工作分析期末复习题

一、填空题

1、工作分析的流程包括计划、设计、信息分析、结果表达、运用指导五个环节。

2、工作分析的表现形式有（工作说明书）、（资格说明书）、（职务说明书）等。

3、工作分析的思想与活动最早起源于（社会分工）。

4、历史上第一次进行大规模的工作分析活动的是丹尼斯·狄德罗编撰（百科全书）。

5、工作分析内容的基础是（工作内容）、（工作方法）、（工作目标与作用）、（工作过程与结构）。

6、工作分析的组织实施包括五大步骤，即（选择工作分析人员）、（培训工作分析人员）、（研究利用已有书面资料）、（实施过程控制方法）、（公开发表工作分析的结果）。

7、工作分析的方法按照对象划分，可分为（任务分析法）、（人员分析法）、（方法分析法）。

8、访谈法的形式主要有（个别访谈）、（集体访谈）两种。

9、所谓任务分析，就是通过目标（分析）、（调查）、（观察）等工作分析的方法，对构成岗位职责的各项任务逐一归纳和整理，使之（清晰化）、（系统化）、（模块化）的过程。

10、从任务分析入手的工作分析侧重于（对工作内容结构）的揭示，从人员分析入手的工作分析侧重于（对工作要求）的揭示，从运作方式入手的工作分析侧重于（对工作方式）的揭示。

11、KSAO是（知识）、（技能）、（能力）、（其他特性特征）的英文缩写，它是指与工作有关的个人特征。

12、一般来说，所有人员分析方法可以按照分析的出发点分为两类，即（职位定位）和（工作者定位）。

13、方法分析的目的是要寻找一种能够实现（任职者）、（工作手段）、（工作场地）、工作任务）的最佳结合方式，以较少的人力、财力、物力和时间消耗，获得尽可能好的工作效果。

14、方法分析是指（过程）分析和（程序）分析，它是以整个工作过程中的“方法”为分析对象的。

15、工作信息的质量鉴定就是利用（测量）和（统计）两种手段，对工作信息的类型及其主客观性进行鉴定的过程。

16、工作描述的信度是指工作描述的（可靠性），他有两个评价指标：（稳定性）、（等效性）。

17、动态环境是指由于社会经济因素的发展变化，引起企业（内部）环境的变化，从而引发（企业组织结构）、（工作结构）、（人员结构）的不断变化。

18、对于动态环境问题，通常有两种解决办法，即（年度工作分析）、（适时工作分析）。

19、工作评价是依据工作分析的结果，按照一定标准，对工作的（性质）、（强度）、（责任）、（复杂性）以及所需资格条件等关键因素的程度差异，进行综合评价的活动，是对组织各类岗位工作（抽象化）、（定量化）、（价值化）的过程。

20、工作评价有两个基本目的，一是（完成对各工作职位的比较）；二是（对隶属不同职类的职位进行比较）。

二、单项选择题

1、工作活动中不能再继续分解的最小单位是（A）。

A.要素

B.任务

C.职责

D.职位

2、（D）是人力资源开发和管理科学化的基础。

A.岗位设计

B.薪酬设计

C.培训考核

D.工作分析

3、最早论述社会分工问题的是中国古代政治家（C）。

A.管仲

B.荀况

C.王符

D.黄道婆

4、巴鲁什把工作分析的方法和结果成功地运用于（）。

A.人权法案

B.工薪法案

C.工薪划分法案

D.军官考评

5、鱼刺图因素分解法主要用于（A）。

A.指标要素拟定和指标选择

B.指标要素和标志定义

C.标度的划分与规定

D.标准的试用与评价

6、工作分析效果评价取决于（）。

A.工作分析专家

B.工作分析结果使用者

C.工作分析单位的领导

D.工作分析小组意见

7、适用与短期外显行为的分析，不适用于隐蔽的心理素质的分析以及没有时间规律与表现规律的工作分析的方法是（）。

A.观察分析法

B.访谈法

C.问卷调查法

D.主管人员分析法

8、采用工作者记录法进行工作分析，一般要求工作者按照顺序记录自己的工作任务、工作程序、工作方法和各项工作所花费的时间等，一般要连续记录（）以上。

A.5天

B.10天

C.15天

D.30天

9、凭经验就可能观察、转述、计算或测量的信息是（B）。

A.陈述性信息

B.描述性信息

C.分析性信息

D.经验性信息

10、人员管理偏差（HED）是指工作系统某方面的设计特点与人员管理标准或准则的出入，这种信息属于（C）。

A.陈述性信息

B.描述性信息

C.分析性信息

D.经验性信息

11、能力分析量表（ASR）研究的目的是找出（B）的能力类型，能够对一定范围内较多的工作活动进行分析。

A.尽可能多

B.尽可能少

C.尽可能特殊

D.尽可能一般

12、工作要素分析法主要为（A）的甄选编制测验题提供依据。

A.公务员

B.营销人员

C.医疗人员

D.所有工作人员

13、方案方式是从（B）对工作方式的一种揭示和分析。

A.宏观和抽象层面

B.中观和实践层面

C.微观和具体角度

D.综合层面

14、通过工作过程中各种工作为实际所花费的时间分析，来揭示现有工作方法中存在的问题，进而达到提出改进措施和优化方法的目的，这种方法分析技术是（B）。

A.问题回答分析技术

B.有效工时利用率分析技术

C.鱼刺图分析技术

D.路径分析技术

15、关于工作描述的效度和信度的关系，以下说法正确的是（D）。

A.工作描述的效度高，则其信度也高

B.工作描述的效度低，则其信度一定低

C.工作描述的效度和信度成正比关系

D.工作描述的效度和信度不相关

16、在工作分析中使用因素分析的目的是（A）。

A.缩减项目数量

B.增加项目数量