产品售后服务协议
售后服务协议书(5篇范文)
售后服务协议书（一）协议编号：[编号]签署日期：[日期]销售公司名称：[公司全称]客户姓名/公司名：[客户全称]购买产品/服务名称：[产品/服务描述]双方根据本协议约定，就[公司全称]提供的产品/服务售后服务事宜达成以下共识：1. 服务期限：自产品/服务购买日期起，[公司全称]为客户提供为期[例如：12个月]的免费售后服务。
2. 服务内容：免费技术咨询和指导；产品故障排除与维修；[其他相关服务内容]。
3. 服务方式：根据故障情况，[公司全称]可选择以下方式为客户提供服务：电话/在线技术支持；上门服务；客户将产品寄回指定地点进行维修。
4. 费用承担：在免费服务期内，因产品质量问题导致的维修或替换，所产生的费用由[公司全称]承担。
如因人为损坏或不当使用导致的维修，费用由客户承担。
5. 配件更换：所有更换的配件均为原厂正品，更换后的配件所有权归[公司全称]。
6. 服务范围：非由[公司全称]授权的第三方改装、维修或拆解的产品，将不在本协议的免费服务范围内。
7. 服务时间：[公司全称]的正常工作时间为每周[例如：周一至周五，上午9:00 下午6:00]，节假日除外。
8. 保密条款：[公司全称]承诺在提供服务过程中，对客户的所有个人信息和商业数据严格保密。
9. 其他事宜：如有其他与售后服务相关的事宜需要协商，双方可另行书面补充。
本协议一经双方签字盖章，即具有法律效力。
本协议一式两份，[公司全称]和客户各持一份。
销售公司代表签字：_________________ 日期：_________客户/客户授权代表签字：_______________ 日期：_________售后服务协议书（二）协议编号：[协议编号]签约日期：[日期]供应商名称：[供应商全称]客户名称：[客户姓名或公司名]购置的产品/服务描述：[产品/服务详细描述]根据双方的协商，为明确双方权利与义务，制定以下售后服务条款：1. 服务有效期：从产品/服务交付日起，[供应商全称]为客户提供长达[例如：24个月]的标准售后服务。
售后服务协议书范本通用版6篇
售后服务协议书范本通用版6篇全文共6篇示例，供读者参考篇1售后服务协议书范本通用版一、合同双方甲方：（公司名称）乙方：（公司名称）二、服务内容1. 甲方向乙方提供售后服务，具体服务内容包括但不限于产品维修、更换、退换、回收等。
2. 服务范围为甲方所生产或销售的产品。
三、服务费用1. 本协议项下的售后服务费用由甲方承担。
2. 乙方在享受售后服务过程中不得向甲方索要任何额外费用。
四、服务流程1. 乙方在发现产品存在质量问题时，应及时向甲方进行反馈并提供相关证据。
2. 甲方在收到乙方反馈后，将安排相关人员进行核实，并在核实后通知乙方处理结果。
3. 若产品存在质量问题需要维修或更换，甲方将在收到产品后尽快处理，并将维修或更换后的产品发还给乙方。
4. 若乙方要求退换产品，甲方将按照约定进行处理。
5. 若乙方要求回收产品，甲方将协助乙方进行回收，并按约定进行处理。
五、责任限制1. 因乙方自身原因导致产品出现质量问题的，甲方不承担责任。
2. 因不可抗力导致的产品质量问题，甲方不承担责任。
3. 甲方在提供售后服务过程中不承担因第三方原因造成的损失。
六、协议变更本协议的任何变更须经双方协商一致，并以书面形式确定。
七、争议解决因本协议引起的争议，双方应尽量协商解决；协商不成的，应提交相关争议至所在地人民法院解决。
八、协议终止1. 本协议自双方签字生效，至双方履行完毕所有义务终止。
2. 在协议履行过程中，若有一方违约，另一方有权单方面提前终止协议。
九、附则1. 本协议一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力。
2. 本协议未尽事宜，由双方协商确定。
甲方（公司名称）：___________签字：______________乙方（公司名称）：___________签字：______________签订日期：___________篇2售后服务协议书范本通用版甲方（服务商）：__________（公司名称）、法定代表人：__________、联系地址：__________，联系电话：__________。
产品售后服务协议书4篇
产品售后服务协议书4篇篇1产品售后服务协议书为了保障消费者的合法权益，维护厂家与消费者的良好关系，特制定本产品售后服务协议书，以明确双方的权责，共同遵守和执行。
一、售后服务内容1. 在产品出售的质保期内，对于因产品自身质量问题导致的故障或损坏，我们将提供免费维修或更换服务，并承担相关的运费。
2. 对于非人为损坏或人为使用不当导致的故障或损坏，我们将提供收费维修服务，包括更换零配件等。
3. 对于超出质保期的产品，在产品寿命周期内，我们将提供有偿维修服务，确保产品的正常使用。
4. 对于收费维修服务，我们将提供明细的维修报价，征得消费者同意后方可进行维修。
二、售后服务流程1. 消费者发现产品存在故障或损坏时，应及时联系售后服务中心，提供相关信息并描述问题。
2. 售后服务中心将根据消费者提供的信息判断问题原因，并制定相应的维修方案。
3. 消费者与售后服务中心确认维修方案和费用后，可选择送修或邮寄产品至指定地点进行维修。
4. 维修完成后，售后服务中心将通知消费者取回产品或寄送至消费者指定地址。
5. 消费者收到维修完成的产品后，需验收确认无误后，签署维修确认单。
三、售后服务政策1. 我们承诺维修过程中严格遵守原则，保障产品信息的安全和保密。
2. 我们保证维修过程中严格遵守维修标准，确保产品质量和性能。
3. 我们承诺在收到维修需求后的24小时内回复，并在维修完毕后通知消费者取回产品。
4. 我们保证对消费者提供的个人信息进行保密，不得私自泄露或滥用。
四、其他条款1. 本协议书的签署有效期为产品质保期内，自双方签订之日起生效。
2. 本协议书如有任何争议或未尽事宜，双方应协商解决；协商不成，可向有关主管部门申请调解。
3. 本协议书内容如有变动或补充，应经双方签署的书面文件确认后生效。
双方签署人：____________ ____________签署日期：____________以上是关于产品售后服务协议书的内容，希望通过双方的共同遵守和执行，我们能够建立起互信互利的合作关系，共同促进消费者权益保障和产品质量提升。
售后服务协议书范本6篇
售后服务协议书范本6篇第1篇示例：售后服务协议书范本为了保障消费者的权益，简化售后服务流程，维护良好的售后服务秩序，制定本售后服务协议书。
第一条定义1.1 售后服务：指在产品销售后，为保障消费者权益提供的退货、换货、维修等服务。
1.2 维修：指因产品质量问题或人为损坏而需要进行修复或更换零部件的服务。
1.3 退货：指消费者在购买产品后，在一定时限内以合理理由申请退还货款并将产品退回商家的行为。
第二条服务内容2.1 维修服务：提供免费维修期、收费维修服务等多种维修方式。
2.2 退货服务：提供无理由退货、质量问题退货等多种退货方式，具体以产品售后政策为准。
第三条售后服务期限3.1 本售后服务协议约定的服务期限以产品售后政策为准，具体以购买产品时商家提供的保修卡或售后服务承诺书为准。
3.2 消费者在享受售后服务时，须出示购买凭证和有效售后服务凭证。
4.1 消费者提供虚假信息、擅自拆解产品、私自修理产品等情况，商家有权拒绝提供售后服务。
4.2 消费者在服务期限内确认产品问题属于人为损坏、超过保修期限等情况，商家有权拒绝提供免费维修服务。
第五条其他约定5.1 本售后服务协议未尽事宜，由双方协商解决。
5.2 本售后服务协议自双方签字盖章之日起生效，有效期至产品售后服务期满。
5.3 本售后服务协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（商家）：____________以上为本售后服务协议书范本，供参考使用。
希望双方遵守协议内容，共同维护售后服务秩序，保障消费者的权益。
祝双方合作愉快！第2篇示例：售后服务协议书范本一、背景介绍为了保障消费者的合法权益，提升售后服务质量，特制定本售后服务协议书。
本协议适用于公司向消费者提供售后服务的一切业务活动。
二、服务内容1.售后服务包括但不限于产品维修、更换、退货等服务。
2.消费者在购买产品后享有在规定时间内免费维修的权利。
3.消费者在购买产品后享有在规定时间内更换产品的权利。
售后服务协议书的范本5篇
售后服务协议书的范本5篇篇1售后服务协议书范本甲方：（客户信息）乙方：（售后服务提供商信息）鉴于甲方在乙方购买商品，为确保甲方享有完善的售后服务，特就双方之间的售后服务事宜达成如下协议：第一条服务内容1.1 乙方将提供售后服务，包括但不限于维修、更换、退货等。
1.2 如需售后服务，甲方应主动与乙方联系，并提供必要的购买证明、商品照片等信息。
第二条服务时效2.1 乙方将在收到甲方的售后申请后，尽快安排处理，保证处理时效不超过（填写具体天数）个工作日。
2.2 如因不可抗力等特殊情况导致服务时效延迟，乙方将在延迟时效期间及时与甲方沟通。
第三条维修与更换3.1 若售后服务为维修，乙方将负责维修工作并保证维修质量。
3.2 若售后服务为更换，乙方将确保更换商品与原商品相同或更优质。
第四条退货政策4.1 甲方在购买商品后如需退货，需符合乙方的退货政策。
4.2 退货商品应保持原包装完好，未拆封、破损等情况。
第五条服务费用5.1 若售后服务属于免费范围内，乙方将免费提供服务。
5.2 若售后服务属于收费范围内，乙方应提前告知甲方，并经双方协商确定服务费用。
第六条协议解除6.1 双方均有权随时解除本协议。
6.2 如解除协议，双方应保证已履行的售后服务义务不受影响。
第七条附则7.1 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，自签字盖章之日起生效。
甲方（盖章）：_________日期：_________乙方（盖章）：_________日期：_________本协议经双方签字盖章后生效。
双方应共同遵守协议内容，保证甲方享有优质的售后服务。
如有争议，应友好协商解决。
篇2售后服务协议书甲方：（公司名称/个人姓名）乙方：（公司名称/个人姓名）为了保障双方的权益，规范售后服务流程，特制订本售后服务协议书，供双方遵守。
一、售后服务范围1. 甲方提供的售后服务包括但不限于产品维修、更换、退货等。
2. 售后服务的具体范围、方式及时间将在购买商品时与乙方进行明确说明。
售后服务协议书范本5篇
售后服务协议书范本5篇篇1甲方（客户）：_____________________乙方（服务提供商）：_____________________鉴于甲方需要购买乙方提供的商品及服务，为明确双方权益，确保售后服务质量，经友好协商，甲乙双方达成以下售后服务协议：一、协议目的本协议旨在明确甲乙双方对于商品售后服务的相关事项、责任和义务，以保障客户的合法权益，提升客户满意度。
二、售后服务内容1. 乙方应对销售的商品提供保修服务，保修期限、保修范围及保修条件按乙方售后保修规定执行。
2. 在保修期内，如商品出现性能故障，甲方有权要求乙方免费维修或更换。
3. 乙方应提供技术支持，解答甲方在使用商品过程中遇到的问题。
4. 乙方应提供商品使用说明、操作指南等相关资料，确保甲方正确使用商品。
5. 甲方享有参加乙方举办的各类客户活动的权利。
三、服务期限本协议自签订之日起生效，有效期为______年。
协议到期后，如双方无异议，可自动续约。
四、服务标准与承诺1. 乙方应在接到甲方报修请求后，及时响应并安排维修。
2. 乙方维修时应确保使用原厂配件，确保维修质量。
3. 乙方提供的售后服务应符合国家法律法规及相关行业标准。
4. 乙方应保护甲方的隐私，不得泄露甲方个人信息。
5. 乙方应定期对甲方进行回访，了解商品使用情况，收集意见与建议。
五、双方责任与义务1. 甲方应妥善保管商品，正确使用并按照说明操作。
2. 甲方在享受售后服务时，应提供有效的购买凭证。
3. 乙方应按照本协议约定提供售后服务，确保服务质量。
4. 乙方应对甲方的报修请求进行及时响应，确保维修质量。
5. 双方应共同遵守国家法律法规，维护市场秩序。
六、违约责任1. 如乙方未按照本协议约定提供售后服务，应承担违约责任，赔偿甲方损失。
2. 如因甲方使用不当导致商品损坏，乙方有权按照相关规定收取维修费用。
3. 如因不可抗力因素导致本协议无法履行，双方应协商解决。
七、争议解决如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先友好协商解决；协商不成的，可以向合同签订地的人民法院提起诉讼。
售后服务协议书6篇
售后服务协议书6篇售后服务协议书篇1甲方：_____________乙方：_____________一、甲方责任1．甲方负责提供符合国家标准的优质合格产品给乙方。
2．甲方负责提供完整的产品技术培训资料，并将不定期举办产品技术培训班。
3．甲方对产品保修期为一年，终身维护。
4．在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗，由甲方负责免费提供损坏产品的配件或提供产品更换。
5．甲方负责及时受理乙方的产品投诉。
甲方接到乙方投诉电话后，应立即处理乙方所无法处理的事件，如不能及时处理则应在24小时内给乙方明确的处理方案。
6．对于乙方返修的产品，甲方须在收货后48小时内维修好（以新产品的标准）返回给乙方。
7．如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题，由甲方负责调换、维修。
8．除批量产品质量问题外或运输引起外，甲方仅提供产品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务，不提供产品更换或退货。
9.9、由于加油车具体使用地点在哈密伊吾县淖毛湖镇煤田，环境恶劣，生产厂家、厂家驻____总代理或厂家在哈密地区的售后服务站，我公司倡议专门在广汇公司煤矿或淖毛湖镇建立售后服务站。
10.甲方在淖毛湖镇或广汇矿区建立专门的售后服务站和常用零配件库。
11.加油车的税控加油器，甲方承诺前后独立悬挂两把油枪，质保期为两年。
二、乙方责任1．乙方给每台设备至少应配备2-3名具有本产品基础知识的技术人员，经甲方技术人员对乙方人员短期培训、学习后应能掌握数字产品的操作方法，并掌握工作原理、工作流程及安装使用方法。
2．乙方如有产品无法自行维修，需返回甲方维修的，一定要应事先与甲方售后专职负责人员沟通后才能够将货物发给甲方，收货人应写售后服务部负责人的姓名，否则甲方可以不予处理。
三、售后服务相关费用确认1．所需更换的零配件费用①保修期内，因本身产品质量问题，甲方免费为乙方提供更换的零配件。
②保修期内，因非产品质量问题（人为损坏或其他引起），如需要更换零配件，则按甲方在投标文件中的零配件报价表收取费用。
售后服务协议书的范本7篇
售后服务协议书的范本7篇第1篇示例：售后服务协议书范本甲方：（公司名称、注册地址、统一社会信用代码、法定代表人）乙方：（客户姓名、联系电话、收货地址）鉴于甲方是一家经营X产品的公司，乙方是购买并使用该产品的消费者，为了规范售后服务流程，保障双方权益，特订立本协议。
一、售后服务内容1. 产品在购买之日起保修X年/月，保修期内若产品出现非人为损坏，乙方可享受免费维修或更换服务。
2. 保修期外的产品，乙方可享受收费维修或更换服务，维修费用由乙方承担。
3. 如产品因乙方操作不当或其他非产品质量问题导致损坏，甲方可提供收费维修服务，费用由乙方承担。
4. 乙方需保留购买凭证，方可享受售后服务。
二、售后服务流程1. 乙方在发现产品质量问题时，应及时联系甲方客服并提供购买凭证、产品型号、问题描述等相关信息。
2. 甲方客服将根据乙方问题描述进行初步判断，如属质量问题，将安排售后工作人员上门或指导乙方寄送产品至维修点。
3. 维修过程中如需要更换配件，将另行通知乙方，乙方需支付相应的配件费用。
4. 维修完成后，甲方将及时通知乙方取回产品或寄送至乙方指定地址。
三、免责条款1. 因乙方私自拆卸产品或非授权人员维修导致产品损坏，甲方不承担任何责任。
2. 因天灾、人为破坏等不可抗力因素导致的产品损坏，甲方不承担售后服务责任。
3. 产品在使用过程中产生的软件故障，甲方将协助乙方解决，但不承担任何软件维修费用。
四、其他约定1. 本协议未尽事宜，由双方协商解决。
2. 本协议自签署之日起生效，有效期至乙方享有保修服务的期限届满。
甲方（公司名称）：乙方（客户签名）：日期：日期：以上是售后服务协议书的范本，希望双方在购买并使用产品时能够遵守协议内容，保证售后服务的顺利进行，维护双方的权益。
感谢您的合作！第2篇示例：售后服务协议书范本甲方：（公司名称）乙方：（客户姓名）鉴于甲方与乙方就售后服务事宜达成一致意见，特订立本协议，共同遵守以下条款：一、售后服务范围1. 甲方向乙方出售的商品均享受甲方提供的售后服务，包括但不限于商品质量问题的退货、换货、维修等。
售后服务协议书范本6篇
售后服务协议书范本6篇全文共6篇示例，供读者参考篇1售后服务协议书范本甲方（供应商）：名称：__________地址：__________电话：__________乙方（客户）：名称：__________地址：__________电话：__________根据《中华人民共和国合同法》等法律法规的规定，甲乙双方经友好协商，就甲方向乙方售出的产品的售后服务事宜达成如下协议：一、售后服务内容1. 甲方在产品销售后对于乙方提供售后技术支持、维修服务以及产品质量保证。
2. 甲方将为乙方提供产品保修期限及保修范围，并确保保修服务的及时性和可靠性。
3. 甲方将定期对产品进行免费保养维护，并提供产品使用指导和技术培训。
4. 甲方将向乙方提供产品售后服务联系方式，保证乙方可以随时联系到甲方的售后服务团队。
二、售后服务期限1. 产品售后服务期限为____年，具体以产品质保卡或合同为准。
2. 在保修期内，对于产品出现故障或质量问题，甲方将负责维修和更换。
3. 在保修期外，甲方仍将提供终身维护服务，但可能会收取一定的维修服务费用。
三、售后服务费用1. 在保修期内，产品出现质量问题或故障，维修服务费用由甲方承担。
2. 在保修期外，维修服务费用将由乙方承担，费用标准由双方协商确定。
3. 如逾期维修或未按时支付维修费用，甲方有权终止维修服务或暂停售后服务。
四、其他约定1. 对于人为损坏或非产品质量原因导致的故障，甲方有权拒绝提供免费维修服务。
2. 如产品出现损坏或质量问题，乙方应及时联系并配合甲方的售后服务团队进行维修处理。
3. 本协议自双方签署之日起生效，有效期至产品售后服务期限结束。
甲方（供应商）：___________签字：___________日期：___________乙方（客户）：____________签字：____________日期：____________以上是关于售后服务协议书范本的内容，双方在签署协议前应认真阅读并理解协议内容，确保双方权益得到保障。
售后服务协议模板6篇
售后服务协议模板6篇篇1售后服务协议模板甲方（服务提供方，以下简称"甲方"）：___________（公司名称）地址：___________联系方式：___________法定代表人（负责人）：___________乙方（服务接受方，以下简称"乙方"）：___________（公司名称）地址：___________联系方式：___________法定代表人（负责人）：___________鉴于，甲方为乙方提供售后服务，双方经友好协商达成如下协议：第一条服务内容1. 甲方将为乙方提供产品售后服务，包括但不限于产品维修、更换、退货和退款等。
2. 甲方将提供24小时在线客服服务，及时为乙方解决售后问题。
3. 甲方将根据乙方的需求提供相关技术支持和培训服务。
第二条服务标准1. 甲方承诺提供的售后服务应符合相关法律法规的要求，并按照双方约定的时间、方式和内容进行履行。
2. 甲方应保证所提供的产品是合格的，保修期内如出现质量问题，应及时处理并提供相应的售后服务。
3. 甲方应保证服务的效果和质量，并保证在服务过程中对乙方信息的保密。
第三条服务费用1. 甲方提供的基本售后服务费用由甲方承担，乙方无需支付额外费用。
2. 如乙方要求超出基本售后服务范围的其他服务，双方应另行协商确定费用，并签订补充协议。
第四条知识产权1. 在提供售后服务过程中，双方应遵守相关的知识产权法律法规，保护对方的知识产权。
2. 如乙方提供的产品涉及知识产权争议，甲方有权暂停或终止售后服务，并保留向乙方追究责任的权利。
第五条违约责任1. 若乙方未按本协议约定的支付费用或提供必要的合作支持，导致甲方无法提供正常的售后服务，乙方应承担相应的违约责任。
2. 若甲方未按本协议约定提供或履行售后服务，导致乙方权益受损，甲方应承担相应的违约责任。
第六条协议终止1. 本协议自双方签署之日起开始生效，有效期为______年。
售后服务协议书6篇
售后服务协议书6篇在快速变化和不断变革的今天，协议的使用成为日常生活的常态，签订了协议就有了法律依靠。
那么协议怎么写才能发挥它最大的作用呢？以下是帮大家整理的售后服务协议书6篇，希望对大家有所帮助。
售后服务协议书篇1甲方：乙方：山东xx太阳能有限公司(以下称甲方)与______________(以下称乙方)本着“竞争的一半是服务”的经营理念，为共同开拓市场，做好xx产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品时，必须承担售后服务工作。
经双方协商，就xx产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：一、甲方的责任与权利1.积极配合乙方开展售后服务维修工作及执行国家新“三包”的有关规定。
2.负责为乙方培训维修技术人员。
3.向乙方及时准确的提供新产品维修技术资料。
4.甲方售后服务中心定期和不定期对乙方的服务质量和执行协议情况进行检查。
二、乙方的责任与权利1.必须设立xx产品售后服务机构，配备足够数量的合格维修人员、设备。
2.明确维修负责人和专职维修人员，如有变动应及时通知甲方。
3.乙方必须在所辖区域内的xx产品提供售前、售中及售后服务，不得以任何借口推诿。
4.若出现产品重大故障或事故发生时，应迅速通知甲方并协助5.接受甲方的指导与监督，每月的维修质量信息反馈单于15日前寄回或传真至甲方售后服务中心。
6.接受甲方的维修指令并按时、按质、按量完成任务。
7.乙方维修点积极展开用户回访活动，回访量不得低于当月维修数量的25%。
三、保修范围1.凡属xx产品，自售出之日起，在产品保修期内属于质量问题的免费维修，个别地方需延长保修期的，必须经甲方批准方可。
2.对保修期内的因用户自身原因或不可抗力造成的产品故障和事故，乙方按甲方规定费用标准收取成本费。
3.在保修期外，乙方必须严格按甲方所规定的有关收费标准收费。
4.其它事宜，均按国家新“三包”规定的有关条款执行。
四、服务要求1.乙方必须为用户提供上门服务，做到市区24小时内排除故障，下县48小时内排除故障。
售后服务协议书8篇
售后服务协议书8篇第1篇示例：售后服务协议书尊敬的客户:感谢您对我们产品的信任和支持！在您购买我们的产品后，我们将为您提供最优质的售后服务。
为了有效规范售后服务流程和保障双方合法权益，特制定本售后服务协议书，希望您仔细阅读并遵守以下条款:一、售后服务范围1. 售后服务对象是我们公司销售的产品。
2. 售后服务包括产品质量问题的退货、换货、维修等服务。
3. 日常维护、保养、清洁等属于客户自行维护的范围，不属于售后服务范围。
二、售后服务流程1. 产品出现质量问题时，请及时联系我们的客服人员，并提供购买凭证、产品图片等信息。
2. 我们将根据产品质量问题的情况，为您提供退货、换货或维修等服务。
3. 客户需在收到产品后24小时内对产品进行检查，若发现产品问题，请在7天内联系我们处理。
三、售后服务时间1. 售后服务时间为工作日的9:00-18:00，节假日除外。
2. 客户可通过电话、邮箱、在线客服等方式联系我们的售后服务人员。
四、售后服务责任1. 我们将尽最大努力为客户提供优质的售后服务。
2. 对于因自然灾害、人为破坏等非正常使用情况导致的产品质量问题，我司不承担售后责任。
3. 在售后过程中，客户需配合我司工作人员的要求，如提供相关证据、协助调查等。
五、售后服务保障1. 我司将定期组织售后服务培训，提高售后服务人员的服务水平。
2. 我司将建立完善的售后记录，对于每一位客户的售后服务都有详细的记录备查。
六、其他事项1. 对于客户提出的合理建议和意见，我司将认真听取并尽快改进。
2. 本协议如有任何争议，双方应友好协商解决，若无法协商解决，则应向有关部门投诉或提起诉讼解决。
本售后服务协议书自您购买产品之日起生效，有效期为一年。
如有任何疑问或需要帮助，请随时联系我们的客服人员。
再次感谢您选择我们的产品，祝您生活愉快！第2篇示例：售后服务协议书尊敬的客户：为了保障您的消费权益，优化售后服务体验，特制定本售后服务协议书。
售后维保协议书6篇
售后维保协议书6篇全文共6篇示例，供读者参考篇1售后维保协议书一、甲方:（出售商家名称）公司地址: 联系电话:二、乙方:（买方姓名）地址: 联系电话:三、本协议适用法律法规为中华人民共和国法律法规。
双方在平等、自愿的基础上签订本协议，双方对本协议的解释及履行均受中华人民共和国法律法规管辖。
四、产品售后服务：1、甲方保证所售商品符合国家相关的法律法规和标准，质量合格，并且由甲方检验人员或者是第三方检验机构出具的检验报告；2、乙方在购买甲方所售商品后，有权要求甲方提供产品合格证明、产品保修卡、等相关证明材料；3、在乙方购买产品后，如产品出现质量问题，乙方可以要求甲方提供维修、更换、退货等相关服务，甲方应当及时处理；4、乙方在享受产品售后服务过程中，应当提供真实、全面的信息，如提供虚假信息造成的一切后果由乙方承担；五、维保期限1、自乙方取货之日起，保修期为（）年，自购买之日开始计算；2、维保期内，如果产品出现问题，乙方可以携带相应的购买凭证到甲方指定的维保机构或者是指定的服务点进行维保维修；如果维修超出保修期，乙方需自行承担维修费用；3、如因乙方操作不当，导致产品出现损坏，甲方有权拒绝提供维修服务；六、本协议未尽事项，由甲乙双方另行协商确定。
七、本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。
（甲方签章）（乙方签章）日期：日期：篇2售后维保协议书甲方（客户）：_______________________乙方（服务商）：_______________________鉴于甲、乙双方为保障双方利益，经双方协商一致，就软件维护服务作出如下协议：一、维护周期和服务内容：1. 乙方将对甲方所使用的软件进行定期维护，维护周期为每月一次，维护服务包括但不限于软件功能优化、bug修复、数据备份等。
2. 若甲方对软件进行了更新或维护操作，乙方将对更新内容进行验证，在保障系统正常运行的前提下进行必要的调整。
二、维护方式：1. 甲方可通过电话、邮件、在线客服等方式向乙方提交维护需求，乙方将在24小时内确认接收，并会在3个工作日内提供解决方案。
售后服务合同范本5篇
售后服务合同范本5篇售后服务合同范本5篇售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。
从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。
以下小编在这给大家整理了一些售后服务合同范本，希望对大家有帮助！售后服务合同范本篇1甲方：___________乙方：___________根据甲乙方友好协商，乙方从甲方购买的平板电脑，甲方根据国家有关部门发布的《部分商品修理更换退货责任规定》提供产品售后服务，为了维护双方共同经营利益，达成如下协议：一、乙方购销产品详见甲方与乙方签署的销售合同订购内容，以下简称“产品”。
二、产品保修与超保协议1、保修期限：甲方对乙方购买的产品提供的保修时间为自乙方从甲方提货之日(以甲乙两方确认的提货单据所标注________日期为准)起__________个月内(其中_____个月为公司向广大会员用户承诺的保修周期，另_____个月月视为乙方产品销售库存周转时间)，正常使用出现的性能故障机器：乙方在产品销售时需向消费者提供的服务履行甲方统一对外服务承诺规定——即：产品自购机之日起(顾客购机发票显示________日期)，三个月内包换，一年保修(会员两年保修)，全国联保!2、服务提供方：a、产品保修/联保服务：由甲方客户服务部或甲方授权给乙方的售后服务网点受理;b、产品退/换服务：由对应销售场所负责受理;3、不属于保修范围的项目明细(即超保明细);a、产品外壳、包材;b、超过保修期限;c、私自开机，保修封条损坏;d、未按操作手册使用或未保持说明书规定环境而造成的故障;e、使用不当或使用不合格物品对产品造成的部件损坏;f、其他人为损坏的故障;g、因不可抗力的因素(如地震、火灾、水灾等)引起的机器故障;h、凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的。
4、维修收费规定：a、对于符合保修条件的产品进行的维修，甲方或乙方不得向顾客收取任何的维修费用;b、对于不符合保修条件的产品，甲方根据附件1《超保维修费用标准表》收取材料费用与“________元/台”的人工维修费用。
售后服务协议书范本(4篇)
售后服务协议书范本甲方：__________乙方：__________甲乙双方根据《合同法》及有关规定，本着平等互利、真诚合作、共同发展的原则，为共同开拓市场，做好____牌产品的售后服务工作，乙方在经销甲方产品的同时承担售后服务工作。
经双方协商，就____牌产品在乙方经销区域内的售后服务达成以下协议：一、甲方的责任与权利1.负责为乙方（培训期间的路费由乙方承担，食宿由甲方提供），为乙方提供产品的维修配件及相关技术资料。
2.制订并提供《维修收费标准》给乙方。
3.对乙方的服务质量不定期进行检查。
若乙方服务质量无法达到甲方要求时，甲方可要求乙方更换售后服务人员或拒绝支付维修费用.4.对乙方不能维修的产品，甲方应提供技术协助乙方维修。
二、乙方的责任和义务1.必须设立____产品售后服务机构，配备合格维修人员、设备及服务场地。
2.明确维修负责人和专职维修人员，同时提供售后服务地址及咨询电话给甲方，若有变更应提前十天通知甲方。
3.乙方必须为经销区域内的____牌产品提供维修服务，对于经销区域内非乙方销售的____牌产品不得拒绝提供维修服务。
对于特殊情况应及时联络甲方协商处理。
4.接受甲方的指导与监督，按甲方提供的《售后维修月报表》格式及时、详细地记录维修信息，并在次月三日内传真给甲方。
三、维修费用的结算1.甲方依据乙方季度回款额的____%作为乙方的季度专项维修费用，甲方每月统计一次，逐月累计，每季度结算。
季度结算时，如乙方季度实际维修费用超出季度回款额的____%，乙方应该在当季度将超出部分支付给甲方。
反之，则移至下季度，年终余额可移至下一年度，不作为货款抵扣.2.此费用专用于乙方维修物料的领用及其它维修所需的费用。
3.所有的维修物料均由甲方明确收费标准，乙方领用维修配件时，额度在其季度回款的____%内，可直接供给，超出部分甲方按维修物料收费标准向乙方收取相应超额费用。
4.如甲乙双方的经营合同终止时，乙方的售后服务义务（期限为产品销售之日起一年内）仍然存续的。
产品售后服务协议书7篇
产品售后服务协议书7篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（服务提供商）：____________________鉴于甲方购买乙方的产品，为明确双方在产品售后服务方面的责任和义务，经友好协商，达成如下协议：一、服务内容乙方对甲方提供的产品提供以下售后服务：1. 产品安装与调试2. 日常维护与保养3. 技术咨询与指导4. 故障排除与维修5. 退换货服务二、服务期限本协议的服务期限为______年，自协议签订之日起计算。
服务期限届满后，如需继续合作，双方可另行签订协议。
三、服务响应乙方在接到甲方服务请求后，应在______小时内响应，并在______小时内派遣技术人员上门服务，确保甲方产品正常运行。
如遇特殊情况，双方可另行协商。
四、服务费用1. 乙方提供的售后服务为有偿服务，甲方需支付相应的服务费用。
具体费用标准与支付方式由双方另行商定。
2. 乙方承诺在售后服务过程中不会因服务费用问题影响甲方的正常使用。
五、保修范围及期限1. 乙方对甲方购买的产品提供______年的保修服务。
保修期内，如产品出现非人为损坏，乙方免费维修或更换。
2. 保修期届满后，乙方提供有偿维修服务。
具体费用标准与支付方式由双方另行商定。
六、服务标准与质量保证1. 乙方应提供优质的服务，确保甲方产品的正常使用。
2. 乙方提供的服务应满足行业标准与本协议约定的服务质量要求。
3. 乙方在提供服务过程中应保证服务质量，如因乙方原因造成甲方损失，乙方应承担相应责任。
七、违约责任1. 如乙方未按照本协议约定提供售后服务，甲方有权要求乙方承担违约责任，并可要求乙方赔偿甲方因此造成的损失。
2. 如因甲方原因导致乙方无法提供售后服务，乙方不承担任何责任。
八、保密条款1. 双方应对本协议内容以及履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。
未经对方同意，不得向第三方泄露。
2. 双方应妥善保管与本协议有关的资料，未经对方同意，不得擅自复制、转让或泄露给他人。
买卖合同产品售后服务协议8篇
买卖合同产品售后服务协议8篇篇1本协议于____年____月____日由以下双方签订：甲方：（以下简称“卖方”）乙方：（以下简称“买方”）鉴于甲方销售给乙方的产品（以下简称“产品”）在交易完成后需要提供良好的售后服务，双方根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定，在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上，就产品售后服务事宜达成如下协议：一、售后服务范围及内容1. 卖方承诺为买方提供以下售后服务：产品的安装调试、使用指导、技术咨询、故障排除、维修维护等。
2. 对于产品发生的各类问题，买方应及时向卖方反馈，卖方将在接到信息反馈后尽快予以响应并解决。
3. 卖方提供的售后服务期限为本协议签订之日起至产品质保期满为止。
质保期结束后，卖方仍将为买方提供有偿服务。
二、售后服务标准与流程1. 售后服务标准：卖方提供的服务应确保产品质量，及时响应并解决买方提出的问题，确保产品的正常使用。
2. 售后服务流程：买方遇到产品问题，应按照卖方规定的流程进行报修、反馈。
卖方收到信息后应按照约定的时间进行响应和处理。
三、售后服务费用及支付方式1. 售后服务费用：本协议所涉及到的售后服务费用已包含在产品价格中，买方无需另行支付。
但质保期外的有偿服务费用，双方应另行商定。
2. 支付方式：对于有偿服务费用，买方应在服务完成后按照卖方的要求支付。
四、保密条款双方应对本协议内容以及履行过程中获知的对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密，未经对方许可，不得向第三方泄露。
五、违约责任1. 若卖方未按照本协议的约定提供售后服务，应向买方承担违约责任，赔偿买方因此遭受的损失。
2. 若因买方原因导致的售后问题，卖方有权按照实际情况合理收费。
3. 若因不可抗力因素导致本协议无法履行或履行延迟，双方均不承担违约责任。
六、争议解决因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。
协商不成的，任何一方均有权向卖方所在地人民法院提起诉讼。
产品售后服务协议4篇
产品售后服务协议4篇篇1产品售后服务协议一、产品售后服务的定义1. 产品售后服务是指在顾客购买产品后，为其提供的以修理、维护、更换等形式保障产品质量和顾客权益的服务。
2. 产品售后服务协议是经销商和顾客之间达成的有关产品售后服务条款的法律协议。
二、产品售后服务的内容1. 消费者享有的产品售后服务权利（1）产品质量问题的保修：在规定保修期内，对于非人为损坏的产品，消费者可以享有免费维修或更换的权利。
（2）退换货：对于非质量问题的产品，消费者在规定时间内可以享有退货、换货的权利，但需保持产品完好无损。
（3）技术支持：消费者在使用产品过程中遇到问题，可以享有热线咨询、技术指导等支持服务。
2. 消费者应承担的产品售后服务责任（1）按照产品使用说明正确使用、保养产品，避免人为损坏。
（2）配合检测、维修等步骤，提供必要的信息和协助。
（3）如遇到纠纷，积极配合调解和解决。
三、产品售后服务的流程1. 顾客使用产品出现故障或质量问题，联系售后服务部门，提供产品售卖凭证及产品信息。
2. 售后服务部门对产品进行检测、维修等处理，根据具体情况提供免费或收费服务。
3. 检测维修完成后，向顾客说明处理情况，征得顾客同意后进行补发或退换货等操作。
4. 若顾客对售后服务有异议，可向消费者协会、质监部门等投诉，提出处理意见。
四、产品售后服务的保障1. 售后服务部门必须建立健全的服务体系，确保产品质量、服务质量。
2. 售后服务部门要保证及时响应，及时解决问题，不影响顾客正常使用产品。
3. 对于大型家电等产品，可提供延长保修期、延期质保等服务，提升顾客满意度。
五、产品售后服务协议的解释权1. 产品售后服务协议最终解释权归经销商所有。
2. 经销商有权根据实际情况调整或修改产品售后服务协议，但需提前通知顾客。
六、附则1. 本产品售后服务协议自顾客购买产品之日起生效。
2. 如有未尽事宜，按照相关法律法规执行。
以上即为产品售后服务协议的内容，经销商与消费者均需遵守以上条款，保障双方的权益。
产品售后服务合同(必备5篇)
产品售后服务合同（必备5篇）产品售后服务合同第1篇甲方（制造商）：_____________乙方（经销商）：_____________一、甲方责任甲方负责供应符合甲方企业标准的优质合格产品给乙方。
甲方负责供应完整的产品技术培训资料，并将不定期举办产品技术培训班。
甲方对产品保修期为一年，终身维护。
甲方承诺的保修为非易损件的保修，因甲方无法操纵用户的使用条件，使用不当造成cpu的损坏则属有偿保修范围。
在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗，由甲方负责免费供应损坏产品的配件或供应产品更换。
甲方负责准时受理乙方的产品投诉。
甲方接到乙方投诉电话后，应马上关心处理乙方所无法处理的大事，如不能准时处理则应在两天内给乙方明确的处理方案。
关于乙方返修的产品，甲方须在收货后三天内修理好（以新产品的标准）返回给乙方。
如产品经乙方售出后假如发觉批量质量询问题，由甲方负责调换、修理。
除批量产品质量询问题外或运输引起外，甲方仅供应产品的修理、零配件发放、电话询问等售后服务，不供应产品更换或退货。
二、乙方责任乙方负责新华产品在当地出售后的一切售后服务工作。
乙方至少应配备一名具有本产品学问的技术人员，经学习、培训后应能把握数字将来产品的工作原理、工作流程及安装使用方法。
乙方应依照甲方的售后服务政策并结合当地的市场状况制定动科产品针对顾客服务的详细服务内容或规定并切实履行，不得消失终端客户因服务询问题而经常向甲方投诉的状况。
乙方在接到客户投诉后首先应自行设法尽快为客户解决，的确不能自行解决的应准时向甲方准时反馈产品状况，以便甲方作出相应处理。
乙方如有产品无法自行修理，需返回甲方修理的，确定要应事先与甲方售后专职负责人员沟通，经甲方同意后才能够将物资发给甲方，收货人应写售后服务部负责人的姓名，否则甲方能够不予处理。
三、售后服务相关费用确认所需更换的零配件费用① 保修期内，因本身产品质量询问题，甲方将1：1免费为乙方供应更换的零配件。
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售后服务协议
XXXX公司售后服务细则
尊敬的顾客：
您好！
首先感谢您选用我们公司的产品，谨致谢意！
为了便于我们给您提供更满意的服务，同时也更好的保障您的权益。
请您认真阅读此条例。
条例说明：
本条例适用于XXXX有限公司生产的XXXX产品。
凡通过正规渠道购买的产品，均享受本公司提供的售后服务。
产品的免费保修期为壹年，其中的计算机系统部件免费保修叁年。
但有以下情况中一项或多项，本公司酌情收取一定的费用：
1. 人为造成的产品损坏，包括烧部件、针脚/插座/连接线断裂等
2. 超过三包有效期的；
3. 不按照说明书上的示意自行安装而造成损坏；
4. 曾因错误操作、疏忽使用、意外事故或其它不可抗力而引起的损坏；
5. 未经授权，擅自对产品拆装，维修或改动；
6. 故障件返回过程中由于不适当的包装或运输中操作不当造成的产品损坏。
品质承诺：
XXXX有限公司秉承"XXXXXXXXX"的宗旨，为客户提供全方位的产品服务体系。
对于本公司生产之产品，我们承诺提供免费保修和有偿保修。
具体条例如下：
1. 从产品安装完毕之日起15日内，如产品出现质量问题，包换良品。
2. 产品保修期限内，公司提供免费保修服务；其中电脑整机（包括显示器、电脑主机，键盘等）提供36个月免费保修服务；其他提供12个月免费保修服务。
3. XXXX有限公司的产品提供终身技术支持和有偿服务。
4. 超出免费保修期的产品，所提供的配件或维修服务以有偿方式进行，详细方案以我司维修有偿服务方案为准。
5. 超出免费保修期的产品，如遇损坏程度严重、无配件供应或其他不可控因素导致无法维修的，公司不再提供维修服务，或另行商议解决方案。
6. 客户更换或维修后，享受服务的日期仍按原购买之日计算，特殊配件会另算服务日期，在更换或维修前会加以说明。
7．在免费保修期内的产品，整机出现故障时，不便整机返修的，我们派遣专业的技术工程师上门维修；若配件出现故障，可邮寄回XXXX有限公司维修，邮费由本公司支付。
8.客户的返修需求在公司收到后一小时内响应，当确认之后，公司将在48小时内为客户提供维修方案。
若需要上门服务，将在3个工作日内到达维修地点提供服务；若有特殊情况，我司技术部会提前与客户联系，尽可能提供最好的解决方案。
9. 在维修过程中，如果由于维护人员的操作失误、决策失当或者其他人为因素造成新的损坏或损坏加重，本公司将为用户无偿维护；如果损坏程度严重，无法恢复原状，公司将为用户更换部件或整机。
注意事项：
1. 客户确认需返修后，先向当地代理商要求保修服务。
如因其他原因不能与代理商取得联系您也可以直接联系公司总部。
联系方式参见说明书。
2. 保修日期以产品验收日期开始计算。
3. 正常工作时间为周一至周五，上午九时至下午五时，不包括法定节假日。
如需在超出正常工作时间之外提供的服务，客户需支付相关费用。
声明：
1. 如有其他有关售后服务之条例、条款与本条例冲突的，按照本条例执行。
2. 如本条例之内容与国家法规有冲突的，按国家法规执行。
3. 本条例之修订、解释权归XXXX有限公司所有。
XXXX有限公司
XXXX年XX月XX日。