商务拜访礼仪小常识
卡耐基商务拜访礼仪
卡耐基商务拜访礼仪
卡耐基商务拜访礼仪是指在商务拜访过程中遵循的一系列规范和礼仪。
1. 提前准备：在商务拜访前，了解对方公司的背景、产品、市场等信息，并准备好相关材料和提问。
2. 准时到达：按照约定时间准时到达对方公司，如果有延迟，要提前通知对方，并给出具体的时间。
3. 着装得体：穿着整洁、得体的商务服装，给人以专业和有信心的印象。
4. 礼貌待人：与对方员工、接待人员进行友好的打招呼和礼貌的交流，保持微笑和积极的姿态。
5. 尊重对方：在交流过程中，尊重对方的观点和意见，不要打断对方发言，要给予充分的注意和尊重。
6. 有效沟通：与对方进行有效的沟通，清晰明了地表达自己的观点和需求，并倾听对方的意见和建议。
7. 不私人化讨论：商务拜访过程中，避免私人生活和政治话题的讨论，专注于业务和合作的议题。
8. 感谢对方：商务拜访结束后，向对方表达感谢之意，并表示希望有机会进行进一步的合作。
9. 跟进和回复：在商务拜访后，及时跟进和回复对方的邮件或电话，保持良好的沟通和合作关系。
10. 文化差异的注意：如果进行国际商务拜访，要注意对方国家的文化差异，尊重对方的习惯和风俗，避免出现冒犯对方的行为。
商务拜访行为举止礼仪
商务拜访行为举止礼仪 商务拜访行为举止礼仪 (1)要守时守约 (2)讲究敲门的艺术。
要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。
如无应声，可再稍加力度，再敲三下，如有应声，再侧身隐立于右门框一侧，待门开时再向前迈半步，与主人相对。
(3)主人不让座不能随便坐下。
如果主人是年长者或上级，主人不坐，自己不能先坐。
主人让座之后，要口称“谢谢”，然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。
主人递上烟茶要双手接过并表示谢意。
如果主人没有吸烟的习惯，要克制自己的烟瘾，尽量不吸，以示对主人习惯的尊重。
主人献上果品，要等年长者或其他客人动手后，自己再取用。
即使在最熟悉的朋友家里，也不要过于随便。
(4)跟主人谈话，语言要客气。
(5)谈话时间不宜过长。
起身告辞时，要向主人表示：“打扰”之歉意。
出门后，回身主动伸手与主人握别，说：“请留步”。
待主人留步后，走几步，再回首挥手致意：“再见”。
公务拜访的基本礼仪 约好去拜访对方，无论是有求于人还是人求于己，都要从礼节上多多注意，不可失礼于人，而有损自己和单位的形象。
我们要注意的首要规则是准时。
让别人无故干等无论如何都是严重失礼的事情。
如果有紧急的事情，不得不晚，必须通知你要见的人。
如果打不了电话，请别人为你打电话通知一下。
如果遇到交通阻塞，应通知对方要晚一点到。
如果是对方要晚点到，你将要先到，要充分利用剩余的时间。
例如，坐在汽车里仔细想一想，整理一下文件，或问一问接待员是否可以在接待室里先休息一下。
当你到达时，告诉接待员或助理你的名字和约见的时间，递上你的名片以便助理能通知对方。
冬天穿着外套的话，如果助理没有主动帮你脱下外套或告诉你外套可以放在哪里，你就要主动问一下。
在等待时要安静，不要通过谈话来消磨时间，这样会打扰别人工作。
尽管你已经等了二十分钟，也不要不耐烦地总看手表，你可以问接待/助理约见者什么时候有时间。
如果你等不及那个时间，可以向助理解释一下并另约一个时间。
不管你对要见的人有多么不满，也一定要对接待/助理有礼貌。
商务会面礼仪常识
商务会面礼仪常识会面需要注意很多的礼仪，好的礼仪能体现你的素养。
那么大家知道商务会面礼仪常识吗？商务会面礼仪常识一、握手礼仪1.握手礼仪是否握手讲究位尊者有决定权，即由位尊者决定双方是否有握手的必要。
在不同场合，位尊者的含义不同。
在商务场合中，位尊者的判断顺序为职位主宾年龄性别婚否。
上下级关系中，上级应先伸手，以表示对下级的亲和与关怀;主宾关系中，主人宜先伸手以表示对客人的欢迎;根据年龄判断时，年长者应主动伸手以表示对年轻同事的欣赏和关爱;根据性别判断时，女性宜主动伸手，以表示大方、干练的职业形象;根据婚姻情况做出判断时，已婚者应向未婚者先伸手以表示友好。
在纯粹的社交场合，判断顺序有所不同，应以性别主宾年龄婚否职位作为位尊者的判断顺序。
关系密切的朋友之间，有时以谁先伸手表示更加热情的期待和诚意。
在送别客人时，应由客人先伸手告别，避免由主人先伸手而产生逐客之嫌。
2.握手细节1、身体姿势无论在哪种场合，无论双方的职位或年龄相差有多大，都必须起身站直后再握手，坐着握手是不合乎礼仪的。
握手时上身应自然前倾，行15度欠身礼。
手臂抬起的高度应适中。
2、手势握手时必须用右手，即便是习惯使用左手的人也必须用右手来握手，这是国际上普遍适用的原则。
握手时伸出的手掌应垂直于地面，手心向下或向上均不合适。
握手时应掌心相握，这样才符合真诚、友好的原则。
很多男士在与女士握手时只握四指，以示尊重和矜持，但在男女平等的今天，这种握手方式已不符合礼仪规范。
尤其在商务活动中，性别被放在次要的位置，女性更应主动、大方地与男士进行平等、友好的握手，以便进一步进行平等互利的商务交流。
3、时间握手的时间不宜过长或过短，两手交握3~4秒，上下晃动最多2次是较为合适的。
一触即把手收回，有失大方;握着他人的手不放则会引起对方的尴尬。
4、力度握手的力度能够反映出人的性格。
太大的力度会显得人鲁莽有余、稳重不足;力度太小又显得有气无力、缺乏生机。
因此，建议握手的力度把握在使对方感觉到自己稍加用力即可。
商务拜访中的礼仪常识
商务拜访中的礼仪常识在商务拜访中，礼仪是一种重要的沟通工具。
遵守适当的礼仪规范可以帮助建立和谐的商务关系，促进业务合作。
以下是商务拜访中的一些礼仪常识：1.适当的着装：根据不同的商务场合选择适当的服装。
通常情况下，正式的商务会议需要穿着正式的西装和领带。
而一些非正式的商务场合，如座谈会或者业务午餐，可以选择商务休闲装。
2.准时到达：准时是商务拜访中最基本的礼仪。
如果迟到了，必须提前告知对方，并尽量不要影响整个会议的进程。
3.礼貌的称呼：在商务拜访时，要注意对对方正确地称呼。
通常可以使用先生、女士或者职位名称加上姓氏。
4.寒暄问候：在见面时，要用友好的语言进行寒暄问候，例如“您好”、“很高兴见到您”等。
同时，要注意避免过于亲密的问候，以免冒犯对方。
5.握手礼仪：握手是商务拜访中常用的问候方式。
要掌握正确的握手方式，如牢牢握住对方的手，适度地用力，同时保持目光接触。
6.注意姿势和肢体语言：在商务拜访中，要注意保持自然的姿势和肢体语言。
避免交叉手臂、嘴馋地吃东西、脚渴望离开地面等不礼貌的动作。
7.注意礼貌用语：在交流中使用礼貌的用语非常重要。
要注意避免使用粗俗或争吵的语言，以免引起不必要的争议或不满。
8.具备基本的礼仪常识：在商务拜访中，需要具备一些基本的礼仪常识，如用餐礼仪和酒桌礼仪。
在用餐时，要注意使用正确的餐具和举止，尽量避免说话的同时吃东西。
9.尊重对方文化：在国际商务拜访中，要尊重对方的文化和风俗习惯。
事先了解对方的文化差异，避免出现冒犯或失礼的行为。
10.感谢与回访：商务拜访结束后，应当对对方的接待表示感谢，并表示期待下次合作。
如果对方也来过你的公司进行拜访，你可以在适当的时间回访，这样能够增进双方的合作关系。
总之，商务拜访的礼仪常识是建立和谐商务关系的基础。
要积极学习和应用这些礼仪规范，以提升自己的商务素养，并有效推动商务合作的发展。
关于商务拜访礼仪(4篇)
关于商务拜访礼仪（4篇）关于商务拜访礼仪（通用4篇）关于商务拜访礼仪篇11、拜访前应事先和被访对象约定，以免扑空或扰乱主人的计划。
拜访时要准时赴约。
拜访时间长短应根据拜访目的和主人意愿而定。
一般而言时间宜短不宜长。
如果接待者因故不能马上接待，应安静地等候，有抽烟习惯的人，要注意观察该场所是否有禁止吸烟的警示。
如果等待时间过久，可向有关人员说明，并另定时间，不要显现出不耐烦。
与接待者的意见相左，不要争论不休。
对接待者提供的帮助要致以谢意，但不要过分。
要注意观察接待者的举止表情，适可而止，当接待者有不耐烦或有为难的表现时，应转换话题或口气，当接待者有结束会见的表示时，应立即起身告辞。
2、到达被访人所在地时，一定要用手轻轻敲门，进屋后应待主人安排指点后坐下。
后来的客人到达时，先到的客人应该站起来，等待介绍。
3、拜访时应彬彬有礼，注意一般交往细节。
告辞时要同主人和其他客人一一告别，说“再见”、“谢谢”；主人相送时，应说“请回”、“留步”、“再见”。
在走访外国人时，需要严格遵守的礼仪规范，主要涉及以下六条：1、有约在先拜访外国人时，切勿未经约定便不邀而至。
尽量避免前往其私人居所进行拜访。
在约定的具体时间通常应当避开节日、假日、用餐时间、过早或过晚的时间，及其他一切对对方不方便的时间。
2、守时践约这不只是为了讲究个人信用，提高办事效率，而且也是对交往对象尊重友好的表现。
万一因故不能准时抵达，务必要及时通知对方，必要的话，还可将拜访另行改期。
在这种情况下，一定要记住向对方郑重其事地道歉。
3、进行通报进行拜访时，倘若抵达约定的地点后，未与拜访对象直接见面，或是对方没有派人员在此迎候，则在进入对方的办公室或私人居所的正门之前，有必要先向对方进行一下通报。
4、登门有礼切忌不拘小节，失礼失仪。
当主人开门迎客时，务必主动向对方问好，互行见面礼节。
倘若主人一方不止一人之时，则对对方的问候与行礼，必须在先后顺序上合乎礼仪惯例。
简析商务拜访礼仪知识
简析商务拜访礼仪知识1事先预约，不做不速之客。
拜访友人，务必选好时机，事先约定，这是进行拜访活动的首要原则。
一般而言，当决定要去拜访某位友人，应写信或打电话取得联系，约定宾主双方都认为比较合适的会面地点和时间，并把访问的意图告诉对方。
预约的语言、口气应该是友好、请求、商量式的，而不能是强求命令式的。
在对外交往中，未曾约定的拜会，属失礼之举，是不受欢迎的。
因事急或事先并无约定，但又必须前往时，则应尽量避免在深夜打搅对方;如万不得已非得在休息时间约见对方不可时，则应见到主人立即致歉，说对不起，打搅了，并说明打搅的原因。
2如期而至，不做失约之客。
宾主双方约定了会面的具体时间，作为访问者应履约守时如期而至。
既不能随意变动时间，打乱主人的安排，也不能迟到或早到，准时到达才最为得体。
如因故迟到，应向主人道歉。
如因故失约，应在事先诚恳而婉转地说明。
在对外交往中，更应严格遵守时间，有的国家安排拜访时间常以分为计算单位，如拜访迟到10分钟，对方就会谢绝拜会。
准时赴约是国际交往的基本要求。
3彬彬有礼，不做冒失之客。
无论是办公室或是寓所拜访，一般要坚持客听主安排的原则。
如是到主人寓所拜访，作为客人进入主人寓所之前，应轻轻叩门或按门铃，待有回音或有人开门相让，方可进入。
若是主人亲自开门相迎，见面后应热情向其问好;若是主人夫妇同时起身相迎，则应先问候女主人好。
若不认识出来开门的人，则应问：请问，这是先生的家吗?得到准确回答方可进门。
当主人把来访者介绍给他的妻子或丈夫相识，或向来访者介绍家人时，都要热情地向对方点头致意或握手问好。
见到主人的长辈应恭敬地请安，并问候家中其他成员。
当主人请坐时，应道声谢谢，并按主人指点的座位入坐。
主人上茶时，要起身双手接迎，并热情道谢。
对后来的客人应起身相迎;必要时，应主动告辞。
如带小孩作客，要教以礼貌待人，尊敬地称呼主人家所有的人。
如主人家中养有狗和猫，不应表示害怕、讨厌，不应去踢它、赶它。
商务拜访礼仪
商务拜访礼仪一、介绍的礼节见面后，打招呼是必不可少的。
如果双方是初次见面，拜访者必须主动向对方致意，简单地做自我介绍，然后热情大方地与被拜访者行握手之礼。
如果双方不是初次见面，主动问好、致意也是必需的，这样可显示出你的诚意。
说到握手不得不强调一点：如果对方是长者、高职或女性，自己绝对不能先将于伸出去，这样有抬高自己之嫌，同样可视为对他人的不敬。
见面礼行过以后，在主人的引导下，进入指定房间，待主人落座以后，自己再坐在指定的座位上。
介绍的顺序是：将男士介绍给女士；将年轻的介绍给年长的；将自己公司的同事介绍给别家公司的同事；将职位稍低者介绍给职位高者；将公司同事介绍给客户；将非官方人事介绍给官方人士；将本国同事介绍给外国同事；如果身边各有一人，先介绍右边的，再介绍左边的。
二、握手的礼节无论是在拜访中还是平时的交流中，握手都是一项非常重要的礼仪。
（一）握手的方法握手时，距对方约一步远，上身稍向前倾，两足立正，伸出右手，四指并拢，虎口相交，拇指张开下滑，向受礼者握手。
掌心向下握住对方的手，显示一个人强烈的支配欲，无声地告诉别人，他此时处于高人一等的地位。
应尽量避免这种傲慢元礼的握手方式。
相反掌心向里握手显示出一个人的毕恭毕敬。
平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态。
这是一种最普通也最稳妥的握手方式。
戴着手套握手是失礼行为。
男士在握手前先脱下手套，摘下帽子。
女士可以例外。
当然在严寒的室外也可以不脱。
比如双方都戴着于套、帽子，一般应先说声“对不起”。
握手时双方互相注视，微笑．问候，致意，不要看第气者或显得心不在焉。
除了关系亲近的人可以长久地把手握在一起外，一般握两三下就行。
不要太用力，但漫不经心地用于指尖“蜻蜓点水”式点一下也是无礼的。
一般将时间控制在芝五秒钟以内。
如果要表示自己的真诚和热烈，也可较长时间握手，并上下摇晃几下。
握手时两手一碰就分开，时间过短，好像在走过，又像是对对方怀有戒意。
而时间过久，特别是拉住异性或初次见面者的手长久不放，显得有些虚情假意，甚至会被怀疑“想占便宜”。
商务拜访6大礼仪
商务拜访6大礼仪商务拜访是商务活动中重要的一环。
在商务拜访中，礼仪是非常重要的，它能够促进沟通交流，增加互信，提升合作效果。
以下是商务拜访中应该遵守的六大礼仪。
第一、准确的时间安排商务拜访的时间应该提前与对方商定，遵守约定的时间。
因为商务拜访牵涉到双方的工作计划安排，如果没有提前确认好时间，可能会造成对方没有空余时间接待。
如果因为特殊原因需要更改时间，一定要提前告知对方，并征得对方的同意。
第二、适当的仪容仪表商务拜访是一种商务活动，要对对方映象良好，因此适当的仪容仪表是必不可少的。
穿着要整洁得体，发型要得体整齐，对于男性来说，要注意背心的选择搭配，鞋子擦亮，不要带有强烈的香气等等。
女性注意服饰得体，妆容清新，不要夸张。
第三、合适的礼品商务拜访中赠送礼品是一种传统，它能够增加双方的情感连接以及友好气氛。
但是在赠送礼品时，要注意礼品的选择。
要了解对方的国情和文化背景，选择与对方相适应的礼品。
同时，礼品的价值也要恰当，不要过于昂贵或者过于廉价，以免造成不必要的尴尬。
第四、得体的交谈方式商务拜访中的交谈方式要得体，要尊重对方，并保持适当的距离感。
开头的寒暄要友好亲切，但不能太随意随便，要注意维护职业形象。
在交谈过程中，要注意听取对方的意见和建议，表达自己的观点时要礼貌得体，并且注意语速和音量的控制。
第五、注意身体语言身体语言是交流中重要的一部分。
在商务拜访中，要保持良好的身姿，坐姿端正，显得自信得体，但不要夸张。
保持适当的眼神交流，不要触目他人，不要玩弄手指等干扰动作，不要瞪大眼睛或者咬牙切齿等过于激烈的表情。
第六、文明礼貌的举止商务拜访中要保持文明礼貌的举止，包括为对方让坐，提供方便等等。
在用餐时要有食品卫生意识，注意不要发出太大的声音或者张开嘴吃的过激。
在商务拜访结束时，要适时道别，表达自己的感谢，并与对方约定后续的合作。
总结来说，商务拜访中的礼仪要从内外兼备。
要注重与对方的时间安排，保持良好的仪容仪表，赠送适当的礼品，采用得体的交谈方式，注意身体语言，保持文明礼貌的举止。
商务拜访礼仪
商务拜访礼仪
商务拜访礼仪是指在商务场合进行拜访时所应遵循的一些行为和礼节规范。
以下是一
些常见的商务拜访礼仪：
1. 提前预约：在拜访前提前与对方预约，确认对方的时间和地点，并确保您的出发和
到达时间准时。
2. 穿着得体：在商务拜访中，应着正式、得体的服装，给人留下专业和有信誉的印象。
3. 准时到达：务必按照预约时间准时到达，尽量不要迟到或过早到达。
4. 注重形象：在拜访中，要保持良好的仪表和形象，例如干净整洁、保持微笑、牢记
自己的身体语言等。
5. 握手礼仪：在商务拜访中，握手是一个重要的礼仪动作。
握手时应站直身体，握手
时要用力适度，同时保持目光的交流。
6. 注意礼貌用语：在拜访中要使用礼貌用语，例如称呼对方为先生/女士、感谢对方的时间等。
7. 注意交谈技巧：在商务拜访中，要注重倾听对方的意见和看法，尽量避免插嘴和打
断对方的发言。
8. 带上名片：在商务拜访中，带上个人的名片，并适时将名片交给对方，以便对方能
够记住你的联系方式。
9. 注意礼仪规范：在商务拜访中，要遵循当地的礼仪规范和习俗，尊重对方的文化和
传统。
10. 谢意和跟进：在拜访结束后，要向对方表示感谢，并及时跟进与对方的交流和合作，保持持续的沟通。
商务礼仪常识8篇
商务礼仪常识8篇商务礼仪常识1一、.相互介绍认识的基本原则1. 男士通常会介绍给女士。
2. 年轻人介绍给年龄大的人。
3. 地位不太高的人介绍给地位高一些的人。
二、谁先坐下如果客户是为商务目的而来，主人要起身接待客人，给他让一个座位并且倒上一杯咖啡，在客人落座之前主人不能坐下。
当客人起身告辞时，主人需将客人送到门口或者电梯口。
而高级经理则不需为秘书或者办公室同事站起来。
三、正确地握手握手可以使本来陌生的两个人马上建立起友谊。
正确的握手要迅捷，但是在握手的瞬间应有力度并且充满热情。
在握手的同时要目光直视对方。
四、如何交谈在与你约见的来访者交谈时，要记住倾听是交谈的基础。
没有比不断被电话打扰更加令来访者恼怒和羞辱的事了。
你要告诉你的助理帮你接听电话除非有特别紧急的事宜。
如果你的电话系统包括"留言"功能，记得使用它。
如果来访者离题太远，你可以说："因为我几分钟后还有一个约会，我们还是讨论我们最初谈论的问题吧。
"接待客户时，你应当主动到大厅来招呼。
如果很熟，你不必费神，请他们直接入内，但对方如果是第一次拜访或非常重要的客户，亲自迎接还是有必要的。
请以专业化形象出现在柜台前，但别像演戏一样夸张；虽不似舞台剧夸张，但却一样重要。
当你进入接待客户室时，一定有人在观察你，他们会从你的外表、姿势、动作及其他肢体语言来判断你，他们对你的第一感觉即代表你的公司给人的形象。
假如你表现得很谦卑、神经质、胆怯、缩手缩脚，在你还没有说话之前，你已输掉了半截。
确信你的姿势、面部表情甚至肢体语言都充满自信，让人觉得你够专业化。
不要轻易泄露出自己的感情或是让失望感压迫你。
如果你以负面的态度接待客户，相信对方将给予相同的回应。
一、替上级会客见面后主动向客人自我介绍，如果你是秘书，你可以告诉他：“你早，，我是__，是张经理的助理。
”如果没递上名片，但可能已有准备并已拿在手上，请你毫不迟疑地向他索取名片。
商务拜访礼仪(优秀7篇)
商务拜访礼仪（优秀7篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作资料、求职资料、报告大全、方案大全、合同协议、条据文书、教学资料、教案设计、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides you with various types of classic model essays, such as work materials, job search materials, report encyclopedia, scheme encyclopedia, contract agreements, documents, teaching materials, teaching plan design, composition encyclopedia, other model essays, etc. if you want to understand different model essay formats and writing methods, please pay attention!商务拜访礼仪（优秀7篇）上学期间，大家对主题班会一定不陌生吧？主题班会必须有明确的教育目的，自始至终贯穿，渗透着极强的教育性。
商务拜访中的礼仪注意事项
商务拜访中的礼仪注意事项商务拜访是一种重要的商业活动，它不仅关系到企业之间的合作关系，还关系到个人的商务形象和职业发展。
在商务拜访中，适当的礼仪举止将有助于打开话题、促进交流、建立信任。
以下是商务拜访中需要注意的礼仪细节。
第一，着装得体在商务拜访中，适宜的着装是给人留下良好印象的第一步。
穿着要整洁、合身，并适应当地的文化习俗和气候环境。
男士应穿着正式西装，女士应穿着得体的商务套装或裙装。
避免过于花哨的服装或夸张的装饰品。
第二，准时到达准时是商务拜访中的基本礼仪。
提前规划好路线，确保能够按时到达对方约定的地点。
如果因为特殊原因不能准时到达，应提前沟通并尽快安排新的时间。
第三，会议礼仪在商务拜访的会议中，需要注意以下几点礼仪：1.进入会议室前，应短暂敲门并等待被邀请进入。
2.见到对方时，可以适应当地的习俗进行握手、鞠躬或交换名片。
3.会议期间要保持专注并尊重发言人，不要中途打断或争论。
4.注意言辞得体，避免使用不恰当或冒犯性的言语。
5.会议结束时，可以对会议内容进行总结，并表示感谢。
第四，用餐礼仪商务拜访中的用餐是建立人际关系和深化沟通的重要环节。
以下是一些用餐礼仪的注意事项：1.坐姿端正，不要靠在椅背上或身体靠在桌子上。
2.使用餐具时，要使用正确的顺序，并遵循当地的用餐习俗。
3.遵守用餐礼仪，不要发出大声咀嚼声或咳嗽声。
4.尊重主人，等主人举杯后再举杯回应。
5.用完餐后，要展示自己的谢意，并不要过分拖延离开时间。
第五，文化差异的尊重在商务拜访中，可能会涉及到不同国家和地区的文化差异。
为了避免冒犯他人，需要尊重并了解对方的文化习俗。
例如，有些国家认为在商务拜访中送礼是一种常见的表达方式，而在其他国家则不常见。
了解并尊重对方的文化背景，将有助于建立良好的合作关系。
第六，待人真诚在商务拜访中，真诚待人是建立信任关系的基础。
与对方建立良好的人际关系，并关心对方的需求和利益。
尊重对方的意见和决策，并表示合作愿望。
商务礼仪与沟通技巧知识点
商务礼仪与沟通技巧知识点
1. 问候可是商务礼仪中超级重要的一环啊！比如说见面时一句热情的“您好呀”，瞬间就能拉近彼此的距离呢。
就像你去拜访客户，一见面就大声而亲切地打招呼，客户心里肯定感觉暖暖的，这单生意说不定就更好谈啦！
2. 倾听何尝不是沟通技巧的关键呢！举个例子哈，人家在说话时，你专心地听，不时点头回应，这多让人觉得被尊重啊。
当你的同事跟你抱怨工作时，你认真倾听而不是随意打断，他以后肯定更愿意和你交流呀！
3. 在商务场合中，说话的语气和方式真的太重要啦！要是你总是凶巴巴地说话，谁会愿意和你合作呢？好比一次会议讨论，你用温和且坚定的语气表达自己的观点，大家岂不是更容易接受嘛！
4. 肢体语言也是商务礼仪的一部分哟！难道你没发现一个自信的微笑和挺拔的身姿能给自己加分不少嘛。
就像在谈判中，你面带微笑、坐得笔直，看上去就特别专业，对方也会更重视你呀！
5. 懂得赞美在商务交流中可太有用啦！像是你对合作伙伴说一句“哇，你这个主意太棒啦！”会让对方心情大好呢。
当同事完成了一项出色的工作，你的赞美能让他更有动力呀！
6. 反馈可是不能忽视的哦！想想看，别人给你提了建议，你总得回应一下吧。
例如客户给了产品改进的意见，你及时给予肯定的反馈并表示会考虑，客户会觉得你重视他呀！
7. 控制情绪在商务沟通里太关键喽！要是你一生气就发脾气，那可糟糕啦。
比如在激烈的讨论中，你即便不同意对方观点也保持冷静，这样不是更能解决问题嘛！
总之，商务礼仪和沟通技巧真的超级重要，它们能让你的工作更顺利，人际关系更和谐呀！。
上门拜访的礼仪_商务礼仪_
上门拜访的礼仪上门拜访顾客尤其是第一次上门拜访顾客，难免相互存在一点戒心，不易放松心情，因此营销人员要特别重视我们留给别人的第一印象，上门拜访的礼仪有哪些?下面是小编搜集整理的一些内容，希望对你有帮助。
上门拜访的礼仪1、准时：学会预留“储备时间”2、敲门：无论门是否开着都应敲，每次三下，敲门声要清亮而有节奏(不可长时间按门铃)。
3、站姿：敲门(按门铃)后，后退二步以等待客户开门。
并面带笑容，以恭敬的姿势站立。
4、称谓：最后以客房遥姓名称呼：“XX先生，您好，我是池州网通公司客户经理XX，今天我上门来是想了解您对我们网通公司服务有什么建议和意见，我们将根据您的建议和意见进行改进，以便将来更好地为您服务。
请问我方便进去吗?”5、入室：得到允许入室时，应该视具体情况是否穿上自带的鞋套或脱鞋。
6、业务处理过程中，要尽量减少客户配合协助的动作，必须要求客房户协助时，应提出：“对不起，先生，能否......”(例：搬移动物件等)。
上门拜访时应注意的问题1、与客户交谈时应以倾听客户对网通业务的需求为主，这样可拉近彼此距离。
仪态庄重大方，与客户对话心平气和，双目要正视对方一举一动，才能体现网通营销经理的修养和素质。
做到“请”字当头，“好”字收尾。
用委婉的语气表达否定的意思：如“对不起”。
2、上门服务态度平和自然、精神饱满、彬彬有礼、尊重客户风俗。
有问必答、语气诚恳、解释耐心、对客户不教训、不责备。
当客户经理与客户发生误解时，不要指责客户，应克制忍耐。
3、遇事不急躁，镇静自如地对待客户、处理问题。
对客户提出的比较敏感问题，在不清楚客户真实意图时，不能轻易做出任何承诺。
4、介绍网通业务时，如遇客户对网通业务提出疑问、产生争议时，客房户经理必须耐心听取客户意见和建议，不能与客户发生冲突，对于客户提出的问题当场无法解决的，应先行记录，不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞客户并请客户留下联系方式。
5、如遇客户未使用其他运营商业务时或对其他网通运营推出的业务并不了解，客户经理宣传上要注意别误导客户了解其开办的网通业务，注意保持宣传口径一致。
商务拜访的礼仪内容要点_商务拜访的礼仪要求有哪些
商务拜访的礼仪内容要点_商务拜访的礼仪要求有哪些商务礼仪最基本的作用是“减灾效应”：少出洋相、少丢人、少破坏人际关系，遇到不知事情，最稳妥的方式是紧跟或模仿，以静制动。
下面是小编为大家整理的关于商务拜访的礼仪内容，希望对您有所帮助。
欢迎大家阅读参考学习!目录商务拜访的礼仪内容1、事先预约，不做不速之客。
拜访友人，务必选好时机，事先约定，这是进行拜访活动的首要原则。
一般而言，当决定要去拜访某位友人，应写信或打电话取得联系，约定宾主双方都认为比较合适的会面地点和时间，并把访问的意图告诉对方。
预约的语言、口气应该是友好、请求、商量式的，而不能是强求命令式的。
在对外交往中，未曾约定的拜会，属失礼之举，是不受欢迎的'。
因事急或事先并无约定，但又必须前往时，则应尽量避免在深夜打搅对方;如万不得已非得在休息时间约见对方不可时，则应见到主人立即致歉，说对不起，打搅了，并说明打搅的原因。
2、如期而至，不做失约之客。
宾主双方约定了会面的具体时间，作为访问者应履约守时如期而至。
既不能随意变动时间，打乱主人的安排，也不能迟到或早到，准时到达才最为得体。
如因故迟到，应向主人道歉。
如因故失约，应在事先诚恳而婉转地说明。
在对外交往中，更应严格遵守时间，有的国家安排拜访时间常以分为计算单位，如拜访迟到10 分钟，对方就会谢绝拜会。
准时赴约是国际交往的基本要求。
3、彬彬有礼，不做冒失之客。
无论是办公室或是寓所拜访，一般要坚持客听主安排的原则。
如是到主人寓所拜访，作为客人进入主人寓所之前，应轻轻叩门或按门铃，待有回音或有人开门相让，方可进入。
若是主人亲自开门相迎，见面后应热情向其问好;若是主人夫妇同时起身相迎，则应先问候女主人好。
若不认识出来开门的人，则应问：请问，这是先生的家吗?得到准确回答方可进门。
当主人把来访者介绍给他的妻子或丈夫相识，或向来访者介绍家人时，都要热情地向对方点头致意或握手问好。
见到主人的长辈应恭敬地请安，并问候家中其他成员。
商务礼仪知识(精选6篇)
商务礼仪知识（精选6篇）（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如工作资料、求职资料、报告大全、方案大全、合同协议、条据文书、教学资料、教案设计、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor.I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, this shop provides you with various types of classic model essays, such as work materials, job search materials, report encyclopedia, scheme encyclopedia, contract agreements, documents, teaching materials, teaching plan design, composition encyclopedia, other model essays, etc. if you want to understand different model essay formats and writing methods, please pay attention!商务礼仪知识（精选6篇）商务礼仪知识篇一企业在对外交往的过程中，接待人员的举止仪表对创造良好的企业形象至关重要，因为他们通常是外界接触和了解企业的第一渠道，直接影响外界对整个组织的第一印象。
商务礼仪的常识(5篇)
商务礼仪的常识(5篇)商务礼仪的常识1内在尊重——礼外在表现——仪神态(眼神、微笑)仪容——化职业淡妆、涂口红、商务场合男士和女士都可用香水，政务场合只有女士可用香水(淡香)仪表——正装要熨烫才上身、旅行不着正装。
仪态——男走两条线、女走一条线。
最新的商务礼仪：会面礼仪1、见面的寒暄位卑者先向位尊者打招呼;上楼梯的时候，最好在平等的位置上再讲;见面之前要多了解对方的情况。
2、介绍自我介绍——位卑者先向位尊者做自我介绍;介绍方式(姓名+单位+职位)。
居中介绍——主人要在第一时间介绍互不相识的朋友，把位卑者先介绍给位尊者，位尊者有优先知道位卑者的权利。
二、握手握手的尺度：1、虎口对虎口2、手指要弯曲3、适当用力4、两人之间距离1米左右5、握手前几秒要看着对方的眼睛握手主动权——位尊者决定是否握手;递交明片——交流到一定程度才发名片。
1、递交名片——单手来，单手接(用右手);双手来，双手接;正面向上递交;身体适当前倾。
2、在接人时，忌主动帮别人拿手提包;二、接受/递交礼物礼仪——正式场合不必当面打开;——社交场合，征得对方同意后打开并赞美;——做客时第一时间递交礼物给女主人;——在客人有告辞之意时才回赠礼物;回赠礼物也由女主人在告辞时回赠给女客人;——在商务场合，由领导赠送礼物给客户;——简单的特产物品最好提前一天送出。
三、奉茶礼仪1、一次性纸杯不适合接待贵宾;2、玻璃杯只适合泡绿茶;3、主席台会议用四件套杯子(杯盖、杯柄、杯垫、拖盘)四、送客礼仪1、主人不宜太主动;2、应客户等级而定送客距离，但至少送出办公室门;3、要目送客人走远。
最新的商务礼仪：座次礼仪1、面门为上、远门为上、居中为上、观景为上;2、中国传统以左为尊、以东为尊——在民间、官方会面以左为尊，在主席台尽量避免出现双数，主席台上二号人物在一号人物左手边;3、在国际上以右为尊，西方国家崇尚以右为尊。
一、座次礼仪以右为尊礼仪的应用：1、餐桌礼仪2、公共礼仪3、商务礼仪4、国际礼仪——多边会晤5、外交礼仪——双边会晤二、引领宾客礼仪1、引领者尽量走在客人左前方;2、上楼尊者先行，下楼卑者先行;3、进电梯时，电梯有司机位尊者先进;无则位卑者先进;三、乘车礼仪1、小轿车：尊位在后排右座2、吉普车：尊位在副驾驶位置3、三排商务车：中间一排靠左为尊位，位卑者坐在后排4、中巴：尊位在中门后面一排5、大客车：尊位在司机正后方6、私家车：尊位在副驾驶位置商务礼仪的常识2一、奥地利随着我国与奥国经济往来不断增加，前往奥国访问的商人逐年递增，与奥地利商人接触，必须特别注意各种礼节，因为奥国商人相当正式、严肃。
商务拜访礼仪事项
商务拜访礼仪事项一、事前准备在商务拜访前，必须做好充分的准备工作。
首先，了解对方公司的企业文化、业务特点、市场竞争状况等，以便更好地与对方展开交流。
其次，确定拜访的目的和内容，并制定详细的拜访计划，包括拜访时间、地点、拜访对象等。
最后，准备好所需的文件、资料、名片等，以备不时之需。
二、准时到达商务拜访中，准时到达是一项非常重要的礼节。
提前了解交通状况，合理安排出行时间，确保准时到达拜访地点。
如果因特殊情况而误时，应提前通知对方并致以诚挚的歉意。
三、穿着得体穿着得体是商务拜访中不可忽视的一项礼仪。
在国内，男士通常穿着正式的西装领带，女士则穿着得体的商务装或套装。
在国外，应了解对方国家的文化习俗，遵循当地的穿着规范。
四、握手礼仪握手是商务拜访中最常见的问候方式，因此握手礼仪尤为重要。
握手时要站直身体，用适度的力量与对方握手，同时注视对方双眼，微笑并以亲切的态度表达问候。
握手时不宜用力过猛或握手时间过长，以免给对方造成不适。
五、交流谈话商务拜访中，交流谈话是了解对方需求、意向和合作机会的重要途径。
谈话时要注意言辞得体、礼貌待人，尊重对方的意见和观点。
不宜过于主动或盲目夸大自己的优势，更应避免使用过于直接或冷峻的语言表达。
六、礼品赠送在商务拜访过程中，适量的礼品赠送可以表达对对方的尊重和感谢之意。
礼物应根据对方的背景和文化习俗选择，同时避免过于昂贵或不合适的礼物。
赠送礼物时，应亲自递送，同时表达自己的祝福和期望。
七、注意个人形象商务拜访中，个人形象是传递个人和公司形象的重要方式。
要注意仪容仪表，保持整洁干净的外观，注重口才和姿态，以及友好、诚挚的笑容。
同时，要遵循社交礼仪，注意不要在公共场合大声喧哗或使用不恰当的言语。
八、注意餐桌礼仪商务拜访中，与对方进行商务餐宴是必不可少的一项活动。
要注意遵守相应的餐桌礼仪，如进餐姿势、用餐顺序、筷子使用等。
同时要注意避免谈论敏感话题，保持良好的餐桌礼节，展现自己的教养和素养。
商务会面礼仪(集锦12篇)
商务会面礼仪（集锦12篇）商务会面礼仪第1篇握手的标准方式：行至距握手对象1米处，双腿立正，上身略向前倾，伸出右手，四指并拢，拇指张开与对方相握，握手时用力适度，上下稍晃动3、4次，随即松开手，恢复原状。
与人握手，神态要专注、热情、友好、自然，面含笑容，目视对方双眼，同时向对方问候。
握手的先后顺序：男女之间握手，男方要等女方先伸手后才能握手，如女方不伸手，无握手之意，方可用点头或鞠躬致意;宾主之间，主人应向客人先伸手，以示欢迎;长幼之间，年幼的要等年长的先伸手;上下级之间，下级要等上级先伸手，以示尊重。
多人同时握手切忌交叉，要等别人握完后再伸手。
握手时精神要集中，双目注视对方，微笑致意，握手时不要看着第三者，更不能东张西望，这都是不尊重对方的表现。
军人戴军帽与对方握手时，应先行举手礼，然后再握手。
握手的力度：握手时为了表示热情友好，应当稍许用力，但以不握痛对方的手为限度。
在一般情况下，握手不必用力，握一下即可。
男子与女子握手不能握得太紧，西方人往往只握一下妇女的手指部分，但老朋友可以例外。
握手时间的长短：握手时间的长短可根据握手双方亲密程度灵活掌握。
初次见面者，一般应控制在3秒钟以内，切忌握住异性的手久久不松开。
即使握同性的手，时间也不宜过长，以免对方欲罢不能。
但时间过短，会被人认为傲慢冷淡，敷衍了事。
商务会面礼仪第2篇在商务活动中，称呼要庄重、正式、规范。
一句得体的称呼，既能引起对方的注意，也一下子拉近了双方的距离。
依照商务惯例，在商务会面中，最正式的称呼有三种，即应当称呼交往对象的行政职务、技术职称，或是其泛尊称。
泛尊称，指的是先生、小姐、夫人、女士一类可以广泛使用的尊称。
称呼的注意事项：无称呼，在商务活动中不称呼对方，就直接开始谈话是非常失礼的行为。
错误的称呼，如：将未婚女士称为夫人。
绰号性称呼，给对方其绰号，或带有绰号性的称谓。
不恰当的简称，有些称呼不适宜正式商务场合，切勿使用，如“兄弟”、“哥们”等称呼，会显得使用这种称呼的人档次不高，缺乏修养。
外出商务拜访的礼仪与技巧
在确定拜访时间时，应尊重对方的日程安排，选择一个对对方方便的时间。
提前与对方预约，并确认拜访时间，避免突然拜访给对方带来不便。
提前预约
尊重对方时间
根据场合选择礼物
在选择礼物时，应根据对方的喜好和场合选择合适的礼物，如办公用品、食品等。
注意礼物的包装
礼物的包装应整洁、精美，体现对对方的尊重和重视。
商务拜访中的礼仪
02
01
02
尽量准时到达约定地点，如因不可抗力因素迟到，应提前告知对方并诚恳道歉。
提前做好准备，预留足够的时间前往目的地。
根据商务场合的正式程度选择合适的着装，如西装、职业装等。
注意服装的整洁、得体，搭配适当的鞋子和配饰。
握手时力度适中，保持友好态度。
注意握手时的姿势和时间，不要过于紧张或过于随意。
突出重点
感谢信或电子邮件应简洁明了，突出重点，避免冗长和复杂的表达。
强调在商务拜访中讨论的重点内容，以及后续的合作意向和计划。
03
02
01
回顾整个商务拜访过程，包括交流的内容、对方的反馈和表现等。
回顾拜访过程
分析自己在拜访中的表现和不足之处，总结经验和教训。
分析得失
根据分析和反思，制定改进计划，提高自己的商务拜访技巧和水平。
使用礼貌用语，注意语气和措辞。
避免涉及敏感话题和过多的个人隐私。
在交流中保持耐心，认真倾听对方的意见和观点。
商务拜访中的沟通技巧
03
总结词：在商务拜访中，倾听和表达是关键的沟通技巧，它们有助于建立良好的人际关系和达成有效沟通。
在商务拜访中，要避免涉及敏感话题，以免引起不必要的争议或冲突。
总结词
敏感话题可能包括政治、宗教、种族、性别等敏感话题，以及涉及对方隐私或商业机密的问题。在商务拜访中，要避免谈论这些话题，以免引起对方的反感或不满。如果对方主动提及这些话题，可以委婉地转移话题或表示不同意见。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
商务拜访礼仪小常识
商务拜访的礼仪是指在商务交往过程中，相互拜访是经常的事，如果懂得商务拜访礼仪，无疑会为拜访活动增添色彩。
下面是第一给大家的商务拜访礼仪小常识。
希望可以帮助到大家!
(1)要守时守约(2)讲究敲门的艺术。
要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。
如无应声，可再稍加力度，再敲三下，如有应声，再侧身隐立于右门框一侧，待门开时再向前迈半步，与主人相对。
(3)主人不让座不能随便坐下。
如果主人是年长者或上级，主人不坐，自己不能先坐。
主人让座之后，要口称“谢谢”，然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。
主人递上烟茶要双手接过并表示谢意。
如果主人没有吸烟的习惯，要克制自己的烟瘾，尽量不吸，以示对主人习惯的尊重。
主人献上果品，要等年长者或其他客人动手后，自己再取用。
即使在最熟悉的朋友家里，也不要过于随便。
(4 )跟主人谈话，语言要客气。
(5)谈话时间不宜过长。
起身告辞时，要向主人表示：“打搅”之歉意。
出门后，回身主动伸手与主人握别，说：“请留步”。
待主人留步后，走几步，再回首挥手致意：“再见”。
(6)自身仪表不可无视，肮脏、邋遢、不得体的仪表，是对被拜访者的轻视。
被拜访者会认为你不把他放在眼里，对拜访效果有直接影响。
一般情况下，登门拜访时，女士应着深色套裙、中跟浅口深色皮鞋配肉色丝袜;男士最好选择深色西装配素雅的领带，外加黑色皮鞋、深色袜子。
(7)预约不能少，拜访之前必须提前预约，这是最根本的礼仪。
一般情况下，应提前三天给拜访者打，简单说明拜访的原因和目的，确定拜访时间，经过对方同意以后才能前往。
(8)明确目的，拜访必须明确目的，出发前对此次拜访要解决的问题应做到心中有数。
例如，你需要对方为你解决什么，你对对方提出什么要求，最终你要得到什么样的结果等，这些问题的相关资料都要准备好，以防万一。
一、提前预约：
拜访之前必须提前预约，这是最根本的礼仪。
一般情况下，应提前三天给拜访者打，简单说明拜访的原因和目的，确定拜访时间，经过对方同意以后才能前往。
二、目的明确：
出发前对此次拜访要解决的问题应做到心中有数。
例如，你需要对方为你解决什么，你对对方提出什么要求，最终你要得到什么样的结果等，这些问题的相关资料都要准备好，以防万一。
三、到达时间：
拜访时，到达时间是提前到?提前多久到?准时到?还是迟到?拜访他人可以早到却不能迟到，这是一般的常识，也是拜访活动中最根本的礼仪之一。
早些到可以借富裕的时间拜访时需要用到的资料，并正点出现在约定好的地点。
而迟到那么是失礼的表现，不但是对被拜访者的不敬，也是对工作不负责任的表现，被拜访者会对你产生看法。
值得注意的是:如果因故不能如期赴约，必须提前通知对方，以便被拜访者重新安排工作。
通知时一定要说明失约的原因，态度诚恳地请对方原谅，必要时还需约定下次拜访的日期、时间。
四、准备礼物：
无论是初次拜访还是再次拜访，礼物都不能少。
礼物什么价位?什么时候把礼物送给对方?礼物可以起到联络双方感情，缓和紧张气氛的作用。
所以，在礼物的选择上还要下一番苦功夫。
既然要送礼就要送到对方的心坎里，了解对方的兴趣、爱好及品位，有针对性地选择礼物，尽量让对方感到满意。
五、个人商务着装：
收拾的光鲜照人?还是一丝不苟?还是较商务?肮脏、邋遢、不得体的仪表，是对被拜访者的轻视。
被拜访者会认为你不把他放在眼里，对拜访效果有直接影响。
一般情况下，登门拜访时，女士应着深色套裙、中跟浅口深色皮鞋配肉色丝袜;男士最好选择深色西装配素雅的领带，外加黑色皮鞋、深色袜子。
六、就座坐姿：
男士正确坐姿?女士优雅坐姿? 男士坐姿：两腿之间可有一定的距离，也可以翘腿，但不可翘得过高或抖动;女士坐姿：两腿并拢，两腿穿插，但不宜向前伸直;如果主人是长者或有一定的地位，在主人的引导之下，进入指定房间，待主人落座以后，自己再坐在指定的座位上。
七、交谈适宜时间：
初次拜访的时间为多久?最长的拜访时间多久?重要的商务拜访时间怎么把控?在商务拜访过程中，时间为第一要素，拜访时间不宜拖得太长，否那么会影响对方其他工作的安排。
如果双方在拜访前已经设定了拜访时间，那么必须把握好已规定的时间，如果没有对时间问题做具体要求，那么就要在最短的时间里讲清所有问题，然后起身离开，以免耽误被拜访者处理其他事务。
八、道别礼仪：
商务拜访必须做善始善终，辞别时说些什么?做些什么?落实些什么?拜访结束时，如果谈话时间已过长。
起身告辞时，要向主人表示“打搅”歉意。
出门后，回身主动与主人握别，说“请留步”。
待主人留步后，走几步再回首挥手致意“再见”。