第2章个人基本礼仪7
个人基本行为举止礼仪-个人礼仪
个人基本行为举止礼仪-个人礼仪个人基本行为举止礼仪-个人礼仪递物：讲究安全、便利、尊重行为举止要考虑到是否有礼貌，是否伤害他人。
以日常生活常见的递交物品为例，请把握递交物品三原则：安全、便利、尊重。
若递刀递笔给他人，就必须“授人以柄”，千万不要把刀尖、笔尖对着他人递过去，要令人有安全感并使对方很方便地接住，还要等对方接稳后才能松手，这就是尊重他人的表现。
端茶递水最好双手递上，注意不要溅湿他人；要讲究卫生，捧茶杯的手不要触及杯口上沿，避免客人喝水时嘴唇碰到你手指接触过的地方。
若递交书本、文件，也要尽量双手递上，让文字正向朝着对方，使对方一目了然，不能只顾自己方便而让他人接过书本文件后再倒转一下才看清文字。
递交物品时一般要求和颜悦色，并说：“请接好”、“请用茶”、“请收好”之类的礼貌语，还要注意目光的交流，双方最好处于“平视”状态，尽量避免“俯视”时的傲慢、施舍之意或“仰视”时的畏惧、讨好之态。
行为：注意情境、角色、距离行为举止应恰到好处。
举止三要素：情境、角色、距离。
温馨提示⑴随情境变化在办公室与在运动场，在教室与在足球看台上，出席婚礼与出席葬礼，朋友聚会与商务谈判……所表现出来的举止神态截然不同，才是正常现象。
⑵有角色意识如果主次不分，没大没小，反客为主，不是别有用心，就是贻笑大方。
人是社会的一分子，行为举止就不可能为所欲为。
特别是官员、军人、教师等类型人物的行动就显然不大自由。
特殊人物的举止格外令人关注，其效果也与众不同。
⑶有距离概念男女同学之间如果经常靠得太近，未免有“相处过密”之嫌；情侣之间，如果离得太远，就有闹别扭之感。
尤其是在社交活动中，人与人之间保持距离的远近具有特定的含义。
比如，距离75厘米左右是“个人界域”，意为“亲切、友好、融洽”，适合于朋友、同志、同事谈心；距离在45厘米以内是“亲密界域”，意为“亲密无间、爱抚”，适合于恋人、夫妻、母女等最亲近者的交流。
握手：友好情感的传递握手次序应把握尊者优先和女士优先的原则，其次序是：上级、长辈、女士。
第二篇 个人礼仪
第二篇个人礼仪时间:2010-02-08 15:06 来源：中国台湾网个人礼仪，包括一个人的仪容、仪表、仪态等多个方面。
一个容貌清爽的人，一个举止优雅的人，一个仪表得体的人，必定是一个备受欢迎的人。
在社会生活中，每个人都要详细了解个人礼仪的基本知识和技巧，力争做一个更加出色的现代人。
仪容礼仪仪容礼仪是个人基本礼仪的重要组成部分。
仪容的基本含义是指人的容貌，但是从礼仪学的角度说，仪容还应该包括头发、面部、手臂和手掌，即人体不着装的部位。
仪容礼仪的规则主要涉及三个方面，即仪容的干净、整洁和修饰。
1.干净我们应遵守的仪容礼仪的首要原则是干净，即身体不能散发异味、面部不能有异物等。
要保证干净，必须做到以下几点：(1)洗脸我们出席正式的交际场合之前应及时清洁面部，在参加活动过程中应该及时用面巾纸等清洁面部的油脂，做到无泪痕、无汗渍、无灰尘等。
另外，还应注意及时清理眼角、鼻孔、耳朵、口角等细微的残留物。
(2)洗头俗话说：“远看头，近看脚。
”在公关往来中，首先映入交往对象眼帘的就是头发，所以人的头发应该保证没有头皮屑、不粘连、无异味，保持头发柔顺、整洁，这就要求我们应该保证１天至3天洗头一次。
(3)洗澡为了清除身体上的烟味、酒气、汗味等异味，我们每天都应该洗澡，至少也要坚持3天洗澡一次，特别是在参加重大的社会活动之前，洗澡是一项必须做的准备工作。
洗澡一方面是为了保持干净；另一方面还可以使人清爽、精神焕发，不仅可以给交往对象留下良好的印象，还能使自己充满信心。
(4)洗手我们在参加社交活动时，必须用手完成的动作很多，如握手、递送名片等，所以手的干净与否至关重要。
在出席重大场合之前应注意洗手，做到手上无汗渍、无异味、无异物。
此外，不能留长指甲，指甲的长度与指尖齐平为最佳，并保证指甲内部无污垢，指甲两侧无死皮。
(5)刷牙语言交流是社交交往的主要方式，我们必须要保证口腔卫生，确保口气清新，避免在双方进行语言交流时受到口气的影响。
个人的基本礼仪仪容的常识整理
让知识带有温度。
个人的基本礼仪仪容的常识整理个人的基本礼仪仪容的常识个人礼仪是个人生活的行为规范。
详细来讲，它是个人仪表、仪容、言谈、举止、待人接物等方面的详细规定，这里给大家共享一些关于个人的基本礼仪仪容，便利大家学习。
个人仪容仪表礼仪1、仪表——第一印象的关键仪表，也就是人的外表形象，包括仪容、服饰、姿势和风度，是一个人教养、性格内涵的外在表现。
讲究个人卫生、保持衣着干净是仪表美的最基本要求。
在日常生活中，只要有条件，就必需勤梳洗、讲卫生，尤其在社交场合务必穿戴整齐，精神振作。
要正确熟悉自己，不盲目追逐潮流，留意得体和谐，做到装扮相宜，举止大方，态度亲切，秀外慧中，共性鲜亮。
2、仪容——淡妆浓抹要适宜仪容即容貌，由发式、面容以及人体全部未被服饰遮掩的肌肤所构成，是个人仪表的基本要素。
保持清洁是最基本、最简洁、最普遍的美容。
男士要留意细部的干净，如眼部、鼻腔、口腔、胡须、指甲等。
要知道，有时“细节”也能打算一切。
第1页/共3页千里之行，始于足下。
风华正茂的同学，天生丽质，一般不必化妆。
职业女性，尤其是社交场合的女士，通常要化妆。
在某些场合，适当的美容化妆则是一种礼貌，也是自尊、尊人的体现。
化妆的浓淡要依据不同的时间和场合来选择。
在平常，以化淡妆为宜，注意自然和谐，不宜浓妆艳抹、香气袭人;参与晚会、舞会等社交活动时，则应适当浓妆。
见面礼仪1、握手礼：握手是一种沟通思想、沟通感情、增进友情的重要方式。
与他人握手时，目光凝视对方，微笑致意，不行心不在焉、左顾右盼，不行戴帽子和手套与人握手。
2、鞠躬礼：鞠躬时必需立正、脱帽，西，或是边鞠躬边说与行礼无关的话。
鞠躬前视对方，以表敬重的诚意。
后应先女士后男表示敬重与能吃任何东目礼貌地注3、致意：致意是一种不出声的问候礼节，常用于相识的人种场合打招唿。
在社交场合里，人们往往采纳招手致意。
欠身致意、脱帽致意等形式来表达友善之意。
公共场合礼仪1.特定公共场所礼仪影剧院：观众应尽早入座。
礼仪详细标准
目录序言第一章个人礼仪1.个人礼仪有哪些基本内容？2.个人的仪容有哪些基本要求？3.与人交谈时应注意哪些方面?4.常用礼貌用语有哪些?5.着装的基本要求有哪些?6.如何适应场合选择服装？7.正式场合男士着装的礼仪有哪些?8.打领带应注意哪些礼仪?9.正式场合女士着装的礼仪有哪些?10.如何穿着制服?11.穿鞋子有哪些禁忌?12.怎样佩戴饰品?13.不同手指佩戴戒指代表什么意义?14.正式场合用餐时应注意哪些礼仪?15.使用筷子应注意哪些礼仪?16.饮酒应注意哪些礼仪?17.用自助餐应注意哪些礼仪?18.如何做到“站有站相，坐有坐相”?19.行走时应注意哪些礼仪?第二章家庭礼仪1.夫妻相处应注意哪些礼仪?2.父母与子女相处应注意哪些礼仪?3.子女如何孝敬父母和尊敬长辈？4.婆媳之间相处应注意哪些礼仪?5.兄弟姐妹相处应注意哪些礼仪？6.妯娌之间相处应注意哪些礼仪?7.如何为老人祝寿?8.家庭生日聚会应注意哪些礼仪?9.邻里之间相处应注意哪些礼仪?10.高层住户怎样照顾低层住户?11.低层住户怎样照顾高层住户?12.怎样文明使用公共楼道?13.登门拜访有哪些礼仪要求?14.家庭待客有哪些礼仪要求?第三章公共礼仪1.怎样礼貌问路和接受问路?2.怎样文明骑车?3.怎样文明驾车?4.怎样文明乘坐公共汽车、地铁?5.怎样文明乘坐出租车?6.怎样文明乘坐火车?7.怎样文明乘坐飞机?8.怎样文明乘用电梯?9.怎样文明使用小区的公用设施?10. 怎样文明使用公共厕所？11.怎样做一名文明观众?12.怎样做一名文明游客?13.排队有哪些礼仪要求?14.在银行应注意哪些礼仪?15.在图书馆、阅览室应注意哪些礼仪?16.商场购物应注意哪些礼仪？17.去医院就诊时应注意哪些礼仪?18.入住宾馆饭店应注意哪些礼仪?19.在公园及市民广场应注意哪些礼仪?20.中国公民国内旅游文明行为公约内容是什么?第四章社交礼仪1.如何做好自我介绍?2.如何为他人与被他人介绍?3.交换名片有哪些要求?4.握手有哪些礼仪要求?5.如何做到遵时守信?6.怎样向人致谢、道歉?7.赠送和接受礼物有哪些礼仪要求?8.送花的礼仪有哪些?9.参加宴会有哪些要求?10.吸烟要注意什么？11.参加庆典仪式应遵守哪些规范?12.参加舞会要注意什么？第五章职场礼仪1.职场仪表、仪态有什么要求?2.同事之间应如何相处?3.领导对下属应尽的礼仪有哪些?4.下属对领导应尽的礼仪有哪些?5.如何接待工作来访?6.职场谈话要注意哪些问题?7.迎送客人应注意哪些问题?8.上下楼梯应掌握哪些细节?9.使用手机应注意哪些事项?10.打、接电话应注意哪些问题？11.使用请柬应注意哪些礼仪?12.会议主持人应遵循哪些规范?13.如何安排会议的座位?哪个座位是上座?14.出席会议应注意哪些礼仪？15.如何安排宴会的席位?16.机动车座次安排有哪些基本礼仪?第六章服务礼仪1.服务人员的一般礼仪要求有哪些？2.服务人员如何进行打扮和修饰?3.服务人员应该避免的身体姿态和动作有哪些?4.服务人员常见文明用语和忌语有哪些?5.商场服务人员有哪些礼仪要求?6.银行服务有哪些礼仪要求?7.酒店服务有哪些礼仪要求?8.餐馆服务有哪些礼仪要求?9.出租车司机有哪些礼仪要求?10.工商人员有哪些礼仪要求?11.税务人员有哪些礼仪要求?12.城管人员有哪些礼仪要求?13.邮政服务人员有哪些礼仪要求?14.电信、移动通信服务人员有哪些礼仪要求?15.交通运输服务人员有哪些礼仪要求?16.医护人员有哪些礼仪要求?17.公安民警有哪些礼仪要求?18.记者有哪些礼仪要求?19.导游员、讲解员有哪些礼仪要求?第七章校园礼仪1.学生的着装有哪些基本要求?2.学生的仪容有哪些基本要求？3.学生的体态有哪些要求？4.上课时应注意哪些礼仪?5.课上回答老师问题时应注意哪些礼仪?6.下课时应注意哪些礼仪?7.同学之间交往应遵守哪些礼仪?8.体育锻炼时应遵守哪些规范?9.在校内公共场所应注意哪些问题？10.在餐厅就餐时应注意哪些问题?11.在宿舍里有哪些礼仪要求?12.学生尊敬师长应注意哪些礼仪？13.拜访老师应注意哪些礼节?14.参加升国旗仪式有哪些要求？15.老师的仪表有哪些基本要求?16.老师进行家访应注意哪些问题?17.教师在办公室应注意哪些礼仪？18.教师提问时应注意哪些礼仪？19.教师找学生谈话应注意哪些礼仪？20.教师尊重学生应注意哪些问题？第八章网络礼仪1.使用网络有哪些基本礼仪？2.网络文明用语规范有哪些?3.如何正确收发电子邮件?4.如何正确浏览网页及引用网络资源?5.在留言版及讨论区的礼仪规范有哪些?6.如何与他人网上聊天?7.在BBS上的礼仪规范有哪些?8.如何通过网络向他人询问及求助?9.常见的网络缩略语有哪些?10.如何正确使用网络表情图释?11.网络交往中应该避免的几种行为模式是什么?12.如何做好网络保密和“防黑”工作?第九章涉外礼仪1.涉外礼仪的基本要求有哪些?2.如何遵循涉外交往中“女士优先”的礼仪原则?3.国际上有哪些常用的见面礼节？4.如何称呼外国人?5.陪同外国人要注意哪些礼仪?6.参加正式西餐宴会应注意哪些方面?7.西餐席次如何安排?8.如何正确使用西餐餐具?9.宴请外宾时要注意哪些礼仪?10.参加涉外宴请要注意哪些礼仪?11.西餐饮酒应注意哪些方面?12.喝咖啡应注意哪些礼仪?13.在国外如何支付小费?14.涉外赠送礼品要注意哪些礼仪?15.涉外受礼要注意哪些礼仪？16.涉外交往中有哪些数字禁忌、肢体禁忌、颜色禁忌?17.与美国人交往应注意哪些礼俗?18.与英国人交往应注意哪些礼俗?19.与日本人交往应注意哪些礼俗?20.与韩国人交往应注意哪些礼俗?21.涉外交往中常见的宗教禁忌有哪些?22.中国公民出境旅游文明行为指南内容是什么?第十章告别陋习走向文明l.公共卫生方面常见陋习2.公共秩序方面常见陋习3.公共形象方面常见陋习4.市容市貌方面常见陋习5.社会公德方面常见陋习6.交通出行方面常见陋习7.邻里关系方面常见陋习8.对待自然绿化方面常见陋习9.对待物资能源方面常见陋习附录：一.泰州概况二.泰州历史沿革三.诗词咏泰州四.泰州精神五.泰州市市民守则六.泰州市市民“十不”行为规范七.泰州市第三次党代会确定的奋斗目标八.我市新“五城同创”的具体内容九. “八荣八耻”的主要内容十.公民基本道德规范序言崇尚文明礼仪是中华民族的优良传统，也是现代社会公民必备的基本素质和精神追求。
个人礼仪的基本要求介绍_个人礼仪的基本内容
个人礼仪的基本要求介绍_个人礼仪的基本内容个人礼仪，作为一种社会文化，不仅事及个人，而且事关全局。
若置个人礼仪规范而不顾，自以为是，我行我素，必然授人以柄，小到影响个人的自身形象，大到足以影响社会组织乃至国家和民族的整体形象。
下面是小编为大家整理的关于个人礼仪的基本要求，希望对您有所帮助。
欢迎大家阅读参考学习!目录个人礼仪的基本要求(一)仪表仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。
清洁卫生是仪容美的`关键，是礼仪的基本要求。
不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。
因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。
不要在人前打扫个人卫生，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。
与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不要对人口沫四溅。
(二)言谈言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。
1、礼貌：态度要诚恳、亲切;声音大小要适宜，语调要平和沉稳;尊重他人。
2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。
如日常使用的请、谢谢、对不起，第二人称中的您字等。
初次见面为久仰很久不见为久违请人批评为指教麻烦别人称打扰托人办事为拜托等等。
要努力养成使用敬语的习惯。
现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：您好、请、谢谢、对不起、再见。
这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。
仪态举止的基本要求：1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。
所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。
否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。
站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颁、抬头、双肩放松。
双臂自然下垂或在体前交_，眼睛平视，面带笑容。
站立时不要_、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交_在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。
第2章 个人礼仪
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7秒钟就决定了第一印象，永远
没有第二次机会给对方留下第一印象。
----罗伯特·庞德《你的形象价值百万》
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学习个人礼仪，应掌握两条基本原则
01
“三应原则”
• 应事 • 应己
02
仪容 服饰
举止
表情
• 应制 “修饰避人原则”
04
03
第一节
仪容礼仪
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LOGO
进行个人修饰仪容时，应重视以下几个方面：
头发
面容
手臂
腿部
化妆
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四、腿部
1、脚部
• 裸露
LOGO
• 清洁
• 趾甲 2、腿部 3、汗毛
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LOGO
进行个人修饰仪容时，应重视以下几个方面：
头发
面容
手臂
腿部
化妆
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五、化妆
1、社交场合化妆的原则
美化
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自然：“妆成有却无”
得法 协调：妆面协调、全身协调、身份协调、场合协调
不要抖腿。
第二章
职业形象
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三、坐姿
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四、行姿
优雅的走：行如风
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男士要稳定、矫健；女士要轻盈、优雅； 两眼平视前方，低头一般也拣不着钱； 步履轻捷不要拖拉（脚后跟不要拖地）； 两臂在身体两侧自然摆动，有节奏感； 身体应当保持正直，不要过分摇摆。
年龄因素 职业因素
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一、头发
3、发型得体 考虑个人条件 和所处场合
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通常，职业人士应当以整齐、简单、明快、较少修饰的发型为主，平时要注 意以下几点： (1)梳好、剪好和清理好头发，每天应洗发，如果有头皮屑应该尽快治疗处
个人礼仪基本常识有哪些_个人礼仪常识中的行为举止礼仪
个人礼仪基本常识有哪些_个人礼仪常识中的行为举止礼仪我们平时的强调个人礼仪，倡导现代文明，其实旨在提高个人礼貌素养。
强化公民的文明观念。
下面一起来看看我为大家整理的个人礼仪基本常识，欢迎阅读，仅供参考。
个人基本礼仪常识1、站姿——要有稳定感最容易表现体态特征的是人处于站立时的姿势。
社交场合中的站姿，要求做到“站有站相”，注意站姿的优美和典雅。
女性应是亭亭玉立，文静优雅;男性应是刚劲挺拔，稳健大方。
正确的站立姿势应是：端正、庄重，具有稳定性。
站立时的人，从正面看去，应以鼻为点与地面作垂直状，人体在垂直线的两侧对称，表情自然明朗。
温馨提示——注意防止不雅站姿，例如：⑴ 上身。
歪着脖子、斜着肩或一肩高一肩低、弓背、挺着腹、撅臀或身体依靠其他物体等。
⑴ 手脚。
两腿弯曲、叉开很大以及在一般情境中双手叉腰、双臂抱在胸前、两手插在口袋等。
⑴ 动作。
搔头抓痒，摆弄衣带、发辫、咬指甲等。
2、坐姿——讲究稳重感坐姿是人际交往中最重要的人体姿态，它反映的信息非常丰富。
优美的坐姿是端正、优雅、自然、大方。
入座时，要走到座位前面再转身，然后右脚向后退半步，再轻稳地坐下，收右脚。
入座后，上体自然坐直，双肩平正放松，立腰、挺胸，两手放在双膝上或两手交叉半握拳放在腿上，亦可两臂微屈，掌心向下，放在桌上。
两腿自然弯曲，双脚平落地上，男士双膝稍稍分开，女士双膝必须靠紧，两脚平行，臀部坐在椅子的中央(男士可坐满椅子，背轻靠椅背)。
双目平视，嘴唇微闭，微收下颌，面带笑容。
起立时，右脚向后退半步，而后直立站起，收右脚。
温馨提示——要坚决避免以下几种不良坐姿：⑴ 就座时前倾后仰，或是歪歪扭扭，脊背弯曲，头过于前倾，耸肩。
⑴ 两腿过于叉开或长长地伸出去，萎靡不振地瘫坐在椅子上。
⑴ 坐下后随意挪动椅子，在正式场合跷二郎腿时摇腿。
⑴ 为了表示谦虚，故意坐在椅子边上，身体萎缩前倾地与人交谈。
⑴ 大腿并拢，小腿分开，或双手放在臀下，腿脚不停地抖动。
个人的基本礼仪常识(精选4篇)
个人的基本礼仪常识（精选4篇）个人的基本礼仪常识篇1站有站姿,坐有坐相是对一个人行为举止最基本的要求,也是一个人必需拥有的基本额素养,站立是人们生活、工作及交往中最基本的举止之一。
正确的站姿是站得端正、稳重、自然、亲切。
做到上身正直，头正目平，面带微笑，微收下颌，肩平挺胸，直腰收腹，两臂自然下垂，两腿相靠直立，两脚靠拢，脚尖呈v字型。
女子两脚可并拢，肌肉略有收缩感。
假如站立过久，可以将左脚或右脚交替后撤一步，但上身仍须挺直，伸出的脚不行伸得太远，双腿不行叉开过大，变换也不能过于频繁。
站立时，如有全身不够端正、双脚叉开过大、双脚随便乱动、无精打采、自由散漫的姿态，都会被看作不雅或失礼。
坐姿包括就座的姿态和坐定的姿态入座时要轻而缓，走到座位面前转身，轻稳地坐下，不应发出嘈杂的声音。
女士应用手把裙子向前拢一下。
坐下后，上身保持挺直，头部端正，目光平视前方或交谈对象。
腰背稍靠椅背，在正式场合，或有位尊者在座，不能坐满座位，一般只占座位的2/3。
两手掌心向下，叠放在两腿之上，两腿自然弯曲，小腿与地面基本垂直，两脚平落地面，两膝间的距离，男子以松开一拳或二拳为宜，女子则不松开为好。
非正式场合，允许坐定后双腿叠放或斜放，交叉叠放时，力求做到膝部以上并拢。
无论哪一种坐姿，都要自然放松，面带微笑。
在社交场合，不行仰头靠在座位背上或低着头凝视地面；身体不行前俯后仰，或歪向一侧；双手不应有多余的动作。
双腿不宜放开过大，也不要把小腿搁在大腿上，更不要把两腿直伸开去，或反复不断的'抖动。
这些都是缺乏教养和高傲的表现。
个人的基本礼仪常识篇21、仪表——第一印象的关键仪表，也就是人的外表形象，包括仪容、服饰、姿势和风度，是一个人教养、性格内涵的外在表现。
讲究个人卫生、保持衣着干净是仪表美的最基本要求。
在日常生活中，只要有条件，就必需勤梳洗、讲卫生，尤其在社交场合务必穿戴整齐，精神振作。
要正确熟悉自己，不盲目追逐潮流，留意得体和谐，做到装扮相宜，举止大方，态度亲切，秀外慧中，共性鲜亮。
个人基本礼仪仪容礼仪
坐姿
正位坐姿（男） 图1
正位坐姿 （女） 图2 侧位坐姿 （女） 图3
重叠式坐姿（女） 图4
坐姿
正坐式 双腿斜放式 前伸后曲式
行姿
女士，抬头、挺胸、收 腹、手自然摆动、步伐 轻盈，不拖泥带水，身 体有上拉的感觉。
男士，步伐稳重，摆臂 自然，充满自信。
蹲姿
体态语言
引领手势
体语禁忌
说的艺术
文明用语 迎宾用语类 友好询问类 招待介绍类 请求道歉类 恭维赞扬类 送客道别类
语言禁忌
文明用语
迎宾用语类 您好！欢迎光临！请进！ 请这边走！ 您请坐！
文明用语
友好询问类
请问您怎么称呼？ 有什么需要帮忙的吗？ 请问您是第一次来吗？ 让我给您介绍一下好吗？
文明用语
招待介绍类
您请这边坐！ 请喝茶！ 请随便看看 有什么不明白的请您尽管询问
眼 睛：眼睛是心灵的窗口，只有与脸型和无 关比例匀称，协调一致时，才能产生美感
嘴 唇：嘴唇是人五官中敏感而显眼的部位， 是人身上最富有表情的器官。嘴唇的化妆主要是 涂唇膏（口红），以表现口唇的艳丽。口红以红 色为主，不准用深褐色、银色等异色。注意口腔 卫生，消除口臭，口齿洁净，养成餐后漱口的习 惯。
销售服务准备
服务意识准备 形象准备 业务知识准备
销售服务准备
服务意识准备 1. 微笑待客 2. 精通职务上的工作 3. 对顾客的态度要亲切友善 4. 将每一位顾客都视为特殊及重要的贵人
销售服务准备
形象自检表
检查项目 要 求
整 体 干净、整洁
头发
长度合适、不凌乱、无头屑、无异味、清爽
面 部 干净、无异物、不油腻、无胡须
要求：自然、协调
仪容礼仪
社交礼仪 第章 个人礼仪
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安全象只弓，不拉它就松，要想保安 全，常 把弓弦 绷。20.10.3111:53:4211:53Oc t-2031- Oct-20
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加强交通建设管理，确保工程建设质 量。11:53:4211:53:4211:53Saturday, October 31, 2020
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安全在于心细，事故出在麻痹。20.10.3120.10.3111:53:4211:53:42October 31, 2020
2.5 佩饰
• 戒指 • 项链 • 耳环 • 手镯 • 胸针 • 丝巾/围巾 • 手表
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树立质量法制观念、提高全员质量意 识。20.10.3120.10.31Saturday, October 31, 2020
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人生得意须尽欢，莫使金樽空对月。11:53:4211:53:4211:5310/31/2020 11:53:42 AM
重叠式坐姿图
• 膝处重迭， • 架起的腿不能翅起， • 更不能摇动。 • 女士要尽力使架起的小
腿与支地腿平行， 不翅脚尖。
交叉式坐姿图
• 双脚踝交叉， • 或前伸或后屈， • 只前脚掌着地。
开关式坐姿图
• 女士双膝并紧，两小腿 前后分开，两脚在一条线上，
• 男士可采取前后分开， 也可左右分开。
线条变化与面部表情
人物表情介于悲、愤之间。眉 毛明显地弯下来，嘴巴看起来像在 喊叫，眼珠画得非常大。这使他看 起来像是在生气，或受到了伤害或 者在为谁心烦意乱。
线条变化与面部表情
而大大的眼睛，高扬的眉毛和一张 微笑的大嘴（^0^应该就这样了吧 ？）通常最能表现欢快和兴奋的心 情
2.4 服装
“人不可以不饰，不饰无貌，无貌不 敬，不敬无礼，无礼不立” ——孔子
个人的基本礼仪主要包括哪些方面
You don't have that many viewers, don't be so tired.整合汇编简单易用（页眉可删）个人的基本礼仪主要包括哪些方面提高个人礼仪有利于我们的人际交往和提高我们的素质，下面整理了一些个人基本礼仪应该注意的地方，希望对大家有所帮助。
一、个人形象基本礼仪：1、仪容礼仪仪容是指你的外表形象，而好的仪容礼仪体现在你的头发、面容、口腔上。
要给人展示最好的一面，你的发型要美观大方，与你的脸型相配，并要时刻保持清洁整齐。
你还要注意护肤与素颜，适当地化妆，美化自己的容颜。
还有，你要时刻保持口腔洁净、口气清新。
2、化妆礼仪对于都市女士来说，化妆越显重要，以素颜示人是不礼貌的。
而化妆也有礼仪，你知道吗?除非一些盛大或特别的场合，女士们多适宜以淡妆示人，切勿过于夸张，注意补妆，但切勿在公开场合补妆。
3、举止礼仪举止是指你的行为举止，即坐、立、站、走等一举手一投足的姿势，无论你做什么动作时，都请你考虑到自己的举止是否文明与雅观，你应表现得沉稳庄重，绝不要毛毛躁躁、潦潦倒倒。
4、谈吐礼仪与人交谈时，你要表现得足够的礼貌、热情与亲切，谈吐要大方，富有哲理性，适当的`时侯可以发放一些幽默，逗趣别人，渲染气氛，切勿谈论他人的隐私与争议性大的话题。
以好的谈吐去感染他人，让人感受到你的亲和力，更加愿意与你来往。
5、进入社会后，我们都要学会处世礼仪，这样才有助你更好地游走于人群之中。
待人接物时，你要保持客观的态度，公平处事，平等待人，注意言辞的运用、人与人之间的亲密程度与处事的方式，学会圆滑，避免冲突。
希望对你提高个人礼仪有所帮6、乘车礼仪乘客乘车、船时应依次排队，对妇幼、弱及病残者要照顾谦让。
不携带易燃易爆危险品或有碍安全的物品上车。
上车后不要抢占座位，遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。
乘车时不要吃东西、大声喊叫或把头伸出窗外。
不随地吐痰、乱丢纸屑果皮，不要让小孩随地大小便。
个人日常基本礼仪
个人日常基本礼仪个人礼仪是我们自尊尊人之本，更是我们立足、立业之源。
下面是小编为您整理的“个人日常基本礼仪”，仅供参考，希望您喜欢！更多详细内容请点击查看。
个人日常基本礼仪一、仪表仪表是指人的容貌，是一个人精神面貌的外观体现。
一个人的卫生习惯、服饰与形成和保持端庄、大方的仪表有着密切的关系；1、卫生：清洁卫生是仪容美的关键，是礼仪的基本要求。
不管长相多好，服饰多华贵，若满脸污垢，浑身异味，那必然破坏一个人的美感。
因此，每个人都应该养成良好的卫生习惯，做到入睡起床洗脸、脚，早晚、饭后勤刷牙，经常洗头又洗澡，讲究梳理勤更衣。
不要在人前“打扫个人卫生”。
比如剔牙齿、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，这些行为都应该避开他人进行，否则，不仅不雅观，也不尊重他人。
与人谈话时应保持一定距离，声音不要太大，不对人口沫四溅。
2、服饰：服饰反映了一个人文化素质之高低，审美情趣之雅俗。
具体说来，它既要自然得体，协调、大方，又要遵守某种约定俗成的规范或原则。
服装不但要与自己的具体条件相适应，还必须时刻注意客观环境、场合对人的着装要求，即着装打扮要优先考虑时间、地点和目的三大要素，并努力在穿着打扮的各方面与时间、地点、目的保持协调一致。
二、言谈言谈作为一门艺术，也是个人礼仪的一个重要组成部分。
1、礼貌：态度要诚恳、亲切；声音大小要适宜，语调要平和沉稳；尊重他人。
2、用语：敬语，表示尊敬和礼貌的词语。
如日常使用的“请”、“谢谢”、“对不起”，第二人称中的“您”字等。
初次见面为“久仰”；很久不见为“久违”；请人批评为“指教’；麻烦别人称“打扰”；求给方便为“借光”；托人办事为“拜托”等等。
要努力养成使用敬语的习惯。
现在，我国提倡的礼貌用语是十个字：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”“再见”。
这十个字体现了说话文明的基本的语言形式。
三、仪态举止1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。
所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天。
个人基本礼仪
个人基本礼仪个人基本礼仪个人基本礼仪1礼仪教养之仪态礼仪仪态包括很多东西，有姿态、神态、心态和语态。
姿态很好理解，行卧都是姿态。
雅典奥运会上有一位志愿者，结束后回来写了一篇文章，题目是“不要把手插在口袋里”，运动会上志愿者并不是每时每刻都有工作可做，累了又空着的时候，他就把手插在口袋里，悠闲地坐在那里，这是一种非职业的状态。
20xx年在北京开了一个奥运的研讨会，国际奥委会的一位官员在对中国大学生志愿者表示充分肯定的同时，也提出了问题，他认为大学生志愿者的热情虽然很高，但大学生的责任感，职业的尽职尽责方面还需要进一步培训。
比如看到喝完饮料的瓶子滚到地上也不捡起来，空闲时候操着手臂或者手插在口袋里靠着窗台或者坐在窗台上等等。
这些都是礼仪的细节问题。
神态也是非常重要的。
我在国外的时候，发现外国朋友表现出来的神态一般都是很愉悦和友好的，面带微笑。
这点中国人有所欠缺，也有外国朋友反映说中国人太严肃，老是板着面孔。
韩国在准备奥运会的时候曾开展了一次全民的微笑运动。
我说到的这些并不代表社交礼仪的所有知识点，但它代表了社交礼仪中基本的形象，你的形象到位不到位有个自尊的问题，也有个尊人的问题。
礼仪都是小节，都是细节。
但是礼仪有个约定俗成的名言：礼仪无小节，礼仪无细节。
所有的细节都表现我们的素养。
礼仪教养：把握好分寸是关键培养礼仪教养习惯重要的不在于掌握多少知识，而是在于掌握分寸。
有了知识还要有举一反三的悟性。
比如握手通常应该谁先伸手？通常女士先伸手，长者和年轻人在一起，长者先伸手，地位高的先伸手。
一般把握手与否的主动权交给地位比较尊贵的一方。
这是理论上的，实际操作起来会有变化。
大多数为了表达友好的时候，大家会共同伸出手来。
我认为，这不是我们需要追究的细节，但有些分寸感需要自己领会，比如握手的力度，握手的方式。
有些人握住对方的几个指尖，轻轻一握，随即就松开了。
其实他(她)的分寸感就把握得不是很好，这会令对方感到你缺乏应有的热情、诚恳和自信等等。