销售人员月度考核表02

合集下载

销售员月度绩效考核表

销售员月度绩效考核表一、考核指标1. 销售金额：该指标用于衡量销售员在一个月内所完成的销售额。

2. 销售数量：该指标用于衡量销售员在一个月内所完成的销售数量。

3. 客户满意度：该指标用于衡量销售员在一个月内与客户的关系和合作程度，反映客户对销售员工作的满意程度。

4. 完成销售目标：该指标用于衡量销售员是否能够完成设定的销售目标。

二、考核方法1. 销售金额和销售数量由销售记录系统自动统计并计算得出。

2. 客户满意度的评估将根据客户反馈、客户投诉率以及客户续签率等数据进行综合评定。

3. 完成销售目标的评估将通过与设定的销售目标进行对比，并根据实际完成情况进行评估。

三、考核标准1. 销售金额和销售数量的考核标准根据销售员的目标和实际情况设定，具体标准将在每个月初进行设定和通知。

2. 客户满意度的考核标准将根据客户反馈、投诉率和续签率综合评定，具体标准将在每个月初进行设定和通知。

3. 完成销售目标的考核标准将根据销售员的目标设定，具体标准将在每个月初进行设定和通知。

四、考核结果根据以上考核指标和考核方法，通过对销售员的绩效数据进行统计和分析，得出每个销售员的月度绩效考核结果。

考核结果将以透明、公正的方式进行通知，每个销售员可以根据考核结果进行自我评估，同时也可以根据考核结果和反馈进行改进和提升。

五、绩效奖励销售员根据其月度绩效考核结果，可以获得相应的绩效奖励，具体奖励方式和金额将根据公司政策进行设定和发放。

结论销售员月度绩效考核旨在激励销售员不断努力提升业绩，加强与客户关系，实现销售目标。

通过建立科学的考核指标、合理的考核方法和公正的考核标准，能够激发销售员的积极性和工作热情，促进销售团队的发展和壮大。

销售经理月度考核表

销售经理月度考核表一、销售业绩考核1. 销售额目标达成情况- 目标销售额： [填写设定的月度销售目标额]目标销售额： [填写设定的月度销售目标额]- 实际销售额： [填写该销售经理在本月实际完成的销售额]实际销售额： [填写该销售经理在本月实际完成的销售额]- 达成率： [计算该销售经理的销售额达成率，实际销售额除以目标销售额并乘以100]达成率：[计算该销售经理的销售额达成率，实际销售额除以目标销售额并乘以100]2. 销售客户数量- 目标客户数量： [填写设定的月度目标客户数量]目标客户数量： [填写设定的月度目标客户数量]- 实际客户数量： [填写该销售经理在本月实际获得的客户数量]实际客户数量： [填写该销售经理在本月实际获得的客户数量]- 完成率： [计算该销售经理的客户数量完成率，实际客户数量除以目标客户数量并乘以100]完成率： [计算该销售经理的客户数量完成率，实际客户数量除以目标客户数量并乘以100]二、销售技巧与服务质量考核1. 客户满意度调查- 调查问卷： [附上销售经理进行客户满意度调查的问卷]调查问卷： [附上销售经理进行客户满意度调查的问卷]- 客户满意度得分： [根据客户满意度调查结果，给销售经理打分]客户满意度得分：[根据客户满意度调查结果，给销售经理打分]2. 销售技巧与专业知识- 销售技巧： [填写销售经理所展现出的销售技巧和与客户沟通的能力]销售技巧： [填写销售经理所展现出的销售技巧和与客户沟通的能力]- 专业知识： [填写销售经理展现出的产品知识和行业知识]专业知识： [填写销售经理展现出的产品知识和行业知识]三、团队协作与领导能力考核1. 团队合作- 团队协作： [填写销售经理在团队合作中所做出的贡献和表现]团队协作： [填写销售经理在团队合作中所做出的贡献和表现] - 合作态度： [填写销售经理与团队其他成员的合作态度]合作态度： [填写销售经理与团队其他成员的合作态度]2. 领导能力- 领导风格： [填写销售经理的领导风格和对团队成员的引导能力]领导风格：[填写销售经理的领导风格和对团队成员的引导能力] - 激励团队： [填写销售经理对团队成员的激励措施和效果]激励团队： [填写销售经理对团队成员的激励措施和效果]四、总结与评价[总结该销售经理在本月的表现和考核结果，并给出相关建议和改进方向]---以上为销售经理月度考核表的范例，具体内容可根据公司的实际情况进行调整和补充。

(完整版)销售经理月度绩效考核表

(完整版)销售经理月度绩效考核表销售经理月度绩效考核表考核指标1. 销售额：根据销售经理在本月所负责的产品销售额进行考核，以确保销售目标的达成。

2. 客户满意度：根据客户调查和反馈评估销售经理在本月所负责的客户满意度，以提升客户关系管理。

3. 销售成本控制：评估销售经理在本月所采取的成本控制措施，以确保销售业绩同时兼顾成本效益。

4. 团队协作能力：考核销售经理在本月所展现的团队协作能力，以促进团队合作和共同达成目标。

考核方法1. 销售额：根据销售经理所负责的产品销售额的实际数据进行评估，包括销售额的增长率和达成销售目标的情况。

2. 客户满意度：通过客户调查问卷和反馈，以及客户投诉的解决情况来评估客户满意度，纳入考核指标。

3. 销售成本控制：根据销售经理在本月所采取的成本控制措施的有效性和成本效益来评估销售成本控制能力。

4. 团队协作能力：通过与团队成员的互动和团队目标的达成情况来评估销售经理的团队协作能力。

考核标准1. 销售额：根据设定的销售目标，考核销售经理实际销售额与目标销售额的达成情况。

达成目标销售额的情况将获得较高评分。

2. 客户满意度：根据客户满意度评估指标，如满意度调查问卷评分和客户投诉解决情况评估销售经理的客户满意度。

较高的客户满意度将获得较高评分。

3. 销售成本控制：根据销售经理在本月所采取的成本控制措施的有效性和成本效益评估销售成本控制能力。

控制成本并保持销售业绩的情况将获得较高评分。

4. 团队协作能力：评估销售经理在本月所展现的团队协作能力，如与团队成员的合作和协调，以及团队目标的达成情况。

良好的团队协作能力将获得较高评分。

绩效考核结果根据以上考核指标和标准，综合评估销售经理在本月的绩效表现。

绩效考核结果将作为重要依据用于奖励和激励销售经理的工作努力和表现。

营销主管岗位月度绩效考核表KPI

营销主管岗位月度绩效考核表
指标维度
考核指标
杈重
评分
考核标准
考核人
考核标准（各项满分5分）
财务指标
品牌业绩完成情况
50%
品牌月度销售计划实际完成率：
财务统计
完成率达到100%的评5分,达到90%-99%的评4分，达到80%-89%的评3分，达到70%-79%的评2分，达到60%-69%的评I分，未达到60%的评O分。
职务职责
新产品业绩完成情况
10%
新产品月度实际完成业绩：新产品月度预计完成业绩：
报表统计
核心产品业绩完成情况
10%
核心产品月度实际完成业绩；
核心品月度预计完成业绩：
报表统计
市场占有率
10%
当前销售额:
当前该类品牌市场销售额:
报表统计
占有量达到%的评5分，达到的评4分，达到的评3分，达到的评2分，达到%的评1分，未达到焦的评O分。
部门预算费用控制率
10%
部门实际费用：部门预算费用：
报表统计
费用控制率在±10%以内的评5分,在±15%以内的评4分,在±20%以内的评3分,±25%以内的评2分，在±30%以内的评1分,超过±30%的评O分。
库存控制
10%
库存件数：箱售件数：
报表统计
标推库销比为1:2.7,库存增长率为O评5分,为0-5%的评4分,为596-10%的评3分,为10%T5%评2分，为15l⅛-20%评1分,为20%以上评O分。
备注：
被考核人:
考核月份:年月

销售部KPI月度绩效考核表

优秀
S（98分以上）
A(90-97)
良好
合格
不合格
B(70-89) C(60-69) D(60以下)
第三部分：绩效沟通记录况来自三、拓展业务信息支持
四、客户对其提供的服务的满意
度
根据月初工
培训计划
5分
作计划，月
问题处理
5分
末考评工作项目技术支持完成情况根据区域项目实际情
况自拟工作计划内容
5分 5分
20%
项目信息收集、拓展工作支持
10%
甲方平衡关系协调及回款落实
20%
KPI考核得分合计：
第二部分：总体绩效评价
杰出
销售部总监KPI月度考核制度
第一部分：关键绩效指标
员工姓名
个人职称
分管部门
考核时间
业绩考评
序列
名目
分值
权重
总分
一、业绩
以月初项目项目：
销售计划为考核依据，项目：
以月末实际项目销售额
项目：
为节点，各项目：在售项目权
重平均分配项目：
. 50%
工作质量、服务质量考评
名目
分值
权重
总分
二、工作计划及部门培训完成情

专卖店销售员月度绩效考核表

综合
货品丢失率（30）
占比20%
1.每月货品丢失一件扣1分，满分10分
协作能力（20）
1.每天每单及70%以上订单均有协作互相帮助成交，8-10分，
2.每天订单有少量协作大于30%低于70%，5-7分，
3.每天订单无协作或者低于30％，0-4分。
日用品维护（30）
1.店铺日用品丢失率低破损率低摆放整齐8-10分，
2.对工作中需要的学习的学习及应用，没有提前学习4-7分，
3.工作中需要学习的未能学会及应用。0-4分
礼貌度（10）
1.见到同事及顾客非常礼貌示好，言语舒适无脏话8-10分，
2.见到同事及顾客能及时示好，言语不恰当5-7分，
3.未能主动打招呼示好0-4分。
个人形象（10）
1.每日到店衣服着装整齐无异味，不穿漏脚趾鞋子，精致淡妆8-10分，
2.大部分商品能主动找出搭配，并且实际搭配试穿，搭配有来源出处，5-7分，
3.小部分商品可以主动找出搭配并且实际搭配试穿，搭配没有来源出处，0-4分。
库房货品熟悉及整理（10）
1.库房全部整齐，区域划分明显、合理、尺码标识清晰，对所有商品摆放位置清晰明了8-10分，
2.库房大部分整齐，大部分区域划分明显、合理、尺码标识清晰，对大部分商品摆放位置清晰明了5-7分，
销售数据整理及库存（10）
1.对每周的销售排名靠前品类、款式精准掌握，滞销品类、款式精准掌握，对商品所有销售情况精准确定，现有库存精准确定，8-10分。
2.对每周的大部分销售排名靠前品类、款式精准掌握，滞销品类、款式精准掌握，对商品所有销售情况精准确定，现有库存精准确定，5-7-分。
3.对小部分销售排名靠前品类、款式精准掌握，滞销品类、款式精准掌握，对商品所有销售情况精准确定，现有库存精准确定，5-7-分.

销售人员考核内容及指标一览表

6、计划%
1、出勤率
4
2、遵守企业规章制度
4
3、服从领导安排
3
4、责任心
4
04
特别加分
20%
特别突出事件或者行为
1--20
备注
特别事件或者行为依据产生的结果效果，由每月例会评定，总经理最终确定得分。
表二：基本工资部分
销售任务额
基本工资
完成销售任务
×××元
未完成销售任务
×××－（销售任务额－完成的销售额）×2%
备注：未完成销售任务的，按照比例进行相应地扣除，但最多不能扣除基本工资的40%。
销售人员考核内容及指标一览表
表一：绩效工资部分
序号
考核项目
权重
考核指标
分值
得分
01
工作绩效
60%
1、销售任务完成率
20
2、销售计划增长率
5
3、应收账款回收率
20
4、新客户增加数量
5
5、销售成本费用
10
02
工作能力
25%
1、产品知识
6
2、销售技巧
7
3、沟通协调能力
3
4、灵活应变能力
3
5、分析判断能力
3

销售人员绩效考核表

销售人员绩效考核表姓名：_________________ 日期：__________________部门：_________________ 评估周期：__________________评估人：_________________ 职位：____________________评分标准：1. 销售额（30%）：根据销售人员在评估周期内的销售额情况进行评分。

销售额越高，评分越高。

2. 客户满意度（30%）：根据客户反馈和售后服务质量评估销售人员的客户满意度。

客户满意度越高，评分越高。

3. 团队合作（20%）：评估销售人员在团队协作中的贡献和合作能力。

团队合作能力越强，评分越高。

4. 个人发展（10%）：评估销售人员在评估周期内的个人学习和进步情况。

个人发展越积极，评分越高。

评分细则：1. 销售额：- 优秀（5分）：销售额在评估周期内超过设定目标的120%。

- 良好（4分）：销售额在评估周期内超过设定目标的100%至120%。

- 达标（3分）：销售额在评估周期内达到设定目标的80%至100%。

- 有待提高（2分）：销售额在评估周期内未达到设定目标的80%。

- 不合格（1分）：销售额在评估周期内未达到设定目标的60%。

2. 客户满意度：- 优秀（5分）：客户反馈评分为5星，并且未接收到任何投诉。

- 良好（4分）：客户反馈评分为4星，并且接收到的投诉很少。

- 达标（3分）：客户反馈评分为3星，并且接收到的投诉较少。

- 有待提高（2分）：客户反馈评分为2星，并且接收到的投诉较多。

- 不合格（1分）：客户反馈评分低于2星，并且接收到的投诉数量较多。

3. 团队合作：- 优秀（5分）：积极主动地与团队成员合作并提供协助，能有效地解决团队问题。

- 良好（4分）：与团队成员合作较好，能够主动参与团队活动，并积极达成团队目标。

- 达标（3分）：一般地与团队成员合作，能够完成个人任务并参与团队活动。

- 有待提高（2分）：在团队协作中表现较差，常常对团队目标不积极配合。

实体店销售部绩效考核表

本月经常有请假、迟到、早退等违纪现象
5
主动性
积极主动，完成分内分外工作
工作较主动，基本能主动完成本职工作
工作被动，懈怠
5
团队合作能力
积极主动配合团队工作乐于助人
愿意配合，但需监督。
不愿配合团队工作。
5
创新能力
有魄力，善于创新并提高工作效率
能对工作进行改进，很少有新办法
工作没有创新，因循守旧
月份：
考核项目
工作态度（15分）
综合素质（15分）
合计：
月绩效考核评估表
部门：
考核指标
优秀（5分）
考核标准合格（2-4分）
不合格（0-1分）
标准分值
自评得分
主管评分
事业心
工作一丝不苟勇于承担责任
工作勤奋，责任心
工作敷衍、马虎、
较强，基本能完成日常工作责任不强Βιβλιοθήκη 5纪律性无违纪现象
本月有一次以上违纪现象
不合格（0-10分）不能完成本月销售计划
（0-10分）低于85％（0-10分）
低于70％（0-3分）
低于70％（0-3分）
标准实际得分值分
考核人
25
25
10
10
10
备注
合计：
80
说明：工作态度和综合素质项：一、 4项全优加5分二、5项全优加6分三.、6项全优加8分
备注：此标准适用于销售部全体人员
（8-10分）及时与客户进行沟通，将滞销机及时推销，降低库存
（8-10分）
激励项（± 10分）
发货量.回款额.欠收回收三项完成率
考核标准
合格（10-15分）基本能完成本月销售计划

外贸销售员每月绩效考核表

销售部员工月绩效考核表
月份：
序号
考核项目
考核标准计算方法
1
发布产品每周100条，每条0.2分，少一条扣去0.2分，多一条加信息 0.2分，最高分20分
2
询盘量
每周10个询盘，每个1分，少一个扣1分，多一个加1 分，最高分15分
3
开发信发每周100封，每封0.05分，少一封扣去0.05分，多一封送量加0.05分，满分10分
第二周
第三周
第四周
月总分
自评分确认自评分确认自评分确认自评分确认
20
12
13
13
13
13
14
13
14
13
54
52
15
10
11
11
11
11
11
11
11
11
44
44
10
6
8
8
8
8
8
8
8
8
32 32
10
8
9
9
9
9
9
9
9
9
36 36
15
10
12
12
1212Leabharlann 121212
12
48
48
10
10
10
10
4
买家背景每天3个买家背景分析，每条0.5分，少一条扣去0.5 分析分，多一条加0.5分，最高分10分
5
客户关系管理
有效管理客户，因沟通不当导致公司利益受损一次扣2 分，老客户下单一次加1分，增加一个新客户加2分（不含样品单），一切正常为基准分为10分，满分15分

销售月度绩效考核表

2
营业额完成率
财务部
营业额统计表
20% ≥100%
指当月1-31日出货金额完成比例
实际得分＝实际营业额÷目标营业额×100%
超额110%以上完成给25分；完成100％得满分；以100％为基准，每降低1％扣
1分，低于80%得0分
得分
3
回款准销售管期率理部
回款进度表
15%
≥65%
指非现金交易客户的每月月结合同销售实际得分＝实际回款金额÷ 以65%为标准，达到65%及以上得满分，
应回款金额与实际回款金额的对比
应收款金额×100%
每降低0.5％扣1分，扣完为止
4
销售预测准确
率
销售管理部
销售预测管理表
15%
≥50%
指销售每月根据客户需求、以往销售记录等信息预测出的出货产品、出货数量与实际的出货产品、出货数量的对比
实际得分＝实际预测准确率在60%以上的批次÷当月实
际预测批次×100%
每低1%扣1分，扣完为止
合计得分
0
备注
团队目标：指的是公司各中心团队人员共同为之奋斗的业绩指标；部门目标：指的是部门成员共同为之奋斗的管理指标。
被考核部门负责人签名/日期：
总经理签名/日期：
销售月度绩效考核表
类别
序号
指标名称
数据来源
数据统计表
权目标重值
指标定义
计算公式
评价细则
团队目标
1
接单额销售管达成率理部
订单统计表
20% ≥100%
指当月31日接单金额完成比例
实际得分＝实际接单金额÷ 目标接单金额×100%
超额110%以上完成给25分；完成100％得满分；以100％为基准，每降低1％扣 1分，低于80%得0分

专卖店店长月度绩效考核表

考评人：
受评人：
3
15
与工商等管理部门
好记满分，一般扣1分
4
编号
考核内容
16
对商圈的了解和关系
评分标准好与全面记满分，，一般与不全面扣2分
考核评分
记分
员工评分
分公司评
分
总公司评
分
评语
4
17 安全工作
无安全事故记满分，出现1次扣完
10
总分：100分员工评分：分分公司评分：分总公司评分：分总公司评分：分
完成及时记满分，1次不及时扣1分（扣完为止）
4
5
员工培训
按要求实施记满分，缺1次不及时扣1分，2次以上扣完
4
6
考勤管理
全店满勤无迟到早退记满分，综合迟到、早退2 次扣1分（按2次累扣，有1人次旷工扣完）
5
7 商品管理达到标准记满分，出现差错扣分
4
8 盘点作业
达到标准记满分，出现差错扣分
5
9 社会美誉度
编号
考核内容
1 月销售任务
XXXX专卖店店长月度绩效考核表
日期：年
月日
考核评分Βιβλιοθήκη 评分标准记分员工评分
分公司评
分
总公司评
分
评语
完成记满分，超10%加分
30
2 营业总差错率
未出现差错记满分，出现1笔扣1分（扣完为止）
2
3 收银差错率未出现记满分，出现1笔扣1分（扣完为止） 4
4
营业收入存行及时率
标准满分，一般扣2分，差扣完
4
10
抱怨与投诉处理
及时记满分，1次延误扣2分，2次以上扣完

销售员工月度绩效考核表KPI

20
<0
0
连带数量
每日连带成功的交易笔数，以提高客单价和客件数，以开始上旺旺到月底，每日平均数记
oa每日工作日志登记
>=5
110
10%
5>gt;=3
90
3>--->=2
80
2>--->=1
70
1>--->0
60
0
0
客件数
（销售数量-退货数量）/订单数，体现连带效果；
E店宝销售统计、绩效软件参考
<60
0
第2轮考核成绩
第二周
>=90
100
10%
90>-->=80
75
80>-->=70
50
70>--->=60
25
<60
0
一个月考试考核项，满分100分
满一个月考核
>=90
100
10%
90>-->=80
80
80>-->=70
70
70>--->=60
60
<60
0
打字速度
（月均）
打字速度*正确率，每周1次，每月4次的平均值：
售后回访，评价截图，聊天记录抽查，平时工作中发现，问题件
>=48
110
30%
48>--->=45
100
45>--->=42
85
42>--->=39
75
39>--->=35
65
<=30
60
个人签名

销售助理月度绩效考核表

工
作
能
力
40
分
专业知识
15
1、了解公司基本产品知识和报价10分
2、熟悉本行业产品知识和政策加3分
3、了解竞争对手产品和销售情况加2分
分析判断能力
10
1、能对工作问题进行简单分析和判断5分
2、能对复杂问题进行分析判断,提出解决方案8分
3、主动分析判断问题并基本独立解决10分
沟通谈判能力
15
1、在上级协助下基完成业务谈判10分
出勤率
5
1、有迟到、早退、旷工记录1分
2、无迟到、早退、旷工记录,有事假记录3分
3、无有迟到、早退、旷工、事假记录5分
服务意识
5
1、出现客户投诉1次扣除1分，扣完为止
2、客户电话或者书面表扬1次在实际得分上加1分,另加5分为止。
3、公司通报表扬1次在实际得分上加1分，另加5分为止。
合计
100
综合评价
2、单独有效完成业务谈判12分
3、自己完成并能协助同事完成业务谈判15分
工
作
态
度
20
分
责任心
5
1、工作马虎，误差频繁，推卸责任，抱怨他人0分
2、工作认真，自觉保质保量完成任务.3分
3、主动承担责任，帮助他人。5分
学习力
5
1、经常缺席公司组织的学习，不爱看书和交流2分
2、按时参加公司组织学习活动4分
3、主动学习,培训和带领公司同事学习。5分
综合得分：（考评结果平均分)
考评意见：
绩效奖金：
核准：日期：
3、没有按时提交周总结、计划到指定处,每周没有更新客户信息到指定处0分
4、提交的销售订单每误差一处，扣除1分，扣完为止。

房地产销售业务员考核表

1.工作态度是否主动/积极 2.工作是否充满激情
5
三．公司忠诚度
1．公司品牌意识2．保持公司商业机密3．廉洁自律
2
小计
10
分类
考核细项（月度目标）
实际绩效
单项分值
实际得分
第三部分、规范执行
1、执行规范
5
2、服从上级领导的管理
5
2、按要求做好来电接听和登记，确保来电客户尽快来访；
5
3. 做好来访客户现场接待和后续跟踪工作，做好来访登记，提高成交率、缩短成交周期；
第一部分、综合业绩
1．过去一个月你的工作计划执行情况如何？是否达到既定目标或按时保质完成工作计划？
2．过去一个月你在项目销售/招商业绩如何？客户来访量、成交率、成交周期、解筹率等量化指标如何？是否达到既定目标？
小计
42Байду номын сангаас
第二部分、工作纪律和职业精神
一、工作纪律
1．工作考勤2．商务仪态3．工作计划
3
二．工作态度和状态
C、及格（60-80分）：
D、不及格（59分以下）：
被考评人
考评人
部门/项目负责人
行政人事部
总经理
董事长
备注：每月5日开始对上月进行考核，每月8日前必须将考核表提交总经理和董事长签字，每月10日前全部相关人员签字后交行政人事部及财务部备案。
月度绩效考评综合评分表（销售业务员）
考评月份：年月日考评面谈时间：年月日
被考评人
被考评人职务
入职公司时间
年月日
考评人/直接上司
所在项目
进入项目时间
年月日
总体职责
作为公司项目招商销售执行人，按公司指导思想和原则，完成公司的项目业绩目标。

销售人员岗位月度KPI绩效考核表

2%
目标分（100分）
100%
实际最后总得分：分
附注
1、依据部门工作目标及营销副总要求，每月25日之前与部门负责人沟通，确定下个月的工作任务，并分解到每位销售人员。2、每月结束后次月5日前，业绩承诺人自评、直接上级评分、高二级领导完成评分。3、实际最后总得分=直接上级与高二级的平均分。
4、每个订单的权重按订单金额占总订单金额比重确定。
（制定时）员工签字：直接上级：
（考核时）员工签字：直接上级：高二级领导上级：销售人员岗位来自度KPI绩效考核表姓名：
部门：
岗位：
本月主要工作任务
考核项目
权重
考核评价标准
完成时间
完成情况跟踪
自评分
直接上级
评分
高二级
领导评分
客户/项目一订单金额
40%
客户/项目二订单金额
客户/项目…订单金额
有效新客户开发数量
10%
计划回款的达成率
40%
库存控制
3%
工作报告及时性及质量
5%
对上级领导工作安排的执行情况

销售总监岗位月度绩效考核表

销售回款率
每月销售回款到账情况
到账金额
10
8
完成完成率率>100% =100%
销售数据库的建设
销售数据的收集、数据库龄延误
完成数据建设的 80%
10
8
完成完成率率>100% =100%
20 分
完成率≥ 60%
6分
完成率≥ 60%
6
完成率≥ 60%
6
完成率≥ 60%
10 分
完成率≥ 30%
4
完成率≥ 30%
4
完成率≥ 30%
4
完成率≥ 30%
0分
完成率 <30%
0
完成率 <30%
0
完成率 <30%
0
完成率 <30%
客户档案开发、管理客户档案开发、管理月客户
与客户关系维护
关系维护零延误
人才培养能力组织管理能力态度及责任心
对下属职员的发展指导、规划以及机会供给的意识与能力
5
4
3
优秀良好合格
4 完成率≥ 30%
2
较差
2
较差
2
较差
2
较差
0 完成率 <30%
0
极差
0
极差
0
极差
0
极差
在管理过程中的组织协调、资源调度和整合的意识与能力
工作中表现良好的工作态度和敬业精神
公司规章制度执行制度执行情况、违规记录
客户保有率执行规划协调能力工作态度执行力
10
8
完成完成率率>100% =100%

公司营销人员能力考核表(正式实用后附办公行为规范)

公司常用表格请输入你的单位/组织名称：营销人员能力考核表评分标准：25分以上为“特优”20~25分为“优秀“15~20分为“普通”10~15分为“需要努力”10分以下为“差”办公行为规范第一章总则第一条为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本规范，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。

第二章细则第二条服务规范：1. 仪表：公司职员工应仪表整洁、大方。

2. 微笑服务：在接待公司内外人员的垂询、要求等任何场合，应注释对方，微笑应答，切不可冒犯对方。

3. 用语：在任何场合应用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

4. 现场接待：遇有客人进入工作场地应礼貌劝阻，上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。

5. 电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之最近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。

第三条办公秩序1. 工作时间内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。

2. 职员间的工作交流应在规定的区域内进行（大厅、会议室、接待室、总经理室）或通过公司内线电话联系，如需在个人工作区域内进行谈话的，时间一般不应超过三分钟（特殊情况除外）。

3. 职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。

4. 部、室专用的设备由部、室指定专人定期清洁，公司公共设施则由办公室负责定期的清洁保养工作。

5. 发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题。

第三章责任本制度的检查、监督部门为公司办公室、总经理共同执行，违反此规定的人员，将给予50-100元的扣薪处理。

本制度的最终解释权在公司。