华为供应商质量管理体系考察报告全
如何审核供应商从华为“铁三角”看供应链质量管理
如何审核供应商?从华为“铁三角”看供应链质量管理!供应商现场考核是供应商管理中非常重要的一环,对于这个环节,如何保证审核的质量非常重要。
一、供应商审核的步骤考察供应商,首先要明确审核的目的:是为了引进新供应商还是为了督促某个环节的改善。
供应商审核主要包含以下几件事:1、明确所考核的产品,是材料还是设备或者兼有,不同的产品有不同的考核方式,考核关键点也不一样。
2、提前了解产品的制程(生产工艺),找出关键质控点。
3、了解公司对于所考核产品的标准(采购、质量、体系等所有涉及到考核的标准)。
4、提前准备审核的相关表格。
5、到现场之后,按照考核标准进行审核,比如:生产能力,生产工艺,客户群体,资金周转情况,供应体系是怎么样的,出现问题的响应时间,影响产品交期的关键材料等等。
6、拍照记录,便于回公司整理汇报和存档。
7、填写评估表单,确定对于供应商的进一步管理方法。
8、供应商审核资料整理、归档。
二、供应商审核有哪些表单?有朋友问,审核具体有哪些表单,表单各个公司名称不同,但主要内容相差不大,主要有《供应商基本信息调查表》、《供应商审核表》和《供应商评估表》。
《供应商基本信息调查表》所涵盖的信息主要包括:供应商的名称、地址、法人名称、法人联系方式、不同模块业务对接人(质量、销售、技术、物流)、业务对接人联系方式、生产能力简介、可供应产品简介、主要客户以及生产所使用的主要设备和产能。
分清供应商不同部门决策人很重要,主要便于后续不同环节出现问题,可以掌握解决问题的主动权—直接找到决策人解决,当然前提是直接联系人解决不了的情况下。
《供应商审核表》一般是以公司内部对供应商的评判标准为基础,汇集采购、质量、体系以及相关涉及考核标准的部门的考核要点而成。
实地考察时,根据实际情况进行评分填写或者描述,并考核供应商对人、机、料、信息的管理办法。
比如生产设备的操作手册,生产工艺流程卡,操作规程制度,岗位培训文件,产品或者公司获得的证书查看,物料供应渠道的了解和文件管理体系的抽查等等。
供应商质量管理体系考察报告模板(1)
(Ref 7.3.1) 1.7 customer requiremnts?Are the audit findings followed up and closed?
2
供应商是否按策划的时间间隔进行内部审核?内部审核是否符合策划的安排、ISO标准的要求以
及质量管理体系的要求、客户要求?审核发现问题是否有效跟踪关闭
Does the supplier establish quality system documents, such as process flow,
(Ref 7.3.1) 1.8 procedure, organization chart, quality manual?
2
供应商是否制定质量体系文件,如流程,程序文件,组织图,品质手册?
Y
制定了管理评审程序QP-03,每年底由总 经理主持。有评审内容、改进输出。
Does the supplier conduct internal audits at planned intervals?Do the internal audits verify
compliance with planned arrangements,ISO standards and quality management system and
2
供应商是否建立文件控制程序?是否严格按文件控制程序执行?
Is there procedure to ensure that internal and external documents are identified
(Ref 4.2.3) 1.19 and distributed under control? Is the ducoument control by IT system?
华为质量管理工作内容
华为质量管理工作内容华为作为全球领先的信息通信技术解决方案供应商,注重产品质量,致力于提供高质量的产品和服务。
华为的质量管理工作涉及多个方面,包括质量策划、质量控制、质量评估和质量改进等。
一、质量策划华为的质量管理工作始于质量策划阶段。
在产品开发前期,华为会制定详细的质量策划方案,明确产品质量目标、质量标准和质量控制要求。
质量策划还包括制定质量管理计划、建立质量管理体系和确定质量管理的组织结构和职责等。
二、质量控制华为注重质量控制,通过严格的质量控制措施确保产品的质量符合要求。
在生产制造过程中,华为采取一系列措施,包括质量检查、质量测试、质量记录等,以确保产品的各项指标符合标准。
华为还积极引入先进的质量管理方法和技术,如六西格玛、全面质量管理等,提高质量控制的效果。
三、质量评估华为进行质量评估,以验证产品的质量水平和质量管理工作的有效性。
质量评估包括内部评估和外部评估两个方面。
内部评估主要由公司内部的质量评估团队进行,评估团队会对产品的各个环节进行全面的评估,发现问题并提出改进措施。
外部评估则通过与第三方机构合作,进行产品质量认证和审核,以确保产品质量符合国际标准。
四、质量改进华为不断进行质量改进,以提高产品的质量和用户满意度。
质量改进包括对产品的持续改进和对质量管理体系的不断完善。
华为采用PDCA(Plan-Do-Check-Act)循环模式,通过分析问题根本原因,制定改进方案,并进行实施和验证,不断推动质量改进的循环往复。
五、质量培训华为注重员工的质量意识和质量能力培养,通过定期的质量培训,提高员工的质量意识和质量管理能力。
质量培训内容涵盖质量管理知识、质量控制方法、质量工具的应用等,以提高员工的综合素质和专业技能。
六、质量沟通华为倡导开放、透明的质量沟通机制,与用户、合作伙伴和供应商进行密切合作,及时了解用户需求和反馈,共同解决质量问题。
华为建立了质量热线和质量投诉渠道,为用户提供及时的质量支持和解决方案。
华为质量管理体系分析
华为质量管理体系分析华为最重要的基础是质量,从以产品、工程为中心的质量管理,扩展到涵盖公司各个方面的大质量管理体系。
那么,为大家分享华为质量管理体系分析,欢迎大家阅读浏览。
1华为眼中的大质量管理体系首先,大质量管理体系需要介入到公司的思想建设、哲学建设、管理理论建设等方面,形成华为的质量文化。
你们讲了很多“术”,我想讲讲“道”。
你们看,法国波尔多产区只有名质红酒,从种子、土壤、种植……形成了一整套完整的文化,这就是产品文化,没有这种文化就不可能有好产品。
瑞士的钟表为什么能做到世界第一?法国大革命时要杀掉那些有钱人和能干人,这些人都跑去了瑞士,所以瑞士的钟表主要是在法语区,其中很多精密机件是德语区的。
我再讲一个例子。
德国斯图加特工程院院长带我去参观一个德国工学院,大学一年级入学的学生,他们都在车间里面对着图纸做零件,把这些零件装到汽车上去跑,跑完回来再评价多少分。
经过这一轮,再开始学习几何、理论力学、结构力学……等学科,所以德国制造的汽车永远是无敌天下。
每个人都愿意兢兢业业地做一些小事,这就是德国、日本的质量科学,没有这种文化就不可能有德国、日本这样的精密制造。
我们为什么不能有这种文化?我们要借鉴日本和德国的先进文化,最终形成华为的质量文化。
如果公司从上到下没有建立这种大质量体系,你们所提出的严格要求则是不可靠的城墙,最终都会被推翻。
其次,我们要建立起大质量体系架构,在中国、德国、日本建立大质量体系的能力中心。
日本的材料科学非常发达,你们不要轻视京瓷,氮化镓就是陶瓷,那是无线电最主要的材料。
我们要用日本的材料做全世界最好的产品;德国人很严谨,工艺、管理非常优秀;中国人善于胡思乱想,构架思维问题。
我们把三者结合起来,就能支持华为全局性的质量。
而且我们用工具、手段来代替人,购买世界上最好的工具,做出别人不可替代的产品,做到无敌,最后就能世界领先。
质量文化、质量哲学问题,其实德国、日本都是开放的,我们什么都能看到,为什么还是生产不出德国、日本那么好的产品呢?我们要敢于在这方面加快发展。
华为供应链分析
华为供应链分析作为全球电信设备和智能手机领域的龙头企业,华为的供应链管理一直备受关注和研究。
华为的成功离不开其高效的供应链管理,所以分析和研究华为的供应链管理具有重要意义。
本文将从供应链管理的角度对华为进行分析,探究其供应链管理的成功秘诀。
一、供应链管理的概念供应链管理是指整合供应商、制造商、仓库、批发商、零售商、消费者等各种关系网络,以提高整体效率和灵活性,从而提高产品质量和客户满意度。
供应链管理的目标是在不断变化的市场环境中,提供高效的生产和销售,降低成本,提高公司的竞争优势。
华为的供应链管理布局涵盖了全球,目前华为有超过16万的供应商和合作伙伴。
华为的供应商包括器件供应商、电池供应商、封装供应商、PCB供应商等。
华为拥有完善的供应链体系,通过严格的审核程序,保障了供应商质量和交付日期的稳定性。
在质量控制方面,华为实行全员参与的“零缺陷”管理体系,并且不断引进先进技术和管理经验,改进制造工艺和技术。
三、华为供应链管理的成功之处1.供应链的整合和优化华为通过整合供应链相关企业的资源,实现全球价值链的优化和调整。
华为实行了“以客户为中心”的策略,把客户需求作为供应链的出发点和归宿点,通过挖掘各个环节的潜力,提升产品和服务的品质和满意度。
华为的供应链通过全球化和本土化的双重策略来实现优化,华为不断开启新市场,不断完善自己的生态体系,让不同国家、不同领域的企业都能够凭借先进技术和社会服务平台,实现互利共赢。
2.供应链的智能化华为在供应链管理上采用了自动化和智能化的技术,优化生产和流程,提高运输效率和物流流畅度。
华为在生产计划指导系统(convergent planning guidance system)方面,作为全球最大的网络设备制造商之一,已经实现了电子化和智能化的完美融合,把生产计划和实际需求进行有机结合,能够快速响应市场需求,提高生产和发货效率。
3.供应链的共同发展华为秉承“共赢共享”的理念,通过供应链深度关联、系统性合作,实现共同发展。
看看华为是如何做质量管理工作的
看看华为是如何做质量管理工作的看看华为是如何做质量管理工作的华为企业一枝独秀,甚至成为了世界级的产品质量标杆,这其中的秘密是什么呢?其实也很简单,就是华为注重质量管理工作,那么到底是怎么做的呢?下面就和店铺一起来看看吧!一、跟着客户成长起来的质量体系2000年的华为,将目标锁定在IBM,要向IBM这家当时全球最大的IT企业学习管理。
当年,引入IBM公司帮助华为构建集成产品开发IPD流程(Integrated Product Development,即集成产品开发,是一套产品开发的模式、理念与方法——编者注)和集成供应链ISC体系(Internet Service Customer,即网络服务于客户,是一种最新的电子商务营销方法。
ISC也是一种Intel的服务器管理软件——编者注)。
那时,印度软件开始快速崛起,任正非认为软件的质量控制必须要向印度学习。
所以华为建立了印度研究所,将CMM软件能力成熟度模型引入华为。
IPD+CMM是华为质量管理体系建设的第一个阶段。
IPD和CMM 是全球通用的语言体系,这期间也是华为国际化业务大幅增长的时期,全球通用的语言使得客户可以理解华为的质量体系,并可以接受华为的产品与服务。
第一阶段帮助华为实现了基于流程来抓质量的过程。
在生产过程中,由于人的不同会导致产品有很大的差异,而这套体系通过严格的业务流程来保证产品的一致性。
随着华为的业务在欧洲大面积开展,新的问题出现了:欧洲国家多,运营商多,标准也多。
华为在为不同的运营商服务时,需要仔细了解每一家的标准,再将标准信息反回到国内的设计、开发、生产制造环节。
欧洲的客户认定供应商质量好不好,是有一套详细的量化指标,比如接入的速度是多少,稳定运行时间是多少,等等。
在几年前,业界有新手机发布的时候,在不同的国家都要有不同的发布时间,原因在于每个国家用户的需求不同、政府监管要求不同、行业质量标准也不同。
对于手机厂商就必须要针对不同国家做适配后再发布。
供应商考察评估调研报告结论与建议
供应商考察评估调研报告结论与建议下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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华为供应商质量管理体系考察报告全图文
华为供应商质量管理体系考察报告全
图文
1
2020年4月19日
供应商质量管理体系考察报告
供应商名称:
主要业务:
地点:
联系人:
电话:
传真:
拟制: 审核: 会签:
供应商考察---现场审计/自检结果评估表
一、评估操作说明
1评分标准按照《供应商现场审计标准I》审核,审核项目能够根据具体情况选择。
2如果是现场审计,按选择项目打印出相应的《供应商现场审计标准I》,然后逐项审计并
打分。
2
2020年4月19日
3如果是供应商自检,则按照《供应商体系自检表》,选择部分或全部进行编辑,编辑完后
发电子件发给供应商,然后由逐项自检打分。
4按《供应商现场审计标准I》得出每项自然分数后,逐个填入《分项评估表》和以下《供
应商质量、环境体系审核计算表》,进行总分计算。
5根据《计算表》数据,拷入到相应的《总评表》中得到总分,或按照总评表计算方法人工
计算相应得分。
6总体评价原则:
总体评价原则如下:
◆<60分:不合格
◆60-79分:合格
◆80-90分:良好
3
2020年4月19日
◆90-100分:优秀
二、考察信息
1、考察小组成员
考察组长:姓名/工号
考察成员:姓名1/工号;姓名2/工号;。
2、考察时间:
XXXX-XX-XX
三、总评表
1、本次现场审计结果
4
2020年4月19日
2、上次问题本次现场审计结果
四、分项评估结果
5
2020年4月19日。
最新华为质量管理体系解说
最新华为质量管理体系解说随着华为的业务在欧洲大面积开展,新的问题出现了,欧洲国家多,运营商多,标准也多。
华为在为不同的运营商服务时,需要仔细了解每一家的标准,再将标准信息反回到国内的设计、开发、生产制造环节。
下面是为大家分享最新华为质量管理体系解说,欢迎大家阅读浏览。
|改变|跟着客户成长起来的质量体系2000年的华为,将目标锁定在IBM,要向IBM这家当时全球最大的IT企业学习管理。
当年,引入IBM公司帮助华为构建集成产品开发IPD流程(IntegratedProductDevelopment,即集成产品开发,是一套产品开发的模式、理念与方法——编者注)和集成供应链ISC体系(InterServiceCustomer,即网络服务于客户,是一种最新的电子商务营销方法。
ISC也是一种Intel的服务器管理软件——编者注)。
那时,印度软件开始快速崛起,任正非认为软件的质量控制必须要向印度学习。
所以华为建立了印度研究所,将CMM软件能力成熟度模型引入华为。
IPD+CMM是华为质量管理体系建设的第一个阶段。
IPD和CMM是全球通用的语言体系,这期间也是华为国际化业务大幅增长的时期,全球通用的语言使得客户可以理解华为的质量体系,并可以接受华为的产品与服务。
第一阶段帮助华为实现了基于流程来抓质量的过程。
在生产过程中,由于人的不同会导致产品有很大的差异,而这套体系通过严格的业务流程来保证产品的一致性。
随着华为的业务在欧洲大面积开展,新的问题出现了:欧洲国家多,运营商多,标准也多。
华为在为不同的运营商服务时,需要仔细了解每一家的标准,再将标准信息反回到国内的设计、开发、生产制造环节。
欧洲的客户认定供应商质量好不好,是有一套详细的量化指标,比如接入的速度是多少,稳定运行时间是多少,等等。
在几年前,业界有新手机发布的时候,在不同的国家都要有不同的发布时间,原因在于每个国家用户的需求不同、政府监管要求不同、行业质量标准也不同。
供应商考察报告
终端物料供应商考察自检表
(SSC)
供应商名称:
主要业务:
地点:
联系人:
电话:
传真:
拟制: 审核: 会签:
一、供应商基本情况
(简述)
二、组织架构和人员构成
组织结构图+人员构成
三、商务情况(主要由商务人员考察)
营业执照、税务登记证、代理证书(必要时)、财务报表、商业信用等级等
四、技术情况
根据物料的特性决定。
重点评估供应商的主要产品及依据的技术标准、可靠性保证能力(可靠性规格、预计、分解、分配、仿真、实现全过程)、产品的制造工艺路线、产品技术路标、技术人员分布、技术专利情况、研发投资规模等
终端物料供应商考察自检表格和评分标准
1)《华为终端产品物料供应商质量体系认证评估表格》见后面表格。
2)评分标准和总体评价原则:
计分:每一个要素评分标准为
< 3分不合格
3分合格
4分良好
5分优秀
五、自检结论
经过我公司相关部门按照自检要求进行自检,一致认为我公司符合贵公司对供应商的要求,在某些不足之处,我们将持续改善,满足客户的要求。
六、自检表格
第11页, 共11页。
从华为看现代企业的质量管理[五篇]
从华为看现代企业的质量管理[五篇]第一篇:从华为看现代企业的质量管理从华为看现代企业的质量管理质量管理是指“在质量方面指挥和控制组织的协调活动”。
通常包括制定质量方针和质量目标以及质量策划、质量控制、质量保证和质量改进。
随着时代的发展,在经济全球化背景下,质量管理的方法也在不断进步和发展,有许多新的理念提出,例如“全面质量管理”和“6西格玛管理”等。
这些优秀的质量管理理念也不断深入各个企业,被企业接受,并发挥着重要作用。
在中国的企业中,华为是一家真正做到了全球化的企业,业务遍布全球五大洲,其管理模式在中国的企业中独树一帜,为人们称道。
并且华为是从一家二十年前的小企业发展过来的,伴随着中国的改革开放,可以说是中国新兴企业的典范与标杆。
本文以华为公司为例,深入分析现代化的企业质量管理模式。
通过对华为公司深入研究,可以把华为的管理核心内容总结为5个方面。
1、以客户为中心,一切以客户需求为导向现在很多企业制定了“达到客户期望和要求”类似的政策和规定。
但是,很少有企业会认真用心地去提升对客户的需求或期望的理解。
而在华为,以客户为中心是华为的追求。
“丰富人们的沟通和生活”是华为公司的愿景,“聚焦客户关注的挑战和压力,提供有竞争力的通信解决方案和服务,持续为客户创造最大价值”是华为的使命。
以上两条作为华为的核心价值观被反复强调给企业每一个员工,所有新员工在入职培训时都必须认真学习体会并谈论感想。
员工在工作中也不断地寻求客户新的需求,不断寻找和实施质量改进的机会和有效的改进活动,不断强化“为客户服务是华为生存的唯一理由”,使得“以客户为中心”和客户满意度在华为管理模式中得到了充分的体现。
华为已经找到了照亮这个世界的路,而这条路就是“以客户为中心”,而不是“以技术为中心”。
对比当前大多数依旧以自身技术水平位重点,以技术研发为导向的企业,华为已经走在了前面。
2、建立在数据和记录上的管理方法任正非在企业内部反复强调“没有记录的公司,迟早要垮掉的”。
2008-3华为--供应商考察报告-
检查与纠正措施-违章、纠正与预防措施
15
检查与纠正措施-记录
16
检查与纠正措施-环境体系审核
17
管理评审
总分
Rohs控制体系
项目
要素
1
2
3
4
5
1
Rohs控制体系
2
研发
3
物料数据库
4
试制与生产过程
5
采购
6
来料检验
7
仓储与物流
8
变更处理
9
10
11
12
上次问题本次现场审计结果
项目
要素
1
2
3
4
5
要素评估标准
组织是否能够针对内外部环境的变化及顾客要求及时对资源进行调整或补充。
组织能否及时提供所需资源。
人力资源
组织是否对各岗位的工作职责,人员要求给以明确的描述
组织是否对各岗位的任职人员的能力判定规定了标准。
组织是否对各岗位的人员进行过入职考核证明其符合岗位需求
是否有文件的程序明确培训需求
培训要求是否已提供给所有执行验证活动或其它从事影响质量的作业的人员。
是否在适当的阶段对设计和开发进行确认(是否满足预期使用要求),以发现问题和进行改进,是否形成书面记录?
是否有控制设计更改的程序
所有设计更改是否都有书面记录,可追溯
设计更改控制是否通报客户并经过客户批准
设计更改控制是否提供用来处理受影响的产品
采购
是否规定了认证和选择供方的标准、认证程序。
是否保存有经过批准的可接收的供方的列表
是否提供经过批准的产品及服务的可接收质量标准
组织是否对供方的过程,设备,人员资格及质量管理体系提出明确要求
华为产品质量检测报告
华为产品质量检测报告尊敬的客户:最先感谢你们挑选大家的商品!华为公司自创立至今,一直把产品品质视作企业参加市场需求的关键,恰好是这一取得成功的精准定位和华为公司全体人员明显的产品品质观念,使华为公司变成全世界领跑的信息内容与通讯解决方法经销商。
企业依据产品品质规定,创建了严实的产品质量检验管理体系。
企业对与产品品质相关的全部阶段开展严控与管理方法,创建了科学研究的检验标准,并对检测指标值开展了量化分析,责任到人,保证企业不断平稳生产制造达标的商品。
企业从原料严格监督,全部原材料务必合乎欧盟国家rohs规范,采用世界各国最具知名度的经销商,创建严苛的商品加工工艺指标值,并与原材料经销商创建优良的供给与需求。
华为公司创建了按时的职工质量培训规章制度,解读质量控制的新专业知识、新信息内容,塑造每一个职工的质量意识,标准自身个人行为,小到一个电阻器、电容器,大到一台整个机械都保证一丝不苟、精雕细琢。
质量检验单位创建了标准的检测技术规范,具有优秀健全的检测仪器和方式,并严苛依照技术规范检测,保证商品三天脆化试验,不许一台不合格产品原厂。
华为质量战略方针:积极主动聆听客户满意度;用心搭建产品品质;真心实意给予令人满意服务项目;時刻牢记为顾客服务是大家存有的唯一原因。
大家紧紧围绕顾客的要求不断自主创新,与合作方对外开放协作,在电信网、终端设备和云计算技术等行业构建了端到端的解决方法优点。
大家专注于为通信运营商、公司和顾客等给予有竞争能力的综合性解决方法和服务项目,不断提高用户体验,为顾客造就较大使用价值。
现阶段,华为公司的商品和解决方法早已运用于140好几个我国,服务项目全世界1/3的人口数量。
______________________企业________年____月_____日。
华为质量管理体系解读_2018版
第二阶段:建立产品质量标准
• 华为在为不同的运营商服务时,需要仔细了解每一家的标准,再将标准信息反 回到国内的设计、开发、生产制造环节.
• 在流程基础上,强化了产品标准对于质量的要求,通过量化指标让产品得到客 户的认可.
• 比如:基于这些年对于标准体系的建立,华为现在已经可以全球统一发布新 款手机.
齐备的行业标准,德国发布行业标准约90%被欧洲及其他国家作为范本或直 接采用. • 德国的质量理论塑造了华为质量演进过程的前半段,是以流程、指标来严格 规范的质量体系.
华为质量文化建设
• 日本以精益生产理论为核心,减少浪费和提升效率,认为质量不好是一种浪费, 是高成本,强调减少浪费〔包括提升质量、提升效率、降低成本.
• 加拿大528项目,根据CSA标准梳理出设计、测试和制造各环节产品标准
第三阶段:全员质量管理,构建质量文化
• 华为开拓日本、韩国等市场,来自这些市场的客户的苛刻要求让华为对质量 有了更深入的理解.在日本客户看来,无论是百分之一、千分之一的缺陷,只 要有缺陷就有改进的空间.
• 在流程和标准之外,需要一个大的质量体系,更需要一个企业质量文化的建设. • 20XX4月,华为公司70多名中高级管理者召开了质量高级研讨会,以克劳士比
则流程、一次把事情做对、持续改进的质量文化.
华为质量管理体系的起点
20XX,XX,华为质量反思大会:从客 户那里换回来的坏设备的单板,以及 一趟一趟来回飞的机票,被华为公司 总裁任正非装裱在相框里,成为那一 次质量大会的"奖品".而这个"奖品" 则成为很长一段时间大家办公桌上 最重要的一个摆设,时时刺激着每一 位当事人.
华为集团考察报告
华为集团考察报告他山之石,可以攻玉,为积极学习先进经验,我们有幸参观考察了华为科技产品展厅,并就企业发展与管理、科技创新、人力资源、人才培养等问题,与公司有关负责人进行了座谈交流。
通过这次考察学习,我受益匪浅,体会颇深,感触良多,坚定了做好本职工作的信心与决心。
华为,2万元起家,经过22年的艰苦奋斗,成为全球第五大电信设备经销商,创造了中国企业的一个奇迹。
华为以1000倍的速度飞速扩张,一跃成为近12万人的团队。
华为实施全球化经营的战略,产品与解决方案已经应用于全球100多个国家和地区,服务全球超过10亿用户。
国际市场已成为华为销售的主要来源。
2009年华为实现合同销售额302亿美元,同比增长30%,其中超过2/3的销售额来自国际市场。
2010年华为实现合同销售额340亿美元,2011年预期实现销售额400亿美元。
进过学习考察,我对华为有了一定的认识,虽然认识的不够全面,但这些足以使我震惊。
产品战略华为的产品战略经历了以技术为中心转向以客户导向为中心的管理阶段,其核心为客户创造价值。
因为,客户需要的永远不是你的产品和服务,客户需要的是自身的利益和价值。
关注客户的成本,帮助客户价值最大化,为客户提供解决方案。
研发战略第一,研发要考虑到两个重要问题,即财务收益率和行业客户的需求潜力。
第二,研发和市场考核指标是一致的,也就是他们的利益是一致的,是捆绑在一起的。
也就是,研发以客户需求为依据,并保障新研发的产品有足够的市场空间。
华为持续提升围绕客户需求进行创新的能力,长期坚持不少于销售收入10%的研发投入,并坚持将研发投入的10%用于预研,对新技术、新领域进行持续不断的研究和跟踪。
市场战略踩准市场和客户的节奏,领先一步是先烈,领先半步是英雄。
华为公司的市场体系和研发体系是统一的,虽然有7个公司,但这种统一的模式是共用的,市场、研发、财务与技术等平台有80%是共享的。
经历了多年的历练后,华为在市场和客户方面的作为可以说是相当不俗。
华为质量管理
华为质量管理2016年3月29日,中国质量领域最高政府性荣誉“中国质量奖”颁奖仪式在人民大会堂举行,华为公司获得了该奖项制造领域第一名的殊荣。
中国内地的产品质量总体较弱,假冒伪劣盛行,而华为却一枝独秀,甚至成为了世界级的产品质量标杆,这其中的秘密是什么呢?本文系统梳理了华为“零缺陷”质量管理体系的演进历程,并深度解析了打造这套管理体系背后的真正原因。
篇幅较长,读完收获颇丰。
在华为消费者BG手机质量与运营部长Mars的印象中,华为真正把质量作为核心战略,应该起于2000年的一次质量大会。
而在此之前,华为是发展的初级阶段。
华为在发展初级阶段,就明确了“以客户为中心”的唯一价值观。
但质量如何帮助实现这个价值观,还没有受到公司足够的重视。
从2000年开始,华为已经走上了发展的快速通道,有了自己的完整的产品体系,而且开始了全球化的历程。
华为仿佛被通信行业的车轮带动着,快速向前飞奔。
那时候,Mars刚刚进入华为两年,还算是一个“新兵”。
但公司的快速成长,带给像他这样的新员工巨大的自我成长机会。
“公司在高速发展过程中,我们都忙着抢市场,尽可能多地获得订单。
就在这时候,任正非(华为创始人兼总裁)亲自主持召开了一次质量反思大会。
”正是在这种高速增长中,质量问题突显,客户的抱怨声越来越大。
以客户为中心的华为员工,倒是真的不吝惜时间与成本,一趟一趟飞到客户身边,去把坏了的产品换回来,通过售后服务去弥补质量带来的问题。
但这就如同一个死循环,以客户为中心是华为的核心价值观,但产品质量不行,客户的订单越多,抱怨也就越多。
从客户那里换回来的坏设备的单板,以及一趟一趟来回飞的机票,被华为公司总裁任正非装裱在相框里,成为那一次质量大会的“奖品”。
而这个“奖品”则成为很长一段时间大家办公桌上最重要的一个摆设,时时刺激着每一位当事人。
这次大会成为华为公司将质量定为核心战略的一个起点。
但质量体系的建设,则是一个更漫长、曲折的过程。
Mars在近二十年华为的工作经历中,在不同的部门历练过,也经历了华为质量体系构建的全过程。
华为考察学习报告(初定稿)
华为考察学习报告(初定稿)深圳华为学习考察报告企业要快速跨越式发展,学习借鉴国内一流企业在学习、发展中的先进经验是必修的功课,这也是我司全体员工,特别是中高层管理者的一致认识。
为了转变观念及提升我司管理水平,进一步拓展思路、完善制度、规范企业发展,2021年10月19日,我司学习考察组一行11人赴深圳市华为公司进行了为期3天的参观、学习与交流。
华为公司人力资源部曹经理、黄经理及接待处张小姐等接待人员热情接待了我司学习考察团,引领我们参观了技术成果展厅、物流中心、办公区与生活区,详细介绍了华为在全球领先的技术成果与光辉业绩。
此次对华为管理、经营模式的学习考察,为我司提高管理水平、推进企业文化建设提供了宝贵的经验。
一、华为公司简介深圳华为技术有限公司创立于1987年,专门从事通信网络技术与产品的研究、开发、生产与销售,致力于为电信运营商提供固定网、移动网、数据通信网和增值业务领域的网络解决方案,是中国电信市场的主要供应商之一,并已成功进入全球电信市场。
如今的华为是一家以高技术为先导的高成长性公司,是一家管理手段、市场组织、技术研发、经营规模和成长性均已国际化的巨型企业。
(一)发展历程11987年?创立于深圳,成为一家生产用户交换机(PBX)的香港公司的销售代理。
1990年?开始自主研发面向酒店与小企业的PBX技术并进行商用。
1992年?开始研发并推出农村数字交换解决方案。
1995年?销售额达15亿人民币,主要来自中国农村市场。
1997年? ?推出无线GSM解决方案。
于1998年将市场拓展到中国主要城市。
1999年?在印度班加罗尔设立研发中心。
该研发中心分别于2001年和2021年获得CMM4级认证、CMM5级认证。
2000年? ?在瑞典首都斯德哥尔摩设立研发中心。
海外市场销售额达1亿美元。
2001年? ? ?以7.5亿美元的价格将非核心子公司Avansys卖给爱默生。
在美国设立四个研发中心。
加入国际电信联盟(ITU)。
华为质量管理体系分析
华为质量管理体系分析华为最重要的基础是质量,从以产品、工程为中心的质量管理,扩展到涵盖公司各个方面的大质量管理体系。
那么,为大家分享华为质量管理体系分析,欢迎大家阅读浏览。
1华为眼中的大质量管理体系首先,大质量管理体系需要介入到公司的思想建设、哲学建设、管理理论建设等方面,形成华为的质量文化。
你们讲了很多“术”,我想讲讲“道”。
你们看,法国波尔多产区只有名质红酒,从种子、土壤、种植……形成了一整套完整的文化,这就是产品文化,没有这种文化就不可能有好产品。
瑞士的钟表为什么能做到世界第一?法国大革命时要杀掉那些有钱人和能干人,这些人都跑去了瑞士,所以瑞士的钟表主要是在法语区,其中很多精密机件是德语区的。
我再讲一个例子。
德国斯图加特工程院院长带我去参观一个德国工学院,大学一年级入学的学生,他们都在车间里面对着图纸做零件,把这些零件装到汽车上去跑,跑完回来再评价多少分。
经过这一轮,再开始学习几何、理论力学、结构力学……等学科,所以德国制造的汽车永远是无敌天下。
每个人都愿意兢兢业业地做一些小事,这就是德国、日本的质量科学,没有这种文化就不可能有德国、日本这样的精密制造。
我们为什么不能有这种文化?我们要借鉴日本和德国的先进文化,最终形成华为的质量文化。
如果公司从上到下没有建立这种大质量体系,你们所提出的严格要求则是不可靠的城墙,最终都会被推翻。
其次,我们要建立起大质量体系架构,在中国、德国、日本建立大质量体系的能力中心。
日本的材料科学非常发达,你们不要轻视京瓷,氮化镓就是陶瓷,那是无线电最主要的材料。
我们要用日本的材料做全世界最好的产品;德国人很严谨,工艺、管理非常优秀;中国人善于胡思乱想,构架思维问题。
我们把三者结合起来,就能支持华为全局性的质量。
而且我们用工具、手段来代替人,购买世界上最好的工具,做出别人不可替代的产品,做到无敌,最后就能世界领先。
质量文化、质量哲学问题,其实德国、日本都是开放的,我们什么都能看到,为什么还是生产不出德国、日本那么好的产品呢?我们要敢于在这方面加快发展。
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供应商质量管理体系考察报告
供应商名称:
主要业务:
地点:
联系人:
电话:
传真:
拟制: 审核: 会签:
供应商考察---现场审计/自检结果评估表
一、评估操作说明
1)评分标准按照《供应商现场审计标准I》审核,审核项目可以根据具体情况选择。
2)如果是现场审计,按选择项目打印出相应的《供应商现场审计标准I》,然后逐项审计并打分。
3)如果是供应商自检,则按照《供应商体系自检表》,选择部分或全部进行编辑,编辑完后发电子件发给供应商,然后由逐项自检打分。
4)按《供应商现场审计标准I》得出每项自然分数后,逐个填入《分项评估表》和以下《供应商质量、环境体系审核计算表》,进行总分计算。
5)根据《计算表》数据,拷入到相应的《总评表》中得到总分,或按照总评表计算方法人工计算相应得分。
6)总体评价原则:
总体评价原则如下:
◆<60分:不合格
◆60-79分:合格
◆80-90分:良好
◆90-100分:优秀
二、考察信息
1、考察小组成员
考察组长:姓名/工号
考察成员:姓名1/工号;姓名2/工号;。
2、考察时间:
三、总评表
1、本次现场审计结果
(1)质量体系(应用ISO9001:2000、TL9000)
2、上次问题本次现场审计结果
1、质量体系分项评估
供应商名称:
主要业务:
地点:
联系人:
电话:
传真:
拟制: 审核: 会签: 供应商考察---现场审计/自检结果评估表
一、评估操作说明
1)评分标准按照《供应商现场审计标准I》审核,审核项目可以根据具体情况选择。
2)如果是现场审计,按选择项目打印出相应的《供应商现场审计标准I》,然后逐项审计并打分。
3)如果是供应商自检,则按照《供应商体系自检表》,选择部分或全部进行编辑,编辑完后发电子件发给供应商,然后由逐项自检打分。
4)按《供应商现场审计标准I》得出每项自然分数后,逐个填入《分项评估表》和以下《供应商质量、环境体系审核计算表》,进行总分计算。
5)根据《计算表》数据,拷入到相应的《总评表》中得到总分,或按照总评表计算方法人工计算相应得分。
6)总体评价原则:
总体评价原则如下:
◆<60分:不合格
◆60-79分:合格
◆80-90分:良好
◆90-100分:优秀
二、考察信息
1、考察小组成员
考察组长:姓名/工号
考察成员:姓名1/工号;姓名2/工号;。
2、考察时间:
XXXX-XX-XX
三、总评表
1、本次现场审计结果
(1)质量体系(应用ISO9001:2000、TL9000)
2、上次问题本次现场审计结果
1、质量体系分项评估。