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亚马逊-电子商务-PPT
2 亚马逊物流促销策略
3 对我国电子商务的启发
4
经营销售特征
1 产品策略
2 定价策略
3 促销策略
➢亚马逊书店根据所➢售亚商马品逊的书种店类采不用同了,折扣价格策略。所谓折扣策 分为三大类:书籍(略B是O指OK企)业、为音了乐➢刺常激见消的费促者销增方加式购,买也,即在企商业品和原顾客以及公众沟 (MUSIC)和影视产价品格(上V给ID以E一O)定通,的的每回工一扣具。主它要通有过四扩种大。销它量们来分弥别补是广告、人员推 类都设置了专门的页折面扣。费同用时和,增在加各销利个、润页公。共亚关马系逊和书营店业对推大广多。数在商亚品马逊书店的网页 面中也很容易看到其都他给几予个了页相面当的数内中量容,的和除回了扣人员推销外,其余部分都有体现。
• 四,对比国外成功电子商务行业,指出我国电子商务行业 的不足以及可以改进之处。
•
2004年8月亚马逊全资收购卓越亚马逊,使亚马逊全球领 先的网上零售专长与卓越亚马逊深厚的中国市场经验相结合, 进一步提升客户体验,并促进中国电子商务的成长。至今已经 成为中国网上零售的领先 者。。亚马逊的扭亏为盈无疑是对 B2C电子商务公司的巨大鼓舞。现在就让我们一起来深入了解 亚马逊
目录
1 经营销售特征 优质的售前售后服务
亚马逊物流促销策略
➢物流促销手段
在配送模式的选择上采取外包的方式 将库存控制在最低水平,实行零库存
降低退货比率
为邮局发送商品提供便利减少送货成
本 完善的物流系统是生存与发展的命脉 根据不同商品类别建立不同的配送中
心
采取“组合包装”技术,扩大运输批
量
开源节流保完证善促的销发成货功条款 多种可供选择的送货方式和送货期限
消息,它将书店中不同的商品进行分类,
3 对我国电子商务的启发
4
经营销售特征
1 产品策略
2 定价策略
3 促销策略
➢亚马逊书店根据所➢售亚商马品逊的书种店类采不用同了,折扣价格策略。所谓折扣策 分为三大类:书籍(略B是O指OK企)业、为音了乐➢刺常激见消的费促者销增方加式购,买也,即在企商业品和原顾客以及公众沟 (MUSIC)和影视产价品格(上V给ID以E一O)定通,的的每回工一扣具。主它要通有过四扩种大。销它量们来分弥别补是广告、人员推 类都设置了专门的页折面扣。费同用时和,增在加各销利个、润页公。共亚关马系逊和书营店业对推大广多。数在商亚品马逊书店的网页 面中也很容易看到其都他给几予个了页相面当的数内中量容,的和除回了扣人员推销外,其余部分都有体现。
• 四,对比国外成功电子商务行业,指出我国电子商务行业 的不足以及可以改进之处。
•
2004年8月亚马逊全资收购卓越亚马逊,使亚马逊全球领 先的网上零售专长与卓越亚马逊深厚的中国市场经验相结合, 进一步提升客户体验,并促进中国电子商务的成长。至今已经 成为中国网上零售的领先 者。。亚马逊的扭亏为盈无疑是对 B2C电子商务公司的巨大鼓舞。现在就让我们一起来深入了解 亚马逊
目录
1 经营销售特征 优质的售前售后服务
亚马逊物流促销策略
➢物流促销手段
在配送模式的选择上采取外包的方式 将库存控制在最低水平,实行零库存
降低退货比率
为邮局发送商品提供便利减少送货成
本 完善的物流系统是生存与发展的命脉 根据不同商品类别建立不同的配送中
心
采取“组合包装”技术,扩大运输批
量
开源节流保完证善促的销发成货功条款 多种可供选择的送货方式和送货期限
消息,它将书店中不同的商品进行分类,
亚马逊公司ppt
金流:亚马逊保证在线交易的安全,原因有二。在数量上,他们 宣称已有四百五十万人安全地在在线买书;在技术上,亚马逊使用 SSL软件保护系统,能对顾客私人数据包括信用卡卡号、姓名、地址 进行加密,让网上购物安全无虞。
◎物流
1.安全、快速的送货服务:经由电子数据交换系统(EDI),让顾客可以随时查询订购状况、追踪自己的包 裹。而消费者拿到书的时间是“可运送期”加上“运送时间”,亦即书店拿到订单、找书、取货的准备时间,加 上消费者所选择的不同送货方式所需时间,其中送货方式包括邮局投送,或是DHL 快递服务;海 外购书则有海运、陆运、DHL空运、DHL快递等。
为什么以书籍为主要网络商品呢?
• 原因 • (1)书籍零售有820亿美元的市场; • (2)书籍是低价位产品,较能消除消费者对在线购
物的恐惧; • 3)全球的书籍多达300多万种。
(三)网络上最大的百货公司
亚马逊董事长贝佐夫(Jeff Bezos)希望亚马逊最终能成为 一个产品多样化的网站,让消费者能在该网站买到任何所需 的产品。从1998年开始积极扩增商品项目,从1999年开始积 极转型成网络上最大的百货公司,除了主力商品-书籍以外书 籍以外,音乐CD、录像带、软件、礼品、玩具、电子产品、 旅游、服饰、拍卖、zshops(在线交易市集,提供公司或个人 开设虚拟商店)。在如此多的产品中,其中一些是自身所经营 的,另外也有透过购并及投资来扩增的商品项目,以 增加提供客户更多方便的与更多功能的服务。
组员:05张好杰 22董英旭 30李 进 31李鹏宇 33唐 林 40焦 盟
1
一、亚马逊网络书店历史背景介绍
2 二、亚马逊网络书店的经营特点
一、亚马逊网络书店历史背景介绍
(一)创办人杰夫.贝佐夫(Jeff Bezos)
◎物流
1.安全、快速的送货服务:经由电子数据交换系统(EDI),让顾客可以随时查询订购状况、追踪自己的包 裹。而消费者拿到书的时间是“可运送期”加上“运送时间”,亦即书店拿到订单、找书、取货的准备时间,加 上消费者所选择的不同送货方式所需时间,其中送货方式包括邮局投送,或是DHL 快递服务;海 外购书则有海运、陆运、DHL空运、DHL快递等。
为什么以书籍为主要网络商品呢?
• 原因 • (1)书籍零售有820亿美元的市场; • (2)书籍是低价位产品,较能消除消费者对在线购
物的恐惧; • 3)全球的书籍多达300多万种。
(三)网络上最大的百货公司
亚马逊董事长贝佐夫(Jeff Bezos)希望亚马逊最终能成为 一个产品多样化的网站,让消费者能在该网站买到任何所需 的产品。从1998年开始积极扩增商品项目,从1999年开始积 极转型成网络上最大的百货公司,除了主力商品-书籍以外书 籍以外,音乐CD、录像带、软件、礼品、玩具、电子产品、 旅游、服饰、拍卖、zshops(在线交易市集,提供公司或个人 开设虚拟商店)。在如此多的产品中,其中一些是自身所经营 的,另外也有透过购并及投资来扩增的商品项目,以 增加提供客户更多方便的与更多功能的服务。
组员:05张好杰 22董英旭 30李 进 31李鹏宇 33唐 林 40焦 盟
1
一、亚马逊网络书店历史背景介绍
2 二、亚马逊网络书店的经营特点
一、亚马逊网络书店历史背景介绍
(一)创办人杰夫.贝佐夫(Jeff Bezos)
亚马逊操作培训手册 ppt课件
成功率。
21
购物车的保证及价格策略
亚马逊操作培训手册
购物车的保证:主要是建立在账户的好评率、feedback数量以及产品价格基础上的,想要保证产品的购物车,则必
须注重这三个要素。
22
购物车的保证及价格策略
亚马逊操作培训手册
购物车的保证:主要是建立在账户的好评率、feedback数量以及产品价格基础上的,想要保证产品的购物车,则必须
amazon.htm?lead=Promerchant&ld=AZR
11
亚马逊操作培训手册
产可品观标察题
产品特色
产品描述
产品图片
关键字
12
产品标题
亚马逊操作Leabharlann 训手册13产品特色
亚马逊操作培训手册
14
产品描述
亚马逊操作培训手册
15
产品图片
亚马逊操作培训手册
16
亚马逊操作培训手册
关键字
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亚马逊操作培训手册
4.Industrial & Scientific 工业、科学
9. Watches 手表
5. Jewelry 珠宝
亚马逊卖家申请成功以后需要选择销售产品的方向,其中有些产品品类是需要审核通过以后才可以销售。
审核链接:/content/sellers-contact-
55
调拨请按照亚马逊要求的顺序填写信息,按顺序操作。
亚马逊操作培训手册
亚马逊扣费细则
亚马逊的普通卖家和专业卖家由于享受的特权不一样,所 以扣费也不一致,需要详细了解。
56
亚马逊操作培训手册
自发货运营成本
扣费类目
销售计划费 Professional Selling Plan 产品销售费 Per-Item Fee
亚马逊培训PPT课件
2020/2/19
3
二、平台优势
1. 流量大:(流量对比) Amazon全球最大的网上零售网站 IP(独立IP数):1.93亿 PV(访问量):21.3亿 第6位
eBay全球最大的在线拍卖网站 IP:0.918亿 PV:12.85亿 第21位 速卖通中国最大的C2C跨境零售平台 IP:0.5亿 PV:6亿 第39位 2. 销售额大:中国最大卖家月售额800万美元 3. 利润率高:有些产品的毛利达400%-500% 4. 注重品牌(附加值高):与其他电商平台相比,Amazon平台更加产品品牌和知识产权 的保护,也是最乐意和品牌商合作的平台。(因为主要做的是欧美中高端市场,所以 买家更愿意购买品牌化的产并产生粘性。) 5. 智能化的物流体系并开发给第三方卖家: 全世界100多个仓储基地(FBA)Fulfillment by Amazon,超过40%第方商家商品,FBA助 力第三方卖家销售拓展。
2020/2/19
2015.6.30
1
✓ Chapter 1 平台介绍 ✓ Chapter 2 开店方式及销售方式 ✓ Chapter 3 FBA规则 ✓ Chapter 4 上架产品的方式 ✓ Chapter 5 卖家账户规则 ✓ Chapter 6 BuyBox黄金购物车 ✓ Chapter 7 后台操作及纠纷处理 ✓ Chapter 8 产品搜索排名规则 ✓ Chapter 9 账号受限或被封
2020/2/19
8
5. 结算货款
亚马逊每隔14天给您进行一次结算。
亚马逊首次结算付款是在卖家注册14天后。往后,每14天会进行一次付款。资金通 常会付款日的5个工作日后汇至您的银行帐户。 “亚马逊开店”帐户余额不得低于零。介绍费、可变结算费、客户退款、客户索赔和 信用卡退款等都有可能影响您的余额。 您必须在卖家帐户中输入一个银行帐户。您所提供的帐户必须是香港、美国、英国 或者欧元区国家的活期帐户(奥地利、比利时、塞浦路斯、爱沙尼亚、芬兰、法国、 德国、希腊、爱尔兰、意大利、卢森堡、马尔他、荷兰、葡萄牙、斯洛伐克、斯洛 文尼亚和西班牙)。
电子商务亚马逊案例PPT课件
但通常情况下,主要因素是强劲的使用率增长,使用率增长持续强劲,增长速度高于收入增 长率,客户持续增加工作负载并扩大规模。正如我所说的,我们一直在增加新的服务和功能,仅 在2017年里就达1,400多项。我会说有许多因素。不是整一下天误差那么简单,我是指去年的价 格下降,但我AWS业务的表现非常满意。现在的运行率超过亿美元。
9.快速的送货
亚马逊快速的送货时间,是其受好评的种重要原因。亚马孙书店对于订货到达的时间有 一恒等式“所需送货时间=找到订货物品+装运时间
15
05 亚马逊的成长特点
16
亚马逊的成长特点
1.成为“地球上最大的书店”
1994年夏天,从金融服务公司辞职出来的贝佐斯决定创立一家网上公司。为了和线下巨 头Barnes&Noble,Borders竞争,贝佐斯把亚马逊定位成“地球上最大的书店”,亚马逊采取了 大规模扩张策略,以巨额亏顺换取营业规模。进过几次交锋,亚马逊最终确认了自己是最大 书店的地位。
17
06 亚马逊的故事
18
亚马逊的故事
Amazon”不是公司的原名 杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)原本想给公司一个神奇的名字叫 “Cadabra(卡达布拉)”。亚马逊的第一位律师托德·塔伯特(ToddTarbert) 觉得这名字听起来和“尸体”相似,特别是在通话的时候。 贝佐斯也喜 欢“Relentless(无情)”这个名字。 如果你今天访问,猜猜 浏览器会跳转到哪? 他最终选择了“Amazon(亚马逊)”,因为他喜欢将 公司以世界上最大的河流命名,因此是“Amazon”就成了公司的Logo。
AWS第四季 度销售额增
长了45%
北美第四季度 电子商务销售 收入占总收入 的6国际收入占 30%。AWS占
9.快速的送货
亚马逊快速的送货时间,是其受好评的种重要原因。亚马孙书店对于订货到达的时间有 一恒等式“所需送货时间=找到订货物品+装运时间
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05 亚马逊的成长特点
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亚马逊的成长特点
1.成为“地球上最大的书店”
1994年夏天,从金融服务公司辞职出来的贝佐斯决定创立一家网上公司。为了和线下巨 头Barnes&Noble,Borders竞争,贝佐斯把亚马逊定位成“地球上最大的书店”,亚马逊采取了 大规模扩张策略,以巨额亏顺换取营业规模。进过几次交锋,亚马逊最终确认了自己是最大 书店的地位。
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06 亚马逊的故事
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亚马逊的故事
Amazon”不是公司的原名 杰夫·贝佐斯(Jeff Bezos)原本想给公司一个神奇的名字叫 “Cadabra(卡达布拉)”。亚马逊的第一位律师托德·塔伯特(ToddTarbert) 觉得这名字听起来和“尸体”相似,特别是在通话的时候。 贝佐斯也喜 欢“Relentless(无情)”这个名字。 如果你今天访问,猜猜 浏览器会跳转到哪? 他最终选择了“Amazon(亚马逊)”,因为他喜欢将 公司以世界上最大的河流命名,因此是“Amazon”就成了公司的Logo。
AWS第四季 度销售额增
长了45%
北美第四季度 电子商务销售 收入占总收入 的6国际收入占 30%。AWS占
跨境电商平台ppt课件
发展进程
PART TWO
业态现状
业态现状
1 2012年9月6日,亚马逊在发布会上发布了新款 Kindle Fire平板电脑,以及带屏幕背光功能的 Kindle Paperwhite电子阅读器。 2013年3月18日,亚马逊已经制作了一系列大预算 的电视剧集,这些剧集仅可通过互联网观看,原因
2 是这家公司正在与Netflix展开“战争”,竞相利用 人们对于在智能手机、平板电脑和互联网电视上观 看电视节目的兴趣,以扩大自身在流媒体播放服务 这一领域中的占有率。
2015年3月6日下午,亚马逊中国() 宣布开始在天猫试运营“amazon官方旗 舰店”,计划于2015年4月正式上线。该 旗舰店首期将主推备受消费者欢迎的亚马 逊中国极具特色的“进口直采”商品,包 括鞋靴、食品、酒水、厨具、玩具等多种 品类。
PART THREE
销售策略
销售策略
产品策略
网络服务
亚马逊网络服务(Amazon Web Services)为亚马逊的开发客户提供基 于其自有的后端技术平台、通过互联网 提供的基础架构服务。利用该技术平台, 开发人员可以实现几乎所有类型的业务。 亚马逊网络服务所提供服务的案例包括: 亚马逊弹性计算网云(Amazon EC2)、 亚马逊简单储存服务(Amazon S3)、 亚马逊简单数据库(Amazon SimpleDB)、亚马逊简单队列服务 (Amazon Simple Queue Service)、 亚马逊灵活支付服务(Amazon FPS)、 亚马逊土耳其机器人(Amazon Mechanical Turk)以及Amazon CloudFront。
促销策略
广告 宣传
促销 营业
人员
方式 推广
推销
亚马逊公司企业文化案例分析PPT课件( 33页)
法则一:改善
• 凤凰城物流运营中心
• “改善角”
• 人们以小组为单位,每个小组针对一 个话题,用几天时间去讨论,然后把 改进建议与措施贴在“改善角”,供 大家交流分享。
• “在办公室是无法‘改善’的,只有 在仓库现场可以去‘改善’、去解决 问题。有时用一个什么工具、模型试 一下,就知道有没有效果。”
超过除沃尔玛外的所有美国实体零售商
5、亚马逊 - 商业收购(扩张战略)
• 1998年,亚马逊收购了。 • 1999年6月,亚马逊收购了Alexa。 • 2003年,亚马逊收购了其在线音乐商店的竞争对手
en:CD Now。 • 2004年,亚马逊收购了中国的卓越网。 • 2008年8月26日,收购西雅图新兴企业Tastemakers旗
Amazon六大核心价值观
Customer Obsession
Ownership
Bias for Action
Frugality
High Hiring Bar
Core Values
Innovation
六大核心价值观
• Customer Obsession 爱顾客至着魔的程度 • Ownership 责无旁贷 • Bias for Action 重视行动到偏执的程度 • Frugality 节俭 • High Hiring Bar 雇员工要求高标准 • Innovation 创新
•
10、山有封顶,还有彼岸,慢慢长途,终有回转,余味苦涩,终有回甘。
•
11、人生就像是一个马尔可夫链,你的未来取决于你当下正在做的事,而无关于过去做完的事。
•
12、女人,要么有美貌,要么有智慧,如果两者你都不占绝对优势,那你就选择善良。
•
亚马逊 PPT课件
亚L0G马O 逊简介 核心价值
责无旁贷
爱顾客至 着魔程度
节俭
雇员工要 高要求
企业的SOLOGEN
重视行为 到偏执的
程度
创新
亚L0G马O 逊的发展历程 收购
1998年4月,亚马逊收购了IMDb(互联网电影资料库公司) 1998年8月,亚马逊以1.86亿美元收购Junglee(数据挖掘公司) 1998年8月,亚马逊以9300万美元收购Planetall(社交网络公司) 1999年6月,亚马逊以2.5亿美元收购了Alexa 2003年4月,亚马逊收购了其在线音乐商店的竞争对手en:CD Now 2004年8月,亚马逊以7500万美元收购了中国的卓越网(卓越当时是一家网上 书店) 2005年7月,亚马逊收购了CustomFlix(DVD制作商) 2006年2月,亚马逊收购了Shopbop(女性时尚购物网站) 2007年5月,亚马逊收购了Dpreview(数码相机测评网站) 2008年3月,亚马逊以3亿美元收购了Audible(有声读物网站) 2009年7月,亚马逊以12亿收购了Zappos(在线鞋店) 2010年6月,亚马逊以1.1亿美元收购了Woot(团购网站) 2010年11月,亚马逊以5.5亿美元收购了Quidsi 2011年7月,亚马逊收购了The Book Depository(网上书店) 2011年,亚马逊还收购了Lovefilm,Pushbutton 2012年3月,亚马逊收购了自动化机器人公司 KivaSystems
企业的SOLOGEN
亚马L0G逊O 的电子商务 管理战略
现代方式与传统方式相结合网络营销
战略
网络结盟 与顾客互动的服务 靠拢政策
企业的SOLOGEN
L0GO
SUCCESS
亚马逊电子商务PPT
1995年,亚马逊公司正式打开了它的“虚拟商务大门”。 1996年,KPCB创投公司独具慧眼,投入800万美元,认购亚马逊书店 15%的股权。 1997年3月,亚马逊股票上市。至此,亚马逊拥有了稳定的融资渠道 1998年: 3月,亚马逊开通了儿童书店,这时的亚马逊, 已经是网上最大最出名的书店了。 6月,亚马逊音乐商店开张; 7月,与Intuit个人理财网站及精选桌面软件合作; 10月,打进欧洲大陆市场; 11月,加售录像带与其他礼品 1999年: 2月,买下药店网站股权,并投资药店网站; 3月,投资宠物网站,同期成立网络拍卖站; 5月,投资家庭用品网站。
如果无法击败对手,就将其收为己有
据有关专家称,亚马逊 之所以能够发展成为全 球规模最大的网络零售 商,其关键原因之一是: 如果亚马逊意识到某家 公司已对自己构成严重 威胁,则亚马逊就不再 同其展开激烈市场争夺 战,而会采取直接收购 该竞争对手的措施。
中国人眼里的亚马逊网
由于亚马逊不能向跨国购物的中国人提供 各种中国海关要求的清关单证,因此对于中 国人来说,要想安全得到亚马逊上琳琅满目 的商品的唯一途径,是通过亚马逊代购服务。 搜索amazon亚马逊代购中文站代购,便可发 现很多中国人眼里的真正亚马逊网站
成立日期:1995年7月 创始人:杰夫·贝佐斯 公司预估市值:300亿以上 销售额:截止2004年已达到3亿美元 网上图书总数:372万种,且以每周2万种速度上升 销售范围:图书、影视、音乐和游戏、数码下载、电子和 电脑、家居园艺用品、玩具、婴幼儿用品、食品、服饰、 鞋类和珠宝、健康和个人护理用品、体育及户外用品、玩 具、汽车及工业产品等 公司口号:努力工作 玩得尽兴 创造历史 公司风格位:全球最大的网络电子商务公司
亚马逊课件ppt模板
社会责任与可持续发展
亚马逊在环境保护方面的承诺和行动,如减少碳 排放、节约能源等。
亚马逊在劳工权益方面的政策和措施,如公平薪 酬、工作时间和安全保障等。
亚马逊在社区投资和公益事业方面的贡献,如捐 赠给慈善机构、支持教育等。
05
亚马逊的未来展望
新兴业务与技术趋势
人工智能与机器学习
亚马逊在人工智能和机器学习领域的创新,如Alexa和AWS AI服 务,将引领行业变革。
亚马逊的无人仓库和配送系统是其创新技术的又一重 要体现,通过自动化和机器人技术,实现了高效、准 确的库存管理和物流配送。
配送方面,亚马逊利用大数据和人工智能技术,对配 送路线进行优化,减少了配送时间和成本。同时,无 人机配送也成为了亚马逊的研究方向之一,未来有望 实现更加高效、便捷的配送服务。
04
THANK YOU
亚马逊的全球扩张
国际市场的拓展
亚马逊在欧洲、亚洲 和拉丁美洲等地的扩 张计划和成果。
亚马逊在国际扩张中 面临的挑战和应对策 略。
亚马逊在不同市场中 的本土化策略,如语 言、支付和物流等。
亚马逊的文化与价值观
亚马逊的使命
成为地球上最以客户为中心的公 司。
亚马逊的领导原则
客户至上、团队合作、追求卓越 等。
亚马逊不断优化其电子商务模式,通 过大数据和人工智能技术,精准推荐 用户感兴趣的商品,提高转化率和客 户满意度。
亚马逊的电子商务模式以客户为中心 ,注重用户体验和个性化需求,通过 高效的物流和配送系统,提供便捷、 快速的购物服务。
云计算服务模式
亚马逊的云计算服务模式是其商 业模式的重要组成部分,通过提 供云基础设施和软件服务,满足
云计算与大数据
亚马逊AWS将继续在云计算和大数据领域保持领先地位,为企业 提供高逊不断拓展物联网和智能家居业务,通过Echo和Ring等产品 提升家庭智能化水平。
亚马逊平台教程ppt课件
Amazon
编写标题举例(200个字符)
英文: HD 750TVL SONY CCD CCTV Surveillance 4Camera 2TB DVR Kit Huistore®KT0796 Vandalproof All Weather 2.812mm Varifocal Night Vision Cameras with FREE Mobile App and Computer Software 2-Year Warranty
Amazon
方法四:客服联系买家
第一封邮件:客户收到货物前两天(注意自己先设置全店长期有效 打折码、自己决定打折比率、填好打折代码和Amazon店铺网址)
Hello, Thank you very much for your kind order on Amazon. We can confirm the shipment is on its way and you should be able to receive it in the coming 2 days. To thank you for your kind order, we have created a 20% off Unlimited Coupon for all products sold on our store, and we would love to serve you again soon: Coupon Code: ABCDEF123 Our Store Link: /shops/ledfurek We really hope you could love the product and we do hope you have a great day! Kind regards,
亚马逊电子商务ppt
智能配送系统
采用智能配送算法,优化配送路线,提高配送效 率,减少物流成本。
数据分析与智能化应用
大数据分析
收集并分析用户行为、购买习惯等数据,以便更好地了解用户需 求。
个性化推荐
根据用户的历史行为和喜好,为用户推荐相关商品,提高用户购 买转化率。
智能化客服
通过聊天机器人和人工智能技术,实现智能客服的应用,减轻人 工客服的工作负担,提高客户服务的效率。
安全可靠
用户至上
亚马逊电子商务的支付和物流系统安全可靠 ,可确保消费者购买的商品安全送达。
亚马逊电子商务以用户为中心,致力于为消 费者提供优质的服务和体验,如快速准确的 物流、退换货政策等。
未来发展方向和趋势预测
全球化拓展
个性化推荐
智能物流
新技术应用
亚马逊电子商务将继续在全球范 围内拓展业务,开放更多市场, 为更多国家和地区的消费者提供 服务。
02
亚马逊电子商务市场分析
市场规模及发展趋势
市场规模不断扩大
亚马逊电子商务市场规模逐年增长,未来几年仍将保持快速 增长。
发展趋势多样化
从最初的图书销售到现在的多元化商品销售,亚马逊电子商 务不断拓展业务范围。
主要竞争对手分析
Aliba球电商市场中占据重要地位,其 强大的供应链和物流体系对亚马逊构成一定竞争压力。
公益事业
支持公益事业,积极参与慈善活动,推动社会公益事业的发展。
06
结论与展望
亚马逊电子商务的核心价值
方便快捷
丰富多样
亚马逊电子商务提供全天候的购物服务,方 便快捷,只需通过互联网或移动设备即可随 时随地购物。
亚马逊电子商务拥有庞大的商品库,从日常 用品到专业产品,各种品牌、品质、价格的 商品一应俱全。
采用智能配送算法,优化配送路线,提高配送效 率,减少物流成本。
数据分析与智能化应用
大数据分析
收集并分析用户行为、购买习惯等数据,以便更好地了解用户需 求。
个性化推荐
根据用户的历史行为和喜好,为用户推荐相关商品,提高用户购 买转化率。
智能化客服
通过聊天机器人和人工智能技术,实现智能客服的应用,减轻人 工客服的工作负担,提高客户服务的效率。
安全可靠
用户至上
亚马逊电子商务的支付和物流系统安全可靠 ,可确保消费者购买的商品安全送达。
亚马逊电子商务以用户为中心,致力于为消 费者提供优质的服务和体验,如快速准确的 物流、退换货政策等。
未来发展方向和趋势预测
全球化拓展
个性化推荐
智能物流
新技术应用
亚马逊电子商务将继续在全球范 围内拓展业务,开放更多市场, 为更多国家和地区的消费者提供 服务。
02
亚马逊电子商务市场分析
市场规模及发展趋势
市场规模不断扩大
亚马逊电子商务市场规模逐年增长,未来几年仍将保持快速 增长。
发展趋势多样化
从最初的图书销售到现在的多元化商品销售,亚马逊电子商 务不断拓展业务范围。
主要竞争对手分析
Aliba球电商市场中占据重要地位,其 强大的供应链和物流体系对亚马逊构成一定竞争压力。
公益事业
支持公益事业,积极参与慈善活动,推动社会公益事业的发展。
06
结论与展望
亚马逊电子商务的核心价值
方便快捷
丰富多样
亚马逊电子商务提供全天候的购物服务,方 便快捷,只需通过互联网或移动设备即可随 时随地购物。
亚马逊电子商务拥有庞大的商品库,从日常 用品到专业产品,各种品牌、品质、价格的 商品一应俱全。
亚马逊运营知识(课堂PPT)
要看你的销售价格,缴税门槛英国15英镑、欧盟22欧,按照法规,超过这一标准 也是需要VAT并且缴税的,只是自发货这块现在没有发FBA那么严格而已。
3、卖家可以自己注册VAT吗?
可以。在线注册需要英文地址,并把材料邮寄到英国税局,大概用时一两个月, 但后续申报需要专业机构来做。
4、现在注册VAT多久可以拿到税号?
马逊平台需要对欧洲站(包括英国、德国、法国、西班牙、意大利等等)开 店的卖家进行身份审核,也就是KYC审核。只有KYC审核通过的卖家,才能在 亚马逊欧洲站销售产品
KYC审核资料要哪些?
答:1:工商注册信息 2:首要联系人和受益人
3:公司费用账单 4:首要联系人和受益人的日常费用账单
5:对公银行账户对账单 6:收款人的境外银行账号
2020/7/9
3
申请亚马逊A+页面的前提是你必须成功完成亚马逊品牌备案, 简单来说,需要符合以下条件:
①在美国或其他国家递交商标的回执或证书;
②产品本身需要丝印商标Logo,产品包装需要能够看到产品商 标Logo(特别注意:后期制作的图片将无法通过品牌注册);
③自己的官网(能够显示你的商标Logo、产品(也需要看到Logo)、 联系方式(和Amazon后台联系方式一样)、完整的网站);
考标准: 高权重 卖家评级、配送方式、价格 中权重 评价分数、运输时间、订单缺陷率、延迟发货率、按时发货率、卖家反馈时间 低权重 库存深度、销售数量、消费者评价总数、退款比例
2020/7/9
6
亚马逊kyc审核是什么?
答:Know Your Customer,简称KYC,是对账户持有人的条件审查和备案,换 句话说,是对欧洲平台卖家身份的审核。根据欧洲监管机构的有关要求,亚
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Presented by: Amy Kakuk, Jessica Bourgoin, and Beth Theriault
April 14, 2005
Outline
History Where we Stand Today Vision Statement Mission Statements – Actual – Proposed Business Segments External Audit – Opportunities – Threats EFE CPM Internal Audit – Strengths – Weaknesses IFE Matrix Analysis – SWOT Matrix – Space Matrix – Grand Strategy Matrix – BCG Matrix – IE Matrix Matrix and SWOT Summary Financial Ratios QSPM Strategy Recommendations EPS/EBIT Analysis Future Goals/Objectives Amazon. COM in the News
Price and Volume
Recent Price Trade Date 52-Week High 52-Week Low Beta (5-Year) $34.60 04/11/05 $54.70 $32.82 2.37
Infxternal Audit
• • • • • • • • • • Opportunities 1. Pressure to permanently ban the Internet Tax 2. State of the economy is improving 3. Customer spending increased 4. Currency fluctuation (weak dollar) 5. Increased number of Internet users in the US 6. Broadband access technology 7. Increased number of Internet users worldwide Threats 8. Online sales predicted to increase • 1. Taxes imposed for EU customers 9. Low interest rate • 2. Unemployment level highest sine 1994 10. One European currency - Euro • 3. Currency fluctuation • 4. Failure to permanently ban Internet taxes • 5. Aggressive competition • 6. Identity theft • 7. Terrorist attack, war • 8. State of the economy, high inflation • 9. Volatile stock market • 10. High interest rate • 11. Ease of entry into market
•Amazon was incorporated in the state of Washington on July 5, 1994. •Before the company was renamed Amazon it was called Cadabra, Inc. •The company was developed by Jeff Bezos and two associates in a garage converted into a shop. •The company began selling to the public in July 1995. •On May 15, 1997 the company went public with an opening price of $18 per share. •In 1999, the company bought 46% of and launched it’s own auction site to challenge e-bay. •In 2002, Virgin Entertainment Group and relaunched as a co-branded Web site. •Also in 2002, launched Amazon.ca, bringing Canadians the selection, convenience, and the value of the Amazon shopping experience.
Mission Statement Proposed
Our first responsibility is to service our worldwide (1) online customers. (2) We pledge to make every effort to improve the level of customer service throughout the e-commerce industry by using up-to-date hardware and software (3) and by listening to our customers. We will offer customers increased product Market selections (4) to fulfill their online shopping desires. Customer We strive to be the most used e-commerce portal on Technology the World Wide Web (6), while conducting operations Product or services in a highly ethical (5) manner to ensure the long-term Philosophy profitability and growth for shareholders.(7) We Self Concept Concern for survival, pledge to contribute to the economic strength of society and to function as an exceptional corporate growth, and citizen in all countries that we do business. (8) We profitability Concern for public vow to recruit, develop, motivate, reward and retain image personnel of exceptional ability, character, and Concern for dedication. In return, we will provide them good employees working conditions, superior leadership, short and long term compensation, and an opportunity for individual growth and employment security.(9)
(May 2003 – March 2005)
Chart from
Vision Statement (proposed)
To be the largest mass online merchandiser on earth.
Mission Statement
Actual
The company motto: “Work Hard, Have Fun, and Make History.” The company’s six core values: customer obsession, ownership, bias for action, frugality, high hiring bar, and innovation.
A little about us…
Headquarters is located in Seattle, Washington. Amazon’s common stock is publicly traded on the NASDAQ under AMZN. Our web-site address is
Where we stand today..
, Inc. is an internet-based company that offers books, music, videos, DVDs, electronics, software, toys, video games, electronic greeting cards, home improvements, online auctions, and a virtual mall called z-shops. Amazon has sites in France, Japan, Germany and the United Kingdom. Domestically, Amazon has experienced tremendous growth since its inception. However, that growth has not come without a cost. As the world economy worsens, Amazon faces pressure from stockholders as well as the entire financial community to realize a profit. Amazon has created a platform and customer base that many companies envy, but can they stay in business long enough to reach profitability.
April 14, 2005
Outline
History Where we Stand Today Vision Statement Mission Statements – Actual – Proposed Business Segments External Audit – Opportunities – Threats EFE CPM Internal Audit – Strengths – Weaknesses IFE Matrix Analysis – SWOT Matrix – Space Matrix – Grand Strategy Matrix – BCG Matrix – IE Matrix Matrix and SWOT Summary Financial Ratios QSPM Strategy Recommendations EPS/EBIT Analysis Future Goals/Objectives Amazon. COM in the News
Price and Volume
Recent Price Trade Date 52-Week High 52-Week Low Beta (5-Year) $34.60 04/11/05 $54.70 $32.82 2.37
Infxternal Audit
• • • • • • • • • • Opportunities 1. Pressure to permanently ban the Internet Tax 2. State of the economy is improving 3. Customer spending increased 4. Currency fluctuation (weak dollar) 5. Increased number of Internet users in the US 6. Broadband access technology 7. Increased number of Internet users worldwide Threats 8. Online sales predicted to increase • 1. Taxes imposed for EU customers 9. Low interest rate • 2. Unemployment level highest sine 1994 10. One European currency - Euro • 3. Currency fluctuation • 4. Failure to permanently ban Internet taxes • 5. Aggressive competition • 6. Identity theft • 7. Terrorist attack, war • 8. State of the economy, high inflation • 9. Volatile stock market • 10. High interest rate • 11. Ease of entry into market
•Amazon was incorporated in the state of Washington on July 5, 1994. •Before the company was renamed Amazon it was called Cadabra, Inc. •The company was developed by Jeff Bezos and two associates in a garage converted into a shop. •The company began selling to the public in July 1995. •On May 15, 1997 the company went public with an opening price of $18 per share. •In 1999, the company bought 46% of and launched it’s own auction site to challenge e-bay. •In 2002, Virgin Entertainment Group and relaunched as a co-branded Web site. •Also in 2002, launched Amazon.ca, bringing Canadians the selection, convenience, and the value of the Amazon shopping experience.
Mission Statement Proposed
Our first responsibility is to service our worldwide (1) online customers. (2) We pledge to make every effort to improve the level of customer service throughout the e-commerce industry by using up-to-date hardware and software (3) and by listening to our customers. We will offer customers increased product Market selections (4) to fulfill their online shopping desires. Customer We strive to be the most used e-commerce portal on Technology the World Wide Web (6), while conducting operations Product or services in a highly ethical (5) manner to ensure the long-term Philosophy profitability and growth for shareholders.(7) We Self Concept Concern for survival, pledge to contribute to the economic strength of society and to function as an exceptional corporate growth, and citizen in all countries that we do business. (8) We profitability Concern for public vow to recruit, develop, motivate, reward and retain image personnel of exceptional ability, character, and Concern for dedication. In return, we will provide them good employees working conditions, superior leadership, short and long term compensation, and an opportunity for individual growth and employment security.(9)
(May 2003 – March 2005)
Chart from
Vision Statement (proposed)
To be the largest mass online merchandiser on earth.
Mission Statement
Actual
The company motto: “Work Hard, Have Fun, and Make History.” The company’s six core values: customer obsession, ownership, bias for action, frugality, high hiring bar, and innovation.
A little about us…
Headquarters is located in Seattle, Washington. Amazon’s common stock is publicly traded on the NASDAQ under AMZN. Our web-site address is
Where we stand today..
, Inc. is an internet-based company that offers books, music, videos, DVDs, electronics, software, toys, video games, electronic greeting cards, home improvements, online auctions, and a virtual mall called z-shops. Amazon has sites in France, Japan, Germany and the United Kingdom. Domestically, Amazon has experienced tremendous growth since its inception. However, that growth has not come without a cost. As the world economy worsens, Amazon faces pressure from stockholders as well as the entire financial community to realize a profit. Amazon has created a platform and customer base that many companies envy, but can they stay in business long enough to reach profitability.