第三章-问卷设计
问卷调查设计及研究方法智慧树知到课后章节答案2023年下浙江大学
问卷调查设计及研究方法智慧树知到课后章节答案2023年下浙江大学浙江大学第一章测试1.问卷调查和深度访谈的关系（）。
答案:问卷调查和深度访谈互为补充;深度访谈是预调查的必要阶段;深度访谈为问卷调查提供研究问题2.对于一般的小型问卷，最好要在（）分钟内完成。
答案:253.通过方便抽样抽取的样本不能代表总体。
（）答案:对4.统计结果的准确性很大程度上取决于抽样方案的合理性。
（）答案:对5.一般情况下，我们需要根据问卷调查的内容确定研究主题和研究方法。
（）错第二章测试1.若关注我国老年人养老与健康问题，一般可以从（）获得相关数据。
答案:CHARLS数据库2.问卷设计要求主题一致，每个问题之间都要相互关联且具有逻辑性。
（）答案:错3.缺乏人口学变量将导致回归结果难以解释。
（）答案:对4.在问卷设计中将主观问题与客观问题相结合有助于我们获得更加丰富准确的信息。
（）答案:对5.对于敏感性信息，一般可以通过（）方式获得。
间接提问;经济学实验第三章测试1.网络调查的优点有（）。
答案:调研成本低;直接生成数据库;实时分析结果2.问卷调查的形式包括（）答案:电话访谈;集中调查;网络调查;面对面访谈3.拒绝接受访问和拒绝回答某些问题都会产生样本的选择性偏差。
（）答案:对4.问卷调查的面对面访谈通常使用结构性访谈的形式。
（）答案:对5.相比于面对面访谈，电话访谈成本更低但拒访率可能会更高。
（）答案:对第四章测试1.问卷设计步骤的主体部分一般包括（）答案:基本生产（经营）变量;人口学变量;实验设计部分;关键的自变量和因变量2.专家访谈既可以作为预调查的过程，也可以作为深度访谈的过程。
（）答案:对3.在随机抽样中，每个样本被抽到的概率都是一样的。
（）答案:对4.一般情况下，相关关系就是因果关系。
（）答案:错5.高质量的深度访谈可以帮助我们挖掘更深刻的研究问题。
答案:对第五章测试1.方便抽样的结果有助于相关关系的建立。
（）答案:对2.简单随机抽样的逻辑简单，应用广泛，但极易产生样本偏差。
社会调查研究与方法第三章自测题
社会调查研究与方法第三章自测题
社会调查研究是一种重要的研究方法，它可以帮助人们了解和解决现实生活中的问题。
在进行社会调查研究时，选择合适的研究方法非常重要。
本文将介绍社会调查研究中的第三章自测题，并探讨其相关内容。
第三章自测题主要涉及问卷设计和数据收集的相关内容。
在进行社会调查研究时，问卷设计是至关重要的。
一个好的问卷应该具有以下特点：准确、简洁、明确、易于理解和回答、不含歧义、无偏倚性、能够反映受访者真实想法等。
同时，还需要考虑问卷的顺序、问题的排列方式、选项数量以及问题类型等因素。
数据收集也是一个关键环节。
在进行数据收集时，需要选择合适的样本群体，并且采用合适的抽样方法。
常见的抽样方法包括随机抽样、系统抽样、整群抽样和分层抽样等。
此外，还需要注意数据的来源和有效性，保证数据的可靠性和可信度。
除此之外，还需要了解数据管理和分析等方面的知识。
数据管理包括数据录入、质量控制和存储等方面，而数据分析则需要使用合适的统计方法对数据进行处理和分析。
总之，社会调查研究是一项复杂的工作，需要综合运用多种知识和技能。
通过学习第三章自测题中的相关内容，可以更好地了解如何进行问卷设计和数据收集，并提高社会调查研究的质量和有效性。
第三章__问卷设计
（4）撰拟问题：有关静态的信息、有关行为方 面的信息、有关态度方面的信息。意见是对事 物和行为的评判，而态度是比较深层次并持久 的认识，需用一组题目的调查才能确定 （5）征求意见、试测、修改问题，试测30－50 人的标本，求信度和效度 （6）编辑、试验 （7）设计中要注意克服和排除影响问卷效果的 因素 4.问卷编辑 （1）研究目的、指导语、实施说明（如填表 25 说明）
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开放式问题是一种应答者可以自由的用自 己的语言来回答和解释有关想法的问题类型， 也就是说，调查人员没有对应答者的选择进行 任何限制。对于开放式的问题，为了获得更详 细的材料或使讨论继续下去，开放式的问题要 求调查员对应答者不断地追问和激励。开放式 的问题可以使应答者给出他们对问题的一般性 反映，同时能为调查研究人员提供大量的、丰 富的信息，而且在分析数据的过程中开放式的 问题可以成为解释封闭式问题的工具。 当然开放式的问题也存在缺点：首先是在 编码方面费时费力；其次是尽管在培训中强调 对开放式的问题要逐字记录，但是调查员还是 可能会出现误差；最后是开放式的问题回答可 能向性格外向，善于表达的应答者一方倾斜。
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问卷设计的意义：
使问题具体化 使问题迅速化 促成完美的面谈 引起受访者的兴趣 问卷法具有统一、客观、高效的特点，是教育 研究的重要手段之一，它的科学性和价值不 应该由于某些人的滥用或误用而受到怀疑。
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二、问卷法的适用范围
通过设计一组问题，收集静态/行为/态 度信息，尤其适用于学习动机、需要、满意 态度、价值观等；研究人的思想态度内涵、 直接探索心理世界、调查真实世界；从不同 角度的印证调查资料。
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如：你赞成把学生平时成绩计入总成绩吗？ 你赞成电大免试入学吗？ （9）在回答者能懂的范围内提问 如：你认为电大应加强学习支持服务系 统建设吗？（基层的老师、学生不一定知道 “学习支持服务系统”的概念） （10）避免大题，越具体、单纯，越好 如：你认为电大应如何加强教师队伍 建设？（题目太大，但可分解成许多细的 问题进行调查）
第三章现况调查教案
第三章现况调查教案第⼆章现况调查(Cross-sectional Study)描述性研究(descriptive study)是利⽤已有的资料或专门调查的资料（包括实验室检查结果），描述疾病或健康有关状态在不同地区、不同时间及不同⼈群中的分布状态（即三间分布），为进⼀步查明疾病的病因提供线索。
可以说，对任何因果关系的确定，⽆不始于描述性研究。
当对某病的情况了解不多时，往往是从描述性研究开始，通过对疾病或健康状态分布特征的描述及其发⽣、发展、变化规律的描述，从⽽获得有关的研究假设的启发，为进⼀步开展分析性研究提供病因线索。
现况调查是描述性研究的重要内容，也是任何⼀个事物研究的起点。
现况调查能揭⽰⼈群健康问题的当前状态，在流⾏病学⽅法体系中占有重要地位。
除现况调查外，描述性研究还包括筛检、⽣态学研究等⽅法。
【案例】随着社会经济发展,⼈⼝⽼龄化、疾病谱的改变，慢性⾮传染性疾病已成为危害⼈民⽣命健康的公共卫⽣问题。
为了解某⼤学主校区社区居民慢性⾮传染性疾病状况，进⾏更有效的预防和医疗服务，2005～2006 年，对社区居民进⾏了健康调查。
其调查结果如下：1.基本情况某⼤学社区⼈⼝33 609 ⼈，其中男性17053⼈，⼥性16 556⼈，男⼥性别⽐为1∶1.1030；其中0~1岁婴⼉154⼈，占0.51 %；0 ~7岁⼉童1 445⼈，占4.9 %；育龄妇⼥7 058 ⼈，占21 %，60岁以上⽼年⼈⼝7 932⼈，占23.6 %，⼈⼝出⽣率4.26 %，年死亡率3.1 % 。
2.社区主要慢性⾮传染性疾病及构成⾼⾎压发病率居慢性⾮传染性疾病⾸位，糖尿病有上升趋势，仅次于冠⼼病；恶性肿瘤发病率仍较⾼，慢性阻塞性肺病(COPD) 患病率呈下降趋势。
60岁以上⽼年居民患⾼⾎压、冠⼼病、糖尿病、脑卒中、恶性肿瘤和COPD 分别占同龄⼈⼝的91.8 %，85.3%，80.5 %，76.1 %，60.0%和88.9% 。
第三章调查设计备课
焦 点
描述性调查(descriptive surveys)所关注的焦点
通常不在于为什么会存在这样的分布，而在于回答这
种分布是怎样的。
也可以说，描述性调查的主要目的是收集资料， 发现情况，提供信息，特别是从杂乱的现象中，描述 出主要的规律和特征。
2.分析单位的类型
（1）．个人 个人是社会调查研究中最常用的 分析单位，大部分社会研究都要通过分 析个人特征来解释和说明各种社会现象
Eg:某城市就业问题的调查。
以个人作为分析单位的描述性研究一般旨在描述由那
些个人所组成的总体。而那些以个人为分析单位的解释
性研究则是为了发现存在于总体中的社会动力。
Eg:不同年收入家庭的房产拥有率
(3)．组织--企业、学校、医院、机关
各种正式的社会组织(有意识建构，完成特定目标) 也可以成为社会研究中的分析单位。社会组织是社会
的基本构成单位，它是社会研究的重要对象。社会研 究一般要分析某一组织在社会系统中的位置和功能， 它与其他部门的联系以及组织内部的结构与人际关系 等。Eg:工科与文科高校就业率比较
三、设计抽样方案
1.调查对象、研究对象和抽样对象
研究对象就是社会调查中的分析单位， 它是社会调查中所要描述和分析的对象。 Eg:当前大学生的择业倾向是什么
调查对象即回答者，指的是我们在调查
中 （通过自填问卷或结构访问的方式）
所询问的对象。所有的调查对象都是且
只能是社会中各种类型的个人。
抽样对象也称为抽样单位，指的是一次直接 抽样时所采用的对象或单位。
心理学研究方法名词解释
心理学研究方法名词解释《心理学研究方法》名词解释第一章:绪论1、科学是对客观事物及其运动变化规律的真理性认识，表现为系统化的知识体系。
2、科学研究，是指通过运用各种科学方法，遵循科学的认识过程，根据对收集到的事实材料的分析，对假设或理论进行检验，以寻求客观事物的本质及其运动变化规律的一种思维活动或过程。
3、科学方法:指从事科学研究所采用的手段，具有客观性、有效性等特性。
4、科学方法论:是以认识论为基础，以科学研究过程为线索，以一整套系统的科学研究方法为内容所建立起来的体系。
5、量化研究:研究涉及到可量化的变量，并且研究结果中变量之间的关系以一种数量化的方式来呈现。
6、质化研究:研究涉及的是难以进行量化的材料，研究的结论也常常是描述性的。
7、理论研究:它主要通过理论论证、列举材料、总结分析等方式对心理现象或规律提出新的见解。
如青少年早恋心理分析、教师心理健康及调适、试论心理健康教育运作模式等。
8、描述研究:它主要通过观察、访谈、案例分析(个案)等方式获得事实材料(证据)以表明或证明关于心理现象与规律的看法。
如课堂教学中师生互动的观察研究、有关心理健康教育的访谈研究、注意力不集中儿童的个案研究等。
9、实证研究:它主要通过测评、实验等方式获得数据材料以表明或证明有关心理现象与心理规律的看法。
如不同类型学校学生自信心状况研究、教师期望改变影响中学生学习动机的实验研究等。
第二章:研究课题的选择与文献查阅10、理论:一种能解释某些现象的具有逻辑关系的肯定陈述，是由一定的科学概念、概念间的关系及其论证所组成的知识体系。
即:对一系列抽象变量之间可能关系的描述。
11、研究问题:一个或多个变量与另一个或多个变量之间的关系12、研究假设:指明研究问题的可能结果，即变量之间关系的性质以及变量作用的程度13、预测性假设:对客观事物存在的某些情况，特别是差异情况作出推测判断。
14、相关性假设:对客观事物相互联系的性质、方向、密切程度作出推测性判断。
《市场调查与预测》第3章
量表的设计分为两步：一是设定规则，并根据规则为不同的态度特性分配不 同的数字；二是将这些数字排列或组成一个序列，根据被调查者的不同态度， 将其在这一序列上进行定位
四、市场调查问卷设计的程序
（一）准备阶段 根据市场调查问卷需要确定调查主题的范围和调查项目 明确调查对象的类型，要分析调查对象的各种特征 （二）初步设计阶段 标明每项资料需要采用何种方式提问，并尽量详尽地列出各种问题。 对问题进行检查、筛选、更换、补充 （三）非正式调查和修改阶段 非正式调查要求回答者对问卷各方面提出意见，以便于修改 如果预先调查测试导致问卷产生较大的改动，应进行第二次非正式调查 （四）定稿印刷阶段 （1）卷面排版不能过紧、过密，字间距、行间距要适当 （2）字体字号要有机组合，可适当通过变换字体字号来美化版面 （3）在开放性问题下一定要留足空间以供被调查者填写 （4）一个题目应排版在同一页，不要跨页
理论预期一致
效度测定的三种方法，从内容效度、准则效度到结构效度，可以看作一个递进的 过程，结构效度通常被认为是最强有力的效度测量程序
三、信度与效度的关系
调查问卷的信度与效度之间既有明显的区别，又存在着相互联系、相互制约 的关系。
信度主要回答测量结果的一致性、稳定性和可靠性问题；效度针对测量目的， 考察问卷是否发挥测量的功能，考察的是测量结果的有效性和正确性问题。
第一节 市场调查问卷设计概述
一、市场调查问卷设计的定义 二、市场调查问卷设计的原则 三、市场调查问卷的结构 四、市场调查问卷设计的程序
一、市场调查问卷设计的定义
市场调查问卷又称调查表或询问表，是调查者根据调查目的和要求，按照一 定的理论假设，一种以问题的形式系统记载调查内容，向被调查者收集所需 资料和信息的载体。
第三章一、设计的一般过程
第三章 设计过程、原则及评价
一、设计的一般过程
设计的一般过程
一、发现和明确问题：
二、制定设计方案
三、制作模型或原型
四、测试、评估及优化 五、编写产品说明书
设计是一个有计划的创新活动，它有着科学合 理的基本的工作程序和流程。当今很少有产品 是偶然被开发出来的。
设计是技术发展的关键。 从本质上说：设计是一个问题求解的过程。
办法1
办法2
办法3
…
A、提高 美观性 B、提高 环保性 C、提高 舒适性 D、提高 安全性
改变凳子造型 美化、色彩鲜 表面处理、装 卡通型 艳 饰 使用木材等天 使用不会污染 选用无毒、无 然材料 环境的材料 害安全 的胶水 凳面采用软性 形状考虑人机 尺寸符合使用 材料 关系 人群 把边角做成圆 增加凳脚稳定 材料强度大、 弧形 性 连接牢固可靠
便携式小凳的设计要求
1、结构简单、稳固，易于制作；
2、自重轻，体积小，携带方便 3、成本不高于5元。
2、制定设计方案
在制定设计方案的过程中，始终明确： 首先，运用不同的材料，结构可以产生不同的设计 方案； 其次，任何设计方案都有改进的可能性，好方案决
不会仅有一个。
制定设计方案的一般步骤：
（1）收集信息：
1、发现与明确问题
设计从何而来？
设计来自于日常生活。
日常生活是我们存在的背景和基础， 它往往蕴藏着丰富的问题资源，同时也 离我们最近。 当人生病需要躺着用直吸管吸取杯中的 饮料时，如果管子弯折了，就喝不到饮 料，引发了可弯吸管的发明。鲁班上山 手被野草划破，发明了锯。
调查方案设计
第三章 调查方案设计
3.2 调查方案的内容 四、问卷设计
第三章 调查方案设计
3.2 调查方案的内容 五、数据整理和分析、拟写调查报告的要求 （三）拟写调查报告的要求
报告格式规范完整；报告语言应力求精练、有 说服力，词汇尽量非专业化；报告主体必须结 构严谨，且不能漏掉重要的资料；调查报告还 要有明确的结论和建议，并让读者能够了解调 查过程的全貌。
第三章 调查方案设计
问卷是最常用的调查工具，是由一组问题和答案组成 的调查表，市场调查通常通过问卷的形式进行。问卷 的设计要根据调查目标和项目，再结合调查对象、调 查方法、调查时间和地点才能进行。问卷设计通过问 题和备选答案来收集规定的信息，方便回答者的回答。 设计的要点是把要了解的信息转化为问题，并精心设 计备选答案；灵活运用恰当的提问方法；语言通俗易 懂，含义明确，尽量避免生僻和专业词语；合理安排 问题的顺序等。
情况，为此需调研以下几方面的问题： 1、常州市水龙头市场整体概况调查分析。2、 消费需求调查分析。3、主要厂家营销策略调 查分析。4、销量最大（或前三）品牌调查分 析。5、进入策略研究
第三章 调查方案设计
3.3调查方案实例分析 二、调查项目。（一）市场整体概况：经济发展水平、
人口统计指标、近三年新房竣工面积、现有市场规模 和增长速度、主要的批发和零售市场、主要品牌概况 （有哪些？档次分类、价格水平、型号规格、市场占 有率）。（二）消费者（开发商）需求分析：消费者、 开发商基本情况、以往购买情况、购买计划、消费观 念、消费需要、购买动机、品牌认知和态度、产品期 望和评价、影响购买决策的主要因素，产品信息来源。
第三章第五节 用电子表格处理问卷数据
这部分内容是本节课的难点。
通过同学们相互讨论协作学习,师生的4问4答,有助于对问题的理解，更重要的是语言的表达,思想的沟通。
2、设计调查结果统计表
设计制作调查结果统计表，以便于更好地存放统计结果
跟老师一起设计制作调查结果统计表
因内容较为简单，学生易于理解。教师采用半屏窗口广播的方式进行演示教学，师生共同完成统计表的设计制作，可以节省时间。
什么是数据清单、字段(名)、记录？
教师4问：
1、什么是数据清单?
2、什么是字段?
3、表格中有几个字段，字段名分别是什么？
4、什么是记录，参与问卷调查的人数是多少？
学生4答：
1、数据清单是由字段与记录组成的一张表格
2、字段就是表格中的表头栏目
3、表格中有8个字段，字段名分别是“问卷编号”、“姓名”、“第1题”、“第2题”、“第3题”、“第4题”、“第5题”
理解COUNTIF函数中两个参数的作用
三、教学方法
1、讲解演示法；2、任务驱动法
四、教学时间：
1课时
五、教学环境：
多媒体教室软件、电脑教室
六、教学过程：
教学环节
教师活动
学生活动
设计意图
引入
调动学生，积极参与问卷调查
参与问卷调查
学生的问卷答案,是数据统计的前提，在数据分析时也具有很强的说服力。
新课
1、调查问卷转化为数据清单
3、引用原始数据表进行统计
利用COUNTIF（条件计数）函数统计人数；分析参数的含义
使用COUNTIF函数统计人数,掌握COUNTIF函数的操作方法。计算百分比，利用填充柄快速填充完成所有数据统计，保存文件。
社会调查教程第三章
课题例子
• • • • • • • • • 大学生消费结构调查与分析 大学生心理障碍的调查报告 大学生调查报告之――情感困惑篇 因特网带来一片蓝天—来自中学生上网调 查报告 大学生消费调查 大学生周末生活调查 大学生就业首选企业调查 大学生就业状况调查 大学生恋爱观调查
三、选题的重要意义 1、决定社会调查的总方向、总水平。 2、决定社会调查的方案设计，制约社会调查 的全部过程。 3、决定社会调查的成败和调查制成果的社会 价值。
第二篇 准备阶段
第三章 社会调查的程序和准备
第一节 社会调查的一般程序
社会调查包括四个阶段： ●准备阶段 ●调查阶段 ●研究阶段 ●总结阶段
一、准备阶段
准备阶段的主要任务是：选择调查课题，
设计调查方案，组建调查队伍，选取调查对 象，准备调查工具(问卷设计等)。
二、调查阶段
调查阶段的主要任务是：按照调查设计 要求采取适当方法做好现场调查工作。对于
（一）合格的调查人员应具备的基本素质 1、要有正确的人生方向； 2、要有眼睛向下的兴趣和决心； 3、要有客观、公正的态度； 4、要有一定的科学文化知识和技能； 5、要有一定的社会知识和实际工作经验。
（二）调查人员的组织结构
1、职能结构 2、知识结构 3、能力结构 4、年龄结构 5、性别结构 6、地域结构
（二）指导学生如何结合自身条件确定选题
1、结合自己所学的专业理论知识选题。
2、结合毕业论文的写作选题。
3、结合毕业后的职业选择选题。
第三节 进行初步探索
探索性研究是在调查课题确定后围绕课题开展 的初步摸底探索，为设计调查方案提供客观依据的 准备性研究活动。
一、初步探索的任务
（一）初步探索的目的：
3问卷设计(2024版)
6、便于整理、分析
成功的问卷设计除了考虑到紧密结合调查主题 与方便信息收集外，还要考虑到调查结果的容易得 出和调查结果的说服力。这就需要考虑到问卷在调 查后的整理与分析工作。
要求调查指标是能够累加和便于累加的； 指标的累计与相对数的计算是有意义的 能够通过数据清楚明了地说明所要调查的问题。
只有这样，调查工作才能收到预期的效果。
在一般性的问卷技巧中，需要注意的是： 不能犯问题内容上的错误。如：
问题：你拥有哪一种信用卡? 答案：a、长城卡；b、牡丹卡；c、龙卡； d、维萨卡；e、金穗卡， ——其中“d”的设置是错误的，应该避免。
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3、逻辑性
问卷的设计要有整体感，这种整体 感即是问题与问题之间要具有逻辑性， 独立的问题本身也不能出现逻辑上的谬 误。从而使问卷成为一个相对完善的小 系统。如：
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三是产品本身。包括对包装与商标的 评价、广告等促销手段的影响力、与市 场上同类产品的横向比较、等……
具有了这样几个要素对于调查主题 的结果是有直接帮助的。被访问者也相 对容易了解调查员的意图，从而予以配 合。
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2、一般性 一般性，即问题的设置是否具有普遍
意义。是问卷设计的一个基本要求，但 我们仍然能够在问卷中发现这类带有一 定常识性的错误。这一错误不仅不利于 调查成果的整理分折，而且会使调查委 托方轻视调查者的水平。
合理性指的是问卷必须紧密与调查主题相关。违 背了这样一点，再漂亮或精美的问卷都是无益的。而 所渭问卷体现调查主题其实质是在问卷设计之初要找 出与“调查主题相关的要素”。
如：“调查某化妆品的用户消费感受”——这里 并没有一个现成的选择要素的法则。但从问题出发， 特别是结合一定的行业经验与商业知识，要素是能够 被寻找出来的：
03第三章 市场调查问卷的设计
试答和修改
一般说来，所有设计出来的问卷都存在着一些问 题，因此，需要将初步设计出来的问卷，在小范 围内进行试验性调查，以便弄清问卷在初稿中存 在的问题，了解被调查者是否乐意回答和能够回 答所有的问题，哪些语句不清、多余或遗漏，问 题的顺序是否符合逻辑，回答的时间是否过长等。 如果发现问题，应做必要的修改，使问卷更加完 善。 试调查与正式调查的目的是不一样的，它并非要 获得完整的问卷，而是要求回答者对问卷各方面 提出意见，以便于修改。Biblioteka 问卷设计的格式
标题 问卷说明 被调查者基本情况 调查内容 编码号 调查者情况
问卷的标题
问卷的标题是概括说明调查研究主题，使 被调查者对所要回答什么方面的问题有一个大 致的了解。确定标题应简明扼要，易于引起回 答者的兴趣。
问卷说明
问卷说明旨在向被调查者说明调查的目的、意 义。有些问卷还有填表须知、交表时间、地点 及其他事项说明等。 问卷说明一般放在问卷开头，通过它可以使被 调查者了解调查目的，消除顾虑，并按一定的 要求填写问卷。 问卷说明既可采取比较简洁、开门见山的方式， 也可在问卷说明中进行一定的宣传，以引起调 查对象对问卷的重视。
被调查者基本情况
这是指被调查者的一些主要特征通过这些项目， 便于对调查资料进行统计分组、分析。 在实际调查中，列入哪些项目，列入多少项目， 应根据调查目的、调查要求而定，并非多多益 善。
调查主题内容
调查的主题内容是调查者所要了解的基本内容， 也是调查问卷中最重要的部分。它主要是以提 问的形式提供给被调查者，这部分内容设计的 好坏直接影响整个调查的价值。 主题内容主要包括以下几方面：①对人们的行 为进行调查。包括对被调查者本人行为进行了 解或通过被调查者了解他人的行为。②对人们 的行为后果进行调查。⑧对人们的态度、意见、 感觉、偏好等进行调查。
综合实践活动课教案——方法指导课(调查问卷设计)
综合实践活动课教案——方法指导课(调查问卷设计)第一章：教学目标1.1 了解调查问卷的基本概念和作用1.2 掌握调查问卷的设计原则和方法1.3 学会使用调查问卷进行数据收集和分析第二章：教学内容2.1 调查问卷的定义和类型2.2 调查问卷的设计原则2.3 调查问卷的编写步骤2.4 调查问卷的发放和回收2.5 调查问卷的数据分析方法第三章：教学过程3.1 导入：引入调查问卷的概念，让学生了解调查问卷在日常生活中的应用3.2 新课导入：讲解调查问卷的定义、类型和设计原则3.3 案例分析：分析典型调查问卷案例，让学生了解调查问卷的设计方法和技巧3.4 实践操作：学生分组设计一份针对校园问题的调查问卷，并进行展示和评价3.5 总结提升：总结本节课的重点内容，引导学生认识到调查问卷在实践中的重要性第四章：教学评价4.1 学生课堂参与度：观察学生在课堂上的发言和讨论情况，评估学生的参与程度4.2 学生作业完成情况：评估学生设计的调查问卷质量，包括问卷结构、问题设计、逻辑性等方面4.3 学生实践操作能力：评估学生在实践操作中的表现，如调查问卷的发放、回收和数据分析等第五章：教学资源5.1 教材：调查问卷设计相关教材或资料5.2 调查问卷案例：收集一些典型的调查问卷案例，用于课堂分析和讨论5.3 数据分析软件：如Excel、SPSS等，用于教学中的数据分析演示5.4 校园环境：用于学生实践操作的场地和调查对象第六章：教学准备6.1 教室环境布置：确保教室环境宽敞明亮，便于学生展示和讨论6.2 调查问卷案例准备：挑选具有代表性的调查问卷案例，提前分发给学生6.3 学生分组：将学生分成若干小组，每组人数适宜6.4 教学工具准备：准备投影仪、电脑、打印机等教学工具6.5 教学资源整理：整理调查问卷设计相关的教材、案例、数据分析软件等资源第七章：教学方法7.1 讲授法：讲解调查问卷的基本概念、设计原则和方法7.2 案例分析法：分析典型调查问卷案例，引导学生了解设计方法和技巧7.3 小组讨论法：分组设计调查问卷，让学生在小组内讨论、完善问卷设计7.4 实践操作法：学生动手操作，实际设计、发放和分析调查问卷7.5 反馈评价法：对学生设计的调查问卷进行评价，给予反馈和建议第八章：教学步骤8.1 导入新课：回顾上节课的内容，引入本节课的主题——调查问卷设计8.2 讲解调查问卷的基本概念和设计原则8.3 分析典型调查问卷案例，讲解设计方法和技巧8.4 学生分组设计调查问卷，并进行小组内讨论8.5 学生展示设计成果，进行评价和反馈8.6 总结本节课的重点内容，布置课后作业第九章：课后作业9.1 编写一份针对校园问题的调查问卷9.3 反思调查问卷设计过程中的优点和不足，提出改进措施9.4 提交作业：将调查问卷设计、数据分析和反思报告一并提交第十章：教学反思10.1 反思教学目标：评估学生对调查问卷基本概念、设计原则和方法的掌握程度10.2 反思教学过程：分析课堂教学的组织、学生参与度、教学方法等方面10.3 反思教学效果：评估学生作业的质量，分析学生的学习成果10.4 改进措施：针对教学中的不足，提出改进教学方法和策略的建议第十一章：教学拓展11.1 调查问卷应用案例分享：分享一些成功的调查问卷应用案例，让学生了解调查问卷在实际生活中的应用11.2 数据分析技巧提升：介绍一些高级的数据分析技巧，如交叉分析、因子分析等，让学生了解如何更深入地分析调查数据11.3 调查问卷软件演示：演示一些调查问卷设计软件的使用，如问卷星、金数据等，让学生了解如何利用软件辅助调查问卷设计11.4 调查问卷伦理问题讨论：讨论调查问卷设计中的伦理问题，如隐私保护、样本代表性等，让学生了解调查问卷设计的道德规范11.5 校园调查问卷竞赛：组织一场校园调查问卷设计竞赛，鼓励学生将所学知识运用到实践中，提升学生的设计能力和实践能力第十二章：教学评价12.1 学生调查问卷设计能力：评估学生设计的调查问卷的质量，包括问卷结构、问题设计、逻辑性等方面12.2 学生数据分析能力：评估学生对调查数据分析的能力，如数据整理、数据分析方法选择等12.3 学生实践操作能力：评估学生在实践操作中的表现，如调查问卷的发放、回收和数据分析等12.4 学生课堂参与度：观察学生在课堂上的发言和讨论情况，评估学生的参与程度12.5 学生作业完成情况：评估学生作业的完成质量，包括调查问卷设计、数据分析和反思报告等第十三章：教学资源13.1 在线调查问卷平台：介绍一些在线调查问卷平台，如问卷星、金数据等，让学生了解如何利用网络资源进行调查问卷设计13.2 数据分析软件教程：提供一些数据分析软件的教程，如Excel、SPSS等，帮助学生掌握数据分析的方法和技巧13.3 调查问卷设计手册：提供一份详细的调查问卷设计手册，供学生参考和查阅13.4 调查问卷案例库：建立一个调查问卷案例库，收集各种类型的调查问卷案例，供学生学习和借鉴13.5 学术文献：提供一些关于调查问卷设计的学术文献，让学生了解调查问卷设计的研究动态和发展趋势第十四章：教学计划调整14.1 根据学生的学习情况和反馈，及时调整教学计划，确保教学内容和方法的适宜性14.2 针对学生的薄弱环节，加强相关教学内容的教学，提高学生的学习效果14.3 结合学生的兴趣和需求，适当增加一些拓展内容，丰富教学内容体系14.4 定期与学生进行沟通，了解他们的学习需求和意见，不断优化教学方法和策略14.5 关注调查问卷设计领域的发展动态，及时更新教学内容和资源第十五章：教学总结15.1 总结整个教学过程，反思教学目标的实现情况，评估学生的学习成果15.2 总结教学方法和策略的运用，分析其优点和不足，提出改进措施15.3 总结学生的反馈和评价，了解学生的学习需求，为下一步教学提供参考15.4 整理教学资源和资料，便于后续教学的使用和参考重点和难点解析本文主要介绍了综合实践活动课教案——方法指导课(调查问卷设计)的十五个章节。
市场调查与预测——第三章 问卷与测量方法
• 等级量表在简单的市场调查中较少使用，原因在于资料处理比较 困难。其调查数据的分析步骤如下: •
• 1．汇总调查数据，编制等级分布表。 2．加权，使不同品牌的等级态度可比。加权方式有两类；一是算术 加权方式，即第一名加K分、第二名加K一1分、……第N名加K—N 分；二是几何加权方式，即第一名乘（或除）l、第二名乘（或除） 2、……第N名乘（或除）N。 3．赋值，按一定标准给对各品牌的态度赋值。如果以成数和形式赋 值，通过标准分转换，使态度值定距化。 4．对测量值进行分析。
（1）若最理想品牌与甲品牌总分100分，则理想品牌____分,甲品牌____分 （2）若最理想品牌与甲品牌总分100分，则理想品牌____分,乙品牌____分 （3）若最理想品牌与甲品牌总分100分，则理想品牌____分,丙品牌____分
• Q分类表 • 在市场营销活动中，市场管理人员需按一定标准对消 费者、相关商品品牌等作出有价值的分类。Q分类法是 其中较为有效的方法之一。实施Q分类的步骤为：
• 测量量表
• 量表，就是通过一套事先拟定的用语、记号和数目， 来测定人们心理活动的度量工具，它可将我们所要调 查的定性资料量化。
• 根据量表的性质分为类别量表、顺序量表、等距量表 和等比量表
• 类别量表：又称名义量表，是根据调查对象的性质作出的分类，如 问及消费者对某种品牌的洗衣机是否知晓时，答案可有两个①知道； ②不知道。可供选择的统计方法有频数分析、求众数、列联表分析 和卡方检验等 • 顺序量表：又称次序量表，它能表示各类别之间不同程度的顺序关 系。可以确定一个对象是否比另一个对象具有较多（较强）或较少 （较弱）的某种特征，但并不能确定多多少或少多少，顺序量表规 定了对象的相对位臵，但没有规定对象间差距的大小。顺序量表可 计算频度、百分位数、四分位数、中位数、秩次数和非参数统计等
市场调查与预测教案
市场调查与预测教案第一章：市场调查概述教学目标：1. 了解市场调查的定义和重要性；2. 掌握市场调查的基本步骤和方法；3. 理解市场调查的目的和作用。
教学内容：1. 市场调查的定义和重要性；3. 市场调查的目的和作用：了解市场需求、竞争对手、消费者行为等。
教学活动：1. 引入市场调查的概念和重要性；2. 分组讨论市场调查的基本步骤；3. 案例分析：某个成功的市场调查案例；4. 小组汇报：每个小组选择一个市场调查主题，进行实际操作，并展示调查结果。
作业：1. 完成市场调查的基本步骤练习题；第二章：市场调查方法教学目标：1. 掌握常用的市场调查方法；2. 学会选择合适的调查方法；3. 了解各种调查方法的优缺点。
1. 常用的市场调查方法：问卷调查、深度访谈、焦点小组、观察法、实验法；2. 选择合适的调查方法：根据调查目的和资源选择适合的方法；3. 各种调查方法的优缺点：问卷调查的量大、深度访谈的深入了解、焦点小组的集体讨论等。
教学活动：1. 介绍常用的市场调查方法；2. 分组讨论：每个小组选择一个调查方法，讨论其优缺点；3. 案例分析：某个成功的市场调查案例，分析其使用的调查方法；4. 小组汇报：每个小组选择一个主题，设计一份市场调查方案，并展示方案。
作业：1. 完成市场调查方法的选择练习题；2. 设计一份市场调查方案，包括调查目的、方法、问卷等。
第三章：市场调查问卷设计教学目标：1. 学会设计市场调查问卷；2. 掌握问卷设计的基本原则；3. 了解问卷设计中的常见问题。
教学内容：1. 问卷设计的基本原则：简洁明了、客观中立、易于理解和回答；2. 问卷设计中的常见问题：问题表述不清、选项不全面、逻辑错误等；3. 问卷设计的步骤：确定调查目标、设计问题、编写问卷、预测试和修改。
1. 介绍问卷设计的基本原则；2. 练习设计问卷：每个小组设计一份市场调查问卷；3. 案例分析：某个成功的市场调查问卷案例，分析其设计优点；4. 小组汇报：每个小组展示自己设计的问卷，并进行讨论和修改。
《社会研究方法》课程笔记
《社会研究方法》课程笔记第一章：导论一、定量研究与定性研究1. 定量研究定义：定量研究是一种基于数学和统计学的社会科学研究方法，它通过量化的方式来收集和分析数据，以便对社会现象进行描述、解释和预测。
特点：- 数据量化：定量研究依赖数字数据，这些数据可以通过问卷调查、实验等方式收集。
- 可操作性：定量研究通常具有较高的可操作性，可以通过标准化流程进行重复。
- 统计分析：定量研究使用统计学方法来分析数据，从而得出普遍性结论。
分类：- 描述性统计：涉及数据的收集、整理、描述和展示，如频数分布、平均数、中位数等。
- 推断性统计：从样本数据推断总体特征，包括假设检验、置信区间、相关分析和回归分析等。
2. 定性研究定义：定性研究是一种探索性的研究方法，它通过非数字化的手段来理解社会现象的深层含义和背景。
特点：- 数据非量化：定性研究侧重于文字、图像、声音等非数字数据。
- 灵活性：定性研究方法更加灵活，可以根据研究进展进行调整。
- 深入理解：定性研究旨在深入理解个体的经验、观点和行为的背景。
分类：- 田野调查：研究者深入到研究对象的生活环境中，进行长期的观察和记录。
- 访谈法：通过与研究对象进行深入对话，收集他们的看法和经验。
- 内容分析：对文本、图像、视频等资料进行系统分析，以揭示其中的主题和模式。
二、社会研究的方法体系1. 研究方法论研究方法论是对研究方法和过程的哲学思考，它包括：- 研究范式：指导研究的基本信念和假设，如实证主义、建构主义等。
- 研究逻辑：研究推理的逻辑结构，如归纳推理和演绎推理。
- 研究伦理：研究过程中应遵循的伦理原则，如知情同意、隐私保护等。
2. 研究方法研究方法是实现研究目的的具体手段，包括：- 数据收集方法：如问卷调查、访谈、观察、实验等。
- 数据处理方法：如数据编码、数据清洗、数据转换等。
- 数据分析方法：如统计分析、主题分析、案例研究等。
3. 研究技术研究技术是指研究过程中使用的工具和技巧，例如：- 问卷设计技巧：如何设计有效、可靠的问题。
03(精美)通用技术必修一 第三章 设计过程、原则及评价(练习)V2
第三章 设计过程、原则及评价（练习）
1
考点一 设计的一般过程与原则
通用技术
一、设计的一般过程
1．设计的一般过程
发现与明确问题 制定设计方案 制定模型或原型 测试、评估及优化 编写产品说明书
2．制定设计方案的步骤
收集资料
设计分析
方案构思
方案呈现
方案筛选
3．设计过程中的设计要求和设计方案 • 从本质上说，设计是一个问题求解的过程。它从问题出发，并围绕问题展开，由此提
解析：本题考查了设计的一般原则。利用直尺弯曲后画圆或圆弧，体现了功能的创新；卡扣的设计 帮助使用者准确画出想要的形状，体现了实用原则，因此C项正确。
10
考点一 题组训练
4．图中是一口带钢化玻璃锅盖的铁锅。在下列设计中，能体现经济原则的是( C )
A．锅盖材料采用钢化玻璃，方便观察烹饪情况 B．锅盖把手用防烫材料制作 C．锅柄可拆卸，批量装运时可节省空间 D．锅体用陶瓷合金材料制作，强度高
3
通用技术
考点一 设计的一般过程与原则
二、设计的一般原则
• 创新原则：通过引入新概念、新思想、新方法、新技术等，或对已有产品的__革___新___来 创造具有相当社会价值的事物或形式。
• 实用原则：设计的产品为实现其目的而具有的__基__本__功___能___。 • 经济原则：以最低的费用取得最大的效益。 • 美观原则：产品外观的美是通过对产品造型、大小比例、使用材料、色彩搭配、装饰
解析：家用电器使用交流电一般额定电压是220 V、频率是50 Hz，符合国家用电标准，体现了设 计的技术规范性原则。
12
考点二 设计的评价
通用技术
设计的评价
1．设计过程中的评价
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在本案例中，陈老板应该对消费者进行问卷调查， 确定米粉涨价是否能够为消费者所接受。在正式编写问 卷以前，研究者需要根据其研究目的，决定需要哪些资 料及这些资料如何去获取，然后绘制问卷设计流程图， 把问卷的结构画出来。
表示支持
消费动机 消费特点 消费者对 涨价的接 受程度调 查 经济状况
无所谓
表示反对
5.避免诱导性或带有偏见的提问
比如：您认为教师工资水平是否应该提高？ 您认为教师的工资水平如何？
6.避免提断定性问题
比如：您每天抽多少支烟？或您喜欢喝什么酒？
7.避免直接提敏感性问题
比如：您平均每个月打多少次麻将？或您是否公款 吃喝？
敏感问题的处理技巧
（1）释难法
即通过在问题之前加一段有助于缓和被调 查者为难程度的文字，使提问自然化。
问题究竟应采用哪一种形式较理想：研究者应从四个方面 来考虑，即受访对象、问题特性、访问方式及资料分析。此四 种因素都会影响问题形式的确定。
（一）受访对象的考虑：如果受访者对研究主题有相当的认知，研 究者为求得比较完整且深入的资料时，便可采用开放式作答的问卷。 否则，应采用封闭式作答的问卷。 （二）问题特性的考虑：有些问题有一定的答案，研究者可提供所 有可能的情况供受访者回答，因而可采用封闭式作答的方式。如果 选项无法完全列出时，开放式问题则能呈现各种意见。 （三）访问方式的考虑：封闭式问题，由于选项简单清楚，不论哪 一种访问方式均可。至于开放式问题则需要受访者花较多时间接受 访问，电话访问时很少用这种方式。 （四）资料分析的考虑：封闭式问题的答案可直接输入电脑，并选 择最适当的统计分析方法；而开放式问题的答案，则需研究者对资 料加以审核、过滤、归纳等程序后，才能输入资料，且可采用的统 计方法也相当有限。
1.问题要具体、明确
比如：您使用哪个牌子的洗发液？ ——在过去的一个月中，你在家中通常使用什么牌 子的洗发液?如果超过一个，请列出其他的品牌 名称
• 避免使用含糊的形容词、副词，特别是在描述 时间、数量、频率、价格等要京时，像有时、 经常、偶尔、很少、很多、相当多等 例如：在普通的一个月里，你到百货商店的采购 情况如何?” 从不 偶尔 经常 定期 少于1次 1到2次 3到4次 超过4次
（一）问题是否必要：将所有与研究主题无关的内容予以排除。 （二）受访者能否答复：拟订问卷题目时，须考虑每一问题是否 为受访者所能回答，若部分受访者缺乏相关经验，或问题与其本 身无切身关联，将造成受访对象无从作答或拒绝回答，甚至产生 臆测式回答，影响问卷的确定程度。 （三）受访者愿不愿回答：一般而言，关于金钱、家庭生活、政 治、信仰等问题，是人们不愿意答复的问题。 （四）受访者是否要费很大的力气去搜集答案：有些问题所需资 料，需要受访者去查询资料或细细思考才能作答，此类问卷常使 受访者打退堂鼓，不愿接受访问。
开放式问题设计方式如下：
A、自由回答法：要求被调查者根据问题用文字形式
自由表述。
如：您对网上购物有什么看法？ 请说明您对 薪酬满意或不满意的 原因？
B、回忆法：
用于调查被调查者 对品牌名、企业名、广告等印象强烈程度 的一种设计方法。
如：请列出最近您在电视广告看到的手机品牌。 请说出您所知道的洗衣粉品牌？
您知道南宁市有哪些房地产公司？
C、再确认法
通过给被调查者提供与调查对象相关的某种线索来 刺激其回忆确认。回忆程度可分为“知道，听说过， 不知道”或“见过，好像见过，没见过”，刺激材料 可以是文字、图画或照片等。
如：请问您知道这个品牌。
如果回答知道，可以继续问
您通过什么渠道知道的？
开放式问题的优点
1.提问方法灵活
2.没有限制答案
在一张画中的某一角色的头上，画一个气球，要求受访 者在气球中填上他认为该角色正在想什么或说什么。调研者 然后审查这些想法，并找出这些描述所反映出的感觉。 我买了一辆 奔驰轿车。
封闭式问题的设计：
研究者提供一些可能的答案，受访者可从中圈选符合其意 见的选项。包括二元式问题、多元式问题以及半封闭式问题。
根据你的看法，你认为梦之岛的商品价格： A、高于百货大楼
B、和百货大楼差不多
C、比百货大楼低
（3）差别量表：可同时测出类别、顺序以及不同 类别间的距离。。 题一 陈述 米粉价格应该随 市场情况变动 米粉富有营养 米粉深受大家喜 爱 用圆圈标出你对以下几句话的同意程度。 非常不同意 1 2 3 4 非常同意 5
第三章
问卷设计技术
一份优秀问卷的标准：能够提供必要的决策信息；能够 考虑到应答者的情况；能满足后期编辑和数据处理的需 要；能服务于众多的管理者。
——［美］小卡尔﹒迈克丹尼尔
学习要点
• 一、问卷调查概述 • 二、问卷的结构与内容 • 三、问卷的设计程序
一、什么是问卷？
问卷是调查者根据调查目的和要求所设计的， 由一系列问题、调查项目、备选答案、说明 等组成的一种调查工具，所以又称调查表。
2.问题用词要通俗
比如：您对哪个ISP（网络服务供应商）的服务比较 满意？
3.避免使用复杂的语句
比如：假设你注意到冰箱的制冷功能并不像你刚把 冰箱买回来的制冷效果那样好，于是你打算修一 下，你脑子里有什么想法。 假设你冰箱的制冷功能不正常，你会怎样解决？
4.避免否定式的提问
比如：您觉得这种产品的新包装不美观吗？
（2）人称代换法
指将要直接向被调查者询问的问题，改成 关于第三人称的问题，使被调查者处于纯客观 的地位，便于回答问题。
（3）数值归档法
即将要研究的变量的取值划成几个连续的 区间，由被调查者选择。适于询问被调查者的 年龄、收入等敏感问题。
8.一个提问应只包含一个内容
比如：您是否觉得这款衣服既舒适又好看？
自填式调查问卷 （自记式）
将调查表交给被调查者，由其按照 有关项目自己填写，调查者回收。
尊重隐私权，资料可靠；但应答率、 完整率降低，而且不一定独立完成， 会影响到质量。 这种问卷适合于面谈调查、邮寄调 查、网络调查及媒体发放的问卷调 查时使用。
三、问卷结构
问卷的具体内容
1.问卷的标题
2.问卷的说明词
您喜欢下列哪一种牌号的牙膏？（在您认为合适？打√号） 中华 芳草 洁银 佳洁士 黑妹 其他
3.设计顺序答案
您选用空调的主要条件是（将答案按重要顺序1.2.3…填 在？中） 价格便宜 外型美观 维修方便 牌子有名 经久耐用 噪音低 制冷效果 耗电量低 其他
4.设计比较答案
请比较下列每一组不同品牌的彩色电视机，哪一种您更 喜欢？（每一组中只选一个） A 长虹 海信 B 创维 海信 C TCL 海信 D 长虹 创维 E TCL 创维 F TCL 长虹
7.许多人都认为长虹彩电质量不错，你觉得怎么样？
8.您觉得这种产品的新包装不美观吗？ 9.你认为我国政府治理整顿政策是否适当？
例如：
√1、请问您最近一个月使用什么品 牌的化妆品？
提问内容尽 可能确切 用词不 够通俗 不应包含 多个问题
2、您是否认为使用电脑数字技术制 作的广告更具有吸引力？
3、您觉得这种新款轿车的加速性能 和制动性能怎么样？ 4、人们认为长虹牌彩电质量不错，您觉得 怎样？
5、您觉得这种产品的新包装不美 观吗？
6、您每月的收入是多少？ 对于敏感问题，给 以区间，用语婉转
不 应 诱 导 不应否 定式提 问
※ 问题的答案设计
1.设计二项选择的答案
提出问题的答案只有两种 答案是对立的、排斥的 用于询问简单的问题
你是大学生吗？ A是 B否
2.设计多项选择的答案
有两个以上的答案，回答者可任选一个或就个。 当所设的答案不能表达出填表人看法时，可在问题最后 设“其他”。 要避免遗漏与重复，要注意排序，答案个数不能超过8个。
（五）决定问题的用语
相同的问题，因措辞不同，可能得到完全不同的结果， 因此问题用语应把握明确的原则，任何引起联想、禁忌、 暗示的语言都要避免使用，须多推敲、琢磨。 例一 每碗米粉加价2毛钱，你能够接受吗？ A、能 B、不能
例二
每碗米粉加价2毛钱，你承受得起吗？ A、能 B、不能
问题设计应该应该注意的事项
3.填表说明
4.问题与备选答案
5.被调查者的背景资料
6.编码
7.调查作业记录
问卷设计九步骤
四、问卷设计的程 序
五、决定问题的用语
一、确定所需的资料 六、决定问题的顺序 二、决定问卷的类型 七、决定问卷版面的布局 三、决定问题的内容 八、预试 四、决定问题的形式 九、修订及定稿
（一）确定所需的资料
A、男
B、女
选出所有你可能购买的电脑品牌： A、戴尔 B、IBM C、联想 D、长城
（2）顺序量表：受访者依其偏好程度，将选项予以顺 序排列。 题一 请根据你的喜好排列以下的球队，首选请标 “1”，其次请标“2”，依此类推。 A、阿森纳 B、皇马 C、曼联 D、尤文图斯 题二 （ （ （ （ ） ） ） ）
4 5 问题答案设计的多少
二项选择问题 多项选择问题
直接性问题
1.您的职业 2.您最喜欢的洗发水是什么牌子？
间接性问题
1.请问，您哪一年出生？ （不选择：女士，您今年多大岁数了？） 2.在本地您的收入属于哪一个档次？ （不选择：您收入是多少？）
开放式问题：
开放式问题不提供可能的答案，受访者以其自己的话自 由答复，畅所欲言。 如：你怎么看待米粉涨价的事情？
您对学校后勤公司的自行车存取服务有何意见？
事实性问题
您通常什么时候看电视?？
行为性问题 1.―您是否拥有XX物?‖ 2.―您是否做过某事?‖
二选择问题：“是”与“不是”、“有”与“没 有”。 您家有电视机吗？１、有 ２、没有 多选择问题：请问您在购买小轿车时，主要考虑 哪些因素？（选出您认为合适的答案） １、价格 ２、款式 ３、品牌 ４、耗油量 ５、售后服务 ６、维修费用 ７、乘坐舒适 ８、行驶平稳