CMMI3访谈问题 中文Question PI V0
CMMI3访谈问题 中文Question PP PMC RSKM projects V0
PP RSKM
SP2.2 SG2
3
RSKM
Gp 2.4 Gp 2.7 Gp 2.10
4
先对风险进行识别, 一般会识别项目需 求/进度/环境/人员 等风险.并根据组织 设定的风险系数(风 险发生概率/风险影 响程度)来划分风险 等级.针对风险达到 系数值的采取缓解 在团队章程中会有 关于职责的说明,或 是以通知的方式告 知 根据风险发生的概 率及影响程度来优 先考虑风险,有风险 管理策略,详见风险 管理过程
PA 过程域
PP
Practice 实践 ID
SP1.1 SP1.2 SP1.4
1
Sharewin Consultant Comments 解元咨询师 评论 Question 问题 对项目估算范围并 Would you please describe how 生成WBS,根据项 目的生命周期指南 you estimate the work to 及项目实际情况进 perform? How often you do this? 行选择项目生命周 期,生成项目整体计 Who is involved in estimations? 划,确认计划,通过 请描述如何评价要执行的工作？频 项目周报及项目例 会对项目进行跟踪 率？谁参与评价？
PP
Sp2.5 SP2.6 SP3.1 SP3.2 SP3.3
9
项目经理/负责项目 的估算/计划/监控/ 风险管理/团队建设 等
PP
SP2.7 SP3.1 SP3.2 SP3.3
10
在架构设计之前进 行分配,计划中根据 个人的能力及任务 的难易程度进行分 配,会对项目计划进 行评审
PP
SP2.3
11
RSKM
all
CMMI3级--CM访谈问题
CMMI3级--CM访谈问题访问问题及答案1.项⽬级CM和公司级CM的职责分别是什么？⼀个负责项⽬级的配置管理⼀个负责组织级的配置管理2.CM何时参与到项⽬⼯作中？项⽬启动 CCB成⽴3.项⽬的配置标识是否符合组织的规范？符合4.配置管理计划谁来做？CM计划具体包括的内容？配置管理员做内容:⼈员职责、权限、配置库结构、备份策略、配置项计划、基线发布计划、培训计划等。
5.项⽬的配置项是如何确定的？-项⽬开发计划审核通过后，CM根据项⽬开发计划制定CM计划，与项⽬计划⼀起评审后，由PM批准。
6.如何了解配置项的状态？《配置项标识列表》7.如何建⽴发布基线？如何发布产品版本？《基线跟踪列表》发布内部版本给测试组…8.配置变更是怎样开展的？项⽬经理提交变更申请单，ccb审批通过，项⽬组执⾏，评估执⾏效果。
9.如果在系统测试阶段⽤户提出需求的变更，需要变更的配置项有哪些？需求规格说明书概要设计详细设计测试⽤例项⽬计划10.设计基线与系统测试相⽐谁包含的配置项多？前⼀基线是后⼀基线的⼦项，系统测试基线包含测试基线，系统测试配置项多/doc/76bf05d45022aaea998f0f12.html B由哪些⼈员组成？⾼级经理项⽬经理测试经理 CMQA⽤户代表12.配置管理系统中访问权限是如何控制的？-项⽬CM计划批准后，CMO为项⽬组建⽴项⽬配置管理库（包括开发库和基线库）；项⽬开发库的操作权限由项⽬经理指定后由CM设置。
通常根据项⽬成员的⾓⾊分配对不同配置项的操作权限。
- 每个项⽬有基线库，基线库只有项⽬配置管理员和CMO有写的权限，其他⼈只读。
当配置项产品经过评审通过后，由项⽬CM将评审产品放⼊基线库。
13.QA审核CM的主要内容是什么？CM所有⼯作14.如何备份？配置管理计划：备份策略15.PAL是如何管理的？-EPG审核批准提交PAL的内容后，由CM放⼊组织资产库-定期向技术⼈员提供组织资产库的内容索引，受理访问需求16.基线库是如何管理的？产品库是如何管理的？配置管理员管理，项⽬⾥程碑评审后，打基线。
CMMI3访谈问题 中文Question PPQA V0
VER PPQA
All practices SG1, Gp's
2
根据公司商业目标建立项目质量保证目标，并根据项 目计划制定质量保证计划，并与项目计划一同评审， 评审通过后，QA人员依照过程和产品的检查单进行项 目的审计，将审计出来的问题记录到QA的不符合项报 告中，并进行逐级上报，跟踪解决。QA人员每周都会 对项目进行跟踪审计一次，并会参与项目里程碑阶段 的评审工作及将部署的标准过程进行指导培训。
PPQA
SG2 Gp 3.1
3
对不符合规范的过程进行提出改进建议并进行指导跟 踪，直到问题的解决，评审、测试过程中出现的问题 会及时跟踪并要求按计划解决，QA本身不涉及到技术 问题，只是针对评审和测试的问题进行跟踪，看是否 解决掉，并会根据计划进行跟踪是否有进度偏差，及 过程的符合性
PPQA
Gp 2.8
What type of decisions are you able to make regarding quality of the work? 关于工作 质量，你能做什么类型的决定？
Would you say that you have enough visibility into the Defect status, corrections, quality of the respective regression test, test progress 缺陷 work product? Why? 您对各自工 状态，纠正措施，回归测试，测试进展 作产品的质量有足够的能见度吗？ 为什么？ Do you identify sometimes any Who verifies that the quality additional guidances or process process is applied at changes. What is the communication organization level? 谁来验证质 channel with the SEPG 有时候，会识别 量过程在组织级是适用的? 一下额外的指南或者过程变更吗？如何和 EPG交流的？
(完整版)CMMI3访谈问题及答案--组织培训
OT模拟访谈问题：1、可否请你描述一下：培训需求怎么获取的？首先我根据公司的计划发展方向和商业目标（详见年度培训计划-培训需求表）拟定相应的培训计划，然后调查所有员工的培训需求，根据培训预算来进行筛选，经过总经理的批准后制定培训计划。
2、可否请你描述一下：培训预算怎么做的？培训预算是公司在上一年的财政年会做出预算的，我在制定完年度培训计划时，需要估算本年度的培训投入成本，再提交总经理确认，总经理同意后才可以的。
3、可否请你描述一下：培训计划怎么做我们在上一年末会作培训需求调查，结合公司的来年业务目标，设定下一年的培训计划；也会有一些突发培训申请提交，这个会做到培训计划中。
培训计划需经过总经理审批。
4、培训是如何做的，做过那些计划参见公司培训流程5、不同的过程域，组织级是否提供过培训是，每年公司会组织进行至少一轮CMMI过程培训，覆盖全部过程域。
2014年已全部做完了。
6、新员工的培训是如何做的根据实际情况说。
7、组织级的培训都做过哪些软件架构师培训、过程体系新版本的推广和发布、有效沟通等。
8、项目级的培训都做过哪些编码规范培训、用户及产品需求内容介绍9、培训的操作流程是什么样的参见《培训过程管控文件》中的5.1、5.2节10、如何监控培训活动每季度结束时进行总结，并向总经理汇报。
每年结束后进行总结，向总经理汇报。
每年公司进行一次内部评估，由EPG对培训过程执行情况进行检查。
11、如何利用数据管理培训效果每次培训结束后会对培训学员进行口头提问打分，并由学员对培训情况进行评价打分，得分低于50分的培训需重新进行。
12、组织级培训可有资产库来帮助有组织级培训库为公司每年培训工作提供参考，每年度结束后，我们也会将本年度培训课件等资料交给EPG审批后纳入组织级培训库。
13、公司是由哪些角色来配合培训14、可否请你描述一下：为了履行你的岗位职责，你接受过哪些培训？你是怎么获知培训信息的？你如何提交你的培训申请？我接受过培训讲师的培训，CMMI培训过程培训。
CMMI3级访谈问题--高层经理
是否参与了项目组的计划评 审
或者参与计划评审，或者通过项目状态报告 了解
参与
是否每周参与项目的例会
高层经理定期参加项目的周例会，了解项目 状态；
参与项目的会议纪要（周会纪要），并参加里程碑会议
是否参加项目组的各种评审 参加项目重要的评审会，比如技术方案评
会
审，需求评审
计划、需求、结项评审
PMC 阶段总结报告你是否看
是，战略培训计划3-5年，年度培训计划
OPF
怎样知道公司的人员是都在 遵循过程？
通过PPQA的审计和汇报，了解公司的人员是 否在遵循流程
通过PPQA的审计和汇报，了解公司的人员是否在遵循流程
OPD
是否参与了过程体系的评 审?
参加过程体系的建立，提出意见
OPF
是否对过程体系提出过修改 意见?
参加过程体系的建立，提出意见
分类 问题
审查点
参考答案
目标
战略
GP IPM PP PMC PMC
我们做CMMI过程改进的目标 是什么？ 为什么做CMMI-3？
从商业目标上考虑: 改善公司研发流程； 提高生产率； 提供开发水平；
改善公司研发流程； 提高生产率； 提供开发水平； 提高产品品质。
业务目标：1）2017年总利润突破1200W，客户满意度提升10%
过程定义好后，参加文档评审活动 过程定义要简洁，适用。
展措施。制订企业发展战略规划有利于建立企业和员工的共同
愿景，使员工对组织产生归属感和奉献精神，从而更加全身心
的投入工作。
目前公司的发展面临的最大 挑战是什么？
人才资源的竞争、市场银营销、公司经营发展
组织级方针内容：通用方针、组织过程焦点、组织过程定义、
CMMI3需求访谈提纲(最新整理)
需求访谈提纲一、自我介绍1、你的姓名？2、你担任的角色？3、你来公司多长时间？4、你参与了哪几个项目？5、目前项目处于什么阶段？二、能力（GP2.3 资源、GP2.4分配职责、GP2.5培训、OT组织培训过程域）1、你在公司的岗位是什么？答：公司有岗位职责表。
在《项目组岗位职责》中明确在该项目中的职责。
2、为了胜任本岗位工作，你参加过哪些方面培训？答：进入公司时，参加了公司的入职培训；正式上岗之前，参加了岗位培训；需求分析，Visio2003、沟通技巧。
3、项目启动时，是否进行过培训？答：项目启动时，项目经理依据《员工技能一览表》查看人员的技能，组织项目团队。
根据项目的实际情况和人员能力要求，项目经理会制定《项目培训计划》，参加《项目培训计划》的内容参加相应的培训。
举例说明你在参加项目过程中参加了哪些培训。
4、为了更好的开展你的工作，公司为你提供了哪些资源？答：机器设备如电脑、办公场地、办公软件等，公司还有专门一个文件《工作环境标准》明确一些资源使用的要求。
三、制度（GP3.1组织标准过程文件和裁剪）1、你工作时主要依据哪些方针和制度（过程文件、规范、指南、模板）？答：需求开发的方针是保证后阶段产物与客户的需要一致，并获取客户及相关人员承诺；需求管理的方针是需求进行良好的跟踪，保证最终产品满足客户的要求。
规范指南：需求的过程文件、需求分析指南等2、文件是如何产生和更新的？答：我是EPG的成员（具体按照实际情况回答），参与了这些文件的编写和评审。
做为PAT（过程行动组成员），在项目试点及推广时，负责对我负责的文件跟踪，收集过程改进建议。
一般会通过《过程改进建议表》提交给EPG组长，EPG组长在每周的EPG例会上讨论改进建议（四种状态：新增、接受、拒绝、暂缓），对于每个建议都会给出回复。
如果是接受了该建议，则会安排该文件原来编写人员进行修改，提交EPG组评审和MSG组长批准进行发布。
3、你提交了什么改进建议？答：参照《过程改进建议表》。
CMMI3访谈问题及答案配置学习管理
配置管理访谈1.能否请你描绘一下：你是如何确立你的项目的配置项的接见控制的？我们在项目启动时，会编写项目配置管理计划，明确配置项以及相应的责任人，并建立每个配置项的接见权限，比方：项目计划的改正权只有计划的责任人拥有。
再次，关于配置项，我们实行更改控制：关于基线化了的配置项，配置管理员会锁定，假若有人要改正，要提交更改申请，获取CCB受权赞同后，配置管理员才会将配置项的改正权限放给更改申请人。
2.能否请你描绘一下：在你的项目中是如何倡始更改恳求，如何审查更改恳求，如何报告更改情况的 ( 如何记录的 ) ？关于基线化了的配置项，我们假如要改正，需要提交更改恳求，即草拟更改恳求表；关于更改恳求，项目CCB会进行影响剖析，在更改恳求表中填写影响范围、工作量等信息，同时会做出能否赞同更改的决定，假如断定更改，会拟订改正方案，安排有关人员明确影响范围，实行更改；更改实行达成，要提交CCB考证，考证通事后，更改恳求才被封闭；3.能否请你描绘一下：如何计划配置审计的 ( 如何拟订配置审计计划 ) ？配置审计计划一般参照项目配置管理计划拟订审计计划，从功能审计和物理审计方面考虑详细审计机遇。
功能审计，比方我们项目一般会在配置系统成立结束时作一次审计，以检查配置系统能够知足本项目的实行需要，配置项管理方法能否正确，能否完好；再则，我们依据基线成立计划以及阶段结束时间制定物理审计和功能审计的机遇，以保证全部的配置项如在CM 计划中希望的那样放在配置管理系统( 也称配置库 ) 下，保证团队有一个体制来知道给定配置管理项的最新状态，保证配置管理项的状态与基线信息一致，辨别团队的配置管理培训需求等4.能否请你描绘一下：如何审查和受权软件基线的更改的？软件基线的更改需要获取CCB的审查和受权5.能否请你描绘一下： CCB由哪些人员构成？就由项目经理，配置管理员、技术骨干构成。
CCB主任一般由项目经理担当。
6.能否请你描绘一下：在你的项目中，那些工作产品进行配置管理？为何？（或许问题方式可能是：配置项是如何识其他？）依据组织级定义的配置管理过程，全部工作产品都实行配置管理，包含来自客户的各样资料，要交托给客户的成就物，项目计划等。
CMMI3访谈问题 中文Question OPF OPD V0
Help 帮助
Answer of Head of SEPG SEPG回答
Needed 需要
Tailoring Plan? Template of Project Plan? 裁剪计划？项目计划模板？
Needed (Organization) 需要（组织）
Needed 需要 Needed 需要
Needed 需要
PA 过程域
OPD
Practice 实践 ID
Sp 1.2
1
OPD
Sp 1.3
2
OPD
Sp 1.4 Gp 2.3
3
OPD
Sp 1.5 Gp 2.3
4
OPD
Sp 1.7
5
OPF
SG2
6
OPF
SG3
7
Sharewin Consultant Comments 解元咨 询师评论 Question 问题 有瀑布/迭代/演化/V等生命周 Could you list the different 期模型 life-cycles what you use in your Organization? Do you use Agile? 请列举你们组织使用的不同的生命 周期？你们使用Agile吗？ 根据组织级定义的裁剪指南及 Could you briefly explained 项目的实际情况进行相应的裁 how the tailoring shall be 剪并生成PDP done in your Organization, in your project? 你可以简单解释一 组织级会建立一个组织度量 Where a PM could find 库,会收集历年来所有项目的 数据,项目经理会根据以往的 historical data for achieving 数据及个人的经验进行估算 his project estimates? 项目经 理去哪里寻找用于项目预算的历史 组织经验教训库中 In what Place/document are recorded lessons learned? 经验 教训记录在哪个文件里？ 团队建立指南中有描述 Could you indicate where we can find organizational rules and guidelines for the structure, formation, and operation of teams? 团队结构、 团队形成、团队运作的组织规则和 通过试点项目的运行,在会议 指南在哪里文档化了？ Could you describe briefly how 上,评审会上,QA的检查报告中 会收集相关的改进建议并进行 actions that address process 分析优先级并建立过程改进计 improvements are planned and 划.实施过程改进行动 implemented? 简单描述一下如何 计划和实施强调过程改进的行动？ 改进后的过程,会重新部署到 Could you describe briefly how 组织级并通过培训的方式的让 process improvements (GUIDE, 项目熟悉改进后的过程 Tools, Lessons learned..) are deployed across the projects?NeedLeabharlann d 需要Needed 需要
CMMI3级CM访谈问题
接见问题及答案1.目 CM和企业 CM的分是什么？一个目的配置管理一个的配置管理2.CM何参加到目工作中？目启 CCB成立3.目的配置能否切合的范？切合4.配置管理划来做？ CM划详细包含的内容？配置管理做内容 : 人、限、配置构、份策略、配置划、基布划、培划等。
5.目的配置是怎样确立的？- 项目开发计划审查通事后， CM依据项目开发计划拟订 CM计划，与项目计划一同评审后，由 PM同意。
6.怎样认识配置的状？《配置列表》7.怎样成立布基？怎样布品版本？《基追踪列表》布内部版本⋯8.配置更是怎展开的？目理提交更申， ccb 批通，目行，估行成效。
9.假如在系段用提出需求的更，需要更的配置有哪些？需求格明纲要用例目划10.基与系对比包含的配置多？前一基是后一基的子，系基包含基，系配置多B由哪些人成？高理目理理 CM QA 用代表12.配置管理系中限是怎样控制的？- 目 CM划同意后， CMO目成立目配置管理（包含开和基）；目开的操作限由目理指定后由 CM置。
往常依据目成的角色分派不一样配置的操作限。
- 每个目有基，基只有目配置管理和 CMO有写的限，其余人只。
当配置品通后，由目 CM将品放入基。
13.QA核 CM的主要内容是什么？CM全部工作14.怎样份？配置管理划：份策略15.PAL是怎样管理的？-EPG核同意提交 PAL的内容后，由 CM放入 - 按期向技人供给的内容索引，受理需求16.基线库是怎样管理的？产品库是怎样管理的？配置管理员管理，项目里程碑评审后，打基线。
配置管理员保护，只有他有权限。
17.企业指导 CM工作的目标是什么？18.CM参加过哪些培训？ Tfs 使用培训19.配置管理过程中产生哪些文档，在哪里保留？基线公布报告配置管理状态报告配置审计报告更改报告基线追踪记录表配置项表记列表配置管理计划配置管理总结报告人员权限分派表保留在配置库中20.CM活动波及哪些关连人？项目构成员 ccb （高级经理项目经理测试经理 CM QA 用户代表）21.高层经理怎样认识配置工作的状况？邮件、会议22.什么时候做配置审计？谁来做？配置经理做，按月做。
CMMI3访谈问题-质量保证
CMMI3访谈问题-质量保证访谈问题-质量保证1、PPQA的职责是什么？如何来计划每个项目的质量检查过程?答：保证在软件整个生命周期内，项目组人员是否按照OSSP标准和规范执行项目活动。
根据项目定义和项目计划来制定质量保证的检查活动。
2、QA计划是如何制定的？有没有发生过变更？答：在项目立项的时候制定QA计划初稿，项目计划阶段制定QA 计划的完善，QA计划要经过评审，与项目计划一起进行评审，评审通过后要入基线库的。
计划发生过变更，有时针对客户不同时期的功能要求会形成不同的产品，计划免不了会发生相应的变动。
QA计划包含过程的检查，工作产品的检查两大方面。
过程的检查:分项目立项资料的检查、项目启动活动检查、项目管理执行活动检查、需求开发与管理检查、设计阶段活动检查、实现阶段活动检查、项目测试活动与测试执行检查、交付阶段检查、度量与分析过程检查、配置管理过程、配置管理执行检查、项目变更检查、管理评审检查、正式同行评审评审检查、非正式同行评审检查、走查检查、决策分析活动检查、项目总结活动检查。
工作产品检查: 分为项目裁减表检查、用户需求说明书检查、软件需求说明书检查、需求跟踪矩阵检查、软件估计检查、项目计划检查、度量计划检查、配置管理计划检查、测试计划检查、评审报告管理统计表、评审通知单、评审记录、里程碑检查。
3、对项目进行审计大概多久审计一次？答：按照质量保证计划，每半个月进行一次审计。
4、项目开发中检查了哪些工作产品？在哪里有定义？答：每个阶段都会产生一些工作产品，在《质量保证计划》和《检查表》中有定义。
项目立项阶段：我会检查有《项目审批表》、《项目管理记录》、《技术可行性分析报告》、《项目计划》初稿、《配置管理计划》初稿等；需求开发阶段：我检查《用户需求说明书》、《软件需求说明书》、《需求跟踪矩阵》等项目计划阶段：我检查《软件估计》、详细的《项目计划》、《配置管理计划》、《测试计划》、《项目计划评审》、《更新需求跟踪矩阵》项目的设计阶段：我会检查《数据库设计说明书》、《概要设计说明书》、《详细设计说明书》项目的编码阶段：我会检查《代码走读》、《单元测试用例》、《集成测试用例》、《系统测试用例》、《系统安装手册》、《用户使用手册》。
CMMI3级访谈问题(最新)
Establish and maintain the organization’s measurement repository.
组织级度量数据包含哪些内容？
建立组织的过程资产库 SP1.5
组织过程资产库包含哪些内容？
Establish and maintain the organization's process asset library.
1）选择了过程改进建议，并要部署到组织中 2）组织的过程需要和目标改变
定义的生命周期模型有： 1）瀑布模型： V标准模型（需求-概要设计-详细设计-编码-单元测试-集成测 试-系统测试） V4模型（需求-详细设计-编码测试-系统测试） V3模型（需求调查-编码测试-系统测试） 2）增量模型； 3）迭代模型。
组织对团队建设有什么准则和指 南？Байду номын сангаас团队的运作准则是什么？
考核点
1.根据CMMI-3级要求，建立符合公司发展目标的过程体系 2.CMMI-3 有18个PA，因此建立的标准过程也要覆盖18个PA； EPG需要非常清楚CMMI-3的18个PA 3.建立标准过程体系的步骤一般为： 1.EPG学习CMMI模型 2.考虑公司的商业目标及实际情况建立符合CMMI要求的 标准过程体系 3.PPQA对标准过程体系进行规范性检查；EPG、过程使用 者代表对标准过程体系进行技术评审，以发现其中不合理的地方 4.评审通过后正式发布标准过程体系 4.标准过程体系架构： 第一层方针 第二层过程定义 第三层指南、模板、检查单 需要更新OSSP的情况： 1.识别了过程改进 2.根本原因分析结果为需要改变过程 3.选择了过程改进建议，并要部署到组织中 4.组织的过程需要和目标改变 常用的生命周期模型： 1.标准的瀑布模型及其变种，例如：V模型等 2.迭代模型 也要建立生命周期模型的裁剪指南，例如：阶段是否可合并 EPG需要非常清楚公司定义了哪几种生命周期模型，公司的项目 都使用了哪几种模型，为什么使用？ 一般来说需求比较稳定，开发比较熟悉的产品的时候会选用瀑布 模型。开发不熟悉的产品，需求不太清楚的情况下使用迭代等模 型 裁剪的目的是为了更加适合特定领域项目的需要： 1.对生命周期模型的裁剪：例如生命周期阶段合并等 2.对过程元素的裁剪：例如：某个活动步骤省略或者采用不同的 活动步骤等 3.裁剪指南中明确定义了什么情况下可以进行什么裁剪 裁剪体现了灵活性，是为了满足不同项目环境的需要；但是也要 考虑一致性，因此裁剪是有限制的，裁剪不能超出CMMI模型的要 求，裁剪要有原则的进行，裁剪指南就定义了裁剪的准则和指 南，当超出了裁剪指南的范围需要EPG评审其可行性 EPG要非常清楚组织级度量库中收集了哪些数据： 1.历史项目的数据 2.组织级数据：根据历史项目数据经过计算分析得出的组织的数 据 3.组织开始历史项目数据非常少，甚至没有历史项目数据，因此 可以首先建立基于业界通用的数据，随着历史项目数据的不断增 多再更新组织级数据 组织度量库的作用： 1.组织度量库是提供项目做参考的：项目计划时需要使用组织过 程资产及组织度量库; 2.组织度量库中数据能够表明公司当前的过程性能，可以通过标
CMMI3访谈问题 中文Question VER VAL V0
Gp 2.8 Gp 3.2
6
高层会参与相关确 认和验证活动
Do you perform peers reviews? Which document list the peer reviewed products? 有没有执行同行 评审？哪个文件列举了同行评审产 Do you perform document peers 品？ reviews? On what document? On what document the document peer review process is documented? 有没有执行文档同行评审？ 记录在哪 个文件中？文档同行评审记录在哪个 文件中？ Do you document code peer review? On what document the code peer review process is documented? 有没 有文档化编码同行评审？编码同行评 审过程记录在哪个文件中？ Do you record effort for preparation, conduct peers reviews? Who analyse these data? 有没有记录准备和执行同 行评审的工作量？谁来分析这些数 describe the measurements made 据？ during verification and validation activities? 描述一下确认和验证活动 的度量 how you can ensure that the product built conforms to the system specifications? Exit criteria? 如何确 认产品符合系统规格？出口准则？ how you can ensure that the final product conforms to its expected use? 如何确认最终产品符合预期用 途？ How you know customer satisfaction? 如何了解客户满意度？
CMMI3需求人员访谈加标准答案
CMMI3需求人员访谈加标准答案需求人员访谈内容1.如何获取客户需求的？在项目正式立项后，项目经理组织安排需求开发人员，需求开发人员根据《解决方案报告》、初步《项目计划》和《合同》中的技术附件、客户的需求说明，确定需求调研时间及需求获取相关干系人，制定《需求调研计划与跟踪表》，并作为制定“干系人计划”的依据。
在需求开发人员开始进行用户需求调研之前，要进行充分的事前准备。
需要准备的工作包括：1）需求开发人员要提前了解该行业的标准、相关文件、公司规章制度等。
2）需求开发人员确定需求调研方式，具体方式包括：客户主动提供的详细需求说明文档，与用户交谈、参观用户的工作流程、向用户群体发调查问卷、与同行专家交谈、分析已经存在的同类软件产品。
需求开发人员根据选定的调研方式，准备好《用户需求调查单》。
需求调研工作需要需求开发人员和用户协同完成。
一般由客户主动提供详细需求说明文档或者由需求开发人员根据访谈提纲和调研计划，通过会议访谈、电话访谈、相互沟通等多种方式，与用户进行初步需求调查。
调研中要随时做好记录。
事后，填写好《用户需求调查单》，作为原始用户需求，有进行组织会议访谈的要填写会议纪要。
2.如何设计访谈问卷的？或如何设计原型的？公司提供了调研问卷设计的一些原则，主要包括：●要明确问卷调查目的和内容我们在设计调查表时首先要知道自己究竟要想从这份问卷调查表中得到什么样的的答案。
同时要事先计划，才能有利的帮助你设计正确的题目从而得到你想要的结果。
●在设计问卷调查表时，应该尽可能的简单明了简单明了的调查表有利于提高调查效率，不会使被访者那么容易失去兴趣。
●设计问题时，应该注意围绕调查目的切忌问一些无关问卷调查目的的问题，以免让受访者反感。
问题的描述应该清楚，明了，尽量避免晦涩的术语。
●在整个调查表中保持评分选择题的一致性评分选择题，是衡量和对比变量的一种有效手段。
如果你使用1-5评分选择，请一定在调查表中使用同样的评分选择；不同的评分选择，会给受访者带来混淆，由此会影响调查结果。
CMMI-3级评估-访谈提问单_答案
CMMI-3级评估-访谈提问单_答案CMMI访谈提问单PP 项目计划你是如何制定项目计划的,那些人员参与了项目计划制定过程,(1) 估计项目范围。
根据公司以往同类型历史项目的常规需、用户需求列表、参考同行产品得到产品的功能模块。
最小功能模块为增、删、改、查的上一级。
项目规模估计。
按独立功能(增、删、改操作的上一级)进行代码行数量估算。
定义项目过程。
由于本项目需求清晰，在项目初期就能就可以明确所有需求，所以选择的生命周期模型为瀑布模型。
本项目为产品研发项目，根据《组织标准软件过程裁剪指南》裁剪去掉了《组织标准软件过程》中项目立项阶段的“招标”和“应标”过程，裁剪结果记录在《项目软件过程定义》。
项目工作量估计。
在项目规模估计的基础上，依据组织提供的历史数据(人均生存率)以及业界标准(项目工作量阶段分布比例，开发工具系数、规模系数等)进行项目所需工作量的估计，从而进行进度安排。
确定项目角色和相关干系人。
项目经理为完成本项目选择相应的人员，定义每个成员的角色和职责，同时需识别相关干系人，比如客户代表，项目经理，需求人员、开发人员、设计人员等。
制定开发进度计划。
制定项目开发计划，明确所有的资源安排和时间安排，并得到项目相关干系人的统一认可。
识别项目风险。
物业:识别了项目的主要风险类别有“政策与行规”、“技术”、“项目团队”、“需求”及“计划”。
计划软硬件资源。
计划项目所需的软硬件资源。
物业:计划所需的软硬件资源有“开发PC”、“开发服务器”、“测试服务器”、“打印机”、“开发工具(如VS2005,VSS2005,SQL Server2005)”及“Office办公系列”确定项目数据管理计划。
项目产生的工作产品，统称为项目数据，如各种技术文档、管理文档、度量数据等。
项目的《配置管理计划》中的“配置项列表”给出了严格纳入配置管理、需版本控制的工作产品，如需求文档、设计文档、测试文档、源代码等;项目的《项目度量计划》给出了纳入该项目度量管理的所有数据，如工时、缺陷、评审发现的问题等。
CMMI3访谈问题及答案需求设计开发人员
CMMI3访谈问题及答案需求设计开发人员需求设计开发人员1.自我介绍，职责我叫XXX，是XX项目的XXX角色。
我们项目从X年X月X日开始，到X 年X月X日结束。
2.工作由谁分配？PM分配，我们从项目计划，项目开发计划.mpp，周例会中获取；3.怎么做需求的？在项目开发计划基线后，系统分析师按照计划制定《需求调研计划》，确定活动安排和时间安排，实施人员，客户配合人员，调研内容等。
PM审核需求调研计划，通过后，系统分析师做调研前的准备，准备需求调研提纲，按照计划进行现场调研，明确客户重点，详细记录并分析隐含需求。
现场调研完成后，系统分析师完成《客户需求说明书》并进行评审，通过后，PM 与客户确认需求（我们采用了书面签字的方式，有签字确认单），通知CM基线。
客户需求说明书基线后，系统分析师讨论分析客户需求，编写软件需求规格说明书和评审并基线。
4.怎么做设计的？1、在软件需求规格说明书基线后，进入设计阶段的工作。
PM按照计划分配设计任务，设计人员做设计准备，明确设计方法，制定软件设计说明书，通过评审后纳入基线。
2、软件设计说明书内容包括总体设计、功能性需求设计、非功能性需求设计、接口设计、结构化设计、数据库设计、界面设计、权限设计、安全设计、系统异常处理设计和系统维护设计等。
5.设计如何评审？参加设计评审的有PM，项目组成员，其他项目技术骨干等。
PM向评审委员会主任提交评审申请，评审委员会主任任命评审组长和组员，评审组长发评审通知、评审检查单和评审材料，评审人员对材料进行预审，并在会议前将结果反馈给评审组长，评审组长汇总大家发现的问题记录在缺陷记录表中，召开评审会议。
在会议上采用逐页评审的方式，随时指出发现的问题，由作者解答，评审小组确认问题严重级别、责任人和修改时间，得出评审结论（直接通过，修改后通过，不通过）。
评审组长指定人员对发现的问题进行跟踪，修改完之后，评审组长完成评审总结报告发给相关人员，评审结束。
CMMI-3级--dev访谈问题
访问问题及答案RM1.个人介绍：名字、职责、项目、到公司多长时间2.是否参与需求的调研和编写如何参与部分主要开发人员参与需求电子商务：不参加，项目经理负责，开发了解，参与需求评审应用平台 PBO：系统设计人员参与，主要是王威、梁蕾回答3.对整体还是部分需求需求规格整体与部分都有，参与过需求规格说明书的编写4.在评审中发现需求规格说明书写的不清楚不能用于开发，如何解决修改完成，再评审5.如果客户给的需求不清晰，如屏幕是蓝色的，但不知是那种蓝，需求分析人员怎么做的需求分析人员用原型法，和用户确认需求，得到用户认可。
6.我们会给客户做原型、场景、界面与客户进行需求确认吗需求这部分，我们项目使用原型和用例法确认需求，需要得到用户确认7.客户新需求，加到原型里面吗如果是需求阶段里会修改原型，如果在需求确认以后，不修改。
一个软件原型是所提出的新产品的部分实现，它比开发人员常用的技术术语更易于理解。
建立原型的主要原因是为了解决在产品开发的早期阶段需求不确定的问题，用户、经理和其他非技术项目风险承担者发现在确定和开发产品时，原型可以使他们的想象更具体化。
8.除原型外如何向客户确认需求需求调查问卷需求规格说明书，请客户参与，得到客户认可9.介绍一下问卷－事先需调查涉众或用户以及公司的背景。
－访谈前对问题进行复审。
－在访谈期间要参照一定的格式，以确保提出正确的问题。
－在访谈结束时总结两、三个最为重要的问题。
重复您听到的内容，以确认您的理解是否正确。
不要过于受提问单的约束。
一旦双方气氛融洽，访谈常常可以采用自己的形式，涉众或用户可能会详细谈论他们正经历的困难。
不要打断涉众或用户的谈话。
尽可能快地记录他们的回答。
提出问题，设法获得更多的信息。
当双方对该问题的交流合乎逻辑地结束后，即可继续提出列表中的其他问题。
TS1.参与系统设计吗参与，参考系统设计的流程。
2.生命周期模型敏捷开发增量电子商务 pbo 瀑布应用开发平台增量3.SRS与设计文档的区别软件需求说明书客户和开发都看的文档。
CMMI3访谈问题及答案--中高层领导及
C M M I3访谈问题及答案--中高层领导及E P G(总9页)--本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可----内页可以根据需求调整合适字体及大小--中高层领导访谈问题高层领导：1、自我介绍姓名，职务（xxx为研发中心副经理，主管xxxxx项目；xxx为软件中心副经理，主管xxxxx项目、xxxxxxx项目）。
2、公司组织架构照实说3、公司的业务目标面向xx、xx、xx等行业领域，聚焦客户信息化服务，成为本地领先、全国优秀的软件开发和应用集成服务商，为政企客户提供全方位、一体化、专业化的服务，成就客户价值，实现客户价值与企业价值的共同成长。
4、过程需求和目标软件开发过程要能够实现软件开发活动可控、可预见，并以提高产品质量为核心，逐步提高用户满意度。
通过过程的逐步实施，整理和吸收经验教训，提高企业软件开发活动的一致性程度，增加客户对企业的信任感和认可度。
5、公司目标、方针在哪里有描述《年度过程改进计划》和《过程策略与方针》6、组织级的过程方针包括哪些内容公司的质量方针是：积极控制项目进度，逐步改善项目进度可控性。
提高生产率，减少返工时间，降低人力成本。
主动提高产品质量，交付用户满意的产品。
以及公司已定义的14个过程域的过程方针，相应的过程文件、指导书、模版。
7、项目资源和人员职责是怎样分配的项目开始时，软件部经理筹建项目组，指定项目经理和项目成员。
项目经理参考组织过程管理中的标准工作环境指导书计划项目软硬件资源，根据角色与术语指导书分配人员职责，每个过程中也有对本过程相关角色与职责的描述。
8、公司如何监控项目项目经理每周向部门经理交周报，汇报本周工作进展情况。
每个阶段结束时召开里程碑会议，向软件部经理汇报本阶段的工作，度量数据的分析，发现的风险和存在的问题等。
软件部经理在公司定期会议上向总经理汇报各项目的情况。
9、你参与了项目的那些监控活动部分项目周会、每周PM报给我周报、项目各阶段的里程碑会、重要工作产品的评审会、决策会议等10、项目计划阶段你参与了那些活动项目计划的评审和审批11、你参与了那些决策评审活动负责项目的决策分析、需求、设计评审都参加了12、你怎样确定项目目标已经达成通过项目度量表中收集到的数据：进度偏移率、工作量偏差率、缺陷密度、成本偏差率等。
CMMI3工程组人员访谈常见问题
工程组(Engg)访谈问题汇总：一、需求开发与管理（RD、REQM）1、如何进行需求开发？需求开发的主要活动有哪些？导出用户需求，开发用户需求说明书，评审CRS，客户确认用户需求说明书，开发产品需求说明书，评审，客户确认。
需求管理的活动主要是：控制变更，维护需求跟踪矩阵2、如何进行需求评审？需求评审有哪些准则？进行正式的会议评审，非正式的有EMAIL会签，走查。
准则有：可追溯性，正确性，完整性，一性性，可行性，无二义性，可验证性，必要性，可理解性，划分优先级，具有楖要设计所需的相关输入信息。
3、用户需求如何得到验证？评审确认4、需求的约束条件在哪里记录？产品需求规格说明书的项目概述－》有一节是假定和约束：列出进行本软件开发工作的假定和约束，例如经费限制、开发期限等5、产品需求说明包括哪些内容？产品介绍描述用户群体的特征定义产品的范围阐述产品应当遵循的标准和规范定义产品中的角色定义产品的功能性需求定义产品的非功能性需求，如用户需求、软硬件环境、质量等需求6、RTM(需求跟踪矩阵)的主要内容有哪些？RTM有没有定期评审？分配的需求ID，软件需求规格ID，系统测试用例标识，ST用例执行情况，概要设计，集成测试用例标识，详细设计，单元测试用例标识，代码。
将系统设计、编码、测试等阶段的工作成果与需求文档进行比较，建立需求文档、设计文档、代码、测试用例之间的一致性，确保产品是根据需求进行开发的。
7、如何划分需求的优先级？如何识别需求风险？根据需求的轻重缓急对需求划分优先级（必须地，重要地，最好有的）看需求实现在的难度，实现的难度与可行性来确定是否为高分险的。
8、如何得到需求承诺？用户参予评审，签字确认9、怎么控制需求变更？需求变更的流程：先申请，然后分析影响（进度，工作），CCB审批是否同意，项目组执行变更，然后重新评审，评审通过以后，验证。
10、需求开发与管理有哪些方针？（做事情的原则）收集客户的一些限制，期限，转换成客户需求；对客户需求进行提炼，转换成产品需求说明对需求进行分析和确认，从而开发出所要求的产品功能产品需求要经过评审，要得到干系人的承诺开发的需求文档化，建立需求基线，遵循变更控制流程建立RTM，使需求与设计，开发、测试保持一致性产品需求要得到高层经理的审批，QA定期对需求开发与管理过程进行审计并报告11、如何知道你要做的事情？（项目经理怎么分配给你工作任务）阶段开工会，项目的启动会议，项目计划评审会，根据自己的角色到某个阶段就做相应的事情，还有通过周例会了解工作，下一步该如何做。
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PI
Gp 3.2
5
在组织过程 Have documented some Lessons 经验教训库 Learned on PI . In which document? 中体现
ANSWER TO THE 4 FOLLOWING QUESTIONS IF YOUR PROJECT PERFORM CONTINUOUS 部分项目会 INTEGRATION 如果你们的项目做过 Describe your Continuous integration 有连续集 成，一般为 practices 描述一下连续集成实践
Required 需要
Required 需要
Required 需要
Tools used?
使用的工具？ Optional 可选
For You For your team 个体培训/团队培训
At organization level At project level 组织级/项目级
Optional 可选
PI
SG3
5
一次性集
PI Gp 2.5
6
Have you been trained/mentored for 有参加过集 Continuous integration 你们有没有接 受过连续集成的培训或辅导？ 成的培训
PI
Gp 3.1
7
产品集成的 Is the continuous integration process 标准过程中 documented? In which document? 有没有文档化连续集成过程？在哪个 有体现
Integration sequence? Criteria? Integration environment? Integration tests? Verification of interfaces? When does integration start and stop? Entry and exit criteria? 集成顺序？准 则？集成环境？集成测试？接口验证？ Required 需要 Review of interface documents? Interface change management? How do you check interface completeness? 接口文档评审？接口变更管理？如何检 Required 需要 查接口的完整性？
PA 过程域
PI
Practice 实践 ID
SP1.1 SP1.2 SP1.3 SP3.1 SP3.2 SP3.3
Sharewin Comments 解元咨询师 评论 Question 问题
1
首先确保要集成的 部件是通过了单元 测试，且没有 BUG，并建立集成 的环境，集成环境 一般为开发环境， 然后根据集成的优 先级顺序，进行一 次性集成，集成后 并通过集成测试， 对内外部接口进行 评审
Optional 可选
Optional 可选
Answer PM2/technical Leader/Tester 项目经理2/技术主管/测试人员回答
Required 需要
Required 需要
Required 需要
Required 需要
Required 需要
Optional 可选
Optional 可选
Optional 可选
Optional 可选
How system components are integrated? How integration is organized and done? 如何集成系统 部件？如何组织与执行集成？
PI
SP2.1 SP2.2
2
PI
Sp 3.2
3
PI
Gp 2.8 Gp 3.24Could you describe how you ensure that compatibility of the system with other internal or external systems? 如 何保证系统与其他内外部系统间的兼 容性？ Do you perform regression test? If 发现BUG， yes could your describe It? Do you 并修复会进 implement MMI simulation? 有没有执 行回归测试 行回归测试？请描述一下。有没有实 集成的工作量，集 What 施MMI 模拟？ measurements are done during 成测试BUG等 integration? 集成时做过哪些度量？
文档里？ Have documented some Lessons 在组织过程 Learned on Continuous Integration. 经验教训库 In which document? 有没有文档化连 中体现 续集成的经验教训？在哪个文档里？
PI
Gp 3.2
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Help 帮助
Answer PM1/technical Leader/Tester 项目经理1/技术主管/测试人员回答