第六章 项目整体管理
简述项目整体管理的作用
简述项目整体管理的作用项目整体管理，这个话题说起来可有趣了。
想象一下，你在一个团队中，大家都忙得不可开交，像一只只无头苍蝇。
项目整体管理就像是那个指挥家，手里拿着指挥棒，带着大家走向正确的方向。
没错，项目管理就是要把所有的工作都理顺，确保每个人都知道自己的角色，简直就像是一场大型的舞台剧，缺了谁都不行。
项目整体管理可以有效地统筹资源。
大家都知道，资源就像是水，哪儿需要就往哪儿倒。
如果管理得当，项目就能顺风顺水，反之则可能出现“无米之炊”的尴尬场面。
想象一下，你的团队成员都在各自的战斗岗位上，但如果没有人负责协调，那就会变成一场“乌龙比赛”，每个人都在自己的小世界里打转。
可别小看这一步，资源管理好，项目就能如虎添翼。
再说说时间管理，哎，时间就是金钱嘛。
一个项目如果拖得太久，老板的脸色肯定不好看。
项目整体管理能把时间像绳子一样捏在手里，把每个阶段的进度都安排得明明白白。
这就像在跑马拉松，得控制好自己的配速，才能在最后冲刺时赢得胜利。
没错，定期检查进度、调整计划，就能避免“掉链子”的悲剧，大家的士气也会随之高涨。
沟通这个环节更是不能忽视。
项目整体管理就像是在架起一座桥梁，连接着团队的每一个人。
要知道，信息的传递可不能像传话游戏那样，最后变得面目全非。
通过定期会议和更新，大家都能了解到项目的最新进展，互相交流想法，甚至还可以碰撞出新的火花。
沟通好，大家就能齐心协力，像一支乐队演奏出美妙的旋律。
风险管理也是项目整体管理的重要部分。
谁都知道，人生在世，变幻莫测，项目也是如此。
管理者需要像老鹰一样，时刻保持警惕，提前发现潜在的风险。
这就像开车一样，你得留意路上的情况，以免遇到意外。
把风险预测和应对策略准备好，就能在危机来临时，稳住阵脚，迎刃而解。
质量管理这块也是重中之重。
俗话说，“精益求精”，项目的最终成果可是代表了整个团队的脸面。
如果质量不过关，那可真是“自掘坟墓”。
通过项目整体管理，设定清晰的质量标准和检验流程，确保每一个环节都能达标。
项目整体管理的含义、 作用
项目整体管理的含义、作用
项目整体管理是指对整个项目进行规划、执行、监控和控制的过程，以确保项目能够按照要求完成，达到预期的成果和目标。
它包括项目范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、风险管理、沟通管理、人力资源管理和采购管理等方面。
项目整体管理的作用主要有以下几个方面：
1. 确保项目目标的实现。
项目整体管理能够确保项目按照计划进行，达到预期的成果和目标。
2. 提高项目管理效率。
通过对项目的整体管理，可以减少重复工作，节约时间和资源，提高效率。
3. 管理项目风险。
项目整体管理能够对项目风险进行评估和管理，以减少风险对项目的影响。
4. 保障项目质量。
项目整体管理能够对项目质量进行管理和控制，以确保项目的成果符合质量要求。
5. 优化项目资源。
项目整体管理能够对项目资源进行有效管理和利用，以提高资源利用效率和降低成本。
综上所述，项目整体管理是项目管理的核心和基础，它能够确保项目顺利进行，达到预期的目标和成果，同时提高项目管理效率和优化资源利用。
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系统集成项目管理师真题及答案解析：第6章 项目整体管理
系统集成项目管理师真题及答案解析：第6章项目整体管理13年上试题25目章程在项目管理中起着非常重要的作用，以下对项目章程的描述中（25）是错误的。
A、项目章程应该由项目团队之外的人发布B、项目章程使项目与执行组织的日常运营联系起来C、项目章程不包括干系人的需求和期望D、项目章程包括论证项目的业务方案分析：项目章程是正式批准一个项目的文档，或者是批准现行项目是否进入下一阶段的文档。
项目章程应当由项目组织以外的项目发起人发布，若项目为本组织开发也可以由投资人发布。
发布人其在组织内的级别应该能批准项目，并有相应的为项目提供所需资金的权力。
项目章程为项目经理使用组织资源进行项目活动提供了授权。
建立项目章程将使项目与执行组织的日常运营联系起来。
项目章程应当包括以下直接列入的内容或援引自其它文件的内容：1)基于项目干系人的需求和期望提出的要求。
2)项目必须满足的业务要求或产品需求。
3)项目的目的或项目立项的理由。
4)委派的项目经理及项目经理的权限级别。
5)概要的里程碑进度计划。
6)项目干系人的影响。
7)职能组织及其参与。
8)组织的、环境的和外部的假设。
9)组织的、环境的和外部的约束。
10)论证项目的业务方案，包括投资回报率。
11)概要预算。
参考答案：C试题27配置管理作为项目综合变更管理的重要支持，为项目综合变更管理提供了标准化的、有效率的变更管理平台，配置管理系统在项目变更中的作用不包括（27）。
A、建立一种前后一致的变更管理方法B、定义变更控制委员会的角色和责任C、提供改进项目的机会D、提供了统一的变更发布方案分析：配置管理系统在项目范围的应用，包括变更控制过程，实现下列目标。
（1）建立一种方法，前后一贯地识别与提出对基准的变更请求，并且评估这些变更的价值和有效性。
（2）通过考虑每一变更的影响，提供项目改进的机会。
（3）向项目管理团队提供方法，以前后一致的方式把批准和拒绝的所有变更告知项目干系人。
（4）整体变更控制过程里面的一些配置管理活动如下。
第6章 项目整体管理
案例：
ISO9001：2000质量认证项目章程
1．项目名称： 恒达公司开展ISO9001：2000认证的项目 2．项目简介： 为了规范公司的生产、经营行为，同时也为了与全球 质量工作接轨，公司决定在全公司范围内开展ISO9001： 2000认证工作，争取在2007年底一次性通过北京九千质量 标准认证中心的审核，取得认证证书。
◆ 项目的选择: 就是对多种
源投入者和社会带来最大利益,并最具成功可能性者， 进而付诸实施。
3
项目选择的重要性
◆ 项目选择 ＝ 未来需承担的责任 ◆
讨论：人生幸福与两次选择的关系
◆ 美国约有25%的项目选择是错误或不可行的。中国呢？ ◆ 一个错误的选择，有时用一百个行动也挽救不过来。 ◆ 我们无法改变生命的长度，但我们却可以改变它的宽度，
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6.2
制定项目章程
何谓 项目章程 ？
◆ 项目章程: 是正式批准项目存在的法律文件。该文件授
权 项目经理 在项目活动中动用组织的资源。
◆ 项目应尽早选定和委派项目经理。项目经理 应在规划开
始之前被委派，最好是在制定项目章程之时。
◆ 项目章程是由项目实施组织外部级别适合的，并为项目
出资的一位项目 发起人 或 赞助人 发出。
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4．项目的整体预算： 项目总费用15万元。其中：认证费用4万元，咨询 费用6万元，相关费用5万元。 5．项目总体目标： ① 一次性通过认证； ② 体系文件跟实际运作相符，不能搞成两张皮；
③ 不能因为认证工作而影响正常工作。
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6．项目经理的任命及其权责描述：
兹任命李丁同志担任项目经理。 项目经理的职责： ① 负责组织起草公司的质量体系文件； ② 负责组织运行公司的质量体系文件；
项目整体管理
项目整体管理“整体管理"的基本任务就是为了按照实施组织确定的程序实现项目目标,将项目管理过程组中需要的各个各成有效形成整体.1、制定项目章程项目章程是正式批准项目的文件。
该文件授权项目经理在项目活动中动用组织的资源。
（1）制定项目章程:依据➢合同（如果适用)：如果项目是为外部而进行的，则来自顾客采购组织的合同属于依据。
➢项目工作说明书；对于外部项目，工作说明书属于顾客招标文件的一部分.➢事业环境因素；在制定项目章程时，任何一种以及所有存在于项目周围并对项目成功有影响的组织事业环境因素与制度都必须加以考虑。
➢组织过程资产：在制定项目章程及以后的项目文件时，任何一种以及所有用于影响项目成功的资产都可以作为组织过程资产。
任何一种以及所有参与项目的组织都可能有正式或非正式的方针、程序、计划和原则，所有这些的影响都必须考虑。
组织过程资产还反映了组织从以前项目中吸取的教训和学习到的知识,如完成的进度表、风险数据和实现价值数据。
组织过程资产的组织方式因行业、组织和应用领域的类型而异。
（2)制定项目章程：工具与技术➢项目选择方法➢项目管理方法➢项目管理信息系统➢专家判断（3）制定项目章程：成果➢项目章程2、制定项目初步范围说明书项目范围说明书确定了项目的范围，即需要完成的诸种事项。
⏹项目与产品的目标⏹产品或服务的要求与特性⏹产品验收标准⏹项目边界⏹项目要求与可交付成果⏹项目制约因素⏹项目假设⏹项目的初步组织⏹初步识别的风险⏹进度里程碑⏹初步工作分解结构⏹量级费用估算⏹项目配置管理要求⏹审批要求（1）制定项目初步范围说明书:依据➢项目章程➢项目工作说明书➢事业环境因素➢组织过程资产（2)制定项目初步范围说明书:工具与技术➢项目管理方法系➢项目管理信息系统➢专家判断(3）制定项目初步范围说明书：成果➢项目初步范围说明书3、制定项目管理计划制定项目管理计划过程包括将确定、协调与综合所有部分计划所需要的行动形成文件，使其成为项目管理计划。
项目整体管理的概念和内容
项目整体管理的概念和内容
项目整体管理是指对项目进行全面、协调和集成管理的过程，旨在确保项目按时、按质量、按成本完成预期目标。
项目整体管理的内容包括以下几个方面：
1. 项目目标和范围管理：明确项目目标和范围，确定项目的可交付成果，制定工作分解结构（WBS）和范围基准，确保团队对项目范围的理解和一致性。
2. 项目计划管理：制定项目进度计划、成本计划和资源计划，管理项目资源，协调各项任务的执行顺序和时间，保证项目按计划进行。
3. 项目风险管理：识别项目风险，评估和优先级风险，制定风险应对策略和应急预案，监测和控制项目风险。
4. 项目质量管理：确定项目质量标准和要求，编制质量管理计划，进行质量控制和质量保证，确保项目交付的成果符合质量要求。
5. 项目沟通管理：建立项目沟通渠道，制定沟通计划，确保项目团队成员之间、项目团队与相关利益相关方之间的有效沟通和信息交流。
6. 项目采购管理：确定项目采购需求，编制采购计划，进行供应商选择和谈判，监督和管理采购过程，确保项目采购活动的
合规性和有效性。
7. 项目干系人管理：识别项目干系人，分析和评估他们的需求和利益，制定干系人管理计划，确保项目与干系人之间的有效互动和合作。
8. 项目变更管理：管理项目变更，包括变更的识别、评估、批准和控制，确保项目变更得到有效管理并对项目目标产生积极影响。
项目整体管理需要项目经理和项目团队对项目的各个方面进行综合管理，以确保项目的顺利开展和成功交付。
项目整体管理
项目整体管理略述项目整体管理的重要性在当今快速变化的市场环境中，为了适应市场竞争不断壮大的需求，越来越多的企业和组织已经认识到了项目整体管理的重要性。
项目整体管理不仅仅是项目管理的一项工作，更是一种可持续经营的方式。
在大多数情况下，项目整体管理涉及到整个项目生命周期中各个流程和阶段，是项目成功的重要因素之一。
正式介绍项目整体管理项目整体管理指的是一组方法和技术，用于协调和管理项目生命周期中的所有流程和阶段。
它涵盖了项目的规划、执行、监控和关闭等所有方面，确保项目顺利、高效地完成。
项目整体管理重点关注项目的整体目标，确保项目中的各个部分能够协调合作，达成预期目标。
项目整体管理的流程主要包括以下几个步骤：1. 项目启动：确定项目目标和需求，制定项目计划，并建立项目团队。
2. 项目规划：制定详细的项目计划和项目管理计划，确定项目范围、进度、成本、质量和风险等要素。
3. 项目执行：按照项目计划执行各项任务，确保项目顺利实施。
4. 项目监控：对项目进度、成本、质量等要素进行监控和调整，及时识别和解决问题。
5. 项目闭环：结束项目并对项目实施过程进行评估，总结经验，提高管理能力。
项目整体管理的重要性1. 项目整体管理有助于保持项目目标的一致性。
通过细致的计划和管理，确保项目的目标能够得到实现，项目的进度、成本、质量等要素也能得到控制。
2. 项目整体管理可以有效地分配资源。
通过全面的项目规划和调度，合理的分配资源，从而高效、低成本地完成项目。
3. 项目整体管理帮助企业和组织提高项目管理能力。
通过不断的项目规划和执行过程中的经验总结和改进，让企业和组织不断提高自己的项目管理能力。
4. 项目整体管理有助于处理日常的变更请求。
通过严格的项目监控流程，项目经理可以更好的进行日常的变更请求处理，保证项目按照预期的方向持续前进。
5. 项目整体管理能够使企业和组织更好地控制风险。
在项目整体管理的过程中，通过完善的项目管理计划，及时的风险分析和评估，能够帮助企业和组织更好地控制风险，保障项目正常执行。
第6章 项目整体管理(考题说明)
第6章项目整体管理6.1 项目整体管理的主要活动和流程项目整体管理的过程包括如下内容。
(1)项目启动。
制定项目章程，正式授权项目或项目阶段的开始。
【2011-下-上-50采用矩阵式管理模式。
张某认识到在这种情况下团队成员对职能经理的配合往往要超过对自己的配合，因此决定请求公司发布一份（项目章程）】(2)制定初步的项目范围说明书。
编制一个初步的项目范围说明书，概要地描述项目的范围。
(3)制定项目管理计划。
将确定、编写、集成以及拂调所有分计划，以形成整体项目管理计划。
(4)指导和管理项目的执行。
执行在项强管理计划中所定义的工作以达到项目的目标。
(5)监督和控制项目。
监督和控制项目的启动、计划、执行和收尾过程，以达到项目管理计划所定义的项目目标。
(6)整体变更控制。
评审所有的变更请求，批准变更，控制可交付成果和组织的过程资产。
(7)项目收尾。
完成项目过程中的所有活动，以正式结束一个项目或项目阶段。
6.2 项目启动6.3 编制项目范围说明书（初步）6.4 制定项目管理计划6.4.1项目管理计划的含义、作用和内容制定项目管理计划过程定义、准备、集成和协调所有的分计划，以形成项目管理计划。
项目管理计划的内容将依据应用领域和项目复杂性的不同而不同。
作为这个过程结果的项目管理计划通过整体变更控制过程进行更新和修订。
项目管理计划明确了如何执行、监督和控制，以及如何收尾项目。
项目管理计划可以通过批准的变更而改变。
项目管理计划记述了如下内容。
(l)项目背景如项目名称、客户名称、项目的商业目的等。
(2)项目经理、项目经理的主管领导、客户方联系人、客户方的主管领导，项目领导小组（即项目管理团队）和项目实施小组人员。
(3)项目的总体技术解决方案。
(4)对用于完成这些过程的工具和技术的描述。
(5)选择的项目的生命周期和相关的项目阶段。
(6)项目最终目标和阶段性目标。
(7)进度计划。
(8)项目预算。
(9)变更流程和变更控制委员会。
项目整体管理
项目整体管理概述项目整体管理是指在项目生命周期内，通过对项目的计划、组织、协调和监控，以确保项目能够按时、按质、按量地完成预定的目标。
目标项目整体管理的目标是有效地利用各种资源，包括人力、物力、财力等，以达到项目的目标，同时保持良好的沟通和协作，确保项目的进展和质量。
关键要素项目计划项目计划是项目整体管理的基础，它包括确定项目的目标和范围、制定项目的工作计划、分配项目资源、确定项目的进度和里程碑，以及风险评估和变更管理等。
项目组织项目组织是指在项目生命周期内建立和管理项目团队的结构和职责，包括确定项目经理和相关角色，分配工作和责任，协调沟通和决策等。
项目协调项目协调是指在项目过程中，协调项目团队的工作和资源，确保项目进展顺利。
它包括与利益相关方的沟通和协商，解决项目中的问题和冲突，以及管理项目的变更和风险等。
项目监控项目监控是指对项目执行情况进行跟踪和评估，及时发现和解决项目中的问题和风险。
它包括收集和分析项目数据，监控项目进度和质量，以及及时调整项目计划和资源分配等。
项目评估项目评估是指对项目执行过程进行评估和总结，以及提供项目经验和教训。
通过项目评估，可以不断改进项目管理的方法和工具，提高项目管理的能力和效果。
项目整体管理过程项目启动阶段•确定项目的商业目标和战略定位•进行项目可行性研究和需求分析•制定项目计划和项目章程•确定项目组织和人员配置项目规划阶段•定义项目的范围和目标•制定项目的工作计划和进度安排•确定项目的资源需求和分配•进行项目风险评估和管理•制定项目的变更管理和沟通计划项目执行阶段•组织项目团队和资源•按照项目计划进行工作和任务分配•监督和控制项目进展和质量•及时处理项目中的问题和风险•与利益相关方进行沟通和协调项目监控阶段•收集和分析项目数据•监测项目进度和成本•进行项目风险管理和问题解决•定期进行项目评估和总结•及时调整项目计划和资源分配项目收尾阶段•完成项目交付物和成果•进行项目验收和客户满意度评估•归档和总结项目经验和教训•提供项目维护和支持服务•关闭项目并进行项目结算项目整体管理的关注点项目目标和需求•确定项目的商业目标和利益相关方的需求•明确项目的目标和范围，确保项目能够满足需求项目进度和质量•制定项目的工作计划和进度安排，监控项目进展•确保项目按时、按质地完成预定的目标项目资源和团队•分配项目资源，确保项目有足够的人力、物力和财力支持•组织和管理项目团队，促进团队合作和协同工作项目风险和变更•进行项目风险评估和管理，及时应对项目中的风险•管理项目的变更，确保项目目标和要求的一致性项目沟通和协调•与利益相关方进行沟通和协商，确保项目的顺利进行•解决项目中的问题和冲突，促进项目的协调和合作结论项目整体管理是保证项目顺利进行和达成目标的关键，通过合理的项目计划、有效的项目组织和协调，以及及时的项目监控和评估，能够提高项目管理的效果和能力。
项目整体管理
PART 4
项目管理复盘与反思
The user an demonstrate on a projetor or omputer or print the it into a film to be used in a wider field
决策层和项目经理的职责一
决策层和项目经理的职责二
整体变更控制是指在项目生命周期的整个过程中对变更的识别、评括项目计划、执行绩效报告和变更请求等，重要的输出有更新的项目计划、纠正行动和教训记录文档等
项目管理计划是项目整体管理的主要工作，在项目管理的9个知识领域中，每一个领域都涉及到项目管理计划或其子计划的规划过程
做项目的过程中，要始终考虑提高成果的质量和数量，少用资源和时间。只有如此，才能降低成本，获得尽可能大的收益。
项目的三重限制
造成“三边行动”的根本原因是在目标未清、职责未明的情况下就仓促开始往下做细节，结果常会因为在一些小事上扯皮导致项目被不断地延期。即时最后勉强完成了，也与最初的目标相去甚远。
变更控制系统规定了正式项目文件变更需要经过的步骤，给出了核准变更所需要的表格填写、系统追踪、各项过程以及逐级进行的审批。
项目管理班子需要建立一个小组负责建立变更控制系统，常见的名称包括：配置控制委员会（B）、工程审查委员会（ERB）、技术审查委员会（TRB）、技术评估委员会（TAB）等等
变更控制系统还必须包括处理未经事前审查就已实施的变更程序。
PART THREE
整体变更控制
项\目\管\理\系\列\课\件
整体变更控制是指在项目生命周期的整个过程中对变更进行识别、评价和管理
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对影响变更的因素进行分析、引导和控制，使其朝着有利于项目的方向发展。
系统集成项目管理工程师教材笔记(精华归纳整理)
系统集成项目管理工程师教材笔记(精华归纳整理)Van教材结构：第一章：信息化基础知识本章介绍了信息化的基础知识，包括电子政务、企业信息化和商业智能等内容。
第二章：信息系统服务管理本章介绍了信息系统服务管理体系、资质管理、工程监理、ITIL与IT服务管理以及信息系统审计等内容。
第三章：信息系统集成专业技术知识本章介绍了信息系统集成的概念、建设、软件工程、面向对象系统分析与设计、软件架构、典型应用集成技术以及计算机网络知识等内容。
第四章：项目管理一般知识本章介绍了项目的概念、组织方式、生命周期模型、单个项目的管理过程以及项目管理高级话题等内容。
第五章：立项管理本章介绍了立项管理的内容，包括建设方和承建方的立项管理以及签订合同等内容。
第六章：项目整体管理本章介绍了项目整体管理的主要活动和流程，包括项目启动、编制项目范围说明书、制定项目管理计划、指导和管理项目执行、监督和控制项目、整体变更控制以及项目收尾等内容。
第七章：项目范围管理本章介绍了产品范围与项目范围的区别，以及编制范围管理计划、范围定义、创建工作分解结构、范围确认和范围控制等内容。
第八章：项目进度管理本章介绍了项目进度管理的概述，包括活动定义、活动排序、活动资源估算、活动历时估算、制定进度计划和项目进度控制等内容。
第九章：项目成本管理本章介绍了项目成本管理的概述，包括制定项目成本管理计划、项目成本估算、项目成本预算和项目成本控制等内容。
第十章：项目质量管理本章介绍了质量管理的基础知识，包括制定项目质量计划、项目质量保证和项目质量控制等内容。
第十一章：项目人力资源管理本章介绍了项目人力资源管理的定义及有关概念，包括项目人力资源计划编制、项目团队组织建设和项目团队管理等内容。
第十二章：项目沟通管理本章介绍了项目沟通管理的基本概念，包括沟通管理计划编制、信息分发、沟通管理对组织过程资产的影响、绩效报告以及项目干系人管理等内容。
第十三章：项目合同管理本章介绍了项目合同的分类、签订和管理，以及项目合同索赔处理等内容。
项目整体管理项目管理北京邮电大学,谢雪梅
对项目团队成员进行奖励和表彰，提高团队士气和凝聚力。
04
项目整体管理案例研究
案例一：某软件开发项目的项目整体管理
总结词：成功实施
详细描述：该软件开发项目在项目整体管理的指导下，实现了项目的顺利实施，满足了客户的需求，按时交付，获得了客户 的高度评价。
案例二：某建筑工程项目的项目整体管理
总结词：有效控制
增强项目团队凝聚力
项目整体管理能够增强项目团队的凝聚力，通过协调和整合各个方面的利益相关方，建立良好的沟通机制，促进团队 成员之间的合作和协同工作。
提高项目成功率
项目整体管理能够提高项目的成功率，通过有效的协调和整合，降低项目风险，解决项目实施过程中出 现的问题，确保项目的顺利实施。
项目整体管理的历史与发展
02
项目整体管理的核心概念
项目管理过程组
规划过程组
制定项目管理计划。
监控过程组
跟踪、审查和调整项目进展与 绩效。
启动过程组
定义并批准项目或项目阶段。
执行过程组
完成项目管理计划并实施项目 工作。
收尾过程组
正式验收项目或项目阶段，并 有序地结束项目或项目阶段。
项目管理知识领域
项目整合管理
确保项目各要素相互协调，以实现项目目标。
项目管理计划不完整或不合理
总结词
计划不周全或不符合实际
详细描述
项目管理计划是项目实施的基础，如果计划不完整或不合理，将导致项目实施过程中出 现混乱和延误。
解决方案
制定详细、全面的项目管理计划，充分考虑各种风险和不确定性，并根据实际情况及时 调整和优化计划，以确保项目顺利进行。
项目管理过程中的沟通问题
体需求和产品范围。
第6章《项目立项管理》练习题(含答案)
第6章《项目整体管理》1、项目整体管理是项目管理中一项综合性和全局性的管理工作，项目整体包括（）。
A.制定项目章程、识别干系人、制定项目管理计划、指导和管理项目工作B.制定项目可行性研究报告、制定项目管理计划、指导和管理项目工作、监控项目工作、实施整体变更控制C.制定项目章程、制定项目管理计划、指导和管理项目工作、监控项目工作、实施整体变更控制D.制定项目可行性研究报告、识别干系人、监控项目工作、实施整体变更控制【答案】C【解析】P242，项目整体管理的过程包括制定项目章程、制定项目管理计划、指导和管理项目工作、监控项目工作、实施整体变更控制、结束项目或阶段。
2、（）不是制定项目章程的输入。
A.项目工作说明书B.商业论证C.合同或谅解备忘录等协议D.项目成功标准【答案】D【解析】P245-P246，制定项目章程的输入包括项目工作说明书、商业论证、协议、组织过程资产、事业环境因素。
3、关于项目管理计划的描述，不正确的是（）。
A.项目管理计划必须是自上而下制定出来的B.项目管理计划必须得到主要项目干系人的执行批准C.其他规划过程的成果是项目管理计划制定的依据D.项目管理计划可以知道项目的收尾工作【答案】A【解析】P248，项目管理计划必须是自下而上制订处理的。
4、（）不属于指导与管理项目工作的输出。
A.批准的变更请求B.工作绩效数据C.可交付成果D.项目管理计划更新【答案】A【解析】P252，指导和管理项目工作的输入包括项目管理计划、批准的变更请求、事业环境因素、组织过程资产。
5、（）的优点是考虑时间序列发展趋势，使预测结果能更好地符合实际。
A.因果分析B.挣值管理C.回归分析D.趋势分析【答案】D【解析】P258，趋势分析法又称趋势预测法，用于检查项目绩效随时间的变化情况，以确定绩效是在改善还是在恶化。
6、关于整体变更控制的描述，不正确的是（）。
A.项目的任何干系人都可以提出变更请求B.项目经理可以使变更控制委员会（CCB）的成员C.整体变更控制过程贯穿项目始终，CCB对此负最终责任D.整体变更控制的主要作用是降低因未考虑变更对整个项目计划的影响而产生的风险【答案】C【解析】变更控制委员会(Configuration Control Board，CCB)作为决策机构，在变更管理过程中负责对提交的变更申请进行审查，并对变更申请做出批准、否决或其他决定。
项目整体管理的概念
项目整体管理的概念项目整体管理是指在项目的整个生命周期中，通过有效的规划、组织、领导和控制等管理活动，以确保项目目标的实现，并以优异的成果交付项目。
项目整体管理包括以下几个方面：1. 项目目标的确定：在项目启动阶段，项目经理与相关利益相关方一起确定项目的目标和范围。
项目目标应该明确、具体、可测量和可实现，以便确保项目的成功。
2. 项目规划：在项目启动之后，项目经理与团队成员一起进行项目规划。
这包括制定项目计划、确定资源需求、制定项目时间表和预算，并制定项目风险管理计划等。
3. 项目组织：项目经理需要组织一个高效的团队来执行项目任务。
这包括确定团队成员的角色和责任，并建立有效的沟通和协作机制。
项目经理还需要确保团队成员具有必要的技能和知识，以便完成项目任务。
4. 项目领导：项目经理需要通过领导力来激励团队成员，并推动项目的进展。
这包括明确项目目标、提供清晰的方向和目标，以及有效地解决团队成员之间的冲突和问题。
5. 项目控制：项目经理需要监督和控制项目的执行，以确保项目按计划进展，并及时采取纠正措施来解决项目中出现的问题。
这包括定期检查项目的进展情况、跟踪项目的成本、质量和进度，并进行风险管理。
6. 项目总结和评估：在项目结束时，项目经理需要对项目进行总结和评估。
这包括对项目的目标、计划和执行进行评估，以确定项目取得的成就和改进的机会。
项目经理还应根据项目经验进行知识管理，以便将项目的经验教训应用到未来的项目中。
在项目整体管理中，需要运用一系列的工具和技术来支持管理活动的进行。
例如，项目计划可以使用甘特图、网络图和资源分析等工具来制定和跟踪项目的进度和资源。
项目控制可以使用关键路径法、成本绩效指数和风险管理等工具来监督和控制项目的执行。
项目整体管理的目标是确保项目按计划和预算进行，并在规定的时间内交付可接受的成果。
同时，项目整体管理还强调对项目利益相关方的管理，以确保项目能够满足他们的需求和期望。
通过有效的项目整体管理，可以提高项目的成功率和交付质量，减少项目的风险和成本，提高团队成员的工作效率和满意度，并为组织的发展和竞争提供良好的支持。
项目整体管理
项目计划的编制过程
必要的计划过程
项目范围计划 活动排序 资源需求 资源计划 成本估算 历时估计 项目成本计划 项目进度计划
工作范围定义
资源需求
项 目 总 计 划
质量计划
沟通计划
人力资源计划 辅助的计划过程
风险计划
采购计划
项目整体计划的依据
包括： （1）不包含在项目计划中的来自其他计划编制过程 的输出； （2）在项目计划制定过程中产生的辅助信息和文档； （3）技术文档，如所有要求、规范和概念设计等的 历史记录； （4）有关的标准； （5）早期的项目开发计划中的规范。
三、项目整体变更控制的工具与技术
1.变更控制系统——是一系列正式的、文档化的程序， 这些程序定义了如何对项目绩效进行监控和评价。 变更控制系统的结构包括：
（1）控制小组
（2）责任追踪和变更审批制度 （3）人员和权限
（4）必要的表格和其它书面文书
2.配臵管理 用于对以下各方面进行技术和行政的指导与监督 的程序：
（2）把编制项目计划的所有假设编制成文档；
（3）将有关已选方案的项目计划编制决策编制成文 档； （4）促进项目干系人之间的沟通； （5）对有关内容、范围和时间安排的关键性管理审 查作出定义； （6）为进度测量和项目控制提供基准计划。
1. 项目计划的编制过程
项目计划的制定过程是一个反复的过程，是贯 穿于项目生命周期的持续不断的工作。 项目整体计划的编制过程如下：
项目整体管理
4.1 什么是项目整体管理
项目整体管理是在项目的整个生命周期内，汇 集项目管理的知识领域，对所有项目计划进行 整合执行及控制，以保证项目各要素相互协调 的全部工作和活动过程。 项目整体管理对于项目的成功起着关键作用， 项目经理是项目整体管理的责任者，也是项目 的综合协调者。项目团队成员在项目经理的指 导下制定相应的项目计划。项目经理要领导项 目团队根据项目目标进行决策，负责协调所有 团队成员、计划和工作，并解决他们之间的冲 突，同时1 项目计划 _2 支持细节 _3 组织方针 _4 预防性行动 _5 纠偏性行动 工具与技术 _1 一般管理工具 _2 生产工具与知识 _3 工作授权机制 _4 状态评审会议 _5 项目管理信息系统 _6 组织规程 输出 _1 工作结果 _2 变更请求
系统集成项目管理项目整体管理PPT课件
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7.1 产品范围和项目范围
项目范围管理定义：
定义和控制项目包括什么与不包括什么
项目范围管理的作用：确定项目的范围
Product Scope－表示产品、服务或结果的 特性和功能；
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7.4.1 工作分解结构的目的和意义
WBS目的
－－将项目大的可交付成果与项目工作 划分 为较小和更易管理的组成部分。 －－详细描述了项目所要完成的工作，定义了 整体项范围。
WBS意义
－－WBS是组织管理工作的主要依据，是项 目管理工作的基础
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7.4.2 WBS的表现形式
分 级 的 树 型 结 构
（1）项目启动，制定项目章程 （2）制定初步的项目范围说明书 （3）制定项目管理计划 （4）指导和管理项目的执行 （5）监督和控制项目 （6）整体变更控制 （7）项目收尾
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本节内容
6.1 项目整体管理的含义、作用和过程
6.2 项目启动
6.3 编制初步范围说明书
6.4 项目计划管理
6、项目整体管理
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6.1 项目整体管理的主要活动和流程
整体管理的含义
项目管理中综合性和全局性的管理工作，包 括保证项目各要素吸纳共和协调所需要的工 作。
整体管理的作用
标识、定义、结合、统一和协调项目管理过 程组中不同过程和活动
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6.1 项目整体管理的含义、作用和过程
整体管理的过程包括：
WBS的局限
不能显示活动之间的顺序 不能显示活动之间的依赖关系
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7.4.4创建WBS的输入、输出
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第六章项目整体管理
一、项目整体管理的主要活动和流程
1、项目整体管理——包括识别、确定、结合、统一与协调各项目管理过程组内不同过程与项目管理活动所需进行的各种过程和活动。
在各个过程相互影响并作用时，整体管理可在项目管理中发挥重要作用。
2、项目整体管理——主要关心为达成项目目标所需的管理过程的互相配合。
项目整体管理的过程包括：（1）项目启动，制定项目章程；（2）制定初步的项目范围说明书；（3）制定项目管理计划；（4）指导和管理项目的执行；（5）监督和控制项目；（6）整体变更控制；（7）项目收尾。
二、项目启动
项目启动就是以书面的、正式的形式肯定项目的成立与存在，同时以书面正式的形式为项目经理进行授权。
1、项目章程的作用和内容（了解）
2、项目启动的依据（输入）——（1）合同；（2）项目工作说明书SOW：对项目所要提供的产品、成果或服务的描述；（3）环境的和组织的因素：存在于项目周围并对项目成功有影响的环境因素和制度，包括实施单位的企业文化和组织结构、国标或行业标准、现有的设施和固定资产等基础设施、当时的市场情况、干系人对风险的承受能力等；（4）组织过程资产：所有影响项目成功的资产都可以作为组织过程资产，如项目实施组织的企业计划、政策方针、规程、指南和管理系统，实施项目组织的知识和经验教训。
可以分为两类：组织中指导工作的过程和程序、组织的全部知识。
3、项目启动的方法、技术和工具——（1）项目管理方法；（2）项目管理信息系统PMIS：是组织内一套集成的标准自动化工具，组织的规模越大，该工具在组织中实现自动化的可能性越高；（3）专家判断：主要来源A.项目实施组织中的其他单位；B.咨询顾问或咨询公司；C.项目干系人、包括客户；D.专业和技术协会；E.行业团队。
4、项目启动过程的成果（输出）——项目章程。
三、编制项目范围说明书（初步）
项目范围说明书确定了项目的范围，明确了项目及其相关产品和服务的特性和边界，以及范围控制和验收方法。
1、技术和工具——（1）项目管理方法论；（2）项目管理信息系统；（3）专家判断。
2、输入——（1）项目章程；（2）工作说明书SOW;（3）环境和组织因素；（4）组织过程资产。
3、输出——项目范围说明书（初步）。
四、制定项目管理计划
1、制定项目管理计划过程定义、准备、集成和协调所有的分计划，以形成项目管理计划。
项目管理计划明确了如何执行、监督和控制以及如何收尾项目。
可以通过批准的变更而改变。
2、制定项目管理遵循的基本原则——（1）目标的统一管理；（2）方案的统一管理；（3）过程的统一管理；（4）技术工作与管理工作的统一协调；（5）计划的统一管理；（6）人员资源的统一管理；（7）各干系人的统一管理；（8）逐步精确。
3、项目计划编制工作流程——（1）明确目标；（2）成立初步的项目团队；（3）工作准备与信息收集；（4）依据标准、模板、编写初步的概要的项目计划；（5）编写范围管理、质量管理、进度、预算等分计划；（6）把上述分计划纳入项目计划，然后对项目计划进行综合平衡、优化；（7）项目经理负责组织编写项目计划；（8）评审与批准项目计划；（9）获得批准后的项目计划就成为了项目的基准计划。
4、主要方法（工具和技术）——（1）项目管理方法论；（2）项目管理信息系统；（3）专家判断。
5、输入——（1）项目章程；（2）项目范围说明书（初步）；（3）来自各计划过程的输出；（4）预测；（5）环境和组织因素；（6）组织过程资产；（7）工作绩效信息。
6、输出——（1）项目管理计划；（2）配置管理计划CM；（3）变更控制系统。
五、指导和管理项目执行
对项目的执行进行统一协调的管理，把我项目实施的全局。
1、方法（工具和技术）——（1）项目管理方法论；（2）项目管理信息系统。
2、输入——（1）项目管理计划；（2）已批准的纠正措施；（3）已批准的预防措施；（4）已批准的变更申请；（5）已批准的缺陷修复；（6）确认缺陷修复。
3、输出——（1）已交付成果；（2）请求的变更；（3）已实施的变更；（4）已实施的纠正措施；（5）已实施的预防行动；（6）已实施的缺陷修复；（7）工作绩效数据。
六、监督和控制项目（简称监控过程）
全面地追踪、评审和调节项目的进展，以满足在项目管理计划中确定的绩效目标的过程。
监控是贯穿整个项目始终的项目管理的一个方面。
连续监控可以使项目管理团队洞察项目的状况是否正常。
1、方法（工具和技术）——（1）项目管理方法论；（2）项目管理信息系统；（3）挣值管理；（4）专家判断。
2、输入——（1）项目管理计划；（2）工作绩效信息；（3）绩效报告。
3、输出——（1）请求的变更：A.建议的纠正措施；B.建议的预防措施；C.建议的缺陷修复；（2）项目报告（包含状态报告、进度报告、成本报告、绩效报告、配置状态报告和预测）。
七、整体变更控制
整体变更控制过程贯穿于整个项目始终。
对项目范围说明书、项目管理计划和其他项目可交付物必须进行变更管理。
被批准的变更将并入一个修订后的项目基准（也称基线，BASELINE），被批准的项目管理计划就是项目的基准，或者基准就是批准的计划。
变更控制委员会CCB：批准或拒绝影响大的变更。
1、方法（工具和技术）——（1）项目管理方法论：A.局部变更与整体变更的关系；B.变更控制流程（手里变更申请，变更的整体影响分析，接受或拒绝变更，执行变更，变更结果追踪与审核）；（2）项目管理信息系统；（3）专家判断。
2、输入——（1）项目管理计划；（2）申请的变更（包含纠正行动、预防行动和缺陷修复）；（3）工作绩效信息；（4）可交付物。
3、输出——（1）变更申请被批准或被拒绝；（2）项目管理计划（已批准更新）；（3）已批准的纠正措施；（4）已批准的预防措施；（5）已批准的缺陷修复；（6）可交付物（已批准的）。
八、项目收尾
结束项目某一阶段中的所有活动，正式收尾该项目阶段的过程。
1、管理收尾和合同收尾——项目收尾过程包括对于管理项目或者项目阶段收尾的所有必要活动。
项目收尾包括管理收尾和合同收尾。
（1）管理收尾：A.确认满足干系人需求；B.确认满足项目的完成标准；C.项目产品或者服务的移交；D.记录归档项目个阶段记录、经验教训总结。
（2）合同收尾：包括产品验证和合同管理的收尾。
合同在早期中止是合同收尾可能涉及的一种特殊情况。
2、方法（工具和技术）——（1）项目管理方法论；（2）项目管理信息系统；（3）专家判断。
3、输入——（1）项目管理计划；（2）合同文件；（3）组织过程资产。
4、输出——（1）最终产品、服务或成果的移交；（2）管理收尾办法和合同收尾办法；（3）已更新的组织过程资产（包含正式的验收文档、项目文档、项目收尾文档和历史信息）。