职业助理人培训(ppt 39页)
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职业化培训 ppt课件
职场中成熟情感要求
朋友可以选择,同事没有选择.善于与不同的人 在一起工作
勇于承担责任,敢于为结果负责 独立做出判断 能控制自己的情绪 善于接受批评 顾全大局 常有感恩之心
9
PPT课件
成功的定义
一个人的成功,60%取决于职业态度,30%取 决于职业技能,10%则机会、运气。
62
PPT课件
谈话的礼仪
WHAT TO SAY (指内容) 有所不为,有所为. HOW TO SAY (指形式)
须注意:1、表达清晰,简要,语速适中 2、三思而后言 3、察言观色,有“眼力”,善解人意 4、得体使用肢体语言
忌谈话题:1、商业秘密 2、个人隐私 3、不雅话题 4、背后议论他人
寄语新员工 职业化是什么 职场礼仪 办公室礼仪细节
3
PPT课件
第一部分:寄语新员工
试用期是一个真正考验人的过程,有人为 此英雄气短,也有人却因此鱼跃龙门。新入一 个公司,打好基础,迅速立足是第一要务。你 不能慢慢适应环境,而是要尽快适应,溶入环 境。
4
PPT课件
砂纸告诉金属
57
PPT课件
西装的穿着礼仪(款式、面料、色彩)
款式质地的选择 配套的衬衫 领带
非正式场合(旅游、聚会)
半正式场合(一般性会见、访问、活动)
正式场合(宴会、正式会见、婚丧活动,大型记 者招待会、正式典礼)
58
PPT课件
女士服饰要点
款式 颜色 面料 配饰 鞋/袜 香水
16
PPT课件
二.职业化的内涵
1、职业化的工作技能 2、职业化的工作形象 3、职业化的工作态度 4、职业化的工作道德
职业经理人的职业化素养系列培训课件(PPT 109页)
28
(c)张相波,2006
止于至善-No top,No stop!
6.2 职业化?专业化?
职业化只是具备了一个基本的素质和行为标准; 专业化是在领域内建立自己的影响力和自主创新能力,是值得尊敬的人群。
29
(c)张相波,2006
止于至善-No top,No stop!
我们的目标:
职业人士
专业人士
客户不是:
不是打扰你工作的讨厌鬼! 不是你辩论的对象——一时口快之时,也是失去他们的时刻 不是任你忽悠的傻瓜!
9
(c)张相波,2006
止于至善-No top,No stop!
思考
谁是你的客户?
10
(c)张相波,2006
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1.5 客户服务
什么是服务?
不确定
26
(c)张相波,2006
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6、从职业化到专业化
要职业化,更要专业化!
27
(c)张相波,2006
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6.1 什么是专业化?
专业化的标准
– 应有高度的心智活动; – 具有系统而明确的知识体系; – 受过长期的专业训练,并不断在职进修; – 属永久性职业; – 适当的专业自主能力; – 以服务社会为目的; – 能遵守专业伦理; – 组织自治团体,选择组成的成员。
19
(c)张相波,2006
止于至善-No top,No stop!
4.4 管理你的团队(2)
3)团队发展的三个阶段
寻求阶段 探索阶段 联盟阶段
行动表现
发生在小组刚形成组员不稳定时; 组员有很高的期望,且有些焦虑; 组员必须为自己找一个角色发展自己; 士气高但生产力低。
(c)张相波,2006
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6.2 职业化?专业化?
职业化只是具备了一个基本的素质和行为标准; 专业化是在领域内建立自己的影响力和自主创新能力,是值得尊敬的人群。
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我们的目标:
职业人士
专业人士
客户不是:
不是打扰你工作的讨厌鬼! 不是你辩论的对象——一时口快之时,也是失去他们的时刻 不是任你忽悠的傻瓜!
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思考
谁是你的客户?
10
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1.5 客户服务
什么是服务?
不确定
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6、从职业化到专业化
要职业化,更要专业化!
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6.1 什么是专业化?
专业化的标准
– 应有高度的心智活动; – 具有系统而明确的知识体系; – 受过长期的专业训练,并不断在职进修; – 属永久性职业; – 适当的专业自主能力; – 以服务社会为目的; – 能遵守专业伦理; – 组织自治团体,选择组成的成员。
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4.4 管理你的团队(2)
3)团队发展的三个阶段
寻求阶段 探索阶段 联盟阶段
行动表现
发生在小组刚形成组员不稳定时; 组员有很高的期望,且有些焦虑; 组员必须为自己找一个角色发展自己; 士气高但生产力低。
职业化经理人的六项修炼课件
2.了解自己的员工
望
问
闻
切
87
3.看下属是否尽职的六把尺子
1.相同问题反复出现 2.员工不能自行处理问题
3.长时间业绩不佳 4.解决问题时间过长 5.心态消极,经常口出怨言
6.总被(简单的)例行公事缠住无法脱身
88
4.授权过程的五个步骤
分析 指定
委派
控制 评估
89
5.下君、中君、上君
中君
上君
在你的企业里什么是最重要的
问 题
在你的企业里什么人被提升
在你的企业里什么样的行为被奖励
谁觉得如鱼得水,谁恰恰相反
94
4.文化到底是什么?
3
2
1
写信
喝咖啡
夹菜
4
西方人的 文化尊重
95
5.文化与信仰
1. IBM前董事长小托马斯·沃森 2.松下幸之助
3. IBM企业文化 4.麦当劳文化 5. 韦尔奇 6. 柳传志
职业化经理人的六项修炼
1 从优秀到卓越:思维力修炼 2 从管理到领导:角色力修炼 3 从时间到精力:效率力修炼 4 从有效沟通到团队合力:沟通力修炼 5 从承上启下到保障执行:执行力修炼 6 从督导到让员工自动自发:领导力修炼
1
1-重视贡献
• 赚钱才是硬道理--让业绩说话 • 行动比态度更重要 • --想干事、能干事、干成事、善共事、
1
沟通的艺术基础
2
如何说“好”话
3
等级沟通
4
平级沟通
45
1. 下级对上级
1
有事少请示,无事多汇报
2
站在长官身后
3
不要超出位置问问题
4
出名的都是将军
职业经理的十项管理技能训练课件(PPT 65页)
• 老教授收起笑容,说:“你们怎么就没人问问自己,到底为 什么砍树呢?虽然我的条件不断变化,可是最终结果取决 于你们最初的动机。如果想要取柴,你就砍杨树;想做工 艺品,就砍红松。你们当然不会无缘无故提着斧头上山砍 树了!” 这个故事告诉我们:很多人出发太久了,竟然忘 了为什么上路?人这一辈子,上班也好,做生意也罢,赚 钱的目的是干什么呢?
职业经理的十项管理技能训练
目标管理
导航 角色认知 时间管理 有效沟通 目标管理 绩效考核
2021/7/16
2
激励 领导 教练 授权 团队
2021/7/16
3
第15讲 目标管理
• 【本讲重点】 • 目标管理的好处 • 目标管理的特征 • 目标管理的难点
目标管理的定义
目标管理:MBO (Management by Objective)定义: 目标管理是以目标为导向,以人为中心,以成果为标准, 而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理方法。
• 【案例】有人曾经做过一个试验,他把人分成两组,让他 们去跳高。两组人的个子差不多,先是一起跳过了1米。 他对第一组说:你们能够跳过1.2米。他对第二组说:你们 能够跳得更高。经过练习后,让他们分别去跳,由于第一 组有具体的目标,结果第一组每个人都跳过1.2米,而第二 组的人因为没有具体目标,所以他们中大多数人只跳过了 1米,
• ——60%的人目标模糊,他们能安稳地生活与工 作,但几乎没有什么特别的成绩。另有27%的人 没有什么目标,他们几乎都生活在社会的最底 层。他们的生活过得非常不如意,常常失业, 并且常常在抱怨他人、抱怨社会、抱怨这个“不 肯给他们机会”的世界。
• ——10%的人有清晰的短期目标,这些人大都生活在社 会中上层。他们的共同特点是:不断完成短期目标, 生活状态步步上升,他们成为了各行业不可或缺的专 业人士,如医生、律师、工程师、高级主管等。
职业经理人培训(PPT50页)-PPT文档资料
模块二:基础管理技能 管理者如何实现从自我管理、自我领导向管理他人、领导团队的转变,取决于其 对管理角色的认知和对管理原理、原则、方法及工具的掌握。职业化管理者必须熟练 掌握诸如时间管理、目标管理、沟通管理、授权管理、激励管理等管理技巧。
模块三:非人力资源经理的人力资源管理 现代企业发展要求从老板到直线经理,人人都是人力资源管理者。在实际工作 中部门经理常遇到许多人力资源方面的问题,如对人才的甄选与测评、员工的绩效 考核、薪酬制度、任职资格制度、员工的职业生涯规划与发展等。这些方面往往是 部门经理的薄弱环节,如这些问题不能有效解决将对公司的选才、用才、留才造成 极大的负面影响,甚至对人才资源造成极大损失。
为什么会失败,失败的最大原因在于自我设限。
成功的公式:
个人成功 = 企图心 × 学( 习力 +行动力 )
成功首先要突破自我设限。要有强烈的成功欲望,不是我 “想要”成功,而是我“一定要”成功。并且要明唽人生使命, 达到天人合一;其次要持续不断地学习成功的方法,即做正确的 事和正确地做事。最后要学以致用,不断地实践,做到知行合一。
只有在这种前提下,我们首先做好自己职责范围内的事情之后,才 可能实现很好的协作。如果连自己的事情都做不好,还天天替别人操心, 那就是角色错位了。
第三节 常见误区
误区一:内部人控制
职业经理应该体现的是公司的意志,但是在实际工作中,某些职 业经理由于对本部门的业务情况比上司清楚,可能就会认为上司的决 定是错误的,或者与实际情况不符。在这种情况下,职业经理可能产 生抵触心理,也就是要改变上司的决定,使之符合个人的想法。这种 现象就称为内部人控制,是职业经理人最为忌讳的。
职业化管理最重要的特征是员工业务工作过程的管理, 它不仅要看员工能做什么,做了什么,做得怎么样,而且要 看员工是如何做的。他强调的是过程,是如何达成目标的过 程,结果不再是评价员工能力的唯一衡量标准。
模块三:非人力资源经理的人力资源管理 现代企业发展要求从老板到直线经理,人人都是人力资源管理者。在实际工作 中部门经理常遇到许多人力资源方面的问题,如对人才的甄选与测评、员工的绩效 考核、薪酬制度、任职资格制度、员工的职业生涯规划与发展等。这些方面往往是 部门经理的薄弱环节,如这些问题不能有效解决将对公司的选才、用才、留才造成 极大的负面影响,甚至对人才资源造成极大损失。
为什么会失败,失败的最大原因在于自我设限。
成功的公式:
个人成功 = 企图心 × 学( 习力 +行动力 )
成功首先要突破自我设限。要有强烈的成功欲望,不是我 “想要”成功,而是我“一定要”成功。并且要明唽人生使命, 达到天人合一;其次要持续不断地学习成功的方法,即做正确的 事和正确地做事。最后要学以致用,不断地实践,做到知行合一。
只有在这种前提下,我们首先做好自己职责范围内的事情之后,才 可能实现很好的协作。如果连自己的事情都做不好,还天天替别人操心, 那就是角色错位了。
第三节 常见误区
误区一:内部人控制
职业经理应该体现的是公司的意志,但是在实际工作中,某些职 业经理由于对本部门的业务情况比上司清楚,可能就会认为上司的决 定是错误的,或者与实际情况不符。在这种情况下,职业经理可能产 生抵触心理,也就是要改变上司的决定,使之符合个人的想法。这种 现象就称为内部人控制,是职业经理人最为忌讳的。
职业化管理最重要的特征是员工业务工作过程的管理, 它不仅要看员工能做什么,做了什么,做得怎么样,而且要 看员工是如何做的。他强调的是过程,是如何达成目标的过 程,结果不再是评价员工能力的唯一衡量标准。
职业生涯开发与管理培训课件
社明之言 供您参考
职业生涯明言:外职业生涯超前
外职业生涯比内职业生涯 超前恰当时有动力
超前较多时有压力 超前太多时有毁灭力
社明之言 供您参考
职业生涯明言:内职业生涯超前
内职业生涯比外职业生涯 超前恰当时很舒心
超前较多时很烦心 超前太多时要变心
社明之言 供您参考
职业生涯明言: 自己人生的编剧 导演 主角
社明之言 供您参考
三、职场快速进步方法 职业生涯明言:快速进步有方法
准备工作学经验 接受工作问职责 请示工作讲方案 汇报工作说结果
社明之言 供您参考
制定并落实职业生涯规划就是做 自己人生的编剧、导演和主角。
社明之言 供您参考
职业生涯明言: 别人人生的剧务 场记 配角
不做职业生涯规划,只能做别人人生 的剧务、场记和配角,有时甚至只是个道 具。
社明之言 供您参考
职业生涯明言:规划与被规划
世界上有两种人,一种做规划,另 一种被规划。如果你自己不பைடு நூலகம்划自己, 就等着别人规划你。
社明之言 供您参考
职业生涯明言:方向与目标 只有方向没有目标, 如同踢球只知进攻不看球门; 只看目标不看方向, 可能将球射进自家球门。
社明之言 供您参考
(三)社会环境分析结论,职业环境分析结论
军事 政治 经济 文化 职业发展前景
职业生涯明言:想干与干成
在中国未来蓬勃发展的几十年中,如 果你没干成什么事,只有一个原因,就是 因为你没想干成什么事。
职业锚由三部分内容组成
自省的动机和需要 我到底想干什么?
自省的才干和能力 我到底能干什么?
自省的态度和价值观 我到底为什么干?
你每天在干什么?
干活?——受累遭罪 养家糊口 工作?——上班挣钱 安全保障 职业?——社会地位 专业技能 事业?——社会贡献 人生价值
职业生涯明言:外职业生涯超前
外职业生涯比内职业生涯 超前恰当时有动力
超前较多时有压力 超前太多时有毁灭力
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职业生涯明言:内职业生涯超前
内职业生涯比外职业生涯 超前恰当时很舒心
超前较多时很烦心 超前太多时要变心
社明之言 供您参考
职业生涯明言: 自己人生的编剧 导演 主角
社明之言 供您参考
三、职场快速进步方法 职业生涯明言:快速进步有方法
准备工作学经验 接受工作问职责 请示工作讲方案 汇报工作说结果
社明之言 供您参考
制定并落实职业生涯规划就是做 自己人生的编剧、导演和主角。
社明之言 供您参考
职业生涯明言: 别人人生的剧务 场记 配角
不做职业生涯规划,只能做别人人生 的剧务、场记和配角,有时甚至只是个道 具。
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职业生涯明言:规划与被规划
世界上有两种人,一种做规划,另 一种被规划。如果你自己不பைடு நூலகம்划自己, 就等着别人规划你。
社明之言 供您参考
职业生涯明言:方向与目标 只有方向没有目标, 如同踢球只知进攻不看球门; 只看目标不看方向, 可能将球射进自家球门。
社明之言 供您参考
(三)社会环境分析结论,职业环境分析结论
军事 政治 经济 文化 职业发展前景
职业生涯明言:想干与干成
在中国未来蓬勃发展的几十年中,如 果你没干成什么事,只有一个原因,就是 因为你没想干成什么事。
职业锚由三部分内容组成
自省的动机和需要 我到底想干什么?
自省的才干和能力 我到底能干什么?
自省的态度和价值观 我到底为什么干?
你每天在干什么?
干活?——受累遭罪 养家糊口 工作?——上班挣钱 安全保障 职业?——社会地位 专业技能 事业?——社会贡献 人生价值
用工作证明自己的价值(培训版)
企业经理人职业素质培训
第三章 对老板忠诚也是对自己忠诚
假如你是老板
把公司当成自己的事业 你对自己今天所做的工作满意吗,回顾了一天的工作, 扪心自问,我是否付出了全部的精力和智慧。
希望自己的员工是怎样 和公司一荣俱荣、一损俱损、全力以赴;员工将公司当成 自己的事业;将公司的资产视为自己的资产
维护公司形象就是维护自己的形象 只要你依然是公司的一员,就不要诽谤他,伤害他。轻视 自己的公司就等于轻视自己。当你任职公司陷入困境或你 牢骚满腹、抱怨一堆时,可以自信的心平气和的跟老板说, 并指出该怎样做,但老板固执己见双方无法改变时,你可 以选择自己的坚持或放弃。而不应惹事生非,造成组织内 彼此猜疑,打击团队士气。
企业经理人职业素质培训
第三章 对老板忠诚也是对自己忠诚
一个好的员工不应该吹毛求疵
做一个积极进取、乐于助人的人
最成功的人往往是那些积极进取、乐于助人、能在适当 时候鼓励和赞美别人的人,而不是那些抱怨、诽谤、喜 欢发脾气的家伙。
吹毛求疵的性格使自己发展的道路越走越封闭,与公司 管理格格不入。
抱怨是无能的表现,只有积极努力的行动才能改善环境
为什么人们能轻而易举的原谅一个陌生人的过失,却 对自己的老板和上司耿耿于怀?
当老板的行为与雇员的利益发生冲突时,所有的同 情和理解都化为乌有。经营一家公司是复杂的工作, 会面临种种繁琐的问题,压力巨大,也有自己的喜怒 哀乐,有自己的缺陷,所以我们应该多站在常人的角 度去理解老板,像管理下属一样管理好老板。
我们应该感谢老板,感谢他给我们工作的机会,让我 们衣食无忧。感谢周围的人,是他们让我们认识到自 己的缺点,能够快速的成长。
企业经理人职业素质培训
第三章 对老板忠诚也是对自己忠诚
“职业化培训课件:教你从入门到精通”的PPT
职业化培训课件:教你从入门 到精通
为你提供全面的职业化培训知识,从入门到精通。通过本课件,你将学习职 业化培训的核心步骤、能力要求、评估机制等关键内容。
职业化培训的目的和意义
探索职业化培训的重要性,了解其目标和对个人职业发展的积极影响。
职业化培训的基本步骤和要点
1
1. 分析需求
确定职业化培训的目标,针对性地分析培训所需的能力和技能。
2
2. 设计计划
制定详细的培训计划,包括培训内容、时间安排和教学方法。
3
3. 实施培训
积极参与培训活动,运用各种教学
掌握技术知识、沟通能力、团队合作等关键技 能。
能力要求
具备分析问题、解决冲突、创新思维等能力。
职业化培训的评估和反馈机制
了解职业化培训过程中的评估方法和反馈机制,以不断完善个人能力。
职业化培训的工具、技巧和方法
工具
• 在线课程 • 模拟训练
技巧
• 有效时间管理 • 积极参与互动
方法
• 案例分析 • 角色扮演
职业化培训目标和计划
教您如何设定明确的职业化培训目标,并制定可行的计划来实现这些目标。
记录、跟踪和统计培训效果
学会有效记录和跟踪职业化培训效果,以便及时调整策略和改进培训。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
5。参加团体 4。利用媒体
三、善用学习渠道
•善向优秀者学习 •生涯规划的检查思考 •找出关键成功因素 •计算成本,坚持不懈
四、采取有效的方法
1。创新的思考模式
2。善用逆向思维
3。系统思考
4。价值导向思考
职业营销助理人的能力构成
个人管理 执行管理 团队管理
职业发展 思维习惯 沟通表达 目标管理 营销管理 渠道拓展 制定标准 绩效管理 教练授权 团队建设
公正/平衡 果断/犹豫
灵活/固执 温善/易怒
有序/紊乱 认真/草率
第二 级经 理人
做 事
乐于奉献的团队人---训练有素的风气 为实现集体目标而贡献个人的才智、 与团队成员通力合作
舍己/为己 机警/呆傻
高尚/低劣 主动/被动
忠诚/虚伪 亲和/排斥
第一 级经 理人
做 产 品
能力突出的工作人---训练有素的能力 用自己的智慧、知识、技能和良好的 工作作风为集体做出巨大的贡献
任务:工作的挑战性、在某个领域形成技能、创造力和革新 精神
要求:学会面对失败、处理混乱和竞争、处理工作家庭的冲 突、 学习自主
职业生涯阶段划分
职业中期:
描述:一般在30-50岁之间。个人绩效可能提高,也可能不变或 降低
任务:技术更新、培训和指导的能力 要求:表达中年的感受、重新思考自我与工作、家庭、社区的关
时常有当老板的愿望及冲动
一生就是打工,不当老板
职业助理人的素质—决策特点
传统管理者
职业助理人
主观、凭直觉、经验
缺乏科学程序,随机性、偶 然性大、可操作性、控制性 差 考虑理想乐观面较多,考虑 风险较少
缺乏长远性及连续性
讲究科学程序及体系
注重量化分析,重事实与数据
进行多方案的选择,方案的操 作性较强 重计划及细节,考虑各种可能 的结果
系,减少陶醉
职业生涯阶段划分
职业晚期:
描述:中期继续发展者可以安然处之,生涯开发停滞或衰退者将 面临困境
任务:计划退休、从权利转向咨询角色,确认和培养继承人、从 事公司以外的活动
要求:看到自己的工作成为别人的平台,支持和咨询、在公司外 部的活动中找到自我的统一
职业生涯阶段的学习重点
立 业:专业工作技能、知识、自我管理能力 职业中期:更新技能、态度指导(管理)他人的
决心/懦弱 忍耐/浮躁
谦虚/骄傲 聪敏/愚蠢
第四 级经 理人
做 思 想
坚强有力的领导者---训练有素的思想 全身心投入、执着追求清晰可见、催 人奋发的愿景,向更高的业绩标准努 力
远见/近视 敏锐/迟钝
明辩/武断 勤奋/懒惰
宽容/偏见 慎重/轻率
第三 级经 理人
做 人
富有能力的管理者---训练有素的行为 组织人力和其他各种资源、高效地朝 既定的目标前进
责任 专业
创新
• 专业化是人才职业化的基础 • 文凭与水平 • 专业化的必由之路
---终身学习 • 现代职业人最显著的标志之
一就是自我开发
职业化精神
规范 协作
敬业
职业化 精神
创新
责任 专业
• 职业化精神的生命力
• 同,不足以相胜也,故以 异为奇。 ------孙子兵法
兵无常势,水无常形, 能因敌变化而取胜者,谓之神。
职业助理人的素质—管理手段
传统管理者
职业助理人
重视人际协调、讲究人情管 理,原则性较差
重视权力、喜欢顺从
重视制度、体系、组织,讲 原则、计划、控制
善于通过下属完成工作,善 于指导与帮助下属
多亲力亲为,事必躬亲,亲 自操刀上阵
十分重视团队建设和管理
职业人的角色塑造及职业素质培养
职业化素质
职业化精神
职业训练靠摸索、自学及 传帮带
接受过系统专业的管理训练,
管理知识及技能扎实、系统
看问题理性、不受情绪和环 境的影响 ,有持续性热情
善于借助管理技术及工具来 经营和管理
职业助理人的素质—角色定位
传统管理者
职业助理人
没有明确的职业定位及规划
易受外部条件的影响及经 常性的变动
定位于经理人,职业白领
最高的职业目标是当二把手 (总经理)
智慧/愚笨 专注/敷衍
诚实/隐瞒 尽职/马虎
细致/粗心 守时/随意
交流讨论
1。 把自己定义为“职业”者,你将首 先提升哪两种能力?
职业生涯阶段划分
探索期(正式工作前) 职业前期(3~5年) 职业中期(30~50岁) 职业晚期(50~65岁甚至更晚)
职业生涯阶段划分
职业前期(立业):
描述:学会自己做事、被同事接受、获得成功和失败的事例
管理能力
职业化能力
表达能力 社交能力
思维能力
职业化 能力
学习能力 执行能力
管理能力
• 效果\效率\效能 • 执行程序
– 有效接受任务 – 制定工作计划 – 争取支持 – 坚持不懈
• 服从
职业化能力
表达能力 社交能力
思维能力
职业化 能力
管理能力
学习能力 执行能力
• 管理上司
– 适应新领导 – 不对领导过高要求 – 不抱怨 – 寻找共同点 – 引起领导重视
传统管理者
职业助理人
将工作当成谋生的手段 关注个人的眼前利益 缺乏韧性,没有原则 职业态度、敬业精神较差
将自己从事的职业当成事业 关注职业声誉、形象和地位 强烈的责任感和使命感 非常执著,不言放弃
职业助理人的素质—个人特征
传统管理者
职业助理人
感性、主观、易冲动
决策易受情绪的影响
看问题较主观随意 、想当 然、凭感觉、凭持续性热情
------ 孙子兵法
职业化精神
规范 协作
敬业
职业化 精神
创新
责任 专业
职业化精神的核心
• 信任
• 沟通 – 准确的表达 – 有效的倾听 – 及时的反馈 – 慷慨的赞美
职业化精神
规范 协作
敬业
职业化 精神
创新
责任 专业
职业人的信条
• 员工行为规范 – 优质服务规范 – 办公环境规范 – 礼仪行为规范
职业助理人培训
1。为何定义为职业? 2。为何定义为助理人?而不是经理人?
什么是职业助理人?
职业助理是以企业经营管理为职业的社会阶层,他 们在道德和专业两个方面具有较高的水准。
职业经理具备一定的个人素质和专业技能、管理才 能、较强的敬业精神和事业心、丰富的工作经验和 深厚的理论功底。
职业助理人的素质—职业精神
职业化能力
敬业 专业 协作
责任 创新 规范
思维能力 执行能力 社交能力
学习能力 管理能力 表达能力
吉姆.柯林斯的五级经理人体系----从优秀到卓越
第五 级经 理人
做 文 化
胸怀远大的统帅者---训练有素的品格 将个人的谦逊品质、卓越品格和职业 化的坚定意志相结合,建立持续的卓 越业绩
创新/呆板 明智/自大
能力,开发新的工作兴趣、跨业学习
职业晚期:了解新信息、观念
一
、
建
1、突破设限、开放心胸
立
2、生涯规划是投资,
正
可降低个人风险 3、放下身段,虚心学习 4、了解他人专长
确 的
心
态
二
、
选
•有发展潜力的行业
择
•有高附加值的行业
学
•从个人兴趣出发 •与工作相关之跨业领域
习 的
领
域
1。同行
3。利用资讯
2。有经验的前辈
交流讨论 1。为何成为一名符合世和发展的职业助理人 2。如何更好的利用有效途径?
家庭作业 1。职业营销助理人的需要哪十项能力? 2。简述你的三年职业规划!
从现在起!
努力做一个成功的 职业助理人
对事物缺乏足够的分析认 识和预见准备
冷静、客观、理性
在经营管理中讲原则
看问题理性、不受情绪和环 境的影响 ,有持续性热情
对事物有清楚和冷静的分析 和预测,同时做相应的准备
职业助理人的素质—职业训练
传统管理者
职业助理人
缺乏管理知识及技能,管理 主要靠经验
办事凭感觉、悟性、个人 才华
不具备基本的经营管理训练
• 支持领导就是支持 你自己
职业化能力
表达能力 社交能力
思维能力
职业化 能力
学习能力 执行能力
管理能力
• 培养情商
• “水至清则无 鱼,人至察则 无友”
职业化能力
思维能力
表达能力 社交能力
职业化 能力
学习能力 执行能力
管理能力
• 语言表达 • 文字表达
职业人的角色塑造及职业素质培养
职业化素质
职业化精神
极的心态是职业人的阳光
• 敬业需要崇高的愿景
• 敬业需要持之以恒
• 敬业要体现在细微之处
职业化精神
规范 协作
敬业
职业化 精神
责任 专业
创新
我相信每一份权利都 意味着责任,每个责任 都意味着一份义务
—洛克菲勒
• 职业人的责任意识
• 责任心与个人的发展
• 忠诚与诚信
职业化精神
规范 协作
敬业
职业化 精神
职业化能力
表达能力 社交能力
思维能力 职业化能力 管理能力
学习能力 执行能力
职业化能力
表达能力 社交能力
思维能力
职业化 能力
学习能力 执行能力
管理能力
• 有效思维
– 发现问题 – 分析判断问题 – 解决问题
职业化能力
表达能力 社交能力
思维能力
职业化 能力
学习能力 执行能力