2020海外市场洞察·疫情下的消费趋势报告
新冠疫情更新版：2020全球时尚业态报告
新冠疫情更新版：2020全球时尚业态报告时尚高管和公司领导纷纷开始重视危机管理和应急预案，但最终我们必须转变观念，重新设想整个行业的未来。
新冠疫情大流行之后的世界，全球经济和消费者行为会发生剧变，这将对时尚业产生什么样的影响？目前的时尚体系已经不起作用了，为了重新布局，又应当做些什么？
鉴于此，BoF时装商业评论联合麦肯锡咨询公司特别撰写了《2020年全球时尚业态报告-新冠疫情更新版》（Coronavirus Update to The State of Fashion 2020），以表明对新冠疫情发生后“新常态”走向何方的立场。
报告通过分析调查、数据和专家采访，以供时尚专业人士在疫情平息后12到18个月内洞悉一切。
2020海外市场洞察·疫情下的消费趋势报告
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2019 2020
Net income
全 球 第 三 季 度 的 线 上 消 费 增 长 迅 猛 。 2020 年 10 月 ， e Bay Inc.公布 2020年第三季度财报显示，第三季度营 收 为 26 亿 美 元 ， 同 比 增 长 25 % ； 总 交 易 额 为 250 亿 美 元 ， 同 比 增 长 22 % ； 年 度 活 跃 买 家 人 数 增 长 5 ％ ， 全 球 的 活 跃 买 家 总 数 达 1 . 83 亿人 。
C O N T E N TS
2020年全球电商市场概要
• 危机 | 商机
2020年海外线上消费洞察
• 影响 | 需求 | 趋势
2020年交易订单数据分析
• 增长 | 热销
实体零售业进入“凛冬时代”
到 2 020 年 ， 全 球 零 售 总 额 预 计 将 达 到 23 ,358 万 亿 美 元 ， 比 2 0 19 年 下 降 5 . 7 ％ ， 比 疫 情 前 预 测 的 26 , 459 万 亿 美 元 低 近 12 ％ 。
Source:
美 国 实 体 零 售 下 滑 ， 线 上 消 费 或 增 长 32 . 4%
以 美 国 为 例 ， 根 据 eM a r keter 10 月 份 的 最新预测，美国 今年 消费者 在线上的支出 将达到 7940.5亿美元，增长 32.4％，占 到零 售总额的 14.4%。 预测实体零售 总额 下降至 4.711万亿美元， 但 线上消费增长迅猛，整体上，美国零售总额 将基本持平。
2020海外市场洞察
—疫情下的消费趋势报告—
洞察 | 趋势 | 策略
• 背景
• 2020，注定是魔幻的一年。随着COVID-19全球蔓延，实体零售业正遭遇难以抗击的“凛冬时代”； 越来越多的消费者选择更为“安全”的线上购物，大众的消费行为和场景正在发生巨变，“新需求” 和“新习惯”正在逐步成形；除了手机电脑、家庭影院、运动健身等品类的消费需求激增，一些以往 不温不火的“黑马”品类也异军突起…… 跨境电商已然从“新业态”成为“新常态”。
凯度_China MONITOR_后疫情时代,中国消费者的品类消费变化_CN
MONITOR | 后疫情时代，中国消费者的品类消费变化2020.05凯度咨询团队依托为中国市场量身定制的C h i n aMONITOR调研工具与研究方法，覆盖一线至五线360个城市，调研4,434位18岁以上消费者，发布 《2020年China MONITOR第一季度洞察报告》，解码后疫情时代消费者行为与态度认知，精准解析八大主流品类消费发展动向，详细前瞻疫情对消费者未来影响，为品牌营销策略的制定提供数据基础和实时洞察。
今天我们为您带来报告精华内容第三篇：探索品类疫情后消费趋势，前瞻品牌发展机遇。
2我们将品类购物者在疫情后的消费行为变化归纳为七种路径，对食品类快消品、非食品类快消品、医疗健康用品、服饰与奢侈品、耐消品与服务类产品的共超过20个单一品类在疫情之后的消费趋势进行了详细研究，全面解码购物者在后疫情时代的品类消费变化趋势。
3突如其来的新冠疫情不仅打乱了消费者生活的节奏，也在不同程度上影响品类的消费需求和消费者的品类偏好。
此次China MONITOR 的研究着眼于后疫情时期消费者的品类消费变化，并以此为基础总结出了七大典型品类疫情前后的消费趋势变化路径预测。
七大路径，概括疫情后消费者品类购物趋势但需要注意的是，即使同一品类内的消费者也千差万别，因此同一个品类也可能会展现不同的疫情后消费走势，因此为更真实地反应不同购物者的消费意愿、更准确地预测品类未来变化趋势，我们没有简单地把某一种品类笼统规纳入上述某一种发展路径，而是将品类的不同路径一一展开，这不仅提高了我们预测的准确性和客观性，也为品牌展现了更加全面和多元的消费人群需求。
%，2020.1 – 2020.3不受影响型倒V 型V 型恢复路径预测疫情前后购买均不受影响疫情期间比平时购买更多，疫情之后减少购买买/减少，疫情后短期内会减少减少买，疫情后正常/增加购买疫情间没买或正常买，疫情后短期增加购买疫情后长期增多购买疫情间首次购买或更多购买，疫情后依然增加购买主要原因• 疫情后恢复正常购买/补货• 属于生活必需品，无论疫情是否存在都要正常购买• 仅在疫情期间使用，不是日常必需品，疫情结束后会减少购买• 疫情期间囤货足够或者购买了耐用品可以用很久，疫情后不需买更多• 受疫情影响预算不足，计划把钱花在更重要的地方• 疫情期间使用频率降低，疫情后的需求也随之降低• 目前够用，疫情后不需买更多• 疫情期间需求暂时降低，疫情后恢复正常购买/补货• 疫情后想要犒劳自己，剁手消费• 疫情后恢复正常购买/补货• 疫情后新增需求• 疫情后使用频率增加• 疫情后想要犒劳自己，剁手消费• 疫情后恢复正常购买/补货，但是使用频率会增加，购买更多• 疫情后养成囤货习惯•疫情间产生的新需求，疫情后会保留下去，甚至养成囤货习惯疫情期间疫情之后1234567疫情前后品类消费不受太大影响疫情期间品类消费上升，疫情之后减少购买疫情期间品类消费暂停/减少，疫情之后正常/增加购买疫情期间品类消费暂停/正常买，疫情后短期内增加疫情之后品类消费将在长期内增加疫情期间首次购买或增加购买，且在疫情之后继续增加疫情期间品类消费正常买/不买/减少，疫情之后短期内减少4各类耐用品疫情期间均受到短期冲击，呈现消费下降的趋势；但在疫情后，约50%的消费者会逐渐恢复正常购买。
2020-2021年Q2消费者消费行为趋势洞察报告
第一季度受疫的大环境下，消费者消费心理出现重要变 化，在抵抗外部环境风险的意识下，理智、谨慎成 消费者们的一致选择。
疫情控制趋于平稳的第二季度，虽然没有迎来大规 模报复性消费，但在休闲娱乐和快速消费品等多个 赛道，消费出现明显回升。在疫情后首个购物狂欢 节618中，各大电商平台都在不同维度取得了增长。
● 6月22日，广东网信办联合有关部门依法约谈 虎牙直播负责人，北京市互联网信息办公室依法 约谈“花椒直播”、“西瓜视频”、“全民小视 频” 3 家属地网络直播平台相关负责人。
1.3 变化倒逼变革
反向定制模式
消费者
提出 需求
提出
需求
平台
商家
反向定制
称C2M（Customer-to-Manufacturer）
1.3 变化倒逼变革
直播 经济
地摊 经济
反向定 制模式
1.3 变化倒逼变革
地摊经济
6月1日上午，国务院总理李克强在山东烟台考 察时表示，地摊经济、小店经济是就业岗位的 重要来源，是人间的烟火，和“高大上”一样， 是中国的生机。 政策背景的加持加上疫情造成的就业压力，地 摊经济一夜兴起。
阿里巴巴推出地摊 经济帮扶计划
外部
基础设施的完善为消费行为的变化提供了基本条件。
1.2 变化原因
政策扶持下的背景因素
● 4月，发改委相关负责人表示，在稳定汽车、家电等居民传统大宗消费的同时，顺应居民消 费升级大趋势和疫情期间涌现出来的新需求，大力培育绿色消费、信息消费、数字消费、智 能消费、康养消费等新兴消费增长点，推动线上消费成长，促进线下消费加快回补。 ● 5月下旬，国家发改委宣布将按照《政府工作报告》的要求，多措并举促进消费回升。一是 大力推动商品消费优化升级；二是全面促进服务消费提质扩容；三是加快培育新型消费；四 是积极扩大绿色健康节能环保消费；五是加强消费基础设施和服务体系网络布局建设。 ● 多地鼓励地摊经济，2020年全国文明城市测评指标中，已明确要求不将占道经营、马路市 场、流动商贩列为文明城市测评考核内容。
疫情出国旅游消费情况汇报
疫情出国旅游消费情况汇报2020年是全球范围内受疫情影响的一年，各行各业都受到了不同程度的冲击，旅游业更是受到了前所未有的打击。
在这样的背景下，我们对疫情期间出国旅游消费情况进行了调查和汇报，以便更好地了解市场变化和消费者需求。
首先，我们对疫情前后出国旅游的人数进行了对比分析。
在疫情爆发前，出国旅游的人数呈现稳步增长的趋势，但随着疫情的蔓延，出国旅游的人数急剧下降，甚至出现了零增长甚至负增长的情况。
这也直接导致了旅游消费额的大幅下滑。
其次，我们对疫情期间出国旅游的消费行为进行了详细的分析。
在疫情期间，出国旅游的消费者更加注重安全和健康，他们更愿意选择有保障的旅行团或者高端酒店，而对于传统的自助游或者背包客方式则持观望态度。
此外，由于疫情的不确定性，很多人选择取消或者延期原定的出国旅行计划，这也直接影响了旅游消费的总体规模。
再者，我们还发现在疫情期间，出国旅游的消费者更加注重体验和品质。
他们更愿意花费更多的钱在美食、景点门票、特色纪念品等方面，而对于传统的购物和奢侈品消费则持谨慎态度。
这也意味着旅游消费的结构正在发生着重大的变化，旅游业需要更加注重提供优质的服务和体验。
最后，我们对疫情期间出国旅游的消费者心理进行了分析。
疫情的蔓延给人们带来了恐慌和焦虑，很多人对于出国旅游的态度发生了变化，他们更加谨慎和理性，更加注重安全和健康。
这也给旅游业提出了新的挑战，如何在疫情的大背景下重新赢得消费者的信任和支持，成为了摆在我们面前的重要课题。
综上所述，疫情出国旅游消费情况的汇报显示，疫情给旅游业带来了巨大的冲击，消费者的行为和态度都发生了重大的变化。
在未来，我们需要更加注重消费者的需求和心理，提供更加优质的服务和体验，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。
疫情后的消费行为洞察消费者心理与市场需求的变化
疫情后的消费行为洞察消费者心理与市场需求的变化随着全球疫情的蔓延和影响，消费者的心理和对市场的需求发生了巨大变化。
在这篇文章中，我们将探讨疫情后消费行为的变化，以及对市场和消费者心理的洞察。
一、疫情后消费行为的变化1.在线购物的兴起疫情期间，人们避免外出购物的需求尤为迫切，这导致在线购物得到了空前的发展。
不仅是快消品，各行各业的产品和服务线上销售也得到了迅速提升。
消费者习惯了通过线上渠道购买商品，这将对实体店铺和传统零售业产生深远的影响。
2.健康和安全成为重要关注点疫情使得人们更加关注自身健康和安全，这反过来也影响了他们的消费行为。
消费者更倾向于购买有助于增强健康和安全感的产品，如口罩、消毒液、保健品等。
此外，健康饮食和生活方式的兴起也成为了疫情后消费行为的一个重要趋势。
3.家庭娱乐需求的增加随着疫情期间多数人在家居工作或学习，消费者对家庭娱乐的需求也大幅增加。
人们开始购买电子产品、游戏、书籍等以填补时间并满足娱乐需求。
同时，家庭锻炼设备、户外休闲用品等也备受青睐。
二、消费者心理的洞察1.安全感的追求疫情使人们对卫生和安全问题更加敏感，消费者开始更加关注产品和服务的质量与安全性。
他们更倾向于购买有相关认证或标签的商品，同时也更愿意支持那些采取健康与安全措施的企业。
2.情感需求的释放疫情给人们带来了巨大的心理压力，他们需要找到一种方式来释放情感并获得精神慰藉。
消费者通过购物、旅游、运动等方式来满足这种需求。
企业可以通过提供情感化的产品或服务来吸引消费者的关注和支持。
3.环保意识的加强在疫情期间，人们对环境的认识和意识得到了加强。
很多消费者开始更加关注低碳环保的产品和企业，选择那些具有环保责任和社会责任感的品牌。
三、市场需求的变化1.医疗保健和健康产品在疫情之后，人们对医疗保健和健康产品的需求将持续增加。
消费者越来越关注自身健康，对于能够提高免疫力、增强抵抗力的产品将有更高的需求。
2.在线服务和娱乐在线服务和娱乐行业将继续受益于疫情后的市场需求。
2020年度中国消费趋势报告(我国2020年消费分析)
2020年度中国消费趋势报告中英文两版2020年度中国消费趋势报告：预示着经济新篇章的开始The 2020 Annual Report on China's Consumer Trends: Marking the Beginning of a New Era in the Economy随着2020年的到来，中国的消费市场进入了一个新的转折点。
在这一年，中国经济经历了前所未有的挑战和机遇，而《2020年度中国消费趋势报告》则成为了我们洞察中国消费市场的重要窗口。
这份报告对中国消费者的行为和态度进行了深入分析，揭示了未来几年中国消费市场的发展趋势。
As we ushered in the year 2020, China's consumer market entered a new turning point. In this year, China's economy faced unprecedented challenges and opportunities, making the "2020 Annual Report on China's Consumer Trends" a crucial window for us to gain insights into the Chinese consumer market. This report provides in-depth analysis of Chinese consumers' behavior and attitudes, revealing the development trends of the Chinese consumer market in the coming years.报告指出，中国消费者的购买力和消费观念正在发生着巨大的变化。
首先，年轻一代消费者成为了中国消费市场的主力军。
疫情后的市场调研报告
疫情后的市场调研报告疫情后的市场调研报告一、背景介绍自2020年底新冠病毒爆发以来，全球范围内都受到了前所未有的冲击。
疫情对各行各业都带来了巨大影响，市场情况也发生了较大的变化。
本报告旨在分析疫情后市场的新动向，为企业决策提供参考。
二、疫情后的市场变化1. 消费习惯的转变：疫情期间，消费者更加注重健康和安全，更倾向于线上购物，避免人群聚集。
这导致了线上购物平台的迅速增长，传统实体店面临了巨大的压力。
2. 行业发展不均：疫情对不同行业的影响程度不同。
餐饮、旅游、航空等受到了严重冲击，而医疗健康、进口食品、在线教育等行业则获得了较大利好。
3. 品牌认可度的提升：疫情期间，消费者更加注重产品的品质和安全性。
一些品牌通过及时应对疫情、提供质优价廉的产品，赢得了更多消费者的认可和忠诚度。
三、疫情后的市场调研结果我们进行了一系列的市场调研，主要分析了消费习惯、新兴行业以及品牌认可度等方面的变化。
1. 消费习惯调研结果调研结果显示，疫情过后，消费者更加注重产品的品质和安全性。
他们更倾向于从知名品牌、线上购物平台购买产品，而对于传统实体店的消费需求下降。
此外，随着线上购物平台的发展，消费者对于快速、准时的物流配送也提出了更高的要求。
2. 新兴行业调研结果我们调查了疫情后表现较好的新兴行业，包括医疗健康、进口食品、在线教育等。
调研结果显示，这些行业由于能够满足消费者的健康需求，获得了较大的市场份额。
在线医疗、进口食品网购以及在线教育平台等在疫情期间发展迅速，预计在疫情后依然具备较高的增长潜力。
3. 品牌认可度调研结果我们调查了一些受到消费者认可度较高的品牌，分析了它们在疫情期间的表现和市场份额的变化。
调研结果显示，一些品牌通过及时应对疫情、调整产品结构和提供更多优惠政策，赢得了更多消费者的认可和忠诚度。
他们通过提升产品质量和安全性，与消费者建立了更加稳固的合作关系。
四、市场调研结论与建议1. 加大线上渠道建设：疫情期间，线上购物渠道获得了较大的发展机会，这一趋势有望延续。
后疫情时代,中国消费者的品类购物变化2020.05
•
疫情后使用频 率增加
常但购是买使/用补频货率， 会 增 加 ，购 买 更多
• 疫情后养成囤
足够或者购买 情后的需求也 消费
货习惯
情的后新会需保求留，下 去，甚 至 养 成 囤货习惯
了耐用品可以 随之降低
• 疫情后想
要后不犒需用买很更久多，疫•
情目 前 够 用，疫 情后 不需买
劳 自 己 ，剁 手消费
态 表的基础防疫产品，到药品、保健食品，再到健康监测 势。短期受挫趋势占比为27% ，一方面是疫情让不少
的 设备均有上佳表现，消费爆款频出。在我们的研究中发 购物者重新审视自己消费需求，同时也受到市场
和宏 现，此次疫情培养出了消费者在药品与防疫用品品类
观环境的影响，对奢侈性消费的
必要性进行反思，进 的新消费与囤货需求，这些品类有很大的几率在未来
更
多
但需要注意的是，即使同一品类内的消费者也千差万别，因此同一个品类也可能会展现不同的疫情后消费走 势，因此为更真实地反应不同购物者的消费意愿、更准确地预测品类未来变化趋势，我们没有简单地把某一种 品类笼统规纳入上述某一种发展路径，而是将品类的不同路径一一展开，这不仅提高了我们预测的准确性和客 观性，也为品牌展现了更加全面和多元的消费人群需求。
•
购买 / 补货 属疫于生活必需 品，无 论 疫是否情存在都要 正常购买
•
使常 必用需，不品是，疫日 情结束后会减
少购买
•
疫情期间囤货
把算钱不花足在，更计重划 要的地方
疫情期间使用 • 频 率 降 低 ，疫
情暂后时恢降复低正，常疫 购买 / 补货
•
常购买 / 补货 疫情后新增需 求
疫情后想要犒 劳 自 己 ，剁 手
2020全球十大消费趋势
2020全球十大消费趋势2020年全球主要消费趋势有两大主题：便利性和个人管理。
消费者必须在两者之间找到平衡，但这并非易事。
2020年全球十大消费趋势01 超越人类（人工智能技术正在成为主流）数据显示，由于现代人生活方式的改变和对解放双手的需求，厨房类智能电器、家用清洁类智能电器的需求最高。
科技让生活化繁为简，“超越人类”趋势反映了人们对简单生活的追求。
全球67% 的受访者希望让自己的生活变得更简单，并有超过67% 的受访者承认使用科技来改善生活。
人工智能机器人提供的定制化体验尤其受到千禧一代和X 世代的欢迎。
这一趋势表明人们开始接受机器人或其他人工智能 (AI) 完成某些传统上由人类完成的工作。
02 信息触手可及（用更短的时间获取更多内容）在“信息触手可及”趋势的影响下，滑动、点击、滚动如今已成为消费者搜索信息的主要方式。
随着科技的进步以及信息获取便利性的提升，消费者现在可以更加轻松地获取海量的信息。
“信息触手可及”趋势影响下的消费者希望品牌能尽可能便利地快速提供信息、产品或服务。
由于消费者希望以最真实的方式与品牌、产品和服务互动，随着数字营销渠道的兴起，KOL 越来越受到消费者的青睐。
消费者通常会追随与自己具有类似价值观、提供可靠评价以及所写内容能够引发共鸣的KOL。
这导致了从品牌导向的宏观影响者向独立于品牌的微观影响者的转变。
03行动无碍随着城市交通拥堵日益严重，如今的消费者越来越希望能够随心所欲地去想去的地方，期待“行动无碍”。
消费者不再将家用车作为首选交通方式，希望在2020年城市交通更够根据自身需求进行模块化定制。
受这一趋势影响，在2020年，个人购车数量将有所下降，将会涌现更多第三方服务，出行即服务模式必将成为一个前沿增长点。
城市出行正在向着无缝体验的方向发展，注重消费者出行的便利性，全程为消费者提供便利服务。
04 兼容并包，多元审美各品牌想方设法满足存在身体残疾或精神障碍的消费者的需求，发掘兼容并包商业模式的潜力。
毕马威：2020年全球零售趋势
毕马威：2020年全球零售趋势2020年全球零售趋势毕马威KPMG发布最新的《2020年全球零售趋势》(Global retail trends 2020 Preparing for the new reality)报告，毕马威全球网络中的零售行业专家指出，零售业管理层在新冠疫情危机后重整业务时，应关注以下四个正在加速的趋势：零售业务模式不断进化、以企业宗旨为重、营商成本策略重构及对消费者喜好进行仔细研究。
加强客户关系是在疫情后保持市场竞争力的关键。
对大部分零售商而言，这代表大力开拓线上销售、增进与客户沟通及了解客户需求与达到利润同样重要。
趋势一、零售业务模式不断进化其实在COVID-19之前，我们已经可以越来越明显地看到，以商店为基础的零售已经过了它的顶峰时期。
尽管许多实体店在疫情过后肯定会恢复增长，但通过实体店推动增长的时代已经结束。
许多公司正在寻求平台公司的帮助，以提供其中一些重要的功能。
趋势二、以企业宗旨为重从一开始，绝大多数政府和企业就明确表示，他们计划将“人”置于利润之上。
COVID-19只是加速了一种早已形成的趋势。
根据爱德曼公司(Edelman) 的一项研究，全球近三分之二的消费者表示，他们会根据一个品牌在社会或政治问题上的立场，决定购买或抵制该品牌。
趋势三、营商成本策略重构大多数零售商已经认识到，传统的成本削减方式已不足以支撑利润并重建业务。
即使在疫情发生后立即采取了积极的成本控制策略，如果他们希望在未来几年使业务恢复盈利增长，仍然需要采取进一步的措施。
预计未来一年，将有一系列投资集中于提高现有资产的价值。
趋势四、对消费者喜好进行仔细研究在今天的环境中，客户更关心实用性而不是品种的广度。
这可能会改变许多零售商的经营方式。
随着不同国家面临疫情带来的严峻挑战，“非必要”零售商店关门，食品、日用百货的货架却被“清空”，那些了解顾客的零售商拥有着明显的优势。
2024海外消费者洞察分析
2024海外消费者洞察分析1. 整体出海趋势判断中国企业出海进入4.0阶段，重点在于提升产品力和品牌力，打造差异化品牌、产品和服务。
品牌也更愿意在中华传统文化中进行挖掘，将中华文化特质用于自己的品牌形象塑造。
未来出海趋势：出海目的地从传统地区到新兴地区；出海模式从渠道为王到用户主导；产品生产从实体产品到虚拟内容营销方向从贴牌制造到品牌塑造。
2. 四大行业用户分析影视媒体行业：新兴地区用户对流媒体视频服务的使用率高，偏好免费视频服务。
亚太地区对动画类型内容有较高偏好，拉美地区则偏好连续剧。
北美地区用户更倾向于通过在线视频平台观看内容，而新兴地区的用户则对广告的参与度和反应有显著差异。
汽车行业：北美地区汽车保有量高，消费者对新能源汽车和智能汽车技术有较高接受度。
欧洲地区消费者更关注汽车的环保性能和燃油效率，偏好低排放车型。
亚太和拉美地区消费者在汽车购买上更看重性价比和实用性。
消费电子行业：北美地区消费者追求价格与性能的平衡，对新技术持审慎态度。
亚太地区消费者在购买决策时谨慎，偏好通过比较价格和用户评价来选择产品。
拉美地区消费者对消费电子产品的性价比和实用性有较高要求。
美妆个护行业：北美地区消费者愿意为高品质美妆产品投入更多，追求优质产品和生活。
欧洲地区消费者追求美妆时尚潮流，对新技术的美妆护肤产品持开放态度。
亚太地区消费者受亚洲美容文化影响，偏好天然成分和环保美妆产品。
拉美地区消费者对美妆产品价格敏感，更倾向于选择性价比高的产品。
3. 海外营销策略建议北美地区：利用跨境电商平台进行销售和推广，快速冷启动并扩大市场影响力。
强调价格优势和高性价比的产品，吸引消费者。
与主流零售渠道合作，提升品牌知名度和市场占有率。
对产品进行本土化适配，满足当地消费者的需求和偏好。
提供多样化的产品线，覆盖更广泛的市场。
欧洲地区：结合线上电商和线下商超的方式进行销售和推广，利用各渠道优势。
采取高端品牌定位，提升品牌形象和市场竞争力。
疫情消费调研报告
疫情消费调研报告疫情消费调研报告疫情对全球各国的经济和消费市场产生了深远的影响。
本报告旨在分析疫情对消费行为的影响，并提供相关的消费趋势和建议。
一、疫情对消费行为的影响1. 负面影响：疫情爆发后，人们的消费信心受到了极大的打击。
许多人因担心病毒传播而减少了大型活动、旅行和社交聚会的频率。
这导致了旅游业、餐饮业和娱乐业等行业的严重衰退。
此外，消费者的收入和就业状况也受到了不同程度的影响，进一步抑制了消费需求。
2. 正面影响：疫情的爆发也促使了一些新的消费趋势的出现。
由于居家隔离和社交距离的要求，线上购物和电子商务迅速成为消费者首选的购物方式。
食品和医疗保健产品的需求量也大幅增加。
此外，消费者对健康、安全和环境友好产品的关注度也上升，从而推动了一些相关行业的发展。
二、消费趋势分析1. 线上购物的兴起疫情期间，线上购物成为了人们购买商品和服务的主要途径。
消费者更倾向于通过电子商务平台购买日常所需品、食品杂货、衣物和消费品。
这种趋势预计将会继续存在，并对传统实体店铺造成冲击。
2. 健康和安全产品需求增加疫情的爆发使人们对健康和安全的关注度大幅上升。
口罩、消毒剂、洗手液等防疫用品的需求量大幅增加，相关行业迎来了巨大的发展机遇。
此外，健康食品、保健品和健身器材等产品也受到了消费者的追捧。
3. 社交消费受到限制由于疫情的爆发，人们普遍减少了社交聚会和大型活动的频率。
这导致了餐饮业、旅游业和娱乐业的严重衰退。
虽然随着疫苗的普及和疫情的逐渐控制，这些行业有望逐渐恢复，但仍需要更多时间。
三、建议1. 抓住线上商机企业应积极参与线上销售平台，加强线上推广和销售策略。
发展电子商务渠道，提供优质的线上服务，以满足消费者的需求。
2. 关注健康和安全企业可调整产品和服务策略，推出符合健康和安全需求的产品线。
加强与防疫用品供应商的合作，确保产品的质量和安全。
3. 提供个性化服务消费者对个性化服务的需求越来越高。
企业可以通过数据分析和个性化推荐等方式，为消费者提供更贴近其需求的产品和服务，以提高用户体验和忠诚度。
疫情冲击下新兴市场跨境资本流动特征及趋势
疫情冲击下新兴市场跨境资本流动特征及趋势受疫情影响，2020年全球经济遭受重创。
2020年10月国际货币基金组织（IMF）发布的《世界经济展望报告》预测，2020年全球经济增速下降4.4%，其中发达经济体经济将萎缩5.8%，新兴市场和发展中经济体经济将萎缩3.3%。
国际金融协会（IIF）预测，2020年全球经济增速为-3.8%，而2008年全球金融危机后2009年全球经济增速为-0.4%。
同时，新兴市场经济体在2020年5月底出现低谷值-2.4%，相比2008年全球金融危机时的-6.1%来说，所受冲击明显较小。
尽管如此，由于新兴市场经济体具有内在的金融脆弱性，其金融市场在2020年一季度受到较大冲击，并体现在资本流动的波动上。
2020年3月，美国股票市场4次熔断引发全球避险情绪增强，美元指数大幅上升，新兴市场经济体面临严重的资本外流。
资本外流促使新兴市场经济体货币贬值加剧，多国货币相对美元贬值幅度都超过20%。
与此同时，新兴市场经济体主权债券风险溢价不断上升，基准全球新兴市场债券（EMBIG）指数大幅攀升，主权债务违约风险加剧。
从2020年二季度开始，随着各经济体采取积极的货币政策向市场注入流动性以及疫情蔓延略有缓解，新兴市场经济体的资本外流情况有所改善。
展望2021年，新兴市场经济体有望继续迎来资本流入，同时资本流动的结构将出现一些新变化，应积极防范其中可能蕴含的风险，及早制定前瞻性应对政策。
一、2020年跨境资本流动特征根据IIF和国际清算银行（BIS）年度跨境资本流动数据以及季度、月度证券投资组合资本流动数据，笔者研究了25个新兴市场经济体的跨境资本流动情况，从中发现一些重要特征。
（一）资本外流现象明显2020年初，疫情的暴发使得金融市场不确定性急速上升，流向新兴市场经济体的跨境资本出现突然停滞，流动性不足也导致新兴市场经济体面临大量的资本流出。
从资本流动的角度分别来看资本流入和资本流出（见图1），自2013年以来新兴市场经济体资本流入处于下降趋势，2020年受疫情影响，非居民对新兴市场经济体的净投资规模同比减少13.43%，新兴市场经济体投资者对非居民净投资规模同比扩大9.82%，说明疫情使得投资者对安全资产的需求增加，新兴市场经济体出现了资本外流。
疫情的市场报告
疫情的市场报告2020年疫情的爆发对全球经济造成了巨大冲击，各行各业都受到了前所未有的影响。
市场报告成为了投资者和企业管理者们必不可少的参考资料，帮助他们了解当前的市场形势以及未来的发展趋势。
本文将以一个综合性的角度，分析疫情对不同行业的影响，并探讨疫情后市场的前景。
疫情首先对制造业产生了显著的影响。
许多国家实行了封锁措施，导致各类工厂关闭。
全球供应链遭受了重大破坏，原材料供应受限，生产能力下降。
由于疫情的爆发地主要在亚洲地区，全球许多公司对亚洲的生产和供应链存在依赖。
因此，制造业遭受的冲击最为严重。
然而，在疫情得到控制后，许多国家逐渐恢复生产，尤其是中国。
中国是世界上最大的制造业基地之一，恢复生产对全球经济的复苏起到了重要作用。
可以预见的是，在疫情逐渐消退的情况下，制造业将会迎来快速的回升。
零售行业也受到了疫情的冲击。
随着封锁措施的实施，店铺纷纷关闭，消费者的购物行为发生了巨大变化。
线下销售遭受重创，而线上销售迅速崛起。
许多人开始通过电商平台购物，线上零售行业蓬勃发展。
尽管疫情恢复后，线下零售业也将恢复一定活力，但线上购物的趋势已经形成，将继续对零售业产生深远影响。
因此，零售业需要提供更多的线上购物渠道，以满足消费者的需求。
旅游业是疫情中受到影响最严重的行业之一。
封锁措施使得人们无法外出旅游，许多航班和酒店预订都被取消。
旅游业的萧条对全球经济造成了巨大冲击。
然而，随着疫苗的研发和分发，人们对旅行的渴望再度高涨。
预计疫情结束后，旅游业将迎来一波强劲的复苏。
然而，由于疫情的长期影响，旅游形态可能会发生变化。
人们更加注重健康和安全，并对国内旅游更感兴趣。
因此，旅游企业需要调整策略，满足新的消费需求。
金融行业是经济发展的支撑，疫情也对其造成了一定的冲击。
投资者由于疫情的不确定性而产生恐慌，股市大幅波动。
然而，疫情过程中的低利率环境，也为企业提供了融资机会。
政府各国之间推出了一系列刺激措施，帮助企业渡过难关。
2020年全球主要行业并购洞察
价值驱动因素：预计买方将利用并购交易实现规模及成本/供应链角度的协同。新冠肺炎疫情造成的供 应链中断，将推动更多公司（和国家）寻求提升供应链安全性。常见提升供应链安全性的措施为供应
2 基地分散及多样化安排，如供应商地区分布多元化、生产设施布局调整（更加贴近客户或贴近原料产
地）等。此外，上述环境、社会及公司治理趋势也将为并购交易带来新的机会，如处置碳排放业务、 投资新能源技术及客户导向服务技术等。
宏观经济：新冠肺炎疫情引起的需求不足、经济衰退以及复苏周期的不确定性，将给交易带来极大困 难，在政府激励政策动力不足时尤为严重。经济衰退时期，资金充足的企业将有更多机会进行投机性 交易。新冠肺炎疫情造成的供应放缓及油价崩盘进一步加剧对石油天然气板块交易的负面影响。预计
• 2017年是矿业及金属板块并购交易量创纪录的一年，特别是金矿板块，交易量达 635笔，比上年增长76％。交易数量在随后数年持续下降，回归到2016年的水平， 这主要归因于负责的贸易谈判、关税以及部分大宗商品的市场需求下降及价格下降。
铝
铜矿
金矿
• 2020年上半年交易金额的平均规模显著低于历史期间。采矿及金属板块2020年上半
交易额(百万美元)
化工 电力及公用事业
各年交易数量（占2015年交易数量%）
石油及天然气 总交易金额
采矿及金属 中小型交易总金额
平均交易规模(百万美元)
化工
石油及 天然气
采矿及 金属
电力及公 用事业
2020年上半年 年化
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西欧线上零售整体保持稳健增 长
以西欧为例 ，根据 eMarketer的调查 ，西欧线 上零售在整体上已保持稳健增长，总体线上消费支 出增长速度高于预期，即便该地区整体零售下降 了9.9％，但预测2020年在线零售总额也将增 长 16 . 9 ％ ，远 高 于 疫 情 前8 . 8 ％ 的 预 测 。
其中 ，维多利亚州 4月同比增长 111％，澳洲首都地区和新南威尔士州分别同 比 增 长 1 0 2 ％ 和 98 ％ 。 据 预 测 ， 这 种 趋 势 可 能 在 2 0 2 0 年 一 直 持 续 下 去 ， 2 0 2 5年
在 线 消 费 将 占 零 售 总 额 的 16 % 至18 %。
Source: Inside Australian OnlineShopping
Source:
零售商利用线上流量提高整体销量
D i g i t a l C o m m e r c e 360 数 据 显 示 ， 临 近 P r i m e D a y 时 ， 消 费 者 购 买 节 日 礼 物 比 以 往 更 多 。 通 过 对 前 100 名 北 美 在 线 零 售 商 网 站 追 踪 统 计 ， 很 多 零 售 商正在 利用网络流量，吸引消费者提前在线上购买。数据显示 ，前100家在 线 零 售 商 中 有 51 ％ 的 零 售 商 ， 使 用 促 销 来 提 高 其 自 身 在 P r i m e Day 期 间 的 销 量。
T a r g e t （ 52 % ） 、 B e s t B u y （ 38 . 6 % ） 、 H o m e D e p o t （ 37 % ） 、 C o s t c o （ 36 % ） 、 W a y f a i r （ 22 % ） 的 电 子商务业务 增长率也高于 平均水平 。
$435
$604
2019 2020
Net income
全 球 第 三 季 度 的 线 上 消 费 增 长 迅 猛 。 2020 年 10 月 ， e Bay Inc.公布 2020年第三季度财报显示，第三季度营 收 为 26 亿 美 元 ， 同 比 增 长 25 % ； 总 交 易 额 为 250 亿 美 元 ， 同 比 增 长 22 % ； 年 度 活 跃 买 家 人 数 增 长 5 ％ ， 全 球 的 活 跃 买 家 总 数 达 1 . 83 亿人 。
Source:
全球线上消费活跃，买家不断增多
eBay Inc. Third Quarter 2020 Financial Highlights(presented in millions)
$2,606 $2,083
Net revenues Source:
前 两 个 季 度 的 电 商 渗 透 率 达 到 了 18 .6%。相 比 之 下 ，
2019 年 上 半 年 的 销 售 额 同 比 仅 有 12 .7％的 增 长 。
美国电商迎来 近二十年发展的春天
Digitalcommerce360 报 告 显 示 ， 2020年 第 二季 度 电商 增 长 表 现 尤 为 突 出 ， 为 近 二 十 年 增 长 最 快 。 第 二 季 度 美 国 在线 零 售 总 额 为 2 0 07 . 2 亿 美 元 ， 电 商 渗 透 率 高 达 20 . 8 ％ ， 同 比 增 长 44 . 4 ％ ， 明 显 高 于 2019 年 第 二 季 度 （ 14 . 7 ％ ） 和 2 0 2 0 年 第 一 季 度 （ 16 . 2 ％ ）。
Source:
美 国 实 体 零 售 下 滑 ， 线 上 消 费 或 增 长 32 . 4%
以 美 国 为 例 ， 根 据 eM a r keter 10 月 份 的 最新预测，美国 今年 消费者 在线上的支出 将达到 7940.5亿美元，增长 32.4％，占 到零 售总额的 14.4%。 预测实体零售 总额 下降至 4.711万亿美元， 但 线上消费增长迅猛，整体上，美国零售总额 将基本持平。
Source:
疫情下英国在线消费支出上涨
英国国家统计局 “7月零售报告 ”显示 ， 5月英国在线消费支出比 例达 到顶峰 。随着 实体零售商店如餐厅、酒吧等 开放 ，虽然 6月开始，在线 消费支出比例有所下滑，但仍远高于疫情前的水平。数据显示 ，7月在线 消 费 水 平 与 6 月 份 相 比 仅 下 降 了 7 ％ ， 比疫 情 前 仍 高 50 . 4 ％ 。
澳 洲 邮 政 6 月 19 日 发 布 I n s i d e A u s t r a l i a n O n l i n e S h o p p i n g , 报 告 显 示 在
疫 情 爆 发 的 前 8 周 ， 澳 洲 电 商 增 长 速 度 超 过 80 % ， 共 有 520 万 澳 大 利 亚 家 庭 在 网 上 进 行 购 物 。 4 月 份 ， 网 购 频 率 增 多 ， 52 . 6 % 的 人 一 个 月 内 在 线 购 物 3 次 或 3次以上 。
2020海外市场洞察
—疫情下的消费趋势报告—
洞察 | 趋势 | 策略
• 背景
• 2020，注定是魔幻的一年。随着COVID-19全球蔓延，实体零售业正遭遇难以抗击的“凛冬时代”； 越来越多的消费者选择更为“安全”的线上购物，大众的消费行为和场景正在发生巨变，“新需求” 和“新习惯”正在逐步成形；除了手机电脑、家庭影院、运动健身等品类的消费需求激增，一些以往 不温不火的“黑马”品类也异军突起…… 跨境电商已然从“新业态”成为“新常态”。
Source:
大型零售商发生了 怎样的变化
在 疫 情 期 间 ， 越 来 越 多 消 费 者 转 向 亚 马 逊 、 eBay 、 沃 尔 玛 等 大型的零售平台，这些 平台在线 销售量都呈现出激增趋势。e Marketer 预 计 十 大 零 售 电 商 的 总 销 售 额 都 将 以 高 于 平 均 水 平 的 速 度 增 长 ， 今 年 总 体 增 长 21 . 8 ％ ，并 超 过 整 体 零 售业 的 增 长 （ 18 ％ ） 。
Source:
在线零售流量激增 线上消费需求旺盛
以北美最大的在线零售商 Inc.为例 ，根据 Digital Commerce 360 对同站流 量数据进行分析，7月， A m a z o n 网 站 流 量 与 2 0 2 0 年 2 月 相 比 增 长 28 ％ ， 同 比 增 长 近 9 ％。
C O N T E N TS
2020年全球电商市场概要
• 危机 | 商机
2020年海外线上消费洞察
• 影响 | 需求 | 趋势
2020年交易订单数据分析
• 增长 | 热销
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
实体零售业进入“凛冬时代”
到 2 020 年 ， 全 球 零 售 总 额 预 计 将 达 到 23 ,358 万 亿 美 元 ， 比 2 0 19 年 下 降 5 . 7 ％ ， 比 疫 情 前 预 测 的 26 , 459 万 亿 美 元 低 近 12 ％ 。
英、德、法等 欧洲主 流消费 市场 线上消 费增长 趋势 明显，这既是 欧洲 电商市场的春天 ，也是中国卖家出海的 机遇 。
Source: &
澳 洲 电 商 增 长 速 度 超 过 80 % 在线消费激增或一直持续下 去
在 10 月 13 日 至 14 日 的 第 6 个 ” P r i m e D a y ”, 亚 马 逊 全 球 销 售 额 达 到 了 104 亿 美 元 ， 高 于 2 0 1 9 年 7 月 的 71 . 6 亿 美 元 ， 比 去 年 超 出 了 45 . 2 ％ ， 标 志 着 这 家 零 售 业 巨 头 又 一 次 创 造 了 新的记录 。
海外疫情反复
消费新习惯加速形 成
欧美疫情反弹，多国再次封锁
法 国 当 地 时 间 10 月 28 日 晚 ， 法 国 宣 布 从 10 月 30 日 起 重 新 实 行 封 锁 措 施 ， 以 应 对 新 冠 肺炎 疫情的迅猛反弹 。 德 国 当 地 时 间 10 月 28 日 ， 德 国 宣 布 进 入 “ 公 共 卫 生 紧 急 状 态 ” ， 并 从 11 月 2 日 起 再 次 实施封锁 ，为期一个月 。 英 国 重 启 方 舱 医 院 ， 截 至 10 月 29 日 累 计 9 4 2 2 7 5 例 ， 将 从 11 月 5 日 进 入 第 二 轮 封 锁 期 。
美国商务部数据 显示 ，6月份美国非实体零售 （主要在 线销 售 ） 增 长 9.1% ， 是 有 史 以 来 最 高 的 增 长 率 。 由 于 COV I D - 19 感 染 率 飙 升 ， 重 新 开 放 的 零 售 商 或 面 临 更 多停业 。
美国零售联合会首席经济学家Jack Kleinhenz表示 ， 零售商还没有走出困境，许多地区的感染仍然在上升， 这些暴发令人震惊，肯定会动摇消费者和企业的信心， 对生产和就业不利 ，经济复苏还需时间 。
Source: www.
CommerceHub的首席执行官FrankPoore也表示， 随 着 CO V I D - 19 疫 情 的 加 剧 ， 线 上 销 售 将 一 直 飞 速 增 长 ， 大多数消费者选择在自己家中安全的购物，而非冒险 去实体店消费 。
Source:
美国在线消费需求飙升
Source:
根据美国商务部8月份数据显示 ，今年上半年，美国
在 线 零 售 总 额 为 3472.6 亿 美 元 ， 较 2019 年 同 期
（ 2 6 6 8 .4 亿 美 元 ） 增 长 了 30 . 1 %， 并 且 ， 2 0 2 0 年
据eMarketer预测 ，法国今年在线零售总额将 达到 772.7亿美元 ，同比 增 长 17 .1% 。其 中 移 动 购 物 增 长 迅 速 ， 去 年 12 月 预 测 其 增 长 率 为 16 . 1 ％ ， 而6 月 的 数 据 显 示 移 动 购 物 或 将 增 长 近 24 ％ ， 达 到 286 . 7 亿 美 元 。