战略管理
战略管理名词解释
一.名词解释1.企业战略：企业在市场经济.竞争激烈的环境中，在总结历史经验.调查现状.预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的长远性.全局性的谋划或方案。
它是企业经营思想的体现，是一系列战略性决策的结果，又是制定中长期计划的依据。
2.SWOT分析法：是将企业内部环境的优势(S)与劣势(W)，外部环境的机会(O)与威胁(T)，同列在一张十字形图表中加以对照，可一目了然，又可以从内外环境条件的相互联系中作出更深入的分析评价。
SWOT分析法是一种最常用的企业内外环境战略因素综合分析方法。
3.企业使命：是对企业的经营范围.市场目标等的概括描述，它比企业的愿景更具体地表明了企业的性质和发展方向。
4.战略联盟：是指两个或两个以上的企业为了一定目的的通过一定方式组成的网络式联合体。
5.渗透战略：市场渗透战略是由企业现有产品和现有市场组合而成的战略。
在现有市场上如何扩大现有产品的销售量主要取决于两个因素，即：销售量=产品使用人的数量*每个使用人的使用人的使用频率。
6.多元化战略：是指在现有业务领域基础之上增加的产品或业务的经营战略。
7.战略集团：是指在产业中同样的战略领域，遵循着相同或类似战略的公司群体。
这里的战略领域包括技术领先程度.产品质量.定价策略.销售渠道选择以及对顾客服务的程度和类型。
8.企业愿景：是企业战略家对企业前景和发展方向一个高度概括的描述，这种描述在情感上能激起员工的热情。
愿景是一个组织的领导用以统一组织成员思想和行动的有力武器。
9.清算战略：指企业受到全面威胁.濒于破产时，通过将企业的资产转让.出卖或者停止全部经营业务结束企业的生命。
10.人力资源战略：是指根据企业总体战略的要求，为适应企业生存和发展的需要，对企业人力资源进行开发，提高职工队伍的整体素质，从中发现和培养出一大批优秀人才，所进行的长远性的谋划和方略。
11.战略制定：主要包括，公司战略.竞争战略.职能战略以及战略方案的评价与选择。
战略名词解释管理学
战略名词解释管理学
战略是管理学中的一个重要概念，指的是组织或个人为了实现自身长期目标而制定的方向和行动计划。
战略是管理学中的高层决策，涵盖了组织的定位、竞争优势、资源配置、业务范围等方面。
战略管理是指以系统化的方式制定、实施和评估组织的战略，以达到组织的长期目标。
战略管理学关注以下几个方面的内容：
1. 定位战略：即确定组织在市场中的地位和角色，以区分自己与竞争对手的定位。
2. 竞争战略：为了在竞争激烈的市场环境中取得竞争优势，组织需要确定适合自身情况的竞争策略，如成本领先、差异化、专注等。
3. 资源配置战略：需要合理配置组织的资源，包括财务资源、人力资源、技术资源等，以支持实施战略目标。
4. 业务范围战略：组织需要明确自己的业务范围，包括产品线、市场覆盖范围等，以确定自己所涉及的业务领域。
战略管理学具有一定的理论基础和实践方法，其中包括
SWOT分析、五力模型、价值链分析、波特钻石模型等。
这
些理论和方法可以帮助管理者更好地制定和实施组织的战略，提高组织的竞争力和长期发展能力。
战略管理主要方法
战略管理主要方法战略管理是一个组织在追求长期发展目标时所采取的一系列方法和措施。
它涉及到战略的制定、实施和评估，以确保组织能够在竞争激烈的环境中保持竞争优势。
在战略管理中，有许多主要方法被广泛应用，下面将介绍其中的几种重要方法。
1. SWOT分析法SWOT分析是一种常用的战略管理工具，它通过评估组织内外部的优势、劣势、机会和威胁，帮助组织确定其战略目标和制定相应的战略计划。
通过分析内外环境的因素，组织可以更好地了解自身的竞争力和市场地位，以便制定适应性强的战略。
2. Porter的竞争战略麦克斯韦尔·波特提出了三种竞争战略，即成本领先战略、差异化战略和专注战略。
成本领先战略通过降低成本来提供价格优势；差异化战略通过产品或服务的独特性来提供差异化优势；专注战略则通过专注于某个市场细分或产品领域来获得竞争优势。
组织可以根据自身的资源和市场需求选择适合的竞争战略。
3. 五力模型波特的五力模型是一种分析行业竞争力的方法，它包括了竞争对手的威胁、供应商的谈判能力、买家的谈判能力、替代品的威胁以及新进入者的威胁。
通过分析这些力量的强弱，组织可以更好地了解行业竞争的激烈程度，并制定相应的战略来应对。
4. BCG矩阵BCG矩阵是一种常用的产品组合分析工具，它通过将产品分为四个象限，即明星、金牛、问题儿童和瘦狗，来帮助组织评估产品组合的竞争力和发展潜力。
明星产品拥有高市场份额和高增长率，金牛产品拥有高市场份额和低增长率，问题儿童产品拥有低市场份额和高增长率，瘦狗产品拥有低市场份额和低增长率。
根据不同产品在矩阵中的位置，组织可以制定相应的发展战略。
5. OKR目标管理法OKR（Objectives and Key Results）目标管理法是一种目标管理方法，它通过设定明确的目标和关键结果，来帮助组织实现战略目标。
目标是组织希望实现的状态或结果，而关键结果是衡量目标实现程度的具体指标。
通过制定可衡量的目标和关键结果，并与员工进行有效的沟通和跟踪，组织可以更好地实施战略并评估战略的执行效果。
管理学原理战略管理
战略群体间的差异主要表现
（1）纵向一体化程度不同 （2）专业化程度不同 （3）研究开发重点不同 （4）推销的重点不同
2、战略群体间的竞争
• （1）战略群体间的市场相互依赖程度或者 目标顾客的相互重叠程度
• （2）战略群体所建立的产品差异性 • （3）行业内战略群体的数量及其相对规模 • （4）各战略群体间的差异度或离散度
（2）退出障碍
①资产的专用性 ②退出成本的高低 ③协同关系密切程度 ④心理因素 ⑤政府和社会的限制
3、替代品生产商研究
• 产品的使用价值或功能相同或相 近，能够满足的消费者需要相同 或相近，在使用过程中就可以相 互替代，生产这些产品的企业之 间就可能形成竞争。
4、用户研究
• 用户在两个方面影响着行业内企业的经营 • 一是，用户对产品的总需求 • 二是，不同用户的讨价还价能力
采取差别化战略的原因
• 形成进入障碍 • 降低顾客的敏感程度 • 增强讨价还价的能力 • 防止替代品威胁
差别化战略的弱点
• 企业形成产品差别化的成本过高 • 竞争对手推出类似的产品 • 竞争对手推出更具差别化的产品 • 本企业长期赖以生存的那些产品差别化
的因素发生变化
（三）目标集聚战略
• 也叫重点集中战略、专一化战略 • 企业把经营战略的重点放在一个特定目
（1）需求研究
①总需求研究 ②需求结构研究 ③用户购买力研究
（2）用户的价格谈判能力
• （1）是否大批量或集中购买 • （2）在其购买额中的份额大小 • （3）否具有价格合理的替代品 • （4）面临的购买转换成本 • （5）是否是买方的一项重要投入 • （6）买方是否采取“后向一体化”的威
（三）目标市场确定
1、评价细分市场的主要指标 （1）细分市场规模及其成长状况。 （2）细分市场结构的吸引力。 （3）企业的目标和资源状况
战略管理的定义
战略管理的定义战略管理(Strategic management)：是指对一个企业或组织在一定时期的全局的、长远的发展方向、目标、任务和政策，以及资源调配做出的决策和管理艺术。
包括公司在完成具体目标时对不确定因素做出的一系列判断.公司在环境检测活动的基础上制定战略。
战略管理是一个不确定的过程,因为公司对于危险和机遇的区别有不同的理解。
战略管理是指企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进度谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。
战略管理大师迈克尔·波特认为，一项有效的战略管理必须具备五项关键点：独特的价值取向、为客户精心设计的价值链、清晰的取舍、互动性、持久性。
Yintl（鹰腾咨询）“管理上市”系列丛书之《上市·策》是一本企业上市管理工具宝典。
综观不同学者和企业家的不同见解，战略管理可以归纳为两种类型，即广义的战略管理和狭义的战略管理。
1、广义的战略管理是指运用战略对整个企业进行管理，其代表人物是安索夫。
狭义的战略管理是指对战略管理的制定、实施、控制和修正进行的管理，其代表人物是斯坦纳。
目前，居主流地位的是狭义的战略管理。
2、狭义战略管理观下，战略管理包括以下几点含义：战略管理是决定企业长期问题的一系列重大管理决策和行动，包括企业战略的制定、实施、评价和控制。
战略管理是企业制定长期战略和贯彻这种战略的活动。
战略管理是企业处理自身与环境关系过程中实现其愿景的管理过程。
[编辑本段]战略管理的特征研究战略管理特征必须从战略管理的定义开始。
《战略管理思想》一书的作者费雷德·大卫教授在书中将战略管理定义为：一门着重制定、实施和评估管理决策和行动的具有综合功能的艺术和科学，这样的管理决策和行动可以保证在一个相对稳定的时间内达到一个机构所制定的目标。
战略管理集中研究综合和系统管理、市场营销、融资和财务、生产和操作、开发和研究、计算机信息系统等方面的问题，以保证机构目标的实现和成功。
战略管理
一、名词解释1.战略管理：战略管理是管理者有意识的政策选择，发展能力解释环境，以集中组织的努力，达成目标的行为。
2.公共组织：以管理社会公共事务、协调社会公共利益关系为目的的组织。
3.Swot分析法：SWOT分析方法是一种组织内部分析方法，即根据组织自身的既定内在条件进行分析，找出组织的优势、劣势及核心竞争力之所在。
其中，S代表strength(优势)，W代表weakness(弱势)，O代表opportunity(机会)，T代表threat(威胁)，其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。
4.战略管理小组：简称SMG，是公共部门战略管理的主要载体，由代表组织内、外部利益相关者（stakeholder）和权力中心的人构成，它不但是组织创造变革理态的源泉，也是组织创造关于如何进行变革的理念的主要源泉。
5.战略议题：即组织内部或外部出现的某种不协调，这种不协调吸引了组织的注意力，给组织提供了机遇和挑战，可能影响组织未来发展方向。
这种不协调既包括影响或决定组织生存和未来发展的重大社会问题，也包括一些细微的环境或组织变化。
6.集中行动战略管理：根据组织需要和以前采取战略行动的成功经验，采取多种方法来组织为期一天的战略管理休假会议。
7.脚本法：1.当组织面临的问题比较复杂时，可以运用脚本法来集中和简化搜寻过程。
脚本法是作为突然事件的框架构建的，它详细指明各种可能性是如何结合在一起产生各种政治的、工业技术的或外部事件的形势，战略可能对这些形势起作用。
当每个脚本被作为战略管理的情况时，不同议题、战略、利益相关者和资源就会显露出来。
2.脚本法又称前景描述法、情景分析法，是假定某种现象或某种趋势将持续到未来的前提下，对预测对象可能出现的情况或引起的后果作出预测的方法。
二、简答题1.公平的含义：如果战略管理者将注意力投向组织内部，并采取开放和灵活的方式对组织的事件或者趋势进行审视，那么组织将会更加关注人力资源开发方面的问题。
战略管理介绍
战略管理介绍一、企业战略管理（Strategy Management）起源与基本概念“战略”一词的希腊语是strategos，意思是“将军指挥军队的艺术”，原是一个军事术语。
20世纪60年代，战略思想开始运用于商业领域，并与达尔文“物竞天择”的生物进化思想共同成为战略管理学科的两大思想源流。
1、什么是企业战略？①从企业未来发展的角度来看，战略表现为一种计划（Plan）；②从企业过去发展历程的角度来看，战略则表现为一种模式（Pattern）；③从产业层次来看，战略表现为一种定位（Position）；④从企业层次来看。
战略则表现为一种观念（Perspective）；⑤此外，战略也表现为企业在竞争中采用的一种计谋（Ploy）。
这是关于企业战略比较全面的看法，即著名的5P模型（Mintzberg，et 1998）。
2、什么是战略管理？战略管理是指对企业战略的管理，包括战略制定／形成与战略实施两个部分。
战略并不是“空的东西”，也不是“虚无”，而是直接左右企业能否持续发展和持续盈利最重要的决策参照系。
战略管理则是依据企业的战略规划，对企业的战略实施加以监督、分析与控制，特别是对企业的资源配置与事业方向加以约束，最终促使企业顺利达成企业目标的过程管理。
安索夫---最初在其1976年出版的《从战略规划到战略管理》一书中提出了“企业战略管理”。
他认为：企业的战略管理是指将企业的日常业务决策同长期计划决策相结合而形成的一系列经营管理业务。
斯坦纳---在他1982年出版的《企业政策与战略》一书中则认为：企业战略管理是确定企业使命，根据企业外部环境和内部经营要素确定企业目标，保证目标的正确落实并使企业使命最终得以实现的一个动态过程。
3、战略管理的定义战略管理定义为：企业确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行谋划，并依靠企业内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。
战略管理 -第一章
国际化战略
合作战略 第三部分：战略执行
2
战略管理
Strategic Management
第一部分： 什么是战略？
3
企业战略的界定
战略是一种事先的计划，是对未来行动方案的说明和要求。
战略的主旨在于限定企业的竞争范围。 企业战略是为获得持久竞争优势而对外部机会和威胁以及内 部优势和劣势的积极反应。 企业战略是一种连续一致的决策模式。 战略是一种定位。 战略是获得竞争优势的手段。 战略是一种观念和意向。
战略分析、战略选择、战略实施。
23
小结
战略的界定 战略的意义 战略的特征
战略层次
第一部分
使命 愿景
战略过程及要素
24
战略管理 复杂性 非日常性 整个组织范围 重要事情 日常性 专业操作、运作 运作管理
重大变化 以环境或期望为动力
小范围变化 以资源为动力
8
使命与愿景管理
什么是使命、愿景？
为什么需要使命和愿景？
如何开展使命和愿景管理？
9
使命的内涵
我是谁？ 我在做什么？
我为谁服务？
我有何存在的价值？
企业战略作为确定组织使命的手段，要明确组织的长期目标，
活动程序和资源分配的优先级。
4
战略的意义
企业应该把未来的生存和发展问题作为制定战略的出发点
和归宿。 战略应为企业确定一个简单、一致和长期的目标。 为了在日益复杂和动荡的环境中生存和发展，企业应该未 雨绸缪，主动地迎接和适应环境变化所带来的挑战。 战略的实质是帮助企业建立和维持持久的竞争优势，即帮 助企业保持一种强大而灵活地态势，这意味着不仅有助于管
理者处理可以预见的事件，也要有助于他们处理突发和难以
战略与战略管理
第七章战略与战略管理学习目标1.理解战略与战略管理的含义2.掌握战略管理的特征与层次结构3.掌握公司层战略、事业层战略与职能层战略的具体内容4.理解战略管理理论发展阶段的主要思想、理论5.掌握战略管理过程的主要步骤6.掌握战略环境分析的主要工具与方法7.理解主要的战略类型，并熟知每种战略类型的特点第一节战略管理概述一、战略与战略管理的含义战略是指带有全局性、长远性和根本性的重大谋划与对策研究，它反映了组织在一个较长时间内所要达到的主要目标和实现这些目标的主要措施、部署、步骤的设想，并着眼于组织长期目标和宗旨的实现。
2.战略管理的含义战略管理是指组织确定其使命，根据组织外部环境和内部条件设定组织的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行规划，并依靠组织内部能力将这种谋划和决策付诸实施，以及在实施过程中进行控制的一个动态管理过程。
二、战略管理的特征1）全局性。
2）抗争性。
3）长期性。
4）风险性。
5）纲领性。
三、战略管理的层次图7-1企业战略的层次1.公司层战略公司层战略的主要分析内容有：总体战略和业务组合矩阵。
1)总体战略总体战略从宏观上确定了企业总体发展的基本态势、方向和范围，因此，根据企业的总体发展态势，一般把企业总体战略分为三大类：增长型战略、维持型战略和紧缩型战略。
2)业务组合矩阵制定公司层战略最流行的方法之一是公司业务组合矩阵。
这一方法是由波士顿咨询集团(Boston Consulting Group,简称BCG)于20世纪70年代初期开发的，所以又称作波士顿矩阵。
图7-2 BCG 矩阵2 .事业层战略事业层战略是指战略事业单位、事业部或子公司的战略。
3 .职能层战略职能层战略又称职能部门战略，是为了贯彻、实施和支持总体战略与事业层 战略而在企业特定的职能管理领域制定的战略。
职能战略一般可分为营销战略、 人力资源战略、财务战略、生产战略和研发战略等。
第二节 战略管理理论的发展一、早期战略思想阶段早期阶段，虽然没有产生出完整的战略管理理论体系，但已出现了一些比较 精彩的战略思想。
战略管理
一、 环境、能力、战略三者之间的关系 环境，能力与战略的匹配关系 表见 P116 环境与战略的匹配：主要看战略的进取性，即战略态势 战略攻势或者态势表现在两个方面：
创新攻势。指企业在产品、Βιβλιοθήκη 场和技术的组合上偏离原来低水平状况
的程度
市场攻势。指企业市场战略的竞争性，最低水平是使产品适应市场的
营业务和活动上 c.表现为联合成本 d.表现为纵向联合经营 产品差异优势 原有企业所具有的产品商标信誉和用户的忠诚性 资金需求 行业中经营不仅需要投入大量资金而且风险大 转换成本 购买者讲一个供应商的产品转到另一个供应商的产品
所支付的一次性成本 销售渠道 与规模经济无关的成本优势 2、 现有竞争者之间的竞争程度 现有竞争者之间最常用的竞争手段有：价格战、广告站、引进产品以及增 加对消费者的服务和保修等 企业之间的竞争会激烈化的情况： 有众多或势均力敌的竞争者 行业增长缓慢 行业具有非常高的固定成本或者库存成本 行业的产品没有差别或没有行业转换成本 行业中的总体生产规模和能力大幅度提高 竞争者在战略、行业目标以及组织形式等方面千差万别 行业对企业的兴衰至关重要 退出行业的障碍很大 3、 替代产品的威胁
分析企业所选培育方法的合理性、收益性和风险性 分析企业培育和发展核心能力的长期目标性和计划性 对企业核心能力进行管理 辨别现有的核心能力 制定并获取核心能力的计划 培育核心能力 部署、扩散核心能力 保护并保持核心能力的领先地位 核心分析能力矩阵 （P107） 填补空白 十年后领先 过时的专长 空白领域 大商机
战略目标而进行的重要决策、采取的途径和行动以及对企业主要 资源的有效配置的一种模式（明茨伯格的战略形式 P29） 4、 战略是一种定位：战略是一个企业在自身环境所处的位置或者在 市场中的位置 5、 战略是一种观念： 战略的五种定义比较 计划型 强调高层管理人员要有意识地进行领导，凡事谋划在
第六章 战略管理
（五）卖方的议价能力
产品标准化的程度 供应商所供货的行业是否是其大客户 供应商所提供的产品占其下游行业产品成本的比例 转换成本 前向一体化的能力
二、核心竞争力分析
核心能力理论是美国战略管理学家普拉哈 德· 哈默于1990年在《哈佛商业评论》上发表 的《公司核心能力》一文中最早提出的，其 后，核心能力理论在理论界和工商界得到广 泛应用。
核心能力是公司最重要的资源优势
能够非常出色地开展某项有着重要竞争意义的 活动是公司所拥有的一项最有价值的资源。核心能 力与能力的区别在于：核心能力对公司的竞争力和 赢利能力起着至关重要的作用。
（三）核心能力的产生
通常说来，核心能力的产生是组织各个不同部分有 效合作的结果，是个体资源整合的结果。一般来说， 核心能力存在公司的人的身上，而不是存在于公司 资产负债本身。核心能力深深地植根于技巧、知识 和人的能力之中。
（一）核心能力的概念
“核心能力是组织中的积累性学识，特别 是关于如何协调不同的生产技能和有机 结合多种技术的学识。” ——普拉哈德· 哈默
具体说，核心能力是指提供企业竞争优势基础 的多方面技能、互补性资产和运行机制的有机融合， 是不同技术系统、管理系统及技能的有机组合，是 识别和提供竞争优势的知识体系。
对行业及竞争环境从战略的角度进行思考 关键问题 1、行业的主要经济特性是什么？ 2、竞争的情形如何？五种竞争力量各自的 实力如何？ 3、行业变革的驱动因素有哪些？它们有何 影响力？ 4、竞争地位最强/最弱的公司分别是谁？ 5、下一步谁有可能会采取什么样的战略行 动？ 6、决定在行业环境中取得竞争成功的关键 因素有哪些？ 7、公司所在的行业是否有吸引力？取得超 过年均水平的盈利前景如何？ 对自己公司的形势从战略角度进行思考 关键问题 1、公司现行战略的运作效果如何？ 2、公司的资源强势和弱势分别在何处？公 司面临的机遇和威胁有哪些？ 3、公司相对竞争对手的成本地位如何？ 4、公司的竞争地位如何？ 5、需要解决的战略问题有哪些？
战略管理 弗雷德
选择战略的准则：集中化多元 经营
企业参与竞争的产业属于零增长的产业。 增加新的但却相关的产品将会显著地促进现有 产品的销售。 企业能够以有高度竞争力的价格提供新的、相 关的产品。 新的、但相关的产品所具有的季节性销售波动 正好可以弥补企业现有生产周期的波动。 企业拥有强有力的管理队伍。
选择战略的准则：剥离战略
企业已采取了收缩战略但没能做到改善经营 分公司为保持竞争力而需要投入的资源超出了 公司的供给能力。 分公司的失利使公司整体业绩不佳。 分公司与其他公司组织不相适宜。分公司与总 公司在市场、用户、管理人、雇员价值观及需 求等方面的过大差别都会造成这种情况。 企业急需大笔资金而又不能从其他合理途径得 到这些资金。 政府的反垄断措施已对企业构成威胁。
续：
当前十种最成功的医院战略是设立或提供：
独立式外科门诊中心 门诊诊断中心 康复中心 家庭医疗服务 心脏康复中心 保险公司指定医疗服务 劳保医疗服务 妇科医疗服务 专业护理服务 精神医疗服务
续：
案例医院：
弗吉尼亚洲里士满(richmond)斯图尔考医院 (stuart circle hospital) 佐治亚洲汤姆斯瓦(thomasville)阿奇博尔德 经念医院(archbold memorial hospital) 芝加哥儿童纪念医院(children’s memorial hospital) 加州棕榈泉(palm springs) 沙漠医院(desert hospital)
战略（名词解释）
是实现长期目标的方法。其经营战略可 包括地域扩张、多元经营、企业收购、 产品开发、市场渗透、收缩、剥离 (divestitiure)清算及兴办合资企业。
战略管理名词解释
名词解释：1.战略:是企业为取得或保持持续的竞争优势，通过在不断变化的环境中对经营范围、核心资源与经营网络的界定，通过配置、构造、协调其在市场上的活动来确立创造价值的方式。
2.战略管理是涉及到对有关未来企业方向和范围作出决策和决策的实施。
3.企业使命：是对企业的经营范围、市场目标等的概括描述，它更加具体地表明了企业的性质和发展方向。
4.企业愿景：是企业前进的方向、意欲占领的业务位置和计划发展的能力，它具有塑造战略框架、指导管理决策的作用。
5.产业价值链分析:企业的价值链与上游供应上、中游经销商和下游客户的价值链相连而构成的。
(活动成本分析，产业利润结构分析，企业价值是整个价值系统的一部分)6.企业核心竞争力:是企业独特拥有的能为消费者带来独特效用，使企业在某一市场上具有持续性竞争优势的内在能力资源7.加强型战略:对现有核心业务的现状及其未来充满信息的体现，主要特征是扩大现有业务的规模加强其在行业中的竞争地位。
8.一体化战略是指企业充分利用自己在产品、技术、市场上的优势，根据物资流动的方向，使企业不断地向深度和广度发展的一种战略。
9.多元化战略：或多样化战略或多角化战略，是指企业在原主导产业范围以外的领域从事生产经营活动，是通过开发新产品或开展新业务来扩大产品品种或服务门类，增加企业的产量和销量，扩大规模，提高盈利水平10.联盟战略：指来自不同国家的两个或两个以上的公司参与商务活动的合作性协定。
这些活动可能包括从研发到销售和服务的任何价值链活动。
11.最优成本供应商战略：最优成本供应商战略是通过综合低成本和差异化为顾客所支付的价格提供更多的价值。
其目的在于使产品相对竞争对手的产品拥有最优的价格和特色。
12.竞争优势：就是企业拥有超过行业平均盈利水平的能力。
即一个企业能够以比别的企业更低的成本提供同样的价值（成本领先）或以同样的成本提供更高的价值（差异化），这个企业就相对于别的企业有了竞争优势。
13.公司治理：一系列用于协调，规范董事会，股东会，管理人员行为的制度安排，这种制度安排中规定了企业所有权，控制权，剩余价值索取权的分配问题，以及企业风险的承担问题，而公司治理的目标是直指企业的战略目标的。
战略管理的内容
战略管理所有名次解释1.战略：是指导全局工作，决定全局命运的方针、方式和计划。
（战略与战术，二者是全局与局部，宏观与微观的关系-战略指导、制约战术的运用，战术决定、影响战略目标的实现。
）2.战略管理：是指在制定、实施和评价指导全局工作并决定全局命运的方针、方式和计划活动中，通过一定的程序和技术，获取最优效率和效果的过程。
3.组织使命：是指组织存在的目的、根据或理由。
组织使命的确立，要求战略决策者审视组织当前活动的性质与范围，判断组织的市场和潜力，进而描绘出组织的发现蓝图。
4.组织目标：组织在完成使命过程中所追求的具体结果。
分为长期、短期和年度目标等类型。
5.企业战略意图：是指通过充分挖掘企业内部资源和潜力，培育核心竞争力，在竞争环境下实现企业目标。
6.企业战略使命：描述一个企业的目标及其所从事的生产领域和市场范围。
（内部优势与劣势-一个组织内可以控制或改变的因素；外部机会与威胁-外部环境因素的变化。
7.利益相关者：是指可以影响企业业绩或受企业业绩影响的个人、组织、群体或国家。
组织与利益相关者之间具有相互依赖、相互影响的关系，利益相关者参与组织的活动越多、越深入，对组织的影响越大、越重要，也可能越有价值。
8.战略管理三部曲：战略制定、战略实施、战略评价。
9.战略制定：指确定组织的使命，分析组织完成既定任务依赖的系统条件和面临的环境因素，树立组织的长远目标，提出可供组织选择的战略方案的过程。
其步骤包括：①定义企业使命②盘点内部优势和劣势③分析外部机会与威胁④确立长期目标⑤提出可供选择的战略方案⑥选择战略方案并加以全面实施。
（新战略的制定和选择，需要考虑实施成本和持久影响。
）10.战略实施：贯彻执行组织既定战略。
-是战略管理活动的重点和难点。
步骤：①建立有效的组织结构②培育有利于战略实施的组织文化③调整经营方向④制定合理的预算方案⑤建立有效的激励机制。
11.战略评价：是指重新审视系统条件和环境因素，判断、评估既定战略的实施情况，必要时作出调整。
战略管理徐飞版共352页
2019/11/20
上海交通大学 徐飞 教授
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第一章 战略管理概论
• 战略是什么——“5P”
• 战略是定位（Position） • 战略是观念 （Perspective） • 战略是计谋 （Ploy） • 战略是计划 （Plan） • 战略是模式 （Pattern）
2019/11/20
上海交通大学 徐飞 教授
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第二章 愿景、使命与战略目标
• 使命的构成要素
2019/11/20
上海交通大学 徐飞 教授
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第二章 愿景、使命与战略目标
愿景、使命与价值观的相互关系：
愿景
反映 使命
指导
反映 核心价值观
指导
2019/11/20
2019/11/20
上海交通大学 徐飞 教授
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第一章 战略管理概论
• 学习学派
• 把战略形成看作是一个应急的过程
• 权力学派
• 把战略形成看作是一个协商的过程
• 文化学派
• 把战略形成看作是一个集体思维的过程
• 环境学派
• 把战略形成看作是一个反应的过程
• 结构学派
• 把战略形成看作是一个转变的过程
• 董事会 • 高层经理 • 中层管理者 • 战略管理部门 • 非正式组织的领导 • 企业智囊团等
2019/11/20
上海交通大学 徐飞 教授
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第一章 战略管理概论
• 战略管理者的任务
• 战略决策（strategic decision） • 变革管理（change management） • 资源配置（resource allocation） • 应急处理（emergency treatment） • 运营管理（operation management)
马工程管理学 第9章 战略管理
– 瘦狗 – 出售或 清算
竞争战略
竞争战略 – 决定一个组织如何在每项业务领域开展竞争
– 竞争优势的作用 • 竞争优势 – 通过提供独特优势而有别于其他组织
– 来源于组织的核心能力 – 不是所有公司都能够将核心能力转化为竞争优
势 – 一旦生成，必须有能力维持
– 五力分析模型
• 波特的三种通用战略 (续.)
– 差异化战略– 向顾客提供大量有价值的独特
产品 »使公司有别于竞争者 »差异化以质量、服务、产品设计、品牌 为基础 »顾客愿意为超过成本的差异化支持溢价
组织战略的类型 (续)
– 波特的三种通用战略(续.)
– 目标聚集 – 在一个细分市场上采用低成本或差
异化战略 »不要服务于大众市场 »战略的可行性依赖于细分市场的规模、以及 公司支持目标聚集战略的成本
实施 战略
6
结果 评价
战略管理过程
1. 识别组织当前的使命、目标与战略
– 使命 – 陈述组织存在的目的
• 在盈利性和非盈利性组织中都很重要 • 识别当前目标和现行战略的重要性
使命陈述的内容
顾客：
谁是组织的顾客
我们的首要职责是对那些使用我们产品和服务的医生、护士、病人、母亲和其他人负责。（强生）
产品或服务
成功实施波特竞争战略的必须条件
总战略 总成本领先
所需资源和能力
持续的资本支持和获取资本途径 业务流程技能 劳动力的集中管理 易于制造的产品设计 有效的分销体系
组织的支持条件
严密的成本控制 频繁的、详细的控制报告 组织结构及相关责任 与数量目标相关的激励
差异化
强有力的营销能力 产品流程 创造能力 基础研究能力 公司在质量或技术领先方面的声誉 在产业中形成传统优势或独特的业务整合力 渠道的强有力合作
战略管理
战略管理1、战略管理普遍存在的问题∙缺乏清晰的发展战略和竞争战略，缺乏长远发展规划，战略不坚定，战略变化频繁；∙战略管理的观念淡薄，决策层陷于战术事务；∙大量企业实行多元化扩张战略，企业资源不足，能力不够，多元业务开展不力，反过来影响了主业发展；∙企业决策过分依赖企业家的直觉与个人经验，过分依赖过去成功经验；∙机会主义导向严重，盲目追求投资热点，资源过度分散；∙战略规划没有经过对外部环境、内部资源与能力的系统思考，缺乏对竞争环境、竞争对手的全面客观的定性定量析；∙战略规划流于文字形式，做给别人看，对外可讲，对内不可用；∙缺乏科学有效的决策机制，重大决策的主观性、随意性大；∙企业战略难以得到中高层的一致认同和有力支持；∙战略制定没有在组织内部充分沟通和交流，导致既定战略缺乏组织内部的理解和支持；∙战略目标没有进行充分分解，无法落实到企业的日常经营管理活动中，导致无法操作；∙战略和组织脱节，新战略的制定没有组织机构调整作为保障；∙战略缺乏有效的执行手段和措施保障，既定战略得不到良好的执行，形同虚定；∙核心竞争力不足，难以支撑战略的实施，新战略也缺乏对构建企业核心竞争力的考虑；∙战略管理不规范，观念不到位，缺乏相应的组织与财务保障；∙制定的战略没有在企业内部充分宣传和宣贯，战略缺乏管理变革所需要的力量和热情。
2、理实对中国企业战略的理解∙中国兼具新兴市场和转轨经济的双重特点，使西方成熟市场发展起来的传统战略管理思想不能完全适合中国企业实际的战略规划过程；∙中国企业正处于一个战略和管理转型期，更多的企业开始追求持续发展，战略管理未来将成为中国企业在世界级企业的致胜武器；∙中国不同行业的开放和成熟程度差异巨大，竞争手段更应该结合本行业的实际情况；∙政府在社会经济的很多领域仍然处于主导地位，这种情况战略分析的重点和判断不完全遵循市场经济下的原则；∙中国企业家不缺乏机会眼光，但缺少真正长远的战略眼光以及战略操作工具和方法层面上的“望远镜”；∙中国的职业经理人阶层还没有完全形成，战略的推动缺乏一个有力的实施推动阶层。
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竞争中——没有常胜的将军
企业就好比一艘航船——它需要英明的舵手
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启示之二
企业时刻面临生命周期的挑战
不同类型企业的平均寿命一览：
《财富》全球500强 跨国公司 中国集团公司 40——50岁 11——12岁 7——8岁 3——4岁
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中国中小企业、民营企业
“作正确的事情” 最重要
a. 战略强调做正确的事情（Do the right
things），不是仅仅把事情做对（Do the thing right）； b. 要强化战略思考力和组织设计，不要仅 仅追求眼前财富的积累； c. 如果企业仍然做“流浪汉”，当一天和 尚撞一天钟，那么，总有一天它连流浪和 撞钟的权力都会丧失掉。
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启示之三：
揭开商战制胜的秘密
20世纪80年代，当其它计算机公司面对“ 蓝色巨人”
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一、战略管理的概念
（一）战略的概念
（1）美国哈佛商学院安德鲁斯指出，企业总 体战略是一种决策模式，它决定和揭示企业宗 旨，提出实现宗旨的重大方针、政策与计划， 确定企业应该从事的经营业务，明确企业的经 济类型与人文组织类型，以及决定企业应对员 工、顾客和社会做出的经济与非经济的贡献。
IBM 叫苦不迭的时候，往日获荫于IBM而成长的微软公
司和英特尔公司敢于向IBM挑战。他们利用IBM失去对
微机市场控制的缝隙，一个抓走了微机的头脑——软 件，另一个则抓走了微机的心脏——微处理器，造成 了IBM公司1993年的大危机，不得不使其总经理易人。
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秘密之一：竞争对手抢市场
通过前面的案例你应该认识到：你失去 了市场，是因为竞争者抢去了你的市场。对 市场的争夺不是简单“满足顾客”的问题，
而常常是因为竞争对手太强了，是对手将需
求转移到他那儿去了。
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2016年第三季度手机惊现大变局 三季度全球智能手机市场生产数量约3.5亿部， 其中中国品牌产量达1.68亿部，超越三星与苹果两大 品牌的产量总和。
全球前六名分别为三星、苹果、华为、OPPO、LG
和vivo，其市场份额分别为22.3%、12.9%、9.1%、 6.1%、5.7%和5.2%，其他厂商共占38.7%。相比于上 一季度，三星、苹果的市场份额均有2%左右的下滑， 华为和LG持平，OPPO和vivo有较大幅度的增长，涨幅
替代品的替代能力
行业内竞争者现在的竞争 五种力量的不同组合变化最终影响行业利润
潜力变化。
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（一）分析潜在的新进入者的威胁
潜在竞争对手是指暂时对企业不构成威胁但具
有潜在威胁的竞争对手。
潜在竞争对手的可能威胁，取决于进入行业的
障碍程度以及行业内部现有企业的反应程度。
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第一节 第二节
• • •
战略管理概述 企业战略环境分析 战略的制定与选择
第三节
第四节 第五节
教学重点： 1、战略、战略管理的概念。
2、战略环境分析方法：SWOT分析；波特竞争
模型（五力模型）
3、三种竞争战略。
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忌数与齐诸公子驰逐重射。孙子见其马足不甚相 远，马有上、中、下辈。于是孙子谓田忌曰：“君弟重 射，臣能令君胜。”田忌信然之，与王及诸公子逐射千 金。及临质，孙子曰：“今以君之下驷与彼上驷，取君 上驷与彼中驷，取君中驷与彼下驷。”既驰三辈毕，而
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内部因素：S - 优势 (strength) W - 劣势 (weakness) 外部因素：O - 机会 (opportunity) T - 威胁 (threat) 。 按照企业竞争战略的完整概念，战略 应是一个企业“能够做的”（即组织的强 项和弱项）和“可能做的”（即环境的机 会和威胁）之间的有机组合。
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明茨伯格（H.MINTZBERG）的战略5P
战略是计划（plan）
战略是模式（pattern）
战略是定位（position）
战略是观念（perspective）
战略是计谋（ploy）
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战略的定义：战略是保证组织总体 目标得以实现的一系列的方针、政策、 活动的集合体，对组织的发展方向有长 远的、全局的影响。
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追随与超越
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二、战略管理的过程
战略分析
战略选择
战略实施 战略评价
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1、战略分析
确定使命与目标 外部环境分析 内部环境分析
彼得·德鲁克：“一个企业不是由它的名字、章程和条例 来定义的，而是由它的使命来定义的。企业只有具备了明 确的使命和目的，才可能制定明确而现实的战略目标”。29
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请给你自己打分！
你是像一个维持今日市场碌碌运转的维修“
工程师”，还是更像一个构想明日市场优胜 者的“设计师”？ 你是否投在创造未来上的精力比投在延长过 去上的精力更多？ 今天的竞争实质上是一场挑战者与落伍者之 间、创新者与守成者之间、勤奋的开拓者与 偷懒的模仿者之间的竞争。 挑战者、创新者、开拓者之所以成功，是因 为他们肯跳出老框框，向远处眺望，走机会 最多的道路。
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（2）美国达梯莱斯学院管理学教授魁因(J．
B．Quinn)认为，战略是一种模式或计划，它
将一个组织的主要目的、政治与活动按照一
定的顺序结合成一个紧密的整体。企业制定
完善的战略，有助于企业组织根据自身情况
的不断变化，以及竞争对手可能采取的行动
而合理地配臵资源。
2、战略选择
制定战略选择方案 评估备选方案
扬长避短 趋利避害
选择战略
决定企业进入哪些新产业，企业放弃那些业务，是否扩大 经营范围或者进行多元化，是否进入国际市场，是否进行 30 并购或者组建合资公司，是否防止恶意接管等等。Leabharlann 3、战略实施年度计划
组织政策 激励员工
资源配置
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4、战略评价
内外部评审 绩效衡量 修正行动
光养晦、有所作为” 。
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联想公司2004年底以12.5亿美元、 2014
年初又以23亿美元收购IBM的部分业务。
谷歌公司2011年8月以125亿美元现金收购
摩托罗拉移动，2014年1月，联想集团以29亿
美元从谷歌手中收购了摩托罗拉移动。
7
微软公司2014年9月以50亿美元的价格收
购诺基亚大部分手机业务，再用21.8亿美元的
企业宏观环境分析（PEST分析）
政治环境 Political 经济环境 Economical 社会环境 Social 技术环境 Technological
国际政治格局与国际关系，政府产业政 策与管制，法律体系，社会安定等
国际市场，国际化组织政策，国民经济 发展，财政、货币、税收政策等 人口，环境，社会习俗，消费习惯与购买 力，社会价值观与道德体系，移民政策等 技术发展趋势，技术发展对社会和市场 的影响，如互联网，生物技术的影响等
“价值链”分析法。
与彼德•德鲁克、格林斯潘名列“20世 纪对全球经济影响力最大的50位人物”前 50
3名。
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美国哈佛商学院迈克尔〃波特认为，企业最 关注的是其所在行业的竞争强度，而竞争强度又 取决于五种基本竞争力量。 五种竞争力量分别是：
供应商的讨价还价能力
购买者的讨价还价能力 潜在竞争者进入的能力
甚至超过20%。
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苹果发布会iphone7十大新功能
1.机身大小不变 移除3.5mm耳机孔 颜色选择增加 2.双摄像头 广角+2倍光学变焦 效果堪比单反 3.优化通知栏，添加了“标为已读”功能。 4.可移除大部分系统自带应用
5.iMessage继iOS 9的语音和图片后，加入表情包大战
6.苹果地图可直接打车。 7.开放的Siri： 8.更新了电话功能，增加来电时识别骚扰电话。 9.照片的搜索能力增强，可以识别新的人物和景色。 能将相关的照片整合成视频，并能够进行自动编辑。 10.新增了一个“回忆”标签。
田忌一不胜而再胜，卒得王千金。
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1992年4月28日邓小平同身边人员谈中 国发展问题时指出：“我们再韬光养晦地干 些年，才能真正形成一个较大的政治力量，
中国在国际上发言的分量就会不同。”
邓小平在冷战结束之际的系列讲话被概括
为中国应对国际风云变幻的20字战略方针，
即 “冷静观察、稳住阵脚、沉着应付、韬
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秘密之二：竞争大未来
许多经理人都在说自己的公司是市场的领先
者，他们从来没想过5年甚至10年以后市场究 竟会怎样？到那时，本公司将占有什么样的 市场地位？但可以肯定，今日市场上的领先 者，不一定就是明日市场上的领先者。你是 否经常思考下面两组问题呢？
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谁是市场的领先者？
现 今 现今服务于哪些顾客？ 现今通过何种渠道与顾客 建立联系？ 现今的竞争对手有几个？ 主要对手是谁？ 现今的优势基础是什么？ 现今利润从哪里来？数量 多大？ 何种技能或能力使贵公司 现今独占鳌头？ 现今参与哪些产品市场？ 未来5——10年 未来服务于哪些顾客？ 未来通过何种渠道与顾客 建立联系？ 未来的竞争对手有几个？ 主要对手是谁？ 未来的优势基础是什么？ 未来利润从哪里来？数量 多少？ 何种技能或能力使贵公司 未来独占鳌头？ 未来参与哪些产品市场？
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（二）企业战略管理 战略管理是依据企业的战略规划，对企业
的战略实施加以监督、分析与控制，特别是对
企业的资源配臵与事业方向加以约束，最终促
使企业顺利达成企业目标的过程管理。
一个行之有效的战略方案实质上就是公司
参与市场竞争的良好方案，在市场中与竞争对
手比赛的方案。
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二、SWOT 分析
SWOT分析，即基于内外部竞争环境和竞 争条件下的态势分析，就是将与研究对象密 切相关的各种主要内部优势、劣势和外部的 机会和威胁等，通过调查列举出来，并依照 矩阵形式排列，然后用系统分析的思想，把