销售与分销流程

销售与分销流程

流程编码:SD01

流程名:标准订单处理流程(一) 备注流程说明:本流程描述了和轻工有稳定交易，有信用额的先款后货的客户的

订单处理(销售员和客户沟通后，向销售助理下订单，;销售助理进行,,, 订单输入，在集成实时的信用额检查和可用库存检查后，做出装运相关的时间安排(

1. 订货有电话订货、电报订客户销售员销售助理货、传真订货、订单订货四

种方式。

2. 标准的手工订单由销售员开始

填写，销售助理留底。

在手工订单上需要写明订单

的希望到达日期，和容忍日

期(,,,系统将会进行安2.做标准手工1.订货排，如果货到达客户处日期订单在希望到达日期和容忍日期

之间，则销售助理通过订单，

否则，需要通知销售员(

3. 销售助理根据销售员的手

3.订单工订单在,,,系统中做标准订单

输入订单输入(

4. SAP系统自动做客户的信

用额检查(将客户的可用信

用额减去这张订单的金额，

如果为负则不通过，否则可

以通过。

4.信用额检查

SAP当订单通过成为合格订(SAP系统自动)

单后，客户的可用信用额减

少;当财务收到客户的付款

后，客户的可用信用额会增

加。

a

销售与分销流程第1页轻工项目

销售与分销流程第2页轻工项目

流程编码:SD01

流程名:标准订单处理流程(二) 备注

流程说明:

5. 如果,,,系统的自动信

用额检查不能通过，这张订销售助理信用控制员销售员单会被冻结(销售助理将订

单交给信用控制员，等待信

用控制员的审核结果(

a6. 客户的信用额审核:由轻工

公司财务总监授权营销部

经理，可以批准30万以下?(包括30万)的信用超额(

5.冻结通过?No

6.审核超过30万的信用超额，必须订单

经财务总监批准(

当轻工公司的财务组织发展

完善之后，将由财务组织专7.解冻Yes通过?No人负责客户的信用评估和审订单核控制。此时解冻操作由信

用控制员处理。

9.协商Yes7. 如果信用控制员批准，则销

售助理在,,,系统中做

订单解冻(

8. 如果信用控制员没有批准，8.取消No取消订单?则销售助理通知销售员( 订单

在销售员收到销售助理的

Yes通知之后，由销售员和客户10.可卖库存检查协商交货日期的检查 (SAP 系统自动)9. 客户同意加快付款，则在客

户付款之后，销售助理将订

单解冻，进入正常流程(

如果客户无法正常付款，销

售助理将订单取消

10. SAP系统会自动做可用库

存的检查(将可用库存减去b订单的数量，如果为负则不

通过，否则可以通过。

销售与分销流程第3页轻工项目

流程编码:SD01

流程名:标准订单处理流程(三) 备注

流程说明:

如果,,,系统自动的可用

库存的检查没有通过，SAP销售助理销售员系统会自动计算三种建议:

b1.目前所满足的最大数量

2. 满足订单所有数量的最早日

期。

No通过?是否重要订单,

3. 分期交货的具体时间和数量。

YesSAP系统会自动做订单的时

间安排:货品的可用日期，11.重要订No运输计划安排的日期，装运单调整流程日期，在途日期，和客户收

货的日期。销售助理对订单

的时间安排做审核，看系统

安排的货到达客户的时间是

12.与客户协商否在客户的希望到货日期和

容忍日期之间,如果，时间安

排落在客户希望日期和容忍

日期之间，则订单合格( Yes

11. 销售员判断订单是否重要，

如果重要，需要按:重要订Yes同意新日期?单调整流程:，取消或者推

迟一些不太重要的客户的

订单(

13.修12. 销售员如果不按:重要订改订单No单处理流程:(则和客户协数量商，修改订单日期或者数

量(

14.修改是否默认的运如果客户同意更改订单日No运输方式输方式?期，则按系统建议做确认(

13. 销售助理修改订单数量(

Yes

14. ,,,系统对每个客户都

有默认的运输方式，如果这

张订单不使用默认的运输铁汽车自提方式，销售助理需要在,,/水

,系统中修改运输方式(

销售与分销流程第4页轻工项目

流程编码:

流程名:样品处理流程(一) 备注流程说明:

营销公司经理营销部经理业务员市场部经理品牌经理

开始

做活动计审核划

是否批协商NoYes审核准

是否批协商No 准

Yes

a

销售与分销流程第5页轻工项目

流程编码:

流程名:样品处理流程(一) 备注流程说明: 调拨员业务员

a

输入订单

可用库

存检查

协商No是否够

Yes

自铁汽提水运

销售与分销流程第6页轻工项目

流程编码:

流程名:预收款(一) 备注流程说明:

相关部门客户销售员

开始

洽谈价格订货需求条款

一次性

是否已客户流NoYes审议合同有产品程

协商No审核

a

销售与分销流程第7页轻工项目