微信公众平台在公共气象服务领域中的应用

微信公众平台在公共气象服务领域中的

应用

摘要：移动通信技术的发展进步及智能手机的普遍使用，推动了微信的发展，现阶段微信成为了人们的主要通信工具。随着微信公众号及小程序等功能的不断

完善，微信发展成为政府等部门开展公共服务的重要工具。政府等部门将相关信

息通过微信公众号等平台发布出去，人们通过微信能够方便、快捷地获取相关资讯。本文围绕公共气象服务展开论述，分析了微信公众号的优势及公共气象服务

对微信公众号的具体应用，进一步提出了气象服务微信公众号的优化措施，以不

断完善公共气象服务。

关键词：微信公众平台；公共气象服务；应用；

引言

公共气象服务是气象部门利用各种公共资源及公共权力，为政府决策部门、

社会大众等提供气象信息和气象技术的过程。气象与人们的生产生活密切相关，

公共气象服务为大众提供了精确的气象信息服务。新媒体时代的到来，信息传播

途径不断拓展，微信公众号成为信息传播的重要平台。气象部门通过微信公众号

开展公共气象服务，能够有效扩大服务范围，提高服务的时效性。随着微信平台

各项功能的不断完善，气象部门应充分研究、分析微信公众号的功能优势，以不

断加深公共气象服务对微信公众号的应用，为社会大众提供更全面的气象服务。

1微信公众号的优势

1.1传播范围广

微信作为重要的通信工具，拥有较大的用户量，2023年第一季度微信活跃用

户数量达到了13.19亿。随着智能手机的普及，微信用户数量在不断增加，微信

公众号开通量也在增长。气象部门通过微信公众号进行公共气象服务，拥有庞大的用户基数，能够将气象信息传递给更多的人群，加大了公共气象的服务范围。

1.2传播速度快

传统媒体下，气象部门通过电视、报纸等方式传递气象信息，但由于电视和报纸等传播方式受时间和空间的限制，气象信息的传递具有延时性。气象部门开通气象微信公众号，及时将监测到的气象信息编辑后上传至公众号中，大众通过微信平台能够随时随地获取最新的气象信息，提高了气象信息的传播速度。

1.3信息传播安全可靠

人们在制定出行及生产计划时都会先查询气象信息，以保证各项计划的安全顺利，因此保证气象信息传输的安全性极为重要。气象部门在通过微信公众号发布气象信息前，会对天气预报数据进行严格地审核，以确保天气信息的准确性。微信公众号具有信息加密的功能，气象部门在发布气象信息时，需要先验证运营者的身份信息，才能进行下一步操作。微信公众号的安全保障，进一步提高了天气信息传播的安全性，避免了账号泄露造成信息失真。

2微信公众号在公共气象服务中的具体应用

2.1天气预报预警信息的发布

气象部门可通过微信公众号发布天气预报预警信息，并推送给微信公众号关注者，使其及时了解天气状况。电视、报纸等传统媒体发布气象信息的时间有一定限制，微信公众号平台对气象信息的发布较为灵活，特别是针对灾害性天气信息的发布。气象部门一旦监测到冰雹、暴雨等极端天气时，将灾害性天气的覆盖范围、预计发生时间及强度等相关信息发布至微信公众号，并根据监测数据实时对灾害信息进行更新，以及时通知信息使用者。通过微信公众号发布天气预报预警信息，更能够有针对性的进行天气信息的传播，也方便了信息需求者对天气信息的获取。

2.2气象科普

气象部门的微信公众号除了发布气象信息外，还能够不定时发布一些气象知识，使公众号关注者能够了解一些天气现象，并学习气象防灾减灾方法等。同时，气象微信公众号关注者在想了解有关气象的原理及现象等知识时，也可以通过微

信公众号进行查询。近年来，极端天气事件发生的次数不断增加，影响范围也逐

渐变广，微信公众号发布气象科普知识，有助于社会大众对气象灾害等知识进行

全面的了解，以增强自身的应对能力，降低或避免气象灾害造成的损失。

2.3沟通互动

气象微信公众号打通了气象部门与社会大众沟通互动的通道。气象部门可以

在微信公众号上设置互动模块，以方便与用户之间的沟通交流。通过互动模块，

用户可以提出自己的信息需求及建议，气象部门对用户的需求和建议进行汇总分析，从而认识到公共气象服务中存在的不足，以不断丰富微信公众号的发布信息，提高自身的服务质量。同时，天气变化莫测，特别是灾害性天气事件，灾害性的

天气发生过程中，天气状况随时会变化，气象部门通过微信公众号的互动功能与

受灾区的人们进行沟通交流，以了解最新的天气状况，并提供有效的灾害预防和

自救知识，从而制定更高效的防灾救灾措施。

3微信公众号在公共气象服务领域的应用思考

3.1完善微信公众号的服务功能

3.1.1提供有针对性的气象服务

现阶段，微信公众号发布的天气预报预警信息能够对不同地区用户进行针对

性推送，但是并没有深入考虑用户对天气信息的具体需求。气象部门应不断完善

微信公众号平台，开发更精细的模块，通过用户的信息查询及浏览记录，对用户

的信息需求方向进行分析，从而了解客户的需求，并通过微信公众号为用户提供

更有针对性的气象信息。

3.1.2强化交互功能

气象部门要强化微信公众号的交流互动功能，不断完善气象服务。气象部门

应通过微信公众号与用户实现沟通交流，及时解答他们对气象信息的疑惑，提供

精确的气象信息。同时，根据用户提出的意见建议，改进微信公众号的服务模式，为用户提供更为全面的气象信息。灾害性天气分享是交互功能带来的其中一项优势，气象部门要通过微信公众号加强与用户之间的沟通交流，鼓励其将区域内发

生的灾害性天气信息上传至微信公众号，以拓宽气象信息的获取途径。

3.2深化气象微信公众号的推广功能

气象部门开通的气象微信公众号是为大众提供公共气象服务，具有权威性、

科学性，发布的天气信息更精确。微信公众号传播方式更方便、快捷，能够实现

气象信息传播的时效性，同时由于微信庞大的用户基数，气象信息传播的覆盖面

更广。因此充分利用微信公众号的优势，加强微信公众号对气象信息的推广力度，保障用户能够及时获取精准的气象信息，从而合理安排生产和出行计划，或者做

好气象灾害防御工作，推动社会经济的稳定发展。

3.3加强对气象微信公众号的运营管理

气象部门在运用微信公众号进行公共气象服务时，需加强对微信公众号的运

营管理，以保证公共气象服务的效果。气象部门应建立专业的气象微信公众号运

营团队，对微信公众号的模块进行合理开发、设置，以保证公共气象的各项服务

能够实现。微信公众号要具有基本功能模块、管理模块、统计模块及设置模块，

各模块的开发使用能为用户提供天气信息，并对客户需求进行分析，从而开展更

有针对性的气象服务，同时还能够保证账号和用户的信息安全。另一方面，微信

公众号运营团队要加强对公众号的宣传和推广，以获得更多的关注。

结语

目前，微信成为大众通信的重要工具，气象部门要认识到微信公众号的优势，将其发展成气象信息发布和传播的重要途径。现阶段，气象微信公众号的功能不

断扩展，能够快速传播气象信息，向社会大众宣传气象科学知识，并实现了气象

微信公众号与用户之间的互动。气象部门应加强对微信公众号在公共气象服务领

域应用的深入思考，以通过微信公众号提供更为完善的气象服务。

参考文献