八年级政治下册 7.3 维护消费者权益的途径(第2课时)练习 粤教版
粤教版思想品德八下7.3《维护消费权》(第2课时)word导学案
《7.3 维护消费权》第2课时【学习目标】了解法律保护公民的人格尊严不受侵犯，能够自觉尊重他人，运用法律维护自己的人格尊严。
【学习重难点】一、重点维护消费者合法权益的途径。
二、难点增强维护消费者权益的意识和能力。
【知识准备】【课前预习案】一：阅读教材完成问题：1.消费者应具备怎样的权利意识?(1)要注意避免在消费时自己的安全受到伤害。
(2)要注意商品质量是否、价格是否、计量是否;遇到强卖行为,要坚决。
(3)购买或接受服务时,应注意索取、保留或其他有效票据。
2.维护消费者权益的主要途径有哪些?(1)与经营者。
(2)请求调解。
(3)向有关行政部门。
(4)根据与经营者达成的协议提请仲裁机构。
(5)向人民法院提起。
二：预习评估【课中探究案】一：课内自主合作学习1、活动一消费者在购物时为什么要索取发票？2、活动二请说出下列投诉电话号码。
消费维权投诉热线：价格投诉热线：产品质量监督热线：当消费者和经营者发生权益争议时，是不是非得上法庭？有哪些良好途径解决？二：课内探究学习维护消费者权益的合法途径2014年3月15日是“国际消费者权益日”,主题是“新消法、新权益、新责任”,围绕这一主题,各地消费者协会在“3·15”前后开展了宣传、维权活动。
为配合“3·15”宣传活动,某中学的普法活动小组在老师的带领下,走上街头进行一次法律咨询、宣传,解答消费者的有关问题。
假如你是该小组的一员,请你参与本次活动并完成以下任务。
(1)某市民:“前天,我在某网店购买了一件名牌服装,后来经人鉴定是假冒产品,我该怎么办?”请你予以解答。
(2)请你就消费者如何更好地维护自身合法权益进行友情提示。
【课后达标案】1.面对下边漫画中的情况,你应该()①不要发票,省得麻烦②不要发票,反正发票没什么用③要发票,公民有依法纳税的义务④要发票,这样便于出现纠纷时有购物凭证,有利于维护自己的合法权益A.①②B.③C.③④D.④2.右面的漫画《明星代言》揭示了名人广告的影响,面对这样的情况,作为消费者应该() ①相信名人,相信他们代言的产品②学习有关商品的知识,做一个聪明的消费者③掌握有关消费的知识,在比较中作出正确判断④保持警惕,防止自己的合法利益遭受侵害A.①②③B.①②④C.①③④D.②③④3.(2014汕尾)张大爷在菜市场购买三斤猪肉,之后发现只有2.8市斤,要求赔偿却被卖家告之:“商品一经售出,概不退赔”,此时张大爷应该()①请求消费者协会调解②向工商部门申诉③向人民法院提起诉讼④忍气吞声,自认倒霉A.①②③B.①②④C.①③④D.②③④4. .(2014重庆)初中生小月是韩国人气组合“EXO”的粉丝。
粤教版八年级政治7.3《维护消费权》
便利店的做法
小明去小店买2斤苹果和一包牛肉 干，老板要求小明买两包。小明 不同意，老板便骂小明是“穷光 蛋”。小明怕在众人前丢面子， 硬着头皮买了下来。便利店说没 有零钱找，便以糖果来代替 。回 到家里，妈妈告诉小明，他买的 苹果缺了斤两，而且偏贵。
P65.案例研讨
小吴买书 为小吴设计三种不同的 处理方式，并猜想这些 方式的不同效果。
探究五： 什么是依法求偿权？ 答：消费者因购买、使 用或者接受服务时受到 人身和财产损害时，享 有依法获得赔偿的权利。
探究六： 什么是维护尊严权？ 答：消费者在购买、使 用商品和接受服务时享 有其人格尊严、民族风 俗习惯得到尊重的权利。
探究七： 为了避免在消费时权利受侵害， 消费者应怎么做？ 答：⑴避免在消费时人身财产安 全收到伤害 ⑵查看商品的生产厂 家和生产日期⑶注意商品质量是 否可靠、价格是否合理、计量是 否正确；⑷拒绝强制消费；索要、 保留发票或者其他有效票据。
超市里有害食品渐渐多了，吃 有害食品的人也多了。城里乡 下，家家户户，老老小小，都 赶趟儿似的，一个个都吃过了。 积攒积攒毒素，借点药费，各 看各的一份儿病去了。“制造 食品在于放药”，刚起头儿， 有的是技巧，有的是原料。
“苏丹红一号”色素
“苏丹红一号”色素是一种红色的工 业合成染色剂，在我国以及世界上多 数国家都不属于食用色素，因此，它 不是食品添加剂。它的一般用途是用 于汽油、机油、鞋油和汽车蜡等工业 产品中，不能添加在食品中。动物实 验研究表明，“苏丹红一号”可导致 老鼠患某些癌症。我国规定，“苏丹 红一号”不属于食品添加剂，严禁生 产经营者在食品中使用。
图片区
高压锅爆炸
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2019年精选初中八年级下册政治思品第七单元 我们的文化经济权利7.3 维护消费权粤教版巩固辅导第二篇
2019年精选初中八年级下册政治思品第七单元我们的文化经济权利7.3 维护消费权粤教版巩固辅导第二篇第1题【单选题】小刚新买的手机在保修期内出了质量问题，因为没有索取购物发票，致使其维权艰难。
这主要告诉消费者要( )A、维护自己的合法权益B、增强维权意识，取得维权凭证C、善于识别各种消费陷阱，防止上当D、知悉商品服务的真实情况【答案】：【解析】：第2题【单选题】A、依法保护了消费者的公平交易权、依法求偿权B、有利于营造放心的消费环境C、表明消费者应自觉履行自己的义务D、表明国家逐步完善相关法律，保障公民的合法权益【答案】：【解析】：第3题【单选题】漫话《三句半》给我们的启示有( )①未成年人要加强自我防范，避免沾染不良习气②消费完全可以根据个人喜好，其它不必考虑③我们在消费时，不与周围的人盲目攀比，不浪费金钱④我们应该做到合理消费，适度消费A、①②③B、①③④C、②③④D、①②④【答案】：【解析】：第4题【单选题】现在的超市里，很多食品包装上写着“不加任何防腐剂”“不含增白剂”等字样，目的是让消费者放心购物，这表明消费者的消费观是( )①量入为出，适度消费②避免盲从，理性消费③保护环境，绿色消费④艰苦奋斗，勤俭节约A、①②③④B、①②④C、③D、①④【解析】：第5题【单选题】观察漫画，回答小题。
从消费者的言行看，商家维护了他们的( )A、公平交易权B、依法求偿权C、人格尊严权D、民族风俗习惯商家拥有的最重要的商业道德是( )A、商品品质B、诚实守信C、市场稳定【答案】：【解析】：第6题【单选题】下列符合健康、文明的消费方式的是( )①我去电影院，不买盗版看②纸张两面用，随手把灯关③泡吧我不去，买书受教育④不买“耐克”穿，我就闹翻天A、①②③B、②③④C、①③④D、①②④【答案】：【解析】：第7题【单选题】下列常见的商家用语中，属于侵犯消费者合法权益的有( )①公平交易童叟无欺②本酒店谢绝自带酒水③顾客就是上帝④售出商品，概不退换A、①②B、①③C、②④D、③④【答案】：【解析】：第8题【单选题】2015年10月4日，游客在青岛市某餐厅点“海捕大虾”时是38元一份，结果结账时变成是38元一只，一盘虾要价1500余元。
八年级政治下册《7.3 维护消费权(第二课时)》教案 粤教版
第二课时维护消费者权益的途径（一）“情境研讨”（课本P64），小组讨论：（1）上述情景中消费者的哪些合法权益受到了损害？你还知道消费者还有哪些合法权益？（2）应当怎样维护消费者的合法权益？图一：消费者的安全保障权受到了损害。
图二：消费者的知悉真情权受到了损害。
图三：消费者的自主选择权（或公平交易权）受到了损害。
图四：消费者的维护尊严权受到了损害。
应该怎样维护消费者自身的合法权益？1、有的人忍气吞声自认倒霉，认为是花钱买教训2、有的人怒不可遏，使用暴力手段报复经营者或销售者3、有的人拿起法律武器，通过法律手段来维护自身的合法权益你赞成哪一种方式？为什么？（二）合作探究：(1)消费者要树立怎样的权利意识？(2)消费者的合法权益受到侵害，应该通过哪些途径解决？二、维护消费者权益的途径（1）要注意避免在消费时自己的人身、财产安全受到伤害（2）要注意商品质量是否可靠、价格是否合理、计量是否准确。
2.消费者权益受到侵害时寻求解决的途径：（五种途径）①与经营者协商和解②请求消费者协会调解③向有关部门申诉④提请仲裁机构仲裁⑤向人民法院提起诉讼。
还可以拨打“12315”消费者投诉热线电话，这是全国工商行政管理机关依托12315电话，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济违法行为，监督管理市场和行政执法。
（三）“角色扮演”（课本P65），同桌交流并回答下列问题：（1）小吴该不该买书贩的书？为什么他买的书退不成？（2）如果你是小吴，你该怎么做？1.不该。
因为他贪一时的便宜，购买质量有问题的商品，没有确凿的证据，所以他购买的书很难退得成。
(2)当自己的消费合法权益受到损害，应拿起法律武器，通过合法途径维护自己的合法权益：①与经营者协商和解②请求消费者协会调解③向有关部门申诉④提请仲裁机构仲裁⑤向人民法院提起诉讼。
小组讨论：如何看待“李刚打假”这一社会现象？（五）实践探究：（1）请你为本次活动写两条宣传标语。
粤教版思想品德八年级下册7.3 维护消费权同步练习D卷
粤教版思想品德八年级下册7.3 维护消费权同步练习D卷姓名:________ 班级:________ 成绩:________一、单选题 (共19题；共38分)1. （2分）近年来,分期付款,提前透支等种种“好处”让信用卡风靡祖国大江南北,很多人不顾实际,盲目消费,由于透支过度,背负沉重的债务。
对这一现象,下列认识正确的是（）A . 要倡导提前消费,超前享受B . 要注重精神消费,反对物质消费C . 要提倡适度消费,节俭消费2. （2分） (2016九上·南沙期末) 对如图漫画认识正确的是（）A . 一年一度的生日，必须请客好好庆祝B . 这是满足虚荣心理、过度消费的表现C . 这是追求物质享受、合理消费的表现D . 只要在自己承受范围内，都可以接受3. （2分）下图漫画告诫我们（）A . 消费过程中要注重节俭，适度消费B . 消费过程中要注重精神上的需求C . 消费过程中要注重环保，绿色消费D . 消费过程中要追求享受，不亏待自己4. （2分）(2017·长沙) 校园网贷，是网络贷款的一种，因为申请便利、手续简单、放贷迅速，受到在校学生的青睐。
但部分不良网贷平台运行不规范，暗藏“高利贷”，甚至采取暴力方式逼迫学生还债。
对此，你的建议是（）①理性消费，不盲目贷款②提高安全防范意识③完善法规，加强监管④依法处置，禁止网贷A . ①②④B . ②③④C . ①③④D . ①②③5. （2分） 2014年国庆节放假期间，河南省已建成通车的全部收费公路，免收7座以下(含7座)小型客车车辆通行费，机场高速也同步免费放行。
此举有利于（）A . 加快旅游发展，确保经济增长B . 增加车辆出行，保护自然环境C . 减少税费收入，促进收支平衡D . 降低出行成本，刺激消费需求6. （2分） (2016九上·曹县期末) 旅游过年、短信拜年、学生博客、网络教育等新现象的出现侧重反映了人们（）A . 物质生活水平提高B . 已全面进入小康社会生活C . 生活方式发生变化D . 民主政治意识不断增强7. （2分）(2017·鞍山模拟) 随着生活水平的提高，部分中小学生的手机、服装、用品都向名牌看齐，别人有什么我也必须有什么。
【导与练】八年级政治下册 7.3 维护消费者权益的途径(第2课时)课件 粤教版
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4.请求消费者协会调解是维护消费者合法权益的首选途径。(
探究点 维护消费者权益的途径 2015年7月28日光明网 2015年5月的一天,孙女士来到济宁某汽车销售公司的展厅,以12.8万元 的价格购买了该品牌某型号轿车。一个多月后 ,保险杠被轻微剐蹭。孙女士去烤漆店补漆时,却 被维修人员告知,该车以前补过漆,孙女士随后来到销售公司,要求其给予合理解释,但该公司销 售经理对此予以否认。随后,孙女士向该品牌汽车总部核实了解到,她所购车辆的车主为李某某。 孙女士这才恍然大悟,自己花十几万购买的汽车竟然是“二手车”。 孙女士再次找到销售商,要求其退还购车款并赔偿损失。销售商予以拒绝。随后,孙女士先后向 消协、工商局等部门进行投诉,但由于双方分歧严重,最终未能达成协议。 多次协商未果后,孙女士于去年10月份向济宁高新区法院提起诉讼,要求被告退车退款并按车价 的三倍赔偿损失。 法院经审理认定,汽车销售公司欺诈消费者,需退还孙女士车款,并按照车价的三倍赔偿。这也 是济宁第一例汽车销售欺诈“退一赔三”的案件。 【问题探究】 (1)孙女士运用了哪些途径维护自己的合法权益? 【点拨】 找销售商,向消协、工商局投诉,向法院提起诉讼。 【解答】 ①与经营者协商和解。②请求消费者协会调解。③向有关行政部门申诉。④向人民 法院提起法律诉讼。
网购问题多,应拒绝网购。 此观点错误。伴随网络购物行为的愈发普遍,网络购物问题频现,消费者的合
法权益受到侵害。其实,只要消费者能够仔细识别网上物品的真伪,把握购物
的分寸,正确受到侵害,要依法通过正当的途径维权。
测控导航表 知识点 消费者权利意识 依法维护消费者合法权益 题号 1 、2 3 、4 、5
4.下列能体现消费者自我保护意识的有(
粤教版思想品德八年级下册7.3 维护消费权同步练习(II )卷
粤教版思想品德八年级下册7.3 维护消费权同步练习（II ）卷姓名:________ 班级:________ 成绩:________一、单选题 (共19题；共38分)1. （2分）我们在消费过程中，要遵循保护环境，绿色消费原则。
绿色消费的核心是（）A . 保护健康和节约资源B . 适度消费C . 理性消费D . 可持续性消费2. （2分） (2017八下·鄂托克旗期末) 2013年以来食品安全问题依旧层出不穷，“还能吃什么”让人忧心忡忡，这要求消费者在选择食品时要做到（）①练就一双“慧眼”②了解有关消费的知识③掌握有关消费者权益保护的法律知识④记得购买便宜物品，无需索要发票A . ①②③B . ②③④C . ①③④D . ①②④3. （2分）(2016·海南) 近年来，“双十一”促消费活动愈演愈烈，作为消费者，我们应该（）①关注流行动态，学会跟风消费②注意打折信息，只要便宜就买③学习消费知识，培养选择能力④学习维权知识，培养维权能力A . ①③B . ②④C . ①②D . ③④4. （2分）下列现象中，属于不正确消费行为的有（）①吸烟、酗酒②从事体育运动③计划购买书的钱买了英语磁带④热衷新潮消费⑤买鲜花等礼品⑥购买美味食品⑦买盗版光盘⑧非名牌不买A . ①③④⑥B . ①④⑦⑧C . ①②④⑤⑧D . ①③④⑦⑧5. （2分）在现实生活中，有人崇尚购买价格昂贵的奢侈品牌，漫画中的“符号姐姐”就是这样的人。
这则漫画启示我们要（）《符号姐姐》A . 坚持适度消费，反对奢侈浪费B . 坚持艰苦奋斗，人为抑制消费C . 提倡攀比消费，享受奢侈生活D . 提倡超前消费，崇尚高档品牌6. （2分）漫画《爷爷与孙子》告诉我们（）A . 人们消费的更有多样性B . 人们的消费水平提高了C . 不健康的生活方式会导致家庭不和谐D . 人类消费行为要有利于社会的可持续发展7. （2分）一些大学生因用信用卡疯狂消费，待银行催要还款时，他们却把催款单寄给父母，让父母给他们还款，而被称为"信用卡啃老族"。
粤教版八年级下册7.3《维护消费权》第2课时
1、要心平气和 2、要动作迅速 3、要实事求是 4、要合法合理
5、要材料完备 6、要掌握赔偿尺度
做聪明的消费者之一：要有消费者权利意识 自主探究：增强保护意识，消费者在消费 的时候要注意哪些事情呢？
（1）要注意避免在消费时自己的人身、财产安全受 到伤害……
（2）要注意商品质量是否可靠、价格是否合理、计 量是否准确……
小明在某商店花1元钱买了一袋方便面，其外 包装如下：
产品名称：香喷喷牌油炸性方便面 总净含量：90克 面饼净含量：75克 使用方法：将面饼放入容器中加入调料，冲泡约500ML沸水后加盖，3分钟后即可香喷喷 地享用。 保存方法：宜放置干爽阴凉处，避免高温或阳光直射。 生产许可证号：洪XK02-206-001 卫生许可证号：洪卫监字（2000）第1007号 执行标准：SB/T17640—98 制造商：香喷喷食品有限公司 答案（1）主要配料，或主要成分 订货热线（0688）5498789 （2）生产日期（3）保质期限 消费者服务热线（0688）5499789 （4）条形码（5）厂商地址 邮政编码：666888 电挂：7318 网址：
活动三：情景再现 • 案例研讨——小吴买书（P65) 小吴该不该买书贩的书？为 什么他买的书退不成？ 如果你是小吴，你会怎么做？
做聪明的消费者之二：权利受到损害时 寻求解决的正确途径 （1）与经营者协商解决
（2）请求消费者协会调解
中国消费者协会，诞生于1984年12月26日 。
（3）向有关行政部门申诉
（知识小链接） 有关行政部门：工商行政管 理、质量监督、物价管理、 医药管理、卫生管理、劳动 监察、防疫、环保、进出口 检验检疫部门。还可以拨打 “12315”消费者投诉热线电 话，这是全国工商行政管理 机关依托12315电话，受理 消费者申诉举报，调解消费 者权益纠纷，查处侵害消费 者权益案件和制售假冒伪劣 商品等经济违法行为，监督 管理市场和行政执法。
八年级政治下册 7.3《维护消费权》同步测试 粤教版
思想品德 7.3《维护消费权》同步测试（粤教版八年级下册）【知识框架】【核心问题】7.3 维护消费权1.保护消费者权益的基本法律是什么？2.如何理解消费者的安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权及维护尊严权等六项重要权利？3.公民要如何树立消费者权益意识？4.维护消费者权益的途径有哪些(和解、调解、申诉、仲裁、诉讼)？【单元测试】一、选择题（下列各题均有四个选项,其中只有一个选项最符合题意，请将所选答案的字母填入题干后的括号内。
）1.作为一名消费者，当我们的合法权益受到侵害时，应该( )。
A.通过合法有效途径维护自身权益B.进行报复，讨回公道C.捣毁生产厂家，不让他们再害人D.大事化小、私自了断2.下列属于保护消费者权益的基本法律是( )。
A.产品质量法B.食品卫生法“有家不能进”的做法，侵犯了消费者的（）。
4.秋菊到某超市买东西，正要离开时，被营业员怀疑偷了东西，随即被保安人员带到办公室搜身，结果并没有发现偷任何东西。
保安人员的行为侵害了秋菊的( )。
5.下列适宜商店悬挂出来的是( )。
A.“一经售出，概不退换”B.“损一赔十，偷一罚十”C.“自由选购，谢绝咨询”D.“女性特区，男性免进”6.如今部分酒类的外包装上，也像香烟盒上印有“吸烟有害健康”一样，出现“过度饮酒，有害健康”、“酒后请勿驾车”等提示。
这些温情劝说语 ()。
A.扩大了饮酒者的知情权B.体现对消费者生命的关怀C.是责任意识缺乏的表现D.会减少中国酒类的销售量7.下列常见的商家用语或规定，属于侵犯消费者合法权益的有（）。
①存包丢失，概不负责②顾客就是上帝③温馨提示：谨防扒手④谢绝自带酒水A.①④B.③④C.②③D.②④8.观看右图漫画《算计》，你从中得到的启示是( )。
A.商家太可恶了，可找人揍他B.消费者应与生产者协商和解C.消费者应向检察院提出诉讼D.消费者要有良好的维权意识9.我国消费者申诉举报是( )。
八年级政治下册 第七单元 我们的文化经济权利 7.3 维护消费权同步精练(含解析) 粤教版
7.3 维护消费权知能演练提升 ZHINENG YANLIAN TISHENG1．小林在书店购买了一套历史丛书，后来发现这套丛书是盗版的，错别字很多。
于是，他向当地的消费者协会投诉，要求书店赔偿。
因为书店侵犯了他的（）①知悉真情权②自主选择权③公平交易权④维护尊严权A．①② B．①③ C．②④ D．③④2．针对下图反映的问题，为实现“食无忧”的愿望（）但愿食无忧①消费者要面对现实，不要求全责备②生产经营者要依法规范自己的行为③国家要加大打击力度，整顿和规范市场秩序④要提高食品科技含量，增加花色品种A．①② B．②③ C．①③ D．②④3．对漫画《只能换不能退》的认识正确的是（）只能换不能退A．鞋店老板的行为主要侵犯了消费者的自主选择权、依法求偿权B．图中的消费者应该威胁经营者，索取巨额赔偿C．图中的消费者应该纠集家人，捣毁摊点D．图中的消费者应该向消协投诉，学会依法维权4．刘某从商店买来一瓶啤酒准备开启时，啤酒瓶突然发生爆炸，将其左眼炸伤。
于是，刘某向人民法院起诉。
人民法院经审理，依法判决啤酒厂承担医疗费并赔偿损失。
这表明我国消费者依法享有（）A．安全权 B．知情权C．自主选择权 D．求偿权5．春节前夕，中学生小李和小张到超市去购物，在出门的时候被超市的保安人员拦住，非说她们偷了超市的东西，并被强行搜身。
两个中学生将超市告上法院。
经审理，法院判决超市败诉，并赔偿损失。
这件事说明（）A．超市不应该设立保安B．两位中学生在节日里，应该在家学习，不应该逛商场C．消费者要学会运用法律武器保护自己的合法权益D．一点小事，不必计较6．下面漫画中，经营者的行为（）咱的卫生合格啦！①违背了公民基本道德规范②侵犯了消费者的人格尊严③可能会侵犯消费者的安全权④可能会侵犯消费者的生命健康权A．①②③ B．①②④C．①③④ D．②③④7．（多选）下面漫画启示我们（）A．应掌握有关消费和消费者权益保护方面的知识B．应努力掌握商品或所需服务的知识C．要学会正确选择商品D．要提高自护意识8．八年级学生小明在商店购买了一双名牌运动鞋，后来，小明发现它是假冒伪劣产品，他十分气愤，想去该商店要求退货。
八年级政治下册 7.3 维护消费权 学案粤教版
<<维护消费权>>自学参考提纲第1课时学习目标：1.知识与能力目标：掌握消费者的基本权利包括哪些具体内容，懂得自己的消费权利受到侵害时应大胆维权。
懂得消费者权益保护法是保护消费者权益的基本法律。
2.情感目标：通过教学提高学生学法、懂法、用法的自觉性，并勇于同经济领域内的某某活动做斗争。
【学习重点】消费者的基本权利。
【学习难点】维护消费者权益的途径。
学法指导：创设情景，问题法、讨论法相结合。
学习过程：合作探究一、阅读教材P66-67：“法律导航”,完成以下内容。
1、《》是保护消费者权益的基本法律。
2、消费者主要享有的权利有哪些？答：①②③④⑤⑥3、消费者应具备维权意识：（两个意识）答：（1）（2）4、消费者的合法权益受到侵害，应该通过哪些途径解决？答：①②③④⑤小：还可以拨打“12315”消费者投诉热线，这是全国工商行政管理机关依托12315，受理消费者申诉举报，调解消费者权益纠纷，查处侵害消费者权益案件和制售假冒伪劣商品等经济某某行为，监督管理市场和行政执法。
二、情境探究：1、某消费者购买了一个压力热水瓶。
一次使用时发生爆炸，将其左眼刺伤，导致失明。
经鉴定该瓶存在设计缺陷。
消费者向销售者索赔，未果。
后又向法院提起诉讼。
获赔医药费和3.8万元损失费。
问：该材料说明消费者依法享有哪些合法权利？2.X某在某某市“爱民珠宝首饰行”，花300元购买了一条18KGP “白金”项链。
由于太便宜，X便问：这是真的吗？营业员耐心地回答：绝对是18KGP“白金”项链，并承诺“一年包换，终身保养”，但X仍有疑虑，准备退货，多看几家商店再定。
不料，话一出口，刚才还是满面春风的营业员马上脸色变了，不仅不同意，还说很多难听的话。
其实GP代表的是镀金工业，含金量几乎为零。
问：这则案例中的营业员侵犯了消费者的哪些权利？知识结网一、消费者的合法权益2. 消费者主要享有的权利（六项权利）1.消费者应具备维权意识（二个意识）二、维护消费者权益的途径解决的途径（五种途径）。
初中政治八年级下册(粤教)同步练习：7.3第一课时 消费者的合法权益
7.3 维护消费者权第一课时消费者的合法权益测控导航表一、单项选择题1.保护消费者合法权益的基本法律是( C )A.宪法B.刑法C.消费者权益保护法D.消费者权益保障法解析:消费者权益保护法是保护消费者权益的基本法律。
此题的迷惑选项是D,这也提示我们对于法律名称一定要记准,一字不可错。
2.消费者指的是( D )①购买商品的人②接受经营者提供的服务的人③正在接受义务教育的学生④使用商品的人A.①②③④B.①②③C.①D.①②④解析:此题考查对消费者含义的理解。
当人们购买、使用商品或接受经营者提供的服务时,便成为消费者。
故选①②④。
3.下列规定符合《消费者权益保护法》的是( D )A.商品离柜,概不退换B.自带酒水,另付小费C.出示小票,方可离场D.真实无欺,假一罚三解析:A、B、C三项都是侵犯消费者合法权益的行为;D保障了消费者的知悉真情权、依法求偿权、公平交易权等,符合《消费者权益保护法》的要求。
4.(2015广东)2015年3月15日,《侵害消费者权益行为处罚办法》实施,它进一步明确了预付式消费、七日无理由退货、消费者个人信息保护、欺诈消费者行为以及经营者故意拖延或者无理由拒绝履行相关义务和相应的行政处罚。
这有利于更好地维护消费者的( B )①安全保障权②个人隐私权③依法求偿权④财产所有权A.②③④B.①②③C.①②④D.①③④解析:本题考查消费者权利。
预付式消费、七日无理由退货、欺诈消费者行为以及经营者故意拖延或者无理由拒绝履行相关义务等与消费者的安全保障权、依法求偿权相关,消费者个人信息与隐私权相关,《侵害消费者权益行为处罚办法》的实施有利于保护消费者的安全保障权、个人隐私权、依法求偿权,①②③符合题意;④财产所有权是安全保障权的一个方面,不选。
5.(2015黄冈)智能手机的普及,让广大用户可以自由下载各种客户端。
然而近期警方和电信部门发现,一些用户的电话费被暗扣进了违规软件开发商的口袋里。
八年级政治下册第七单元我们的文化经济权利7.3维护消费权预习导航粤教版
7。
3 维护消费权快乐预习感知 KUAIL E YUXI GANZHI1．《中华人民共和国消费者权益保护法》是保护消费者权益的基本法律。
我国消费者主要享有以下权利：安全保障权、知悉真情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权和维护尊严权。
2．我们在消费时,要有消费者权利意识。
要注意避免在消费时自己的人身财产安全受到伤害，要注意商品质量是否可靠、价格是否合理、计量是否准确.3．如果消费者权益受到损害，可以视具体情形，通过下列途径解决：与经营者协商和解;请求消费者协会调解；向有关行政部门申诉；消费者与经营者签有某种协议的，可以根据与经营者达成的协议请求仲裁机构仲裁；有些严重的、造成重大伤害的侵权行为,可以向人民法院提起法律诉讼，通过法律途径解决。
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粤教版思想品德八下7.3《维护消费权》(第2课时)练习题
第二课时维护消费者权益的途径知识点题号消费者权利意识1、2、3、4、9依法维护消费者合法权益5、6、7、8、9、10一、单项选择题1.如果你到商场去买一台电视机,你会注意哪些事项( B )①要售货员详细介绍所选电视机的性能②要把所选的电视机与其他品牌进行比较③购买后要求开发票和保修单④要求商场付给车费自己拉回家A.①②③④B.①②③C.①③④D.②③④解析:④的做法没有必要,也不符合有关规定,商家对于大件商品一般提供送货服务。
①②③符合题意。
2.“专家提醒消费者,购买插头、插座,一定要查看是否有生产许可证或‘CCEE’安全认证标志以及厂名、厂址、型号是否齐备。
切勿贪图价格低廉,惹火上身。
”专家提醒的目的在于( D )①避免消费者上当②教给消费者一些产品知识③消费者要具备良好的消费观念④告诉消费者应该安全消费A.①②B.②③④C.①③④D.①②④解析:题干后的设问是“专家提醒的目的”,③指的是消费者具有的消费观念,不符合题意。
3.(2015滨州)为预防漫画中情况发生,我们应该( A )①购买食品时,要查看生产日期和保质期②要买正规厂家生产的食品③购买食品时一定索要发票④购买色泽鲜艳、美观好看的食品A.①②③B.①②④C.①③④D.②③④解析:本题主要考查消费者权利意识。
购买食品时,要买正规厂家生产的食品,要查看生产日期和保质期,要索要发票,①②③符合题意;色泽鲜艳、美观好看的食品可能会被“美容”过,存在安全隐患,④不能入选。
4.某班的综合实践活动小组在学校就“同学们在商店购物时是否索要发票”进行了一次问卷调查,调查统计结果是:购物时索要发票的占27%,不索要发票的占73%。
下列对购物索要发票的行为认识正确的是( D )A.购物发票是销售者购物的凭证B.索要发票既麻烦又没有作用C.索要发票就能杜绝偷税漏税D.索要发票有利于消费者维权解析:作为消费者我们应不断地学习法律知识和相关的消费知识,做一名聪明的消费者。
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维护消费者权益的途径
知识点题号
消费者权利意识1、2、3、4、9
依法维护消费者合法权益5、6、7、8、9、10
一、单项选择题
1.如果你到商场去买一台电视机,你会注意哪些事项( B )
①要售货员详细介绍所选电视机的性能②要把所选的电视机与其他品牌进行比较③购买后要求开发票和
保修单④要求商场付给车费自己拉回家
A.①②③④
B.①②③
C.①③④
D.②③④
解析:④的做法没有必要,也不符合有关规定,商家对于大件商品一般提供送货服务。
①②③符合题意。
2.“专家提醒消费者,购买插头、插座,一定要查看是否有生产许可证或‘CCEE’安全认证标志以及厂名、厂址、型号是否齐备。
切勿贪图价格低廉,惹火上身。
”专家提醒的目的在于( D )
①避免消费者上当②教给消费者一些产品知识③消费者要具备良好的消费观念④告诉消费者应该安全
消费
A.①②
B.②③④
C.①③④
D.①②④
解析:题干后的设问是“专家提醒的目的”,③指的是消费者具有的消费观念,不符合题意。
3.(2015滨州)为预防漫画中情况发生,我们应该( A )
①购买食品时,要查看生产日期和保质期②要买正规厂家生产的食品③购买食品时一定索要发票④购买色泽鲜艳、美观好看的食品
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④
解析:本题主要考查消费者权利意识。
购买食品时,要买正规厂家生产的食品,要查看生产日期和保质期,要索要发票,①②③符合题意;色泽鲜艳、美观好看的食品可能会被“美容”过,存在安全隐患,④不能入选。
4.某班的综合实践活动小组在学校就“同学们在商店购物时是否索要发票”进行了一次问卷调查,调查统计结果是:购物时索要发票的占27%,不索要发票的占73%。
下列对购物索要发票的行为认识正确的是( D )
A.购物发票是销售者购物的凭证
B.索要发票既麻烦又没有作用
C.索要发票就能杜绝偷税漏税
D.索要发票有利于消费者维权
解析:作为消费者我们应不断地学习法律知识和相关的消费知识,做一名聪明的消费者。
购物索要发票既是我们维权的凭证,又对防止商家偷税漏税有很大作用,但C项的“杜绝”用词犯了绝对化的错误。
故A、B、说法错误,D 项符合题意。
5.(2014泰安改编)中央电视台2014年“3·15”晚会现场发布了消费维权成本调查结果。
此次调查共涉及14个行业1 501万人次参与,90.3%的人表示过去一年当中遭受侵权,其中4
6.1%的人解决投诉需要花一个月以上的时间。
这警示我们( D )
①当自己的合法权益受到侵害时,为节约成本,最好自认倒霉②对侵权现象忍气吞声,就是纵容违法犯罪行为③营造放心的消费环境,需要全社会的共同努力④当侵权行为发生后,要勇于拿起法律武器维护自己的合法
权益
A.①③④
B.①②④
C.①②③
D.②③④
解析:本题主要考查我们对如何维护消费者权益的理解。
当我们的合法权益受到侵害时,要依法保护自己的合法权益。
①说法容易纵容侵权者,应排除;②③④说法符合题意,故选D。
6.小明陪妈妈到某商场买了一桶食用油,回家使用时发现是过期变质油,于是找到该商场负责人要求退货,但商场负责人以种种理由拒绝退货。
在这种情形下,小明正确的做法是( D )
①在商场大吵大闹,不达目的不罢休②与商场协商解决③请求消费者协会调解④向有关行政部门申诉或向人民法院提起诉讼
A.①②③
B.①②④
C.①③④
D.②③④
解析:消费者维权的手段有多种,②③④中的做法都可以很好地维权,①中的做法不但难以维权,还有可能触犯
法律,不可取。
7.当消费者的合法权益遭受侵害时,应该勇敢地拿起法律武器维护自己的正当权益。
下面属于正确维权方法的有( A )
①沈某在购物时因结算价格与商家发生争执,请求消费者协会调解②李某在购买新房时因合同问题与开发商产生纠纷,向人民法院提起诉讼③张某购买的新手机频繁死机,经检验属质量问题,他与经销商协商获得赔偿
④王某因购买的小汽车出现质量事故得不到解决,将车拖到工商局门口当众砸毁
A.①②③
B.①③④
C.①②④
D.①②③④
解析:消费者正确的维权途径有:与经营者协商和解;请求消费者协会调解;向有关行政部门申诉;根据与经营者达成的协议提请仲裁机构仲裁;向人民法院提起诉讼。
所以①②③中的维权途径是正确的;④中王某没有采取合法的途径维权,是错误的。
8.小林购买到质量有瑕疵的商品,商场以“特价商品概不退换”为由拒绝退换,小林只得就此算了。
对小林这一做法,认识正确的是( B )
A.小林的合法财产所有权受到侵犯
B.小林应当同违法行为作斗争
C.小林作为消费者享有的合法权益得到维护
D.小林合理调控了自己的情绪
解析:本题考查学生对材料的理解分析能力。
作为一名消费者,小林买到质量有瑕疵的商品退换却遭拒绝,这说明其作为消费者享有的合法权益受到侵犯;对此他“只得就此算了”的做法错误,他应当学会依法维权,勇于同违法行为作斗争,由此判断B项符合题意,C项错误。
A、D两项观点在材料中没有体现。
二、非选择题
9.分析说明题
下面是某校第六期校园脱口秀《校外小摊》的一个片段。
请你阅读并参与讨论:
“如果有人告诉你,校外哪家小摊东西最好吃,我肯定一口盐汽水喷死他!别以为一出校门就是一群野猴子下山,看到串串香连着烧烤摊,中式汉堡挤着烧饼铺,你就
走不了路? 哦买噶,你以为自己来到美食城啊? 海鲜? 防腐剂泡的! 羊肉? 死耗子客串的!地沟油拌烟灰!病菌随着口水飞!告诉你,不怕撑不死你的胃,就怕伤不起你的心啊!”
(1)校外小摊所售自制食品害处多,它损害了消费者的哪些合法权益?
(2)抵制校外小摊,保证同学们的“舌尖上的安全”你有何妙招?
解析:本题第(1)问考查我们对消费者享有的权利的理解。
校外小摊所售的自制食品没有安全、卫生保障,属劣质食品,因此侵犯消费者的安全保障权、知悉真情权和公平交易权。
第(2)问实际考查我们如何维护自己的合法权益。
可回归教材,根据教材有关知识点回答。
答案:(1)安全保障权、知悉真情权、公平交易权。
(2)学习并宣传法律法规,增强法制观念,提高权利意识和防范能力;购买食品时注意查看详细信息,做到不购买问题食品;当合法权益受到不法侵害时,懂得依法维权,敢于同危害食品安全的违法行为作斗争;积极依法行使
监督权。
10.简答题
(2015常德)网络购物开始于20世纪90年代中后期,虽说起步于国外,但却在我国发展最快。
目前,我国已拥有世界上最大的网络零售市场。
截至2014年6月,在我国6.2亿网民中,在网上买过东西的就达3.32亿人,几乎每4名中国人中,就有1人有网购经历。
但是,随着网络电子商务的快速发展,消费者被侵权的现象也时有发生。
调查显示,消费者最常遇到电商网站侵权行为排在首位的是“退换货难”(47.2%),其次是“价格欺诈”(40.1%),排在第三位的是“出售假冒伪劣产品”(38.2%)。
其他还有:“不能验货”(36.6%)、“不开发票”(36.5%)、“享受‘三包’服务难”(32.2%)、“对投诉置之不理”(30.8%)、“服务电话难打通”(21.9%)等。
结合材料,运用所学知识回答:
(1)作为网购时代的消费者,你的合法权利有哪些?(答出3个即可)
(2)网上购物与实体店购物是有区别的。
那么,网上购物时,怎样做才能减少或防止“被侵权”的现象发生?
解析:本题考查学生对维护消费者合法权益的了解。
第(1)问只需简单回答消费者享有的权利即可;第(2)问,先关注消费前的问题,消费前如何保障呢?然后回答遇到侵权怎么办,即“维护消费者合法权益的途径”。
答案:(1)安全保障权;知悉真情权;自主选择权;公平交易权;依法求偿权;维护尊严权;等等。
(2)示例一:①谨慎选择交易对象,注意商家信誉等级;②仔细核实商品信息;③认真阅读交易规则;④收货时认
真查验货品;⑤注意索要购物发票。
等等。
示例二:①尽量学习和掌握一些有关的消费知识,增强自己的判断和选择能力;②理智消费,学会比较、鉴别,不盲目追随其他消费者;③要用交易平台的官方聊天工具记录下所有的交易过程;④要对购买的商品拍好照片,作为可能的证据;⑤注意索
要购物发票;⑥到正规的官方网站购买;⑦如果遭受侵权时,应该采取正确的方式
维权。
示例三:①要理性消费,不盲从;②选择信誉好的网站和商家;③看看其他消费者对网店的评价;④先到实体店了解所购商品,做到货比三家;⑤收货时要仔细检查;⑥提高安全防范意识和维权意识;⑦学习、掌握基本的安全网购常识;⑧不贪图便宜,谨防低价陷阱;等等。