(中国传媒大学)传媒2020年7月《公共关系学》课程考试在线作业考核标准答案

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公共关系学课程试题标准答案

公共关系学课程试题答案作者:日期: 2公共关系学课程试卷（第一套）2012— 2013学年第一学期期末试卷课程：公共关系学使用班级：10-10班级: 姓名：成绩:一、单项选择题（每小题1分，共30分） 1.中国公共关系协会成立的时间是（ A.1978 年 B.1955 年 C.1987 年 D.1986年2.现代公共关系发端于（B ） A.马斯洛时期 B.巴纳姆时期 C.艾维李时期 D.爱德华伯尼斯时期3.公共关系传播最基本的功能是（ A.强化舆论 B.扩大影响C.告知公众D.引导舆论 4.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种（D ）A.协调意识B.调查意识C.环境意识D.信息意识 5.组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是 A.分析人员 B.技术人员 C.传播人员 D.计划人员 6.在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为（C ） A.关系 B.舆论 C.形象D.观念7.C0mmu ni cation 一词在中文里可译作传播，也可译作（ A ） A.沟通 B.交流 C.过程D.结果8.公共关系工作对象中最敏感又最重要的公众是（A ）A.媒介公众B.名流公众A.高知名度/高美誉度B.高美誉度/低知名度C.低知名度/低美誉度D.低美誉度/高知名度14.提出：说真话” 公众必须被告知”的命题，将公共利益与诚实带进了公共关C.顾客公众D.内部公众9.刻板印象”又称为（D ）A.首因效应B.近因作用C.晕轮效应D.定型作用10.廉政建设、社会治安在舆论对象中属于（ B ）A.社会事件B.社会问题C.社会冲突D.社会运动11当组织臭名远扬”时，组织的实际形象状态为（ D ）12.下列选项属于公共关系管理过程中环境形象的是（C ）A.广告代言人B.组织的机构设置C.组织的门面招牌D.产品质量13.意见领袖”这一重要概念来源于（A.两级传播论B.“ 3S”C.把关人理论D.议题设置论系领域的人是（C ）A.巴纳姆B.爱德华。

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1 公共关系营销与传统促销差异表现在任务上是__________A 公关营销塑造企业形象，优化营销管理；传统营销是推销产品、技术、劳务2. 公共关系作为一种职业和学科，最早产生于____B 美国3.现代公共业的 "前身 " 源于 19 世纪中叶的 _________D 美国报刊宣传运动4. 有位顾客因家里的空调质量问题，到当地消费者协会投诉，对于生产该空调的企业来说，这位顾客是__A 逆意公众5. 美国学者 _________被誉为现代公共关系之父 . B 艾伟·李6.公共关系的本质属性是 __________C 双向传播与沟通7. ______________由组织的成员组成的，承担着组织的角色，他们包括经理、雇员、多种类型的支持者。

B 内部公众8. 公共关系正式成为一门科学是在________C 20 世纪 20 年代9. 国“际公共关系协会”（IPRA）的成立是在 __________A 195510. 公共关系的管理对象是“ _____、”“关系”、“舆论”、“形象”这些无形的资产。

. B 信息11.公共关系特指的传播沟通关系是指 _______A 组织与公众环境之间的关系12. 公共关系管理过程的四个步骤，即四步工作法，包含____和公关策划、公关实施、公关评估。

A 公关调查13.以下叙述哪项不属于同新闻媒介协调关系的诀窍。

C 新闻发布会等场合根据媒体、记者等级不同，明显安排不同等级的座次等招待规格。

14.________指从消费者的感官、情感、思考、行动、关系五个体验战略模块出发，重新定义、设计营销的思考方式。

此方式突破传统“理性消费者”的假设、认为消费者消费时兼具理性与感性。

消费者在消费前后的体验，才是研究消费者行为与企业品牌经营的关键。

D 体验营销15. _____在北京成立了中国公共关系协会，标志着公共关系在国内得到正式的确认和接受。

C 198716.关于会议的公关礼仪，以下叙述不正确的是C 门为准，客人占背门一侧，主人面向正门，主谈人居中。

（中国传媒大学）传媒2020年7月《公共关系学》课程考试在线作业考核标准答案

（中国传媒大学）传媒2020年7月《公共关系学》课程考试在线作业考核标准答案(中国传媒大学)传媒2020年7月《公共关系学》课程考试在线作业考核标准答案试卷总分:100 得分:100一、单选题 (共 30 道试题,共 60 分)1.我们通常所说的攀比心理是指( )。

A.从俗心理B.求美心理C.偏好心理D.同步心理答案:D2.公众从对象的某些特征推及对象的整体,从而产生“以偏概全”的心理现象是( )。

A.晕轮效应B.刻板效应C.选择效应D.首因效应答案:A3.在公共关系中,将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念,一般称为( )A..协调观念B.互惠观念C.传播观念D.服务观念答案:B4.独立公众,属于按以下哪一类公众分类法进行分类的( )。

A.按所属关系B.按发生关系的时序C.根据重要性程度D.根据态度答案:D5.在公关中,应当作组织的财富并悉心维护和“保养”的公众是( )A.随意公众B.逆意公众C.边缘公众D.顺意公众答案:D6.组织开展公共关系活动的基础是( )。

A.公共关系意识B.公共关系观念C.公共关系状态D.公共关系策划答案:C7.在人际交往的过程中,距离也是一种传达态度的信息,亲密距离是指( )A.约为3.65—9米B.约为0.45— 1.22米C.约为1.22—— 3.65米D.0.45米以内答案:D8.美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中( )A.提出了“双向对称”的公共关系模式B.提出了“投公众所好”的主张C.提出了“公众必须被告知”的命题D.提出了“凡宣传皆好事”的命题答案:A9.消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的( )A.个体公众B.组织公众C.内部公众D.外部公众答案:D10.1952年,现代公共关系教育之父斯科特?卡特李普出版了一本具有权威性的著作—— ( )。

A.《公众舆论之凝结》B.《共同原则宣言》C.《公众关系学》D.《有效公共关系》答案:D11.利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙,迅速加以补充,从而占有一个重要位置的经营战略是( )。

中央广播电视大学公共关系学试题及答案

公共关系学一、单项选择题1.现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（C）双向交流2.组织开展公共关系活动的基础是（A）公共关系状态3.组织形象处于最佳状态的是（B）高知名度、高美誉度影,4.组织形象的基础是（D）产品形象5.组织与公众联结的方式是（B）传播沟通6.组织公共关系活动的出发点应当是（A）从事实出发7.组织与公众沟通的重要途径就是运用（D大众传播）8.组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（C公益广告）。

9. }组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（C环形网络）。

10.组织行为识别系统的英文缩写是（C BI）11.公关礼仪最根本的原则就是（B）尊重公众原则12.公共关系可直接称为：（A）公众关系13.公共关系的英文是（A）Prhlic Relations14.公关谈判的第三个阶段是（C）交锋阶段15.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实重要性排列事件的新闻公报结构是（D）倒金字塔结构16.把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（A倒金字塔结构）。

17.在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，社交距离是指（C）约在1.22~3.65米18.在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是（A）政府公共关系19.在组织（D顺利发展时期），公关宣传应当致力于保持和维护组织形象，巩固既有成果，并力争提高知名度，扩大组织影响。

20.在人际交往的过程中，距离也是一种传达态度的信息，亲密距离是指（A）0.45米以内21.在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（B）广告宣传部门22.在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（C）名品战略23.在一般情况下，组织每年搞庆典活动（B）2-3次就够了24.服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（B正装）、社交装和便装三种。

公共关系学考试题含答案【最新】

公共关系学考试题含答案一、填空题(每空1分，共25分)1.市场营销学将公共关系看作是维持组织与环境之间___ 与___ 的一种经营策略和方法。

2.公共关系学是研究___ 和___ 之间传播沟通的行为、规律和方法的一门综合性学科。

3.公众关系是由组织运行过程中涉及的所有___ 、___ 、___ 所共同构成的。

4.公共关系在本世纪__年代才正式成为一门科学，作为一种职业和学科，它最早产生于__ 国。

5.1947年，美国的____ 大学成立了第一所公共关系学院;1952年，美国的卡特利普和森特两人出版了他们的权威性的公共关系专著，论述了"____ "的公共关系模式。

6.公共关系人员的性格应该是开朗、___ 、__、随和。

7.按公众不同的发展阶段对组织的影响程度，可将公众区分为非公众、___ 公众、___ 公众和行动公众。

S.公众这一概念特指与公共关系主体相互联系及相互作用的___ 、___或___ 的总和。

9.形象广告是以提高组织知名度，树立组织___ 形象为目标的公关广告。

10.使组织面临公共关系危机的情况主要有三种，即__ 、__、__ 。

11.在政府公共关系中，所谓办事公开包括__ 公开、___ 公开、___ 公开和公开办事人员。

二、判断题(每题1分;共10分)1.公关组织、公关人员和受众是公共关系的主体。

(_ )2.一旦脱离了社会组织的目标和需要，公共关系便毫无用处。

(_ )3.舆论是无形的关系。

(_)4."双向传播与沟通"是现代公共关系思想和理论的精髓。

(_ )5."清垃圾运动"的直接结果是导致公共关系的学科化。

(_ )6.潜在公众是对组织持中间态度或意向不明朗的公众群体。

(_ )7.形象设计要遵循一些基本原则，有固定的模式。

(_ )8.口号、厂歌、厂旗等是标识形象的外显。

(_ )9.印刷媒介是最具渗透力和扩散力的传播工具之一。

(_ )10.问卷设计采用在每一问题下列出可供选择的备造答案，请调查对象选择的称为开放式。

2020年公共关系学考试试题及答案

公共关系学考试试题及答案一﹑单项选择题1.美国全国公共关系协会(PRSA)成立的时间是(C)A.1978年B.1955年C.1948年D.1947年2.现代公共关系发端于(B)A.马斯洛时期B.巴纳姆时期C.艾维·李时期D.爱德华·伯尼斯时期3.从公共关系实际操作的发展历史看,公共关系的管理功能首先是作为组织的(C)A.耳目B.修正者C.发言人D.反馈者4.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也能够说是一种(D)A.协调意识B.调查意识C.环境意识D.信息意识5.组织中主要负责提出公关活动目标﹑计划和方案,设计公共关系项目的专职人员是(D)A.分析人员B.技术人员C.传播人员D.计划人员6.在公共关系学中,组织的总体特点和实际表现在社会公众中获得的认知和评价,称为(C)A.关系B.舆论C.形象D.观念7.各种党派团体﹑职业团体﹑群众社团组织﹑宗教组织等都属于(A)A.互益性组织B.营利性组织C.服务性组织D.公益性组织8.被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为(A)A.目标公众B.外部公众C.组织公众D.内部公众9.”刻板印象”又称为(D)A.首因效应B.近因作用C.晕轮效应D.定型作用10.廉政建设﹑社会治安在舆论对象中属于(B)A.社会事件B.社会问题C.社会冲突D.社会运动11.当组织”臭名远扬”时,组织的实际形象状态为(D)A.高知名度／高美誉度B.高美誉度／低知名度C.低知名度／低美誉度D.低美誉度／高知名度12.下面选项属于公共关系管理过程中环境因素的是(C)A.印刷媒介B.组织的机构设置C.公众对象D.工作方法选择13.”意见领袖”这一重要概念来源于(A)A.两级传播论B.”3S”论C.把关人理论D.议题设置论l4.公关调查的对象是(C)A.社会组织B.消费者C.公众D.受众15.公共关系广告的主要目的是(D)A.推销产品B.提供服务C.赢得经济利益D.确立组织形象16.视觉识别系统VIS中应用最广泛﹑出现频率最多的要素是(B)A.标准字B.标志C.标准色D.象征图案17.决定广告策划成败的关键是(A)A.广告创意B.广告定位C.广告媒介安排D.广告效果测定18.下面选项属于政府公共关系职能的是(B)A.执行职能B.协调沟通职能C.决策指挥职能D.监督职能19.现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的(B)A.单向沟通B.双向沟通C.形象沟通D.舆论沟通20.下面选项偏离了政府公共关系原则的是(D)A.整体统一原则B.真实公开原则C.科学指导原则D.政府利益至上原则1.被认为是现代公共关系业”前身”的是19世纪中叶在美国风行的(B)P53A.清垃圾运动B.报刊宣传活动C.玻璃屋运动D.揭丑运动2.西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是(B)P52。

公共关系学在线考试答案

答题要求 :每题只有一个正确的选项。

单选题多选题判断题名词解释简答题案例分析题已批阅未批阅单选题1 2 3 4 5 6 7 8 9 10多选题11 12 13 14 15判断题16 17 18 19 20 21 22 23 24 25名词解释26 27 28简答题29案例分析题30试卷要求 :本试卷含单选题10个、多选题5个、判断题10个、名词解释3个、简答题1个、案例分析题1个。

考试随机抽题，时间90分钟，仅有一次机会，请谨慎做答。

一、单选题答题要求 :每题只有一个正确的选项。

1(2.0分)在公关调研中，（）是获得第一手资料的基本方法。

•A)民意测验法••B)资料研究法••C)抽样调查法••D)舆论调查法•参考答案： A收起解析解析：无2(2.0分)现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是（）。

•A)《公共关系学》••B)《舆论明鉴》••C)《有效公共关系》••D)《公众舆论的形成》•参考答案： B收起解析解析：无3(2.0分)在按照公众的态度对公众进行分类时，组织最希望（）的态度得到根本性的转变。

•A)顺意公众••B)逆意公众••C)边缘公众••D)独立公众•参考答案： B收起解析解析：无4(2.0分)公共关系传播的对象是（）。

•A)组织••B)公众••C)舆论••D)媒介•参考答案： B收起解析解析：无5(2.0分)搞好（）是整个公共关系协调工作的基础和起点。

外部公共关系••B)内部公共关系••C)企业和政府关系••D)外部公众和企业的关系•参考答案： B收起解析解析：无6(2.0分)公共关系的客体是（）。

•A)社会组织••B)公众•C)政府••D)企业•参考答案： B收起解析解析：无7(2.0分)艾维.李的《原则宣言》提出的观点是（）。

•A)联络公众感情••B)公众必须被告知••C)一切为了公众••D)需求层次论参考答案： B收起解析解析：无8(2.0分)公共关系的研究角度是（）。

•A)社会交往中的个体••B)组织内部中的个体••C)组织经营管理中的组织传播行为••D)公众•参考答案： C收起解析解析：无9(2.0分)职业社团和群众组织属于（）。

公共关系学形考作业答案

公共关系学形考作业答案《公共关系学》形考作业答案一．选择题（每小题1分，共40分。

每题四个备选答案只有一个正确。

多选、错选、不选均不得分）1、公共关系也可称作（d）a团体关系b人群关系c人际关系d公众关系2、在采用公共关系这一概念的时候，则表示一种客观的真的，就是指（d）a公共关系状态b活动c观念d传播3、“非政府”和“公众”分别就是公共关系的（c）a主体和手段b客体和过程c主体和客体d手段和宗旨4、在美国被誉为“公共关系圣经”的是（b）a《舆论之凝结》b《有效公共关系》c 《原则宣言》d《芝加哥论坛报》5、.公共关系学专门研究(a)a.非政府与公众传播沟通交流问题b.非政府与公众之间关系的平衡问题c.组织与社区之间的传播沟通问题d.组织的内部运营问题6、公共关系所说的“形象”的本质就是（b）a．环境b．组织的包装c．组织的人员d．信誉7、民主政治替代专职政治就是公共关系产生的（d）a历史条件b经济条件c文化条件d政治条件8、1903年开始的近十年间，美国报纸率先报道了实业界“强盗大王”的丑恶行径。

这就是美国历史上著名的（d）a“道德教育运动”b“报纸宣传运动”c“公关普及运动”d“摸粪运动”9、公关传播最基本的功能是（a）。

a．强化舆论，扩大影响b．引导舆论，控制形象c．创造舆论，告知公众d．协调舆论，维护形象10、在一定条件下，多种须要中会存有一种最为紧迫、起至主要支配促进作用的须要，即为(a.自尊心须要b.胜任须要c.成就须要d.优势须要11、公共关系作为一种思想和活动，最早产生在（a）。

a美国b中国c日本d英国12、.《有效率的公共关系》一书明确提出的主要公关思想就是ca."凡宣传皆好事"b."公众所不好"c."双向等距"d."对公众讲真话"13、比较介绍非政府情况的公关机构就是(a)a.非政府内设公关部门b.公关公司c.公关协会d.公关委员会14、（d）不是公共关系产生的条件。

公共关系学考试题及答案

公共关系学考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 公共关系学是一门研究什么领域的学科？A. 个人形象设计B. 组织与公众之间的沟通C. 市场营销策略D. 政治宣传手段答案：B2. 公共关系的目的是什么？A. 盈利最大化B. 维护组织形象C. 增加产品销量D. 降低成本答案：B3. 公共关系中的“公众”指的是？A. 组织内部员工B. 组织外部的所有人C. 组织的客户群体D. 组织的利益相关者答案：D4. 公共关系的核心是什么？A. 传播B. 沟通C. 说服D. 谈判答案：B5. 公共关系活动中，以下哪项不是有效的沟通方式？A. 新闻发布会B. 社交媒体互动C. 直接邮寄广告D. 闭门会议答案：D6. 在公共关系危机管理中，以下哪项不是正确的做法？A. 迅速响应B. 公开透明C. 推卸责任D. 积极沟通答案：C7. 公共关系策划中，以下哪项不是策划的要素？A. 目标B. 策略C. 预算D. 个人偏好答案：D8. 公共关系评估中，以下哪项不是评估的指标？A. 媒体曝光率B. 公众满意度C. 组织声誉D. 员工个人成就答案：D9. 公共关系中的“双向对称”模式是指？A. 单向传播信息B. 双向沟通信息C. 忽略公众反馈D. 只关注组织利益答案：B10. 公共关系中的“议题管理”主要涉及哪些内容？A. 产品定价B. 市场调研C. 组织内部管理D. 影响公众意见的议题答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 公共关系的主要功能包括以下哪些？A. 形象塑造B. 信息传播C. 危机处理D. 产品销售答案：A, B, C2. 公共关系策划的步骤通常包括以下哪些？A. 确定目标B. 环境分析C. 制定策略D. 执行与评估答案：A, B, C, D3. 公共关系中的“公众”可以按照哪些标准进行分类？A. 地理分布B. 利益关系C. 组织规模D. 行为特征答案：A, B, D4. 公共关系评估的方法通常包括哪些？A. 定量分析B. 定性分析C. 案例研究D. 专家访谈答案：A, B, C, D5. 公共关系危机管理的策略可能包括以下哪些？A. 预防B. 准备C. 应对D. 恢复答案：A, B, C, D三、简答题（每题10分，共20分）1. 简述公共关系与广告的区别。

大学《公共关系学》试题及答案

大学《公共关系学》试题及答案大学《公共关系学》试题及答案一、填空题1. 公共关系是社会组织为了寻求良好合作与和谐发展，通过形象塑造、传播管理、利益协调等方式，同相关公众结成的一种社会关系。

2. 公共关系的职能是指围绕着“塑造形象，优化环境”的总目标展开的传播、沟通活动所发挥出来的作用和效能。

3. 现代公共关系是在60年代进入我国香港、台湾地区，并于80年代初随着我国对外开放传入中国大陆的。

4.组织、公众、传播在公共关系运作过程中均处于主导地位。

5.媒介公众是公共关系工作对象中最敏感、最重要的一部分。

6. 公共关系部的作用是确立企业的战略地位增强企业职工的群体意识，提高企业职工的士气提高员工素质。

7. 良好的良好的员工关系是公共关系的起点，组织内部的公关工作首先要增强内聚力。

8. 根据组织公关活动的内外对象将公众划分为内部公众外部公众。

9. 组织需要将社区作为自身发展的一个组成部分，将社区公众视作“准自家人”。

10.公关调查是开展公关活动时不可忽视的首要环节。

二、判断题(正确的打“√”，错误的打“X”。

每小题1分，共10分)1. 公共关系与广告、新闻、外交等活动既有联系，也有区别。

2. 公关人员应无条件地服从客户或雇主的要求。

3. 当组织行为不当造成不良影响时，正确的做法是认真检查过错，弥补公众损失，重新树立形象。

4. 公共关系广告就是商业广告。

5. 组织形象一旦建立起来就可以一劳永逸。

6. 社会组织开展联谊活动的目的是为了联络感情，增进友谊。

7. 公共关系等同于具体的经济效益。

8. 公共关系的实效在于取信于公众。

9. 组织形象是靠组织员工行为规范的一致性来实现的。

10. 商业组织与服务业组织的共同特点是销售商品和服务。

1. 对2. 错3. 对4. 错5. 错6. 错7. 错8. 对9. 对10. 对三、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干后的括号内。

每小题1分，共10分)1. 从传播主体的角度看，公共关系是一种有目的、有计划、受控制的( )。

公共关系学考核习题与答案（含5篇）

公共关系学考核习题与答案（含5篇）第一篇：公共关系学考核习题与答案公共关系学考核习题与答案一、填空题1、公共关系学的学科特点：、边缘性、、综合性。

2、公共关系由、公众、三要素组成；3、公共关系调查的基本原则有、系统性原则、和经济效益原则；4、公共关系策划活动要开展，必然涉及到许多因素，其中最主要有五个方面，即、策划目标、策划对象、、策划结果；5、公共关系传播的基本组成要素有、传播内容、、接收者和传播效果；6、公共关系传播的主要形式有、书面传播、、网络传播四种形式。

7、危机沟通的“3T”原则是由英国危机公关专家杰斯特提出的，即、全部沟通原则、。

8、企业公共关系的构成要素是、传播和。

9、CS 即顾客满意度，其基本观念有：的观念、顾客总是对的观念、的思想。

10、公共关系调查的基本程序是一个整体性、系统性较强的过程，其基本程序是、方案设计、实施调查、、总结报告；二、不定项选择题1、公共关系学是社会关系的一种表现形态，它不同于一般的人际关系，作为一种传播过程，有其独特的个性，概括起来有以下几个方面（）A、以社会公众为工作对象B、以传播沟通为工作原则C、以真实诚恳为工作信条D、以注重长远为工作方针E、以自身利益为第一位为内在目标2、公共关系意识的内容包括除了要用立足长远的意识外，还应该具备以下哪些意识？（）A、尊重公众的意识B、塑造形象的意识C、真诚互惠的意识D、传播沟通的意识E、创新审美的意识3、公众心理效应有其自身的特点，这使得它与其他的心理活动相互区别，构成一个相对独立的心理研究领域，这些效应特点具体表现为感染性综合性外，还表现在以下几个方面（）A、潜在性和B、固着性C、变化性D、驱动性E、自发性4、公共关系调查是社会组织根据某种需要，为准确地收集有关信息而进行的专项活动，其目的是（）A、认识自己B、了解各种意愿C、把握社会环境的发展趋势D、为组织开展公共关系活动提供条件和基础E、为组织制定公共关系计划提供科学依据5、公共关系调查研究极为重要，对组织的重要意义主要表现在（）A使组织能够进行形象定位 B、使组织决策的依据科学化 C、使组织及时把握公众舆论D、有利于塑造组织的良好形象E、以诚相待；欢迎公众反馈意见并监控公众的反应6、公共关系策划的原则有（）A、实事求是与创新发展相统一的原则B、计划性与灵活性相统一的原则C、社会利益与组织利益相统一的原则D、科学性与现实性相统一的原则 E系统原则7、公共关系策划的程序，就是公关人员通过调查研究和综合分析，确定公关目标，制订公关活动计划方案的过程，这主要表现在（）A、收集公共关系信息 B、制订公共关系策划目标 C、选择与确定公众范围D、确定公共关系活动的主题E、如何策划公共关系机构的建设。

中国传媒大学智慧树知到“公共事务管理”《公共关系学》网课测试题答案2

中国传媒大学智慧树知到“公共事务管理”《公共关系学》网课测试题答案（图片大小可自由调整）第1卷一.综合考核(共15题)1.CS与CIS是替代关系。

()A.正确B.错误2.巴纳姆的公共关系手段是()。

A.编制神话B.双向平稳C.实事求是D.投公众所灯3.公共关系传播使用的大众传播媒介主要是新闻媒介。

()A.正确B.错误4.企业文化定位是企业文化建设的起点。

()A.正确B.错误5.公共关系的基本要素包括()。

A.资金B.组织C.环境D.公众E.传播6.悬挂双方国旗，按照国际惯例，以右为上，左为下。

()A.正确B.错误7.握手时，一般是女士先伸手，男士响应。

()A.正确B.错误8.发现问题是创新之母。

()A.正确B.错误9.组织的全员公关培训即指对全员进行公关教育，其重点是()。

A.公关知识普及教育B.公关思想及意识教育C.政治思想教育D.公关能力教育10.电视作为大众传播媒介的缺点包括()。

A.记录性较差B.公众选择余地小C.接收方式不灵活D.制作周期长E.制作费用高11.艾维李主张要“投公众之所好”。

()A.正确B.错误12.商标权是属于可确指的获得性特种权利资产。

()A.正确B.错误13.艾维李的公共关系思想提出的两个原则是()。

A.公众必须被告知B.投公众所好C.凡宣传都是好事D.说真话E.双向沟通14.根据公众与组织发生关系的时序特征，可以把公众分类为()。

A.首要公众B.内部公众C.潜在公众D.知晓公众E.行动公众15.人有不同的气质，一般认为，最适合担任公关工作的是()类型的人。

A.多血质B.黏液质C.胆汁质D.抑郁质第2卷一.综合考核(共15题)1.公共关系涉及的学科有()。

A.伦理学B.管理学C.社会学D.营销学E.传播学2.顾客总是对的。

()A.正确B.错误3.公关广告既属于公关活动的一部分，又属于广告的范畴，它集公关与广告的特点于一身，形成了一种特殊的广告。

公关广告在选择目标上注重()。

公共关系学形成性考核全部答案

《公共关系学》形成性考核册1-4全部答案公共关系学作业1第1章—第4章一、名词解释(每小题3分，共15分)1．公共关系：所谓公共关系，就是一个组织运用有效的传播手段，使自身适应公众的需要，并使公众也适应组织发展需要的一种思想、政策和管理职能。

2．公共关系观念：是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。

3．揭丑运动：19世纪下半叶，美国的商品经济得到高度发展，资本主义从自由竞争走向了垄断。

百来个经济巨头控制了美国的经济命脉，他们为了巩固这种垄断地位，对内根本无视员工的利益，对外以损害公众利益作为赚钱的重要手段，奉行所谓“只有我能发财，让公众利益见鬼去吧”的经营哲学，引起了社会公众舆论的强烈不满和抨击，出现了2000多篇揭露实业界、传播界丑闻的文章，形成了近代美国史—上著名的“揭丑运动”。

(又称“扒粪运动”)4．爱德华·伯尼斯：使公共关系由一种活动、一种社会现象变为一门科学的杰出人物是爱德华·伯奈斯。

他从1923年出版第一部公共关系著作《公众舆论之凝结》，到1952年完成教科书《公共关系学》，使公共关系的原理和方法逐渐形成一个较为完整的理论体系。

他强调组织应该在确切了解自己的公众的基础上来进行组织的传播工作；通过“投公众所好”来实现组织的目标。

由于伯奈斯将公共关系引上了科学的轨道，被世人誉为“公共关系泰斗”。

5．全员公关：全员公关指社会组织中所有工作人员都参与公共关系活动，简称全员PR。

其意义在于增强组织全体员工的公关意识，上下齐心，合理搞好公关工作。

二、判断正误并更正(每小题2分，共20分)( √ )1．公共关系是一门综合性的应用科学。

( √ )2．公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。

( ×)3．公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它不包含“五W”模式的基本要素。

( × )4．艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。

2020《公共关系学》随堂练习参考答案

第一章公共关系概论1.(单选题) 公共关系的实质内涵是（）A ．信息B 组织C 公众D 传播沟通答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：2.(单选题) 公共关系可直接称为（）A ．公众关系B 人际交往C 人群关系D 单双向管理答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：3.(单选题) 公共关系是一种（）A ．组织的活动和功能B 个人的事务和技巧C 人人有份的关系和意见D 个人的人际关系答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：4.(单选题) 公共关系状态指的是组织与公众之间的（）A ．社会关系状态和公众舆论状态B 财务关系状态C 行政归属状态答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：5.(单选题) 现代公共关系活动主要指（）A ．专业化和规范化的公关管理事务B 个人日常的礼貌行为C 自古以来就存在的传播行为答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：A问题解析：答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：2.(单选题) 协调内部关系，增强组织的凝聚力是公共关系的（）功能。

A收集信息B辅助决策C传播推广D沟通协调答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：3.(单选题) 公共关系的首要功能是（）A树立组织形象B协调关系网络C提高个人素质D优化社会环境答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：B问题解析：4.(单选题) 在部门隶属公关机构中，比较灵活，便于掌握的形式是（）Ａ归属销售部Ｂ归属广告部Ｃ归属接待部Ｄ归属办公室答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：C问题解析：5.(单选题) 公共关系职能应用的新趋势是（）Ａ市场公共关系的热潮Ｂ金融公共关系的兴起Ｃ政府公共关系的兴起Ｄ全球沟通与合作的趋势答题： A. B. C. D. （已提交）参考答案：D问题解析：6.(单选题) 企业公共关系的首要的、基本的目标是（）。

《公共关系学》试卷及答案(含三套)

《公共关系学》考试试卷（A）一、名词解释（每小题4分，共12分）1.公共关系2.公众3.公关策划二、填空题（每空0.5分，共8分）1.公共关系由、和三部分构成。

2.公共关系工作的层次，具体可分为、、、三个层次。

3.组织形象的定位有定位和定位。

4.评价组织形象的基本指标是：、和。

5.流行具有、、几个特点。

6.组织形象的构成要素包括要素要素要素三部分内容。

三、多项选择题（在每小题的五个备选答案中选择正确的答案代码填入题后的括号内，多选、少选或错选均不得分，每小题2分，共20分）1.公共关系的四大职能是（）A.采集信息B.传播与沟通C.联络与协调D.咨询与引导E.服务大众2.社会组织按照它的目标及活动内容大致可分为（）A.政治组织B.经济组织C.群众组织D文化组织 E.宗教组织3.影响组织形象的基本因素有（）A.第一印象B.组织特色C.组织精神和价值观D.组织标识E.组织形象的出现频率4.对公众进行选择时，应遵循的原则有（）A.重点原则B.应急原则C.动态原则D.不扩散原则E.行动原则5..公共关系人员应具备的能力有（）A.人际交往能力B.创造策划能力C.自我调节能力D.组织协调能力E.传播表达能力6.公共危机的特征有（）A.突发性B.严重危害性C.不规则性D.舆论的关注性E.可控性7.企业识别系统由（）几部分组成A.MIB.BIC.VID.EIE.CI8.公共关系的基本特征为（）A.客观性B.公开性C.艺术性D.情感性E.战略性9.公关策划的几个要素是（）A.策划者B.策划目标C.策划对象D.策划内容E.策划结果10.组织形象的作用有（）。

A.提高组织凝聚能力B.取得社会各界的支持和帮助C.帮助组织生存D.加速组织的文明建设E.帮助组织发展四、判断题（在正确的题后括号内划“√”，错误的题后括号内划“×”。

每小题1分，共12分）1.公共关系是一种古老的思想，新兴的学科。

（）2.公关意识是一种从组织的立场出发，为组织的生存与发展而主动同公众沟通的意识。

(更新版)国家开放大学电大专科《公共关系实务(公共关系学)》机考网考形考题库及答案

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考试手段：网络考试考试时限: 60分钟
一、单项选择题
题目1
现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）。

选择一项：
A. 双向交流
B. 单向交流
C. 双向管理
D. 单向管理
题目2
被誉为公共关系之父的是（）。

选择一项：
A. 巴纳姆
B. 艾维·李
C. 伯尼斯
D. 卡特里普
题目3
树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（）。

选择一项：
A. 优化环境功能
B. 提高素质功能
C. 塑造形象功能
D. 协调关系功能
题目4
分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（）。

选择一项：
A. 组织形象象限图
B. 形象要素调查表
C. 语意差异分析法
D. 形象要素差距图。

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公共关系学试题一、单项选择题（本大题共20 小题，每小题 1 分, 共 20 分)在每小题列出的四个备选项中只有—个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。

错选、多选或未选均无分。

美国全国公共关系协会 (PRSA)成立的时间是 ( C )A.1978 年B.1955 年C.1948 年D.1947 年现代公共关系发端于 ( B )A. 马斯洛时期B. 巴纳姆时期C.艾维·李时期D. 爱德华·伯尼斯时期从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的( C )A. 耳目B. 修正者C.发言人D. 反馈者公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种( D )A. 协调意识B. 调查意识C.环境意识D. 信息意识组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是( D )A. 分析人员B. 技术人员C.传播人员D. 计划人员在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为( C )A. 关系B. 舆论C.形象D. 观念各种党派团体、职业团体、群众社团组织、宗教组织等都属于( A )A. 互益性组织B. 营利性组织C.服务性组织D. 公益性组织被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为 ( A )A. 目标公众B. 外部公众C.组织公众D. 内部公众“刻板印象”又称为 ( D )A. 首因效应B. 近因作用C.晕轮效应D. 定型作用廉政建设、社会治安在舆论对象中属于 ( B )A. 社会事件B. 社会问题C.社会冲突D. 社会运动当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为 ( D )A. 高知名度／高美誉度B. 高美誉度／低知名度C.低知名度／低美誉度D. 低美誉度／高知名度下列选项属于公共关系管理过程中环境因素的是 ( C )A. 印刷媒介B. 组织的机构设置C.公众对象D. 工作方法选择“意见领袖”这一重要概念来源于 ( A )A. 两级传播论B. “3S”论C.把关人理论D. 议题设置论l4. 公关调查的对象是 ( C )A. 社会组织B. 消费者C.公众D. 受众公共关系广告的主要目的是 ( D )A. 推销产品B. 提供服务C.赢得经济利益D. 确立组织形象视觉识别系统 VIS 中应用最广泛、出现频率最多的要素是 ( B ) A. 标准字 B. 标志C.标准色D. 象征图案17. 决定广告策划成败的关键是( A )A. 广告创意B. 广告定位C.广告媒介安排D. 广告效果测定18. 下列选项属于政府公共关系职能的是( B )A. 执行职能B. 协调沟通职能C.决策指挥职能D. 监督职能现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的 ( B )A. 单向沟通B. 双向沟通C.形象沟通D. 舆论沟通下列选项偏离了政府公共关系原则的是 ( D )A. 整体统一原则B. 真实公开原则C.科学指导原则D. 政府利益至上原则1. 被认为是现代公共关系业“前身”的是19 世纪中叶在美国风行的 (B )P53A. 清垃圾运动B. 报刊宣传活动C. 玻璃屋运动D. 揭丑运动2. 西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是 (B )P52 A.《公关宣言》 B. 《修辞学》 C. 《动机与人格》 D. 《正义论》公共关系之父是 (C )P55A. 巴纳姆B. 伯尼斯C. 艾维·李D.格鲁尼格4. 被称为公共关系理论发展史“第一个里程碑”的专著是(A )P55A. 《公众舆论的形成》B. 《公共关系学》C. 《原则宣言》D. 《有效的公共关系》公共关系指的是 (D )P41A. 个人与个人之间的传播沟通B. 公众与个人之间的传播沟通C.公众与传媒之间的传播沟通D. 组织与公众之间的传播沟通公关传播最基本的功能是 (C )P59A. 强化舆论，扩大影响B. 影响舆论，创造形象C.创造舆论，告知公众D. 引导舆论，控制形象7. 某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因，他属于 (A )P70A. 公关调查分析人员B. 公关技术人员C. 公关计划人员D. 公关传播人员商战、心战属于舆论形态中的 (D )P113A. 社会事件B. 社会问题C. 社会运动D. 社会冲突公共关系对象的总称是 (C )P81A. 群众B. 受众C. 公众D. 民众在部门隶属模式中，容易将公关限于迎来送往、交际应酬，过分偏重于人际关系功能，这主要体现在把公关机构归属于 (B )P64A. 办公室B. 联络接待部门C. 广告宣传部门D. 销售部门下列组织属于公共关系协会的是（ C）A. 工商企业B. 社会福利工作机构C. 职业团体D. 政府部门12. “名人广告”、“名流公关”利用了知觉偏见中的(B )P100A. 近因效应B. 晕轮效应C. 定型作用D. 首因效应13. 在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即(D )P103A. 自尊需要B. 胜任需要C. 成就需要D. 优势需要某组织通过公关调查确认自身处于最佳形象管理状态即( B)P196A. 高美誉度低知名度 B 高知名度高美誉度 C.低知名度低美誉度 D. 低美誉度高知名度包装、品牌商标属于 (A )P199A. 组织的产品形象B. 组织的管理形象C. 组织的人员形象D.组织的环境形象16. 处于较为稳定、安全的公共关系状态的组织形象地位是(B )P196A. 高知名度／高美誉度B. 高美誉度／低知名度C. 低知名度／低美誉度D. 低美誉度／高知名度17. 一切公共关系活动的先导与核心是(A )A. 公共关系策划B. 公共关系管理C. 公共关系调查D. 公共关系危机管理赞助文化、教育、体育、卫生事业属于 (C )P155A. 交际型公关B. 服务型公关C.社会活动型公关D. 征询型公关在组织的开创阶段适宜采用的公关方式是 ( C)P156A. 进攻型公关B. 防御型公关C.建设型公关D. 维系型公关20. 组织的公关形象调查要对公众进行研究，是因为公众是组织形象的(D )P198A. 对象B. 目标C. 关键D.镜子21. 德国著名社会心理学家库尔特·卢因对传播研究的主要贡献是提出了(D )P122A. 五 H模式B. 两级传播模式C. 受众选择论D. 把关人理论22. 各国政府及其所属各重要部门设立的发言人制度是一种公关活动的典型(B )P224新闻代理模式公共信息模式C.双向平衡模式D.双向不平衡模式23.5W模式界定了传播研究的范畴，其提出者是(A )P121A. 拉斯韦尔B. 马克斯·韦伯C. 伊斯顿D. 罗伯特·李提出“两级传播论”的美国社会学家是 (C )P123 A. 拉斯韦尔麦克卢汉C.拉扎斯菲尔德D.麦库姆斯一个组织的形象蓝图最终来源于(C ) A.基层 B. 执行层 C. 决策阶层 D. 员工层26.CI 最早源于 (A )P193A. 第一次世界大战前B. 第一次世界大战至第二次世界大战之间C.第二次世界大战至20 世纪 70 年代末D.20 世纪 90 年代“比附定位策略”属于 (C )P171A. 市场领导者定位策略B. 市场模仿者定位策略C.市场跟进者定位策略D. 市场挑战者定位策略把不同的营销传播方案编制出来，作为服务于营销目标的直接功能，这种做法被称为(B )P178A. 效能整合B. 功能整合C. 协调整合D. 综合整合一般而言，广告策划的中心环节是 (D )P168 A. 广告定位 B. 广告媒介 C. 广告效果 D. 广告创意市场领导者定位战略所运用的基本原则是 (B )P170A. 垄断原则B. 先入为主原则C.创新原则D. 排他原则1. 公共关系的行为主体是 ( C )A.个人B.公众 C.组织D.群众公共关系学中三个最基本的概念是 ( A ) A. 组织、公众、传播沟通 B. 关系、舆论、形象C.公共关系状态、公共关系活动、公共关系观念D. 信息、关系、沟通3. 组织机构与其相关公众之间相互交往和共处的情形与状况指的是( D )A. 社会舆论状态B.公共关系活动C.公共关系观念D.社会关系状态美国报界掀起“便士报”运动的时间是 ( C )A.20 世纪 20 年代B.19 世纪 80 年代C.19 世纪 30 年代D.19 世纪 20 年代美国著名营销专家菲利浦·科特勒提出了 (B )A. 经济营销B. 政治营销C. 文化营销D. 社会营销组织公关部门对内公关的根本目标是 ( D )A. 协调组织领导间的关系B. 树立组织形象C. 协调公关部门与其他部门关系D.调动员工积极性，增强凝聚力在组织中，主要负责收集信息、预测公众动向及社会发展趋势等任务的公关人员是 (A ) A. 调查分析人员 N B. 计划分析人员 C. 文秘人员 D. 传播人员消费者、协作者、竞争者、记者、名流、政府官员、社区居民等属于组织的(D )A. 个体公众B. 组织公众C. 内部公众D. 外部公众在公关中，对组织持中间态度，观点和意向不明朗的公众对象是 (C ) A. 顺意公众 B. 逆意公众 C. 边缘公众 D. 目标公众具有“准自家人”特点的公众是 (C )A. 内部公众B. 组织公众C. 社区公众D. 顾客公众在知觉偏见产生的原因中，最近或最后印象的强烈影响被称为 (B ) A. 首因效应 B. 近因效应 C. 晕轮效应 D. 定型作用二战期间，建立了“流言诊所”的国家是 (A )A. 美国B. 英国C. 法国D. 日本首次阐明人们逆反心理形成的主观原因的美国心理学家是 (D ) A. 霍夫 B. 纳普 C. 阿什 D. 布林当某企业发现自己的产品与目标公众的要求严重不符时，它应该重点进行(C ) 正面形象的强化工作 B. 形象的修补 C. 产品形象的转换 D. 环境形象的转换组织处于公关危机时期适宜采用的公关方式是 ( B )进攻型公关 B. 防御型公关 C. 矫正型公关 D. 维系型公关组织公关活动的一般过程是 (C )公关调查——公关实施——公关策划——公关检测 B.公关策划——公关调查——公关实施——公关检测C.公关调查——公关策划——公关实施——公关检测D.公关策划——公关调查——公关检测——公关实施公关策划 PDCA工作法中的“ D”指的是 (A )A. 实施B. 计划C.检查D. 总结作为公关调查法的一种，资料分析法主要用于了解 ( D )A. 热点问题B.敏感问题C.现实问题D.历史性问题新闻发布会是一种 ( B )A. 一级传播方式B.两级传播方式C.三级传播方式D.四级传播方式德国社会心理学家库尔特·卢因提出的传播学理论是 ( B )A. 议题设置论B. 把关人理论C.5W 模式理论D. 受众选择“ 3S”理论公关调查对象的确定取决于公关调查 ( C )A. 任务B.范围C.目的D. 方法因组织行为不当引起的危机类型是 ( A ) A. 劳资矛盾引起罢工 B. 地震引起大楼倒塌C. 重大盗窃事件发生D. 有意诬陷引起报导失误公共关系广告旨在推销 ( B )A. 商品品牌B.组织形象C. 商品服务D.服务理念主观随意性最为突出的一种沟通形式是 ( C ) A. 演讲B. 报告C. 口头语言交流D. 谈判“比较性广告”所运用的定位策略是 ( D ) A. 市场领导者定位策略 B. 市场跟进者定位策略C. 市场模仿者定位策略D. 市场挑战者为竞争对手重新定位策略26. 企业广告运用最广泛的题材是 ( A )A. 效能 B. 快乐 C. 时尚 D.健康27. 广告策划的基础是 (D )A. 广告定位 B. 广告创意 C. 广告媒介安排 D. 市场调查28. 在 VIS 中，应用最广泛，使用频率最多的要素是( C )A. 标准字B. 标准色C. 标志D. 企业造型政府公共关系的宗旨是 ( B )A. 与邻国建立友好关系B. 全心全意为人民服务C. 提高政治透明度D. 树立政府形象下列各项属于政府公关的内部公众的是 (C )A. 各种社会组织B.群众团体C. 行政机关内部工作人员D. 国际公众1. 在界定公共关系内涵的学者中，持“传播说”观点的是(B)A. 雷克斯·哈罗B.弗兰克·杰夫金斯C. 詹姆斯·格鲁尼D.斯科特·卡特利普在交往与合作中，将平等互利、追求共赢作为处理各种关系行为准则的是( C )A. 协调观念B.公众观念C.互惠观念D.服务观念3. 侧重于从信息传播沟通角度来研究人和人之间关系的概念是(D)A. 人际关系B.人群关系C.私人关系D.公共关系4. 西方公共关系学界认为最早问世的公共关系学理论书籍是(A)A. 《修辞学》B.《高卢战记》C. 《荷马史诗》D.《尼可马可伦理学》国际公共关系联合会 (IPRA) 正式宣告成立的地点是 (A )A. 伦敦B. 纽约C.日内瓦D.巴黎梅耶教授在“霍桑实验”中提出的理论是 ( C )A. 科学管理理论B.管理过程理论C.人群关系理论D. 权变理论公共关系部门作为“智囊机构”的职责在于 ( D )A. 传播推广B.协调沟通C. 提供服务D.辅助决策公关活动对组织的直接功能表现为树立组织形象和 ( C )A. 提高个人素质B.协调社会运行C. 协调关系网络D.沟通社会信息公关机构附属于组织的某个职能部门的模式属于 ( B )A. 部门并列型B.部门隶属型C.高层领导直属型D. 公共关系委员会一个社会组织的领导者必须对本组织的声誉和形象承担( A )A. 直接责任B. 间接责任C. 技术责任D. 伦理责任组织所在地的区域关系对象被称为 ( D )A. 内部公众B.顾客公众C.媒介公众D.社区公众消极公众也可称为 (A )A. 潜在公众B.首要公众C.次要公众D. 边缘公众“名人广告”、“名流公关”利用的是 ( C )A. 首因效应B. 近因效应C.晕轮效应D.定型作用首次提出需要层次论的文章是 ( B )A. 《动机与人格》B. 《人类动机理论》C. 《有效的公共关系》D. 《公众舆论的形成》态度形成的基础是 ( A )A. 认知B.情感C.意图D. 情绪人口膨胀、青少年犯罪属于 ( B )A. 社会事件B.社会问题C.社会冲突D. 社会运动公共关系正式被纳入组织管理职能的根本标志是 ( D ) A. 正式公关编制确定 B. 正式公关目标确定C.正式公关调查的开始D. 正式公关预算编制确定适用于组织机构稳定、顺利发展时期的公共关系是 ( B )A. 建设型公关B.维系型公关C.防御型公关D.进攻型公关下列属于公共关系管理环境因素的是 ( D )A. 组织的目标B.机构与人员设置C.网络媒介D.社会的媒介体制公共关系四步工作法的最后一个阶段是 ( B )A. 公共关系策划B.公共关系评估C.公共关系调查D. 公共关系实施议题设置论认为，各种传播媒介对所传信息首先起到 ( D )决定作用B.辅助作用C. 整理作用 D. 过滤作用美国著名社会学家拉扎斯菲尔德提出的传播学理论是 ( A )两级传播论B.把关人理论 C.议题设置论 D.5W模式最常见的新闻稿结构是 ( C )A. 并列结构B.顺时结构C.倒金字塔结构D. 金字塔结构24. 将人口总体顺序编号，用等距法，每隔一定间隔抽出一人为样本的抽样方法是(B)A. 分层随机抽样B.间隔随机抽样C.分区多级随机抽样D. 整群抽样主观随意性最突出的一种沟通形式是 (D )A. 书面沟通B.演讲C.报告D.言语沟通为捐助希望工程而作的广告属于 ( B )A. 形象广告B.公益广告C.响应广告D.观念广告相互见面和离别时最常见的礼节是 ( C )A. 微笑B.拥抱C.握手D.目视28. 所有通过不同营销传播工具在不同媒体上传播的信息都应彼此关联呼应，这体现了整合营销传播的 ( D )A. 战略综合性B.战术协调性C. 战略导向性D. 战术连续性29. 在 VIS 中，应用最广泛、出现频率最高的要素是(A )A. 标志B. 标准字C.标准色D.企业造型政府开展公关活动的最终目标是 (C )A. 促进公众的认知B.提高政府的知名度C.提高社会效益D.提高政府的美誉度美国全国公共关系协会 (PRSA)成立的时间是 ( C )A.1978 年B.1955 年C.1948 年D.1947 年现代公共关系发端于 (B )A. 马斯洛时期B. 巴纳姆时期C.艾维·李时期D.爱德华·伯尼斯时期3. 从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的(C)A. 耳目B.修正者C.发言人D.反馈者4. 公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种(D)A. 协调意识B. 调查意识C.环境意识D.信息意识组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是( D )A. 分析人员B. 技术人员C.传播人员D.计划人员在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为(C)A. 关系B.舆论C.形象D. 观念各种党派团体、职业团体、群众社团组织、宗教组织等都属于( A ) A. 互益性组织 B. 营利性组织 C. 服务性组织 D. 公益性组织被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为 (A )A. 目标公众B.外部公众C.组织公众D.内部公众9. “刻板印象”又称为 ( D )A.首因效应 B. 近因作用 C.晕轮效应 D.定型作用廉政建设、社会治安在舆论对象中属于 ( B ) A. 社会事件 B. 社会问题 C. 社会冲突 D. 社会运动当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为 ( D ) A. 高知名度／高美誉度 B. 高美誉度／低知名度10C.低知名度／低美誉度D.低美誉度／高知名度下列选项属于公共关系管理过程中环境因素的是 ( C )A. 印刷媒介B. 组织的机构设置C. 公众对象D. 工作方法选择“意见领袖”这一重要概念来源于 ( A )A. 两级传播论B. “3S”论C. 把关人理论D.议题设置论l4. 公关调查的对象是 (C)A.社会组织 B. 消费者 C. 公众 D. 受众公共关系广告的主要目的是 ( D )A. 推销产品B. 提供服务C. 赢得经济利益D. 确立组织形象视觉识别系统 VIS 中应用最广泛、出现频率最多的要素是 (B ) A. 标准字 B. 标志 C. 标准色 D.象征图案决定广告策划成败的关键是 (A )A. 广告创意B. 广告定位C. 广告媒介安排D.广告效果测定下列选项属于政府公共关系职能的是 (B )A. 执行职能B. 协调沟通职能C. 决策指挥职能D.监督职能现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的 ( B ) A. 单向沟通 B. 双向沟通 C. 形象沟通 D. 舆论沟通下列选项偏离了政府公共关系原则的是 ( D )A. 整体统一原则B.真实公开原则C.科学指导原则D.政府利益至上原则公共关系的本质属性是（ C ）A. 传播公众B.告知公众C.传播沟通D. 管理形象2. 国际公共关系联合会成立于（B）A.1948年B.1955年C.1975年D.1978年3. 某公关公司主要为客户提供市场形象调查与设计服务，它属于（A）A. 专项业务服务公司B. 专门业务服务公司C. 综合服务咨询公司D.独立业务服务公司4. 在高层领导直属型中，公关机构处于整个组织系统的（C）A. 第一层次B.第二层次C.第三层次D.第二、三层次之间全员公关培训的对象是组织的（ C ）A. 全体公关人员B. 全体领导人员C.全体人员D.全体不合格者6. 公共关系机构中的财务人员属于（D）A. 计划人员B.领导人员C.文秘人员D.专门技术人员与组织无关，其观点、态度和行为不受组织的影响，也不对组织产生作用的公众集体，称为（ A ）A. 非公众B.潜在公众C.知晓公众D. 行动公众在公共关系学中，组织的公众特指（ B ）A. 消极受众B. 积极受众C. 内部公众D. 外部公众9. 由于第一印象的强烈影响，产生了知觉的偏见，这被称为（A）A. 首因效应B.近因效应C.晕轮效应D. 定型效应10. 大脑对当前直接作用于感觉器官的客观事物的整体反映是（ C ）A. 需要B. 态度C. 知觉D. 心理11. 马斯洛认为人最高层次的需要是（D）A. 安全需要 B 社交需要 C. 自尊需要 D. 自我实现需要12. “五四运动”、“大生产运动”、“学先进活动”等在舆论对象中属于（D）A. 社会事件B.社会问题C.社会冲突D. 社会运动13. 下列属于交际型公关的是（ B ）A. 演讲 B. 电子邮件 C. 售后服务 D.设立热线电话制作“组织形象要素调查表”的常用方法是（ D ）A. 四步工作法B. 六步工作法C. 目标作业法D. 语意差别分析法企业赞助属于（ D） A. 服务型公关 B. 宣传型公关 C. 征询型公关 D.社会活动型公关16. 下列对“公共信息模式”的描述错误的是（D）．．A. 公关是信息的公布B.是一种单向传播模式C. 利用大众媒介传播相对真实信息D.是一种双向传播模式17. 下列不是“把关人”作用的是（B）．．A. 对信息进行整理B.将选择后的信息传达给公众C.将信息划分重点和优先顺序D.为公众选出值得关心和注意的事件传播学者麦库姆斯提出了（ D ）A. “3S”论B. 把关人理论C. 两级传播论D.议题设置论19. 公关调查中使用最为广泛的方法是（A）A. 民意测验B. 公众代表座谈会C. 资料分析D.个人走访整合营销的最高阶段是（ C）A. 协调整合B.形象整合C.关系管理整合D. 功能整合公共关系学专门研究 ( A )A. 组织与公众传播沟通问题B.组织与公众之间关系的稳定问题C.组织与社区之间的传播沟通问题D.组织的内部运营问题在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为 (B )A. 协调观念B.互惠观念C.传播观念D.服务观念美国著名公关学者雷克斯 ?哈罗博士认为公共关系是 ( B )A. 一种传播管理行为B.一种管理职能C.一门艺术和科学D.一种公众性的关系美国卡特利普和森特在其专著《有效的公共关系》一书中( A )A. 提出了“双向对称”的公共关系模式B.提出了“投公众所好”的主张C.提出了“公众必须被告知”的命题D.提出了“凡宣传皆好事”的命题公共关系作为一种职业和一门学科，最早产生于 ( D )A. 法国B.奥地利C.英国D.美国中国最高的公共关系组织——中国公关协会，成立的时间地点是( B )A. 1985 年在广州B. 1987 年在北京C. 1986 年在上海D. 1987 年在天津7. 某人在组织公关部中主要负责评估组织的形象和公关工作的效果，以寻找出现问题的原因。