组织行为学作业(华南理工网络)
组织行为学第二次·平时作业2020春华南理工大学网络教育答案
一、名词解释（每题5分，共20分）1.激励答：激励理论是指通过特定的方法与管理体系，将员工对组织及工作的承诺最大化的过程。
激励理论是关于如何满足人的各种需要、调动人的积极性的原则和方法的概括总结。
2.团队答：团队是指一种为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。
是由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利内用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。
团队的构成要素总结为5P，分别为目标、人、定位、权限、计划。
3.组织设计答：是建立或变革企业组织结构的过程4.沟通答：沟通是人们分享信息、思想和情感的任何过程。
这种过程不仅包含口头语言和书面语言，也包含形体语言、个人的习气和方式、物质环境——赋予信息含义的任何东西。
二、简答题（每题10分，共40分）5.马斯洛需要层次理论的主内容及其在管理中的应用答：层次理论的主要内容也就5个层百次的需要:⒈生理需要⒉安全需要⒊爱与归属的需度要⒋尊重需问要⒌自我实现的需要其需要层次在管答理中的运用:⒈护理对版象未满足的需要⒉领悟护理对象的言行⒊预测护理对象尚未表达的需要⒋制定和实施护理计划权⒌用于确定满足病人的需要的途径6.个体在组织中角色答：组织角色是指与人们在组织中占据位置相一致的一整套权利、义务的规范与行为模式，它是人们对具有特定身份的人的行为期望。
在组织内的每一个人，都有其不同的组织角色。
例如上层经理人、中层或基层经理人，其组织角色不同；又如不同职能部门的工作者，也会由于本身属于销售、生产或财务部门，表现为不同的组织角色。
7.群体的特点答：群体是相对于个体而言的，是指两个或两个以上的人，为了达到共同的目标，以一定的方式联系在一起进行活动的人群。
群体又分为正式群体和非正式群体。
特点：成员对群体有认同感和归属感；群体内有结构，有共同的价值观等。
群体具有生产性功能和维持性功能。
群体的价值和力量在于其成员思想和行为上的一致性，而这种一致性取决于群体规范的特殊性和标准化的程度。
组织行为学第一次·平时作业2020春华南理工大学网络教育答案
一、名词解释（每题5分，共20分）1.组织答：从广义上说，组织是指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统。
从狭义上说，组织就是指人们为实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体，抄如党团组袭织、工会组织、企业、军事组织等等。
从管理学的角度，所谓组织，是指这样一个社会实体，它具有明确的目标导向和精心设计的结构与有意识协调的活动系统，同时又同外部环境保持密切的联系。
2.气质答：气质是人的个性心理特征之一，它是指在人的认识、情感、言语、行动中，心理活动发生时力量的强弱、变化的快慢和均衡程度等稳定的动力特征。
主要表现在情绪体验的快慢、强弱、表现的隐显以及动作的灵敏或迟钝方面，因而它为人的全部心理活动表现染上了一层浓厚的色彩。
3.组织变革答：指组织面对外部环境和内部条件的变化而进行改革和适应的过程。
4.领导答：领导是来指运用权力指挥、带领、引导和影响下属为实现组织和群体目标而积极行动和努力工作的过程，是在一定的社会组织和群体内，为实现组织预定目标。
领导者自运用其法定权力和自身影响力影响被领导者的行为，并将其导向组织目标的过程。
二、简答题（每题10分，共40分）5.组织行为学的特点答：组织行为学是一门多学科、多层次相互交叉和渗透的边缘性综合性学科。
组织行为学的主要特知征有：①边缘性、综合性。
组织行为学是一门多学科、多层次相互交叉和渗透的边缘性综合性学科。
组织行为学综合应用心理学道、社会学、人类学、政治学、生物学、伦理学等学科的知识，在组织管理工作的实践中，来解释组织中人的行为。
在上述诸学科交叉的边缘上组合成组织行为学。
所谓交叉性学科就是在两种或多种原有学科的互相交叉重叠中生长起来的新学科。
②两重性。
组织行为学又是一回门具有两重性的学科。
它既具有与组织中人的行为生物性特征相联系的反映人的行为一般规律的属答性即自然属性，又具有反映人的社会活动规律的社会属性即阶级性。
这种两重性来自于三个方面。
③实用性。
6.激励过程的基本模式答：激励有三种不同的模式。
2020年组织行为学作业二-华南理工大学网络教育学院
有其明确目标，并靠着这一套完整的法规制度，组织与规范成员的行为，以期有效地追求与 达到组织的目标。 2、组织的结构是一层层控制的体系。在组织被,按照地位的高低规定成员间命令与服从的关系。 3、人与工作的关系。成员间的关系只有对事的关系而无对人的关系。 4、成员的选用与保障。每一职位根据其资格限制(资历或学历)，按自由契约原则，经公开考 试合格予以使用，务求人尽其才。 5、专业分工与技术训练。对成员进行合理分工并明确每人的工作范围及权责，然后通过技术 培训来提高工作效率。 6、成员的工资及升迁。按职位支付薪金，并建立奖励与升迁制度，使成员安心工作，培养事 业心。 韦伯认为，凡具有上述 6 项特征的组织，可使组织表现出高度的理性化，其成员的工作行为 也能达到预期的效果，组织目标也能顺利的达成。韦伯对理想的官僚组织模式的描绘，为行 政组织指明了--条制度化的组织准则，这是他在管理思想上的最大贡献。 三、论述题(每题 20 分，共 40 分) 9.以企业组织的-种结构形式为例，谈谈企业组织结构对企业管理的影响 答:以扁平化组织结构为例。 企业在劳动分工基础.上，更强调系统观念。组织结构扁平化，旨在让员工打破原有的部门界 限，绕过原来的中间管理层次，从而以群体和协作优势赢得市场主导地位，因此系统和协作 观念是贯穿扁平化组织组建和运作的核心概念。正如系统学家冯.伯塔朗菲指出的那样，一个 企业组织是一个由许多相互作用的部分组成的开放系统，管理人员应用系统方法就可以阐明 系统目标，确定评价系统工作成绩的标准，并把企业同各种环境系统更好地联系起来。 减少中间层，导致“中层革命”。美国管理学家德鲁克指出:“组织不良最常见的病症，也就是
组织行为学平时作业二 华南理工网络教育 2020年
一、名词解释（每题5分，共20分）1.激励答：通过某些内部或外部刺激，使人奋发起来，驱使人去实现目标。
2.团队答：是由基层和管理层人员组成的一个共同体，它合理利用每一个成员知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。
3.组织设计答：是指管理者将组织内各要素进行合理组合，建立和实施一种特定组织结构的过程。
组织设计师有效管理的必备手段。
4.沟通答：沟通是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。
二、简答题（每题10分，共40分）5.马斯洛需要层次理论的主内容及其在管理中的应用答：马斯洛需要层次理论其主要的内容是将人的需求从低到高依次分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求五种需求。
应用于管理中：1）生理需求的应用：增加工资、改善劳动条件、基于更多的业余时间和休息时间、提高福利待遇。
2）安全需求的应用：强调规章制度、职业保障、福利待遇，并保护员工不致使也，提供医疗保险、失业保险和退休福利、避免员工受到双重的指令而混乱。
3）社交需求的应用：提供同事间社交往来机会，支持与赞许员工寻找及建立和谐温馨的人际关系。
4）尊重需求的应用：公开奖励和表扬，强调工作任务的艰巨性以及成功所需要的高超技巧，颁发荣誉奖章，设立优秀员工光荣榜。
5）自我实现需求的应用：给有特长的人委派特别任务，在设计工作和执行计划时为下级留有余地。
6.个体在组织中角色7.群体的特点答：1）归属感。
群体的归属感，是成员对群体产生向心力的一种特殊的情感表现。
有了归属感，每个成员就会不自觉用群体的规范来要求自己，说话、做事也会从群体的利益出发，还能使成员在行为上协调起来，彼此相互支持，相互理解，把群体的困那看作是自己的困那，把集体的荣誉视为自己的荣誉。
2）认同感。
群体认同感是成员在认识上与群体保持一致的情感。
由于这种情感的作用，群体中的成员在共同的兴趣和利益的驱使下，对一些群体内外的原则问题和重大事件，能够保持一致的看法，怀有一样的情感，意见也趋于一致。
华南理工网络教育-组织行为学-平时作业2
组织行为学-平时作业2结合工作实际，试分析组织中的冲突现象。
（提示：可以选择某一种冲突现象进行具体分析，也可以对多种冲突现象进行综合分析。
字数约2000字左右）冲突是指两个以上相关联的主体，因互动行为所导致不和谐的状态，冲突的实质是观点差异，冲突之所以发生，可能是利益相关者对若干议题的认知、意见、需求、利益不同，或是基本道德观、宗教信仰不同等因素所致，企业中人们冲突的行为可分为：轻度的意见分歧或误解，公开的质问或怀疑，武断的言语攻击，威胁和最后通牒，挑衅性的身体攻击，公开有损对方等。
冲突有建设性作用和破坏性作用。
鼓励进行建设性冲突，鼓励对立，分别向冲突双方提供必要的信息，适当拖延解决冲突的时间，让冲突更加明朗化。
冲突的破坏性作用，缓和破坏性冲突，正视冲突解决冲突，帮助双方转化，使用权威，回避等处理方式。
解决冲突的传统方法：妥协、第三者裁判、拖延、不予理睬、引入空降经理人、强制、转移目标、教育培训、合作、换角色、重组群体和团队、人事调整。
冲突管理中应避免过度理性，对于负面情绪视而不见，认为处理冲突是对人不对事，认为处理冲突是自己一人的责任，认为只有对方需要改变，认为对方不愿意面对冲突，等对方先行动以表示自己的善意！组织冲突和处理方式：由于职能的内在矛盾，权力和利益的争夺，价值观的异同等等因素，组织内部会产生不断的冲突，组织冲突的破坏性或建设性，受到领导者态度和策略的直接影响，正确的策略，可以化害为利，错误的引导，将使冲突进一步激化，专家估计，高层经理一般把约20%的时间花在参与或处理内部争斗上，大多数成功经理人都有较高的冲突处理艺术！组织冲突的原由有个体差异、信息缺失、职责不同、资源紧缺、环境压力、强制方式等。
项目的冲突管理：与职能经理相比，项目经理必须面对不断的环境变更，项目经理必须对不同项目周期阶段冲突的主要原因有所了解，就很可能避免或减少潜在的冲突的有害性。
冲突的主要解决模式：撤出、缓和、妥协、强制、面对。
华南理工网络教育-组织行为学-平时作业2(特选)
组织行为学-平时作业2结合工作实际，试分析组织中的冲突现象。
（提示：可以选择某一种冲突现象进行具体分析，也可以对多种冲突现象进行综合分析。
字数约2000字左右）冲突是指两个以上相关联的主体，因互动行为所导致不和谐的状态，冲突的实质是观点差异，冲突之所以发生，可能是利益相关者对若干议题的认知、意见、需求、利益不同，或是基本道德观、宗教信仰不同等因素所致，企业中人们冲突的行为可分为：轻度的意见分歧或误解，公开的质问或怀疑，武断的言语攻击，威胁和最后通牒，挑衅性的身体攻击，公开有损对方等。
冲突有建设性作用和破坏性作用。
鼓励进行建设性冲突，鼓励对立，分别向冲突双方提供必要的信息，适当拖延解决冲突的时间，让冲突更加明朗化。
冲突的破坏性作用，缓和破坏性冲突，正视冲突解决冲突，帮助双方转化，使用权威，回避等处理方式。
解决冲突的传统方法：妥协、第三者裁判、拖延、不予理睬、引入空降经理人、强制、转移目标、教育培训、合作、换角色、重组群体和团队、人事调整。
冲突管理中应避免过度理性，对于负面情绪视而不见，认为处理冲突是对人不对事，认为处理冲突是自己一人的责任，认为只有对方需要改变，认为对方不愿意面对冲突，等对方先行动以表示自己的善意！组织冲突和处理方式：由于职能的内在矛盾，权力和利益的争夺，价值观的异同等等因素，组织内部会产生不断的冲突，组织冲突的破坏性或建设性，受到领导者态度和策略的直接影响，正确的策略，可以化害为利，错误的引导，将使冲突进一步激化，专家估计，高层经理一般把约20%的时间花在参与或处理内部争斗上，大多数成功经理人都有较高的冲突处理艺术！组织冲突的原由有个体差异、信息缺失、职责不同、资源紧缺、环境压力、强制方式等。
项目的冲突管理：与职能经理相比，项目经理必须面对不断的环境变更，项目经理必须对不同项目周期阶段冲突的主要原因有所了解，就很可能避免或减少潜在的冲突的有害性。
冲突的主要解决模式：撤出、缓和、妥协、强制、面对。
组织行为学平时作业一 华南理工网络教育 2020年
一、名词解释（每题5分，共20分）1.组织答：是在共同目标指导下协同工作的人群社会实体单位，它建立一定的机构，成为独立的法人，它又是通过分工而协调配合人们行为的组织活动过程。
2.气质答：就是个人与生俱来的、与神经过程的特性相联系的心理活动特征。
3.组织变革答：是指组织根据外部环境变化和内部情况的变化，及时调整和完善自身结构和功能，以提高其适应环境，求得生存和发展需要的应变能力。
4.领导答：领导是指因和影响个体、群体或组织在一定条件下来实现所期望目标的行为过程。
二、简答题（每题10分，共40分）5.组织行为学的特点答：组织行为学是综合运用与人有关的各种知识，采用系统分析的方法，研究一定组织中人的行为规律，从而提高各级主管人员对人的行为的预测和引导能力，以便更有效地实现组织目标，组织行为学是一门多科学、多层次相互交叉和渗透的边缘性综合性学科，具有边缘性、综合性、两重性、实用性的特点。
6.激励过程的基本模式答：激励过程有三种基本模式：1）刺激（内外诱因）、个体需要、动机、行为、目标、反馈等。
2）需要、愿望或希望、动力、行为、目标、反馈等。
3）未满足的需要与欲望、心理紧张、动机、目标导向、目标行为、需要满足紧张解除、产生新的需要、反馈等。
7.麦克利兰的成就需要理论及其在管理中的应用答：具有高成就需要的人，对工作的胜任感和成功有强烈的需求，经常思考个人职业生涯的发展规划。
麦克利兰通过对英国等工业发达国家的大量研究，得到以下结论：组织中拥有越多的高成就需要者，组织就发展得越快，而且高成就需要者可以通过后天的教育获得。
这对管理工作有以下几点启示：1）提供能够发挥个人能力的工作环境。
2）尽可能为高辰高成就需要的人提供具有挑战性的工作环境，且对其工作成果及时反馈。
3）注意培养员工的成就需要。
4）由于成就需要可以后天培养，因此组织应当为员工创造良好的工作环境，培养员工的成就需要。
5）高成就需要的人未必会成为优秀的管理者。
华工18-19组织行为学大作业
《组织行为学》平时作业一1.管理的实质管理是“管人理事”，其实质是用人成事。
管理有两大趋势：硬化趋势和同软化趋势。
硬化趋势是指从经验走向科学，实现管理现代化，即“科学管理+管理科学”，具体实现的方式是“数量方法+计算机科学”。
软化趋势是指对行为科学的研究和应用，重点是对组织行为学的研究和应用。
现代管理的趋势是“软硬兼施”。
2、《组织行为学》的三大理论来源组织行为学是系统地研究组织环境（指工作组织）中人的行为表现及其规律的学科。
人的行为包含个体（心理），群体（社会）和组织（文化）三方面，针对这三方面的研究，这门新兴的边缘综合学科的三大理论来源是心理学（社会心理学），社会学（工业社会学），人类学（文化人类学）。
3、激励概念激励就是基于人特性，解决愿干的问题。
从个体来讲：激发动机；从群体来讲：鼓励士气；从组织来讲：塑造文化。
企业驱动力之源是人，所以企业价值创造的核心是人，以至于人力资源就理所当然成为企业最大的资源，而人的特性管理，最关键的就是让人愿干，故如何激励就是核心焦点，现代科学的激励机制给予我们一些基本的指引，从而实现你好，我也好的员工与企业合作的状态。
4、个体概念个体即单个的人，实质是群体或组织中的社会化的个人。
通常作为群体成员存在，社会化使指社会中的个体，通过学习知识，技能和行为规范，发展其社会性从而取得社会生活的资格（“人格”）的过程，这是充当社会角色并形成个性的过程。
5、群体的特征1）有明确的成员关系。
群体成员被认为具有相当于“证件”的成员资格。
2）有持续的互动关系。
群体成员彼此之间有经常的，人对人的相互接触和联系。
3）有共同行动的能力。
群体成员有共同的目标或工作，并对外界环境的挑战作出反应。
4）有一致的群体意识。
群体具有其成员应共同遵守的价值标准和行为规范。
6、帕森斯关于有效组织特征的观点评价组织是否有效必须综合考虑两个尺度：从质的规定性来看，是有效性，即具有效能，意味着“做正确的事”即“做对”；从量的规定性来看，是有效程度，即具有效率，意味着“正确地做事”，即“做好”。
组织行为学第二次·平时作业2020秋华南理工大学网络教育答案
一、名词解释1.变革答：变革就是指组织根据外部环境和内部情况的变化，及时调整和完善自身结构和功能，以提高其适应环境，求得生存和发展需要的应变能力。
2.沟通答:是人们分享bai信息、思想和情感的任何过程。
这种过程不仅包zhi含口头语言和书面语言，也包含形体语言、个人的习气和方式、物质环境——赋予信息含义的任何东西；是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程，以求思想达成一致和感情的通畅。
沟通的信息流表达：信息时间域流——记忆；信息空间域流——宿原；信息时空域流——传播。
3.冲突答:冲突是指个人或几个人或团体之间，由于对同一事物持有不同的态度和处理方法而产生矛盾，dao这种矛盾的激化就称为冲突。
冲突常表现为由于观点、欲望、利益或需求的不相容而引起的一种激烈的争斗。
4.领导答:指引和影响个体、群体或组织在一定条件下来实现所期望目标的行为过程及对象。
二、简答题5.简述心理与行为的关系答：心理决定行为,行为是心理的体现。
意识就是现时正被人感知到的心理现象。
我们在清醒状态下，能够意识到自己的行为目标，对行为的控制；除了意识活动，人还有无意识活动。
无意识活动在人的心理中是很普遍的。
我们每个人都有做梦的经验，梦境的内容可能被我们意识到，但梦的产生和进程是我们意识不到的，也是不能进行自觉调节和控制的。
人的自动化了的活动，在通常情况下我们是意识不到这类活动的结构的。
无法回忆起的记忆或无法理解的情绪常属于无意识之列。
偶尔，无意识中的一些东西也会闯入意识之中，诸如失言说漏了嘴、笔误，会把无意识中的愿望泄露出来。
有意识的动作或经验可能在梦境、联想和神经紧张症中表现为无意识的东西。
总之，无意识活动也是人反映外部世界的一种特殊形式。
人借助于它来回答各种信号，而未能意识到这种反应的整个过程或它的个别阶段。
6.简述调整型激励理论的特点及其有管理中的应用答：整型激励理论主要分为：强化理论，归因论，挫折理论;强化理论指的是对一种行为的肯定或否定的后果（报酬或惩罚），它至少在一定程度上会决定这种行为在今后是否会重复发生。
《组织行为学》·作业二2021年华南理工大学网络教育学院
组织行为学·平时作业二提交方式：文本框粘贴一、名词解释（每题5分，共20分）1.强化指伴随于行为之后且有助于该行为重复出现的概率增加的事件。
2.个体单独的个人，其实质是社会化的个人，通常作为群体成员存在。
3.团队介于组织和个人之间、人数较少、成员之间相互作用和相互依赖、有共同的目标和责任、有一定程度授权、成员角色多元化并不断学习的新型群体。
4.组织环境指对组织的生存和发展起着决定性作用的、组织所处的内在与外在的客观条件。
二、简答题（每题10分，共40分）5.简述佛隆（又译弗罗姆）的期望理论在管理中的应用答：（1）确定适宜的目标；（2）提高员工的期望值；（3）增强工作绩效与所得报酬之间的关联性；（4）正确认识报酬在员工心中的效价。
6.简述群体的功能答：群体的主要功能有：（1）给成员以心理上的归属感；（2）使成员具有认同感；（3）使成员获得社会性支持。
7.简述韦伯（Max Weber）的组织理论答：韦伯在管理方面的主要贡献是提出了“理想的行政组织体系的理论”，集中表现在《社会组织与经济组织理论》一书中。
他提出行政组织体系结构主要分为三层：高层、中层与基层管理。
他被称为“组织理论之父”。
韦伯认为任何一个组织都是以某种形式的权力为基础的。
韦伯的官僚模型主要理念有：（1）明确的分工。
（2）明确的等级制度、职位阶层。
（3）明确的法律与规章条例。
（4）不讲人情，排除感情干扰。
（5）组织职务按标准选拔聘任，支薪用人。
（6）规范书面文件，处理业务。
（7）资源控制，提高效率。
韦伯认为理想的行政组织体系能提高工作效率，在精确性、纪律性、可靠性方面优越于其他组织。
批评者认为这种组织体系不利于从事以创造和革新为重点的非常规的、非常灵活的组织活动。
其可能助长专制独裁的领导与管理行为，因而干扰和妨碍组织目标的实现。
8.简述组织沟通的特殊方式答：（1）沟通按功能和目的不同，分为工具式沟通和满足需要的沟通；（2）按沟通的方向不同，分为下行沟通、上行沟通及平行沟通；（3）按沟通的方法不同，分为口头沟通、书面沟通、非言语沟通；（4）按信息传递有无反馈，分为单向沟通和双向沟通。
华工-组织行为学作业
1、谈谈组织对个体的作用。
答：个人是社会的一份子，也是组织的一部分。
一个组织的诞生，必定诞生组织成员。
组织成员更新，是组织更新的重要组成部分。
如果说组织是整体，那么个人就是局部、部分。
个人的成长离不开组织，组织的成长也离不开个人。
组织是个人聚集，组织成长是组织内个人成长的集合。
个人成长是组织成长的微观基础。
组织成长是个人成长的综合。
其实，一个组织在其存续期间，也一直处于发展演变的过程之中。
一个人，无论其发展程度有多高，必然存在着缺陷与不足。
同样，一个组织，无论其发展多完备，也存在其难以克服的缺陷与不足。
组织的缺陷与不足，实际是个人缺陷与不足的集合变形。
组织的自我超越，必须落实到组织内部成员，也就是个人的自我超越。
克服组织的缺陷与不足，最终需要全体成员共同努力，克服自身的缺陷与不足。
当然，组织的领导者对组织发展负有领导责任，也就是领导组织中个人学习修炼，自我超越，克服组织缺陷与不足的主导力量。
组织中的个人，向组织贡献的资源多种多样，但可以简单概括为知识、信息和技能，这些都是学习所得。
多贡献就意味着多学习。
事实上，每个人都处于学习之中，但不一定是组织期望的学习。
学习是实现需要的手段，学习朝向实现需要的方向。
当个人学习朝向组织学习期待的方向，组织中的学习将富有成效。
当组织提供的是“负激励”，个人学习与组织学习若即若离，时有时无，随波逐流。
当组织提供的是“正激励”，个人学习与组织学习相吻合，同方向、一股劲，组织中的学习可以“事半功倍”。
个人成长与组织成长交互影响，水乳交融，形影相伴。
个人有发展需要，组织也有发展需要。
当个人发展需要与组织发展需要重合程度越高，组织提供的激励越正面、越积极、越有效。
在不同组织中，受到“负激励”、“零激励”和“正激励”的员工比例不同。
推进学习型组织创建，通过转换心智模式，系统思考，自我超越，共同愿景，团队学习等修炼，可以有效减少“负激励”，增加“正激励”，从而实现由提升学习力到提升竞争力的跨越。
华南 理工 网络组织行为学随堂练习
华南理工网络组织行为学随堂练习华南理工网络组织行为学随堂练习第1章导论1.被称作研究非政府内部人的犯罪行为的里程碑就是()。
a.1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会b.霍桑试验c.1914年利莲吉尔布雷斯出版发行的《管理心理学》d.泰罗的《科学管理原理》参考答案：b2.会面法属非政府行为学研究方法的()。
a观察法b调查法c实验法d测验法参考答案：b3.非政府行为学的特点存有()。
a边缘性b综合性c两重性d多层次性e实用性参考答案：abce4.组织行为学研究的层次有()。
a个体b群体c非政府d集体e环境参考答案：abce5.非政府行为学的两重性源自于()。
a管理的两重性b人的两重性c组织的两重性e多层次性参考答案：abd6.组织行为学的理论基础有：()。
a心理学b社会学c人类学d政治学e生物学d多学科性参考答案：abcde7.科学的研究方法应遵循的原则是()。
a研究程序的公开性b搜集资料的客观性c分析方法的系统性d观测与实验条件的可控性e税金结论的重现性参考答案：abcde8.犯罪行为测量量表存有()。
a名称量表b等级量表c等距量表d比率量表e等值量表参考答案：abcd9.在行为研究中，对变量处理的方式有()。
a置之不顾b随机化和不作掌控c维持喜砂d相匹配e规定特定的标准和范畴参考答案：abcde10.非政府行为学的研究方法包含()a调查法b面谈法c实验法d个案研究法e观察法参考答案：acde11.ｘ理论认为（）a人生去就是自私的b人们天生的目标就是跟组织的目标背道而驰c人们具有非理性的感情，不能自我约束d社交就是人们犯罪行为的基本鞭策因素ｅ逃避责任，缺少进取心，不是人的天性参考答案：abc第2章激励1.明确提出须要层次学说的就是()。
a梅奥b马斯洛c赫兹伯格d泰罗参考答案：b2.双因素理论的提出者是()。
a马斯洛b赫兹伯格c麦克利兰d波特参考答案：b3.表彰、奖励员工，使他们参予管理，给他们提供更多培训机会，能够满足用户员工的()。
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组织行为学作业
1、用案例说明领导和管理者之间的关系
领导和管理者之间既有区别又有联系，领导是更高层次的管理者，具有战略决策能力，有较强的人格魅力的人，例如，三国时期的刘备就是典型的领导，具有独特的人格魅力，远大的志向，能感召一批能人志士聚集在一起为理想而奋斗，从管理学上来说，领导者是指在正式的社会组织中经合法途径被任用而担任一定领导职务、履行特定领导职能、掌握一定权力、肩负某种领导责任的个人和集体。
领导者往往具有先天禀赋的生理和心理基础上，经过后天的学习和实践锻炼而形成的在领导工作中经常起作用的超强的领导者的素质；包括政治素质、思想素质、道德素质、文化素质、业务素质、身体素质和心理素质，以及领导和管理能力等。
管理者在一定意义上也是领导，但在不同层级有不同层次的管理者，管理者更多的是具有强大的组织、执行能力，包括进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列职能，必须对组织的经营成果负责。
诸葛亮就是出色的管理者，忠于领导、忠于组织、具有杰出的才能，根据组织目标制定计划、行动方案、人员配置等，最后按计划实施逐步取得成功。
领导和管理者是一个组织里不同的角色，组织的成功需要不同角色相互配合，紧密团结，目标一致。
2、假设你是公司的管理者，谈谈你如何来激励员工
激励的基本准则：需要是激励的根源；激励一定要及时；激励要因人而异；适度的冲突也是激励；激励要与工资相结合；危机也是一种激励。
因此，根据激励理论，运用恰当的工具制定激励方案、实施激励措施是一个组织进行激励的基本方法；通过激励发挥员工积极性、挖掘潜能，尽快达成目标或超额完成目标。