门诊分诊导医信息系统设计方案

门诊分诊导医信息系统设

计方案

系统背景和简介

1.1 概述

伴随着国家医疗卫生事业的信息化进程，医疗卫生单位的管理水平不断提高，以医院 HIS 为基础的信息化手段在医疗单位的日常管理中起到了越来越大的作用,信息科技的发展为完善医院管理、提高医院效率提供了有效手段。随着医疗信息化事业的进一步推进，有效管理患者，优化和方便患者的就医流程、让广大患者有序、轻松就医成为医院提高医疗服务水平迫切要求，在这种强大需求下由师大学数学与计算机科学学院、信息与控制工程技术研究所的老师、科研技术人员和长期在医疗信息化一线工作的医务工作者及软硬件工程师们经过对各种应用需求分析和运行模型设计，在各种类型的医疗单位的实际使用中反复应用、排错、改进、经过多年实际运行，按实际需求开发完成了“门诊自动分诊导医信息管理系统”，该系统目前已在大型医院和特大型及中小型各类医院成功应用，有效改善了上述医院的就诊环境、就诊秩序和信息管理水平，同样使之取得了明显的经济效益和显著的社会效应，获得使用单位一致好评。

整套系统面向医院患者就医流程管理，采用先进的面向对象设计，具有良好的扩展性和组合性，即可以按模块分拆，独立运行，也可以全套组合集成工作。

“门诊自动分诊导医信息管理系统”是师大数学与计算机科学学院、信息与控制工程技术研究所利用各种路径规划（Route programming）、最优控制（Optimization control）、导航系统（Navigation system）、随机优化算法（stochastic optimization algorithm）等数学算法结构，结合先进的控制、网络、数据库、语音合成等技术，利用 Windows操作平台，面向大型、特大型医院，自动分配引导患者在医院导医、就诊的自动服务系统和完整解决方案。它集“患者队列管理、医生出诊信息管理、医护对讲、

信息显示、自动语音合成播放、门诊信息数据处理”等功能于一体。解决现有医院门诊医疗就诊信息提示不足，患者就诊无序，医生工作受患者影响等问题，医院管理系统无法得到门诊工作实时数据等问题。本系统软件侧重于患者队列最优路径分配管理的模式，同时采用先进的单机多屏多点控制技术完成各种显示设备的控制（LED、LCD、PDP）、自动语音合成播放将患者的注意力转移到显示、语音等导医设备上，让广大的医护人员更有效地为患者服务，同时分诊系统实现了与医生工作站和 HIS系统的无缝集成，将患者动态智能分配给门诊各医生工作站，从而大大提高了工作效率和管理有效性。同时也使医院获得与国际先进医院进行竞争的核心竞争力的最有效手段之一。

系统主要服务对象为各种类型的医院门诊，特别是大型、特大型医疗卫生单位，是理顺就医流程各个环节的强有力的管理工具，本系统软件也是非常灵活的，模块能独立应用于患者就医、检查的某些环节，如患者抽血化验分诊导医、超声分诊导医、镜分诊导医等。

1.2 门诊自动分诊导医信息管理系统典型用户

⏹中国人民解放军总医院（301）

⏹中国人民解放军第三0二医院

⏹中国人民解放军第二八一医院

⏹中国人民解放军第二炮兵医院

⏹中国医科大学附属第一医院

⏹中国医学科学院协和医院

⏹天津泰达国际心血管病医院

⏹小汤山疗养院体检中心

⏹市人民医院

⏹大学人民医院

⏹大学第三医院（北医三院）

⏹湘雅三院

⏹第一人民医院

⏹妇幼保健医院

⏹省北人民医院

⏹省中医院

1.3 功能模块

“门诊自动分诊导医信息管理系统”是一套完整的医疗卫生单位分诊导医信息管理系统，均根据各科室的特点和流程作设计，主要由下列几个主要系统模块组成➢医院门诊挂号大厅号表信息显示系统

➢医院科专家分诊导医系统

➢医院科普诊分诊导医系统

➢医院外科分诊导医系统

➢医院眼科分诊导医系统

➢医院妇产科分诊导医系统

➢医院皮肤科分诊导医系统

➢医院口腔科分诊导医系统

➢医院特需门诊分诊导医系统

➢医院特需门诊医疗大厅号表显示系统

➢医院CT导医系统

➢医院放射诊断科分诊导医系统

➢医院超声诊断科分诊导医系统

➢医院综合治疗室抽血导医系统

➢医院综合治疗室输液无线呼叫系统

➢医院手术室公告显示系统

➢医院核磁共振分诊导医系统

➢医院药价显示系统

➢医院药局导医系统

➢医院特需门诊体检显示系统

➢医院耳鼻喉科分诊导医系统

➢医院住院手续办理大厅导医系统

上述功能模块中有基本共性部分和各科部门的不同部分，在下面的章节中将予以阐述。

1.4 系统特点

1)系统与医院HIS无缝连接

2)系统与医生工作站无缝连接

3)提供先进的自动语音合成播放,能将文本容自动转成相应的语音并播放（专利）

4)提供单机多屏（LCD、LED、PDP）同步、异步、视频网络集中控制技术（专利）

5)提供定点控制数字语音自动合成和模拟语音混合播放技术（专利）

6)系统以组合模块方式设计，系统的功能和规模可以任意灵活地组合扩展。

7)系统支持全自动、人工、混合运行三种工作模式；

系统以使病人得到优质的门诊就医服务为中心，以为医生营造出良好的工作

环境降低医务人员工作强度为目的，以提高医院的门诊自动化管理水平三方面为设计目标。

第一章门诊自动分诊导医信息管理系统总体架构

随着计算机网络技术的飞速发展，数字化医院的建设已是现代化医院建设的重要

组成部分，为了进一步实现医院管理的科学化，标准化，数字化，医院需要一套具有

国先进水平的数字化医院门诊自动分诊导医信息管理系统。

我们认为，门诊自动分诊导医信息管理系统的最终目标是和正在运行的HIS系统、PAC系统、LIS系统能结合成一个完整系统，它既是一个面向医院医疗管理的信息管理系统，又是一个面向医疗服务的信息服务系统。系统完成病人从挂号、就医、检查到最后取药的主要过程的自动分诊、信息和语音导航等信息管理。系统充分利用现有计算机和网络，设计出合理的工作流程、管理流程和数据流程，尽量避免操作的繁琐、数据的重复和信息的冗余，为患者在候诊、就医、检查各环节都将感受到安心、快捷、有序地一流医疗环境和服务水准。

2.1总体设计架构

通过对各医院门急诊就诊过程的综合分析和实践验证，经反复调整，设计归纳了图1所示流程，即同等条件下，医院在不增加任何人员、场地的情况下，使用“医院智能自动分诊导医信息管理系统”后，患者在医院的平均滞留时间将缩短三分之一，同时门诊的效率提高27%。