护士护理的礼仪具体有哪些_护理礼仪的作用有哪些
护理礼仪在护理工作中的重要作用
护理礼仪在护理工作中的重要作用
护理礼仪是指在护理工作中，护士所应遵守的一系列行为规范和工作规范。
护理礼仪是一种文化传统，是一种表达尊重和关怀的方式。
在护理工作中，护理礼仪发挥着极其重要的作用。
首先，护理礼仪能够建立起患者与护士之间的亲和力和信任感。
护士在工作中，如果能够遵守护理礼仪，例如：微笑、注视患者、询问患者的意见等，这些行为可以使患者感到被关注和被尊重，从而建立起患者与护士之间的良好关系。
其次，护理礼仪可以提高工作效率和减少疏漏。
护士在工作中，如果能够遵守护理礼仪，例如：问候患者、询问患者的情况、及时反馈患者的信息等，这些行为可以使护士更加专注于患者，从而减少疏漏和错误，提高工作效率。
最后，护理礼仪可以提升护士的职业形象和声誉。
护理工作是一项高度专业化的工作，护士在工作中如果能够遵守护理礼仪，例如：穿戴整齐、言谈得体、礼貌待人等，这些行为可以提升护士的职业形象和声誉，使患者和家属对护士产生信赖和尊重。
综上所述，护理礼仪在护理工作中具有重要的作用。
护士应该在工作中时刻遵守护理礼仪，以提高工作效率，建立起良好的患者关系，提升自身的职业形象和声誉。
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护士服务文化礼仪
护士服务文化礼仪微笑是人际沟通的金钥匙，白衣天使的微笑更是漂亮的象征，是爱的化身，给病人以盼望。
下面就来说说护士礼仪服务及技巧，下面是我为大家整理护士礼仪服务，盼望对您有所关心，欢迎大家阅读参考学习!礼仪规范1. 穿着干净穿着干净是工作中最基本的礼节。
人的外表是情感传递的方式之一，有情感和愉悦的身心功能的传递，体现了护士的独特精神，象征了护士的自信，分散了护士的傲慢和盼望。
2. 语言沟通在工作中使用通俗、礼貌、劝慰、鼓舞的语言，避开粗鲁、讽刺、污辱性、辱骂性的语言。
常用的“好，请，对不起，感谢”等，能使人感到亲切、和谐、开放。
同事之间也应多多关照，多关心同事。
此外，应使用保密语言。
不能透露别人的隐秘或隐私给其他医务人员，病人病史的诊断和治疗不应随便透露。
3. 举止端庄护士不仅仅是进行单纯的疾病护理，还有对病人的身心健康护理。
护士举止端庄可以获得病人的信任和敬重，态度热忱使病人产生慈爱和暖和的感觉。
在我们的日常工作中，严格规范自己的每个正常的操作行为，使病人产生信任感。
4. 微笑微笑是一种表达方式，面对微笑是世界各地情感沟通的手段。
它能改善同事、护士和病人的关系。
当病人满怀信念地来到病房就诊，不仅受到医护人员的热忱接待，细心治疗和护理，而且从我们的微笑中得到信任，看到真诚。
服务礼仪举止：(1)指人们的仪姿、仪态、神色、表情和动作。
(2)从一个人的举止，可以观看到一个人的喜怒哀乐。
(3)见微知著、非礼勿动、克己自律、自强、自尊、自爱。
(4)护士已从单纯的疾病护理转向对病人的身心整体护理，护士举止端庄可获得病人的信任和敬重，态度热忱使病人产生亲切感和暖和感，在作中应做到动作轻松，节奏明快，我们在日常工作中严格规范自己的各项正规作行为，使病人产生信任感。
护理人员的举止要做到的：举止端庄、得体、文静、适度、符合身份与场合。
服饰：(1) 在人际交往中，服饰在某种程度上反映一个人的共性、爱好、职业、文化素养和审美品位，同时还体现着民族习俗与社会风尚。
护士的礼仪知识点总结
护士的礼仪知识点总结在医疗健康行业中，护士是非常重要的群体之一。
护士除了要具备专业知识和技能外，还需要具备良好的职业道德和行为礼仪。
在与病人、家属以及其他医护人员的交往中，良好的礼仪能够树立护士的专业形象，增强患者对医疗团队的信任感，提升医疗护理服务的质量。
下面我们就来总结一下护士的礼仪知识点。
1. 着装礼仪护士的着装应该整洁、干净、合体，符合职业形象。
一般来说，护士的制服应该是标准的白色或蓝白相间的款式。
需要注意的是，护士在工作中应该将制服整洁卫生，随时保持整齐。
此外，穿着应该合适得体，不要穿着过于暴露或不符合职业形象的服装。
2. 仪容仪表护士应该保持良好的仪容仪表，保持面部表情亲和、自信、友好，不宜过于严肃或冷漠。
并且要保持文明礼貌，不要有不良的习惯，如指甲咬得很短、面容严肃等。
注意言谈举止，严禁在工作中喋喋不休，八卦聊天，应该避免在患者面前大声喧哗等行为。
3. 与患者的交流护士与患者的交流是非常重要的，良好的交流能够增强患者的治疗信心，减轻他们的恐惧和焦虑情绪。
护士在与患者交流时，要注重表达的方式和语言，使用亲切的语气，尊重患者的意见和情感需求，不要使用粗暴或高傲的语言。
同时，要保持适当的距离感，切忌过于亲昵或疏远。
4. 保护患者隐私护士需要严格遵守患者的隐私权，不得擅自泄露患者的个人信息，包括病情、病史等隐私内容。
在进行诊疗或护理工作时，应该在确保患者隐私的情况下，为患者提供标准的医护服务。
5. 与医疗团队的协作护士是医疗团队的一员，与医生、其他护士、检验师、药剂师等成员紧密合作。
在与医疗团队的协作中，护士需要遵守团队规章制度，认真执行医生的医嘱，积极参与医疗团队讨论和病情交流，保持与团队成员的良好沟通。
6. 处理突发事件与紧急情况在医疗工作中，护士可能会面临各种突发事件和紧急情况，如患者突发疾病、突然伤害等。
护士需要保持冷静，迅速采取相应措施，及时报告医生和其他医疗团队成员，协助处理紧急情况，保障患者的生命安全。
护理礼仪在优质护理服务中的作用
护理礼仪在优质护理服务中的作用导语：在医疗行业中，护理礼仪是非常关键的一环。
它不仅能够提升医护人员的形象，还能够增加患者的满意度，提高医疗服务的质量。
本文将重点探讨护理礼仪在优质护理服务中的作用。
一、护理礼仪的定义护理礼仪是指护理人员在向患者提供护理服务时，遵循一定的行为规范和规矩，以展现职业形象，保护患者的尊严和权益的一种行为准则。
它包括护理人员的仪容仪表、言谈举止、沟通技巧等方面。
二、护理礼仪的重要性1. 提升医护人员的形象护理人员作为医疗团队中非常重要的一部分，他们的仪容仪表直接关系到患者对医疗团队的整体印象。
穿着整齐、干净的制服，整洁的发型和面容，能够给人以亲切、专业的感觉，增加患者对医疗团队的信任。
2. 提高患者的满意度护理人员在与患者接触的过程中，言谈举止要得体、亲切。
他们要用和蔼可亲的语言与患者进行交流，让患者感受到关心和温暖。
在护理过程中，护理人员应尽量减少对患者的疼痛和不适，给予患者充分的关心和照顾，以提高患者的满意度。
3. 增加医疗服务的质量护理礼仪不仅仅是外在形象的展示，更是一种职业操守和专业行为准则。
护理人员要严格遵守医疗卫生规范，做好手卫生、环境卫生等工作，以确保医疗服务的质量。
同时，护理人员还要具备良好的沟通技巧，与患者进行有效的沟通，及时了解患者的需求和意见，以提供更好的护理服务。
三、护理礼仪的具体要求1. 仪容仪表要整洁护理人员应穿戴整齐、干净的制服，保持衣冠楚楚的形象。
头发要整洁，不要遮挡住面部。
不戴大型首饰，不涂抹浓重的香水，以避免引起患者的不适。
2. 言谈举止要得体护理人员要用和蔼可亲的语言与患者交流，不使用粗鲁、侮辱性的言辞。
在与患者交谈时，要注意语速和音量的控制，尊重患者的感受，给予他们充分的时间和空间。
3. 保护患者的隐私和尊严在进行护理操作时，护理人员要尽量保护患者的隐私和尊严。
在更衣、洗漱等过程中，要给予患者足够的隐私空间，避免在他人面前暴露。
4. 细致入微的护理服务护理人员要细致入微地照顾患者，用心去倾听和理解患者的需求。
护理专业礼仪
护理专业礼仪
护理专业礼仪是指护理人员在护理工作中应该遵循的一系列行为规范和准则，旨在维护患者的尊严和权益，提升护理服务质量和形象。
以下是护理专业礼仪的主要内容：
1. 仪容仪表：
护理人员的仪容仪表应整洁、得体、端庄。
工作时应穿着统一、干净的护士服，佩戴胸牌，不佩戴过多饰品。
头发应整齐利落，不染过于鲜艳的颜色。
面部表情应亲切、自然，不浓妆艳抹。
2. 言谈举止：
护理人员在与患者及其家属沟通时应使用礼貌用语，注意语气、语速和语调，避免使用专业术语。
在提供服务时应耐心、细心，认真倾听患者诉求，并给予积极回应。
在与同事交流时应尊重、友善，共同协作。
3. 操作技能：
护理人员应熟练掌握各项护理操作技能，包括但不限于注射、输液、测量生命体征等。
操作时应严格遵守无菌原则，手法轻柔，注意保护患者隐私。
4. 情感表达：
护理人员应关注患者的情感需求，给予关爱、安慰和支持。
在与患者交流时应关注其感受，避免刺激性语言和行为。
在提供服务时应保持热情、真诚的态度，让患者感受到温暖和信任。
5. 职业道德：
护理人员应遵循职业道德规范，保护患者的隐私和权益。
不泄露患者个人信息和病情，不参与医疗纠纷和诉讼。
对待患者一视同仁，不分地位、贫富、美丑，尊重人权。
6. 团队协作：
护理人员应与其他医护人员密切协作，共同完成患者的诊疗工作。
在团队中应发挥积极作用，主动承担责任，互相支持、帮助和配合。
护士的礼仪重要性
护士的礼仪重要性礼仪是为了相互尊重，在仪容、仪表、仪态、仪式、言谈举止等方面约定俗成的，共同认可的行为规范。
以下是小编收集的护士的礼仪内容，欢迎查看！护士职业礼仪，也就是护士服务礼仪，是护士在职业活动中所应遵循的行为准则，是尊重病人、理解病人，全面为病人提供优质服务的规范要求，其具体体现为：①仪表大方：所谓仪表大方，就是护士穿着要整齐、洁净、得体、大方，给病人一种舒服、愉快、亲切和乐于接近的感觉。
②举止文明：“举止”就是姿态和风度。
“姿”指面貌，“态”指形态；风度是指美好的姿态。
举止文明，就是要求“站有站相，坐有坐相”，待人接物彬彬有礼，落落大方。
③态度和蔼：就是要求护士做到称呼得体、亲切，给病人以好印象。
④一视同仁：护士要尊重每一个病人，绝不以貌取人、以衣取人。
⑤良好的非语言技巧：微笑，护士与病人说话，能面带微笑且笑得有神，可给病人美感，显示出友善、和蔼、真诚。
眼神，护士与病人交谈时，要正视对方，表明对对方的尊重。
倾听，护士在与病人谈话的时候，要全神贯注的听，这是对病人尊重的表示。
沉默，当病人受到情绪打击或在哭泣时，护士以沉默的态度表示关心，起到无声胜有声的作用。
触摸，当病人紧张不安时，触摸病人的头或轻按病人的肩部，使病人感觉有人在关心他。
“以病人为中心”的整体护理模式，要求护士不仅要掌握精深的护理理论与专业技能，更应具备良好的职业礼仪，以进行有效的护患沟通，促进整体护理的发展。
护士职业礼仪在整体护理中的具体应用迎接病人入院，减轻病人的陌生感：当护士接到病人住院的通知后，要做好迎接病人的准备，护士在接待病人时，应注意的礼仪是：病人被送至病区时，值班护士应起身走上前去迎接病人，表现热情、友好、主动。
使病人能感到被接纳，是病人适应陌生环境的第一步。
护士应礼貌地介绍自己，向病人介绍病房环境，同时介绍有关住院、探视及陪护制度、同一病房的病人等，使病人很快地适应医院生活环境。
护士也应尽快与病人沟通，熟悉病人的情况，成为病人的知心人和朋友。
护理礼仪在护理工作中的重要作用
护理礼仪在护理工作中的重要作用
护理礼仪是指在护理工作中需要遵守的一系列规范和行为准则。
它不仅是护士职业道德的表现，同时也反映了护士的职业素养和专业形象。
在护理工作中，护理礼仪扮演着重要的角色。
首先，护理礼仪可以提升护患关系。
在护理工作中，护士与患者接触最为频繁。
如果护士的行为举止不得体，比如态度不友好、言语冲突等，就容易引起患者的不满和抵触，进而影响护患关系和治疗效果。
而如果护士能够遵守护理礼仪，包括细心倾听患者的需求、表达温暖关怀的语言、尊重患者的隐私等，就能够建立起更加良好的护患关系，提高患者的满意度和信任度。
其次，护理礼仪可以树立护士的职业形象。
护士是医疗团队中重要的一员，他们的言行举止直接关系到整个医疗团队的形象。
如果护士的形象不佳，轻则影响患者对医疗团队的印象，重则可能导致医疗事故。
因此，护士需要遵守护理礼仪，包括穿着整洁、言语文明、行为规范等，以树立良好的职业形象。
最后，护理礼仪可以提高护理质量。
护理工作需要细致入微，需要护士用心倾听患者的需求，用专业技能给予恰当的照顾。
在这个过程中，护理礼仪可以让护士更好地与患者沟通交流，更好地了解患者的病情和需求，从而提高护理质量和治疗效果。
总之，护理礼仪是护理工作中必须遵守的规范和准则，它不仅可以提升护患关系，树立良好的职业形象，还可以提高护理质量。
因此，护士在工作中应该重视护理礼仪，把它融入到日常工作中去。
护士基本礼仪
护士基本礼仪一、引言护士作为医疗团队中不可或者缺的一员，承担着照应病人、提供医疗服务的重要职责。
良好的护士基本礼仪是保证医疗环境和患者安全的重要因素。
本文将详细介绍护士基本礼仪的标准要求，包括仪容仪表、沟通技巧、专业知识和职业道德等方面。
二、仪容仪表1. 衣着整洁：护士应穿着整洁、干净的医疗征服，征服应符合医院规定的标准，不得擅自更改。
衣物应定期更换，保持清洁卫生。
2. 清洁卫生：护士应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、剪指甲、保持发型整齐等。
不得佩戴过多的饰品，以免影响工作安全。
3. 笑容和谐：护士应保持愉快的表情，以友善的微笑面对患者。
在与患者交流时，要展现出耐心和关心，赋予患者安全感。
三、沟通技巧1. 尊重患者：护士应尊重患者的隐私和个人空间，不得随意透露患者的私人信息。
在与患者交谈时，应注意语言的文明礼貌，不使用粗卤或者歧视性的言辞。
2. 倾听能力：护士应具备良好的倾听能力，耐心聆听患者的诉求和问题。
在沟通过程中，应避免打断患者，尽量让患者充分表达自己的需求。
3. 温和回应：护士在回应患者时，应使用温和、安抚的语气，赋予患者安心和信任感。
遇到患者情绪激动或者焦虑时，应镇静处理，稳定患者情绪。
四、专业知识1. 技术熟练：护士应具备扎实的专业知识和技能，能够正确使用医疗设备和药品。
在执行医疗操作时，应严格按照操作规程和医嘱进行，确保操作的准确性和安全性。
2. 知识更新：护士应保持学习的态度，不断更新医疗知识和技能。
参加专业培训和学术交流活动，提高自身的专业水平和综合素质。
3. 文档记录：护士应认真记录患者的病情、治疗过程和护理措施等信息。
记录应准确、详细，符合医院规定的格式和要求。
五、职业道德1. 保密原则：护士应严守患者的隐私和个人信息，不得私自泄露患者的病情和治疗情况。
对于涉及患者隐私的信息，应谨慎处理，遵守保密原则。
2. 尊重权益：护士应尊重患者的自主权和选择权，不得强制或者擅自做出医疗决策。
护士礼仪解说词
护士礼仪解说词引言概述：护士是医疗团队中至关重要的一员，他们的专业素质和良好的礼仪举止直接关系到患者的治疗效果和医院的声誉。
因此，护士的礼仪举止显得尤其重要。
下面将从五个方面详细介绍护士应该遵守的礼仪规范。
一、仪表端庄得体1.1 穿着整洁干净：护士的征服应该整洁、无皱褶，保持干净卫生，不得穿着过于花哨或者暴露的服装。
1.2 发型整齐得体：护士的发型应该整洁得体，不宜过于夸张或者随意，避免影响工作形象。
1.3 化妆恰到好处：护士的化妆应该淡雅自然，不宜过于浓重，以保持专业形象。
二、言行举止得体2.1 语言文明礼貌：护士在与患者交流时应该用文明礼貌的语言，避免使用粗俗或者不当的词语。
2.2 微笑待人：护士应该时刻保持微笑，给患者传递温暖和关心，增强患者的信任感。
2.3 注意个人卫生：护士应该保持个人卫生，保持口气清新，避免散发异味影响患者。
三、尊重患者隐私3.1 保护患者隐私：护士在接触患者时应该尊重患者的隐私权，不得随意透露患者的个人信息。
3.2 适当沟通：护士在问询患者病情或者进行护理操作时，应该与患者沟通，尊重患者的意愿和选择。
3.3 维护患者尊严：护士在处理患者问题时应该尊重患者的尊严，不得对患者进行歧视或者不当的言行。
四、专业素质4.1 熟练操作技能：护士应该具备熟练的护理操作技能，确保为患者提供高质量的护理服务。
4.2 持续学习进修：护士应该不断学习进修，提高自身专业水平，跟上医学发展的步伐。
4.3 团队合作精神：护士应该具备良好的团队合作精神，与医疗团队成员协作，共同为患者提供优质护理服务。
五、应对突发情况5.1 镇静应对：护士在面对突发情况时应该保持镇静，迅速判断和处理，确保患者的安全。
5.2 沟通协调：护士应该及时与医生和其他护士沟通协调，共同应对突发情况。
5.3 安全防范：护士应该注意安全防范，避免发生医疗事故，保障患者的安全。
结语：护士的礼仪举止不仅体现了自身的素质和专业水平，也直接关系到患者的治疗效果和医院的声誉。
护理礼仪-护理礼仪
03
护理人员应与其他医务人员互相学习和分享经验，提
高医疗质量和效率。
THANK YOU
感谢观看
尊重患者隐私
保护隐私
在为患者提供护理服务时，应尊重患者的隐私权，保护患者的个 人信息和病情。
避免非必要暴露
避免在非必要情况下暴露患者的身体或病情，避免引起患者的尴 尬或不安。
尊重患者意愿
在患者提出要求时，应尊重患者的意愿，不强迫患者接受不必要 的护理或治疗。
06
护理团队沟通礼仪
与医生沟通
准确理解医生指示
与患者交流时，应使 用谦虚和低调的语言 ，避免夸大自己的能 力和经验。
在与患者交流时，应 保持耐心和理解，避 免急躁和不耐烦的态 度。
在表达自己的意见时 ，应使用委婉的语言 ，避免过于直接和生 硬。
表达清晰：
与患者交流时，应使用简单明了的语言，避免使用过于专业术语和复杂的语句。 在表达自己的意见时，应使用准确的语言，避免模糊不清或含糊其辞的表达方式。
护理人员应准确理解医生的治疗计划和医嘱，与医生保持一致， 确保患者得到正确的治疗。
及时反馈患者情况
护理人员应及时向医生反馈患者的病情变化，以便医生做出相应的 调整。
尊重医生意见
护理人员应尊重医生的意见，在有异议的情况下，应与医生进行积 极沟通，寻求最佳解决方案。
与同事沟通
保持积极态度
护理人员应保持积极的 态度，与同事建立良好 的合作关系，共同完成 护理任务。
尊重患者隐私
护理人员应尊重患者的隐私权，不向患者家属透露非公开信息，保护患者的合法权益。
与其他医务人员沟通
尊重他人
01
护理人员应尊重其他医务人员，与其他部门保持良好
合作关系，共同完成医疗服务。
护士礼仪的意义和作用
护士礼仪的意义和作用护士礼仪的意义和作用导言：随着医疗服务行业的快速发展和人们对医疗资源的越来越高的需求，护理作为医疗服务过程中重要的一个环节，也越来越受到重视。
作为患者和家属接触最频繁的医护人员，护士的礼仪素养显得尤为重要。
本文将从护士礼仪对患者、医疗机构及护士个人的意义和作用三个方面进行论述。
一、对患者的意义和作用1.1 传递关怀礼仪是表达心意的一种方式，良好的护士礼仪能够传达给患者和家属关怀和尊重。
在与患者交流时，护士需要以友善、亲切的态度待人，倾听患者的需求和关切，提供温暖、关怀的服务。
一个微笑、一个问候、一个耐心的解答，都能让患者感受到护士的关心，从而增强患者的信心和满意度。
1.2 促进治疗效果良好的护士礼仪不仅仅是一种仪表外在的展示，更是一种给予患者心理支持的能力。
在与患者建立良好关系的过程中，护士能够更好地关注患者的心理和情绪变化，提供相应的心理疏导和支持。
这种积极的互动可以促进患者的治疗效果，缓解患者的焦虑和恐惧，提高治疗的依从性。
1.3 建立专业形象护士作为医疗团队中不可或缺的一员，他们的形象直接关系到整个医疗团队的形象。
良好的护士礼仪能够帮助建立护士个人和整个医疗机构的良好形象。
护士在工作中要保持整洁、规范的着装，注意言行举止的得体和专业。
他们应该尊重患者的隐私，保护患者的权益，遵守医疗机构的规章制度。
这样的护士形象能够赢得患者和家属的信任，增强医疗机构的信誉。
二、对医疗机构的意义和作用2.1 提升服务质量护士礼仪是医疗服务的重要组成部分，良好的护士礼仪表明了医疗机构对患者的关怀和尊重。
医疗机构通过加强对护士礼仪的培训和管理，能够提升护士团队的整体素质和服务质量。
提供优质的医疗服务，提高患者的满意度，有助于医疗机构的长期发展和品牌建设。
2.2 增强患者中心意识护士礼仪是传递患者中心理念的有效手段。
护士在工作中始终以患者为中心，关注患者的需求和感受，为患者提供个性化的护理服务。
护理礼仪在工作中的应用
护理礼仪在工作中的应用
护理礼仪在工作中的应用主要体现在以下几个方面：
1. 与患者的沟通：护士在与患者进行交流时，要注意使用尊称，如称呼患者的姓名或先生/女士，尊重患者的个人隐私和权益。
同时，护士要倾听患者的意见和需求，积极回应患者的问题，保持良好的沟通和信任关系。
2. 仪表整洁与穿着规范：护士要注意个人形象和仪表的整洁与规范，包括穿着整齐、干净的制服，讲究卫生、佩戴适当的个人防护装备等。
这样可以给患者传递一个专业、可靠的形象，并增加工作环境的舒适度。
3. 尊重患者的隐私和权益：在进行治疗和护理操作时，护士要尊重患者的隐私权，注意保护个人隐私信息，如患者的病情、诊断结果等。
在需要与他人讨论患者病情时，要选择私密的地点和方式，保护患者的隐私。
4. 值班纪律和时间管理：护士要准时上班，遵守工作制度和规范，保持工作纪律。
在工作中要合理安排时间，高效完成各项工作任务，确保患者的护理需求得到及时和有效的满足。
5. 病区环境整洁和卫生：护士要保持病区环境的整洁和卫生，及时清理废弃物、保持治疗设备的清洁和消毒，预防交叉感染的发生。
同时，要帮助患者维持个人卫生，及时更换床单、拖鞋等。
这样可以提供一个舒适、安全的治疗环境。
6. 团队合作与互助：护士要积极参与团队工作，与同事之间建立互助与支持的关系，共同完成各项工作任务，提高工作效率和质量。
同时，要与其他专业人员和患者家属保持良好的合作和沟通，共同关注患者的病情和护理需求。
通过以上方面的应用，护理礼仪可以提高护士的专业形象和服务质量，加强与患者及团队成员之间的关系，提升整体的护理工作效果和用户满意度。
护士基本礼仪
护士基本礼仪护士作为医疗团队中的重要一员，承担着照应病人和提供基本医疗护理的责任。
良好的护士基本礼仪不仅能够提高病人的满意度，还能增加医疗机构的信誉度。
本文将介绍护士基本礼仪的标准格式，以确保护士们在工作中遵守相关规范。
1. 仪容仪表护士应该保持整洁、干净的仪容仪表。
穿戴整齐的征服，头发要整齐干净，不要有过多的化妆品。
护士应该保持良好的个人卫生，包括洗手、修剪指甲等。
在工作时间内，应该避免穿戴过多的饰品，以免对病人造成伤害或者不适。
2. 沟通技巧护士应该具备良好的沟通技巧，以与病人和其他医疗团队成员有效地交流。
在与病人交谈时，护士应该保持友善、耐心和尊重。
倾听病人的需求和关切，并赋予积极的回应。
使用简单易懂的语言，避免使用专业术语，以确保病人能够理解。
3. 尊重隐私护士应该尊重病人的隐私权。
在进行体格检查或者提供护理时，应该确保病人的隐私得到保护。
在进入病人的房间前，应敲门并等待病人的允许。
在进行敏感性检查时，应提供足够的隐私，可以拉上窗帘或者关闭门。
4. 专业知识和技能护士应该具备必要的专业知识和技能，以提供高质量的护理服务。
护士应该持续学习和更新自己的知识，尾随最新的医疗发展。
在提供护理时，护士应该遵循医疗机构的标准操作程序，并正确使用医疗设备和工具。
5. 文明用语护士应该使用文明、恰当的语言与病人和其他医疗团队成员交流。
避免使用粗俗、侮辱性或者冒犯性的语言，以免伤害病人的感情或者破坏工作环境。
护士应该尽量使用正面的语言，赋予病人鼓励和支持。
6. 病人安全护士应该时刻关注病人的安全。
在提供护理时，护士应该确保病人的环境安全，如防滑、防摔等。
护士应该正确识别病人，使用病人的姓名或者标识，以避免混淆。
在给药或者进行其他操作时，护士应该核对病人的身份和医嘱，以确保正确性。
7. 病人教育护士应该积极参预病人教育工作。
护士应该向病人提供相关的健康教育信息，匡助他们了解疾病的预防和治疗。
护士应该使用简单易懂的语言解释医疗术语，并回答病人的疑问。
医院护士服务礼仪规范
3、护理操作时日常用语 （1） 晨间护理时 ① 早上好！我给您整理床铺可以吗？ ② 您能不能下床？ ③ 您躺在床上也不要紧，我帮您整理一下，您会舒服一些。 （2）晚间巡视病房时 ① 您好点了吗？ ② 您早点休息，我帮您把电视机、电灯关了，如有什么不舒服或睡不着您可以叫我。 （3）输液操作时 ①×××，您好！现在为您输液，可以吗？ ②您需要方便一下吗？ ③ 您这样睡的位置舒服吗？ ④ 您看哪只手（注射）比较好？ ⑤ 放松一点，别紧张。 ⑥ 您痛吗？我马上就好。 ⑦ 您这只手这样放舒服吗？ ⑧ 好了，有什么不舒服请打铃，我会经常来看您的。
服务忌语
道，去像你这样我们忙也忙死了。
脉不好，没有办法打。打针总是痛 的，叫啥？
陪着干啥？叫家属做！
2、接待病人日常用语 （1）接待病员入院时日常用语 ①病人持入院资料来到护士站，办公室护士应立即起身热情接待，做到： 1）“××，您好！”，接收住院证。同时说：“我们给您安排的床位是××床”。 2）“请您先测一下体重”。 3）“现在我送您到房间，请随我来。” 4）“这是您的病床，请坐。” 5）“您的分管医生是××，责任护士是××。您先休息一下，一会儿医生会来看您。
护士举止文明规范
1
举止端庄，行走大方，不勾肩搭背，不打闹，不边走边吃食品及吸烟。
2
遇同事或熟悉的病人及外单位客人，应主动礼节性示意或问候。
3
自行车进入病区必须下车推行，并按指定地点整齐摆放。不任意堆放杂物。
4
爱护宣传设施及环境绿化，不破坏宣传品，不随处张贴告示。
5
对求诊患者问路要热情地给予指引，遇病员发生意外时，应主动帮助运送抢救。
护理礼仪的作用功能
护理礼仪是护、患间相互沟通 的一座桥梁，注重护理礼仪 有助于实现护、患间的真正沟通
护士礼仪规范与内容,护士礼仪须知,护士礼仪注意事项
护士礼仪规范与内容,护士礼仪须知,护士礼仪注意事项护士被誉为白衣天使，以下是为大家搜集整理的护士礼仪须知，欢迎阅读!一、患者入院护理礼仪因此，应彬彬有礼、落落大方、面带笑容、热情接待病人，使病人有如到家的感觉。
当入院患者来到护士站时，护士要起身迎接，面带微笑，双手接过病历，并亲切地给予热情问候，然后将患者引领至病房。
如同时还有其他护理人员在场，其他护理人员也应主动向患者及其家属打招呼，亲切微笑，点头示意。
做好入院介绍不是只写在护程上的一句空话，而要将其落到实处。
护士应主动向新入院的患者进行介绍，介绍时要耐心、细致，且语速不宜过快，内容不宜过多。
首先介绍自己和主管医生："您好，我是您的主管护士，我叫×××,您有什么事情可以随时找我，我也会经常来看您的。
您的主管大夫是××大夫，一会他就会过来看你，护士长是XXX,科主任是XXX,."如果患者病情允许，也可以同时再介绍病区环境，之后送患者到床旁。
对住院制度介绍时，须注意使用礼貌用语，注意语气和措辞等，尽量多用"请"、"谢谢"等字眼，避免使用"必须""不准"等命令式语言。
二、患者住院中的护理礼仪1、首先应保持服装整洁规范，仪表端庄大方。
要佩戴工作牌，避免反面佩戴;护士服应经常换洗，保持平整，忌脏、皱、破、乱等;衣扣扣齐，不能用大头针、胶布代替衣扣;护士服内不可穿过于臃肿、宽大的衣服;护士帽要平整无折并能挺立，短发要求前不遮眉、后不搭肩，长发梳理整齐盘于脑后，发饰素雅端庄;戴口罩时应端正口罩，系带系于两耳后，松紧适度，遮住口鼻，不可露出鼻孔，不宜将其挂于胸前。
2、在护理工作中，护士的行为举止直接影响着患者的心理，从而直接影响着患者的疗效，所以要求护理人员进行护理活动时必须做到亲、轻、稳、准、快，同时还应遵循以下原则：尊重患者，保守其隐私;举止文雅，忌嬉笑打闹;工作时镇静果断，动作敏捷;悲患者之悲，乐患者之乐。
护士护理的礼仪具体有哪些护理礼仪的作用有哪些
护士护理的礼仪具体有哪些护理礼仪的作用有哪些护士护理的礼仪具体有哪些，护理礼仪的作用有哪些在医疗工作中，护士是病人的第一道防线，起着至关重要的作用。
作为医疗团队中的一员，护士除了具备专业的护理知识和技能外，还需要遵循一系列的护理礼仪，以提供高质量的照顾和尊重病人的需求。
本文将介绍护士的礼仪内容和作用，以加深对护理工作的了解。
一、护士的礼仪内容1. 仪容仪表：护士作为医疗团队的代表，应保持整洁、清爽的仪容仪表。
她们需要穿戴干净整齐的护士服装，并保持良好的个人卫生习惯，如洁净的头发、清洁的指甲和端庄的礼貌。
2. 语言表达：护士应用友善、温和且容易理解的语言与病人进行交流。
她们需要尊重病人的感受，并尽量避免使用专业术语，以确保病人能够充分理解医疗信息。
3. 尊重隐私：护士需严格遵守病人的隐私权，在进行各项检查和治疗时保护患者的隐私，如遮挡身体部位、拉上窗帘等，同时保护病人的个人隐私信息。
4. 需求响应：护士需要及时回应病人的需求，如呼叫护士、水或其他方面的要求。
及时的响应可以增加病人的满意度，并在紧急情况下提供及时的援助。
二、护理礼仪的作用1. 增强病人信任感：护士的良好仪容、礼貌和温和的语言表达，可以帮助建立病人对医护人员的信任感。
这种信任对于病人积极配合治疗和更好地接受医疗建议非常重要。
2. 促进治疗效果：通过遵循护理礼仪，护士可以减少对病人身体和隐私造成的伤害。
同时，提供温柔的触摸、关爱和关注，有助于缓解病人的痛苦和焦虑，促进治疗效果。
3. 建立良好的医患关系：遵循护理礼仪有助于建立护士与病人之间的亲和力和友善关系。
这样的关系有利于提高病人对医疗机构的满意度，增加病人对医护人员的信任感，从而加强医患之间的合作和交流。
4. 树立医疗机构形象：护理礼仪作为医疗机构的重要组成部分，可以体现医疗机构的专业和负责任。
护士在向病人展示自己的专业素质和良好礼貌的同时，也提高了医疗机构的整体形象。
在医疗行业中，护士的礼仪是提供优质护理和关怀的基础。
护理礼仪-护理礼仪
护理礼仪的重要性
01
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提高患者满意度
良好的护理礼仪可以增强 患者对护理人员的信任感 和尊重感，从而提高患者 满意度。
提升护理质量
规范的护理礼仪有助于提 高护理人员的职业素养和 工作效率，从而提升护理 质量。
促进医患关系和谐
良好的护理礼仪有助于建 立良好的医患关系，减少 医患矛盾，促进医患关系 和谐。
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护士仪表与举止
护士仪表规范
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整洁
保持服装整洁，避免污渍和破 损。
端庄
举止间流露出一种与生俱来的 高贵气质，令人敬畏三分。
淡妆
适当的化妆可以提升形象，但 应以淡雅为主，避免过于浓重
。
发型
发型应简单、大方，避免过于 抢眼或随意的发型。
护士举止规范
站姿
站立时应挺胸、收腹、 抬头，双脚呈“V”字 形，双手自然下垂或交
护理礼仪的历史与发展
历史
护理礼仪作为医学领域的一个重要分支，其发展历程可以追溯到古代。随着医 学的发展和社会的进步，护理礼仪逐渐形成了一套完整的规范体系。
发展
现代护理礼仪在继承传统的基础上，不断吸收新的理念和方法，不断完善和发 展。同时，随着医学模式的转变和患者需求的多样化，护理礼仪也在不断适应 和调整。
沟通解释
向患者解释采血的目 的、方法及注意事项 ，缓解患者的紧张情 绪。
消毒采血部位
对采血部位进行消毒 ，确保采血环境清洁 。
采血操作
按照无菌操作原则进 行采血，确保采血过 程安全、准确。
输液操作礼仪
准备物品
核对信息
沟通解释
输液前准备
输液操作
准备输液器、药品、消 毒液、棉签等物品，并 检查其有效性。
护士护理的礼仪具体有哪些_护理礼仪的作用有哪些
《护士护理的礼仪具体有哪些_护理礼仪的作用有哪些》摘要：护理礼仪是种职业礼仪是护理工作者进行医疗护理工作和健康程所遵循行标准是护理人员素质、修养、行、气质综合反映也是护理人员职业道德具体表现，比如新入院病人到病区护士接诊护士应该充分体现对病人尊重我们应该起立说""这声问候非常重要它缩短了护士和病人距离，护士接应呼叫器候态要非常明语言要非常礼貌不能说"你等会儿"、"我会儿就"而是要让病人有安全感护理礼仪是种职业礼仪是护理工作者进行医疗护理工作和健康程所遵循行标准是护理人员素质、修养、行、气质综合反映也是护理人员职业道德具体表现想了更多护理礼仪功能和学习方法信息吗和编起看看吧!病房礼仪接待新入院病人礼仪病人到陌生医院住院治疗会因人生地不熟而感到孤单、恐惧、紧张和焦虑护士要和蔼与病人打招呼"我们接到住院处通知了我拿东西"主动询问有什么事情要忙"看还有什么事要我助你吗?我是责任护士我姓黄我叫黄某某"护士给病人印象是非常重要当病人和属感受到你热情候就非常容易向你敞开心扉护士还要亲带着病人到病区走圈熟悉下住院环境并且助他与病室病友尽快地熟悉起要给他们相做介绍护士引导病人进入病房程要主动助病人拎包或者提取重物我们常可以看到病人进入病区以护士对他说"跟我走到病房这是你病房二床"程非常简单如我们换位思考下我们己患了病到病房见到护士她看到我们就主动迎上说"哦是刚住院病人我刚接到住院部通知了我拿东西"护士带你往里走候你拎着包到了病房向你介绍病友以及病房设施"这是电视遥控器这看这是呼叫器你要候就摁它"做非常简单介绍你就会感觉到受到重视了心里很塌实了护士引导病人进入病区候要采用稍微朝向病人侧前行姿势边走边介绍环境这不仅仅是出礼貌更可以边随观察病人病情和向以便能够及提供护理如与你行是位年长病人这你可以看到他行走是否方便如你带是病情较重病人这就要随观察病人状态随他提供护理你也可以定是否要继续详细介绍情况还是尽量缩短把病人送到病房所以我们应与病人基平行我们切忌只顾己往前走把病人甩到我们身病房护士要做到八张真诚笑脸亲切称呼张整洁病床壶新鲜开水次周到耐心入院介绍次准确规健康评估次用药宣教做次治疗3病房护士要做到七到七到指是病人到了医生护士敬语要到"!"、微笑要到、水到要有壶新鲜开水饭要到、治疗要到、护理措施要及到让病人感受到温馨亲切以发挥出护理工作佳职能使新入院病人有归属感新入院病人无论是急症病人还是慢性病人都非常希望尽早知道主管医生和责任护士所以病人入院以责任护士应该看望病人安排病人衣食住行尽快通知治医生到场做我介绍以及入院当天相关检治疗以满足病人归属护患交谈如病人取是坐位那么护士要采取位;患者如取是卧位护士要取坐位用基平行视线这样更适合彼交流5切从病人出发比如新入院病人到病区护士接诊护士应该充分体现对病人尊重我们应该起立说""这声问候非常重要它缩短了护士和病人距离如有其他场工作人员也应该向病人头微笑表示欢迎病人护士办理手续应该尽快把病人引入病房对些急症病人或者是些不方便病人如年岁了或者是孕妇、孩应该尽快使病人处佳舒适体位责任护士不应该护士询问病史、测血压、体等如只会增加病人等候也会扰乱了护士工作场所秩序6护士首问责任制首问责指是当病人对治疗有疑问或者对病情渴望了候无论问到哪位护士都不应推脱或者让病人其他人作被病人首次问到护士虽然不是所有问题都能够但应设法和其他护士、护士长或者医生取得系并且把结告知病人例如病人问"王护士我今天那我化验结该出了我两天前抽血糖你能不能我看看"那么我们可以告诉病人"我待会你看完我待会告诉你""你血糖是多少"事应该对病人有通报把结告诉病人如病人问护士"李今天上午医生说给我输液但是十了怎么还没有"也可能医生告诉这病人给他开输液但可能没有开也可能医生医嘱已下达了主班护士正处理医嘱也可能治疗班护士已拿药了但药房正配药还没有拿到药也可能药已拿回输液班护士正加药所有这些程都是有可能如李说"爷这事我真不知道看要不问主班护士张治疗班护士王输液班护士周他们?那我真不太清楚"如你把这事情推给病人那这病人上哪儿问呢?他从哪里知道哪是王哪是李哪是周所以病人问到谁谁就应该告诉他"我们可以马上看下药是否开了药是否拿上是否加了"这候我们张护士可以就对病人说"爷我刚才你看了医生已开药了我们治疗班护士已领药了待会就能领回给输上液爷啊先准备下别着急回到床位上再等等会就了"这就是我们护士首问责制它充分体现了以病人心护理理念7呼叫器不能代替观察巡视呼叫器要放到病人能够伸手拿到地方临床上选用带延长线呼叫器当病人因各种原因必须卧床候护士应该将呼叫器延长线放长放到病人够得着地方并且教会病人怎么样使用增加病人安全感当然护士不能够单纯依靠呼叫器"我把呼叫器给你放这儿了液体输完你叫我声"要知道观察病情、观察输液情况不是病人责任我们要多巡视主动问题放呼叫器是给病人增加安全感要候可以及呼叫但是它不能取代护士巡视病房责任呼叫器到处鸣响、红灯到处闪亮说明我们工作做得非常忙乱和被动病人输液程护士应该对病人液体是否输完什么候输完病人是否排尿、是否要饮水是否要更换体位做到心里有数应该多巡视、主动照看病人护士接听呼叫器候态定要要让病人有安全感护士接应呼叫器候态要非常明语言要非常礼貌不能说"你等会儿"、"我会儿就"而是要让病人有安全感我们要回答说"我马上就"当然我们应该立即赶到床旁8操作治疗前要体现对病人尊重和关心护士对病人进行各种操作前要有操作前释做各种检前护士进入病房应该轻轻地叩门以表示对对方尊重并轻声地致以问候"你早上晚上"我们护士举止要端庄方热情友让病人能感觉到亲切和温暖执行留治胃管、导尿、灌肠等操作前我们应该处处病人着想如拉窗帘遮挡屏风耐心给病人做释、安慰工作以取得病人配合等要给病人心理上安慰如输液前护士要和颜悦色地用亲切然语气告诉病人"阿姨现给你输液你是否要上厕所不要下洗手"如是卧床病人我们还要问下是否要便器给病人安排舒适体位细心地选血管输液治疗候病人往往因活动受限床上卧床长感到疲乏焦虑希望尽快地接受输液治疗有病人甚至还行地调节输液速所以护士定要提前告诉病人和属输液量和让病人有心理准备避免用命令式语气强加给病人我们要向病人讲输液速快可以给心脏带担请配合安全输液9护士操作礼仪护理操作高礼仪就是对病人尊重珍视生命以病人重要限给病人以安全感护士上班期如带了手机定要把手机调到静音状态以免手机鸣响候分散你力造成病人不安情绪如操作程有事通知你接听电话那你就应该请事告对方等会给他回电话把电话挂断按照原操作速有条不紊地完成操作让病人感到你工作他是重要0催交住院押金礼仪病情危重和手术病人已被疾病折磨得痛不欲生济上还要承担着巨压力有候病人会出现欠费现象了避免给困扰病榻上束手无策病人带更精神压力护士应该将补交住院押金事情告诉属而不要惊扰病人对待病人属礼仪对待病人属要像对待病人样和蔼、热情、耐心护患关系不仅仅是护士与病人关系广义上说也包括着与病人属关系因病人属病人治疗康复程发挥着极其重要作用病人属言行既受病人影响也影响着病人可以说护士与病人属关系是护患关系非常重要补充所以对待病人属样要像对待病人样和蔼、热情、耐心必要候还要我们主动真诚地尽可能助他们从而使病人属和病人样对我们产生信任感以便使护理工作产生事半功倍效出院礼仪出院宣教及随访病人出院候护士应该主动协助办理出院手续进行口头健康宣教或者提供面宣教而且要主动病人提供专复诊回答病人所咨询问题告诉病人要按医嘱定期地医院复;如有不适话要随医院就诊或者打电话咨询等还可以请病人留下他系方式和庭住便我们进行定期电话或者上门随访出院道别出院道别是我们对病人关爱延续临别候表达友祝愿是增进护患关系良机病人病愈出院候护士要送出走廊道句慢慢走多保重、别忘了吃药、代我向鬃问这些可以表现出我们护士素养又把关爱带给了病人和属以及他朋友温馨道别可以使病人感受到你对他关爱还延续。
护理礼仪的作用（大全5篇）
护理礼仪的作用（大全5篇）第一篇：护理礼仪的作用护理礼仪的作用在以往我们的工作中，护理工作往往是在医生支配下执行医嘱，单纯的完成治疗计划。
有些护士与病人不善交流，不善于听取病人的意见，让病人绝对服从医护人员，从而造成医患关系的紧张。
这样发展下去，只有被社会淘汰，适应不了21世纪社会的需要。
为了适应现今社会发展的需要，我们护理人员必须转变自己的观点，改善护理礼仪。
良好的护理礼仪不仅可以营造良好的医疗护理环境，而且可以提高护理服务质量。
因此，护理礼仪已经成为提高护士全面素质的一个重要方面。
护士是患者住院的第一接待人，从说话的态度、方式、接待者亲切、热情、文明、礼貌中可以看出这个医院的管理水平，并且可以促进护士与患者之间的交流和合作，可使护理工作达到理想效果。
还可改善与患者的关系整洁的仪表，优雅亲切的举止，热情关怀的语言，熟练精湛的护理技术，执着敬业的奉献精神，可以赢得患者的信任，让患者对医院产生依赖感，使患者积极配合治疗，从而对患者的康复起到积极的促进作用。
例如护士自然、亲切的表情，文雅、健康的姿态，可以使患者和护士在沟通中得到安慰、理解、帮助和鼓励，有利于护理质量的提高。
由于护理人员对病人人性化的关怀和护理，使病人住院满意率得到了增加，给病人留下深刻而美好的印象。
规范的护士礼仪服务不仅可以使医院形象更加高大，而且还会赢得患者的信赖和支持，提高医院的声望和竞争力。
因此护理礼仪服务也是医院发展与竞争必须具备的条件。
护理人员应遵守职业规范，注重个人修养，不断汲取现代科学文化知识，以全面提高个人的综合素质，努力塑造良好的护理职业形象。
不求最好只求更好，让我们一起努力吧！第二篇：护理礼仪1·礼仪的目的和作用①树立和塑造良好的个人形象②化解矛盾，调节人际关系③增强自信心，提高个人素质、培养良好气质④广结人缘。
广交朋友⑤知书达理，做一个受欢迎的人⑥营造和谐气氛，构建和谐社会2·学习护理礼仪的方法①充分发挥个人的主观能动②使用多种途径进行礼仪规范学习③注重理论联系实际④努力提高自身修养3·礼仪；是一个人、一个组织乃至一个国家和民族内在的精神文化素养的显示，也是协调人际关系的约定俗成的行为规范4·行礼；是交往双方会面时为表达彼此敬意、关怀和问候的一种礼仪5·日常礼仪；是人们在日常生活、工作和交往中所应该遵循的行为规范6·工作中如何展现合乎礼仪规范的表情与服饰①精神饱满，富有朝气②眼睛平视，目光柔和，与他人有视线的交流③面带微笑，表情轻松自然④服装整洁，穿着规范⑤修饰得体、协调7·护理工作中微笑服务应注意的问题①做到整体配合②力求表里如一③体现一视同仁④注意环境与场合⑤学会控制不良情绪8·护士服得着装要求①仅供护士上班时着装②宜佩戴工作牌③整齐清洁④整体装束应力求简约端庄，护士服内不宜穿过于臃肿、宽大衣服，领边、袖边不宜外露，下摆不超出护士服下摆，夏季裙装若材料通透宜穿着衬裙9·手势、站姿、坐姿、蹲姿、行姿的基本要求；举手有礼、站有站相、落座有姿、行走有态10·禁忌姿态有哪些①禁忌站姿；全身不够端正、手脚随意乱动、表现随意散漫②禁忌坐姿；坐定后左顾右盼，无精打采趴在桌上，手部小动作过多，双脚分开过大，以脚尖指向他人③禁忌行姿；瞻前顾后。
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护士护理的礼仪具体有哪些_护理礼仪的作用有哪些护理礼仪是一种职业礼仪，是护理工作者在进行医疗护理工作和健康服务过程中所遵循的行为标准，是护理人员素质、修养、行为、气质的综合反映，也是护理人员职业道德的具体表现。
想了解更多护理礼仪的功能和学习方法的信息吗，和小编一起看看吧!病房礼仪1.接待新入院病人礼仪病人来到陌生的医院住院治疗，会因人生地不熟而感到孤单、恐惧、紧张和焦虑。
护士要和蔼的与病人打招呼：”您好，我们接到住院处通知了，来我帮您拿东西。
”主动的询问有什么事情需要帮忙：”您看您还有什么事需要我帮助你吗?我是责任护士，我姓黄，我叫黄某某”.护士给病人的第一印象是非常重要的，当病人和家属感受到你的热情的时候，就非常容易向你敞开心扉。
护士还要亲自带着病人到病区走一圈，熟悉一下住院环境，并且帮助他与同病室的病友尽快地熟悉起来，要给他们相互之间做一个介绍。
护士在引导病人进入病房的过程中，要主动帮助病人拎包，或者提取重物。
我们经常可以看到病人进入病区以后，护士对他说：”来，来跟我走，到病房。
这是你的病房，来，二床。
”过程非常简单。
如果我们换位思考一下：我们自己患了病，来到病房，见到护士，她看到我们就主动迎上来说：”哦，您是刚来住院的病人，我刚接到住院部的通知了，来我帮您拿东西。
”护士带你往里走的时候，帮你拎着包，到了病房向你介绍病友，以及病房的设施：”这是电视，遥控器在这。
您看这是呼叫器，你需要的时候就摁它。
”做一个非常简单的介绍，你就会感觉到受到重视了，心里很塌实了。
护士在引导病人进入病区的时候，要采用稍微朝向病人侧前行的姿势，一边走一边介绍环境。
这不仅仅是出于礼貌，更可以一边随时的观察病人的病情和意向，以便能够及时的提供护理服务。
如果与你同行的是一位年长的病人，这时你可以看到他行走是否方便。
如果你带的是一个病情较重的病人，这时就需要随时观察病人的状态，随时为他提供护理服务，同时你也可以决定是否需要继续详细的介绍情况，还是尽量缩短时间把病人送到病房。
所以我们应与病人基本平行，我们切忌只顾自己往前走，把病人甩到我们的身后。
2.病房护士要做到八个一一张真诚的笑脸，一个亲切的称呼，一张整洁的病床，一壶新鲜的开水，一次周到耐心的入院介绍，一次准确规范的健康评估，一次用药的宣教，做好第一次治疗。
3.病房护士要做到七到七到指的是病人到了，医生护士的敬语要到：”您好!”、微笑要到、水到，要有一壶新鲜的开水，饭要到、治疗要到、护理措施要及时到，让病人感受到温馨亲切，以发挥出护理工作的最佳职能。
4.使新入院的病人有归属感新入院病人，无论是急症病人还是慢性病人，都非常希望尽早的知道主管医生和责任护士。
所以病人入院以后，责任护士应该在第一时间内看望病人，安排病人的衣食住行，尽快的通知经治医生到场，做好自我介绍以及入院当天相关的检查治疗，以满足病人归属的需求。
在护患交谈中，如果病人取的是坐位，那么护士要采取站位;患者如果取的是卧位，护士要取坐位，用基本平行的视线，这样更适合彼此的交流。
5.一切从病人需求出发比如新入院病人来到病区的护士站，接诊的护士应该充分的体现对病人的尊重，我们应该起立，说：”您好”，这一声问候非常重要，它缩短了护士和病人的距离。
如果有其他在场的工作人员也应该向病人点头微笑来表示欢迎。
病人在护士站办理手续后，应该尽快的把病人引入病房，对于一些急症病人或者是一些不方便的病人，如年岁大了，或者是孕妇、小孩，应该尽快的使病人处于最佳舒适体位，责任护士不应该在护士站询问病史、测血压、查体等，如此只会增加病人等候的时间，同时也会扰乱了护士站工作场所的秩序。
6.护士的首问责任制首问负责指的是当病人对治疗有疑问或者对病情渴望了解的时候，无论问到哪位护士都不应推脱，或者让病人去找其他人去解决。
作为被病人首次问到的护士，虽然不是所有的问题都能够解决，但应设法和其他护士、护士长或者医生取得联系，并且把结果告知病人。
例如，病人问：”王护士，我今天，那个我的化验结果该出来了，我两天前抽的，血糖，你能不能帮我看一看。
”那么我们可以告诉病人：”好的，我待会帮你看完，我待会告诉你。
”“你的血糖是多少。
”事后应该对病人有个通报，把结果告诉病人。
如果病人问护士：”小李，今天上午医生说给我输液的，但是十点了怎么还没有来。
”也可能医生告诉这个病人，给他开输液，但后来可能没有开。
也可能医生的医嘱已经下达了，主班护士正在处理医嘱。
也可能治疗班护士已经去拿药了，但药房正在配药，还没有拿到药。
也可能药已经拿回来，输液班护士正在加药。
所有这些过程都是有可能的，如果小李说：”大爷，这事我真不知道，您看要不您去问主班护士小张，治疗班护士小王，输液班护士小周他们?那个我真不太清楚。
”如果你把这个事情推给病人，那这个病人上哪儿去问呢?他从哪里知道哪个是小王，哪个是小李，哪个是小周。
所以，病人问到谁，谁就应该告诉他：”我们可以马上去看一下，药是否开了，药是否拿上来，是否加好了。
”这时候，我们小张护士可以就对病人说：”大爷，我刚才帮你看过了，医生已经开药了，我们的治疗班护士已经去领药了，待会就能领回来给您输上液。
大爷啊，您先准备一下，别着急，回到床位上再等一等，一会就来了。
”这个就是我们护士的首问负责制，它充分的体现了以病人为中心的护理理念。
7.呼叫器不能代替观察巡视呼叫器要放到病人能够伸手拿到的地方，临床上最好选用带延长线的呼叫器。
当病人因为各种原因必须卧床的时候，护士应该将呼叫器的延长线放长，放到病人够得着的地方，并且教会病人怎么样使用，增加病人的安全感。
当然护士不能够单纯的依靠呼叫器：”我把呼叫器给你放在这儿了，液体输完你叫我一声。
”要知道，观察病情、观察输液的情况不是病人的责任。
我们要多巡视，主动解决问题。
放呼叫器，是给病人增加一个安全感，在需要的时候，可以及时的呼叫。
但是它不能取代护士巡视病房的责任。
呼叫器到处鸣响、红灯到处闪亮说明我们的工作做得非常忙乱和被动。
病人在输液的过程中，护士应该对病人液体是否输完，什么时候输完，病人是否需排尿、是否需要饮水，是否需要更换体位做到心里有数，应该多巡视、主动的照看病人。
护士在接听呼叫器的时候，态度一定要好，要让病人有安全感。
护士接应呼叫器的时候，态度要非常的文明，语言要非常的礼貌，不能说：”你等会儿”、”我一会儿就来”，而是要让病人有安全感。
我们要回答说：”好的，我马上就来”.当然，我们应该立即赶到床旁去。
8.操作治疗前要体现对病人的尊重和关心护士对病人进行各种操作前，要有一个操作前解释。
在做各种检查前，护士进入病房时，应该轻轻地叩门以表示对对方的尊重，并轻声地致以问候：”你好，早上好，晚上好”.同时我们的护士举止要端庄大方，热情友好，让病人能感觉到亲切和温暖。
在执行留治胃管、导尿、灌肠等操作前，我们应该处处为病人着想，如拉好窗帘，遮挡屏风，耐心给病人做好解释、安慰工作以取得病人的配合等。
同时要给病人心理上的安慰。
如输液前，护士要和颜悦色地用亲切自然的语气告诉病人：”阿姨，您好，现在给你输液，你是否需要上厕所，需不需要去一下洗手间。
”如果是卧床病人，我们还要问一下是否需要便器，同时给病人安排好舒适的体位，细心地选好血管。
输液治疗的时候，病人往往因为活动受限，在床上卧床的时间过长，感到疲乏焦虑，希望尽快地接受输液治疗。
有的病人甚至还自行地调节输液的速度。
所以护士一定要提前告诉病人和家属输液的量和时间，让病人有心理准备，避免用命令式的语气强加给病人。
我们要向病人讲解，输液的速度过快，可以给心脏带来负担的，请配合安全输液。
9.护士操作中礼仪护理操作中最高的礼仪就是对病人的尊重，珍视生命，以病人为重。
要最大限度的给病人以安全感。
护士在上班期间如果带了手机，一定要把手机调到静音状态，以免手机鸣响的时候，分散你的注意力，造成病人不安的情绪。
如果在操作的过程中有同事通知你接听电话，那你就应该请同事转告对方等一会给他回电话，把电话挂断，按照原来的操作速度有条不紊地完成操作，让病人感到在你的工作中，他是最重要的。
10.催交住院押金礼仪病情危重和大手术的病人已经被疾病折磨得痛不欲生，同时在经济上还要承担着巨大的压力，有时候病人会出现欠费的现象，为了避免给困扰在病榻上束手无策的病人带来更大的精神压力，护士应该将补交住院押金的事情告诉家属而不要惊扰病人。
对待病人家属的礼仪对待病人的家属要像对待病人一样和蔼、热情、耐心，护患关系不仅仅是护士与病人的关系，广义上说，也包括着与病人家属的关系。
因为病人家属在病人治疗康复的过程中发挥着极其重要的作用。
病人家属的言行，既受病人的影响，也影响着病人，可以说护士与病人家属的关系，是护患关系的一个非常重要的补充，所以对待病人家属同样要像对待病人一样和蔼、热情、耐心，必要的时候还需要我们主动，真诚地，尽可能的去帮助他们，从而使病人的家属和病人一样对我们产生信任感，以便使护理工作产生事半功倍的效果。
出院礼仪1.出院宣教及随访在病人出院的时候，护士应该主动协助办理出院手续，同时进行口头的健康宣教，或者提供书面宣教。
而且要主动为病人提供专家复诊的时间，回答病人所咨询的问题，告诉病人要按医嘱定期地来医院复查;如果有不适的话，要随时来医院就诊，或者打电话咨询等。
还可以请病人留下他的联系方式和家庭住址，便于我们进行定期的电话或者上门随访。
2.出院道别出院道别是我们对病人关爱的延续，临别的时候表达友好祝愿，是增进护患关系的良好时机。
在病人病愈出院的时候，护士要送出走廊，道一句慢慢走，多保重、别忘了吃药、代我向鬃问好，这些可以表现出我们护士的素养，又把关爱带给了病人和家属以及他的朋友。
温馨的道别，可以使病人感受到你对他的关爱还在延续。
感谢您的阅读！。