国家旅游局信息中心关于印发全国旅游信息化工作机构队伍和投资情
旅游业信息化的现状与发展趋势分析
旅游业信息化的现状与发展趋势分析随着互联网不断发展，信息化已经成为了旅游业发展的重要驱动力之一。
旅游业信息化已经从过去的简单在线预订发展到了智能化、个性化、服务化的全方位覆盖。
本文将对旅游业信息化的现状和发展趋势进行分析。
一、旅游业信息化的现状1.在线预订已成为主流在线预订已经成为了旅游行业不可替代的一部分。
各大OTA （在线旅游平台）都在不断提高自己的预订体验，从而获得更多的用户。
传统旅行社也陆续开展了在线预订业务，覆盖范围也越来越广。
2.智能旅游产品快速崛起传统的旅游产品只有出游、住宿、餐饮、交通等基础需求，而智能旅游产品则通过运用信息技术，让旅游变得更加丰富多彩。
如今，已经可以使用AR/VR技术来实现旅游目的地的虚拟漫游，以及智能导游、智能讲解等等。
3.数据化分析成为决策依据旅游数据分析已经成为了业内必须掌握的技能之一。
各大OTA 通过数据分析来了解用户需求、掌握市场变化，便于调整其业务方向和策略。
同时，通过对旅游行程信息、订票信息等进行数据分析，还可以为旅行社和目的地方提供更全面的服务和支持。
二、旅游业信息化的发展趋势1.用户体验不断提升未来，旅游业信息化的核心主题将是提升用户体验。
目前，旅游业的信息化逐渐从基础设施向人性化体验转变。
旅游行业将会更加注重如何给用户提供更合适的旅游产品、个性化的旅游路线规划等等。
2.跨界融合旅游业亟需对其他地产行业进行跨界融合，如房地产、餐饮、娱乐等等，来实现个性化定制。
未来，酒店、餐饮、社交、智能技术等的跨界融合将成为旅游业的发展趋势。
3.数据挖掘及人工智能的应用旅游业需要收集和处理大量数据，并从中发现内部和外部的规律和趋势。
现代化的技术手段可以帮助旅游业在各自环节取得成功。
当机器学习和人工智能算法的应用和发展更深入时，预测和确保各个旅游承办商和旅游者之间的匹配将会更加敏捷。
4.更多的全球性目的地集群随着旅游业的不断发展，未来单个旅游项目将逐渐渐化为目的地集群，旅游公司将通过战略性投资、收购、合并等手段在世界范围内建立更大的旅游帝国和产业链。
旅游管理信息系统复习思考题
旅游管理信息系统复习思考题旅游管理信息系统复习思考题第一章1、简述管理的内涵，以及管理科学发展阶段和特点。
管理是人们有目的、有意识的实践活动，是管理者在一定的社会条件下，为了实现预定目标，对各种资源和实践环节进行规划安排，优化控制活动的总称。
在特定的环境下，管理是指一定组织中的管理者，它有效地利用人力、物力、财力、信息等各种资源，并通过决策、计划、组织、领导、激励和控制职能，来协调他人的活动，使别人与自己共同实现即定目标的活动过程。
在以上六项职能中，创新活动是现代管理的动力基础。
管理科学大致可分三个阶段：古典管理理论阶段（20世纪初到20世纪30年代行为科学学派出现前）、现代管理理论阶段（20世纪30年代到20世纪80年代，主要指行为科学学派及管理理论丛林阶段）和当代管理理论阶段（20世纪80年代至今）。
就管理科学的特点，又可以分为六种主要学派：1．科学管理和组织管理学派2．行为管理理论学派3．数学管理理论学派4．计算机管理理论学派5．系统管理理论学派6．管理信息系统理论学派2、什么是信息？什么是数据？试述二者之间的关系。
信息论创始人申农认为："信息是不确定量的减少"，"信息是用来消除随机不确定性的东西"。
数据则是人们用来反映客观世界而记录下来的可以鉴别的数字、字母、符号、声音、图像等描述事物的符号记录。
我们可以认为，信息是对原始数据进行处理或解释之后得到的对客观世界产生影响的数据，它对接受者有用，它对决策或行为有显示或潜在的价值。
信息和数据紧密相连，在现实生活中常常不加区分，但对某个确定的目标来说可以区分，且信息和数据在一定条件下可互相转化。
它们是旅游管理管理信息系统中两个最基本概念。
3、简述系统的内涵，并说明旅游管理信息系统有哪些特点？系统通常被认为是一个整体，不同的环境和场合，对系统的理解不同。
国际标准化委员会对系统的定义是：能完成一组特定功能，由人、机器和各种方法构成的有机集合体。
国家旅游局关于印发《全国旅游标准化发展规划（2016-2020）》的通知
国家旅游局关于印发《全国旅游标准化发展规划（2016-2020）》的通知文章属性•【制定机关】国家旅游局(已撤销)•【公布日期】2016.04.06•【文号】旅发〔2016〕48号•【施行日期】2016.04.06•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】标准化正文国家旅游局关于印发《全国旅游标准化发展规划（2016-2020）》的通知旅发〔2016〕48号各省、自治区、直辖市旅游委、局，新疆建设兵团旅游局：为贯彻落实国务院《关于促进旅游业改革发展的若干意见》（国发〔2014〕31号）、国务院办公厅《关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》（国办发〔2015〕62号）、国务院办公厅《关于印发国家标准化体系建设发展规划（2016-2020年）的通知》（国办发〔2015〕89号），进一步推进旅游标准化工作，全面提升旅游标准化水平，更好地服务于经济新常态下旅游业的改革创新、转型升级和提质增效，国家旅游局组织编制了《全国旅游标准化发展规划（2016-2020）》(以下简称《规划》)。
现印发给你们，请结合本地区实际，认真贯彻执行。
各级旅游行政管理部门要根据《规划》确定的目标、任务和保障措施，抓紧制定具体工作方案，明确本地区旅游标准化工作任务，加强对旅游标准化工作的组织和领导，完善旅游标准化工作机制，做到任务到位、责任到位、措施到位。
要发挥《规划》的指导作用，切实推动旅游标准化工作，加强贯彻实施《规划》的工作力度和督促检查，确保《规划》目标实现，推动我国旅游从景点旅游模式向全域旅游模式转变。
特此通知。
附件：全国旅游标准化发展规划（2016-2020）国家旅游局2016年4月6日附件全国旅游标准化发展规划（2016—2020）国家旅游局二○一六年三月目录序言 (1)一、现状基础与发展环境 (1)（一）现状基础（二）发展环境二、指导方针与发展目标 (6)（一）指导思想（二）工作方针（三）发展目标三、主要任务与工作重点 (10)（一）主要任务（二）工作重点四、组织实施与保障措施 (28)（一）加强组织领导（二）加大扶持力度（三）狠抓工作落实（四）强化考核评估附件：全国旅游业标准体系表 (30)序言为进一步推进旅游标准化工作，全面提升标准化水平，更好地服务于经济新常态下旅游业的改革创新、转型升级和提质增效，加快建设世界旅游强国进程，国家旅游局依据《中华人民共和国旅游法》、《中华人民共和国标准化法》和《国务院关于促进旅游业改革发展的若干意见》（国发〔2014〕31号）、《深化标准化工作改革方案》（国发〔2015〕13号）、《质量发展纲要（2011-2020年）》（国发〔2012〕9号）、《国务院办公厅关于进一步促进旅游投资和消费的若干意见》（国办发〔2015〕65号）《国家标准化体系建设发展规划（2016-2020）》（国办发〔2015〕89号）、《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》（国办发〔2016〕5号）等法律法规和相关文件，在实施《全国旅游标准化发展规划（2009—2015）》的基础上，借鉴国际先进经验，结合我国国情，制定《全国旅游标准化发展规划（2016—2020年）》。
2024年全域旅游信息化建设方案范本
2024年全域旅游信息化建设方案范本____年全域旅游信息化建设方案一、背景随着经济的发展和人民生活水平的提高，旅游业逐渐成为国民经济的重要支柱产业。
为了进一步提升旅游业的发展水平和质量，全面推进旅游信息化建设已成为当务之急。
本方案旨在提出____年全域旅游信息化建设的方向和目标，以及相关的具体措施。
二、目标1. 构建完善的全域旅游信息化系统，实现旅游资源的全面管理和优化分配。
2. 提升旅游服务的质量和效率，满足游客不断提升的需求。
3. 建立全域旅游信息共享平台，促进旅游业的协同发展和共享经济模式的形成。
三、重点任务1. 建设全域旅游信息平台1.1 构建全域旅游信息资源库，整合旅游景区、酒店、交通、旅行社等各类旅游资源信息。
1.2 建立旅游大数据中心，通过数据分析和挖掘为旅游决策提供科学依据。
1.3 开发旅游移动应用，提供便捷的旅游信息查询、预订和导航功能。
2. 推进旅游景区数字化建设2.1 实施旅游景区信息化改造，推广智能导览系统、虚拟现实技术等新兴技术应用。
2.2 建设旅游景区智能化服务中心，提供全天候、多语种服务和咨询。
2.3 推动景区电子票务系统的建设，提升票务管理和游客接待的效率。
3. 提升旅游服务质量3.1 完善旅游服务评价体系，建立统一的评价标准和监督机制。
3.2 推行旅游服务标准化，加强对旅游从业人员的培训和管理。
3.3 引入人工智能技术，提升旅游服务智能化水平，提供个性化的服务。
4. 建立全域旅游信息共享平台4.1 推进各级旅游管理部门信息化水平，实现旅游信息的全面共享和协同管理。
4.2 建设全域旅游电子商务平台，促进旅游产品和服务的在线交易。
4.3 鼓励旅游相关企业开展合作共享，形成共享经济和合作共赢的模式。
四、实施路径1. 加强组织领导设立全域旅游信息化建设领导小组，明确各级各部门职责，形成工作合力。
2. 加大政策支持出台相关政策和支持措施，引导社会资本投入旅游信息化建设。
国家旅游局公告2017年第34号——旅游局关于规范性文件清理结果的公告
国家旅游局公告2017年第34号——旅游局关于规范性文件清理结果的公告文章属性•【制定机关】国家旅游局(已撤销)•【公布日期】2017.11.06•【文号】国家旅游局公告2017年第34号•【施行日期】2017.11.06•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】法制工作正文国家旅游局公告2017年第34号旅游局关于规范性文件清理结果的公告为深入推进简政放权、放管结合、优化服务改革，确保各项改革措施有效落实，根据《国务院办公厅关于进一步做好“放管服”改革涉及的规章、规范性文件清理工作的通知》（国办发〔2017〕40号）、《国务院法制办公室关于做好法规清理工作的函》（国法函〔2017〕84号）和国务院法制办公室《关于做好生态文明建设和环境保护法规、规章规范性文件清理工作的函》（国法秘协函〔2017〕742号）要求，国家旅游局对局规章、规范性文件进行了全面清理，清理结果已经2017年10月30日国家旅游局第18次局长办公会议审议通过。
规章的废止和修改将按照规章制定程序另行逐一公布，现将规范性文件清理结果公布如下：经清理，截至2017年10月底，继续保留规范性文件47件；保留并拟修改规范性文件17件；废止规范性文件11件（具体目录见附件）。
特此公告。
附件：2017年国家旅游局规范性文件清理结果旅游局2017年11月6日附件2017年国家旅游局规范性文件清理结果保留的规范性文件序号规范性文件名称文号发布日期施行日期1外国政府旅游部门在中国设立常驻代表机构管理暂行办法旅办发〔1998〕27号1998年06月30日1998年06月30日2关于下发《关于禁止出境旅游团队参与境外赌博活动的规定》的通知旅管理发〔2005〕135号2005年06月01日2005年06月01日3关于印发《旅游资源保护暂行办法》的通知旅办发〔2007〕131号2007年09月04日2007年09月04日4关于加强旅游行业节能工作的通知旅管理发〔2008〕238号2008年08月26日2008年08月26日5关于香港、澳门永久性居民中的中国公民报考全国导游人员资格考试有关事项的通知旅办发〔2008〕174号2008年11月29日2009年01月01日6关于“一程多站”旅游产品有关问题的通知旅办发〔2009〕89号2009年05月31日2009年05月31日7关于启用出境旅游组团社签证专办员互联网审批管理系统及更换签证专办员卡的通知旅办发〔2010〕62号2010年05月14日2010年05月14日8关于印发《国家旅游局贯彻落实〈政府信息公开条例〉的实施办法》的通知旅办发〔2010〕93号2010年07月01日2010年07月01日9关于开展大陆居民赴台湾地区个人旅游的通知旅办发〔2011〕75号2011年06月22日2011年06月22日10关于赴台旅游跨区域组团事项的通知旅监管发〔2011〕227号2011年11月07日2011年11月07日11关于降低旅行社质量保证金交存数额有关事项的通知旅办发〔2012〕197号2012年04月26日2012年05月01日12国家旅游局办公室关于落实内地与香港、澳门《〈关于建立更紧密经贸关系安排〉补充协议九》有关旅游措施的通知旅办发〔2012〕566号2012年12月19日2013年01月01日13国家旅游局国家工商行政管理总局关于印发《国内旅游“一日游”合同（示范文本）》的通知旅发〔2013〕55号2013年01月17日2013年01月17日14国家旅游局办公室关于统一规范旅游质监执法标志的通知旅办发〔2013〕102号2013年06月04日2013年06月04日15国家旅游局关于执行《旅游法》有关规定的通知旅发〔2013〕280号2013年09月02日2013年09月02日16国家旅游局办公室关于印发《旅行社责任保险投保信息报送和检查暂行办法》的通知旅办发〔2013〕185号2013年10月30日2013年10月30日17国家旅游局办公室关于印发《旅游系统先进集体、劳动模范和先进工作者评选表彰管理办法（试行）》的通知旅办发〔2013〕193号2013年11月15日2013年11月15日18国家旅游局关于严格执行旅游法第三十五条有关规定的通知旅发〔2013〕362号2013年12月16日2013年12月16日19国家旅游局办公室关于印发《旅游行业技术能手评选表彰管理办法》的通知旅办发〔2014〕10号2014年01月15日2014年01月15日20国家旅游局国家工商行政管理总局关于印发2014年版《团队境内旅游合同（示范文本）》、《团队出境旅游合同（示范文本）》、《大陆居民赴台湾地区旅游合同（示范文本）》和《境内旅游组团社与地接社合同（示范文本）》的通知旅发〔2014〕72号2014年04月14日2014年04月14日21国家旅游局办公室关于印发2014年版《团队境内旅游旅办发2014年2014年合同（示范文本）》、《团队出境旅游合同（示范文本）》和《大陆居民赴台湾地区旅游合同（示范文本）》简化版本的通知〔2014〕176号09月19日09月19日22国家旅游局办公室关于印发《国家旅游局信访工作实施细则》的通知旅办发〔2014〕228号2014年12月31日2014年12月31日23国家旅游局关于对赴台旅游业务有关违规行为适用法律问题的通知旅发〔2014〕243号2014年12月15日2014年12月15日24关于发布《〈内地与香港（澳门）关于建立更紧密经贸关系的安排〉关于内地在广东省与香港（澳门）基本实现服务贸易自由化的协议》涉旅游措施的公告国家旅游局公告（2015年5号）2015年02月15日2015年03月01日25国家旅游局办公室关于下发《旅游度假区等级管理办法》的通知旅办发〔2015〕81号2015年04月05日2015年04月05日26国家旅游局公安部工商总局关于治理规范旅游市场秩序的通知旅发〔2015〕95号2015年05月15日2015年05月15日27国家旅游局关于落实简政放权和行政审批工商登记制度改革有关规定的通知旅发〔2015〕96号2015年05月19日2015年05月19日28国家旅游局办公室关于印发《旅游经营服务不良信息管理办法（试行）》的通知旅办发〔2015〕181号2015年07月17日2015年07月17日29国家旅游局人力资源社会保障部中华全国总工会关于进一步加强导游劳动权益保障的指导意见旅发〔2015〕164号2015年07月29日2015年07月29日30国家旅游局办公室关于完善“导游人员从业资格证书核发”行政审批事项有关工作的通知旅办发〔2015〕202号2015年08月05日2015年08月05日31国家旅游局关于放宽旅行社设立服务网点政策有关事项的通知旅发〔2015〕211号2015年09月22日2015年09月22日32国家旅游局关于打击旅游活动中欺骗、强制购物行为的意见旅发〔2015〕217号2015年09月29日2015年09月29日33国家旅游局关于打击组织“不合理低价游”的意见旅发〔2015〕218号2015年09月29日2015年09月29日34国家旅游局办公室关于积极推进通过法定途径分类处理旅游领域信访投诉请求工作的通知旅办发〔2015〕316号2015年12月02日2015年12月02日35国家旅游局办公室关于印发《境外旅游宣传推广工作办法》的通知旅办发〔2015〕319号2015年12月03日2015年12月03日36国家旅游局关于规范出境游保证金有关事宜的通知旅发〔2015〕281号2015年12月23日2015年12月23日37国家旅游局交通运输部关于进一步规范导游专座等有关事宜的通知旅发〔2016〕51号2016年04月11日2016年04月11日38国家旅游局办公室关于印发《国家旅游局关于旅游不文明行为记录管理暂行办法》的通知旅办发〔2016〕139号2016年05月26日2016年05月26日39国家旅游局办公室关于加强出境旅游管理规范出境旅游经营的紧急通知旅办发〔2016〕199号2016年07月27日2016年07月27日40国家旅游局关于深化导游体制改革加强导游队伍建设的意见旅发〔2016〕104号2016年08月19日2016年08月19日41国家旅游局办公室关于印发《旅游业国家标准和行业标准制修订工作管理办法》的通知旅办发﹝2016﹞274号2016年09月13日2016年09月13日42国家旅游局办公室关于加强旅游诚信建设实施失信联合惩戒的通知旅办发〔2016〕296号2016年11月14日2016年11月14日43国家旅游局办公室关于换发电子导游证等相关事宜的通知旅办发﹝2017﹞60号2017年03月15日2017年03月15日44国家旅游局办公室关于进一步加强出境游市场监管的通知旅办发﹝2017﹞133号2017年05月26日2017年05月26日45国家旅游局办公室关于换发电子导游证相关事宜的补充通知旅办发﹝2017﹞135号2017年05月27日2017年05月27日46国家旅游局办公室关于领队管理工作有关事宜的通知旅办发〔2017〕213号2017年08月14日2017年08月14日47国家旅游局关于规范旅行社经营行为维护游客合法权益的通知旅发〔2017〕130号2017年09月05日2017年09月05日保留并拟修改的规范性文件序号规范性文件名称文号发布日期施行日期1国家旅游局外交部公安部海关总署关于发布施行《中俄边境旅游暂行管理实施细则》的通知旅办发〔1998〕105号1998年06月03日1998年06月03日2关于贯彻实施《旅行社条例》和《旅行社条例实施细则》有关事项的通知旅监管发〔2009〕111号2009年05月04日2009年05月04日3关于实施《旅行社条例》和《旅行社条例实施细则》有关问题的通知旅监管发〔2009〕231号2009年07月10日2009年07月10日4关于旅行社设立分社增存质量保证金数额的批复旅监管发〔2009〕265号2009年08月26日2009年08月26日5关于旅行社设立分社有关事宜的通知旅办发〔2010〕56号2010年04月26日2010年04月26日6关于内地居民赴香港澳门旅游有关问题的通知旅发〔2001〕91号2001年12月29日2002年01月01日7关于旅行社组织内地居民赴香港澳门旅游有关问题的通知旅管理发〔2002〕142号2002年09月19日2002年10月01日8关于旅行社及其分社、服务网点名称和备案管理等事项的通知旅监管发〔2009〕215号2009年06月22日2009年06月22日9关于印发《全国旅游标准化工作管理办法》的通知旅办发〔2009〕149号2009年09月09日2009年09月09日10关于印发《旅行社公告暂行规定》的通知旅办发〔2010〕185号2010年12月17日2011年01月01日11关于印发《旅行社统计调查办法》的通知旅办发〔2010〕211号2010年12月30日2011年02月01日12关于旅行社分社经营出境游业务有关事项的通知旅监管发〔2010〕254号2010年12月29日2010年12月29日13关于印发《旅游景区质量等级管理办法》的通知旅办发〔2012〕166号2012年04月16日2012年04月16日14国家旅游局办公室关于申请办理大陆居民赴台旅游领队证有关事项的通知旅办发〔2013〕83号2013年05月10日2013年05月10日15国家旅游局办公室关于乘邮轮从港台赴日本或韩国旅游组团事项的通知旅办发〔2013〕146号2013年08月15日2013年08月15日16国家旅游局办公室关于将《旅行社质量保证金存取管理办法》修改为《旅游服务质量保证金存取管理办法》的通知旅办发〔2013〕170号2013年09月26日2013年09月26日17国家旅游局关于内地旅行团乘邮轮从香港赴台湾后前往日本和韩国旅游事项的公告国家旅游局公告（2015年6号）2015年02月15日2015年03月01日废止的规范性文件序号规范性文件名称文号发布日期施行日期1关于试行新版导游证的通知旅管理发〔2002〕13号2002年03月18日2002年04月01日2关于实行导游人员计分管理有关问题的通知旅管理发〔2002〕14号2002年03月18日2002年04月10日3关于印发《关于进一步加强全国导游队伍建设的若干意见》的通知旅办发〔2006〕151号2006年11月27日2006年11月27日4关于取消导游IC卡工本费收费的通知旅办发〔2009〕26号2009年02月10日2009年02月10日5关于旅行社设立服务网点区域范围的复函旅办函〔2009〕323号2009年10月29日2009年10月29日6关于出境旅游领队证管理有关事项的通知旅监管发〔2010〕5号2010年01月08日2010年01月08日7关于印发《国家旅游局信访工作实施细则》的通知旅办发〔2010〕151号2010年07月02日2010年07月02日8关于修订《导游IC卡发放管理办法（试行）》等事项的通知旅办发〔2011〕181号2011年11月16日2012年01月01日9国家旅游局办公室关于印发《全国旅游团队服务管理系统使用管理办法（试行）》的通知旅办发〔2013〕212号2013年12月20日2013年12月20日10国家旅游局办公室关于修改《游客不文明行为记录管理暂行办法》的通知旅办发〔2015〕117号2015年04月30日2015年04月30日11国家旅游局办公室关于开展港澳游和赴台游团队名单表电子化试点工作的通知旅办发〔2015〕199号2015年08月05日2015年08月05日。
近年来国家关于促进旅游行业发展的政策汇总
近年来国家关于促进旅游行业发展的政策汇总2015/8/7 15:02:21 来源：旅游规划观察旅游业是现代服务业的重要组成部分，加快旅游业的发展，对于扩大就业，拉动内需消费、加速经济发展等具有很大的作用，为充分挖掘旅游投资和旅游消费增长潜力，国家出台了多项政策法规，通过逐步落实带薪休假制度、加快基础设施建设、多方资金支持等方面，全力推动旅游产业发展。
1 2009 年《国务院关于加快发展旅游业的意见》《意见》首次明确了旅游业“国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”的定位，并提出了近几年旅游业发展的主要任务：深化旅游业改革开放、优化旅游消费环境、加快旅游基础设施建设、推动旅游产品多样化发展、培育新的旅游消费热点等。
并指出政府要加大投入以及金融支持，大力支持旅游业的发展。
2 2012年2月，《关于金融支持旅游业加快发展的若干意见》《意见》指出，要充分认识金融支持旅游业加快发展的重要意义，加强和改进旅游业金融服务，加强旅游景区金融基础设施建设等；要合理调配金融资源，创新金融工具和产品，支持旅游企业发展多元化融资渠道和方式，支持旅游资源丰富、管理体制清晰、符合国家旅游发展战略和发行上市条件的旅游企业上市融资，鼓励社会资本支持和参与旅游业发展，全力推动旅游产业投资发展。
3 2012年7月《关于鼓励和引导民间资本投资旅游业的实施意见》改革开放以来，各类民间资本进入旅游业，民间资本在旅游投资中的比重不断增加，综合效益不断提高。
《意见》指出，要坚持旅游业向民间资本全方位开放，通过民间资本推进旅游产业投资。
鼓励民间资本投资旅游业，如合理开发旅游资源，经营、管理旅游景区，开发旅游产品、经营旅游车船业等，切实将民间资本作为旅游发展的重要力量。
4 2013年《国民旅游休闲纲要（2013－2020年）》《纲要》指提出到2020年，职工带薪年休假制度基本得到落实，城乡居民旅游休闲消费水平大幅增长的发展目标，并提出了大力发展旅游业、扩大旅游消费的几大措施：1 落实带薪休假制度，鼓励机关、团体、企事业单位引导职工灵活安排全年休假时间。
国务院办公厅关于印发国家旅游局主要职责内设机构和人员编制规定的通知
国务院办公厅关于印发国家旅游局主要职责内设机构和人员编制规定的通知文章属性•【制定机关】国务院办公厅•【公布日期】2008.07.10•【文号】国办发[2008]95号•【施行日期】2008.07.10•【效力等级】国务院规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】行政机构设置和编制管理正文国务院办公厅关于印发国家旅游局主要职责内设机构和人员编制规定的通知（国办发[2008]95号）各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构：《国家旅游局主要职责内设机构和人员编制规定》已经国务院批准，现予印发。
中华人民共和国国务院办公厅二○○八年七月十日国家旅游局主要职责内设机构和人员编制规定根据《国务院关于机构设置的通知》（国发〔2008〕11号），设立国家旅游局（副部级），为国务院直属机构。
一、职责调整（一）取消已由国务院公布取消的行政审批事项。
（二）取消组织和指导旅游设施定点工作的职责。
（三）加强旅游的综合协调和应急救援职责。
二、主要职责（一）统筹协调旅游业发展，制定发展政策、规划和标准，起草相关法律法规草案和规章并监督实施，指导地方旅游工作。
（二）制定国内旅游、入境旅游和出境旅游的市场开发战略并组织实施，组织国家旅游整体形象的对外宣传和重大推广活动。
指导我国驻外旅游办事机构的工作。
（三）组织旅游资源的普查、规划、开发和相关保护工作。
指导重点旅游区域、旅游目的地和旅游线路的规划开发，引导休闲度假。
监测旅游经济运行，负责旅游统计及行业信息发布。
协调和指导假日旅游和红色旅游工作。
（四）承担规范旅游市场秩序、监督管理服务质量、维护旅游消费者和经营者合法权益的责任。
规范旅游企业和从业人员的经营和服务行为。
组织拟订旅游区、旅游设施、旅游服务、旅游产品等方面的标准并组织实施。
负责旅游安全的综合协调和监督管理，指导应急救援工作。
指导旅游行业精神文明建设和诚信体系建设，指导行业组织的业务工作。
（五）推动旅游国际交流与合作，承担与国际旅游组织合作的相关事务。
质量提升活动方案
质量提升活动方案质量提升活动方案（通用10篇）为了确保活动能成功举办，时常需要预先制定一份周密的活动方案，活动方案是阐明活动时间，地点，目的，预期效果，预算及活动方法等的书面计划。
我们应该怎么制定活动方案呢？下面是小编为大家收集的质量提升活动方案（通用10篇），希望对大家有所帮助。
质量提升活动方案1为加强基础护理提升服务质量，改善服务态度，促使我院的各项护理工作在稳步发展的基础上再有新提升，经院委会研究决定于20xx 年7月份在全院范围内开展“基础护理质量提升活动月”活动，具体活动重点及标准要求如下：1、护士站、治疗室、换药室、护师值班室管理要求室内干净整齐，物品摆放有序；治疗室台面无药渍、地面无杂物；各种治疗操作符合规范要求，污物管理符合规范要求。
2、病房病人管理要求病房环境美观、舒适、无异味，室内一切设施保持完好；病床干净整洁、床头卡填写完整、无污染、无花被单；床头柜要物品摆放整齐，室内不乱放杂物和食品；病人统一着装病号服，搞好个人卫生；病房及病室卫生间要干净、无异味、无水长流。
3、护理人员管理要求护士长要做好科室的细化服务流程，完善基础护理工作流程（晨晚间护理、入院出院、洗头、足部清洁等）；全体护士上班期间要着装符合要求，做到微笑服务，遇有病人及家属询问时要起身问候，态度和蔼，耐心解答问题，不得推诿、搪塞、顶撞患者及家属，适当学习些基本礼仪、文明用语。
此次活动分为四个阶段，每个阶段时间为一周：一、自查阶段各科室护士长按照标准对科室内的卫生、形象、病室管理、基础护理、护理人员的服务态度和工作积极性等方面进行逐项排查，找出不足和差距。
二、整改阶段通过前一阶段自查，针对科室内存在的问题，制定出整改计划，逐步进行整改并完善不足。
三、评比阶段院组织人员按照方案标准认真对各个科室全面检查评比，排出名次。
将评比出“优质护理服务示范病房”和“优秀护士”四、总结阶段按照评比结果认真进行总结，找出问题，找出差距，找出榜样，奖优罚劣，在全院进行推广，以此来推进我院护理质量不断提高。
中华人民共和国国家旅游局令第44号——导游管理办法
中华人民共和国国家旅游局令第44号——导游管理办法文章属性•【制定机关】国家旅游局(已撤销)•【公布日期】2017.11.01•【文号】中华人民共和国国家旅游局令第44号•【施行日期】2018.01.01•【效力等级】部门规章•【时效性】现行有效•【主题分类】导游管理正文中华人民共和国国家旅游局令第44号《导游管理办法》已经2017年10月16日国家旅游局第17次局长办公会议审议通过，现予公布，自2018年1月1日起施行。
国家旅游局局长李金早2017年11月1日导游管理办法第一章总则第一条为规范导游执业行为，提升导游服务质量，保障导游合法权益，促进导游行业健康发展，依据《中华人民共和国旅游法》《导游人员管理条例》和《旅行社条例》等法律法规，制定本办法。
第二条导游执业的许可、管理、保障与激励，适用本办法。
第三条国家对导游执业实行许可制度。
从事导游执业活动的人员，应当取得导游人员资格证和导游证。
国家旅游局建立导游等级考核制度、导游服务星级评价制度和全国旅游监管服务信息系统，各级旅游主管部门运用标准化、信息化手段对导游实施动态监管和服务。
第四条旅游行业组织应当依法维护导游合法权益，促进导游职业发展，加强导游行业自律。
旅行社等用人单位应当加强对导游的管理和培训，保障导游合法权益，提升导游服务质量。
导游应当恪守职业道德，提升服务水平，自觉维护导游行业形象。
第五条支持和鼓励各类社会机构积极弘扬导游行业先进典型，优化导游执业环境，促进导游行业健康稳定发展。
第二章导游执业许可第六条经导游人员资格考试合格的人员，方可取得导游人员资格证。
国家旅游局负责制定全国导游资格考试政策、标准，组织导游资格统一考试，以及对地方各级旅游主管部门导游资格考试实施工作进行监督管理。
省、自治区、直辖市旅游主管部门负责组织、实施本行政区域内导游资格考试具体工作。
全国导游资格考试管理的具体办法，由国家旅游局另行制定。
第七条取得导游人员资格证，并与旅行社订立劳动合同或者在旅游行业组织注册的人员，可以通过全国旅游监管服务信息系统向所在地旅游主管部门申请取得导游证。
旅游服务质量提升行动方案
旅游服务质量提升行动方案旅游服务质量提升行动方案1一、活动名称市旅游服务质量提升年活动二、指导思想以《国务院关于加快发展旅游业意见》为指导，按照国家旅游局“20xx全国旅游服务质量提升年活动”部署，以及省旅游局活动方案的要求，以游客满意为标准，以品质化服务为方向，优化旅游服务环境，强化旅游企业和旅游从业人员的服务意识，全面提升旅游服务质量，树立旅游企业良好的形象，推动我市旅游业又好又快发展。
三、目标和任务通过开展“市旅游服务质量提升年”活动，使我市旅游服务质量全面提升，旅游企业和从业人员的质量意识、标准意识和品牌意识日益增强，旅游行业质量监督管理机制进一步完善，旅游市场秩序明显好转，人民群众满意度不断提高。
四、主要工作（一）坚持一个重点坚持大力提升旅游服务质量的工作重点，全面提升旅游行业的服务质量，满足游客的服务需求。
为此，要成立以主要领导为组长的领导小组，举行市旅游服务质量提升年活动启动仪式，做好质量提升年活动的安排，广泛发动全市旅游企业积极参与国家局和省旅游局开展的系列活动。
（责任科室：办公室、行管科）（二）抓好二个提升1、提升旅游重点领域的服务质量。
（1）抓好旅行社服务质量品质评定工作在全市推广《旅行社品质等级划分与评定》标准，大力开展旅行社品质评定工作，树立旅行社的品牌意识。
争取三星级以上旅行社达到4家。
同时努力实现旅行社参与政府采购（代理），并向高品质旅行社倾斜。
（责任科室行管科、质监所）（2）抓好对旅行社的监管深入贯彻落实《旅行社条例》《旅行社条例实施细则》，以广告、合同和价格监管为重点，强化对旅行社的监管，提升旅行社的守法意识、诚信意识和安全意识。
（责任科室：行管科、质监所）（3）抓好星级饭店的评定和复核工作贯彻实施新版饭店星级标准，进一步提高星级饭店服务的标准化，规范化水平，抓好星级饭店的评定、复核工作。
完善星级饭店的退出机制，保证星级饭店的整体水平。
组织饭店积极参与“中国饭店金星奖”评选活动和绿色饭店的创建活动。
2024年全域旅游信息化建设方案范文(三篇)
2024年全域旅游信息化建设方案范文【前言】在旅游业的高速发展和全球化经济的背景下，旅游信息化已经成为了全面推动旅游业提质增效的重要举措。
为了推动2024年全域旅游信息化建设工作的顺利进行，制定本方案，对相关内容进行具体规划和实施方案设计。
【一、背景和目标】1. 背景2024年全域旅游信息化建设的背景是：旅游业已成为全球最具发展潜力的行业之一，全球范围内的旅游活动日益频繁，游客对旅游目的地的信息需求不断增加。
同时，信息技术的快速发展和互联网的普及，给旅游行业带来了巨大的变革和机遇。
2. 目标本方案旨在推动全域旅游信息化建设，提高旅游目的地的竞争力和服务质量，实现以下目标：（1）建设完善的旅游信息系统，满足游客的信息需求；（2）提供高效便捷的在线服务，提升游客的旅游体验；（3）实现旅游信息共享和协同，推动旅游业链的整合发展；（4）推动旅游业的数字化转型，提升行业的创新能力和竞争力。
【二、建设内容】1. 旅游信息系统建设（1）建设统一的旅游信息平台：建设一个集旅游目的地信息、游客评价、旅游产品、交通服务等功能于一体的综合性旅游信息平台，为游客提供一站式的旅游信息查询和预订服务。
（2）完善旅游景点信息库：收集全域旅游目的地的景点、景区、旅游资源等信息，并建立完善的景点信息库，为游客提供全面、准确的旅游目的地信息。
2. 在线预订与支付系统建设（1）建设统一的在线预订平台：为游客提供旅游产品在线预订服务，包括酒店、门票、导游、租车等，实现线上线下的无缝对接，提高预订效率和准确率。
（2）建设安全便捷的支付系统：建立安全可靠的支付平台，支持多种支付方式，保障游客的支付安全。
3. 旅游大数据平台建设（1）建设全域旅游大数据平台：收集旅游目的地的各类数据，包括游客量、游客消费、游客偏好等，并通过大数据分析挖掘有价值的信息，为旅游管理部门提供决策参考。
（2）建立旅游数据共享机制：实现各旅游相关机构之间的数据共享，促进旅游资源的整合与优化，提升旅游服务的质量和效率。
旅游行业信息化建设情况调查报告
建立数据备份和恢复 机制，确保数据可靠 性和可用性。
加强个人信息保护， 防止数据泄露和滥用 。
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随着消费者需求的多样化，旅游企业需要不断创新产品和服务，以满足消费者不断变化的需求。同时，旅游企业 还需要与其他行业进行合作，共同开发新产品和服务，实现互利共赢。例如，与文化、体育、科技等行业的合作 ，可以推出更加丰富、多元的旅游产品和服务。
05
提升旅游行业信息化水平的建 议措施
加强顶层设计和政策引导
用户需求多样化
随着消费者需求的多样化，如何提供 个性化、定制化的服务成为旅游行业 信息化建设的一大挑战。
面临ห้องสมุดไป่ตู้机遇
数字化转型
技术创新
随着数字化转型的推进，旅游行业信息化 建设将迎来更多的发展机遇。
新兴技术的应用，如人工智能、大数据、 云计算等，为旅游行业信息化建设提供了 新的发展机遇。
政策支持
市场需求增长
信息技术在旅游行业的应用
电子商务
旅游电子商务的兴起改变了传统 旅游业的经营模式，为游客提供 了更加便捷的预订和支付服务。
大数据分析
通过收集和分析游客的行为数据 ，为旅游企业提供了更加精准的 市场营销和产品开发依据。
移动支付
移动支付在旅游行业的应用，使 得游客可以更加方便地完成支付 操作，提高了旅游服务的便利性 。
详细描述
通过运用人工智能技术，旅游企业能够提供更加智能化的服 务，例如智能客服、智能导游等。同时，借助大数据分析， 旅游企业可以更好地了解消费者的喜好和需求，提供更加个 性化的产品和服务，提升消费者体验。
数据驱动的决策支持
总结词
数据在旅游行业的发展中扮演着越来越重要的角色。未来，数据将成为旅游企业制定战略和决策的重 要依据。
改革开放前后我国旅游管理体制变迁
改革开放前后我国旅游管理体制变迁一、改革开放前（1978 年以前）的旅游管理体制我国1978 年以前的旅游管理体制建设，按照时间划分，大致可分为四个阶段：一是1949—1964 年。
当时全国没有专门管理旅游业的行政机构，因此，只能由隶属于国务院的外事接待单位———中国国际旅行社总社（中国国际旅行社总社成立于1954年）代行政府的旅游管理职能。
二是1964—1965 年。
1964 年7月，新中国旅游业的行政主管机构———中国旅行游览事业管理局（国家旅游局前身）成立，并与中国国际旅行社总社实行“政企合一、两块牌子、一套人马”的管理方式进行合作。
对外招徕境外游客时，使用国旅总社的牌子，对内进行旅游管理时，行使旅游管理局的职能。
三是1966—1970 年8 月。
1966 年，国旅系统已经发展到46 个分支社，但受“***”影响，原有管理体制遭到严重破坏，致使旅游业深受打击，旅游接待基本处于停滞状态。
四是1970 年8 月—1978 年十一届三中全会以前。
1970 年8 月，外交部提出了《关于旅游工作体制改革的意见》，重申中国旅行游览事业管理局是国家管理国际旅游的机关，中国国际旅行社是对外办理国际旅游业务的组织。
但是当时，中国旅行游览事业管理局的国务院直属局地位一直没有恢复，旅游管理实行的是外交部代管、中国旅行游览事业管理局和中国国际旅行社总社合二为一的体制。
这一时期旅游事业由纯粹的政治外交性质开始考虑经济效益。
从1978 年以前的旅游管理体制的发展，可以看出旅游管理体制经历了从无到有、逐渐建立的过程，并与当时的计划经济体制相对应，旅游管理体制基本上实行政企合一，接待的国际旅游团体主要是国外友好团体、华侨和港澳同胞，其主要的任务是宣传中国的社会主义建设成就，获取国际社会对新中国的认同与支持，因此，旅游工作成为外事工作的有益补充。
《旅游企业信息化管理》复习资料
一、客观部分：（单项选择、多项选择、不定项选择、判断）单项选择：1．旅游管理信息系统是以旅游信息为基础，（）A、以提高效益和效率为目的。
B、是饭店管理信息系统的一种。
C、是旅行社管理信息系统一种。
D、是旅游统计信息管理系统的具体体现。
2．管理科学的发展已经历了（）A、6个阶段。
B、4个阶段C、8个阶段D、3个阶段3．旅游管理信息系统从概念上，（）A、可分成四大部件组成，即信息源、信息处理器、信息用户和信息管理者。
B、可分成三大部件组成，即信息源、信息处理器、信息用户。
C、可分成三大部件组成，即信息源、信息处理器、信息管理者。
D、可分成五大部件组成，即信息源、信息处理器、信息用户、计算机和信息管理者。
4.旅游管理信息系统是一个（）A以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息收集、传输、模拟、处理、检索，以企业战略竞争、提高效益和效率为目的，并能为企业进行决策、控制、运作的人机系统。
B、以人为主导，利用网络通信设备以及其他办公设备，进行信息收集、传输、模拟、处理、检索、分析和表达，以企业战略竞争、提高效益和效率为目的，并能为企业进行决策、控制、运作的人机系统。
C、以本身系统为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息收集、传输、模拟、处理、检索、分析和表达，以企业战略竞争、提高效益和效率为目的，并能为企业进行决策、控制、运作的人机系统。
D、以人为主导，利用计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备，进行信息收集、传输、模拟、处理、检索、分析和表达，以企业战略竞争、提高效益和效率为目的，并能为企业进行决策、控制、运作的人机系统。
5、管理的客体，即管理的对象是( )A、本企业各部门。
B、以人为中心的各种资源。
C、管理信息系统的各个动作环节。
D、计算机硬件、软件、网络通信设备以及其他办公设备。
6、决策支持系统是以( )A、人工智能为基础的。
B、控制论为基础的。
导游模拟题+答案
导游模拟题+答案1、以下事件在西周时期发生的是（）。
A、“成汤灭夏”B、“文王之治”C、“牧野之战”D、“国人暴动”E、“共和行政”答案：DE2、宪法规定的公民的基本义务包括（）。
A、劳动B、受教育C、抚育子女、赡养父母D、旅游E、创新创业答案：ABC3、根据《食品安全法》规定，保健食品声称保健功能，应当具有科学依据，不得对人体产生（）危害。
A、急性B、亚急性C、慢性D、生物性E、化学性答案：ABC4、导游员小张在带团前往欧洲旅游时，旅游团集体遭到抢劫。
此时小张应当向（）报告。
A、旅游主管部门B、公安机关C、相关驻外机构D、当地警方E、中国驻该国使领馆答案：ACDE5、导游人员着装的TPO原则分别是指（）。
A、风格B、品味C、场合D、时间E、地点答案：CDE6、一旦发现旅游者疑为细菌性食物中毒，导游应该（）。
A、立即让游客禁食，同时协助患者反复催吐B、若旅游者集体中毒，应报告卫生防疫部门、接待社和旅游行政管理部门C、封存患者所食用的食物和呕吐物，带到医院协助诊断D、记录医生的救治过程E、送医院救治时，要求医生开具诊断证明，写明中毒原因答案：ABCE7、中国陶瓷发展特点为（）。
A、南方以龙泉青瓷为代表B、北方以景德镇青白瓷为代表C、南方以越窑青瓷为代表D、北方以邢窑白瓷代表E、形成“南青北白”的瓷业格局答案：CDE8、旅游者突患重病，导游处理得正确的是（）。
A、立即送往医院抢救B、请领队或患者亲属留在医院C、注意保存医疗档案D、告诉患者住院、治疗费用自理E、病人安顿后地陪可带领其他客人继续旅行答案：ABCDE9、散客旅游团队具有的特点有（）。
A、旅行社服务承诺的差异B、客人性别的差异C、参团价格的差异D、成员地位的差异E、客人期望值的差异答案：ACDE10、下列属于普通签证的有（）。
A、公务签证B、留学签证C、旅游签证D、工作签证E、人才签证答案：BCDE11、出入国（边）境应当遵守相关法律规定，中国公民不准出境的情形包括（）。
国家旅游局信息中心关于“中国十佳休闲城市”评选一事的声明
点 产 业 、 点 产 品 、 点 市 场 以 重 重 及 进 出 口状 况 等 重 要 参 数 变 化 的监 测 、 理 和 分 析 ， 期 或 不 整 定 定 期 地发 布 预警 信息 ， 立 健 全 建 我 国 电 子 信 息 产 业 技 术 型 贸 易 壁 垒及 反 倾销 信 息服 务体 系 ， 建
投 入力 度 ， 扶持 产 业重 点领 域 和 扣力 度 ， 许企 业 研 发成 本 用 仪 新 和产 业化 项 目。 允
『 中国信息界 Ｊ２０．３ ０７ ． ２７ ７１
维普资讯
＞ 趋 势 报砖 ＞ｌ
４建立 电子信 息产 业安全 协 ．
调 机 制
一
是 尽 快 加 强 政 府 部 门 之
间 、 府 部 门 内部 、 业 协会 、 政 行 各 类 企业 利 益联 盟 之 间 的协作 ， 明
确各 自的分 工与 定位 ， 立 起 高 建
国家旅游局信息中心关于 “ 中国十佳休 闲城市＂ 评选一事 的声 明
近期 ， 国有 多家城 市 向我 单位 咨询 ， 全 关于 “ 国休 闲经济发展 中
论坛组委会 ” 组织 的“ 中国十佳休 闲城 市” 评选一事 ， 中， 家旅 游 其 国 局 信息 中心和 中国旅游 网作 为此次评选 的评 审机构 经过反复认真 的调查 ， 我单位从 未允诺成 为“ 中国十佳休 闲城 市” 的评审机 构 ， 国家
的产业 损 害 预警机 制 ， 强 对 重 加
机 构打着 国家旅游局信 息中心和 中国旅游 网的名 义所做 的承诺 而造
成损 失的， 国家旅游局信 息中心和 中国旅 游网不承担任何责任。 ３未经 国家旅 游局信 息中心的书面许 可， ． 任何单位和个人 不得 擅 自利用 国家旅游局信息 中心和 中国旅 游网名 义从事任何 宣传 及商业 活动。 国家旅游局信 息中心和 中国旅 游网对私 自用其名叹 在社 会上 进行 宣传 和商业活动的社会个人和机构 ，将保 留追 究其 法律 责任 的
智慧旅游与旅游信息化
游信息平台对接，达到预定、排房、住宿、结算、客源市场分析的全面信息化管理。
利用物联网、电子支付、手机支付等新兴信息化手段扩展服务能力，为消费者提供便
捷、有效、安全的服务。
应加强服务人员的服务质量跟踪，及时解决不规范旅游服务，促进服务质量的提升，
打造企业文化，形成企业品牌。
谢谢大家!
理和组织工作有效推进，全国行业管理数据体系基本形成，旅游信息化管理由 办公自动化和面向行政管理的职能逐步发展为整个旅游行业的信息化。
我国未来旅游发展前景
2011年，我国移动电话用户达到9亿户，其中3G移动电话用户达到1.12亿人，
互联网上网人数4.85亿人。
未来随着每秒数据传输速度达到2.5G的超高速网络的建设和普及，人民的生产
目录
1
我国旅游信息化发展Biblioteka 段回顾 智慧旅游的基本框架2
3
推动智慧旅游发展的若干建议
我国旅游信息化建设总体特征
“起步早、构架清、目标明”九个字
三个阶段
第一阶段，以技术驱动为基本特征的初步发展建设阶段。以初步建立网站为主要目 标，用技术推动信息化发展，实现从无到有的跨越。大约用了十年时间。 第二阶段，以满足市场需求为特征的完善发展阶段。以满足消费者需求为目标，围 绕消费者的使用习惯，完善架构体系建设，对网站内容、框架进行优化。 第三阶段，以信息共享为目标的良性互动为特征的信息公开、服务互动阶段。
对于中国旅游业而言，“智慧旅游”是一个全新的命题。
作为站在旅游圈里搞信息化的人士，我所理解的“智慧旅游”：
一种以物联网、云计算、下一代通信网络、高性能信息处理、智能 数据挖掘等技术在旅游体验、产业发展、行政管理等方面的应用，使 旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发激活，并服 务于公众、企业、政府等领域，面向未来的全新的旅游形态。
《旅游饭店星级的划分与评定》(GBT14308-2010)实施办法
《旅游饭店星级的划分与评定》（GB/T14308-2010）实施办法一、总则第一条为适应中国旅游饭店业发展的需要，增强饭店星级评定与复核工作的规范性和科学性，依据中华人民共和国国家标准《旅游饭店星级的划分及评定》（GB/T14308-2010）,特制定本办法。
第二条各级旅游饭店星级评定机构应严格按照本办法的相关要求，开展饭店星级评定与复核工作。
第三条星级饭店应按照《统计法》和《旅游统计调查制度》的要求，按时向旅游行政管理部门报送相关统计数据。
二、星级评定的组织机构和责任第四条国家旅游局设全国旅游星级饭店评定委员会（以下简称为“全国星评委”）。
全国星评委是负责全国星评工作的最高机构。
（一）职能：统筹负责全国旅游饭店星评工作；聘任与管理国家级星评员；组织五星级饭店的评定和复核工作；授权并监管地方旅游饭店星级评定机构开展工作。
(二)组成人员：全国星评委由中国旅游协会领导、中国旅游饭店业协会领导、国家旅游局监督管理司领导、政策法规司领导、监察局领导、中国旅游协会和中国旅游饭店业协会秘书处相关负责人及各省、自治区、直辖市旅游星级饭店评定委员会主任组成。
（三）办事机构：全国星评委下设办公室，作为全国星评委的办事机构，设在中国旅游饭店业协会秘书处。
（四）饭店星级评定职责和权限：1.执行饭店星级评定工作的实施办法；2.授权和督导地方旅游饭店星级评定机构的星级评定和复核工作；3.对地方旅游饭店星级评定机构违反规定所评定和复核的结果拥有否决权；4.实施或组织实施对五星级饭店的星级评定和复核工作；5.统一制作和核发星级饭店的证书、标志牌；6.按照《饭店星评员章程》（附件1）要求聘任国家级星评员，监管其工作；7.负责国家级星评员的培训工作。
第五条各省、自治区、直辖市旅游局设省级旅游星级饭店评定委员会（简称“省级星评委”）。
省级星评委报全国星评委备案后，根据全国星评委的授权开展星评和复核工作。
（一）组成人员：省级星评委的组建，根据本地实际情况确定，由地方旅游行业管理部门负责人和旅游饭店协会负责人等组成。
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国家旅游局信息中心关于印发全国旅游信息化工作机构队伍
和投资情况调查报告的通知
【法规类别】旅游综合规定
【发文字号】旅信函[2015]8号
【发布部门】国家旅游局
【发布日期】2015.03.27
【实施日期】2015.03.27
【时效性】现行有效
【效力级别】XE0303
国家旅游局信息中心关于印发全国旅游信息化工作机构队伍和投资情况调查报告的通知
（旅信函[2015]8号）
各省、自治区、直辖市旅游委、局，新疆生产建设兵团旅游局：
报经国家旅游局领导批准，现印发《全国旅游信息化工作机构队伍和投资情况调查报告》
国家旅游局信息中心
2015年3月27日全国旅游信息化工作机构队伍和投入情况调查报告
根据工作需要，国家旅游局信息中心于2014年11月下旬组织开展了全国旅游信息化工作机构机制、人员队伍和投资等情况调研。
各省级旅游局信息化工作机构积极支持配合，大多按时填报了调查表。
经过认真审核汇总和分析研究，形成本报告。
一、旅游信息化工作机构和组织协调机制情况
各省级旅游局均设置了旅游信息化工作机构，包括新疆兵团共32个。
其中，与公共服务一起设置内设处级行政机构的2个（上海和广西），与咨询和公共服务等合设事业机构的5个（北京、天津、江西、广东、海南），单独设立信息中心的19个，在内设行政机构或者其他机构挂牌设置的6个（河北、内蒙古、西藏、陕西、新疆和兵团），分别占6.25%、15.63%、59.38%和18.75%。
机构设置情况基本与各地区旅游、旅游信息化和改革开放水平等相一致，7个合设机构的地区中，5个是东部沿海省市（3个直辖市加上广东、海南2个改革开放前沿省），2个中西部地区（江西和广西）则是我国旅游发展水平和工作水平都很高的省区；6个挂牌地区则基本是有关水平相对较低的，其中3个边疆民族自治区和兵团比较好理解，河北特别是陕西则需认真研究。
省级旅游信息化工作机构的性质状况是，内设处级行政机构5个（含河北、西藏、陕西3个在市场处、法规处、办公室挂牌的），参照公务员管理和财政全额拨款事业单位20个，财政差额拨款事业单位2个，自收自支事业单位5个，分别占15.63%、62.50%、6.25%和15.63%。
可见，接近80%的省级旅游信息化工作机构经费完全由财政支付，专门为政府提供信息化技术与组织管理支持服务等职能，不通过市场化方式面向政府外部开展经营性活动。
有19个地区开展并填报了市地州和县区两级旅游信息化工作机构情况（仅填报县区级情况资料的为7个）。
经汇总，国家、省、市地、县区四级有旅游信息化工作机构387个，其中，行政机构48个，参照公务员管理、财政全额拨款和公益一类事业单位253
个，财政差额拨款和公益二类事业单位11个，自收自支事业单位7个，分类情况不明的68个，分别占12.40%、65.37%、2.84%、1.81%和17.57%；单独设置的52个，合设的335个，分别占13.44%和86.。