习题8：第8章项目质量管理
《项目管理实务》答案
《项目管理实务》习题集参考答案第一章项目管理一、填空题1. 一次性的项目活动、重复性的作业活动2．团队、流程、工具和技术3．职能式、项目式、矩阵式二、名词解释1．项目在规定的时间和预算内需要完成的某种特定质量性能要求的一次性、多任务的工作。
2．项目管理是由一个临时性的专门组织，综合运用各种知识、技能、工具和方法，对项目进行有效地计划、组织协调和控制，以实现项目目标的过程。
3．项目组合又称为大项目或项目群，是由若干个相互关联、彼此依赖的项目构成的。
有时项目组合有指那些实践跨度特别长、投资规模巨大、涉及大量的协作单位的复杂项目。
4．项目生命期一个项目往往具有明确的开始及结束日期，为了管理上的方便，人们习惯于把项目从开始到结束划分为若干阶段，这些不同的阶段构成了项目的生命期。
5．职业道德是所有从业人员应当具备的最基本的道德素养，也是所有从业人员在其职业活动中应当遵循的最基本的行为准则。
6．项目经理负责管理项目日常工作的个人，项目经理常常需要发起人明确地给鱼授权，以便能取得其他职能部门的支持和合作，带领项目小组按时、按质并在批准的预算范围内完成任务。
三、问答题1．目标确定性、时限性、一次性、独特性。
2．3．概念阶段、设计阶段、实施阶段、中止阶段。
4．项目管理的目标就是要在规定的时间内，在批准的预算内，完成事先确定工作范围内工作。
5．项目范围管理、项目进度管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目风险管理、项目沟通管理、项目采购及合同管理。
6.项目团队是由参与项目的各方组成的团队，项目管理通常是由一种基于团队管理的个人负责制，这个负责的个人就是项目经理，除项目经理外，项目团队的核心成员还包括项目利益关注者——公司管理者、项目结果获得者——客户、对项目获利负责者——发起人、具体实施项目者——项目小组、提供技术及资源者——职能经理以及对项目的结果感兴趣，受项目结果影响并希望影响项目者——项目利益相关者。
PMP讲义习题
（拼音打字，如有错别字请包涵）第四章项目整合管理1.对（）的需要是项目沟通的主要驱动力：A．优化B.完整性C.整合D.差异化2.当变更发生时，项目经理的注意力最好集中在：A.促进变更发生B.跟踪和记录变更C.将变更通知干系人D.防止不必要的变更3.一个项目正在为要不要对章程进行变更困惑，谁对决策变更的必要性付有主要责任？A.项目经理B.项目团队C.发起人D.干系人4.下面哪一项是对项目管理计划的最佳表述？A.从项目管理软件中输出的一套打印文件B.横道图（甘特图）C.风险、人力资源、过程改进以及其他管理计划D.项目范围5.为了用于管理项目，项目管理计划应该是切实可行的。
下面哪一项是获得切实可行项目管理计划的最佳办法？A.基于项目经理的输入有项目发起人制定项目管理计划B.基于项目经理的输入由职能经理制定项目管理计划C.基于高层管理人员的输入由项目经理制定项目管理计划D.基于团队的输入项目经理创建项目管理计划6.项目经理刚刚收到一个来自客户的变更需求，这个变更并不影响项目的进度也很容易实现，项目经理应该首先做什么？A.尽快实施变更B.联系项目发起人并获得批准C.去找变更委员会CCBD.评估这个变更对项目其他制约因素的影响7.一家连锁店的项目经理目前正考虑在地点A或者地点B开一间新店，项目经理给出以下信息：项目地点A投资回报期18个月，净现值为-250项目地点B投资回报期24个月，净现值为300项目经理将会向选择委员会推荐哪个项目A.项目地点A，应为投资回报期比B短B.项目地点B，因为净现值为正数C.项目地点A，因为净现值为负数D.项目地点B，因为投资回报期比A长8.公司任命一名项目经理管理一个新项目，项目经理可使用下列哪一项作为制定项目管理计划的依据？A.项目管理计划（更新）B.需求管理计划C.项目章程D.工作分解结构9.客户在接受设计之后提出了一个项目范围变更请求，这个变更可能对许多项目组成部分产生影响，项目经理最适当的回应是什么？A.说服客户推迟变更B.对此变更造成费用和进度的影响进行详细的分析，并召开项目团队会议C.如果此变更十分关键，则进行变更，并通知变更控制委员会D.估算变更对成本和进度的影响，在实施变更前获得批准。
软件项目管理案例教程习题答案
第0章软件项目管理概述1、项目集成管理是什么？项目集成管理是在项目的整个生存期内，协调项目管理其他各管理知识域，将项目管理的方方面面集成为一个有机整体，保证项目的总目标的实现。
项目集成管理从一个宏观的角度将项目作为一个整体来考察。
包括的过程包括：项目章程编制、初始项目范围编制、项目计划编制、指导与管理项目执行、项目监控、集成变更控制、项目结束等过程。
项目管理的目标在于对项目中的不同组成元素进行正确高效的协调，他不是所有项目组成元素的简单相加。
2、项目管理的9大知识领域是什么？1）项目集成管理2）项目范围管理3）项目时间管理4）项目成本管理5）项目质量管理6）项目人力资源管理7）项目沟通管理8）项目风险管理9）项目采购管理●为了成功实现项目的目标，首先必须设定项目的工作和管理范围，即项目的范围管理。
●为了正确实施项目，需要对项目目标进行分解，即对项目的时间、质量、成本三大目标进行分解，即项目时间管理、项目成本管理、项目质量管理●项目实施过程，需要投入人力、物力：项目人力资源管理、项目采购管理●为了项目的团队人员的管理，让大家有一致的目标，需要沟通，即项目的沟通管理●当然，项目实施过程会遇到各种风险，因此需要进行风险管理，即项目的风险管理●当项目管理一定要协调各个方面，不能只顾局部利益和细节，因此需要集成管理，即项目的集成管理3、项目的成本管理包括哪些过程？包括成本估算、成本预算、成本控制等过程4、项目管理的5个过程组是什么？启动过程组、计划过程组、执行过程组、控制过程组、收尾过程组5. 判断下面活动哪些是项目？上课野餐活动√集体婚礼√社区保安开发微软的操作系统√每天的卫生保洁神州飞船计划√第1章软件项目初始过程一、名词解释1．项目章程项目章程是指项目执行组织高层批准的一份以书面签署的确认项目存在的文件，包括对项目的确认、对项目经理的授权和项目目标的概述等。
严格地说，姓名章程包括队开始一个项目或项目阶段的正式授权，但是通常而言，在每个项目阶段都对项目进行一次授权的做法并不多见。
全面质量管理知识竞赛-习题集
第一部分复习题第1 章质量单项选择题1.根据ISO9000 标准的定义，“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”，以下（ B ）不属于产品的“固有特性”。
A.产品的寿命B.产品的价格C.产品制造和使用的费用D.产品的可靠性2.产品在整个寿命周期内的费用方面的质量特征是指（D ）。
A.性能B. 寿命C.可靠性D.经济性3.在接受服务的过程中，顾客期望得到一个自由、亲切、尊重、友好和谅解的气氛，这体现了服务的（A ）质量特性。
A.文明性B.舒适性C.功能性D.安全性4.那些即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意，一旦提供不足就会引起强烈不满的质量特性是（B ）。
A.魅力型特性B.基本型特性C.期望型特性D.赋予型特性5.质量概念涵盖的对象是（D ）。
A.产品B.服务C.过程D.可感知或可想象的任何事物6.“质量”是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”，组织应满足的“要求”不包括（D ）。
A.与顾客签订的合同要求B.顾客没有明示的行业惯例和常识C.法律法规规定的要求D.竞争对手对其顾客的承诺7.（B ）指对'产品质量的产生、形成和实现过程进行的抽象描述和理论A.质量大堤B. 质量环C.品管圈D.PDCA 循环8.经过各种转化制成的、通常以散装形式（如管道、桶等）交付的产品类别是（D ）。
A.硬件C.服务D.流程性材料9.以下关于质量职能的描述，不正确的是（D ）。
A.企业应履行质量主体责任B.许多质量活动涉及企业外部供应商和合作伙伴C.企业应将供应链上的所有活动协调整合成一个无缝过程D.质量是企业内从事管控工作的部门和人员的事10.质量大堤的概念是（A ）提出来的。
A.朱兰B.戴明C.休哈特D.克劳斯比多项选择题1.质量是指“客体的一组固有特性满足要求的程度”。
下述对“质量”定义解释正确的是（ACE ）。
A.客体是指可感知或可想象的任何事物B.特性是指固有特性，是完成产品后因不同要求而对产品增加的特性C.要求是指明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望D.固有特性是指完成产品后人们赋予客体的特性E.质量的程度有好与差之分2.根据质量特性与顾客满意之间的关系，日本质量专家狩野纪昭提出的“KANO 模型”中，将质量特性分为基本型质量特性、期望型质量特性和魅力型质量特性。
PMBOK指南分章练习题-第8章
第 8 章项目质量管理1. 谁对项目的质量负责最终责任？（）A. 项目工程师B. 项目经理C. 质量经理D. 团队成员2. 下列关于属性抽样和变量抽样的说法都是正确的，除了（）A. 如果检查者关心的只是产品质量合格或不合格，应该使用属性抽样B. 如果检查者关心产品质量在大多程度上合格，应该使用变量抽样C. 属性抽样的结果为合格或不合格，变量抽样的结果为在连续量表上实际所处的位置D. 变量抽样和属性抽样之间没有任何联系3. 项目经理关注项目能够满足进行该项目的本来需求的程度，项目经理在做（）A. 整合管理B. 时间管理C. 质量管理D. 范围管理4. 通常在哪个过程审查已批准的变更请求的执行情况，做出接受或拒绝的决定？（）A. 规划质量管理B. 实施质量保证C. 控制质量D. 实施整体变更控制5. 关于质量的说法，下列哪项是正确的？（）A. 质量偏低不是问题，等级偏低是个问题B. 质量是一系列内在特性满足要求的程度C. 质量中明确或隐含的需求是需求开发的依据D. 质量决定着项目产品的功能多少6. 以下哪项是对质量审计的正确描述？（）A. 质量审计是规划质量管理过程的工具与技术B. 质量审计是控制质量过程的工具与技术C. 质量审计是实施质量保证过程的工具与技术D. 质量审计是改进质量过程的工具与技术7. 质量控制由谁来实施？（）A. 项目团队成员B. 质量控制部门C. 高级管理层D. 职能部门经理8. 以下哪项最好地描述了质量与等级？（）A. 低等级和低质量通常是设计意图B. 低等级通常是设计意图，而低质量通常是执行不当造成的C. 低质量通常是设计意图，而低等级通常是执行不当造成的D. 低等级和低质量通常都是执行不当造成的9. 实施质量保证过程的输入包括（）A. 工作绩效报告B. 工作绩效信息C. 质量控制测量结果D. 质量核对单10. 质量审计的目标包括以下所有，除了（）A. 总结质量管理的经验教训B. 识别谁应该对质量问题负主要责任C. 识别有效的质量管理做法D. 确定对质量政策的遵守程度11. 在下列哪个阶段识别与项目有关的质量标准，并且决定将如何达到这些标准？（）A. 启动阶段B. 规划阶段C. 执行阶段D. 监控阶段12. 下列关于质量测量指标和质量核对单，不正确的是（）A. 质量测量指标不仅包括待测量的指标，也包括测量方法，而质量核对单则是用来核实所要求的一系列步骤是否已经执行的清单B. 质量测量指标允许有一定的变动范围，而质量核对单通常是关于“是”或“否”的选择C. 质量测量指标用于考察质量合格与否；而质量核对单用于考察质量合格或不合格的程度D. 质量测量指标即用于实施质量保证过程，也用于控制质量过程；而质量核对单通常只用于控制质量过程13. 项目经理想要分析可用于达成既定目标的一系列步骤以及每个步骤可能出现的问题，并制订应急计划。
最新项目管理习题集(1)资料
第一章项目与项目管理一、单项选择题1.以下各项都有项目的特点，除了( )A.有始有终B.临时性C.重复性D.独特性2. 项目目标的成功实现通常受4个因素制约，下面不是其制约因素的是( )A. 工作范围B.成本C.客户满意度D.项目干系人3.随着项目生命周期的进展，资源的投入( )A.逐渐变大B.逐渐变小C.先变大再变小D.先变小再变大4.下列表述正确的是( )A.与其他项目阶段相比较，项目终止阶段与概念阶段的费用投入较少B.与其他项目阶段相比较，项目概念阶段的费用投入较多C.项目从开始到结束，其风险是不变的D项目开始时，风险最低，随着任务的逐项完成，风险逐渐增多5.确定项目是否可行是在哪个工作过程完成的( )A.项目启动B.项目计划C.项目执行D.项目收尾6.下列表述正确的是( )A.项目的生命周期是指项目的开始时间和项目的结束时间这一段时间的累计B.不管项目阶段如何划分，一般均可归纳为启动过程组、执行过程组、收尾过程组C.失败的项目也存在收尾阶段D.项目生命周期是循环往复的一段时间7. 项目的可行性分析发生在项目管理过程的哪一个过程组之中（）A.项目规划过程组B.项目启动过程组C.项目执行过程组D.项目收尾过程组8.对项目干系人管理的主要目的是( )A.识别项目的所有潜在用户来确保需求分析的完成B.积极减少可能会严重影响项目的项目干系人的活动C.在进度和成本超支时建立商业信誉D.通过项目干系人的分析关注其对项目的批评9.项目快要完成时，客户想对项目的工作范围做出较大的变更，项目经理应该A.进行变更 B.拒绝变更 C.向公司高层管理者抱怨D.分析变更对项目造成的影响，并将分析的结果通知客户二、多项选择题1.项目从开始到结束的若干阶段构成了项目的生命周期。
以下哪些是项目生命周期的阶段。
（）A.实施阶段B.终止阶段C.概念阶段D.计划阶段2.下列属于项目的实例是( )A.举办一场婚礼B.开发一种新的计算机软件系统C.提供金融服务D.管理一个公司3.项目的共同点有( )A.明确的起止时间B.预定目标C.受到资源的限制D.消耗资源4.日常运作与项目的区别在于( )A.管理方法B.责任人C.组织机构D.收益大小5. 以下属于项目管理知识领域的有( )A.项目范围管理B.项目时间管理C.项目成本管理D.项目风险管理6.项目管理的特点包括( )A.复杂性B.创造性C.自发性D.随机性7.下列属于项目特征的是 ( )A.目的性B.一次性C.生产性D.独特性8.通用型项目生命周期可以由哪些阶段组成。
运营管理第13版威廉答案
运营管理第13版威廉答案简介《运营管理第13版威廉答案》是针对威廉斯（William J. Stevenson）所著的《运营管理第13版》的习题答案。
本文档提供了该教材中各章习题的解答，旨在帮助读者更好地理解运营管理的相关概念和技术，以及提供实践中的解决方案。
目录1.第一章管理运营2.第二章策略运营3.第三章产品开发和服务4.第四章运营设计与管理5.第五章作业设计与管理6.第六章劳动生产力与工资7.第七章质量管理8.第八章项目管理9.第九章供应链管理10.第十章需求管理11.第十一章待定12.第十二章待定第一章管理运营本章主要介绍运营管理的概念和作用，以及管理者在日常运营中所扮演的角色。
主要内容包括： - 运营管理的定义 - 运营管理与企业成功的关系 - 运营管理的目标和职责 - 运营管理者的技能需求 - 运营管理在不同类型组织中的应用第二章策略运营本章探讨了策略运营的重要性以及如何制定和执行有效的运营战略。
重点讨论内容包括： - 运营战略的定义和作用 - 策略运营的步骤和工具 - 运营绩效指标的选择和评估 - 运营风险管理第三章产品开发和服务本章介绍了产品开发和服务管理的基本概念和方法。
重点讨论内容包括： - 产品开发过程和方法 - 产品设计和工艺选择 - 服务设计和交付管理 - 服务质量和客户满意度的评估第四章运营设计与管理本章介绍了运营设计和管理的关键原则和方法。
主要内容包括： - 运营系统设计和优化 - 生产和服务流程管理 - 资源分配和利用策略第五章作业设计与管理本章讨论了作业设计和管理的重要性以及如何提高作业效率和质量。
重点讨论内容包括： - 作业设计原则和方法 - 作业计划和调度 - 作业控制和改进第六章劳动生产力与工资本章探讨了劳动生产力和工资管理的关键问题和方法。
重点讨论内容包括： - 劳动生产力的衡量和提高 - 工资制度和激励机制 - 劳动力管理和培训第七章质量管理本章介绍了质量管理的基本概念和方法。
习题8：第8章 项目质量管理
8.1 习题 请参考课文内容以及其他资料，完成下列选择题:1）下列都属于项目质量管理，除了（ ）.A. 执行组织确定质量政策B. 使项目满足其预定的需求C. 收集需求，产生需求文件D. 监督、控制和确保达到项目质量要求2）下列哪个知识领域不会给质量管理知识领域提供输入？（ ）A. 范围管理B. 沟通管理C. 人力资源管理 D 。
风险管理3）下列哪个知识领域不会给质量管理知识领域提供输入？（ ）A. 整合管理 B 。
沟通管理 C 。
成本管理 D. 采购管理4）质量管理给哪个知识领域提供输入？（ ）A 。
整合管理B 。
沟通管理 C. 采购管理 D 。
成本管理5）规划质量为哪个过程提供“质量测量指标”作为输入？（ ）A. 质量审计B. 实施质量保证C 。
实施质量控制 D. 实施质量保证和实施质量控制6）质量管理知识领域和哪个过程组无关？( ）A. 启动B. 规划 C 。
执行 D 。
监控7)项目组正在使用鱼骨图来决定项目应该采用什么质量标准,请问它们处于什么质量管理过程?（ )A 。
质量规划B 。
实施质量保证 C. 实施质量控制 D 。
质量审计8)下列哪项是实施质量控制的最佳描述？（ ）A 。
监测特定的项目成果以确定它们是否符合相关的质量标准B. 审计项目的整体绩效C. 采取合理的措施以提高项目的质量D 。
识别哪些质量标准与项目有关9)你是一个建设公路的项目经理。
你正在进行根源分析,确定导致该问题或情况的根本原因，并为类似的问题制定纠正措施。
同时，你还邀请团队成员与你一起从组织和技术角度识别项目中所需要的改进。
目前你处于以下哪一个过程？（ ）A 。
质量规划B 。
实施质量保证C 。
实施质量控制 D. 质量审计10）规划质量为哪个过程提供“质量核对表”作为输入？（ )习题8 项目质量管理2 项目管理与应用A. 质量审计B。
实施质量保证C。
实施质量控制 D. 实施质量保证和买施质量控制11)实施质量控制为哪个过程提供“质量控制测量结果”作为输入？（）A。
项目管理分章习题与解析及重点
第一章：引论1、项目管理已经成为新环境下必不可少的管理模式，以下都是项目的事例，除了：A. 商用喷气式飞机的研发B. 商业软件应用程序开发C. 会计人员财务统计D. 针对某类疾病展开的药物研究2、作为项目管理从业者，应该能够遵守本行业所规定的价值观，关于价值观：A. 责任、勇敢、诚实、公平B. 责任、尊重、公正、诚实C．尊重、诚实、公平、公开D．尊重、勇敢、诚实、公平3、关于目标与可交付成果，哪一个更准确：A、开展项目是为了通过目标实现可交付成果B、开展项目是为了通过可交付成果实现目标C、目标是在一个过程、阶段或项目完成时需要完成的工作D、可交付成果必须独特并可核实，以有形的物件展示给相关方4、公司项目管理部门正在总结项目结束的原因，作为项目经理，你提供了若干个项目结束原因事例。
关于项目结束，不正确的是：A. 无法获得所需的资源B. 项目不会或不能达到目标C．组织战略或优先级的变更D．并非所有项目都会结束5、关于商业价值，以下描述正确的是：A. 商业价值是组织从商业运作中获得的收益，这些收益往往不能量化B. 商业价值被视为是一种回报，即以某种投入换取时间、资金、货物或无形的回报C．商业价值包括有形价值和无形价值，比如股东权益就是无形价值的体现方式D．商业价值关乎投资者的期望，所以项目经理必须首先是一个商业分析师6、你的公司正在想办法提高工艺流程的升级改造，希望将原来某产品工艺生产的速度提高10%，公司任命你为项目经理，对工艺进行改造，这是一个：A．基于新技术因素的项目；B．基于市场需求因素的项目C．基于相关方需求因素的项目D．基于业务过程改进因素的项目7、组织通过开展项目管理来满足某个特定的需求，从而实现预期的收益或价值，据统计，全球每年有近40%左右的项目会以失败或不完善而告终，当项目管理不善，或者缺乏有效的项目管理时，会给组织或相关方带来：A. 解决问题和争议B. 平衡制约因素对项目的影响C. 返工D. 在适当的时间交付正确的产品8、当组织项目管理能力比较强时，能够显著提高组织战略能力，但它不一定能：A. 将项目成果与业务目标联系起来B. 更有效的展开市场竞争C. 支持组织发展D. 减轻组织成员的劳动量9、关于项目、项目集、项目组合，说法正确的是：A. 项目集和项目管理的重点在于开展“正确”的项目集和项目B. 项目集不是大项目，规模特别大的项目称之为“大型项目”C．项目组合管理注重以“正确”的方式开展项目集和项目D．一个项目至少属于一个项目集，但不一定属于一个项目组合10、关于项目集，正确的描述是A．项目集是一组相互关联且被协调管理的项目、子项目集和项目集活动B．构成项目集的各组件之间不一定彼此有直接的相关性C．在整个项目集生命周期中，项目集经理渐进明细高层级的信息，将其转换为详细的计划D．组织开展的大项目往往都是项目集，在投资者角度，它们以优先级的方式被选择11、你所在的组织正在建设当地一个基础设施项目，涉及内容包括油气站建设、居民供水、供电、市政道路、以及市火车站等建设，组织决定将供水项目归为一类、供电项目归为一类，通过这种模式来开展基础设施项目的建设，这是一个：A．大型项目B．项目组合C．项目集D．项目12、关于项目和运营，说法错误的是A. 项目和运营会在产品生命周期的不同节点交叉B. 运营管理关注产品的持续生产和（或）服务的持续运作C. 运营管理重点关注把各种输入转变为输出的过程D. 项目和运营的共同特点都是受制于时间的临时性13、组织项目管理（OPM）旨在：A. 确保组织的各个层级都了解组织的战略愿景、支持愿景的举措、目标及可交付成果B. 确保组织开展正确的项目并合适的分配关键资源C. 使项目符合组织的战略业务目标，项目组合、项目集、项目进行系统化管理D. 成为驱动组织战略目标的框架14、旨在创造最终结果的系统化的一系列活动，以便对一个或多个输入进行加工，生产一个或多个输出，这是一个：A. 项目开发生命周期B. 项目阶段C. 项目管理过程D. 项目管理过程组15、项目经理得到任命后，根据项目的特征决定采取敏捷项目管理的做法来实现项目目标，敏捷项目管理与哪个生命周期特征相匹配：A. 迭代型B. 增量型C. 适应型D. 变更型16、通过渐进的方式增加产品的功能，通过一系列重复的循环活动来开发产品，横线处是：A. 迭代增量B. 增量迭代C. 计划适应D. 适应计划17、项目经理正在思考采用哪种生命周期方式来开展当前的项目，PMO 建议她结合组织当前的知识库来获取，项目经理发现，项目管理生命周期的选择具有很大的灵活性，以下哪种方式对生命周期选择没有帮助：A. 确定需要在各个阶段实施的一个或多个过程B. 在合适的阶段实施确定的一个或多个过程C. 项目经理必须具备业务运营管理方面的技能D. 调整阶段的各种属性18、关于产品生命周期的说法，正确的是A. 一个项目生命周期包括若干个产品生命周期B. 项目生命周期等同于产品生命周期C. 项目生命周期和产品生命周期相互独立，产品可能由项目产生D. 产品生命周期过程包括启动、规划、执行、监控、收尾19、你和项目团队正在判断应该将项目划分为多个便于管理的部分，这些部分被确认为项目的“阶段”，关于项目阶段，以下说法都是错的，除了：A. 项目阶段和项目管理过程是一个概念B. 一个阶段可能经历启动、规划、执行、监控、收尾过程C. 阶段的属性一般包括设计、原型、建造等D. 从管理学角度，项目阶段划分的越细越好，有利于团队理解和执行20、项目团队刚刚完成一个阶段工作，团队开会讨论本阶段工作，目的是：A. 进入下一个阶段B. 对已完成阶段进行整改C. 停留在当前阶段D. 以上都可能21、项目管理过程迭代的次数和过程间的相互作用因具体项目的需求而不同，以下哪一个是“根据项目需要，定期开展的过程”：A. 制定项目章程B. 因团队成员的需要而进行的人员招募C. 项目风险识别D. 相关方识别过程22、一位团队成员正在对某产品的功能进行测试，项目经理向他询问测试情况，此成员将测试过程中截止当前的工作完成百分比、质量和技术绩效测量结果、进度计划活动的开始和结束日期等测量值提供给项目经理，这些测量值是：A. 工作绩效数据B. 工作绩效信息C. 工作绩效报告D. 项目管理计划23、由专门的从业人员所采用的实践、技术、程序和规则所组成的体系A. 标准B. 基准C. 指南D. 方法论24、你的一位团队成员正在向你推荐采用PMI 发布的《项目管理知识体系指南》来管理项目，她认为完全按照《指南》的规定来开展项目是必要的，但是你知道，需要对《指南》中的内容进行有针对性的裁剪，关于项目裁剪，错误的说法是：A. 项目经理与项目团队、发起人或组织管理层合作进行裁剪B. 由于每个项目都是独特的，所以有必要进行项目裁剪C. 裁剪应处理关于范围、进度、成本、资源、质量和风险的相互竞争关系D. 在对于特定项目而言，方法论中的裁剪法是不能进行裁剪的25、商业论证文件是由谁负责制定和维护的：A. 发起人B. 客户C. 项目经理D. 商业分析师26、关于商业论证，以下说法错误的是：A. 商业论证列出了项目启动的目标和理由B. 在项目启动之前，通过商业论证，可能会做出继续或终止项目的决策C. 需求评估通常是在商业论证之前进行D. 项目经理不能扮演商业分析师的角色27、项目收益管理计划项目实现收益的方式和时间，以及应制定的收益衡量机制。
质量管理课后习题
第一章导论1、简述质量及项目质量的定义 质量是指一组固有特性满足要求的程度求的程度项目质量就是项目的固有特性满足项目相关方要求的程度满足项目相关方要求的程度 2、简述项目进展各阶段对质量的影响1）项目概念阶段主要进行项目的可行性研究及项目的决策，项目概念阶段对项目质量的形成是至关重要的。
是至关重要的。
2）项目开发阶段需要界定项目的范围，明确项目的方案，进行项目规划，设计项目质量，是决定项目质量的关键环节。
定项目质量的关键环节。
3）项目的实施阶段是按照项目开发阶段所提出的要求，规划，将项目意图付诸实现最终形成项目成果的活动，是形成项目质量的决定性环节。
量的决定性环节。
4）项目收尾阶段需要对项目质量进行验收，考核项目质量是否达到预期要求，对项目质量的影响是对项目质量的确认和项目最终成果质量的保证。
最终成果质量的保证。
3、影响项目质量的因素有哪些？1)人对项目质量的影响人对项目质量的影响2）机械设备对项目质量的影响）机械设备对项目质量的影响 3）材料对项目质量的影响）材料对项目质量的影响 4）方法对项目质量的影响）方法对项目质量的影响 5）环境条件对项目质量的影响）环境条件对项目质量的影响 根据性质划分可分为偶然因素和系统因素和系统因素4、项目质量具有哪些特点？ 1）影响因素多）影响因素多2)项目目标的制约性项目目标的制约性 3）质量的变异性）质量的变异性4）评价方法的特殊性）评价方法的特殊性5、简述项目质量管理的定义 项目质量管理是指围绕项目质量所进行的指挥，协调，控制等活动，是项目管理的重要内容之一。
一。
6、项目质量管理具有哪些特点？1）复杂性2)动态性3）不可逆性4）系统性）系统性7、简述项目质量管理的原则 1）以顾客为关注焦点2）领导作用3）全员参与4）过程方法5）管理的系统方法6）持续改进7）以事实为决策基础8）与供应商保持互利的关系保持互利的关系7、简述质量控制原理质量控制是质量管理的一部分，致力于满足质量要求。
项目质量管理复习题
复习题第1章项目质量管理导论一、单选题1。
____是具有特定目标的一次性任务。
A．质量B．产品C．项目D．过程2．_____是一组固有特性满足要求的程度。
A．项目B．工序C．产品D．质量3．_____是指任何利用资源并通过管理，将输入转化为输出的活动。
A．过程B．项目C．质量D．工序4．要求是必须履行的需求或期望，包括A．只有明示的B．只有隐含的C．既无明示也无隐含D．既有明示又有隐含5．工程项目在规定的时间和规定的条件下完成规定功能的能力就是其A．可靠性B．适用性C．耐久性D．经济性6．产品的规格尺寸反映了产品的A．适用性B．经济性C．可靠性D．安全性7．不同地区的人们会对产品提出不同要求，这反映了A．质量具有相对性B．质量具有动态性C．质量具有多目标属性D．质量具有生命周期性8．影响项目质量的因素可以归纳为A．机械、设备、材料、工艺、方法B．人员、环境、机械、材料、方法C．工艺、人员、设备、资金、资源D．工艺、技术、材料、方法、工具9．质量检验阶段建立了A．抽样检验理论B．三全管理制度C．预防性控制D．专职质量检验制度10.在质量管理理论发展史上，“预防”思想萌发阶段是A．全面质量管理阶段B．现代质量管理阶段C．质量检验阶段D．统计质量管理阶段11。
项目质量管理要有“机不可失,时不再来”的理解，这是基于项目的A．复杂性B．动态性C．不可逆性D．系统性12。
全面质量管理的核心是A．质量检验B．“三全”管理C．统计管理D．质量保证13.项目质量与效益的关系是A．对立的B．一致的C．协调的D．对立统一的14。
戴明环的四个过程是A。
计划—处理—执行—检查 B.计划—执行-处理-检查C.计划-检查—执行—处理 D。
计划—执行—检查—处理15.PDCA 循环可分为四个阶段，其中D 阶段是指A。
计划阶段B。
实施阶段C.检查阶段D。
处理阶段二、多选题1.项目质量管理原则包括A．以顾客为关注焦点B．以利润为关注焦点C．过程方法D．全员参与E．管理的系统方法2.全面质量管理的核心是A．全面的质量管理 B．全社会的质量管理C．全员参与的质量管理 D．全过程的质量管理E．全要素的质量管理3.质量不仅是指产品质量，也可以是Ａ．工作质量Ｂ．服务质量Ｃ．过程质量Ｄ．经营质量Ｅ．质量管理体系运行质量4.项目质量管理过程包括Ａ．质量规划Ｂ．质量保证Ｃ．质量特性Ｄ．质量控制Ｅ．质量改进5.全面质量管理的重要思想是A．预防为主B．效益为先C．以人为本D．注重过程E．技术与管理并重6.合格控制重要的工作职能包括A．控制职能B．保证职能C．计划职能D．预防职能E．报告职能7。
第8章《项目进度管理》选择练习题(含答案)
第8章《项目进度管理》1、关于箭线图的描述，不正确的是（）。
A.流入同一节点的活动，均有共同的紧前活动B.任两项活动的紧前事件和紧后事件代号至少有一个不同C.每一个活动和每一个时间都必须有唯一代号D.虚活动不消耗时间，也不消耗资源，主要用于表达活动之间的关系【答案】A【解析】P301，流入同一节点的活动，均有共同的紧后活动；流出同一节点的活动，均有共同的紧前活动。
2、某项目的网络图如下，活动D的自由浮动时间为（）天。
A.0B.1C.2D.3【答案】B【解析】补全单代号网络图后，D活动的自由浮动时间=E活动的最早开始时间-D活动的最早结束时间=9-8=1。
3、（）不是常用的缩短项目工期的方法。
A.使用高素质的资源或经验更丰富的人员B.改进方法和技术以提高工作效率C.采用资源平滑技术，使项目资源需求不超过预定的资源限制D.采用快速跟进技术，将顺序进行的活动改为部分并行【答案】C【解析】P314，资源平滑技术不会改变项目关键路径，完工日期也不会提前或延迟。
4、前导图法可以描述四种关键活动类型的依赖关系。
对于接班同事A到岗，交班同事B才可以下班的交接班过程，可以用（）描述。
A.S-FB.F-FC.S-SD.F-S【答案】A【解析】（1）结束—开始的关系（F-S型）。
前序活动结束后，后续活动才能开始。
例如，只有比赛（紧前活动）结束，颁奖典礼（紧后活动）才能开始。
（2）结束一结束的关系（F-F型）。
前序活动结束后，后续活动才能结束。
例如，只有完成文件的编写（紧前活动），才能完成文件的编辑（紧后活动）。
（3）开始-开始的关系（s-s型）。
前序活动开始后，后续活动才能开始。
例如，开始地基浇灌（紧前活动）之后，才能开始混凝土的找平（紧后活动）。
（4）开始一结束的关系（S-F型）。
前序活动开始后，后续活动才能结束。
例如，只有第二位保安人员开始值班（紧前活动），第一位保安人员才能结束值班（紧后活动）。
5-6、下图为某项目规划的进度网络图（单位：周）。
项目管理概论基础-习题集(附答案)
项目管理概论基础习题集第1章项目与项目管理一、推断题1. 项目管理的目标就是按时完成任务。
（ X ）2. 一般民众有时是某些项目的重要利益相关者。
（ .√）3. 每个项目都不一样，因此，制定项目管理的流程没什么作用。
（ X ）4. 项目是为完成某一独特的产品、服务或任务所作的一次性努力。
（ .√）5. 日常运作总是在很短的时间内完成，而项目必须要跨越数年或数十年。
（ X ）6. 每一个项目阶段的结束必需以某种可交付成果为标记。
（ .√）7. 项目的生命周期可以归纳为四个阶段，这种划分通常是固定不变的。
（ X ）8. 里程碑即是指一个可交付成果。
（ .√）9. 可交付成果必需是可以测量的、可以验证的事实或结果，它可以是有形的，也可以是无形的。
（ .√）10. 公民个人可以是项目当事人。
（ X ）11. 项目在起先时，它的风险和不确定性最高。
（ .√）12. 项目变更所须要的花费将随着生命周期的推动而增加。
（ .√）13. 在项目启动和收尾两个阶段中，人力资源的投入一般都较少。
（ .√）14. 项目启动就是起先执行项目。
（ X ）15. 项目支配是项目经理制定出来的。
（ X ）16. 项目限制就是不能变更项目支配。
（ X ）17. 跟踪项目进展、进行阶段性评审、报告项目的执行结果是项目实施阶段的重要内容。
（ .√）18. 项目管理中支配工作过程、执行工作过程、限制工作过程是截然分开的。
（ X ）19. 项目的生命周期与产品的生命周期的含义是相同的。
（ X ）20. 项目后评价工作不属于项目生命周期内的工作。
（ X ）二、单选题1．项目是( D )。
A．一个实施相应工作范围的支配B．一组以协作方式管理、获得一个期望结果的办法C．创立独特的产品或服务所担当的临时任务D．必需在规定的时间、费用和资源等约束条件下完成的一次性任务2．以下属于项目的一个实例是( C )。
A．管理一个公司 B．供应技术服务 C．建设一栋楼房 D．供应金融服务3．下列哪一项不是项目生命周期的一个过程( D )。
软件项目管理课后习题参考答案
第一章项目管理概述一．选择题１.项目是（D）。
Ａ．一个实施相应工作范围的计划Ｂ．一组以协作方式管理、获得一个期望结果的主意Ｃ．创立独特的产品或服务所承担的临时努力Ｄ．必须在规定的时间、费用和资源约束条件下完成的一次性任务２.你刚被指派在你的公司的一个不同的部门中管理一个大的项目。
你正试图了解项目是关于什么的，谁是主要的项目干系人，为了管理好此项目，你首先应该做（C）。
Ａ．所有的项目计划Ｂ．会见以前的项目经理，以找出他离开的原因Ｃ．与你的老板见面，了解他对项目的看法Ｄ．与你的新项目团队见面，认识他们和了解他们对项目的看法３.不属于项目的活动是（B）。
Ａ．一种新型罐头产品的开发Ｂ．罐头产品的生产Ｃ．罐头产品的试制Ｄ．罐头产品的营销策划４.项目是一个特殊的将被完成的有限任务，它是在一定的时间内，满足一系列特定目标的多项相关工作的总称。
此定义实际包含的含义有（D）。
Ａ．项目是一项有待完成的任务，且有特定的环境与要求Ｂ．在一定的组织机构内，利用有限资源（人力、物力、财力等）在规定时间内完成任务Ｃ．任务要满足一定性能、质量、数量、技术指标等要求Ｄ．项目的实施具有一定的风险第二章项目实施的环境与过程一．选择题１.项目管理中应用最广泛的组织形式是（C）。
Ａ．项目式Ｂ．职能式Ｃ．矩阵式Ｄ．网络式２.下面有关矩阵式组织环境的描述，不正确的是( A)。
A．项目的经理必须是职能部门领导，这样才能取得公司总经理对项目的信任B．项目经理和职能经理必须就谁占主导地位达成共识C．矩阵式项目组织能够充分利用人力资源D．矩阵式项目组织能够对客户的要求作出快速响应３.在下列组织结构形式中，团队建设最困难的是( C)。
A．直线式结构B．职能式结构C．矩阵结构D．项目结构４.职能式项目组织形式中项目经理的权限( A)。
A．很小B．有限C．中等D．很高５.项目在哪种组织中最不被重视（D ）。
A．平衡矩阵型B．强矩阵型C．项目协调员型D．职能型６.下面各种类型的组织中，哪种最常发生冲突( B)。
项目管理戚安邦版练习题答案
键路线上。需要进行赶工或是增加更多的资源。最好的方法是不要立即跳跃性地做出结论，应该得
到关于原因的信息，当你已经获得了所有有效的信息后才做出决策。
第 7 章 项目质量管理
一、判断题
1.√ 2.√ 3.× 4.× 5.× 6.√ 7.√ 8.√ 9.× 10.√
二、单选题
1．B 2. A 3. C 4. D 5. B 6. C 7. C 8. C 9. D 10. C
6
项目管理概论基础
习题集
-7-
发生是偶然的，这就是风险的偶然性。这种偶然性是由风险事故的随机性决定的，表现出种种不确
定性。其一，风险事故发生与否不确定。其二，风险事故何时发生不确定。其三，风险事故将会怎
样发生，其损失多大，也是不确定的。
(3)可变性。风险处于运动、变化之中。风险的变化，有量的增减，也有质的改变，还有风险的
答：工作分解是项目管理的基础工作，可以满足项目管理过程的各种需要。
①工作分解可以使项目根据各个子任务确定项目管理的组织机构并人员安排；
②明确人员责任；
③进行项目工期计划、成本计划、质量计划等；
④为项目招标、发包提供依据；
⑤更好地实施项目风险控制和合同控制。
第 5 章 项目时间管理 一、判断题
1.√ 2.× 3.× 4.× 5.× 6.× 7.× 8.√ 9.× 10.√ 11.× 12.√ 13.× 14.× 二、单选题
项目经理就像一个协调者并且有一定的权限。
缺点：有时候资源可能会承担过重的负担、进度冲突，有的是关于由项目经理还是职能经理来
进行任务派遣和控制工作的冲突。
3. 如果项目经理能提供一个有益于团队合作的积极的工作氛围，这将使项目团队的表现更加高
项目管理教程课后习题
项目管理教程课后习题 IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】第一章项目概述一、单选题1、随着项目生命期的发展，资源的投入（ C ）A 逐渐变大B 逐渐变小C 先变大再变小 D先变小再变大2、下列表述正确的是（ A ）A 与其它项目阶段相比较，项目结束阶段的成本投入和启动阶段差不多B 与其它项目阶段相比较，项目结束阶段的成本投入是较多的C 项目从开始到结束，其风险是不变的D 项目开始时，风险最低，随着任务的完成，风险逐渐增多3、确定项目是否可行是在哪个工作阶段完成的（A ）A 项目启动B 项目规划C 项目执行D 项目收尾4、下列表述正确的是（ C ）A 项目的生命期是指项目的开始时间和项目的结束时间这一段时间的累计B 不管项目阶段如何划分，一般均可归纳为启动阶段、执行阶段、收尾阶段C 失败的项目也存在收尾阶段D 项目的生命期是循环往复的一段时间5、项目“一次性”的含义是指（ B ）A 项目持续的时间很短B 项目有确定的开始和结束时间C 项目将在未来一个不确定的时间内结束D 项目可以在任意时候取消6、应对项目的可交付成果负主要责任的是（ B ）A 质量经理B 项目经理C 高级经理层D 项目团队成员中的某个人二、多选题1,、下列属于项目实例的是（ AB ）A 举办一场晚会B 开发一种新的计算机软件C 提供税务服务D 管理一家工厂2、项目的共同点有（ABCD ）A 明确的起止时间B 预定目标C 受到资源的限制D 消耗资源3、日常工作与项目的区别在于（ABC ）A 管理方式B 责任人C 组织机构D 管理过程4、项目干系人可能包括（ ABCD ）A 项目经理B 客户C 供货商D 项目发起人5、下列属于项目基本特征的是（ABD ）A 目的性B 一次性C 生产性D 独特性练习与思考1、什么是项目它与日常工作有何不同项目是在一定时间、成本、人力资源、环境等约束条件下，为了达到特定的目标所从事的一次性任务。
第8章《项目进度管理》问答习题(含答案)
第8章《项目进度管理》一、概念题1、项目进度管理包括哪7个过程？规划进度管理、定义活动、排列活动顺序、估算活动资源、估算活动持续时间、制定进度计划、控制进度。
2、工作包通常还应进一步细分为更小的组成部分，即_活动_。
3、活动与工作包的关系是什么？活动与工作包是1对1或多对1的关系，即有可能多个活动完成一个工作包。
4、在这两张图中，哪个是单代号图，哪个是双代号图？图1是单代号图，图2是双代号图。
5、单、双代号图如何区分？箭线：单代号图的箭线仅表示逻辑关系，双代号图的箭线表示活动，会标出活动名。
节点：单代号图的节点表示活动，双代号图的节点仅表示逻辑关系。
虚活动：虚活动只会出现在双代号图中。
6、在前导图法中，存在哪几种类型的依赖关系？①结束—开始（F-S）；②结束—结束（F-F）；③开始—开始（S-S）；④开始—结束（S-F）。
7、把下面的六时标图补充完整。
最早开始时间工期最早完成时间活动名最迟开始时间总时差最迟完成时间8、虚活动有什么作用和特点？虚活动是用来弥补箭线图在表达活动依赖关系方面的不足的，它不消耗时间，也不消耗资源。
9、活动间的依赖关系有哪些？①强制性依赖关系；②选择性依赖关系；③外部依赖关系；④内部依赖关系。
10、活动A、B间的依赖关系表示为FF+10，活动C、D间的依赖关系表示为FS-10，这两句话的含义是什么？①活动A完成10天后，活动B才完成；②活动C完成的10天前，活动D就已经开始。
11、类比估算、参数估算的特点是什么？它们的共同点和区别在哪里？类比估算是使用相似活动或项目的历史数据，来估算当前活动或项目的持续时间或成本的技术。
它通常成本较低、耗时较少，但准确性也较低。
可以针对整个项目或项目中的某个部分进行类比估算。
参数估算是基于历史数据和项目参数，使用某种算法来计算成本或持续时间的估算技术。
它的准确性取决于参数模型的成熟度和基础数据的可靠性。
可以针对整个项目或项目中的某个部分进行参数估算。
项目管理课后练习题(第7-9章)
项目管理课后练习题（一）项目成本管理部分（第7章）1、成本管理为什么如此困难？DA、大多数活动可以使用工业工程技术加以详细规定及准确估算B、许多活动决不会以相同的方式、在相同的环境下、或者由相同的人来完成C、活动的不可重复性产生了对工人激励的高度依赖性，以使工人准时完成他们的工作D、B和C2、下列哪项法则是工作完成法则中最保守的一种？A、50/50法则B、0/100法则C、20/80法则D、100/100法则3、PV是＄10000，EV为＄7000，AC是＄5000。
那么成本偏差CV是多少？A、－2000B、50％C、29％D、20004、EA是对（）的定期评估A、工作完成的成本B、完成工作的价值C、项目完成时的预期总成本D、到完成工作将花费多少5、类比估算（Analogous estimating）：A、采用了自下而上的估算技术（bottom-up estimating techniques）B、最常用于项目执行阶段C、采用了自上而下的估算技术（top-down estimating techniques）D、采用实际历史成本（actual historical costs）6、CPI值为0.89表示：A、目前我们希望89％的总项目成本超过计划B、当项目完成时我们将会花费89％以上C、你的项目仅进展到计划的89％D、你对项目的每美元投资中只收回89美分7、批准的预算是＄100000，如果估算在＄90000～＄125000之间，那么这种估算属于哪种估算？A、量级估算（Order of magnitude）B、预算估算（Budget）C、近似估算（Approximation）D、确定性估算（Definitive）8、净现值(Net Present Value)用于:A、评价投资方案B、使当前所有成本等于未来等价物C、抵消折现率D、上面全部选项9、沉入成本（Sunken costs）是指：A、管理储备中没有用于投资的资金Ｂ、与固定成本对立的，根据项目活动的不同而整个变动的成本C、是人工成本的另一个名称，因为这些成本已经做过预算了Ｄ、已经投入项目的资金，而且不论做什么都不会影响项目的结果10、一个项目在设计阶段的估算为＄100000,当考虑继续进行项目的实施决策时我们期望估算的精确度可在：A、＋10％到－15％Ｂ、＋25％到－10％Ｃ、＋10％到－5％Ｄ、＋10％到－25％11、在项目执行期间，项目发生了许多的变更，项目经理应该：A、等到所有的变更都被告知并打印出新的进度计划B、根据需要和变更控制流程进行一定的变更，但要保留基线C、根据需要进行变更D、在决定变更前告诉管理层12、下面关于类比估算（analogous estimating）的描述哪一项是不正确的？A、它支持自上向下的估算（top-down estimating）B、它是专家判断（expert judgment）的一种形式C、它能够精确到与实际成本相差±10％Ｄ、它使用以前类似的项目成本为基础，对现在的项目成本进行评估13、成本变更控制系统的目的是：A、确定何时给项目增加应急资金Ｂ、确定成本基准计划C、决定成本变化的原因Ｄ、决定是否需要更新预算14、如果成本偏差（cost variance）与进度偏差（schedule variance）为正，那么：A、成本偏差是由进度偏差引起的Ｂ、偏差对项目是有利的C、可以轻易纠正进度偏差Ｄ、劳动率自从项目开始时就提高了15、如果一个工作包中的部分操作的估算成本是＄1500，并且在今天完成了，然而实际上成本用了＄1350，而工作中完成了全部的2/3，成本偏差是：A、＋＄150 Ｂ、－＄150 Ｃ、－＄350 Ｄ、-＄50016、预算更新（Budget updates）通常是在（）做出的A、项目经理知道如果不做修订将会导致成本超支的情况下Ｂ、范围变更被批准的时候C、项目任一方面被重新制定了基准计划的时候Ｄ、使用应急或管理储备时17、成本预算（cost budgeting）的目的是：A、确定完成项目活动所需资源的成本并将它们分配到组织中适当的会计科目（chart of accounts）B、监控成本绩效（cost performance），检查它与计划的偏差C、为具体工作分配成本估算，以建立一个测量项目绩效的成本基准计划D、尽可能花费最少的资金18、根据学习曲线理论（learning curve theory），当很多项是重复生产时：A、需要较少操作员培训的生产设备可以降低单位成本Ｂ、随着生产率的提高，单位成本减少C、随着生产更多的单位，单位成本有规律地降低Ｄ、随着自动化程度的增加，培训成本也增加19、受资源约束的项目（resource-limited project）是：A、在项目经理要求时，各职能经理没有分配要求的资源数量Ｂ、项目必须在不超过特定资源使用水平的情况下尽快地完成C、项目必须在一定时间内使用尽可能少的资源完成Ｄ、分配到项目中的资源的能力是有限的20、你已经总结了项目，并且注意到：计划28000小时，挣得25000小时，支付26000小时。
软件项目管理第3版第8章习题答案参考答案质量管理
软件项⽬管理第3版第8章习题答案参考答案质量管理[填空][审计]1、（）是对过程或产品的⼀次独⽴质量评估。
[填空][缺陷成本]2、质量成本包括预防成本和（）。
[填空][软件质量计划，软件质量保证，软件质量控制]3、质量管理包括（）、（）、（）等过程。
[填空][软件质量]4、（）是软件满⾜明确说明或者隐含的需求的程度。
[填空][产品运⾏，产品转移，产品修改]5、McCall质量模型关注的3个⽅⾯是（）、（）、（）。
[填空][质量控制]6、质量管理总是围绕着质量保证和（）过程两个⽅⾯进⾏。
[填空][项⽬执⾏过程审计，项⽬产品审计]7、质量保证的主要活动是（）和（）。
[是⾮][A]1、质量是满⾜要求的程度，包括符合规定的要求和客户隐含的需求。
（）[A]正确[B]错误[是⾮][A]2、软件质量是软件满⾜明确说明或者隐含的需求的程度。
（）[A]正确[B]错误[是⾮][B] 解析：这个地⽅的质量是整体质量（不是后期的集成测试和确认测试可以提⾼整体质量，也就是不能靠后期测试提⾼档次），整体质量是靠前期的规划、设计，质量保证措施提⾼的。
3、软件质量可以通过后期测试得以提⾼。
（）[A]正确[B]错误[是⾮][A]4、质量计划可以确定质量保证⼈员的特殊汇报渠道。
（）[A]正确[B]错误[是⾮][B]5、软件质量是代码正确的程度。
（）[A]正确[B]错误[单选][D]1、下列不属于质量管理过程的是（）[A]质量计划[B]质量保证[C]质量控制[D]质量优化[单选][C]2、项⽬质量管理的⽬标是满⾜（）的需要[A]⽼板[B]项⽬经理[C]项⽬[D]组织[单选][A]3、下列属于质量成本的是（）[A]预防成本[B]缺陷数量[C]预测成本[D]缺失成本[单选][C]4、下列不是质量计划⽅法的是（）[A]质量成本分析[B]因果分析图[C]抽样分析[D]基准对照[单选][D]5、下列不是软件质量模型的是（）[A]Boehm质量模型[B]McCall 质量模型[C]ISO/IEC 9216质量模型[D]Mark质量模型[单选][B]6、质量控制⾮常重要，但是进⾏质量控制也需要⼀定的成本，（）可以降低质量控制的成本。
项目管理概论习题集答案
项目管理概论基础习题集第1章项目与项目管理一、判断题1. 项目管理的目标就是按时完成任务。
（）2. 一般民众有时是某些项目的重要利益相关者。
（）3. 每个项目都不一样，因此，制定项目管理的流程没什么作用。
（）4. 项目是为完成某一独特的产品、服务或任务所作的一次性努力。
（）5. 日常运作总是在很短的时间内完成，而项目必须要跨越数年或数十年。
（）6. 每一个项目阶段的结束必须以某种可交付成果为标志。
（）7. 项目的生命周期可以归纳为四个阶段，这种划分通常是固定不变的。
（）8. 里程碑即是指一个可交付成果。
（）9. 可交付成果必须是可以测量的、可以验证的事实或结果，它可以是有形的，也可以是无形的。
（）10. 公民个人可以是项目当事人。
（）11. 项目在开始时，它的风险和不确定性最高。
（）12. 项目变更所需要的花费将随着生命周期的推进而增加。
（）13. 在项目启动和收尾两个阶段中，人力资源的投入一般都较少。
（）14. 项目启动就是开始执行项目。
（）15. 项目计划是项目经理制定出来的。
（）16. 项目控制就是不能改变项目计划。
（）17. 跟踪项目进展、进行阶段性评审、报告项目的执行结果是项目实施阶段的重要内容。
（）18. 项目管理中计划工作过程、执行工作过程、控制工作过程是截然分开的。
（）19. 项目的生命周期与产品的生命周期的含义是相同的。
（）20. 项目后评价工作不属于项目生命周期内的工作。
（）二、单选题1．项目是( )。
A．一个实施相应工作范围的计划B．一组以协作方式管理、获得一个期望结果的主意C．创立独特的产品或服务所承担的临时任务D．必须在规定的时间、费用和资源等约束条件下完成的一次性任务2．以下属于项目的一个实例是( )。
A．管理一个公司 B．提供技术服务 C．建设一栋楼房 D．提供金融服务3．下列哪一项不是项目生命周期的一个过程( )。
A．识别 B．结束 C．执行 D．项目可行性研究4．项目区别于其他任务(运作)的最基本特征是（）。
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习题请参考课文内容以及其他资料，完成下列选择题：1）下列都属于项目质量管理，除了（ ）。
A. 执行组织确定质量政策B. 使项目满足其预定的需求C. 收集需求，产生需求文件D. 监督、控制和确保达到项目质量要求2）下列哪个知识领域不会给质量管理知识领域提供输入？（ ）A. 范围管理B. 沟通管理C. 人力资源管理D. 风险管理3）下列哪个知识领域不会给质量管理知识领域提供输入？（ ）A. 整合管理B. 沟通管理C. 成本管理D. 采购管理4）质量管理给哪个知识领域提供输入？（ ）A. 整合管理B. 沟通管理C. 采购管理D. 成本管理5）规划质量为哪个过程提供“质量测量指标”作为输入？（ ）A. 质量审计B. 实施质量保证C. 实施质量控制D. 实施质量保证和实施质量控制6）质量管理知识领域和哪个过程组无关？（ ）A. 启动B. 规划C. 执行D. 监控7）项目组正在使用鱼骨图来决定项目应该采用什么质量标准，请问它们处于什么质量管理过程？（ ）A. 质量规划B. 实施质量保证C. 实施质量控制D. 质量审计8）下列哪项是实施质量控制的最佳描述？（ ）A. 监测特定的项目成果以确定它们是否符合相关的质量标准B. 审计项目的整体绩效C. 采取合理的措施以提高项目的质量D. 识别哪些质量标准与项目有关习题8 项目质量管理9）你是一个建设公路的项目经理。
你正在进行根源分析，确定导致该问题或情况的根本原因，并为类似的问题制定纠正措施。
同时，你还邀请团队成员与你一起从组织和技术角度识别项目中所需要的改进。
目前你处于以下哪一个过程？（）A. 质量规划B. 实施质量保证C. 实施质量控制D. 质量审计10）规划质量为哪个过程提供“质量核对表”作为输入？（）A. 质量审计B. 实施质量保证C. 实施质量控制D. 实施质量保证和买施质量控制11）实施质量控制为哪个过程提供“质量控制测量结果”作为输入？（）A. 规划质量B. 实施质量保证C. 质量审计D. 规划质量和实施质量保证12）谁负责权衡项目成果的质量与等级水平？（）A. 高级管理层B. 质量监督员C. 项目经理与项目管理团队D. 质量经理13）项目质量管理的方法适用于（）。
A. 项目管理B. 项目产品C. 项目管理与项目产品D. 两者都不适用14）下列关于项目质量管理描述错误的是（）。
A. 项目质量管理需要兼顾项目管理和项目产品B. 项目质量管理的方法适用于所有项目C. 产品质量测量技术适用于所有项目产品D. 无论什么项目，未达到产品或项目质量要求，都会给某个或所有项目千系人带来严重的负面后果15）下列对某软件的描述中，哪项不属于质量问题？（）A. 用户手册不规范，错别字很多B. 用户手册标明的功能无法实现C. 程序运行经常出错D. 功能特征有限16）下列关于质量与等级的描述中，错误的是（）。
A. 质量是指一系列内在特性满足要求的程度B. 等级是指对用途相同但技术特性不同的产品或服务的级别分类C. 质量水平未达到质量要求不一定是个问题D. 低等级不一定是个问题17）下列对精确的描述错误的是（）。
A. 测量值非常接近实际值B. 重复测量的结果非常聚合C. 测量结果离散度很小D. 精确的测量未必准确18）下面关于精确和准确的描述中，错误的是（）。
A. 精确的测量未必准确B. 准确的测量未必精确C. 高层管理者必须确定适当的准确与精确水平D. 项目管理团队必须确定适当的准确与精确水平19）大多数质量问题的起因是（）。
A. 员工技术水平差B. 激励水平不够C. 管理层不够重视D. 质量标准不规范20）哪位质量专家提出持续改进的观点？（）A. 戴明B. 朱兰C. 克劳斯比D. 赤尾洋二21）按照全面质量管理理念操作的项目经理通常重视（）。
A. 成本最低B. JITC. 零缺陷D. 客户满意22）现代质量管理与项目管理都认识到很多方面的重要性，除了（）。
A. 客户满意B. 持续改进C. 管理层的责任D. 产品生命周期23）产品或服务的质量完全符合客户的要求，那么（）。
A. 质量成本很高B. 质量成本很低C. 质量实现了D. 质量未实现24）项目团队增加了一项合同内没有要求的功能，客户也很满意。
从项目质量管理来讲（）。
A. 超过了客户的期望，客户满意了，质量就是好的B. 不可接受，没有必要超过客户期望，增加成本C. 提高客户满意度和忠诚度D. 为以后合作奠定良好的基础25）下面改进质量的办法中，哪一种改进办法是最不可能产生积极结果的？（）A. 六西格玛B. 加强检查C. ISO 9000资质论证过程D. 马尔科姆·波多里奇质量奖26）质量改进过程中，如果事先预防成本的投入在提高，事后的监督费用极有可能（）。
A. 减少B. 增加C. 保持不变D. 难以预测27）PDCA循环中的各个字母分别代表什么？其中错误的是（）。
=Plan B. D=Design C. C=Check D. A=Action28）下列哪项不是过程改进模型？（）A. 马尔科姆·波多里奇质量奖B. 组织项目管理成熟度模型C. ISO 9001D. 能力成熟度集成模型29）下列描述正确的是（）。
A. 项目的成功只要项目经理的努力就可以了B. 管理层没有责任为项目提供所需资源C. 项目决策会影响运营阶段的质量成本D. 项目决策不会影响产品质量成本30）下列哪个过程为规划质量提供范围基准输入？（）A. 定义范围B. 创建WBSC. 核实范围D. 控制范围31）制定进度计划过程为规划质量提供什么输入？（）A. 项目进度计划B. 进度基准C. 进度数据D. 项目管理计划32）识别风险过程为规划质量提供什么输入？（）A. 风险管理计划B. 风险登记册C. 定量风险分析结果D. 定性风险分析结果33）规划质量为识别风险过程提供什么输入？（）A. 质量管理计划B. 过程改进计划C. 成本管理计划D. 进度管理计划34）规划质量为哪个过程提供过程改进计划输入？（）A. 指导与管理项目执行B. 实施整体变更控制C. 制定项目管理计划D. 监控项目工作35）在质量规划中，谁负责将质量政策通知到干系人？（）A. 公司高层领导B. 项目管理团队C. 项目经理D. 职能经理36）假如你是项目经理，你在为你的项目制定质量管理计划的时候发现了以下问题：你现在所在的公司的质量政策并不正式，你以前的公司的质量政策被视为该行业的典范，你的项目客户也有完善的质量政策。
你在这种情况下遵循的质量政策基于谁的意向和指示（）。
A. 你目前的公司B. 你以前的公司C. 你的客户D. 你的项目37）规划质量中，输入的事业环境因素不包括（）。
A. 政府法规B. 特定应用领域的相关规则、标准和指南C. 组织的质量政策、程序及指南D. 可能影响项目质量的项目工作条件产品运行条件38）“当质量提升带来的收入增量等于增加的成本时，质量水平是最优的”指的是（）。
A. 标杆对照B. 成本效益分析C. 质量标准分析D. 质量成本39）质量成本包括（）。
A. 内部失败成本、外部失败成本和采购成本B. 预防成本、采购成本及评估成本C. 劣质成本、预防成本和评估成本D. 预防成本、人员成本和评估成本40）用来确定一个过程是否稳定，或者是否具有可预测的绩效工具是（）。
A. 控制图B. 过程分析C. 帕累托图D. 趋势图41）ABC公司是一家上市公司，今年打算推行全面质量管理，3月，公司准备着手实施一个提高客户和员工满意度的新项目，目前有两个截然不同的项目：一个项目是创办一项全新的服务，而另一个项目则是改进现有的服务。
请问，作为公司项目经理，你会选用何种质量计划工具来提供以衡量新服务业绩的标准？（）A. 实验设计B. 成本效益分析C. 流程图D. 标杆对照42）下列关于实验设计的描述中错误的是（）。
A. 它有助于产品或过程的优化B. 它可用来降低产品性能对各种环境变化或制造过程变化的敏感度C. 它每次只改变一个因素，从而不能提供一种统计框架D. 通过对买验数据的分析，可以了解产品或流程的最优状态，找到显着影响产品或流程状态的各种因素，并揭示这些因素之间存在的相互影响和协同作用43）用来显示该过程中各步骤之间的相互关系的工具是（）。
A. 控制图B. 流程图C. 趋势图D. 散点图44）下列哪项叙述是质量成本的最佳描述？（）A. 增加评估成本，会在其他方面节省大量成本B. 增加预防成本，会在其他方面节省大量成本C. 增加外部失败成本，会在其他方面节省大量成本D. 增加内部失败成本，会在其他方面节省大量成本45）下列成本中，哪项不是保证项目符合要求产生的成本？（）A. 培训成本B. 评价成本C. 废品D. 担保成本46）内部失败成本包括（）。
A. 破坏性测试导致的损失B. 保修C. 废品D. 业务流失47）用来识别哪些因素会对正在开发的流程或正在生产的产品的特定变量产生影响的统计方法是（）。
A. 标杆对照B. 实验设计C. 统计抽样D. 质量审计48）将实际或规划中的项目实践与可比项目的实践进行对照，以便识别最佳实践，形成改进意见，并为绩效考核提供一个基础的工具是（）。
A. 关系图B. 过程分析C. 标杆对照D. 实验设计49）显示变更的推动力和阻碍力的图形的工具是（）。
A. 关系图B. 力场分析C. 名义组技术D. 矩阵图50）先由规模较小的群体进行头脑风暴，提出主意，再由规模较大的群体对主意进行评审的工具是（）。
A. 关系图B. 力场分析C. 名义组技术D. 矩阵图51）用行和列来安排矩阵中的数据，在行和列的交叉单元中填人信息来描述相关变量之间的关系的工具是（）。
A. 力场分析B. 名义组技术C. 矩阵图D. 优先矩阵52）客户想要知道其项目的产品质量如何获得保障，你应向他谈及哪个文件？（）A. 过程改进计划B. 质量管理计划C. 产品标准和规程D. 质量控制衡量标准53）缺陷频率、故障率、可用性、可靠性等指标是以下哪个过程的输出？（）A. 规划质量B. 实施质量保证C. 实施质量控制D. 质量测量指标54）质量规划之后，你需要制定一个工具以便在产品检验时核实所要求进行的各个步骤是否已经完成，它也被称为（）。
A. 质量核对表B. 质量刚量指标C. 质量管理计划D. 流程图55）关于项目管理团队应当如何贯彻执行组织质量政策的描述的是（）。
A. 项目过程改进计划B. 项目质量管理计划C. 质量测量指标D. 质量核对表56）下列哪个过程为实施质量保证提供过程改进计划输入？（）A. 监控项目工作B. 实施整体变更控制C. 指导与管理项目执行D）制定项目管理计划57）下列哪项是制定项目管理计划为实施质量保证提供的输入？（）A. 风险管理计划B.质量管理计划C. 成本管理计划D. 进度管理计划58）实施质量保证过程中的工作绩效信息不包括（）。