在一定程度上弥补这一缺陷的是( ）。
A．钱德勒B．安索夫C．波特D．安德鲁斯2．尽管对战略管理要素概念论述差异较大，但大都是以美国著名战略学家（)的产品市场战略为核心展开的。
A．钱德勒B．安索夫C．波特D．拜亚斯3．《应变的战略》一书的作者是（ )A．波特B．魁恩C．安索夫D．泰勒4．( ）于1980年和1985年先后出版的《竞争战略》、《竞争优势》两本书，是群体分析方法的代表作.A．安索夫 B．波特 C．安德鲁斯 D．伊丹敬之5．科学管理创始人（）强调，要通过计划工作，挑选，培训和组织工人，以便增加产量。
A．法约尔B．泰勒C．安索夫D．波特6．强调对“优秀战略"的研究方向作出主要贡献的学者是（）。
A．安索夫B．伊丹敬之C．明茨博格D．安德鲁斯多选题1．企业战略管理特征有( ).A．高层次性B．整体性C．竞争性D．动态性E．长远性2．企业战略的特征有（）。
A．高层次性B．整体性C．竞争性D．动态性E．风险性3．战略管理的要素包括（).A．产品与市场领域B．成长方向C．竞争优势D．协同作用E．核心能力4．企业战略管理过程是由三个环节相互联系、循环反复、不断完善动态管理过程组成，它们是（）A．战略分析B．战略制定C．战略评价D．战略实施E．战略控制简答题1．战略管理及其特征和意义2.战略管理有什么特点？(3．简述战略管理的发展趋势?答案参考一。
企业战略管理课件全集(共9章)
经济科学出版社 《战略管理》王方华 吕巍 机械工业出版社
《2010商业模式》
【德】孔翰宁、【中】张维迎、【德】奥赫贝 机械工业出版社
2. 教学计划
前8大节课：理论学习及案例分析 后4大节课：5个小组综合案例 月 日2小时：闭卷考试
请：分组（5组）
3. 考 核 评 分
学校规定：上课少于1/3，不得参加考核
CHAPTER ONE
第一章 企业战略管理概论
第一节 企业战略管理的基本内涵
一、企业战略的内涵 1．企业战略的传统定义
传统定义? “为实现企业目标对企业的长远 的重大的问题进行的总体谋划。” “企业为寻求和维持持久竞争优势而做出的 有关全局的筹划和谋略。” [企业行为是否为战略行为举例判断] 组织结构、岗位、文化活动、广告？
综合案例评分表
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14
项 基 外 目 本 部 情 分 况 析
内 部 分 析
匹 S 使总 竞 目 商 实 提 P 配 命体 争 标 业 施 问 P 技 战 战 模 措 状 T 术 略 略 式 施 况 制 作
演 总分 示 评 分
评 8 8 8 5 8 8 8 8 5 8 8 5 8 5 100 分
第二节 企业战略管理的产生和发展
一、企业管理的历史发展阶段
1. 企业管理模式演变 及其特征比较
CHAPTER ONE 第一章 企业战略管理概论 经营型企业管理与战略型企业管理区别何在？
经营 导向 以经 验为 导向 管理属性 特 点 管理者
经验管理
1、手工业生产转化为大机器生产 2、市场竞争观念十分淡薄 3、管理主要由资本家直接控制 1、以生产为中心，强调品种单一和批量生产 2、推广和应用科学管理 1、管理以推销为中心 2、强调产品生产和商品推销 1、以市场营销为中心 2、强调以市场需要进行生产 3、主要以利润为目标 1、以战略管理为中心 2、谋求企业长期生存和稳定发展
企业管理学第三版第5、6章课后答案
企业管理学第5、6章课后答案第五章：1、为什么说“生产与运作活动是一个‘投入—变换—产出’的过程”？请通过具体的行业例子来说明“投入—变换—产出”这一过程。
答：因为生产与运作活动即投入一定的资源，经过一系列多种形式的变换，使其价值增值，最后以某种形式产出供给给社会的过程，也可以说，是一个社会组织通过获取和利用各种资源向社会提供有用产品的过程。
所以生产与运作活动是一个‘投入—变换—产出’的过程。
比如汽车厂商进行汽车的生产与运作活动，需要进行原料、人员、资金、工厂等的投入，通过生产线加工，将原材料变换成成型的汽车。
2、什么是生产运作管理？答：生产运作管理是对生产运作系统的设计，运行与维护过程的管理，它包括对生产运作活动进行计划，组织和控制。
传统生产管理主要是以工业企业，特别是制造业为研究对象，其注目点主要是一个生产系统内部的计划和控制，一般称为狭义的生产管理学，其内容主要是关于生产的日程管理和在制品管理。
3、什么是制造性生产？举例说明制造性生产结构类型有哪些？答：制造性生产是通过物理和(或)化学作用将行形输入转化为有形输出的过程。
例如，通过锯、切削加工、装配、焊接、弯曲、裂解、合成等物理或化学过程，将有形原材料转化为有形产品的过程，属于制造性生产。
通过制造性生产能够产生自然界原来没有的物品。
按工艺过程的特点，可以把制造性生产分成两种：连续性生产与离散性生产。
按照企业组织生产的特点，分成备货型生产(Make-to-stock，MTS)与订货型生产(Make-to-order，MTO)两种。
4、什么是服务性运作？举例说明服务性运作的特点和类型，并辨析制造性生产与服务性运作的不同？答：服务性运作是指对服务内容、服务提供系统以及服务运作过程的设计、计划、组织与控制活动。
服务运作过程和制造生产过程都是把各种资源要素变换为有用产出的过程，服务运作管理与制造生产管理所要控制的对象也都是产出的时间、质量、成本等因素，因此，从某种意义上来说，这两种变换过程有类似之处，可以考虑用相同的管理思路和管理方法。
《企业战略管理》课程笔记
《企业战略管理》课程笔记第一章：战略管理导论一、战略管理的产生与发展1. 战略管理的起源- 古代军事战略：战略一词最初源于军事领域，指的是军事指挥官在战争中为实现胜利目标而进行的计划和行动。
- 企业管理应用：20世纪初期，随着工业革命和企业规模的扩大，战略管理的概念开始被引入到企业管理中。
2. 战略管理的发展阶段- 古典战略管理阶段（20世纪初-20世纪50年代）- 关注点：主要集中在企业内部管理，如生产效率、成本控制等。
- 代表人物：弗雷德里克·泰勒（Frederick Taylor）的科学管理理论，亨利·福特（Henry Ford）的大规模生产模式。
- 现代战略管理阶段（20世纪60年代-20世纪80年代）- 关注点：企业外部环境分析，竞争战略的制定。
- 代表人物：彼得·德鲁克（Peter Drucker）提出企业目标理论，迈克尔·波特（Michael Porter）的五力模型和竞争战略理论。
- 战略管理整合阶段（20世纪90年代至今）- 关注点：战略管理的系统性和整体性，强调内部资源和能力与外部环境的匹配。
- 代表理论：资源基础理论（Resource-Based View, RBV），核心能力理论（Core Competence）。
二、战略的内涵1. 战略的定义- 战略是一系列决策和行动，旨在通过配置资源和调整活动，实现企业的长期目标和愿景。
2. 战略的特点- 全局性：战略涉及企业的整体方向和所有业务领域，要求从全局角度考虑问题。
- 长期性：战略规划通常跨越数年，甚至数十年的时间，关注企业的长远发展。
- 导向性：战略为企业管理层和员工提供明确的方向，引导企业资源向既定目标集中。
- 动态性：战略需要根据外部环境的变化和企业内部条件的发展进行适时调整。
三、战略管理的内涵与构成要素1. 战略管理的内涵- 战略管理是一个系统性的过程，包括战略的分析、制定、实施和评价，旨在提高企业的竞争力和适应环境变化。
《企业战略管理》第三版课程知识点
《企业战略管理》第三版课程知识点《企业战略管理》课程知识点分为九个篇章：⼀、战略管理导论⼆、外部环境分析三、内部环境分析四、企业战略承诺与战略⽬标五、业务层战略六、公司层战略：⾏业多元化发展七、国际化战略⼋、企业战略的推进⽅式九、战略实施知识点如下：⼀战略管理导论（⼀）企业经营环境的变化推动中国企业经营环境的三⼤驱动因素，即技术进步、经济全球化和中国经济转型。
1、技术进步技术创新与技术扩散速度的加快对中国企业经营和发展产⽣了重⼤的、长期的和根本性的影响。
（1）交通与通信技术，特别是移动互联⽹技术的快速发展。
（2）基于新材料、新能源的知识与技术创新，使创新越来越明显地成为经济发展和企业增长的新动⼒。
2、经济全球化所谓经济全球化是指经济活动所涉及的货物、服务、⼈员、技术和观念逐步超越地理界限，在全球范围内⾃由流动。
在经济全球化的影响下，全球范围内的企业尤其是制造企业的竞争与合作，已经逐步形成了⼀个全球价值创造活动⽹络，⽆论是西⽅跨国企业还是发展中国家的企业，保持和提升⾃⾝在这个⽹络中的地位已经越来越成为竞争的重点。
3、中国经济转型在全⾯深化改⾰的各项改⾰措施逐步推进和落实的过程中，中国企业的经营环境，仍然具有转型经济、新兴市场和多重制度三个⽅⾯的情景特征。
4、经营环境动态化受到技术进步、经济全球化和中国经济转型三⼤驱动因素的影响，中国企业的经营环境表现出⾼度动态化的特点，即中国企业的经营环境⽐其他国家，尤其是成熟的市场经济国家的变化更快、更复杂，因此也更加难以预测。
经营环境动态化对企业的影响主要表现在竞争优势可保持性的下降。
这种影响主要通过企业外部环境变化、企业间的竞争互动和企业竞争⼒的转换发⽣作⽤。
（⼆）企业战略的内涵与定义1、企业战略的内涵著名的战略管理学者明茨伯格提出了战略的整合概念，采⽤5个在英⽂中以P开头的词语来综合界定战略，即计划（plan）、模式（pattern）、定位（position）、愿景/期望（perspective）、计谋（ploy），使⽤这⼀归纳将有助于我们深刻认识战略的内涵。
旅游企业战略管理课程第六章旅游企业的扩张方式
1、人力资本。指对人力资源开发性投资形成的可以 带来价值增值的资本形式。它是知识资本的核心。人力资 本的核心是企业员工拥有的各种知识与技能，它包括员工 创造力、解决问题的能力、知识水平和经验、学习能力、 领导能力、管理技能，以及员工的共同经验和集体技能等。
2、市场资本。指公司拥有的与市场的知识和发展潜 力。它包括所有有助于公司出售产品或服务的各种要素： 品牌、客户及其忠诚度、市场战略、销售渠道、专营合同 协议、商标、服务标识、公司名称等。其核心是客户资本 和声誉资本。
（3）混合并购：是指不同产业、领域， 产品属于不同市场的企业之间的并购，如钢 铁企业并购石油企业，产生多种经营，分散 投资，降低风险，达到资源互补、优化组合、 扩大市场活动范围的目的。
（1）相似之处
①基本动因相似。即：或为扩大市场占 有率、或为扩大经营规模，实现规模经营； 要么拓宽经营范围，实现分散经营或综合经 营。总之都是为增强企业实力的外部扩张策 略或途径。
②都以企业产权为交易对象，都是企业 资本经营的基本方式。
（2）区别 ①在兼并中，被兼并企业法人实体
不复存在； 收购中，被收购企业可仍以 法人实体存在，其产权可以是部分转让。
（二）企业资本扩张的方式（途径）
企业资本扩张可分为两方面的内容
1、企业进行内部资本扩张：是指企业 内部利用企业的留存收益或外筹资金，依 据资本预算程序的可行性投资方案进行资 本投资，以扩大企业的生产经营规模，促 进企业成长的行为。
企业内部资本扩张往往投入大，时间 长，风险大，见效慢。
2、企业对外进行资本扩张：是指企 业以不同的方式直接与其他企业组合起 来，利用其现成的设备、技术力量和其 他有利条件，扩大生产经营规模，实现 优势互补，促进企业迅速成长的行为。
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战略控制： 度量和评价 业绩(10)
战略制定
战略实施
战略评价
1-2
迈克尔·波特的一般性竞争战略
• Michael Porter竞争三部曲: “Competitive
Strategy”, “Competitive Advantage” & “Competitive Advantage of Nations”
重要的，但是公司战略型客户却是零售商；然而，该业务单位却没有针对
零售商的竞争优势战略。 其次，后来发现该业务单位对客户需求的识别是建立在一个事先规定
了某些饼干特征的调查上的基础的（其中一项饼干特征就是“常规皱
褶”）。这位负责质量保证的管理者的同事认为，“消费者在由研发部门 人员设计出的想法旁的方格中进行选项打勾”的事实不能作为制定战略的 基础，更不用说作出大笔投资的决定了。 第三，在受到质疑时，该管理者不得不承认，无法阻止竞争对手购买 类似设备并生产出同样质量的饼干；如果该业务单位有什么竞争优势的 话——尽管这一点值得怀疑——那也是易于模仿的战略优势。
第六章 竞争战略选择
六、竞争战略选择
1-1
战略管理过程模型
实施外部 分析(2) 制定愿 景和任 务陈述 建立战略 目标(4) 实施内部 分析(3)
战略制定： 公司战略、 竞争战略和 职能战略 (5/6/7)
评价与选 择战略(8)
战略实施： 组织、资源、 文化、核心 能力(9)
• 各种战略使企业获得竞争优势的三个基点 是：
– 成本领先（cost leadership）战略 – 差异化（differentiation）战略 – 集中化（focus）战略
1-3
竞争战略的动态性
定价选择
差异化
产业竞争结构 （五种竞争力量模型）
市场需求
成本结构
追求低成本的 职能战略Fra bibliotek1-4
一、成本领先战略
• 强调以很低的单位成本为价格敏感用户生 产标准化的产品
– 市场需求具有较大的价格弹性 – 市场中有很多对价格敏感的用户 – 产业内产品标准化或同质化 – 实现产品差别化的途径很少 – 购买者不太在意品牌间的差别 – 购买者的转换成本很低 – 存在大量讨价还价的购买者
1-5
成本领先战略的收益与风险
差异化战略的收益与风险
潜在
POTENTIAL 进入者 ENTRANTS
SUPPLIERS 供应商
产业内 INDUSTRY RIVALRY 的竞争
购买者 BUYERS
替代品 & 互补品
SUBSTITUTES & COMPLEMENTS
1-11
三、集中化战略
• 专门提供满足小用户群体需求的产品和服 务
在制定竞争优势时，高层管理者需要警惕虚假的竞争优势基础。
一家国际性的食品制造公司的高层管理者们正在参加一个战略研讨会， 讨论公司各个战略业务单位的竞争优势基础。会上提出，竞争优势需要 建立在对客户感知需求的了解上。一位来自饼干公司、负责质量保证的
高层管理者说：
“我完全赞同。在我们公司，我们了解客户想要什么，并且已经作 出了投资，以提供相应的产品。研究表明，客户很在意饼干边缘的皱褶，
• • • • 组织对客户、用户或利益相关团体所看重的东西的了解程度 清楚谁是竞争对手非常重要 还要考虑差异化基础难以模仿的程度 在动态的基础上获取差异化竞争优势
1-7
差异化的实现方式
– 产品差异化战略 – 服务差异化战略 – 人员差异化战略 – 形象差异化战略
1-8
“花边饼干”能作为竞争优势吗？
潜在
POTENTIAL 进入者 ENTRANTS
SUPPLIERS 供应商
产业内 INDUSTRY RIVALRY 的竞争
BUYERS 购买者
替代品 & 互补品
SUBSTITUTES & COMPLEMENTS
1-6
二、差异化战略
• 旨在为对价格相对不敏感的用户提 供产业中独特的产品与服务
– 顾客需求差异化 – 企业具备差异化的能力 – 技术或产品变革快 以上方法能在多大程度上取得成功，很有可能取决于以下诸多因素： – 竞争对手差异化 • 组织是否已明确识别出谁是真正的客户
1-12
向一组顾客提供产品
向多种类型顾客提供产品
向顾客提供 低价产品
集中成本领先战略
成本领先战略
向顾客提供 独特产品
集中差异化战略
差异化战略
1-13
集中化战略的收益与风险
潜在
POTENTIAL 进入者 ENTRANTS
SUPPLIERS 供应商
产业内 INDUSTRY RIVALRY 的竞争
购买者 BUYERS
他们喜欢正气常规的皱褶。我们刚刚投资100万英镑购买了新设备，新设
备生产出的饼干刚好能满足客户的这种需求，并且很少有浪费。我们是 这个领域的领导者。”
1-9
在随后的讨论中，大家逐渐发现，该管理者的讲话至少有三个错误。 首先，他在考虑战略时，主要考虑的是最终用户，而事实上公司应该 把食品零售商店作为“竞争对手” ，原因是这些零售点出售本店品牌的自 制商品但是，如果这些控制着50%的饼干分销市场的大型零售商店不存放 公司的产品，公司的产品就永远不能到达消费者手里。消费者当然是非常
替代品 & 互补品
SUBSTITUTES & COMPLEMENTS
1-14