北塘区导游选拔赛评分标准
导游演讲评分标准
导游演讲比赛规则和评分标准
一、比赛内容:导游演讲
二、比赛要求
1、比赛内容:
(1)风采展示(10分)
选手上台亮相,并按每人1分钟时间进行个人形象展示和自我介绍,可以有艺术类型的介绍,也可以根据自身特长进行礼仪礼节展示。
少数民族的选手可以着本民族服装进行展示。
自我介绍过程中,每个选手必须用一句话表达自己对导游工作或导游行业的感受或感想。
(2)景点讲解(60分)
每个选手从组委会指定的景点中,自行选择一个进行现场讲解,并自行制作相关景点DVD短片或PPT幻灯片(时间长度5分钟)作为讲解背景,做到图文并茂,讲解时间为4分30秒-5分钟,每少半分钟扣1分,不足半分钟按半分钟计算。
4分30秒进行提示,5分钟停止讲解。
(3)知识问答(15分)
选手现场从题库中抽取并回答5个问题,每道问题思考及回答时间不能超过15秒。
问题范围涵盖旅游行业政策法规、导游业务、导游基础知识及我市市情等方面的知识。
(4)才艺展示(15分)
选手按3分钟时间根据自身在歌唱、舞蹈、书画、手工艺、相声、模仿秀、口技、木偶、魔术、诗歌朗诵、讲故事等任意特长中选择一项,展示个人才艺。
才艺表演可以进行有实物表演或无实物表演,请自备表演所需的背景音乐或道具等,并于抽签时提交组委会。
2、导游风采赛评分标准:。
导游大赛评分细则和评分标准
导游大赛评分细则和评分标准一、比赛项目及分值大赛分三个环节,第一环节导游自我介绍,景点讲解;第二环节为导游知识大比拼;第三环节为才艺展示。
每个环节满分为100分,由5名评委按照评分标准为选手打分,最终算取第一环节的40%,第二环节的30%,第三环节的30%为选手得分。
根据得分评出选手名次。
二、评分标准:(一)第一环节:自我介绍、导游讲解(满分100分)1、自我介绍(30分)时间:播放背景1分钟,选手自我介绍30秒评分标准:背景录象满分10分,自我介绍满分10分,仪容仪表满分10分。
2、导游讲解(70分)时间:讲解时间5分钟,讲解不足2分钟不得分,超10秒内扣2分,超10秒终止比赛。
评分标准:讲解内容,满分20分;讲解结构,满分10分;文化内涵,满分10分;讲解技巧,满分10分;语音语调,满分10分;表达能力,满分10分。
(二)第二环节:导游综合知识大比拼(100分)评分标准:每位选手平均5道选择题,每题15分。
(多选、少选、错选均不得分)。
一道情景模拟题,每题25分。
(三)第三环节:才艺展示(100分)时间:5分钟,超10秒内扣0.5分,超时10秒终止比赛。
评分标准:仪容仪表,满分30分;现场表现,满分40分;专业素养,满分30分。
三、记分评委打分及计算的平均分(即选手最后得分),选手总得分均取小数点后两位。
四、公布成绩各单项比赛全部结束后公布单项成绩。
选手总成绩于现场宣布比赛结果,并张榜公布。
附:第一环节评分表(表一)选手编号:注:每位评委评分后必须签名,修改之处也必须签名(表二)选手编号:景点名称:注:每位评委评分后必须签名,修改之处也必须签名。
第二环节得分表:选手编号:注:每位评委评分后必须签名,修改之处也必须签名第三环节评分表:选手编号:注:每位评委评分后必须签名,修改之处也必须签名。
导游大赛评分规则(一)
导游大赛评分规则(一)导游大赛评分规则导游大赛是一项选拔优秀导游的比赛,往往是国家指定或者旅游企业自行组织。
为确保比赛的公正性和严谨性,评分规则必不可少。
本文将从评分对象、评分内容、评分标准三个方面来介绍导游大赛评分规则。
一、评分对象导游大赛的评分对象是参赛导游。
参赛导游必须拥有国家导游资格证,有良好的英语沟通能力和语言表达能力,具有丰富的专业知识和旅游相关知识。
二、评分内容导游大赛的评分内容通常包括三个部分:旅游知识测试、现场导览和业务技能。
下面针对这三个部分的细节做一下具体介绍。
1.旅游知识测试旅游知识测试包括基础知识、景点介绍及旅游产品和其它较为专业知识。
基础知识意指一些普遍常识类问题,如国家地理位置、交通方式、国内外著名景点等。
景点介绍就是考察导游对旅游景点的普及和讲解能力,要做到生动形象让听众有参观的感觉。
旅游产品则是考核导游对旅游产品的了解及销售能力。
最后则是其它较为专业的问题,如旅游法规及相关法律知识等。
2.现场导览现场导览是导游大赛中最重要的一个环节。
现场导览要求参赛导游获得现场景点的相关资料,并按照在评委面前准备好的导览技巧进行现场讲解,包括展示自己的口才、语言表达能力及个人风格等方面。
3.业务技能业务技能主要考察导游的应急处置能力和客户服务能力,包括导游对突发情况的判断和处理,对游客需求及问题的解答,导游的互动交流能力等。
三、评分标准参赛导游的总成绩根据概述评分(投票)、技巧评分、导览评分等环节的评分加总而成,其中,三个环节的分值相当。
具体细节如下:1.概述评分(投票):指现场评委及观众投票情况,以得票数为准,加权成其总分10%左右。
2.技巧评分:将考核内容由场景、话术、形象、微笑四个方面综合评分,场景3分、话术3分、形象2分、微笑2分,总分10分。
3.导览评分:全场各路评委和赞助商对每组进行打分,平均得分作为该组该环节的得分。
4.业务技能评分:关于检测应急处置能力和客户服务能力的项目评分,主要反映在导览评分中,但与技巧评分同样占10分。
导游评分标准
一、决赛项目及分值决赛设置中文和英文两个语种,分别在两个场地进行比赛。
决赛分五个项目,分别为导游风采(5分)、导游讲解(50分)、知识问答(20分)、情景再现(20分)、才艺展示(5分),满分100分。
二、评分标准(一)导游风采、导游讲解:由7名评委按照评分标准为每名选手打分,去掉一个最高分,去掉一个最低分,取其余5名评委的平均分为每名选手最后得分。
1.导游风采(5分)时间:播放背景录像1分钟。
录像结束后,主持人请选手上场,计时开始,选手自我介绍30秒,到时即停,超时10秒以内扣0.5分,超时10秒终止比赛。
评分标准:⑴背景录像,满分1分[好]0.8-1.0分声音清楚,画面与内容相对应,内容紧扣主题。
[中]0.6-0.8分声音较清楚,画面与内容相对应,内容扣主题。
[一般]0.4分-0.6分声音基本清楚,画面与内容基本相对应,内容基本扣主题。
⑵自我介绍,满分1分[好]0.8-1.0分表现自然,礼貌到位,要点正确,给人印象深刻。
[中]0.6-0.8分表现比较自然,有礼貌,要点正确。
[一般]0.4分-0.6分表现基本自然,有礼貌,要点基本正确。
⑶仪容仪表,满分1分[好]0.8-1.0分妆容适宜,着装得体,精神饱满,符合服务行业规范要求。
[中]0.6-0.8分妆容、着装较好,精神比较饱满,符合服务行业规范要求。
[一般]0.4-0.6分妆容、着装一般,基本符合服务行业规范要求。
⑷感悟语,满分2分[好]1.6-2.0分对导游工作感悟深刻。
[中]1.2-1.6分对导游工作感悟比较深刻。
[一般]0.8-1.2分对导游工作感悟一般。
2.导游讲解(50分)时间:5分钟,4分30秒时计时器提示,到时即停。
超时10秒内扣2分,超时10秒终止比赛。
评分标准:⑴讲解内容,满分10分[好]8.0-10.0分健康、完整、准确,重点突出、紧扣主题、与时俱进。
[中]6.0-8.0分健康、完整、比较准确,重点比较突出、扣主题、与时俱进。
情景模拟导游大赛评分表
10分
选手得分
评委签名:
2、导游讲解评分标准表
参赛号:
项目
分类
评分标准及要求
分值
得分
语
言
与
仪
态
(15)
1.语音语调
语音清晰,语速适中,节奏合理;
10分
2.表达能力
语言准确、规范;表达流畅、有条理;具有生动性和趣味性;
10分
3.仪容仪表
衣着打扮端庄整齐,与所讲景点内容协调,言行举止大方得体,符合导游人员礼仪礼貌规范。
情景模拟导游大赛评分标准
1、才艺评分表
参赛号
项目
评定内容
总分值
得分
形象
选手的外型条件,衣着装扮是否符合主题和节目要求。
5分
现场表现
现场表演是否符合所选节目的主题要求,现场发挥好,感染力强。节目内容健康向上,题材新颖,有时代感,与导游工作性质贴近。
15分
专业素养
音乐类:音准、节奏、演唱方法等
舞蹈类:协调、柔韧、基本技巧等
5分
5.导游词编写
导游词编写规范且有一定特色
10分
其他
景点讲解时间不得少于5分钟,每少30秒者扣1分,每位选手比赛总时间不得超过10分钟,时间到即停。
讲解时间:分秒少时:秒扣分:分
选手得分
评委签名:
5分
4.言行举止
礼貌用语恰当,态度真诚友好,表情生动丰富,手势及其它身体语言应用适当与适度。
5分
景
点
讲
解
(30)
1.讲解内容
景点信息正确、准确,要点明确,无明显错误;
10分
2.条理结构
模拟导游评分标准
项目三:模拟导游
1.比赛内容:范围不限,与临沂相关即可。
2.比赛时间:4—6分钟。
说明:讲解进行到5分钟时,工作人员举牌提醒; 6分钟结束,工作人员叫停,选手必须立即停止讲解。
3.比赛要求
(1)妆容适宜,着装得体,精神饱满,符合导游工作特点。
(1)口齿清晰、语法正确,表达自然流畅流畅。
(2)普通话标准,语音语调适度优美。
(3)讲解内容健康、完整,层次分明,逻辑性强。
(4)进行讲解时要做到正确、清楚、生动、灵活。
4.评分标准
5.设备或物品准备
讲解时如需要一些设备物品,可自行准备。
6.比赛流程
选手报到——抽取比赛序号——候赛——模拟讲解。
导游选拔赛内容与评分标准
导游选拔赛内容与评分标准
年导游选拔赛分四个项目进行即:个人风采、景点讲解、知识问答、才艺展示总计分。
各项比赛项目评分标准与要求如下:
一、个人风采(分)
、时间:每位选手在分钟内完成
、内容:进行个人形象展示和自我介绍,要求选手简明介绍自己的基本情况,特别介绍在工作中感受最深的经历、事件、得到的收获以及自己对导游工作认识或感想
二、导游讲解(分)
、时间:每位选手在分钟内完成
、内容:每位选手根据两山的景点知识,自行选择导游路线,现场模拟讲解,讲解中可自由发挥。
三、知识问答(分)
、时间:每位选手在分钟内回答完成道题
、内容:每位选手按现场抽取的题目,回答导游基础题和导游业务题各一题。
四、才艺展示(分)
、时间:每位选手在分钟内完成
、内容:表演群众所喜闻乐见的才艺,如舞蹈、唱歌、演奏、朗诵、魔术杂技、相声、书画、手工制作等各种才艺。
五、超时扣分
每个项目超时扣分规定如下:
、每超过分钟扣分
、超过分钟不得分
年导游大赛评分表选手号:。
导游考核标准
品牌导游班考核内容及标准一、口试部分(40分)(一)考核内容景点介绍。
学员根据自己准备的常熟市旅游景点讲解课件(PPT),每人模拟导游讲解3——5分钟。
(二)评价标准1.仪容仪表(着装、发型、面容、导游工作姿态要求)10分2. 服务规范(话筒持法、面对游客、所站位置正确)10分3. 内容组织(重点突出、条理清晰、内容全面、根据团队的特点具有针对性)10分4. 语言表达(流畅、通俗易懂、语音、语调、语速)10分(三)评价要点1.声音的可闻度2.是否口齿清晰,语言有美感3.是否有口头禅和赘语4.讲解时是否一直面对游客5.面部表情是否生动、和谐6.手势是否使用得当7.讲解用词是否得当8.导游讲解是否具有趣味性和幽默性二、导游知识问答(20分)(一)导游业务知识问答1.如何在旅游者心目中形成良好的“第一印象”第一次亮相,导游人员必须在“出面”、“出手”、“出口”等方面引起重视。
“出面”指仪容、仪表、神态、风度、化妆等。
一个精神饱满、乐观自信、端庄诚恳、风度潇洒的导游人员必定会给第一次见面的客人留下深刻的印象。
“出手”表现在动作、姿态等方面。
一个举止得体,动作文雅、办事彬彬有礼的导游人员比较容易获得旅游者的信任。
“出口”表现为两方面:“一是导游人员讲话时的声调和声色,二是导游人员讲解的内容。
初次见游客时,导游人员谈叶应高雅脱俗,优美动听,幽默风趣,快慢相宜,亲切自然;讲解时,内容要健康清新,自然淳朴。
2. 接待不同年龄旅游者的导游服务技能带好老年团,要注意三个方面:一要注意劳逸结合。
二要做好周到服务。
耐心、细致是带好老年团的根本要素。
三是进行适度赞美。
“人生好比一朵花……正是人生好年华。
”接待中年团,一定要学会览貌辨色。
“采天之灵气……弃自身之短”。
二要加强知识含量。
“代沟”即表示思维与行为相左。
带好青年团要掌握:一是重早纪律。
加强管理,多提醒、多清点、多疏导。
二是加强素质培养。
3.如何激发旅游者兴趣激发旅游者兴趣的因素主要来自两个方面:一要注意方式,二要考虑对象。
导游风采大赛评分细则
港航公司讲解员评分标准选手编号:项目内容和要求分值得分自我介绍⑴仪容仪表(2分)要求服装穿着得体,饰品佩带恰当,发型和化妆要自然、仪容端庄、精神、亲切。
⑵礼貌用语(3分)⑶自我介绍(5分)表现自然,礼貌到位,介绍要点正确,给人印象深刻。
10分导游讲解讲解内容⑴语言文字要能够体现导游语言的通俗化,口语化特点,能体现景点的文化内涵,并能从审美的角度引导游客欣赏。
(10分)⑵结构严谨、内容准确、角度新颖、重点突出,主次分明。
(10分)⑶构思独特,特色鲜明,并能够巧妙的应用各种语言技巧。
(10分)⑷语言形象,自然流畅,贴近游客,有情感,能给人以美感。
(10分)40分讲解技能⑴景点知识掌握程度(10分)讲解的景点知识完整、正确、切题,重点突出,层次分明,思路清晰,逻辑性强,能做到点面结合,讲解时能穿插相关知识。
⑵语言技能一(10分)普通话标准、流利,吐字清晰,语调优美,语速适中。
⑶语言技能二(10分)语法与用词确切、达意,语言生动、形象、幽默,做到艺术性与趣味性相结合,并能做到与神态表情、手势的自然配合,能引起共鸣。
⑷导游方法的运用技巧(10分)讲究导游讲解的方法多样,方式新颖,有创意,灵活应用各种讲解技巧,能调动游客的积极性。
40分才艺展示⑴现场表现(5分)节目内容健康向上;表演自然、流畅、无差错;临场发挥稳定,感染力强。
⑵专业素养(5分)音乐类:音准、节奏、演唱方法等综合表现优良。
舞蹈类:协调、柔韧、基本技巧等综合表现得体适中。
其他表演类等综合表现能取得极佳效果。
10分总分100分。
导游讲解评分标准表
5.导游词编写
导游词编写规范且有一定特色
6分
综
合
知
识
(5)
1.导游实务
熟悉并能正确运用导游服务规范;思维反应敏捷,考虑问题周到;熟悉导游服务常见问题的处理方法,能正确处理问题
2.5分
2.导游文化知识
导游文化知识的基本点掌握全面
2.5分
其他
景点讲解4分30秒时工作人员示意,不足上述时间扣2分,5分钟时间到即停。
选手得分
评委签名
礼貌用语恰当,态度真诚友好,表情生动丰富,手势及其它身体语言应用适当与适度。
2分
景
点
讲
解
(30)
1.讲解内容
景点信息正确、准确,要点明确,无明显错误;
6分
2.条理结构
条理清晰,详略得当,主题突出;
6分
3.文化内涵
具有一定的文化内涵,能体现物境、情境和意境的统一;
6分
4.讲解技巧
能针对不同游客使用恰当的讲解技巧,讲解通俗易懂,富有感染力;
导游讲解评分标准表
参赛组别
参赛号
项目
分类
评分标准及要求
分值
得分
语
言
与
仪
态
(15)
1.语音语调
语音清晰,语速适中,节奏合理;
5分
2.表达能力
语言准确、规范;表达流畅、有条理;具有生动性和趣味性;
6分
3.仪容仪表
衣着打扮端庄整齐,与所讲景点内容协调,言行举止大方得体,符合导游人员礼仪礼貌规范。
2分
4.言行举止
全国导游大赛评分标准
全国导游⼤赛评分标准第六届全国旅游院校服务技能(导游服务)⼤赛评分细则和标准⼀、⽐赛项⽬和分值设置⽐赛设普通话讲解服务和英语讲解服务(限⾼等院校组)两个项⽬。
总分100分,其中综合知识理论考核30分、景点讲解60分、才艺展⽰10分。
⼆、评分细则和标准(⼀)综合知识理论考核(30分)全体参赛选⼿在指定时间和地点集中闭卷笔试。
题型包括单项选择题60道、多项选择题40道,共100题;考试时间为1⼩时。
评分标准:1.参赛选⼿必须⽤2B铅笔将正确答案填涂在答题卡上,在试卷或其他地⽅作答均视为⽆效。
2.每题答对得0.3分,答错不得分。
(⼆)景点讲解(60分)中、英⽂项⽬组各设置评委7名,评委根据评分标准,按“好”、“较好”、“⼀般”、“较差”四个档次为每名选⼿评分,分值保留⾄⼩数点后⼀位。
然后去掉⼀个最⾼分,⼀个最低分,取其他5名评委的平均分为每名选⼿最后得分,选⼿最后得分保留⾄⼩数点后三位。
参赛选⼿须选择全国5A级旅游景区或中国的世界遗产地(整体或局部)进⾏讲解。
讲解时间为5分钟,4分钟30秒计时器提醒,少于4分钟和超过5分钟均扣10分,4分钟⾄4分29秒之间扣5分。
评分标准:1.仪容仪表,满分5分[好] 4.0-5.0分:礼貌到位、精神饱满,妆容着装得体,符合导游职业规范要求;对导游⼯作感悟深刻。
[较好] 3.5-3.9分:礼貌⽐较到位、精神⽐较饱满,妆容着装⽐较得体,⽐较符合导游职业规范要求;对导游⼯作感悟⽐较深刻。
[⼀般] 3.0-3.4分:礼貌基本到位、精神还算饱满,妆容着装基本得体,基本符合导游职业规范要求;对导游⼯作感悟⼀般。
[较差]0-2.9分:礼貌不够到位、精神不够饱满,妆容着装不够得体,不太符合导游职业规范要求;对导游⼯作感悟较差。
2.讲解内容,满分10分[好]8.0-10.0分:内容健康、完整、准确,重点突出,紧扣主题,与时俱进。
[较好]7.0-7.9分:内容健康、完整、⽐较准确,重点⽐较突出,扣主题,与时俱进。
导游证口试评分标准
导游证口试评分标准口试评分标准是评判口试考生能力的一套准则,通过这套标准对导游考试的口试环节进行客观评定,从而确定考生是否具备获得导游证的资格。
本文将依据导游证口试评分标准的要求,对其进行详细阐述。
一、导游基本知识与技能(满分:30分)在导游职业中,基本知识与技能的掌握是至关重要的。
此项评分将考察导游对旅游目的地的了解、历史文化知识、导游活动流程等方面的掌握情况。
考生需要准确回答相关问题,展示专业知识水平。
同时,语言表达要准确、流畅,逻辑清晰。
二、导游讲解能力(满分:40分)导游的主要工作之一就是给游客进行有针对性、生动有趣的讲解。
评分人员将考察导游的讲解技巧、语言表达能力、信息传递流畅度等方面。
考生需要自信、生动地进行讲解,能够吸引游客的兴趣和关注。
三、沟通能力与应变能力(满分:20分)导游需要与游客及旅行社、景区等相关人员进行良好的沟通。
评分人员将考察考生在模拟场景下的应对能力,包括对突发情况的应变、礼貌表达、与游客互动的能力等。
考生需要展现出积极乐观的态度,并做到善于倾听、耐心解答游客的问题。
四、语言表达与修养(满分:10分)作为一名导游,语言表达和修养是必备素质。
评分人员将考察考生的语音语调、语言表达能力、仪态举止等方面。
考生需要注意发音准确、语速适中、用语得体,整体形象要得体大方。
五、专业素养(满分:30分)这一项评分将全面考察导游的综合素质,包括职业道德、服务意识、工作责任心等。
评分人员将通过考生的言行举止来评定其专业素养。
考生需要展现出良好的职业操守、服务热情以及负责任的态度。
六、综合评分(满分:30分)此项评分是对前面各项评分的综合评定。
评分人员将综合考虑考生的各个方面表现,给予综合评分。
综合评分旨在全面了解考生的整体素质和能力,为导游证的最终评定提供依据。
综上所述,导游证口试评分标准是评判导游考试口试环节的重要依据。
通过严格的评分标准,能够客观公正地评定考生的综合素质和能力,从而保证导游从业者的专业水平和服务质量。
讲解员比赛评分要求
讲解员比赛评分要求
一、整体表现
- 表达清晰:讲解员的语言表达应该清晰、流利,能够准确传达信息。
- 口齿伶俐:讲解员应具备良好的口才和语速掌握,让观众容易理解。
- 互动能力:讲解员应积极与观众互动,引起他们的兴趣和参与感。
- 仪态得体:讲解员应注意仪容仪表,保持良好形象。
二、专业知识
- 深入了解:讲解员应对比赛相关领域有深入的了解,能够回答观众的问题。
- 准确无误:讲解员的解说内容应准确无误,不应有错误或误导观众的信息。
- 掌握重点:讲解员应能够抓住比赛的重点,向观众解释关键内容。
三、表达能力
- 趣味性:讲解员应具备一定的幽默感和趣味性,让观众感到
愉悦。
- 情感表达:讲解员应能够传递比赛的情感,让观众共情。
- 语言运用:讲解员应善于运用语言,使用形象、生动的词语。
四、节奏掌控
- 节奏感:讲解员应能够掌握比赛节奏,适时引导观众。
- 赛事衔接:讲解员应在比赛之间进行流畅的衔接,避免观众
流失。
五、评分标准
评分将根据上述要求综合考虑讲解员的表现,细致分析每一项
表现。
评分范围为1-10分,其中10分为最高分。
六、其他事项
- 讲解员应遵守比赛规则和组织要求。
- 讲解员应与其他工作人员保持良好的合作和沟通。
以上是讲解员比赛评分要求的内容,希望参赛讲解员能够根据
这些要求做好准备,展示出优秀的表现。
祝比赛顺利!。
模拟导游评分表
2013年重庆市开县职业教育中心经贸部
模拟导游技能大赛评分表
选手姓名班级专业
选手性别参赛序号
评委姓名
评分标准分值选手得分
创意1、选题由特色,具有一
点光知名度;内容积极向
上、正确、相对完整
20
2、突出主题、详略得到、
重点突出
15
设计编排语言表达1、模拟内容层次分明,
逻辑性强
10
2、模拟内容与当地文化、
民俗风情有机结合,有一
定的深度
10
3、以“导游”方式而非
“演讲”方式,主讲和辅
助人员配合默契,模拟导
游内容丰富且吸引游客,
总体效果好
15 4、语音、语调正确 5
总体效果1、无语法错误,表达清
楚 5 2、语言生动形象,感染
力强10 3、形式丰富多彩,内容
形象生动10
合计100。
导游大赛评分细则Microsoft Word 文档
2010年首届大学生导游大赛评分细则(初步拟定还待商榷)一、计分办法每项百分制1、导游讲解100分2、线路设计100分3、才艺展示100分二、大赛内容与评分标准(一)现场模拟导游讲解(100分)具体要求:1、讲解时间:6分钟以内独立完成。
2、讲解内容:以安徽省导游证考试面试八个景点为主。
3、讲解要求:语言规范、语音标准、主题突出、用词贴切、条理清晰。
4、导游词能够创新,有自己的特色和独到的见解。
5本部分包括讲解内容导游词的创作,讲解方法,语言水平,仪容仪表四方面6、评分标准:1、讲解内容(共40分)讲解资料取舍有度、组合恰当、衔接自如、主题鲜明突出。
(15分)内容科学正确,益智,能够把历史史实与传说进行有机结合。
(15分)讲解内容创新,有深度,信息包容量大、景点知识全面。
(10分)2、讲解方法(共20分)能熟练运用多种以上(含4种)讲解方法(6分)讲解熟练技巧娴熟(7分)生动有感染力,现场感强(7分)(注:常用讲解方法有,分段讲解法、问答法、类比法、突出重点法、画龙点睛法、虚实结合法、制造悬念法、陈述法、触景生情法、举例法等。
)3、语言水平(共20分)讲解时普通话标准,表达通俗易懂(5分)语调适度优美,语言节奏、语速适当(5分)讲解用语诙谐幽默,善于抓住游客心理(5分)词汇修饰有一定造诣,句势灵活,用词贴切(5分)4、仪容仪表(共10分)着装整洁端庄(2分)举止大方得体(3分)表情自然亲切(3分)无明显小动作(2分)(二)线路设计(100分)具体要求:1线路设计有利于游客选择目的地,突出主题,如风光游,毕业游,体验游,导游证考试游等。
2体现景点功能,合理利用,激发大学生游客的兴趣3体现项目组合,如空间组合,时间组合,功能组合。
4线路设计的目标,“住的好,吃的香,游的乐,走的畅”5线路讲解需在15分钟之内完成。
6 评分标准:提供一日或是两日游具体方案,用多媒体演示(10分)线路设计独特,创新,富于挑战,主题突出。
导游服务技能大赛各项目评分标准
(1)沉着冷静,有条不紊。
20分
(2)应急问题处理得当,任务完成较好,游客满意度高。
总分100分
附件6
2023年广西导游服务技能大赛日程安排表
日期
项目
时间
内容/说明
6月18日
(周日)
报到
10:00-12:00
选手及领队、教练报到
领队会议
14:00-15:00
领队说明会、抽签
50进40晋级赛
15:00-16:00
(3)元素丰富,层次分明,结构合理,逻辑性强。
(4)推介角度新颖,表现形式丰富。
3
推介技巧
(1)吐字清晰,发音准确,语法正确。
40分
(2)音量、语速、节奏适中。
(3)讲解方法运用得当,通俗易懂,生动流畅。
4
推介效果
(1)感染力强,现场气氛好。
10分
(2)能激发观众对其家乡的向往,留下深刻印象。
总分100分
2
带团技能
(1)具备独立工作能力,组织协调能力强。
30分
(2)主动热情,紧扣团型,针对性服务适度到位。
(3)符合团队类型。
(4)做好安全提醒和预防。
3
服务规范
(1)熟悉带团流程和要求,导游服务符合规范。
20分
(2)现场把控能力强,团队运行流畅。
(3)牢记岗位责任,引导文明旅游,体现新时代导游风采。
4
(12位晋级选手)
6月21日
(周三)
选手展示
暨颁奖典礼
09:00-10:30
赛事各环节优秀选手进行风采展示
颁奖典礼
导游服务技能大赛各项目
评分标准
一、文化旅游推介
序号
情景模拟导游大赛评分表
10分
选手得分
评委签名:
2、导游讲解评分标准表
参赛号:
项目
分类
评分标准及要求
分值
得分
语
言
与
仪
态
(15)
1.语音语调
语音清晰,语速适中,节奏合理;
10分
2.表达能力
语言准确、规范;表达流畅、有条理;具有生动性和趣味性;
10分
3.仪容仪表
衣着打扮端庄整齐,与所讲景点内容协调,言行举止大方得体,符合导游人员礼仪礼貌规范。
情景模拟导游大赛评分标准
1、才艺评分表
参赛号
项目
评定内容
总分值
得分
形象
选手的外型条件,衣着装扮是否符合主题和节目要求。
5分
现场表现
现场表演是否符合所选节目的主题要求,现场发挥好,感染力强。节目内容健康向上,题材新颖,有时代感,与导游工作性质贴近。
15分
专业素养
音乐类:音准、节奏、演唱方法等
舞蹈类:协调、柔韧、基本技巧等
导游词编写导游词编写导游词编写导游词编写规范且有一定特色导游词编写规范且有一定特色导游词编写规范且有一定特色101010分分其他其他其他景点讲解时间不得少于景点讲解时间不得少于景点讲解时间不得少于55分钟每少分钟每少分钟每少303030分每位选手比赛分每位选手比赛分每位选手比赛总时间不得超过总时间不得超过总时间不得超过101010分钟时间到即停
5分
4.言行举止
礼貌用语恰当,态度真诚友好,表情生动丰富,手势及其它身体语言应用适当与适度。
5分
景
点
讲
解
(30)
1.讲解内容
讲解员比赛口才评分标准
讲解员比赛口才评分标准流畅度(30分)流畅度指的是讲解员的语言流利程度和表达连贯性。
评分标准如下:- 10分:口齿清晰,语速适中,无愣滞和重复。
- 7分:语言基本流畅,但有一些停顿和重复。
- 4分:口齿不清,语速过快或过慢,造成理解困难。
- 1分:语言极不清晰,常常停顿,无法理解。
信息准确性(30分)信息准确性是指讲解员传递给听众的信息的正确程度。
评分标准如下:- 10分:提供准确、详实的信息,确保与相关文档和材料一致。
- 7分:提供基本准确的信息,但有些细节不准确或有误导性。
- 4分:提供大部分信息准确,但有一些关键信息错误或遗漏。
- 1分:信息错误严重,无法提供准确的解释或解答。
表达效果(20分)表达效果是指讲解员在传递信息时使用的技巧和手段。
评分标准如下:- 10分:使用生动有趣的语言,吸引听众注意力。
- 7分:使用一些生动的词汇和表达方式,但效果一般。
- 4分:表达方式单调,缺乏吸引力。
- 1分:表达方式极其无聊和乏味。
语言运用(20分)语言运用是指讲解员对语言的掌握和运用情况。
评分标准如下:- 10分:运用语言准确、得体,避免语法错误和口语化表达。
- 7分:基本运用标准汉语,但存在一些小的语法错误或口语化表达。
- 4分:语言运用不准确、不得体,存在较多的语法错误或口误。
- 1分:语言运用非常不准确,语法错误严重,无法理解。
以上评分标准仅供参考,具体比赛可以根据需要进行适当的调整和修改。
希望本文档能为讲解员比赛的评分工作提供帮助。
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北塘区导游选拔赛评分标准一、参赛内容:风采展示、景点讲解、知识问答、才艺表演四个部分组成。
二、评选方法:预赛采取165分,风采展示(20分)、景点讲解(100分+5分)、知识问答(10分)、才艺展示(30分),预赛结果按选手最终成绩排名进入决赛。
1、风采展示(20分):选手按1分钟时间进行个人形象展示和自我介绍,可根据自身职业特点着职业套装。
自我介绍过程中,每个选手用一段话表达自己对导游工作或导游行业的感受或感想,可以有艺术类型的介绍,也可以根据自身特长进行礼仪礼节展示等。
2、景点讲解(100分+5分):参赛选手统一用惠山古镇解说词进行现场讲解,讲解时间为5分钟,分值100分。
各参赛选手可以事先准备讲解景点的DVD短片,作为讲解背景录像,录像长度不得超过讲解时间,如提供DVD录像片,加5分。
3、知识问答(10分):每位选手回答导游基础题和导游业务题各一题,用时不超过2分钟。
4、才艺展示(30分):选手在3分钟内,表演群众所喜闻乐见的才艺,如舞蹈、唱歌、乐器演奏、朗诵、魔术杂技、相声、书画、手工制作等各种文艺形式。
比赛分普通话和英语两组分别进行。
2010年无锡市导游大赛题目及答案1、回眸2009年无锡的各项经济数据:答:地区生产总值4992亿元人均生产总值81151元财政一般预算收入415.91亿元全社会固定资产投资2387.56亿元社会消费品零售总额1651.37亿元对外贸易进出口总额439.45亿元民营经济增加占地区生产总值比重62.1%城镇新增就业11.3万人城镇居民人均可支配收入25027元农民人均纯收入12403元2、无锡的地理位置及概况答:无锡市地处中国江苏省东南部、中国经济最发达的长江三角洲地区,位于北纬31°7’至32°2’,东经119°33’至120°38’。
东临上海,南频太湖,北依长江。
无锡市境内以平原为主,星散分布着低山、丘陵。
南部为水网平原;中部为低地辟成的的水网圩田;西南部地势较高,为低山和丘陵地区。
其中山区和丘陵面积为782平方公里,占总面积的16.8%,水面面积为1502平方公里,占总面积的31.4%。
3、无锡的行政区划和人口答:无锡市辖江阴、宜兴2个县级市和崇安区、南长区、北塘区、锡山区、惠山区、滨湖区、新区7个区。
全市总面积4788平方公里,全市常住人口619.57万。
4、无锡的城市精神是什么?答:尚德务实,求实奋进5、无锡博物院有哪三馆组合而成?答:由原无锡博物馆、无锡革命陈列馆和无锡科技馆“三馆合一”组建而成,是一座集收藏研究、教育引导、观赏娱乐、参与互动为一体的多功能综合性现代化大型博物院。
6、太湖流域常见的留鸟有哪些?鱼类有哪些?爬行与两栖动物有哪些?植物有哪些?答:太湖流域常见的留鸟有喜鹊、麻雀、画眉等;鱼类有鲢、鲤、鳙、翘嘴红、银鱼等;爬行与两栖动物有蟾蜍、壁虎、鳖甲等。
常见的植物有鸡血藤、杨梅、马齿苋、樟(香樟树)、芡(鸡头子)、忍冬、苦草、万年青、黄花菜等。
7、太湖生态问题主要是什么?答:太湖的生态问题主要包括污染源、蓝藻、外来物种入侵、导致的生态系统混乱、围湖养殖造成的污染,水资源短缺,遗迹淤塞和洪水。
8、近年来无锡市大力推动“三创”载体建设,什么是“三创”载体建设?答:“三创”载体建设,大力引进科技创新创业人才、大力引进大学和科研院所、大力引进产业投资和创业投资。
9、惠山古街祠堂多,涉及的历史人物也多,请列举在惠山古街祠堂群,宰相级的九位?答:楚国宰相黄歇,唐代宰相李绅、张柬之、陆贽,宋代宰相范仲淹,王旦、司马光、李纲,清代总理大臣李鸿章10、化石能源的种类有哪些?答:煤炭、石油、天然气11、联合国开发计划署把新能源分为哪三大类?答:大中型水电;新可再生能源,包括小水电、太阳能、风能、现代生物质能、地热能、海洋能(潮汐能);穿透生物质能。
12、温室效应对于地球环境的影响:答:1) 气候转变:全球变暖2) 地球上的病虫害增加3) 海平面上升4) 气候反常,海洋风暴增多5) 土地干旱,沙漠化面积增大13、“明”在佛教中是智慧的意思。
佛教把人类文明分为哪五种智慧,分别解释?答:分别为:声明、因明、内明、医方明和工巧明。
声明指语言学,因明则指逻辑学,医方明是指医学保健养生之道,而我们说的三百六十行的技能就是佛教的工巧明,内明则是佛教的最高境界,指通晓佛理、明悟内心,获得一切智慧。
14、解释六度:“布施”“持戒”“忍辱”“精进”“禅定”“般若”。
答:“布施”,就是给与和奉献,无私地不求回报的给与别人。
佛教把布施分为:财施、法施和无畏施。
财施很好理解,就是施与财物给需要的人;法施就是把正确的道理告诉他人;无畏施就是给与他人勇敢和自信。
“持戒”就是断除恶业,不做危害众生危害社会的事,遵纪守法,行为文明,恪守伦理道德也是持戒的一个方面。
佛教最基本的戒律:不杀生,不妄语、不邪淫、不偷盗、不饮酒。
“忍辱”:指我们处世要安心忍性,忍辱负重,有忍力,有耐心。
所谓“忍一时风平浪静,退一步海阔天空”能忍之人,必定是坚韧之士,才能成就大事业。
“精进”就是奋斗,凡成就事业必要付出超出常人的努力和奋斗,要有生命不息,奋斗不止的精神。
“禅定”是一种心性的修养,提高专注力和定力,做任何事情都要持之以恒,专心致志,不轻易被各类事物诱惑。
最后一个是“般若”,只有真正把前五个“度”融会贯通,才有可能达到“般若”的境界,也就是获得了佛教所说的大智慧。
也就真正懂得了人生的价值和生命的意义。
15、灵山大型音乐动态景观“九龙灌浴,花开吉祥”的背景音乐是什么?答:《佛之诞》16、在“九龙灌浴”即将结束时,四周八组凤凰口中将会喷出72道涓涓细流,在佛教称之为“八功德水”,“八功”是指:答:澄净、清冷、甘美、轻软、润泽、安和、除患、增益,17、祥符三桥是指?答:普渡桥、大觉桥和慈恩桥18、五方五佛是指?答:东方灵山大佛、南方天坛大佛、西方乐山大佛、北方云冈大佛、中原龙门大佛。
19、什么是“水递”事件?答:李绅在离开家乡时曾写过一首《别泉台》的诗,称赞二泉是“人间灵液”,“茶得此水,尽皆芳味也”,因此他把二泉水带到了京师长安也就是今天的西安。
当朝宰相李德裕嗜饮二泉水,竟檄令递送公文的驿站,为他运送二泉水,称为“水递”。
20、什么是“二泉三绝”?答:陆羽评泉,苏轼题诗、王澍法书相提并论,称为“二泉三绝”。
21、康熙皇帝6次南巡,7次到寄畅园答:第一次,康熙23年,甲子年,公元1684年;第二次,康熙28年,己巳年,公元1689年,往返2次游寄畅园;第三次,康熙38年,己卯年,公元1699年,书“山色溪光”、“松风水月”;第四次,康熙42年,癸未年,公元1703年,带秦道然进京到九皇子府中教书;第五次,康熙44年,乙酉年,公元1705年,题“明月松间照,清泉石上流”;第六次,康熙46年,丁亥年,公元1707年,对卧云堂前的百年古樟“抚玩不置”,回京后还挂念它“别来无恙”乎。
22、乾隆皇帝6次南巡,7次到寄畅园答:第一次,乾隆16年,辛未年,公元1751年,往返2次游寄畅园;认为“江南诸名胜,惟惠山秦园最古”;在清漪园内仿寄畅园建惠山园。
第二次,乾隆22年,丁丑年,公元1757年,书“玉戛金枞”,将“美人石”改名为“介如峰”;第三次,乾隆27年,壬午年,公元1762年;第四次,乾隆30年,乙酉年,公元1765年;第五次,乾隆45年,庚子年,公元1780年;第六次,乾隆49年,甲辰年,公元1784年;皇太子颙琰(嘉庆皇帝)随驾赏园。
23、说说寄畅园的借景。
答:借景的表现手法在寄畅园中做了充分的运用。
一借锡山和龙光塔。
在嘉树堂前,园中的美景可谓尽收眼底,近处的七星桥,后面的一株红枫(深秋的时候美的无法形容了),之后是知鱼槛,远处是先月榭,透过茂密的香樟树从,一直能看到最后的锡山和塔影,把整座锡山都拉如园中,一下扩大了园子的视野。
二借惠山。
坐在知鱼槛中,俯观池中游鱼的怡然自得,平视案墩假山的茂林修竹,远眺惠山顶上的松涛滚滚,真有名寺藏深山的幽谷之情了24、江苏哪些城市是全国历史文化名城?答:苏州、扬州、徐州、南京、镇江、淮安、常熟25、下列各景点:苏州环秀山庄、南京堂子街壁画、扬州何园、泰州梅兰公园、镇江英国领事馆旧址中,哪些是国家重点文物保护单位?答:苏州、南京、扬州、镇江。
26、中国佛塔的样式很多,有密檐式、楼阁式、金刚宝座式等,但其中体制最庞大、艺术水平最高、营造最普遍的一种造型是什么塔?答:楼阁式27汉传佛教区寺院的布局是沿中轴线由南往北布置山门、弥勒殿、天王殿、大雄宝殿、藏经楼、方丈室等建筑,有的在大雄宝殿前方的左右两侧还有钟鼓楼,大致采用规则式分布。
藏传佛教寺院的布局也很有特色,藏传佛教区寺院布局采取何种形式?答:自由式28、古代地理学中用来表示东、西、南、北方位的名词分别是什么?答:东——青龙;西——白虎;南——朱雀;北——玄武。
29、道家的“出世”思想是什么?答:超世、顺世、游世。
30、海市蜃楼是一种大气光学现象,一旦发生,景象非常壮观,成为人们所追逐的奇异景观之一,在我国沿海有四个地方可以看到。
这四个地方在哪里?答:山东蓬莱莲蓬阁、山东渤海长岛、连云港海州湾北戴河东连峰山。
31、“钟鼎文”是青铜器上文字的代名词,缘何“钟鼎”成了青铜器的代称呢?答:青铜器主要有礼器和乐器两大类,礼器中以鼎为多,乐器中以“钟”为多,32、画家张择端的《清明上河图》,生动而典型地展现了哪个朝代哪个城市的生活图景?答:宋、开封。
33、请说出苏州园林中分别代表宋、元、明、清的园林作品。
答:沧浪亭、狮子林、拙政园、留园。
34、苏州环秀山庄是全国重点文物保护单位。
园子很有特色,“山形面面看,景色步步移”的效果非常明显,是我国一座山景园的代表作品。
请问,这个园子是谁人之杰作?答:清代、戈裕良。
35、我省体现“小桥、流水、人家”格局,同时保留有众多明清建筑的临水小镇有哪些?答:周庄、甪直、同里。
36、中国园林名播海外,美国纽约大都会博物馆建“明轩”,依据的蓝本是中国的哪个园子里的哪个建筑?答:网师园的殿春移37、周庄因为陈逸飞的以“双桥”作为素材的一幅画名闻瑕耳,继而通过联合国的首日封驰名世界,使得国内外游客纷至沓来。
请问这一幅画的名称是什么?答:故乡的回忆。
38、孔子一生以宣“礼”、教书育人为已任,在其子弟“七十二贤”中有位南方人,而且也是唯一的南方人,他是谁?答:言子(言偃)39、自唐以来,苏州天平山就是游览胜地,风景以“天平三绝”为著。
什么是“天平三绝”?答:红枫、怪石、清泉。
40、江苏最早有记载的著名园林当推春秋时期吴王夫差所建的园子,名字叫什么?答:姑苏台。
41、“秦淮灯火甲天下”是明朝南京经济文化繁盛的缩影之一,以至于被人认为是“世界上最美丽、最伟大的城市,比他所见过的所有欧洲城市都好。