浅谈学校后勤管理与人员素质
浅谈学校后勤管理工作
浅谈学校后勤管理工作学校后勤管理是学校管理中的重要组成部分,它关系着学校的安全、教学秩序和学生的身心健康。
在学校后勤管理工作中,涉及到食堂管理、校园环境卫生、设施设备维护、校园安全保卫等方面的工作。
这些方面的工作都需要由专业的后勤管理团队进行综合管理,以保障学校的正常运转和教育教学工作的顺利开展。
食堂管理是学校后勤管理的重要内容之一。
食堂是学生学习生活的重要场所,食堂的管理直接关系到学生的饮食安全和身体健康。
后勤管理团队需要对食堂从食材的采购、食品加工、菜品搭配、营养搭配等方面进行全面规划和管理,确保学生们能够吃到安全、营养、美味的食物,为学生提供一个良好的饮食环境。
校园环境卫生是后勤管理工作中的重要环节。
一个整洁、舒适、安全的校园环境对学生的学习和生活至关重要。
后勤管理团队需要针对校园环境卫生进行全面的规划和管理,包括道路、操场、教室、宿舍等各个场所的清洁卫生工作,以提供一个优美宜人的学习和生活环境。
设施设备维护也是后勤管理工作的重要内容之一。
学校的设施设备包括教室设施、实验室设备、图书馆设施、体育馆设备等,这些设施设备的正常运转关系到学生的学习和教学秩序的正常进行。
后勤管理团队需要加强对这些设施设备的维护保养工作,及时发现和处理设备故障,确保学校的设施设备能够正常使用。
校园安全保卫也是后勤管理工作的重要任务之一。
校园安全保卫工作关系到学生的人身安全和学校的稳定。
后勤管理团队需要建立健全的校园安全管理体系,加强对校园的安全巡逻、安全防范和安全宣传工作,确保学生们在一个安全的学习环境中学习。
学校后勤管理工作是一项系统工程,需要后勤管理团队全面规划和细致管理。
学校后勤管理工作不仅仅要满足学生和教职员工的日常生活需求,更要为学校的教学和科研工作提供有力的支撑。
后勤管理团队需要密切结合学校的实际情况,不断改进工作方式和方法,提高后勤管理水平,为学校的发展提供有力的支持。
只有这样,才能有效地保障学校的正常运转,为学校的发展打下坚实的基础。
浅谈学校后勤管理工作
浅谈学校后勤管理工作学校后勤管理工作是一项十分重要的工作,它涉及到学校的方方面面,包括校园环境的整洁、设施设备的维护、学生的生活保障等。
后勤管理工作的好坏直接影响着学校的教学秩序和师生生活质量。
在这篇文章中,我们将就学校后勤管理工作进行一番浅谈。
后勤管理工作要求工作人员具备一定的综合素质。
后勤工作不仅仅是简单的清扫和维修,更重要的是工作人员需要具备一定的综合素质,包括良好的沟通能力、协调能力、解决问题的能力等。
在学校后勤管理工作中,经常需要面对各种各样的问题和突发事件,只有具备综合素质的工作人员才能够圆满地完成工作任务。
后勤管理工作需要严格的管理制度和规章制度。
学校后勤管理工作与其他管理工作一样,需要有一套科学的管理制度和规章制度来规范工作。
这些制度和规章不仅是对工作人员的一种规范,也是对后勤工作的一种保障。
在这些规章制度的约束下,后勤工作才能够有序地进行,学校的后勤管理工作才能够得到有效地保障。
后勤管理工作需要有一支技术过硬的队伍。
在学校后勤管理工作中,维修和保养是一项十分重要的工作,这就需要有一支技术过硬的队伍来保障。
这支队伍不仅需要掌握一定的维修技能,还需要具备一定的安全意识和责任感。
只有这样,学校的设施设备才能得到有效地保障,学校后勤管理工作才能够得到有效地开展。
后勤管理工作需要有一定的管理经验和管理能力。
学校后勤管理工作与其他管理工作一样,需要有一定的管理经验和管理能力才能够有效地开展。
这种管理能力包括组织协调能力、领导能力、问题解决能力等,只有具备这些管理能力,学校的后勤管理工作才能够得到良好地开展。
学校后勤管理工作是一项综合性的工作,它需要工作人员具备一定的综合素质,有一套严格的管理制度和规章制度,有一支技术过硬的队伍,有一定的技术设备和物资保障,有一定的管理经验和管理能力。
只有这样,学校的后勤管理工作才能得到有效地保障,师生的生活和学习环境才能得到有效地保障。
希望学校各级领导能够加强对学校后勤管理工作的重视,给予后勤工作更多的支持和关心,为后勤工作铺平一条发展之路。
抓好后勤管理与人的素质教育
抓好后勤管理与人的素质教育后勤管理指的是各种管理活动,包括办公楼和设备的维护,文具采购,文件管理和邮寄服务等。
一个高效的后勤管理能够实现工作的无缝连接,提高办公效率。
然而,成功的后勤管理也需要人的素质教育的支持。
在这篇文章中,我们将探讨如何抓好后勤管理以及为什么人的素质教育至关重要。
一、抓好后勤管理1. 高效的办公环境高效的办公环境是必要的。
这种环境应该是干净、安静、宽敞、光线充足,空气流通等,这能激发我们的工作热情和减轻工作压力。
抓好后勤管理包括维护办公场所的维护和清洁,商务区域的清洗,垃圾的清理和维护等。
确保办公环境的整洁和良好的状态可能需要专门的管理员来负责。
2. 采购管理之前提到了,采购管理是后勤管理的重要方面。
文具采购和设备采购都是必要的,尤其是对于那些依赖科技设施支持的企业。
企业一定要采购高质量的办公文具,如笔记本,碳素墨水笔,打印机等等。
公司需要针对自身需求制定具体的采购计划,以满足各个部门的需求。
最重要的是,在购买设备时应确保设备的兼容性和稳定性。
3. 工作管理管理工作不仅仅是指负责轮班表,管理人员的工资等层面。
它还涉及到时间安排的问题,确保没有任何干扰会影响到员工完成工作的时候,还需要制定工作计划并管理跟踪,以便及时解决工作中的突发问题。
4. 安全管理安全管理是后勤管理的重要方面之一。
公司需要采取各种安全措施,以确保工作场所的安全。
管理人员应确保员工在工作中采取正确的安全措施。
此外,应当考虑所有部门的安全考虑并采取相应的安全措施。
二、人的素质教育1. 企业文化企业文化以及企业的价值观可能会改变工作人员的行为,他们在工作中的表现会反映出企业文化。
如果企业的文化具有竞争力、独特性、关注和支持员工等特点,那么员工更可能变得专业、务实和敬业。
由此,企业应确保员工对企业价值观的理解和反应相一致。
同时,企业价值观还需要团队合作、相互尊重等方面。
只有具有完善的价值观的企业才能吸引优秀的员工并增强员工忠诚度。
浅谈学校后勤管理工作
浅谈学校后勤管理工作学校后勤管理工作是学校运行中不可或缺的一环,它关系到学校的正常运转和师生的日常生活。
后勤管理工作包括校园环境的维护、学校设施的管理、食堂饮食卫生、校园安全保卫等多个方面。
在我国,学校后勤管理工作一直备受关注,各级学校都加大了对后勤管理的投入,以提高学校的整体管理水平和师生的生活质量。
本文将就学校后勤管理工作进行浅谈,探讨后勤管理在学校中的重要性以及如何进一步加强后勤管理工作。
学校后勤管理工作对于学校的正常运转至关重要。
一个良好的后勤管理体系可以为学校带来更好的环境和更舒适的生活条件,有利于师生全面发展和学校形象的提升。
校园环境的整洁与安全是后勤管理的首要任务之一。
保持校园的整洁卫生,保障学生在一个清洁、整洁的环境中学习和生活,有利于增强师生的健康意识和环境保护意识。
校园环境的安全保卫也是后勤管理的重要内容,学校后勤管理部门要加强校园安全巡逻工作,保障师生的人身安全和财产安全,为学校的安全稳定发展提供保障。
学校设施的管理是后勤管理工作中的重要内容。
学校后勤管理部门需要对学校的各项设施进行科学合理的规划和管理,确保学校设施的合理使用和维护更新。
其中包括教学楼、实验室、图书馆、体育馆等各项设施的管理,以及学生宿舍、餐厅、卫生间等公共设施的维护和管理。
在设施管理中,后勤管理部门需要对设施的使用情况进行调查和统计,合理安排设施的使用和维护,确保学校设施的安全和效益。
后勤管理部门还需进行设施更新和改造,不断改善学校的教学和生活环境,提高学校设施的服务水平和品质。
食堂饮食卫生也是学校后勤管理工作中的一项重要内容。
学生的健康成长离不开良好的饮食环境和均衡的营养,学校后勤管理部门需要加大食堂饮食卫生的管理力度,确保学生的饮食安全和营养均衡。
在食堂饮食卫生管理工作中,后勤管理部门应加强对厨房和食材的质量监管,加强饮食安全的宣传教育,提高食品安全意识,确保食品的卫生安全和食品的营养卫生,为师生提供安全和健康的饮食环境。
浅谈学校后勤管理工作
浅谈学校后勤管理工作学校后勤管理工作是指对学校各类后勤设施的管理与维护工作,包括食堂、宿舍、校园绿化、安全保障等方面。
后勤管理工作直接影响到学校教学和生活环境的品质,是学校管理工作中不可或缺的一部分。
本文将从后勤管理的意义、关键工作内容以及提高后勤管理工作效率等方面进行探讨。
一、后勤管理的意义后勤管理工作对于学校的正常运转和教学秩序至关重要。
后勤管理对于学校的教学活动具有直接的支撑作用。
一个良好的后勤管理服务可以提供给师生们一个安全、整洁、舒适的学习环境,有利于师生的学习和教学活动的开展。
后勤管理工作也关系到学校的形象和声誉。
一个干净整洁、设施齐全的学校可以给人以良好的印象,提升学校的知名度和美誉度。
后勤管理工作也是学校维持正常运转的基础。
如果后勤管理不到位,食堂不卫生、宿舍设施不完善等问题将会影响到学校的正常运转,严重时可能会危及到师生的健康与安全。
后勤管理工作的重要性不言而喻,学校应该高度重视后勤管理工作,不断完善管理制度,确保后勤服务水平和管理质量。
二、后勤管理的关键工作内容1. 食堂管理食堂是学校师生日常生活中不可或缺的部分,食堂的管理工作直接关系到师生的身体健康。
食堂管理是后勤管理工作中的重中之重。
食堂管理工作包括饭菜质量的监测、食品安全的保障、餐具清洁的维护等内容。
为了保证食堂的正常运转,学校应该建立完善的食堂管理制度,配备专业的厨师团队,并定期对食堂设施和食品进行检查和维护。
2. 宿舍管理宿舍是学生的生活空间,宿舍管理的好坏直接关系到学生的生活品质。
宿舍管理工作包括宿舍环境的整洁与卫生、宿舍设施的维护与更新、宿舍安全的保障等方面。
学校需要建立健全的宿舍管理制度,安排专门的人员进行宿舍的日常清洁和卫生管理工作,及时维修宿舍设施,保障学生的生活质量和安全。
3. 校园绿化与环境卫生管理校园内的绿化和环境卫生直接关系到学校师生的身心健康。
良好的校园绿化和环境卫生是学校形象的重要组成部分。
后勤管理工作包括对校园绿化的规划、植被的种植和养护、环境卫生的管理等工作。
学校总务后勤管理与人员素质
其次,规章制度是基础。 在学校总务后勤工作中,要不断完善和 健全规章制度,做到规范育人。虽然实现目 标管理责任制,对于学校总务后勤工作的顺 利开展具有一定的保证作用。但是,这种保 证作用还得依赖于不断地完善和健全各种规 章制度,使总务后勤管理工作真正走上制度 化、规范化的轨道,使所有的职工都对自己 的工作有法可依,有章可循,从而最大限度 地发挥各自的工作积极性,提高工作效益, 达到优质服务。
二、学校总务后勤工作对总务后勤人 员素质的要求
学校总务后勤管理是体现学校管理水平 与质量的重要窗口,是一个综合性服务部门 和管理部门,它具有业务性、事务性和流动性 较强的 特点。总务后勤管理的重要性和特殊 性决定了后勤人员应该具备的素质是多方面 的,总务后勤工作要求从事该工作的职工具 有一定的思想道德素质、文化素质、品行修 养、基本技能和较强业务素质。
一、学校总务后勤工作的地位和作用
在促进学校素质教育,推动学校发展过 程中,总务后勤工作是学校工作的重要组成 部分,它为学校教育教学工作以及其它各项 工作正常运行提供重要的保障。学校总务后 勤工作,是一项专业较强,校内外联系涉及 面较广,管理上存在一定难度的工作。总务 后勤的工作质量关系到学校的安全、教育与 教学质量、育人的氛围、师生的工作、学习、 生活的质量以及学校的声誉,所有这些凸现 了总务后勤工作的特殊性和管理的重要性。
2、 优化人员结构,提升总务后勤服务水平 首先,提高人员素质是根本。 要提高人员素质,做到管理育人。学校后勤人 员应该具备的素质是多方面的,既要有政治素质、 文化素质、品行修养,也要有基本技能和较强的业 务素质。过硬的政治思想素质是开展和做好一切工 作的基础和前提,是总务后勤人员的必备素质。总 务后勤工作在整个学校工作中也有着重要的育人作 用,因此必须注重总务后勤职工的示范作用,在总 务后勤职工特别是“窗口”职工中,要建立良好的 职业道德规范。中职学生在校两年,几乎每天都与 总务后勤人员打交道,总务后勤人员言行举止都深 深地印在学生的心灵上,衣着、仪表都在学生注视 之下,因此凡要求学生做到的,自己首先做到,要 求学生遵守的,自己首先要遵守,而这一切都在潜 移默化地影响学生。
浅谈如何做好学校后勤管理工作(高校后勤)
浅谈如何做好学校后勤管理工作(高校后勤)第一篇:浅谈如何做好学校后勤管理工作(高校后勤)浅谈如何做好学校后勤管理工作学校的管理工作千头万绪,后勤工作作为学校管理的一个重要组成部分,在学校工作中占有重要地位,做好学校后勤工作是办好学校的物质保证,充分管理和使用学校财产,对全面贯彻教育方针,切实提高教学质量,进一步改善师生生活,促进学校优质和谐发展都具有重要意义。
要在新形势下配合教育改革,做好学校后勤管理工作,能更好地为教育教学服务,我认为应做到以下几一、要有高度的事业心和责任感学校后勤工作是学校工作的重要组成部分,是学校教育教学和实现教育改革的后备力量,它能确保教育教学的顺利进行,确保办学效益。
所以高度的事业心和责任感是干好后勤工作的基础。
学校后勤肩负着管理学校工作的重任,要爱岗敬业,脚踏实地、勤勤恳恳地为教育教学服务。
作为后勤人员,要深知为教育教学提供优质的服务,为办好学校,把学校建设得更加美好是自己的天职,把学校后勤管理工作走上规范化,为教育改革提供优质服务而努力。
二、要有全心全意服务的态度和奉献精神学校后勤工作的首要任务是服务,是为全校师生提供优良的物质条件,确保学校教育工作井然有序地开展。
因此为教育教学服务、为师生服务是后勤工作的根本出发点,作为一个后勤管理人员要想教育教学之所想,急教育教学之所急,要了解教育教学,要树立全心全意为教育教学服务的思想意识,对待师生要热情,服务要真诚,真正做到有求必应,服务到家。
只有树立了这种服务的思想,才能让在第一线的教师无后顾之忧,才能做教育改革的坚强后盾。
经常深入实际,全面了解学校概况,了解师生存在的实际困难,积极主动地为教师和学生排忧解难,多办实事。
后勤工作需要承诺,但要慎用承诺,决不能空承诺。
对于急需办又能办的事,要尽快办好;对需要办而一时又难以办到的事,且勿随意承诺,对于已经承诺后确因不可抗力因素而无法办到的,必须尽力做并及时向师生解释清楚。
三、健全制度,构建管理体系坚持从管理目标、管理体制、管理手段入手,立足工作实际,突出抓好接待、会务管理等方面的建章立制,逐步建立起完善的后勤保障管理体系。
浅谈学校后勤管理工作
浅谈学校后勤管理工作一流的学校要有一流的后勤,而一流的后勤需要配备一流的素质人员。
人的素质与学校后勤管理有何关系,如何处理好这种关系,使后勤工作更好地为教育教学服务,为师生工作、学习、生活服务。
后勤管理工作是学校工作的重要组成部分,探明它内在的客观规律,明确其基本要素,就可以提高工作效能,使后勤工作更好地为开创学校工作新局面做贡献。
首先从学校后勤管理的基本要素,正确理解后勤管理,坚持奉行后勤管理“人性化”,努力落实后勤主任及后勤管理人员应具备的素质几方面论述学校的后勤管理。
论述后勤管理工作要根据自身的特点来制订计划,安排工作,事前充分准备,事中精心服务,事后认真总结,充分体现后勤工作的始终,确保学校工作的顺利进行,促进学校和谐全面不断发展。
众所周知,总务工作具有综合性、广泛性、从属性、服务性和琐碎性等特点,头绪繁杂,任务艰巨。
总务后勤工作将会随着教育事业的发展而日趋繁重,教学手段现代化的发展会对总务工作的业务知识要求标准越来越高,一位合格的总务管理人员必须全面了解学校管理、教学、社会动态、商品价格、基建维修等情况。
具体的讲,有以下几个方面:一、总务工作必须为教学服务,为师生服务。
教学工作是学校的重点工作,而服务师生工作又是重中之重。
俗话说,“兵马未动,粮草先行”。
总务处作为学校的后勤保障部门,它在提供教学设备、物质供应、改善教学条件等方面起着重要的作用。
总务工作的首要任务就是为教学服务,为师生服务。
这就要求总务工作人员必须树立为教学服务的思想,明确总务工作的主要任务是为教学、为师生创造良好的工作环境和必要的物质条件,使总务工作在期初、期中、期末各个阶段与教学工作和服务师生工作紧密配合,保证教学工作和服务工作的顺利进行。
二、总务工作必须为广大师生的生活服务。
搞好全校师生的生活、福利是总务工作者应尽的职责。
总务工作者应努力改善师生的生活和搞好集体福利,让全校师生有一个良好的工作和学习环境。
解除教师的后顾之忧,保证师生的健康,使他们有足够的时间和充沛的精力投入到教育教学工作中。
浅谈学校工作对后勤人员的素质要求
浅谈学校工作对后勤人员的素质要求
如何使学校后勤工作更好地为教育教学服务,为师生工作、学习、生活服务,这就对后勤人员素质的有一定的要求.
那么,后勤人员应该具备哪些方面的素质呢?后勤工作要求从事该工作的人员具有一定的政治素质、文化素质、品行修养、基本技能和较强业务素质,对管理者而论,其素质、技能要求要更高一筹,即全兼容。
首先,要有较高的政治思想素质。
人的各种素质中,政治思想素质是灵魂,是我们开展和做好一切工作的基础和前提,因此要将其作为后勤管理者的必备素质来看等,否则后勤工作就会错位乃至误入谜途。
其次,要有无私的奉献精神。
后勤工作中,责任感、事业心、工作热情、奉献精神是十分重要的,对管理者而言,人员品德显得尤为重要,因为后勤工作是学校的一个大窗口,后勤人员不仅与教师交往频繁,而且与学生也有着频繁的交往,后勤管理者的品德很自然的会对学生产生潜移默化的影响,一个学校的风气和后勤管理者的品德、作风有很大的关系,从这个意义上说,后勤管理也是一种社会教育。
再有,要有一定的开拓精神.随着教育改革的不断深化,为适应事业的重新规划、布局的重新调整,后勤社会化已势在必行。
作为后勤管理者必须勇于打破旧的管理模式,为建立新的适应社会发展的管理体制,不断改革、不断创新、不断开拓进取,以取得最大的社会效益和经济效益,因此,具有开拓精神就成为学校后勤管理者应具备的又一个重要素质特征。
总之,后勤的人员主要应该做好三个方面,一是为学校的建设和持续发展创造必要的物质条件;二是做好后勤保障工作,确保教育教学工作的正常运转;三是努力掌握服务技能,为师生员工的生活提供优质服务,努力为学校的持续发展营造一个良好的环境。
学校后勤人员的素质培养与提高
学校后勤人员的素质培养与提高2023年,随着社会的快速变革和科技的突飞猛进,学校后勤人员的工作面临着更加复杂和多样的挑战。
他们需要具备更高的素质和技能,才能更好地履行他们的职责。
因此,为了培养和提高学校后勤人员的素质,需要采取一系列有效的措施。
首先,提升培训水平。
学校要针对不同岗位的后勤人员,制定专门的培训计划,培养他们的基本职业素养、技能和知识、应急处置能力等。
这要求学校后勤部门要紧密结合岗位特点和任务需求,制定实际的培训计划,并通过不同形式的教育培训,如集中培训、实践课程、岗位轮换培训、师徒传承等,进行系统化地持续培训,提高后勤人员在各项服务中的综合素质和执行能力。
其次,完善管理机制。
学校后勤部门应建立健全多级负责、分工合理的管理机制,层层压实责任,实现服务的全方位覆盖。
同时,应建立后勤服务标准,建立服务反馈机制、投诉处理机制,鼓励和引导后勤人员主动关注学生需求,及时响应用户要求,提升客户体验,并对优秀服务人员进行表彰奖励,引导后勤人员积极主动地为用户提供更优质的服务。
再次,加强职业道德教育。
学校后勤人员在日常工作中必须发扬职业精神,遵循职业道德准则,坚持为学生服务的宗旨,为学校营造良好的后勤服务环境。
因此,学校要针对后勤人员开展职业道德教育,普及职业精神和职业操守,使他们了解和坚持职业道德规范,并通过固定制度的考核等手段,规范后勤人员的行为,使他们成为一支更加具有纪律性和职业责任感的人员队伍。
最后,营造积极向上的后勤服务文化。
学校后勤服务文化体现了学校对后勤服务工作的重视程度和对后勤人员的关爱,能够激励后勤人员充分发挥自身优势,提高服务水平,来提升学校整体服务水平。
学校要创造良好的后勤服务氛围和文化,营造“以人为本、服务至上、人岗匹配、人尽其用”的理念,激发后勤人员的工作热情,增强自身的责任感和归属感,促进后勤服务质量不断提高。
总之,学校后勤人员素质的培养和提高是一个艰巨而长期的过程,需要学校不断拓展创新思路,突破传统的教育培训模式,重视创新管理机制,加强职业道德教育,打造积极向上的后勤服务文化,使学校的后勤服务更加人性化、高效化、精细化和专业化,以满足广大师生的物质和精神需求。
高校后勤管理干部素质及培养探究
高校后勤管理干部素质及培养探究高校后勤管理是保障高校正常运转的重要保障,后勤管理干部的素质直接关系到高校后勤管理工作的质量和效率。
如何培养和提高高校后勤管理干部的素质,一直是高校后勤管理工作中的重要课题。
本文将探讨高校后勤管理干部素质及培养的相关问题,希望能够为高校后勤管理工作提供一些借鉴和启示。
一、高校后勤管理干部素质的特点分析高校后勤管理干部是指在高校从事后勤管理工作的各级领导干部和管理人员,他们承担着高校后勤管理的规划、组织、协调、监督等职责,是高校后勤管理工作中的重要力量。
高校后勤管理干部的素质应该具备以下几个方面的特点。
1.专业素养高:高校后勤管理干部应该具备扎实的专业知识和技能,包括后勤管理、物资管理、资产管理、设施管理、维修管理等方面的知识和技能,能够熟练掌握各类管理工具和方法,具有较高的管理水平和管理能力。
2.综合能力强:高校后勤管理干部应该具备较强的政治素质和组织领导能力,能够正确的处理各类管理问题,具有较强的组织协调能力和沟通协调能力,能够有效地协调各方面资源,推动高校后勤管理工作的顺利开展。
3.敬业精神好:高校后勤管理干部应该具备较高的工作热情和责任心,对工作充满激情,能够主动承担工作,努力提高工作效率,具有较强的适应能力和抗压能力,能够在压力下保持良好的工作状态。
4.创新意识强:高校后勤管理干部应该具备较强的创新意识和创新能力,能够不断提出改进建议和创新方案,推动高校后勤管理工作不断改进和提高,促进高校后勤管理工作的创新发展。
二、高校后勤管理干部素质培养的途径分析高校后勤管理干部的素质培养是一个系统工程,需要多方面的途径和手段来进行。
从以下几个方面来分析高校后勤管理干部素质培养的途径。
1.学历教育:高校后勤管理干部素质培养的一个重要途径就是学历教育,通过不断的学习和进修,不断提高自身的综合素质和专业技能,不断完善自我,提高管理水平和管理能力。
2.职业培训:高校后勤管理干部可以通过各种职业培训来提高自身的专业知识和技能,包括参加各类后勤管理相关的培训班、研修班等,不断提高自身的管理水平和管理能力。
浅析学校后勤管理工作
浅析学校后勤管理工作浅析学校后勤管理工作学校后勤管理工作是保障学校运行正常的重要组成部分,它涉及到学校的建筑物维护、设备管理、食堂运营、清洁卫生、安全保卫等多个方面。
后勤管理工作的高效与否直接影响到学校的教育教学质量和师生的生活质量,因此,学校后勤管理工作的科学规范、合理优化是非常重要的。
本文将从学校后勤管理工作的重要性、存在的问题以及解决方法等方面展开分析。
首先,学校后勤管理工作的重要性不言而喻。
学校作为一个教育机构,其目标是为学生提供一个良好的学习环境和生活条件,这需要一个高效的后勤管理系统来保障。
后勤管理工作在学校中扮演着不可或缺的角色,它负责学校的设施维修,及时处理建筑物的损坏、设备故障等问题,确保学生可以在一个安全、舒适的环境中学习。
同时,后勤管理还要保证学校的食堂运营正常,提供健康、安全的饮食环境,以保障学生的体力需求。
此外,后勤管理还包括卫生清洁工作,保证校园卫生干净整洁,创造一个良好的学习生活氛围。
同时,后勤管理也与安全有关,学校后勤管理要确保师生的人身安全,妥善处理各种突发事件,保护师生的生命财产安全。
综上所述,学校后勤管理工作对于学校的正常运行和师生的学习生活质量起着重要的作用。
然而,随着学校规模的不断扩大和教育改革的不断深化,学校后勤管理工作也面临着一系列的挑战和问题。
首先,资源有效利用不均衡。
有些学校可能存在设施老化、设备落后的情况,而另一些学校可能因为财政投入不足而无法更新和维护设施设备。
这种资源的不均衡会导致学校部分区域的后勤管理工作效率低下,影响学校整体的运行效率。
其次,人力资源管理不当。
学校后勤管理需要大量的后勤人员来保障工作的顺利进行,但是现实中很多学校对后勤人员重视度不够,对其培训和激励机制不够完善,导致后勤人员的工作积极性和效率不高。
再次,沟通协调不畅。
由于学校后勤管理工作涉及面广、部门众多,势必会有很多不同的利益关系需要协调,但是有些学校中相关部门之间相互隔离、信息沟通不畅,导致后勤管理工作出现断层和矛盾。
浅谈学校后勤管理与人员素质
职工必须增强一体化服务意识,以整
体 利 益 为重 ,顾 全 大 局 ,服 从 全 局 , 在 工 作 中做 到 八 个字 : 动 、热 情 、 主 耐心 、周到 。
4 完善规章 制度 , 到规范育 人。 . 做
六、重视校产 并举。
I创造必要的物质条件 ; 二是做好后勤 l保障工作,确保教育教学工作的正常 f运转 ; 三是努力掌握服务技能,为师 到后勤领导岗位。其次, 学校领导者 应把后勤人员的职称、考级问题等纳 入学校正常的考核工作的范围, 这些 具备良 职业道德 好的 和服务态 度, 用真 挚的感情去关心、体贴服务对象, 缩短 服务者与 被服务者之间的 心理距离, 使
业 的 发展 。要 办好 高等职 业教 育 ,一
后勤管理也是一种社会教育。
2 提 高人员素质 , 到管理 育人。 。 做
限度地发挥各 自的工作积极性,提高
工作效益 ,达到优质服务 。
学校后勤人员应该具备的素质是
多方面的,既要有政治素质、文化素
质 、品行修 养 ,也 要有 基本 技能和 较 强的业务素质 。 勤人 员的“ 后 继续教 育” 不能忽视 ,要支持 他们参加业务进修 , 外 出培训 ,不断提 高他们的服 务技能 。 后勤社 会化 已势在 必行 ,作为 后勤 管 理 者必 须 勇于打破 旧的管理模 式 ,为 建立 新 的 适应 社 会 发展 的 管理 体 制 , 不断改革 、不断创新 、 断开拓进取 , 不
实现 目标 管理 责任 制,对学校 后 勤 工作 的顺 利开展具 有一定 的保证 作 用。同时还 要不 断完善 和健 全各种 规 章 制度 ,使 后勤 管理工 作真 正走上 制 度 化 、规范 化 的轨道 ,使所 有的职 工 都对 自己的工 作有章可 循 ,从 而最大
[后勤,素质,人员]浅论高校后勤管理与人员素质的关系
浅论高校后勤管理与人员素质的关系后勤工作是为单位提供物资保障,后勤管理的主要工作内容是通过特定的管理方法,完成后勤工作目标的过程。
作为管理的一种形式,其管理内容与管理效果直接关系到后勤工作的开展。
1高校后勤管理与人员素质的关系随着社会经济的不断发展,管理工作是每个单位都非常重视的工作内容,管理的重要性也深入人心,管理的效果取决于管理者的综合素质,业务水平与素质能力不同的管理者,在进行管理工作的过程中,管理意识与管理手段都会有差异性,最终影响管理成效。
由此可见,需要以辩证的观点来看待个体素质与整体结构。
高校的后勤管理工作是保障全校工作正常开展的基础,其管理的目标是为学校提供长久发展的物质条件,协助校务工作的开展,为全校师生提供更好的服务。
高校后勤管理与人员素质的关系主要体现在以下几个方面。
第一,管理人员的文化素质决定后勤管理工作的职能。
在高校后勤工作中,只有保证管理职能的明确、管理体制的完善,才能通过行政手段高校完成管理任务。
因此,管理人员的业务基础和文化素质,直接关系到管理工作的职能。
素质能力较高的人员在具有比较先进的管理理念,在具体方法的选择上更具有超前性,管理效果也更加明显。
而文化素质较差的管理人员在统筹管理工作的时候,容易导致后勤管理工作职能的模糊。
第二,管理人员的师德决定了后勤工作的教育职能。
后勤工作人员既是学校后勤工作服务者,也是教育者,在日常工作中,具有较强师德意识的员工能够潜移默化地影响学生,树立良好的道德风气,为学生营造良好的教育风气与学术气氛。
而师德意识较低的管理员工,其不良作风以及消极态度往往会为学生带来负面影响。
第三,管理人员的能力决定后勤管理工作的效率。
通常情况,高校后勤内容比较繁杂、琐碎,需要管理者构建完善的管理机制与管理模式,这样才能保证后勤工作有条不紊地开展。
管理人员具备较高的管理能力,则可以提升后勤管理工作的效率。
2提高高校后勤管理人员素质的有效途径2.1提高管理人员的统筹协调能力综上所述,提高高校后勤管理人员的素质至关重要,首先要提高管理人员的统筹能力,特别是在沟通、协调方面具有较强的水平,能够综合各个部门开展后勤工作。
浅谈学校后勤管理
浅谈学校后勤管理学校后勤管理工作,是学校整体工作的重要组成部分。
但一直以来,学校的后勤工作处于一个被忽视的地位,学校领导总是一而再,再而三的强调要抓好教学工作,让更多的学生考上重点高中。
但是后勤工作是非常重要的,名为后,实为先,是其他各项工作的基础和前提条件,正如军事行动中,兵马未到,粮草先行。
其实,只要认真细致、努力创新地搞好学校后勤工作,就能为学校的教育教学工作提供动力和保障,就能使学校的所有工作有良好运转的局面。
当前,在处于党的十八大新时期,如何进行学校后勤管理工作的改革呢?一、要认识到后勤工作的重要性1.后勤具有育人功能以人为本,坚持优质服务是后勤育人的基础。
学校后勤的工作过程,就是后勤工作人员以各种方式与学生的交往过程。
在为学生提供服务的过程中,后勤员工的言行举止、工作态度、精神风貌等无一不在影响着学生。
他们的爱岗敬业、诚实守信、助人为乐、克己奉公等在服务过程中的直观体现,能使学生更好的将道德规范内化于心、践之于行。
后勤工作人员是“不上讲台的教师”,是“服务育人”的德育工作者,他们在服务的过程中育人。
大学生多是远离家乡、异地求学,校园生活难免遇到困难。
后勤工作人员给予学生父母、兄长般的关爱,帮助他们解决生活中的实际困难,会使学生感到家一般的温暖,也会将爱传递,进而爱身边的同学与朋友。
只有带着对学生的爱去工作,服务才能想得周到、做的细致,才能成为对学生进行教育的重要补充、成为做好思想政治工作的重要阵地。
2.后勤是学校德育、智育、体育工作的物质保证学校后勤工作不仅有育人功能,而且对全校的德育、智育、体育工作起着重要的物质保障作用,这种作用是不容忽视的。
德育工作同其他教学工作一样,也需要给予一定的投入,给予有力的物质保障(水、电、场所、经费、人员工资福利等)。
基本物质条件不具备,德育的效果必然会受到影响和削弱。
所以说,后勤工作是决定德育质量的带有根本性的物质基础工作。
当前不少德育工作者“心有余而力不足”的种种感叹也说明德育工作要有物质保证。
关于高校后勤服务育人的几点思考
关于高校后勤服务育人的几点思考高校后勤服务育人是指通过高校后勤管理工作,培养学生积极向上的人生态度和社会责任感。
在高校中,后勤服务不仅是为了保障教学、科研和生活的正常进行,更是为了培养学生的正确的价值观和良好的品德修养。
如何通过后勤服务育人,提高学生的综合素质和社会责任感,是当前高校后勤管理工作中亟待解决的问题。
本文将围绕高校后勤服务育人的重要性、存在的问题及解决措施等方面进行思考。
一、高校后勤服务育人的重要性1. 促进学生的身心健康:高校后勤服务包括食堂、宿舍、校园环境等方面,通过改善食堂饮食结构、提供良好的宿舍环境、打造舒适的校园环境等,可以促进学生的身心健康,有利于他们全面发展。
2. 培养学生的社会责任感:高校后勤服务是学生生活的重要组成部分,通过后勤服务工作的规范化、精细化管理,可以让学生深刻体会到后勤服务人员的辛勤付出,从而培养他们的感恩之心和社会责任感。
3. 提升学生的综合素质:后勤服务育人不仅仅是为了满足学生的物质需求,更重要的是通过后勤服务工作,培养学生的文明素养、创新能力、沟通能力等综合素质,使他们成为德、智、体全面发展的社会主义建设者和接班人。
1. 后勤管理水平不高:目前一些高校的后勤管理水平相对较低,存在着食堂卫生不达标、宿舍环境差、校园环境脏乱差等问题,给学生的身心健康造成了一定的影响。
2. 后勤服务人员素质不高:部分高校后勤服务人员的素质和服务意识有待提高,存在服务态度差、工作效率低等现象,影响了后勤服务的质量。
3. 学生对后勤服务的不满意:一些学生对食堂饭菜质量不满意、宿舍环境不满意、校园环境不满意等问题比较突出,影响了他们对学校的整体满意度。
1. 提高后勤管理水平:高校要加强后勤管理团队建设,提高管理水平和服务质量,确保食堂食品安全、宿舍环境整洁、校园环境优美。
2. 加强后勤服务人员培训:高校要重视后勤服务人员的培训工作,提高他们的服务意识和素质水平,使其能够更好地为学生提供优质的服务。
高校后勤管理干部素质及培养分析
高校后勤管理干部素质及培养分析标题一:后勤管理干部素质的定义及其重要意义后勤管理干部是一支专业化的管理队伍,他们负责大学校园内的后勤管理工作,包括餐饮、住宿、保卫、环境等。
后勤管理干部素质的好坏,关系到整个校园后勤服务质量和效率的提升。
而后勤服务质量的提高,不仅可以满足师生的需求,还可以增加学校的竞争力。
因此,后勤管理干部需要拥有一些重要的素质和能力。
首先,他们需要具备丰富的管理经验和管理能力。
对于大学校园这样一个大而复杂的环境,后勤管理干部要熟练掌握各种管理理论和方法,并能够熟练运用。
其次,后勤管理干部还需要具备很强的沟通协调能力,能够与各方面的人员进行有效的沟通和协调,以确保工作的正常开展。
此外,他们还应该具备很强的责任心和团队意识,注重工作效率和质量,能够团结协作、共同进退,达成集体目标。
提高后勤管理干部的素质,对于高校后勤管理的改善至关重要。
只有具备了丰富的管理经验和管理能力、较强的沟通协调能力、责任心和团队意识,才能使后勤管理工作更加高效、稳定、可持续。
总结:后勤管理干部是安排校园内后勤管理工作的重要人员,为了让后勤工作更稳定、可持续和高效,提高后勤管理干部的素质是非常重要的。
注重培养后勤管理干部的经验和能力,提高沟通协调能力,重视责任心和团队意识是提高后勤管理干部素质的重要路径。
标题二:后勤管理干部素质培养的方法与途径后勤管理干部素质的培养有多种方法和途径。
有特别培训、实践锻炼、师徒传承、培训班等多种方式。
首先,特别培训是一种常用的途径。
在此种方式下,专业人员可使用专业技术知识,从而通过口头上的教育来增加后勤管理干部的知识和技能。
现在一些高校也会邀请一些专家出来进行特别的教育机会,针对后勤管理干部们的实际问题进行讲授和解答。
其次,实践锻炼也是一种不可替代的途径。
实践锻炼对于后勤管理干部的培养非常重要,在现实的工作环境下,他们能够更清晰地了解到后勤管理的实际操作问题,同时增强自己的管理实践经验。
浅谈学校后勤管理工作
浅谈学校后勤管理工作[内容提要] 本文从人、财、物、时四个方面论述了后勤管理的基本要素。
一. 人员论述了人员与后勤管理的关系及人员在后勤管理中的重要性。
阐明了后勤管理人员应具备的素质,提出了选拔、调配、培训后勤管理人员时应坚持的原则二、经费论述了管好经费,用好经费是检验学校后勤工作好坏的标准之一。
并且从计划、实施、总结三个方面论述了如何管好、用好经费。
三、校产论述了校产管理是学校后勤管理的重要方面。
从校产保管、修缮和对学生思想教育三个方面阐明了如何加强校产管理。
四、时间从时间做为后勤管理要素的特殊性论述了在后勤管理中如何对时间的运用和管理。
学校后勤管理工作是学校工作的重要组成部分,探明它内在的客观规律,明确其基本要素,就可以提高工作效能,使后勤工作更好地为开创学校工作新局面做贡献。
那么,学校后勤管理工作的基本要素是什么呢?笔者以为是人财物时四大基本要素。
也就是说,搞好后勤工作必须在选人、用钱、管物、惜时四个方面上下功夫。
下面我从这四个基本要素谈点粗浅的看法。
基本要素之——人员学校的后勤工作,既是一项理财管物,收收发发的事务性工作,又是一项执行财务制度,维护财政纪律的政策性、原则性很强的技术性工作。
没有一定的专业知识,缺乏廉洁奉公党性原则的人,是难以胜任的。
况且,这项工作具有“一多”,“二广”,“三难”的特点。
即;师生员工人人与后勤部门有关,涉及人员较多,校内校外联系面较广,教学生活要求工作面也广,在物质条件与教育事业发展需要不适应,党风民风和社会风气尚未根本好转的地方和单位,做好后勤工作确实存在着一定的难度,但只要有任劳任怨,甘为孺子牛精神的人,后勤工作是能够干得好的。
还应当指出的是学校后勤工作的好坏直接关系到贯彻党的全面发展的教育方针,关系到贯彻党的知识分子政策,关系到维护国家有关财经政策、财务制度和纪律的执行。
特别是在电大,学校全部管理工作包括后勤工作在内,诸如环境的布置,设备的管理,工作人员的作风和服务态度等,都有着直接的教育作用,有的甚至给学生以终身的影响。
学校后勤管理与人员素质浅析
随着我校教育教学改革的不断深化,为适应事业的重新规划、布局的重新调整,学校后勤管理与人员素质问题表现愈加突出。
从我担任学校后勤管理工作近一年来,深感后勤管理与人员素质之间有着密切的联系,下面就学校后勤管理与人员素质之间的关系,谈一些自己粗浅的想法。
一、学校后勤人员素质的要求后勤人员应该具备的素质是多方面的,后勤工作要求从事该工作的职工具有一定的政治素质、文化素质、品行修养、基本技能和较强业务素质,对管理者而论,其素质、技能要求要更高一筹。
1.要有较高的政治思想素质人的各种素质中,政治思想素质是灵魂,是我们开展和做好一切工作的基础和前提,因此要将其作为后勤管理者的必备素质来看等,否则后勤工作就会错位乃至误入迷途。
2.要有无私的奉献精神后勤工作中,责任感、事业心、工作热情、奉献精神是十分重要的,因为后勤工作是学校的一个大窗口,后勤人员不仅与教师交往频繁,而且与学生也有着频繁的交往,后勤人员若具有无私奉献精神的良好品德很自然会对学生产生潜移默化的影响,一个学校的风气和后勤工3.要有一定的开拓精神作为后勤管理者必须勇于打破旧的管理模式,为建立新的适应社会发展的管理体制,不断改革、不断创新、不断开拓进取,以取得最大的社会效益和经济效益,因此,具有开拓精神就成为学校后勤管理者应具备的一个重要素质特征。
二、后勤管理与后勤人员素质之间的关系在当今的改革开放的大潮中,管理出效益,管理出成果已成为人们的共识。
而管理的成效又取决于人的素质,可见我们应深入研究、分析素质的内涵,辨证的看待个体素质和群体结构、管理行为以及管理环境之间的制约关系。
1.后勤工作的服务职能受后勤人员强烈的责任感、饱满的工作热情制约,后勤的服务职能主要表现在三个方面,一是为学校的建设和持续发展创造必要的物质条件;二是做好后勤保障工作,确保教育教学工作的正常运转;三是努力掌握服务技能,为师生员工的生活提供优质服务。
2.后勤工作的管理职能受管理人员的文化素质的制约,素质和管理能力休戚相关。
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浅谈学校后勤管理与人员素质
【摘要】随着教育改革的不断深化,为适应事业的重新规划、布局的重新调整,学校后勤管理与人员素质问题表现愈加突出。
本文通过分析阐释学校后勤管理与人员素质之间的联系,进而对提高学校后勤管理水平提出了一些建议。
【关键词】学校后勤管理人员素质后勤管理者
一、学校的德育教学工作对后勤人员素质的要求
后勤人员应该具备的素质是多方面的,后勤工作要求从事该工作的职工具有一定的政治素质、文化素质、品行修养、基本技能和较强业务素质,对管理者而论,其素质、技能要求要更高一筹,即全兼容。
1.要有较高的政治思想素质
人的各种素质中,政治思想素质是灵魂,是我们开展和做好一切工作的基础和前提,因此要将其作为后勤管理者的必备素质来看等,否则后勤工作就会错位乃至误入迷途。
要有无私的奉献精神
后勤工作中,责任感、事业心、工作热情、奉献精神是十分重要的,对管理者而言,人员品德显得尤为重要,因为后勤工作是学校的一个大窗口,后勤人员不仅与教师交往频繁,而且与学生也有着频繁的交往,后勤管理者的品德很自然的会对学生产生潜移默化的影响,一个学校的风气和后勤管理者的品德、作风有很大的关系,从这个意义上说,后勤管理也是一种社会教育。
要有一定的开拓精神
作为后勤管理者必须勇于打破旧的管理模式,为建立新的适应社会发展的管理体制,不断改革、不断创新、不断开拓进取,以取得最大的社会效益和经济效益,因此,具有开拓精神就成为学校后勤管理者应具备的又一个重要素质特征。
二、后勤管理与后勤人员素质之间的关系
在当今的改革开放的大潮中,管理出效益,管理出成果已成为人们的共识。
而管理的成效又取决于人的素质,可见我们应深入研究、分析素质的内涵,辨证的看待个体素质和群体结构、管理行为以及管理环境之间的制约关系。
1.后勤工作的服务职能受后勤人员强烈的责任感、饱满的工作热情制约
后勤的服务职能主要表现在三个方面,一是为学校的建设和持续发展创造必要的物质条件;二是做好后勤保障工作,确保教育教学工作的正常运转;三是努力掌握服务技能,为师生员工的生活提供优质服务。
后勤工作的管理职能受管理人员的文化素质的制约素质和管理能力休戚相关。
众所周知,健全管理体制,运用行政手段和经济方法,确保各项任务的完成,建立健全必要的规章制度利用现代化的管理手段,所有这一切都要求学校应拥有一个具有一定文化素质、实践操作能力和分析问题、解决问题能力的后勤人员群体。
后勤工作的教育职能受后勤人员的师德意识、师德水平的制约
后勤人员既是服务者又是教育者,这就要求他们也必须具有较强的师德意识和师德水平,自尊自重,脚踏实地,给学生一种努力进取、奋发向上的榜样力量。
要消除工作中的推诿扯皮,争权夺利,自私自利对学生产生的负面影响。
后勤工作的经营职能受后勤人员尤其是后勤部门领导的勤俭意识和改革开拓精神的制约
后勤部门为充分利用人、财、物自身的价值,必须扩大服务项目,实现物业化管理,做到少花钱多办事,花小钱办大事,把有限的资金用在刀口上以缓解学校经费紧张的压力,减轻学生经济负担。
三、加大改革力度,实行优化组合,以提高学校后勤管理水平
学校后勤管理水平的提高,必须实行优化,这是一个内强素质外塑形象的系统工程。
1.领导重视是关键
首先,学校主要领导人应十分重视对后勤管理人员的选拔,应选派有敬业精神和后勤管理经验的人才充实到后勤领导岗位。
其次,学校领导者应把后勤人员的职称、考级问题等纳入学校正常的考核工作的范围,这些问题关系到他们的切身利益,只有充分关心才能充分调动他们的工作积极性。
第三,要重视增强后勤群体的凝聚力。
如何增强?一方面,要在学校中形成一种尊重后勤人员劳动的舆论倾向,一方面,要努力改善后勤职工的工作条件和生活待遇。
同时,要妥善处理好后勤群体内部的人际关系及后勤人员与教师和学生的人际关系。
和谐的人际关系是影响后勤系统凝聚力的重要因素,也是实现优质服务职能的必要条件。
提高职工素质是根本
提高职工素质可以归纳为三个方面:一是进行必要的思想教育,要针对后勤职工的实际情况和心理特点,开展卓有成效的思想政治工作,采取“寓教于文,寓教于乐”等多种形式,提高他们政治思想素质和品德修养;二是建立良好的职业道德规范。
教育事业的发展告诉我们,仅仅看到学校后勤的服务性保障作用是远远不够的,还要看到后勤工作对教育对象的教育性,因此我们应当高度认识后勤工作在整个学校工作中“育人”的重要作用,应在后勤职工特别是“窗口”职工中建立良好的职业道德规范,努力做到“四个必须”:⑴必须正确认识育人
的重要性。
服务育人是对学校后勤工作提出的更高的要求,因此后勤职工不能单纯地将自己看作是普通的服务员,更要充分认识到作为教育管理工作者的崇高职责和追求目标,要充分认识到为学生服务就是对青少年学生的关怀。
⑵必须具备良好服务技能。
单凭一股工作热情缺乏一定的服务技能,提高服务质量只是一句空话。
因此,后勤人员也面临一个“继续教育”的问题,应支持后勤人员参加业务进修,选送后勤人员外出培训,不断提高他们的业务素质。
⑶必须注重后勤职工的示范作用,初中生在校三年,几乎每天都与后勤人员打交道,后勤人员的一举一动、一言一行、都深深地印在学生的心灵上,举止、衣着、仪表都在学生注目之下,因此凡要求学生做到的,自己首先做到,要求学生遵守的,自己首先要遵守,因此这一切都在潜移默化地影响学生。
⑷必须具备良好的职业道德和服务态度,用真挚的感情去关心、体贴服务对象,缩短服务者与被服务者之间的心理距离,使师生对后勤人员产生信任感和亲切感。
完善和健全各项规章制度
实现目标管理责任制,对于学校后勤工作的顺利开展具有一定的保证作用。
职工对总务处负责,总务处对学校负责,责任明确,职责分明,奖优罚懒,保证后勤管理水平和服务质量的提高。
但是,这种保证作用还得依赖于不断地完善和健全各种规章制度,使后勤管理工作真正走上制度化、规范化的轨道,使所有的职工都对自己的工作有法可依,有章可循,从而最大限度地发挥各自的工作积极性,提高工作效益,达到优质服务。
后勤职工应增强“一体化”服务意识
学校后勤工作的“一体化”服务应体现在到每一个被服务者的身上,服务质量的评定是通过多次服务给出的,它是由各个不同内容的具体服务所构成,如果说我们对每一对象提供服务的总和为一产品,则每次服务的个体效益就是这个产品的组成部分。
这种“整体效应”的特殊性,就要求每个职工必须增强“一体化”服务意识,以整体利益为重,顾全大局,服从全局,否则会“一步走错,全盘皆输”。
而后勤职工要增强“一体化”服务意识就必须不断树立信心实现自我加压,在工作中做到八个字:主动、热情、耐心、周到,这是服务艺术中最基本的要求,也是总务后勤优质服务所要追求的理想境界。