321行动 助理企业培训师 理论试卷一

第一部分职业道德（第1~20题，共20道题，满分20分）一、职业道德基础理论与知识部分答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，其中单项选择题只有一个选项是正确的，多项选择题有两个或两个以上选项是正确的。

◆请根据题意的内容和要求答题，并在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑。

◆错选、少选、多选，则该题均不得分。

（一）单项选择题（第1～10题。

每题1分，共10分。

每小题只有一个最恰当的的答案）1、关于道德，正确的说法是（）。

(A) 道德是人区别于动物的根本标志(B) 在人类社会发展史上，道德是稳定不变的(C）虽然社会制度不同，但道德规范是完全相同的(D) 道德是处理各种关系的特殊行为规范2、职业道德在形成、发展过程中，表现出（)。

(A）适用范围上的无限定性（B）形式上的多样性(C) 内容上的不稳定性（D）任意解读性3、所谓职业道德的自律功能，是指它（）的作用。

(A) 制定职业纪律(B) 把握工作节奏(C) 自觉克服危害社会的行为(D) 自主活动4、在协调同事间的人际关系时，符合职业道德要求的是（）。

(A) 因疏忽给同事造成被动和麻烦，要及时进行补救(B) 对于感情上不融洽的同事，要尽量避免接触(C) 尊重同事的隐私，绝不过问他人的私生活(D ) 以“大恩不言谢”为基本准则5、关于职业道德和企业竞争力的关系，正确的说法是（）。

(A) 职业道德不是科学技术，因此与企业的竞争力没有任何关联(B) 职业道德决定着企业的形象，进而根本上决定了企业综合竞争力的高低（C）职业道德能够提高人的素质，在一定程度上增强了企业的综合竞争力(D）由于倡导无私奉献，职业道德会遏止人的积极性进而削弱企业的竞争力6、文明礼貌的具体要求是（）。

(A) 仪表堂堂（B）语言犀利（C）举止潇洒(D) 待人热情7、一个人在无人监督的情况下，能够自觉按道德要求行事的修养境界是（）（A）诚信（B）仁义（C）反思（D）慎独8、关于诚信，正确的说法是（）（A）忠诚单位领导（B）任何时候都不说假话（C）真实无欺，遵守约定和践行承诺（D）善意的谎言体现了诚信的社会价值9、社会主义道德的基本原则是( )。

A、崇尚科学B、诚实守信C、集体主义D、为人民服务10、( )是指从业人员对所从事职业的看法、认识及其在工作中的表现。

A、能力B、水平C、工作责任D、职业态度（二）多项选择题（第11~15题。

每题1分，共5分。

每小题有多个答案正确，错选、少选、多选，均不得分)11、职业道德包括（）。

(A) 职业情感(B) 职业态度(C) 职业良心(D) 职业作风12、关于企业形象，正确的认识有（）。

(A) 企业形象是企业文化的综合反映(B) 企业形象并不是产品质量信誉的标志(C) 创品牌是企业形象建设的重要内容(D) 树立企业形象，最根本的措施是加大媒体宣传力度13、( ）等属于职业“禁语”。

(A)“欢迎再来”(B)“这事儿，我不知道”(C)“还没上班，等会儿再说”(D)“要不要，想好了没有”14、关于爱岗敬业，正确的说法有（）。

(A) 爱岗敬业是对人们工作态度和职业态度的普遍要求(B) 树立和增强爱岗敬业意识，提高物质待遇是前提和关键(C) 倡导爱岗敬业，也要考虑人们的个人需要(D) 爱岗敬业是现代企业管理的重要内容15、关于节俭，正确的认识有（）。

(A) 人和人不同，节俭不应成为人人秉持的品德(B) 时代的变化导致节俭的标准发生变化(C) 节俭不仅具有经济价值，而且具有政治价值(D) 节俭是维持人类生存的必要条件二、职业道德个人表现部分（第16～20题。

每题1分，共5分。

每小题只有一个最恰当的的答案）答题指导：◆该部分均为选择题，每题均有四个备选项，您只能根据自己的实际状况选择其中一个选项作为您的答案。

◆请在答题卡上将所选择答案的相应字母涂黑。

16、超市正在营业，突然停电了，超市内一片漆黑，人们纷纷呼喊着、拥促着向外挤，超市陷入了混乱。

这时，你会（）（A）担心超市会发生踩踏事故（B）估计超市会丢失很多东西（C）设想警察会立即赶到超市以维持秩序（D）相信超市经理和全体员工会迅速行动起来做好工作17、你和几个同学聊天，其中两个人因对某个问题的看法不同而争吵起来。

你会（）（A）急忙制止他们，借故把其中的一个人叫走（B）立即岔开话题，把话题引导到别处（C）任他们争吵下去，看看谁的辩论水平高（D）表扬他们的争辩水平，并说明自己的观点18、单位通过银行存折发放工资，你因不急需用钱，有一段时间没有查看存折了。

这天，你因购物取钱，才发现上个月的工资少了10 元钱。

你会（）。

（A）向主管反应（B）直接找财务人员核实（C）因钱不多，就忽略过去了（D）等到下个月发工资再说19、据报道，某个以前曾经获得过全国冠军的体育选手失去了工作，无奈之下，只能摆街摊以维持生活。

对下列说法，你赞同的是（）（A）“他早年就不该搞体育” （B）“他应该多学点文化，（C）“他应该找去政府” （D）“他应该找当年的队友帮帮忙20、某员工是你的好朋友，一次你发现他私自拿走了公司的一件小物品。

你会（）。

(A) 装作没看见(B) 私下劝他以后不要再拿(C) 要他归还(D) 报告领导第二部分理论知识(第21~70题，共50道题，满分为65分）一、单项选择题（第21～41题。

每题1分，共20分。

每小题只有一个最恰当的的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）21、影视法培训主要是为了增强培训的效果，提高培训工作的（）(A) 生动性、真实性(B) 直观性、模拟性(C) 形象性、可视性(D) 趣味性、生动性22、小组培训时，每个小组最好由( )人员组成。

(A) 各方面都非常优秀的(B) 有突出技能的(C) 知识丰富的(D) 不同性格、不同知识和技能的23、经济学认为，收入是影响需求的主要因素之一，当消费者的收入减少时，对这种物品的需求量随之减少，经济学上称这种物品为（）。

(A) 低档物品(B) 高档物品(C) 必需物品(D) 正常物品24、工作实践与工作日写实法适用于搜集（）的工作信息。

(A) 群体作业(B) 独立作业(C) 短期内可以掌握(D) 长期内可以掌握25、企业培训师应该是创建学习型组织工作中的亲身实践者，这就要求培训师首先应该成为（）。

(A) 学习的组织者(B）学习型的个人(C) 学习的带头人(D) 学习的指导者26、一般来讲，拓展培训在实施过程中，是由（）部分组成的。

(A) 课程导入、项目操作和总结回顾(B) 导入、项目操作和回顾(C) 破冰、项目操作和总结(D) 课题导入、项目操作和回顾27、文纳特卡制教学组织形式是以( )为主，个别教学，分科进行。

(A) 班级教学(B) 小组教学(C) 学生自学(D) 教师讲课28、户外体验式训练，由学员参加户外的训练项目，然后在培训师的组织下进行（）。

(A) 分析、总结，发现问题(B) 讨论、批评、表扬(C) 休息、讨论、点评(D) 指点、评论、总结29、表现培训质量管理内涵的是（）。

(A) 培训质量标准必须包括对企业培训需求的满足程度，必须建立在全面的管理控制体系的基础上(B) 在质晕体系中运行、实施的全部管理职能的所有活动(C) 围绕企业对个性化的培训提出的要求(D) 培训质量管理是在培训过程中，要确定质量方针、目标和职责30、《劳动法》第68条规定，从事技术工种的劳动者，上岗前必须经过培训。

从而确立了（）的法律原则。

A、边培训边工作B、先培训后上岗C、先上岗后培训D、随时培训31、反应层评估是以（）为评估主体。

(A) 学员(B) 用人单位(C) 培训者(D) 相关人员32、( )，不仅能增进团队成员彼此间的了解，同时还会减少人与人之间的冲突，以改善人与人之间的关系。

(A) 良好的交往(B) 良好的协调(C) 良好的沟通(D) 良好的作风33、市场经济条件下，社会的职业培训活动应以劳动力市场求职人员的( )为转移。

(A) 学历层次(B) 数量多少(C) 就业前景(D) 供求情况34、职工应当缴纳的社会保险费由用人单位代扣代缴，其中参加养老保险，医疗保险，生育保险，工伤保险的个人缴费分别为多少？( )（A）本人工资×8%，0, 0，本人工资×1% （B）本人工资×8%，0,本人工资×1%,0 （C）本人工资×8%，省平工资×0.25%, 0, 0 D）本人工资×8%，0, 0, 035、分娩时实施剖宫产手术的，享受（）天的产假及生育津贴。

（A）50 （B）90 （C）98 （D）11336、劳动者有下列（）情形的，用人单位不可以解除劳动合同。

（A）在本单位患职业病或者因工负伤并被确认丧失或者部分丧失劳动能力的。

（B）与本单位订立无固定期限劳动合同的。

（C）家庭无其他就业人员，有需要抚养的老人或者未成年人的。

（D）在试用期间被证明不符合录用条件的。

37、国家关于工资支付与劳动报酬的有关规定，以下（）说法是错误的。

（A）劳动者请事假的，企业可以不支付事假期间工资，但不得扣减事假以外的工资。

（B）企业与劳动者依法解除、终止劳动合同的，企业应当自解除或者终止劳动合同之日起5日内一次性结清劳动者工资。

（C）以转移财产、逃匿等方法逃避支付劳动者的劳动报酬或者有能力支付而不支付劳动者的劳动报酬，数额较大，经政府有关部门责令支付仍不支付的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。

（D）工资应当以法定货币形式支付，也可以以实物或者有价证券支付。

38、2008年1月1日实施的《中华人民共和国就业促进法》确立的方针是（）（A）劳动者由政府提供就业与市场就业相结合（B）劳动者自主就业，市场调节就业、政府安排就业相结合（C）劳动者自主就业，政府促进就业（D）劳动者自主就业，市场调节就业、政府促进就业相结合39、职业培训为劳动就业服务的即时性特点使培训与教育又着明显的区别，教育要以学科传承知识为本位，培训则主要以( )（A）传授工作技能为中心（B）传授工作规范为中心（C）传授知识和职业态度为中心（D）传授工作经验为中心40、（）是劳动者具有和达到某种职业所要求的知识和技能的凭证。

（A）技术水平（B）职业建设（C）工作能力（D）职业资格证书二、多项选择题（第42~56题。

每题2分，共30分。

每小题有多个答案正确，错选、少选、多选，均不得分)41、关于培训计划论述正确的是（）（A）制定培训计划是培训工作发展的重要手段（B）综合培训计划一般是年度培训计划（C）单项培训计划是综合培训计划的基础（D）综合培训计划是单项培训计划制定的指导性文件42、关于本市企业技能人才评价工作政策鼓励多元化渠道实现，可通过（）方式实现（A）企业自主评价（B）岗位操作比武（C）社会化鉴定（D）直接认定（E）全国全省统考43、帮助员工制定职业生涯发展，（）。