中央广播电视大学2014年企业文化试题、小抄

一、单项选择题1、企业文化理论是（C）美国学者在受到日本经济增长经验的启示，总结、比较日、美企业管理差异的基础上提出来的。

P1 A、60年代B、70年代C、80年代D、90年代2、以泰罗、法约尔和韦伯等为代表的学派是（B）。

P4A、管理理论学派B、组织技术学派C、行为科学学派D、管理科学学派3、以梅奥、马斯洛和赫兹伯格等为代表的学派是（C）。

P4A、管理理论学派B、组织技术学派C、行为科学学派D、管理科学学派4、以巴纳德、西蒙等为代表的学派是（D）。

P4A、管理理论学派B、组织技术学派C、行为科学学派D、管理科学学派1、最早将文化整个概念用于企业管理、研究企业价值观念以及社会文化传统等对企业管理的影响的人是（B）。

P18A、美国的泰罗B、美国的巴纳德C、法国的法约尔D、美国的威廉.大内2、《Z理论——美国企业如何迎接日本的挑战》一书的作者是（D）。

P19A、美国的泰罗B、美国的巴纳德C、法国的法约尔D、美国的威廉.大内3、企业文化理论诞生的标志性著作是（C）。

P20A、《Z理论》B、《日本企业精神支柱》C、《企业文化》D、《追求卓越的管理》1、企业文化作为一种客观存在，是不以人们的意志为转移的，这种企业文化的特征称为（A ）。

P30A、客观属性B、亚文化属性C、本质属性D、"两分"属性2、企业文化现象的产生与发展是与企业生产经营活动相适应的，并有其自身的运动规律，即企业文化是一种经济管理文化，这种企业文化的特征是（C ）。

P30 A、客观属性 B、亚文化属性 C、本质属性 D、"两分"属性3、企业文化现象作为一种客观存在，在其发展过程中具有积极与消极之分，这种企业文化的特征称为（D ）。

P30A、客观属性B、亚文化属性C、本质属性D、"两分"属性4、企业文化是一只"无形之手"，这表明企业文化要遵循（A ）。

P31A、文化规律B、价值规律C、市场规律D、经济规律5、企业文化作为一种稳定的管理方式是在（A ）企业实现的。

P31A、日本B、美国C、英国D、中国6、企业文化理论是企业管理理论的（C ）里程碑。

P32A、第二座B、第三座C、第四座D、第五座7、企业文化理论的核心是（A ）。

P32A、以人为本B、企业整体价值观和企业精神C、激励作用D、科学管理8、在企业文化的从属特征中，区分和衡量企业文化优劣的标志之一的是（C）。

P40 A、无形性与有形性相统一B、抽象性与具体性相统一C、吸收性与排他性相统一D、经济性与社会性想统一1、企业文化的核心内容是（A ）。

P68A、企业价值观B、企业精神C、企业道德观D、企业形象2、一个企业的基本特性是由其（B ）决定的。

P69A、精神B、价值观C、理念D、形象3、为企业生存与发展提供精神支柱的是（C ）。

P69A、企业精神B、企业伦理道德观C、企业价值观D、企业形象4、对企业员工行为其导向作用的规范作用的是（A ）。

P70A、企业价值观B、企业精神C、企业道德观D、企业形象5、企业的（ C）指导、制约和统帅着企业中其他一些价值观。

P72A、员工个人价值观B、群体价值观C、整体价值观D、企业价值观6、正向的、健康的、积极向上的心理定势、价值取向和主导意识就是企业精神基本内涵中的（ A）。

P76A、主体内容B、形态特征C、载体基础D、发展机理7、企业精神在表现形态上的根本特征是员工群体人格健康、心态向上的外露，是企业向心力、凝聚力之所在，时员工群体对企业的信任感、自豪感和荣誉感的集中表现。

这就是企业精神基本内涵的（B ）。

P77 A、主体内容 B、形态特征 C、载体基础 D、发展机理8、具有特定性质、特定任务、特定宗旨以及时代要求和发展方向的个别企业就是企业精神的载体，这是企业精神基本内涵中的（C ）。

P77A、主体内容B、形态特征C、载体基础D、发展机理9、企业精神是企业为谋求生存与发展而在长期生产经营实践的基础上精心培育而成的，并且为全体员工所认可，这就是企业精神的（ D）。

P77A、主体内容B、形态特征C、载体基础D、发展机理10、以企业英雄人物、先进典型为代表，将其精神品格和优秀实际总结、升华为企业精神，这种企业精神的表述方法是（A ），它最容易为员工所接受。

P80A、人格升华式B、名人名言式C、经验荟萃式 D、传统继承式11、以反映企业特色、信念、追求的一两句话作为企业精神，是一种最常见的企业精神表述方法，也称为（C ）。

P80A、人格升华式B、名人名言式C、单一警句式 D、复合多句式12、企业文化的外显形态和载体是（A ）。

P87A、企业形象B、企业精神C、企业伦理道德 D、企业价值观13、（B）是企业形象的物质基础。

P90A、理念形象B、产品形象C、服务形象D、经营管理形象14、（C）是企业形象的活力所在。

P90A、理念形象B、产品形象C、服务形象D、经营管理形象15、（C）是企业形象的能动力量。

P90A、理念形象B、产品形象C、员工形象D、经营管理形象16、（D）的竞争是企业竞争的制高点。

P87A、企业价值观B、企业精神C、企业伦理道德D、企业形象17、企业要塑造良好的企业形象，必须首先注意树立（B）。

P90理念形象B、产品形象C、服务形象D、员工形象18、塑造企业形象的过程实质上是处理（A）的过程。

P93A、企业与顾客关系B、企业与政府关系C、企业与社会关系D、企业与员工关系1、企业的文化起源首先与当时的（C）有关。

P98A、经济背景B、政治背景C、社会文化背景D、物质技术背景2、（A）是企业文化发展的基础。

P100A、企业文化积累B、企业文化选择C、企业文化整合D、企业文化变革3、企业文化冲突产生的主要原因是由于不同企业文化的不同特质所构成的（D）之间的过分悬殊造成的。

P105A、基本理念B、基本精神C、基本道德D、基本价值观4、（B）是企业文化运动的客观功能。

P110A、企业文化积累B、企业文化选择C、企业文化整合D、企业文化变革5、企业文化选择的客观标准是企业的（D）。

P110A、基本理念B、基本精神C、基本道德D、基本价值观6、企业文化的选择往往通过（B）来实现的。

P110A、积累B、冲突C、整合D、变革7、企业文化的选择必须从一切是否有利于（D）的角度来考虑。

P110A、企业生存B、企业发展C、企业继承D、企业创新8、（B）是企业文化整合的前提条件。

P112A、企业文化积累B、企业文化传播C、企业文化冲突D、企业文化创新9、（C）是企业文化整合的直接条件。

P112A、企业文化积累B、企业文化传播C、企业文化冲突D、企业文化创新10、（D）是企业文化运动的必然趋势。

P114A、企业文化积累B、企业文化选择C、企业文化整合D、企业文化变革11、（A）是企业最深层的文化革命。

P117A、企业价值革命B、企业管理革命C、企业精神革命D、企业人事革命日本企业的激励制度主要是着眼于（D）。

P168A、企业领导者B、一般员工C、个人D、团体2、（C）是日本企业文化的精髓。

P166A、终身雇佣制B、年功序列工资制C、团队精神D、创新精神3、美国企业文化最重要的特征是（D）。

P169A、推崇实用主义B、推崇物质主义C、推崇集体主义D、推崇个人能力主义4、理性主义的企业文化根植于美国理性主义的民族传统，发端于（B）。

P173A、亚丹.斯密的富国论B、泰罗的科学管理C、梅奥的行为科学D、巴钠德的管理科学1、企业文化的主体是（ C）。

P187A、企业领导者B、企业顾客C、企业员工 D、企业创始人2、我国企业文化植根于社会主义制度之中，其价值的内核是（A）。

P188A、主人翁精神B、集体主义C、奉献精神 D、英雄主义3、在企业发展的关键而难忘的时刻“建设”出来的楷模是（B ）。

P192A、共生楷模B、情势楷模C、历史楷模D、现实楷模4、与企业共同产生的楷模是（A）。

P192A、共生楷模B、情势楷模C、历史楷模 D、现实楷模5、（D ）是企业价值观的化身和缩影。

P192A、企业创始人B、企业领导C、企业投资者 D、企业楷模6、（B ）是指创新事业和冒险事业的组织者。

P195A、企业楷模B、企业家C、企业领导者 D、企业创始人7、（B ）是企业先进文化的倡导者和培养者，是企业精神的人格化代表。

P195A、企业楷模B、企业家C、企业领导者D、企业创始人1、（D）是企业文化的本质。

P210A、目标B、精神C、一体D、共识2、建设企业文化，实行一体化原则，最重要的是要弱化（B）的影响。

P212A、标准制度B、等级制度C、社会制度D、管理制度3、（A）是激发人们卓越精神的最重要的动力。

P212A、竞争B、目标C、奖金D、管理制度4、传统管理重过程，企业文化重（C）。

P213A、物质管理B、目标C、绩效D、精神管理5、在企业文化建设中坚持亲密性原则，是由人的（A）决定的。

P214A、社会属性B、自然属性C、科学属性D、原始属性6、（B）是指与企业生产经营、象征管理活动相关的带有常规性的工作礼仪。

P220A、交往性礼仪B、工作惯例礼仪C、生活惯例礼仪D、纪念性礼仪7、（C）是指与员工个人及群体生活方式、习惯直接相关的礼仪。

P220A、交往性礼仪B、工作惯例礼仪C、生活惯例礼仪D、纪念性礼仪8、（D）主要是指对企业具有重要意义的纪念活动中的礼仪。

P221A、交往性礼仪B、工作惯例礼仪C、生活惯例礼仪D、纪念性礼仪9、（A）主要是指企业员工在社会公众联系、交际过程中的礼仪。

P221A、交往性礼仪B、工作惯例礼仪C、生活惯例礼仪D、纪念性礼仪10、（C）主要是指在营销服务中接待顾客的礼仪。

P221A、交往性礼仪B、工作惯例礼仪C、服务性礼仪D、纪念性礼仪11、在企业文化的保证体系中，（D）是基础保证。

P225A、精神保证B、制度保证C、教育保证D、物质保证12、在企业文化的保证体系中，（C）是企业文化建设的根本保证。

P225A、精神保证B、制度保证C、教育保证D、物质保证13、创造企业文化氛围的重点是创造（C）。

P223A、物质氛围B、制度氛围C、感情氛围D、环境氛围1、（D）是CI的灵魂。

P242A、MIB、BIC、VID、企业文化2、CI是一种（A）。

P242A、文化资本积累B、信息资本积累C、物质资本积累D、精神资本积累3、在CI的组成部分中，（A）是CI的最高决策、战略层面，犹如企业的“心”。

P244A、MIB、BIC、DID、VI4、在CI的组成部分中，（B）是CI的战略执行层面，犹如企业的“手”。

P244A、MIB、BIC、DID、VI5、在CI的组成部分中，（D）是CI的战略展开面，犹如企业的“脸”。

P244A、MIB、BIC、DID、VI6、BI的作用就在于它是企业理念的（C）表现。