会员手机媒体化大数据时代的企业移动营销解决之道XXXX

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会员手机媒体化 大数据时代的企业移动营销解决之道
名传梦
1979
当时企业能选择的媒介屈指可数。
2009年
3,000 个电视频道 1,937种报纸 9,851种期刊 191万个互联网站 130,890块写字楼液晶屏 900个电台 无数个户外广告牌……
消费者每天会接收到几百条广告
媒体破碎化导致营销的效果越来越差……
【一个精油控的幸福生活】 乐儿,女,身高保密、年龄保密, Office Lady,一个典型的精油控。 她认为“没有精油的生活是灰暗的”, 就让乐儿带我们进入她的精油世界吧!
>乐儿de穿衣搭配日记 甜蜜的2月,虽然天气有些潮湿,但身 边却处处弥漫着春天的花语芳菲,暖暖 的春意让心情也越来越舒畅!
【美丽人生,精油开启】
企业门户
会员部,营销部, 市场部,客服部
• 基础管理(产品,品牌,代理商, 渠道) • 会员积分、问卷管理、优惠信息发布 •会员购买记录、升级信息、会员分析 • 会员活动审批、活动执行、活动管理
渠道门户
代理商,分销商, 店长,店员,导购
M3
会员门户
会员,准会员
• 浏览官网(品牌,产品,新闻,优惠) • 注册、积分查询、积分兑换 • 会员卡激活、积分查询、找回密码、 • 完善资料、在线咨询、在线问卷调查

推广执行后期
(1)项目团队:
项目经理
专家服务团队
广告策划团队
技术研究团队
客服团队
(2)自媒体三阶段: 自媒体理念导入 自媒体搭建 自媒体运营
(3)自媒体市场: 企业自媒体 跨界营销 精准营销
名传方案
一、APP 会员手机自媒体
APP应用——会员手机自媒体
品牌宣传类 APP
内部服务类 APP
会员服务类 活A动P手P机报
☆美肤宝自然白焕彩五件套☆
>功效: 美白 补水 保湿 >其他功效 化妆品规格: >正常规格 >品牌: 美肤宝 >面部护理套装:
自然白炫彩礼盒五件套 >适合肤质: 所有肤质 >特性: 温和度 气味清新
=礼盒明细= 1:自然洗面奶100ml/瓶 2:自然白亮采柔肤水120ml/瓶 3:自然白焕采液乳120ml/瓶
通过M3进行会员数据整合 实现了对所有会员数据的统一汇总管理
集团
华北区 华中区 华南区 西南区
……
广东 广西 ······
东莞
源自文库广州 ······
实现会员数据统一管理
M3平台搭建
1
通过M3进行会员数据采集 实现了对所有会员数据的精准采集管理
2
采集完善 准确的会员资料
12114互动 采集
品牌官网 采集
投媒体,找死! 不投媒体,等死!
企业要怎么活?
中国企业当前 会员运营现状
会员如何激活? 会员部是企业的成本中心?
会员服务只有短信方式?
企业会员如何运营? ……
企业有1万会员, 相当于一本内刊
企业有10万会员, 相当于一本杂志
企业有100万会员, 相当于地方报纸
企业有1000万会员, 相当于全国电视台
实现步骤
手机全媒体构建
手机全媒体营运
手机全媒体监测
实现步骤 一
手机全媒体构建 手机全媒体营运
手机全媒体监测
一)手机全媒体构建
构建 手机全媒

WAP APP 手机报 微博 互动
实现手机 全媒体矩

实现步骤 二
手机全媒体构建
手机全媒体营运 手机全媒体监测
导入营销计划 活动执行启动 选择目标人群 选择沟通方式 全媒体内容编辑 设置监测点 营销计划审批 营销计划执行
今年的活动最大的不同在于参与者 还可利用手机、网络发送QQ微博 ,只需要转发评论#无限极行走日# 的微博主题,就可在现场的微博墙 上看到自己发的文字,实现即时交 流。同时还可利用微博将现场的感 受、花絮以图文、视频形式分享给 网络线上的朋友,让现场外的人也 感受到浓郁的全民行走氛围,影响 更多人群。
会员APP 采集
通过M3进行数据价值提升 实现了对会员数据价值的显著提升
3
整合会官员I会网T和员化POS系 手机手报统机报
构建会品媒员牌体自化会媒员体 短信 短 信
微博
分享
43
通过M3进行活动管理 借助M3会员通实现市场活动计划,审批、执行、效果监测,确保
代理商手机报
企业简报
品牌活动 手机报
1、会员手机报——会员手机自媒体
源自自然萃取的精华 伴着轻灵淡雅的自然芬芳 为你开启健康、美丽的生活! CAMENAE(嘉媚乐) ——你的精油护肤专家
〓本期导读〓 >一个精油控的幸福生活 >美丽人生,精油开启 >精油物语 >12星座与精油 >互动有奖征集 >节日好礼,会员尊享
中国首创的会员手机媒体化移动营销理论
Mobile Membership Media
借助手机终端(Mobile),构建企业自媒体矩阵( Media ), 帮助企业开展会员运营( Membership )。
“名传梦”
中国会员手机媒体化第一品牌
名传M3
手机时代理想的新型会员运营方式——
会员手机媒体化
4、品牌活动手机报——会员手机自媒体
【万人健步6公里 奥运冠军、微博 齐助阵】 无限极2011世界行走日(中国) 青岛站起步 ------------
4月16日,由中华全国体育总会主 办、无限极(中国)有限公司作为 独家合作伙伴的“无限极2011世 界行走日(中国)”第一站在美丽 的海滨城市青岛起步。
会员运营效果评估
会员增长率 会员卡互动激活率 会员重复购买率 会员互动率提升度 会员活跃度提升度 会员手机品牌、型号、操作系统分布 会员所在省份城市统计 代理商、店铺会员统计
M3 是兼顾品牌和销量的最佳推广解决方案,通过手机全媒体矩阵(短信、手
机报、WAP、APP、互动、微博等)灵活应用,可实现单一(多)推广途径的
倒入量杯中,滴入单方精油
为它能消除我的紧张情绪”,50字以
(玫瑰3滴+橙花2滴+柠檬2滴) 内)
2、代理商手机报——会员手机自媒体
2012年
第1期 总第53期
11月9日 星期五 晴转多云
《环亚商道》将为你带来最新一 周最全的经销商资讯!
=精彩导读= >美肤宝自然白焕彩五件套 >选购必知道! >销售话术分享 >售后服务 >销售渠道探索 >产销互动 >环亚动态
>>普及行走养生 惠及全民 今年2月底,国务院颁布了“十二 五”《全民健身计划》,其中明确 指出应提高活动的普遍化、经常化、 社会化水平。无限极世界行走日对 于行走养生的推广,不仅符合国务 院提出的全民健身精神,也让这一 精神得到实实在在贯彻落地,让大 众能够切实受益。 杨国晋高级副总裁现场接受媒体采 访时表示
基于会员生命周期模型进行精准会员营运
阶段会员 运营管理 策略
阶段A
阶段B
阶段C
会员获取 会员提升 会员成熟
阶段D
阶段E
阶段F
会员成熟 会员衰退 会员流失
会员基本 信息获取
会员 价值提升
会员 维护记录
会员 特征挖掘
会员 价值倍增
应对 会员流失
在不同阶 段需要解 决的问题
如何搜集会员 的基本消费数 据信息?
☆选购必知道☆
>根据不同的肤质,使用的效果 各异,具体来说,市面上销售的 洗面奶主要有三种:
=one 泡沫型 也即是表面活性剂型。通过表面 活性剂对油脂的乳化能力而达到 清洁效果。这类产品对水溶型污 垢的清洁能力比较强
=two 溶剂型这类产品是靠油与 油的溶解能力来去除油性污垢, 它主要针对油性污垢,所以一般
如何把客户培 养成高价值客 户?
如何对会员维 护效果进行记 录和分析?
如何进一步完 善会员的消费 特征?
如何使客户使 用品牌更多产 品?
如何延长客户 “生命周期”

实现步骤 三
手机全媒体构建
手机全媒体营运 手机全媒体监测
三)手机全媒体监测
营销活动效果评估
营销活动曝光率 营销活动互动率 WAP\APP流量趋势及访问来源分析 WAP\APP流量概况 WAP\APP\手机报互动效果数据 访问用户地域分析 访问用户手机终端品牌分析
>>首站青岛万人行 行走养生新体 验
中华全国体育总会群体部部长盛志 国先生、青岛市政府副秘书长李明 先生、国际健身与大众体育协会主 席Dr.Kang-Too LEE先生、奥运冠 军张娟娟女士、我司高级副总裁杨 国晋先生、林邦源先生等领导嘉宾 一同展开了数米长的巨幅倡议画卷, 并一起主持了青岛站的鸣枪启动仪 式。
四、M3 —— 会员手机媒体化
中国首创的会员手机媒体化移动营销理论
Mobile Membership Media
借助手机终端(Mobile),构建企业自媒体矩阵( Media ), 帮助企业开展会员运营( Membership )。
M3平台架构
• 会员活动申请 • 代理商会员管理 • 导购、柜台管理
二)手机全媒体会员运营
全 设选 营导活媒 置择 销入动体监目沟计营执内测标通划销行容点人方审执计启编群式批行划动辑 会员选对级将对手择会领年所W生会机会员导度营选A成员全P员审营销择的通、媒或批销活的营过A体非活动手销MP(P会动或机3活、W平员计会全动手A台划员媒及P机直、活体会报接会动A中员、执P员,效活微P行促开果动博销始监进手内活启测行机容动规保报进计则存行划微设,编分博置并辑别)上报各 选导对择入非短会信员、通互过动需、求二订维单码及…客…服等配互合动间元接素执行 对非会员 外部媒介资源库(WAP资源库、APP资源库、手机媒体 资源库、互联网媒体资源库)
效果深化和100%实时监测!
即时捕获准客户信息,并 在第一时间将其转化到终 端专柜卖场、网上商城、 电话坐席等,最终转化为 真正的销量提升。
推广执行初期
追踪、监测推广反馈,并 定期将结果发送给企业营 销负责人。
1)终端客户搜集 2)潜在客户搜集
推广执行中后期
对效果的总结、评估和优化
单次、阶段的活动效果等监 测报告在这里一目了然,最 终对推广效果得出客观的评 价,并定期将结果发送给企 业负责人,有效帮助对活动 效果进行总结、评估及优化
手机报的规划和排期
三、会员活动全案——会员手机自媒体
会员手机媒体化整合推广应用——嘉媚乐渗透臻萃精油乳上市推广
广东互联网大会——创意营销奖
❖ 新品上市, 实现后续购买
会员手机全媒体
90万会员
微博
活动方式
短信
WAP
手机报
他们身边的好友
WEB
❖通过会员手机全媒体,拉动口碑传播及病毒营销, 积累丰富的潜在客户,便于展开更多后续营销。
页面手势: 左右弧形翻 屏,即可进 入下一场景
• 品牌 • 促销 • 会员 • 互动 • 生活 • 购买 • 产品
二、手机报
源自自然萃取的精华 伴着轻灵淡雅的自然芬芳 为你开启健康、 美丽的生活! CAMENAE(嘉媚乐) ——你的精油护肤专家
会员手机自媒体
手机报应用——会员手机自媒体
会员手机报
3、企业简报——会员手机自媒体
嘉媚乐玫瑰新肌密网络广告第一阶段( 共计14天)成果喜人,超4,000,000人 次观看了该广告,超50,000人点击进入 了解详情,超出预期10%。值得一提的 是,26381人已注册个人资料,对嘉媚 乐品牌及玫瑰新品表现出极大的兴趣, 自愿成为嘉媚乐的潜在会员,并将在4 月15日起陆续到达终端柜台领取礼品。 望加强维护和回访,将人气转化成销量 !! 活动还在继续,请持续关注! 活动网 址: http://minisitespace.com/camenae/ 嘉媚乐化妆品有限公司
1、品牌宣传类APP——会员手机自媒体
品牌展示 产品展示 视频展示
春纪通过这款IPAD APP,在美博会或展会上更好的展示品牌形象,有效提升了 品牌招商的效果。
2、内部服务类APP——会员手机自媒体
客户资料建档、量体、选款、选料、选配饰、手工剪裁、 客户后期服务、员工内部管理
3、会员服务类APP ----会员手机自媒体
☆客户口碑&疑问☆
=one= 产品为什么没有详细的说明书?
很多客户非常困惑产品是否具有 说明书,没有了可能就是假货吗 ?环亚旗下的美肤宝系列,一向 崇尚环保、自然,就连外包装也 把这种风格沿袭下来:产品说明 书统一印刷在外包装盒上,不设 单独说明书。
=two= 我的皮肤属于敏感型,用这款产 品适合吗?会不会有抗药性反应
【互动有奖征集】
想丰胸、想美体、想护肤、想 百变精油,爱怎么玩,就怎么玩!
去疤、想去斑、想消痘、想美 一百个人,就有一百个爱上精油的理
白、想瘦脸?……
由。 大声说出你爱上精油的理由
精油美白轻松学 1、調精油美白配方: 把量杯及调棒拿出来放好,打 开基础油葡萄籽油,将30ML
就有机会获取价值188元的精油试用装 一份! >参与方式: 手机编辑“803+爱上精油的理由”发 送到12114( 如“803+我爱精油,因
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