国际商务谈判复习思考题及答案(可编辑修改word版)
商务谈判复习思考题
《商务谈判》复习思考题一、名词解释名词解释答案谈判指有关各方为了自身的利益和目的,在一项涉及各方面利益的事务中进行磋商,并通过调整各自提出的条件以求达成一致的过程。
国际商务谈判指本国政府或组织与外国政府或组织及国际社会组织之间进行的经济谈判。
商品贸易谈判指供求双方就商品买卖成交的条例进行的谈判,如机械设备、农产品、日用生活品的买卖等。
非商品贸易谈判指除商品贸易之外的其他一切经济性质的交易谈判,比如工程项目谈判、技术贸易谈判、信贷业务谈判、旅游服务谈判、会务服务谈判等。
闪电式谈判这是在经过充分准备、各方面的情况都了如指掌的情况下,与谈判对手见面后,开门见山、单刀直入、速战速决的谈判。
谈判的实际目标根据实际需要,综合考虑各方主客观因素,经过论证、预测、核算,最终纳入谈判的目标。
这是要通过调动积极性,运用手段、技巧才能达到的目标。
保留式开局指在谈判开始时,对谈判对手提出的关键性问题不做彻底的、确切的回答,而是有所保留,从而给对手造成神秘感,以吸引对手步入谈判。
进攻式开局指通过语言或行为来表达己方强硬的姿态,以获得对方必要的尊重,并借以制造心理优势,使得谈判顺利地进行下去。
谈判群体效能指谈判群体工作效率和工作成绩,它取决于群体每个成员的效能和群体内部人员的关系状况,但并不是成员效能的简单相加。
心理暗示战术谈判者通过口头语言、书面语言及非语言沟通表达观点、立场、情绪、态度等信息,使对方意识到,进而理解乃至承认并接受己方的观点。
原则式谈判策略从理性角度来对待谈判利益,强调实现双方的互惠合作,以人情味来处理与对方谈判人员的关系的策略。
旁敲侧击策略指在谈判过程中,运用一语双关、侧面点拨、类比警告、幽默提醒、话里有话、行为暗示等语言和行为技巧,使对方自觉意识到己方实际要传达的真实意图,以间接的方法互通信息,进行心理与感情的交流,使分歧得到解决,达成协议。
激将法策略就是在谈判过程中,根据对方谈判人员的性格特点,设法激发其激动的情感神经,使其头脑一热就做出草率决定,最好是做出他本不想做的决定,使己方在谈判中取得先机。
国际商务谈判试题及答案及答案(02)[定稿][修改版]
第一篇:国际商务谈判试题及答案及答案(02)[定稿]国际商务谈判试题及答案(02)课程代码:00186一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.国际商务谈判与一般贸易谈判的共性体现在()A.较强的政策性B.以价格为核心C.谈判内容广泛D.影响因素复杂2.商务谈判人员的最佳年龄一般在()A.20~45岁B.25~55岁C.30~55岁D.40~60岁3.在任何欧洲国家都只用于万圣节和葬礼,而不宜送人的花是()A.荷花B.菊花C.玫瑰花D.茉莉花4.套期保值者根据现货交易情况,先在期货市场上建立空头交易地位,然后再以多头进行平仓的做法叫()A.卖期保值B.买期保值C.掉期交易D.期权交易5.双方谈判人员适当互赠礼品的做法是()A.求助B.贿赂C.为了理解D.润滑策略6.在谈判的交锋过程中,成功的谈判者花在听上的时间占到总谈判时间的()A.30%以下B.30%~40%C.40%~50%D.50%以上7.无论穿什么,都不会把手放到口袋里,因为这样做会被认为是粗鲁的。
具有这种行为习惯的是()A.德国人B.美国人C.韩国人D.日本人8.在国际商务谈判中,认为手帕象征亲人离别,是不祥之物,不能送人的国家是()A.美国B.英国C.法国D.意大利9.商务谈判成为必要是由于交易中存在()A.冲突B.攻击C.合作D.辩论10.从法律学角度来讲,其结果是终局性的是()A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼11.在一支谈判队伍中,负责对交易标的物的品质进行谈判的是()A.技术人员B.法律人员C.商务人员D.谈判领导人12.若我方在谈判中实力较强,可采取的外汇风险防范方法是()A.硬货币计价法B.对等易货贸易法C.约定货币保值条款D.汇率风险分摊条款13.“对这个问题,我虽没有调查过,但曾经听说过。
”这种答复谈判对手的技巧是()A.避正答偏B.答非所问C.以问代答D.推卸责任14.在国际商务谈判中,往往会不断地点头,但并非表示“同意”。
西财《国际商务谈判》教学资料 课后习题答案 第四章
第四章国际商务谈判和程序和技巧一、思考题1.你认为什么是理想的谈判气氛?为什么?答题要点理想的谈判气氛应该是热烈、积极、友好的谈判气氛。
良好的谈判气氛,其特点应该是诚挚、合作、轻松而又认真的。
在该种气氛下,谈判双方态度诚恳,真挚,见面时话题活跃,口气轻松,情感愉快,双方都对谈判的成功充满热情,充满信心,把谈判成功看成友谊的象征。
2.如何建立良好的谈判气氛?答题要点为创造良好的谈判气氛,谈判人员应做好以下几方面的工作:(1)做好周密细致的准备工作事前的准备工作做得越周密就越有利于良好气氛的建立,作为洽谈人员,在事先应充分考虑如何利用开始阶段的各项活动使良好的气氛建立起来,最好是对此拟出一个详细的计划方案,以免忙中出乱。
(2)开诚布公、态度坦诚谈判人员应该精神饱满、径直步入会场,以开诚布公、友好的态度出现在对方面前。
肩膀要放松,目光的接触要表现出真诚、可信、可亲和自信。
谈判人员的心理的微妙变化,都会通过目光显现出来。
双方见面时,谈判人员应毫不迟疑地伸出右手与对方相握。
握手是一个很简单的动作,却可能了解对方是强硬的,还是温和的、理智的。
(3)仪表端庄、服饰美观大方谈判人员的服饰是影响谈判人员形象的重要因素,它直接反映谈判人员的心理特征、审美观念和对对方的态度。
在服饰仪表上,谈判人员要塑造符合自己身份的形象。
服饰要美观、得体、大方、整洁,颜色不要太艳、式样不能太奇,尺码不能太大或太小。
男性着装应突出稳重、成熟;女性着装应力显端庄、柔美。
(4)运用中性话题,加强沟通与了解所谓中性话题就是一些非专业性的,轻松的话题,如气候、体育、艺术等进行交流。
要建立一种相互合作的洽谈气氛需要有一定的时间,因此,洽谈开始时的话题最好是松弛的、非业务性的,比如各自的经历、双方感兴趣的新闻、私人间的话题、叙谈双方以往合作经历和取得的成功等,这样的话题轻松,容易引起共鸣,可以缓和气氛,缩短双方在心理上的距离。
要避免在洽谈刚开始就进入实质性的洽谈,应花一定的时间去沟通思想,加深彼此之间的了解,只有在相互信赖的基础上才会出现和谐的气氛。
《国际商务谈判》习题参考答案
第一章习题答案一、名词解释71.谈判:谈判是指各方当事人在一定的条件下,为了满足各自需要而相互协商的活动过程。
2.谈判要素:谈判要素是指构成谈判活动的必要因素,它通常由谈判当事人、谈判议题、谈判背景三个要素构成。
3.谈判议题:又叫谈判客体,它是指在谈判中双方要解决的问题,是谈判者利益要求的体现。
4.原则型谈判:原则型谈判最早由美国哈佛大学研究中心提出,故又称哈佛谈判术。
原则谈判强调公正原则和公平价值,主要有以下四个特征:一是谈判中把人和事分开;二是主张按照共同接受的具有客观公正性的原则和公正价值来达成协议;三是谈判中开诚布公而不施诡计,追求利益而不失风度。
四是努力寻找共同点、消除分歧,争取共同满意的谈判结果。
二、单项选择题1.B;2.C;3.A;4.D;5.B;6.A三、多项选择题1.ABC2.ABCD3.BCD4.ABCD5.ABCD6.BC7.ACD 8.ABCD四、填空题1.谈判2.谈判当事人谈判议题谈判背景3.原则型谈判4.货物买卖谈判投资项目谈判技术贸易谈判劳务谈判索赔谈判。
5.让步型谈判立场型谈判原则型谈判6.主场谈判五、回答题1.你对谈判是如何理解的?它有哪些基本点?答案要点:(1)谈判是指各方当事人在一定的条件下,为了各自需要而相互协商的活动过程。
(2)谈判的定义说明谈判具有目的性、相互性和协商性。
2.构成谈判的基本要素是什么?答案要点:谈判要素是指构成谈判活动的必要因素,它通常由谈判当事人、谈判议题、谈判背景三个要素构成。
3.如何理解谈判的特点?答案要点:谈判的特点是:谈判具有普遍性;谈判具有行为性;谈判既有合作性又有竞争性;谈判成功的标志是达成协议;谈判是信息交流过程。
4.简述谈判的主要类型。
答案要点:谈判的类型主要有:按参加谈判的人数规模划分,可以分为单人谈判和小组谈判;按参加谈判的利益主体数量不同,可以将谈判划分为双边谈判和多边谈判;按谈判进行的地点,可以划分为主场谈判、客场谈判和中立地谈判;按谈判的透明度划分,可以分公开谈判和秘密谈判;按谈判的方式划分,谈判分为口头谈判和书面谈判;按谈判的范围划分,可以分为国内谈判和国际谈判;按谈判内容划分,谈判可以分为,货物货物买卖谈判、投资项目谈判、技术贸易谈判、劳务谈判和索赔谈判;按谈判的方向划分,可以分为纵向谈判和横向谈判;按谈判方所采取的态度与方针划分可以,分为让步型谈判、立场型谈判和原1则型谈判。
西财《国际商务谈判》教学资料 课后习题答案 第六章
第一章国际商务谈判的战术一、思考题1.什么是谈判中的战术?答题要点所谓谈判战术,是指贸易谈判中对已确定的策略措施和方法具体运用手段和技巧。
是针对谈判者的心理活动而实施的,其可以表现在谈判过程的各个不同阶段,如在开盘阶段有摸底战术等等。
2.有几种常用让步战术?各自的优缺点是什么?答题要点①在让步的最后阶段一步让出全部可让利益的让步方法;②一次性让步的战术;③一种等额让出可让利益的让步战术;④先高后低、然后又拔高的让步战术;⑤从高到低的、然后又微高的让步战术;⑥由大到小、渐次下降的让步策略;⑦开始时大幅度递减,但又出现反弹的让步战术;⑧在起始两步全部让完可让利益,三期赔利相让,到四期再讨回赔利相让部分的谈判战术。
各种让步战术的优缺点参考教材总结。
3.拖延战术按其目的分有几种?答题要点拖延战术按目的分,大致可分以下四种:①清除障碍;②消磨意志;③等待时机;④赢得好感。
4.谈判中常用的心理战术有哪些?答题要点攻心战中的满意感;“头碰头”;“鸿门宴”;恻隐术;“润滑剂”战术;“投其所好”战术;擒将战中的激将法;宠将法;感将法。
5.欲擒故纵战术包括那些战术?答题要点①稻草人;②空城计;③先纵后擒;④声东击西;⑤木马计。
6.简述以逸待劳战术的种类?答题要点谈判中的以逸待劳,就是人们常讲的“软磨硬泡”,其字意中即反映出一种对耐心、韧性的要求。
类型:①疲劳战;②沉默战术;③挡箭牌;二、案例分析案例1.问题:1.本案例具体使用了什么战术?2.杜维诺成功在什么地方?案例解析1.本案例可以讲是攻心战中的“投机所好”战术的成功范例。
2.本案中成功之处在于故意迎合饭店经理钓鱼这一爱好,使其在心理和感情上得到了满足。
从而使自己的谈判目标得以实现。
案例2.问题:1.本案例具体使用了什么战术?这种战术的具体内容是什么?2.美方失败在什么地方?案例解析1.本案例中日方使用的是扰乱战中的“以逸待劳”战术。
谈判中的以逸待劳,就是人们常讲的“软磨硬泡”,其字意中即反映出一种对耐心、韧性的要求。
《国际商务》思考题答案
《国际商务》思考题答案第1章导论1.什么是国际商务,国际商务包括哪些主要内容?参考答案:国际商务是一门研究为满足个人及组织需求而进行的跨国界交易的科学.一般而言,国际商务包括两层含义:一是指跨越国界的任何形式的商业性活动,包括几乎任何形式的经济资源——商品、劳务、技术、资本和信息等的国际转移;二是指国家、企业或个人以经济利益为目的而进行的商业性经济活动.2.国际商务有哪些特点?参考答案:1.国际商务是企业国际化战略的综合反映;2.国际商务是以进入和开拓国际市场为目标;3.国际商务复杂多变、风险更大.3.为何社会文化环境对国际商务运营如此重要?参考答案:社会文化环境是指企业国际经营所涉及国家或地区居民的语言文化、教育水平、宗教信仰、价值取向、风俗习惯以及社会组织结构等多方面内容的综合.不同国家的文化社会环境各有差异和特点,国际商务运营中需要尤其注意当地风俗、习惯、宗教信仰等.4.如何评估国际商务宏观环境?参考答案:一般情况下,不同行业、不同企业根据自身特点和经营需要,对国际商务宏观环境分析的具体内容存在差异,但一般都应对政治法律(political)、经济(economic)、社会文化(social)、技术(technological)这四大类影响企业国际商务活动的主要外部环境因素进行分析,即PEST分析法.5.企业进行国际商务运营的动因和条件?参考答案:寻求市场、寻求资源、寻求先进的技术和管理理念、寻求效率、寻找贸易支持条件.6.国际商务的形成与发展经历了哪些阶段?参考答案:国际商务的发展历程可以划分为以下三个阶段:贸易主导阶段、投资主导阶段、全球商务阶段(生产活动国际化不断增强、国际贸易对企业经营更加重要、国际商务活动的需求环境逐渐形成、无形贸易在国际商务活动中的重要性凸显、世界经济区域化、集团化)第2章国际贸易理论1. 单选题(1)主张一国应集中生产优势最大或劣势最小的产品的国际分工理论是(B)A.绝对优势理论 B. 比较优势理论 C. 异质性企业贸易理论 D. 产业内贸易理论参考答案:B(2)提出各国应按照生产要素禀赋进行国际分工的经济学家是(C)A.亚当·斯密 B. 里昂惕夫 C. 赫克歇尔和俄林 D. 大卫·李嘉图参考答案:C(3)主张各国按绝对有利的生产条件进行国际分工的理论是(A)A.绝对优势理论 B. 比较优势理论 C. 产品生命周期理论 D. 产业内贸易理论参考答案:A(4)要素禀赋理论认为,国际贸易将会使各国生产要素价格的差别(B)A.变大 B. 变小 C. 不变 D. 无法确定参考答案:B(5)一国拥有的资本要素充裕,就应专门生产并出口资本密集型产品,这一说法来自(C)A.绝对优势理论 B. 比较优势理论 C. 要素禀赋理论 D. 产业内贸易理论参考答案:C2. 多选题(1)广义的要素禀赋理论包括(ABC)A.罗伯津斯基理论 B. 要素价格均等化理论 C.H-O理论D. 产业内贸易理论参考答案:ABC(2)产业内贸易的商品必须具备的两个条件是(AC)A.消费上能够相互替代 B. 劳动密集型产品 C. 生产中需要相近或相似的生产要素投入 D. 资本密集型产品参考答案:AC(3)对里昂惕夫之谜的解释的理论有(ABD)A.劳动熟练说 B. 自然资源说 C. 技术差距说 D. 人力资本说参考答案:ABD(4)英国生产一单位酒需要120人/年,生产一单位毛呢需要100人/年;葡萄牙生产一单位酒需要80人/年,生产一单位毛呢需要90人/年,根据比较优势理论,(BC)A.英国应该生产和出口酒 B. 英国应该生产和出口毛呢 C. 葡萄牙应该生产和出口酒D. 葡萄牙应该生产和出口毛呢参考答案:BC(5)动态的国际贸易的理论有(BC)A.要素禀赋理论 B. 产品生命周期理论 C. 技术差距理论 D. 异质性企业贸易理论参考答案:BC3. 简答题(1)绝对优势理论的基本观点是什么?参考答案:绝对优势理论的基本观点是各国应该集中生产并出口其具有劳动生产率和生产成本“绝对优势”的产品,进口其不具有“绝对优势”的产品.贸易的双方都会从贸易中获利.(2)比较优势理论的核心思想是什么?与绝对优势理论有什么区别?参考答案:李嘉图的比较优势理论认为贸易的基础是生产技术的相对差别.每个国家应该集中生产并出口其具有“比较优势”的产品,进口其具有“比较劣势”的产品.绝对优势理论比较是直接在二者中选出谁好谁劣,而比较优势理论则是“两利相权取其重,两弊相权取其轻.”;绝对优势理论只能说明各国分别在某一种或某几中产品的生产上,劳动生产率高于其他国家,分工得以形成,而比较优势理论还可以解释当一国在所有产品的生产上劳动生产率都高于他国时国际贸易得以成立的原因;绝对优势理论是同一产品一国对另一国的优势,是内生的,而比较优势理论是同一国一产品对另一种产品的优势,是外生性的.(3)要素禀赋理论的基本内容是什么?参考答案:要素禀赋理论认为国家贸易的基础是生产要素的禀赋和使用比例的相对差别,各国倾向于集中生产并出口那些密集使用本国充裕资源的产品,进口那些密集使用本国稀缺资源的产品.(4)基于局部均衡分析要素禀赋理论下贸易影响和贸易所得.参考答案:①贸易影响:没有贸易时出口国的国内市场均衡价格<国际市场价格<没有贸易时进口国的国内市场均衡价格.进口国外商品会导致国内同类产品价格下降,生产减少,消费增加.出口产品的价格上升,生产增加,国内消费减少.②贸易所得:对出口国而言,出口产品价格提高,使“消费者剩余”减少,但对生产者来说,出口则带来了很大利益:既增加了产量,又提高了价格,“生产者剩余”增加,出口使本国消费者受害而生产者得益.对进口国而言,从生产者的角度来讲,自由贸易并非一件好事,在廉价进口的冲击下,“生产者剩余”减少.但正是由于廉价外国产品的进口,使得“消费者剩余”增加,进口使本国消费者受益生产者受损.无论是对进口国还是对出口国而言,贸易使该国的整体福利增加.具体分析见本章第3节.(4)什么是里昂惕夫之谜?西方学者对此作了哪些解释?参考答案:里昂惕夫1947年运用投入一产出分析法考察美国对外易商品结构,拟对H-O 定理进行实践上的验证时,却发现美国出口的是劳动密集型产品,进口的却是资本密集型产品,而美国显然是一个资本雄厚而劳动相对不足的国家.这一结论与赫克歇尔、俄林的观点完全相反.西方学者提出了人力资本说、熟练劳动说、自然资源论、要素密集度逆转论、需求偏向论和贸易保护论六种解释.(5)什么是产业内贸易?其产生的原因是什么?参考答案:产业内贸易,是指同一产业部门具有相似的要素投入和消费替代性的产品通过外部或内部市场在不同国家或地区间的双向流动,简单地说,它是指一个国家或地区既进口又出口同一产业部门的现象,在某些研究中,又被称为双向贸易或重叠贸易.产业内贸易理论中所指的产业,必须具备两个条件:一是生产投入要素相近;二是产品在消费上可以相互替代.产生的原因主要有产品的同质性、规模经济和经济发展水平三方面.(6)简述产品生命周期理论的主要内容.参考答案:从创新国与模仿国的角度,将产品生命周期划分为五个阶段.第一阶段为新产品阶段.在这一阶段,由于新产品刚刚问世,仅在创新国生产和消费,所以既无出口也无进口.第二阶段为产品成长阶段.在这一阶段,创新国对新产品进行了改进,使产量迅速提高.此时,国外还不能生产这种产品,故创新国在国内外市场都拥有垄断地位.在这一阶段,将有一定量的新产品出口到国外,主要是其他一些发达国家.第三阶段为产品成熟阶段.新产品在创新国已经标准化,创新厂商开始授权外国厂商生产这种产品.第四阶段为其他发达国家参与新产品的出口市场竞争.模仿国不仅为本国消费者生产,而且出口产品,并且成为该产品的主要出口国.第五阶段为创新国成为该产品的进口国.由于外国的技术水平与创新国的技术水平逐渐接近,同时外国的工资水平仍低于创新国,因此该产品在其他一些发达国家生产和出口,而创新国逐渐成为该产品的净进口国.此外,由于技术日益陈旧,技术的转让费用越来越低,技术逐渐在发展中国家扩散,一些发展中国家开始引进该产品的技术进行生产和出口,最后发展中国家成为该产品的主要生产国和出口国.(7)国家竞争优势理论的主要内容.参考答案:迈克尔·波特的国家竞争优势理论认为,一国的国内经济环境对企业开发其自身的竞争能力有很大影响,其中影响最大、最直接的因素是以下四项因素:生产要素、需求要素、相关和支持产业以及企业战略和组织结构.第3章对外直接投资理论1.国际直接投资的基本理论有哪些?参考答案:国际直接投资的基本理论包括垄断优势理论、内部化理论、国际生产折衷理论、对外直接投资发展阶段理论和投资诱发要素组合理论.2.简述垄断优势理论的主要内容及其重要发展.参考答案:垄断优势理论认为,在完全竞争的市场条件下,国际贸易是跨国企业进入国际市场的唯一方式,并根据比较优势原则从事进出口活动;而市场不完全性的存在使得一些企业取得了垄断优势,这些垄断优势则成为企业对外直接投资的根本动力和决定因素.在二十世纪六、七十年代,众多西方经济学家在海默与金德尔伯格研究的基础上进一步对垄断优势理论进行了发展与完善,主要包括约翰逊“知识资产垄断优势理论”、凯夫斯“产品异质化垄断优势理论”、尼克博克“寡占反应垄断优势理论”和阿哈罗奈“生产技术垄断优势理论”.3.目前跨国公司内部贸易增长较快,请以内部化理论解释该现象.参考答案:内部化理论认为世界市场是不完全竞争的市场,跨国公司为了其自身的利益,为克服外部市场的某些失效以及某些产品的特殊性质或垄断势力的存在,导致企业市场交易成本的增加.而通过国际直接投资, 公司可以将本来应在外部市场交易的业务转变为在公司所属企业之间进行,并形成一个内部市场.从而通过外部市场内部化降低交易成本和交易风险.4.国际生产折衷理论的主要内容有哪些?如何评价?参考答案:国际生产折衷理论的核心为“三优势模式”(O.I.L.Paradigm),即跨国公司经营决策是由所有权优势、内部化优势和区位优势三组变量决定的.一国企业是否应从事国际生产和对外直接投资,应当全面研究和评价它是否具备所有权优势、内部化优势和区位优势,三类优势是相互结合、缺一不可的,任何一类优势都不能单独用来解释国际生产和对外直接投资的倾向,只有同时具备这三类优势才能进行对外直接投资.若只拥有所有权优势而无力将其内部化,同时也不能利用国外的区位优势,则最好采用许可证合同的方式转让技术;若公司具备所有权优势且能够将其内部化,但仍然不具备区位优势,则其最优选择为国内生产然后出口;若公司同时具备所有权优势、内部化优势和区位优势,则企业应当选择对外直接投资.邓宁的国际生产折衷理论融合了自海默以来的多家国际直接投资理论学派,具有高度的概括性和综合性,用以评价在对外直接投资的起因和发展方面影响重大的一系列因素,较为全面准确地解释了跨国公司的国际生产活动,成为国际直接投资理论中影响最大、最为深远的理论框架,被称为对外直接投资的“通论”.5.对外直接投资发展阶段理论与国际生产折衷理论的区别在哪里?参考答案:国际生产折衷理论的研究对象是发达国家的跨国公司,而对外直接投资发展阶段理论则是形成了一个对发达国家和发展中国家普遍适用的国际直接投资理论框架;国际生产折衷理论认为一个国家的对外直接投资倾向只取决于其所拥有的所有权优势、内部化优势以及区位优势,而对外直接投资发展阶段理论则认为对外直接投资的一部分是国家特定优势或企业特定优势的函数,另一部分是该国经济发展阶段的函数.6.简述投资诱发要素组合理论的基本内容.参考答案:投资诱发要素组合理论认为,任何形式的对外直接投资都是在投资直接诱发要素和间接诱发要素的组合作用下而发生的.所谓直接诱发要素,主要是指各类生产要素,包括劳动力、资本、资源、技术、管理及信息知识等.间接诱发要素是指除直接诱发要素以外的其他诱发对外直接投资的因素,主要包括三个方面:(1)投资国政府诱发和影响对外直接投资的因素.(2)东道国诱发和影响对外直接投资的因素.(3)全球性诱发和影响对外直接投资的因素.发达国家对外直接投资主要是直接诱发要素在起作用,这与他们拥有某种要素优势有关,如资本、技术、管理等.而发展中国家则相反,由于他们相对于发达国家缺乏明显的直接诱发要素优势,对外直接投资很大程度上受间接诱发要素影响.间接诱发要素对当代国际直接投资起着越来越重要的作用.第4章国际收支与汇率理论1.什么是一价定律?它有什么假设?使用范围是什么?参考答案:一价定律可表述为,当贸易是开放的且交易费用为零时,同样的货物无论在何地销售,其价格都必然相同.即:表示商品的国内价格,表示的是商品的国外价格,为两国间的汇率.一价定律的成立需要满足严格的限制条件,例如没有额外交易成本的假设.同时,一价定律并不适用于世界上所有的商品和服务,因为某些商品和服务(例如理发等)是非贸易品,各国的消费习惯、经济发展阶段与产业结构的差异也会扭曲一价定律.2、购买力平价理论的贡献有哪些?有哪些缺陷?能否真实反映一国的经济发展水平?参考答案:购买力平价理论提出了纸币制度下决定汇率的基础,可以判断一国货币币值是否被高估或低估,为制定正确的汇率政策提供依据.同时,它还可以作为换算工具,用来比较各国的主要国民经济指标,避免按照市场汇率转换而产生的偏差.购买力平价理论的缺陷在于,各国国内都存在一些不进入国际贸易领域、不参与国际交易的商品和劳务,无法衡量其价格水平;它要求不同市场上的同类、同质商品的价格通过国际贸易趋向相等,这一条件存在的前提国家间的自由贸易和交易成本为零,但在国际贸易的实践中,存在着种种人为障碍(如关税壁垒、进口配额、进口许可证制、外汇管制以及市场上存在的垄断力量等)和自然障碍(如贸易本身所涉及的运输成本和保险费用等),因此,贸易商品的价格是不可能完全趋向相等的.该理论并不能真实反映一国的经济水平.因为在购买力平价理论的框架中,消费者偏好的变化、生产技术的进步、资本货物或生产资料的积累、市场结构的改变以及国民收入的增长等实际因素对汇率的影响被简化,该理论仅仅在货币性经济变量之上进行分析,将实际性经济变量以及人们的预期心理因素排斥在外.政府实施的管制及其他干预措施、市场参与者的预期心理出现的频繁变化等因素,也都会阻碍货币汇率对通货膨胀率差异作出充分的调整,从而使得购买力平价难以成立.3、利率平价方程说明了什么?如何理解现实中对利率平价的偏离?参考答案:利率平价方程表明:如果国内利率高于国外利率,远期外汇将升水;反之则贴水,而且升(贴)水率等于利率差异.现实中对利率平价的偏离情况为投资者提供了机会,根据利率平价对现实偏离的方向进行分析,既可以让风险爱好者赖以牟利,也可以为风险规避者提供避险的依据.4.西方发达国家的学者们根据购买力平价计算的结果,认为中国经济发展水平目前已经位居世界前列,并据此对中国以发展中国家的身份加入世界贸易组织的要求设置种种障碍.试根据购买力平价的缺陷谈谈你的看法.参考答案:参照第二题.购买力平价说本身就存在许多缺陷,因此给予此理论的论述可以作为特定假设下的参考,而用于政策制定则难免有失偏颇.5.如果分别代表本国和外国利率水平,分别代表以间接标价法表示的即期汇率与远期汇率,而且远期期限与利率期限相同.试推导利率平价条件并解释它为什么会成立?参考答案:如果用本币投资于本国金融市场,则1单位本国货币到期可增值为.如果这一单位本币用于投资于外国金融市场,则这一投资行为分为三个步骤:(1)先在外汇市场上兑换为外币,在间接标价法下,可得单位的外币;(2)再投资于外国金融市场,一年后可得外币:个单位;(3)存款到期后,将外国货币在外汇市场上按照远期汇率换成本国货币,可得本币:个单位.如果,则众多的投资者都会将资金投入外国金融市场,这导致外汇市场上即期购入外国货币以及远期卖出外国货币行为增多,从而使本币即期贬值(增大),远期升值(减小),投资于外国金融市场的收益率下降,反之亦然.只有当这两种投资方式的收益率完全相同时,市场才处于平衡状态.所以,当投资者采取持有远期合约的抛补方式交易时,市场会最终使利率与汇率之间形成下列关系:.记即期汇率与远期汇率之间的升(贴)水率为,整理得间接表示法下的利率平价公式:,其经济含义是:汇率的远期升贴水率等于两国货币利率水平之差.6、假定美国与瑞士的利率分别为,即期汇率为1美元等于1.1314瑞士法郎,试计算瑞士法郎三个月的远期汇率.参考答案:第5章国际贸易与世界市场1.什么是区域经济一体化? 它有哪些形式?参考答案:区域经济一体化是指位于某一地理区域内的各个国家通过相互合作,削减或消除国与国之间的商品、劳务和资本的流通壁垒的过程被.区域经济一体化可以划分为以下几种形式,其中每一种经济一体化形式都包含了比它更低层次的一体化形式的所有特点.主要包括特惠贸易安排、自由贸易区、关税同盟、共同市场、经济同盟和完全的经济一体化.☆2.试分析自由贸易区与关税同盟的区别.参考答案:自由贸易区通常指签订有自由贸易协定的国家所组成的经济贸易集团,成员国相互取消关税和数量限定,使区域内各成员国的商品可以自由流动,但各成员国仍保留独立的对非成员国的关税和其他贸易壁垒,以及保持其内外经济政策的独立性.其重要特征是在该一体化组织参与者之间取消了商品贸易的障碍,成员国内的厂商可以将商品自由的输入和输出,真正实现了商品的自由贸易,但是它严格地将这种贸易待遇限制在参与国或成员国之间.自由贸易区的另一个重要特征是成员国之间没有共同对外关税.而关税同盟是指成员国根据缔结的协定,将各自的关税合并为一个统一的关税,成员国之间取消关税和进口数量限制,对从同盟以外的国家进口的货物实行统一的关税和进口数量限制.关税同盟规定成员国之间共同、统一的对外关税,实际上是将关税的制定权让渡给经济一体化组织.它不像自由贸易区那样,只是相互之间取消关税,而不作权利让渡.因此,关税同盟对成员国的约束力比自由贸易区大.3.简述WTO的基本原则.参考答案:世界贸易组织建立的协定是国际贸易制度运行和各成员国贸易政策制定的法律基础,它继承了关贸总协定的主要原则,比关贸总协定约束的范围更加广泛,它是一个真正意义上的国际贸易体系. 在世界贸易组织建立的协定中,明确指出了五个基本原则,即非歧视原则、通过谈判逐渐推行贸易自由化原则、可预见原则、促进公平竞争原则和鼓励发展与改革原则.非歧视原则,即贯彻最惠国待遇和国民待遇原则,非歧视原则在关贸总协定中作了明确的规定.贸易自由化原则是指通过减少贸易障碍来促进贸易的扩大.这些贸易障碍不仅是指进口关税,还包括各种数量限制、政府的某些限制进口的规定以及汇率政策等方面的限制措施.可预见性原则是指各成员国在其贸易政策或规定执行以前,要对成员国公开并通知世界贸易组织.鼓励公平竞争的原则是指世界贸易要在公开、公正和不受干预的情况下开展,因而该体系反对倾销、补贴及政府的歧视性采购等.鼓励发展与改革原则是指对发展中成员国的经济发展和改革采取鼓励原则.4.关贸总协定通过八轮谈判成功地降低了各成员国货物贸易中的关税和非关税壁垒,为什么还要成立WTO?参考答案:关贸总协定的制定使得国际贸易能够在一个比较自由的贸易环境下展开.但关贸总协定在设立时,主要是针对货物贸易及其相关产业部门的贸易问题而设定的规则协议,这就制约着缔约国之间贸易范围的发展扩大,如服务贸易和知识产权等贸易问题.1986年9 月,关贸总协定在乌拉圭启动第八轮谈判(又称乌拉圭回合),谈判议题中涉及了服务贸易和与贸易有关的知识产权等非货物贸易问题.这些重大议题的谈判成果很难在关税与贸易总协定的框架内付诸实施,使得创立一个正式的国际贸易组织的必要性日益突出.5.分析北美自由贸易区成立的原因.参考答案:促使北美自由贸易区成立的原因主要有三个方面.第一,美、加、墨三国具有实行经济一体化的可能性.三国地理位置紧紧相连,语言文字、价值观念和风俗习惯等都具有相似性.三国的经济互补性加强且依存度很高.第二,是来自欧洲经济一体化的压力.20世纪80年代以来,世界经济一体化成为世界经济的一个突出现象.为了适应激烈的竞争,更多的国家组成新的区域经济一体化组织或者加入到原有的一体化组织当中.欧洲一体化的扩大和深化使美国倍感压力.美国清楚地认识到,统一大市场将使自己面临一系列的难题.单靠自己的力量,不足以应付来自欧共体和其他区域经济体的挑战,建立以美国为首的区域经济一体化组织,以整体力量与其他一体化组织对抗,才可以保持在世界经济中的主导地位.第三,符合北美各成员国发展经济的需要.。
国际商务复习题答案
国际商务复习题答案一、单项选择题1. 国际商务中,跨国公司是指在两个或两个以上国家设立分支机构或子公司的企业。
A. 正确B. 错误答案:A2. 根据国际贸易理论,比较优势理论是由哪位经济学家提出的?A. 亚当·斯密B. 大卫·李嘉图C. 约翰·梅纳德·凯恩斯D. 弗里德里希·哈耶克答案:B3. 以下哪项不是国际商务中常见的贸易壁垒?A. 关税壁垒B. 配额限制C. 出口补贴D. 技术标准答案:C二、多项选择题1. 国际商务谈判中,以下哪些因素可能影响谈判结果?A. 谈判双方的文化差异B. 谈判双方的沟通技巧C. 谈判双方的专业知识D. 谈判双方的谈判策略答案:ABCD2. 国际市场营销中,以下哪些因素属于宏观环境因素?A. 政治法律环境B. 经济环境C. 社会文化环境D. 技术环境答案:ABCD三、判断题1. 国际商务中的文化适应性是指企业能够根据不同国家的文化特点调整其经营策略和管理方式。
答案:正确2. 国际贸易中的最惠国待遇是指一个国家给予另一个国家的最优惠待遇不得低于给予任何其他国家的待遇。
答案:正确四、简答题1. 简述国际商务中市场进入模式的主要类型及其特点。
答:国际商务中市场进入模式主要包括出口、许可贸易、特许经营、合资企业、全资子公司等。
出口模式是企业将产品直接销售到国外市场,操作简单但风险较高。
许可贸易是企业授权外国企业使用其技术或品牌,收取许可费,风险较低但收益也有限。
特许经营是企业授权外国企业按照一定的标准和流程经营,可以快速扩张市场。
合资企业是与外国企业共同投资设立公司,可以共享资源和风险。
全资子公司是企业在国外设立完全控制的子公司,对市场有完全的控制权,但风险和投资也最大。
2. 描述国际商务中供应链管理的重要性。
答:国际商务中的供应链管理对于企业的成功至关重要。
它涉及到从原材料采购、产品制造、物流配送到最终销售的全过程。
有效的供应链管理可以降低成本、提高效率、增强客户满意度,并提高企业的竞争力。
国际商务谈判试题及答案
国际商务谈判试题及答案一、选择题(每题2分,共20分)1. 国际商务谈判中,以下哪个因素不属于文化差异的影响?A. 语言B. 宗教信仰C. 谈判风格D. 技术标准2. 在国际商务谈判中,以下哪种策略属于进攻型策略?A. 让步策略B. 等待策略C. 竞争策略D. 合作策略3. 国际商务谈判中,以下哪种沟通方式最为有效?A. 书面沟通B. 口头沟通C. 非语言沟通D. 电子沟通4. 以下哪个阶段不属于国际商务谈判的基本阶段?A. 准备阶段B. 交流阶段C. 决策阶段D. 结束阶段5. 国际商务谈判中,以下哪种行为属于不道德的?A. 充分准备B. 诚实守信C. 隐瞒信息D. 尊重对方6. 在国际商务谈判中,以下哪种情况最可能导致谈判失败?A. 双方需求一致B. 双方存在共同利益C. 双方互不信任D. 双方目标一致7. 国际商务谈判中,以下哪种文化因素对谈判影响最大?A. 饮食文化B. 礼仪文化C. 商业文化D. 娱乐文化8. 以下哪种谈判技巧不属于有效的谈判技巧?A. 倾听B. 观察C. 打断对方D. 反馈9. 在国际商务谈判中,以下哪种行为有助于建立良好的第一印象?A. 穿着随意B. 准时到达C. 迟到D. 忽视对方10. 国际商务谈判中,以下哪种策略是最为保守的?A. 冒险策略B. 稳健策略C. 激进策略D. 保守策略答案:1. D2. C3. B4. C5. C6. C7. C8. C9. B 10. D二、简答题(每题10分,共30分)1. 简述国际商务谈判中文化差异对谈判的影响。
答:国际商务谈判中的文化差异会对谈判过程产生显著影响。
不同的文化背景会导致谈判者在价值观、沟通方式、决策过程以及对时间的理解等方面存在差异。
这些差异可能影响谈判双方的相互理解,增加谈判的复杂性,并可能影响谈判结果。
2. 描述国际商务谈判中常见的几种谈判策略。
答:国际商务谈判中常见的谈判策略包括进攻型策略、防守型策略、合作型策略和妥协型策略。
国际商务谈判复习题(含答案)
国际商务谈判复习题(含答案)一、单项选择题(每小题2分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.谈判成为必要是由于交易中存在(D)A.合作 B.辩论C.攻击 D.冲突2.相对而言,最可能增加时间与成本的谈判方式是(C)A.让步型谈判 B.软式谈判C.立场型谈判 D.原则型谈判3.从法律学角度来讲,谈判程序中没有约束性的环节是(A)A.询盘 B.发盘C.还盘 D.接受4.根据国内外谈判经验,谈判小组人员的数量一般为(A)A.4人左右 B.8人左右C.12人左右 D.16人左右5.谈判小组中商务人员主要负责组织(B)A.技术条款谈判 B.价格条款谈判C.法律条款谈判 D.金融条款谈判6.谈判目标是谈判者行动的(C)A.具体内容 B.具体步骤C.指针和方向 D.谈判策略7.从法律学角度来讲,正式谈判中必须经过的程序有(B)A.发盘和还盘 B.发盘与接受C.发盘与询盘 D.询盘与接受8.沙龙式模拟谈判的特点是(B)A.具体明确 B.充分讨论C.形象生动 D.角色扮演9.制定国际商务谈判策略的起点是(C)A.寻找关键问题 B.确定目标C.了解影响谈判的因素 D.形成假设性方法10.按照国际惯例,谈判中应先报价的谈判方是(C)A.买方或卖方 B.买方或发起人C.卖方或发起人 D.买方、或卖方、或发起人11.最后让步中主要应把握的问题是(A)A.让步的时间和方式B.让步的方式和幅度C.让步的时间和幅度 D.让步的幅度和频率12.倾听技巧中最基本、最重要的是(A)A.集中精力地倾听B.有鉴别地倾听C.克服先入为主的倾听D.通过记笔记来倾听13.用“多头并进”解决谈判僵局的方法是(D)A.单项谈判和纵向谈判B.单项谈判和横向谈判C.多项谈判和纵向谈判 D.多项谈判和横向谈判14.谈判中最容易产生僵局的议题是(C)A.验收标准 B.违约责任C.合同价格 D.履约地点15.货物运输途中沉船货毁的风险属于(A)A.纯风险 B.投机风险C.市场风险 D.技术风险16.保险是规避风险的主要方法,其一般适用于(C)A.市场风险 B.技术风险C.纯风险 D.素质风险二、多项选择题(每小题2分)在每小题列出的五个备选项中有二个至五个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。
国际商务文化:国际商务谈判习题与答案
一、单选题1.“你赢了,但我也没有输。
”这句话描述了哪种谈判结果?()A.双赢谈判B.贸易谈判C.零和谈判D.双输谈判正确答案:A解析:双赢谈判是通过谈判不仅化解矛盾,解决纷争,同时找到最好的方法,满足双方需求,一定是双方的需求。
所以我们用非常接地气的话说,双赢谈判就是你赢了,但是我也没有输。
2.谈判的大致阶段不包括()。
A.信息收集B.达成一致C.协商沟通D.信息交换正确答案:A3.关于获得双赢谈判,以下正确的表达有()。
A.谈判后都要进行积极的后续交流。
B.在国际商务谈判中,团队成员必须男女搭配,这样可以优势互补。
C.谈判时要多说多听,保持沟通顺畅。
D.要重视谈判的语言技巧,因为它决定了谈判双方关系的建立、巩固、发展、改善和调整。
正确答案:D解析:谈判后要针对文化差异做好后续交流。
如果对手来自受男权文化影响的阿拉伯世界,则在谈判之前及谈判间隙为营造气氛的闲谈中,都不可涉及妇女问题,更不可派女性作为商务代表进行谈判。
成功的谈判者在谈判时会把50%以上的时间用来听。
他们边听、边想、边分析,并不断向对方提出问题,以确保自己完全正确地理解对方。
4.关于谈判中的言语交流,以下叙述错误的有()。
A.法国是高语境文化,他们往往花费10分钟甚至半个小时来进行寒暄。
B.德国是低语境文化。
他们在谈判前用两分钟介绍完自己就开始进入正题了。
C.日本是低语境文化。
在自我介绍结束后,他们会等待一位长者来宣布会议开始。
D.西班牙是高语境文化,他们往往花费更长的时间,30分钟,去和别人打招呼,而且还有人会迟到。
正确答案:C解析:英国、法国是高语境文化,他们往往花费10分钟甚至半个小时来进行寒暄。
德国、美国、芬兰是低语境文化。
他们在谈判前用两分钟介绍完自己就开始进入正题了。
日本是高语境文化。
他们在谈判前会花15到20分钟时间相互介绍,然后等一位长者宣布会议开始。
西班牙和意大利是高语境文化,他们往往花费更长的时间,30分钟,去和别人打招呼,而且还有人会迟到。
国际商务谈判复习思考题
47.试述谈判磋商阶段应遵循的让步原则。P146
48.试述谈判中僵局产生的原因。P165
49.试述倾听的技巧。P200
50.试述谈判中发问的技巧。P208
51.试述国际商务谈判中答复的技巧。P211
52.试述商务谈判中正确使用语言技巧。P217
14.市场信息P79
15.谈判实力P89
16.明示P99
17.暗示P99
18.谈判信息传递的时机P100
19.模拟谈判P116
20.戏剧式模拟谈判P120
21.商务谈判策略P127
22.报价P136
23.最低可接纳水平P139
24.最后通牒P158
25.谈判的僵局P163
26.互惠式谈判P169
26.打破谈判僵局的具体做法有哪些?P174
27.简述谈判中拖延答复的几种主要情况。P174
28.在谈判中谈判者运用客观标准时应注意的问题有哪些?P192
29.在人们相互交流的过程中倾听的障碍主要有哪几种?P197
30.谈判中造成倾听障碍的主要偏见有几种?P198
31.简述谈判中倾听的规则。P200
53.试述国际商务谈判中“辩”的技巧。P227
54.试述商务谈判中说服他人的基本要诀。P230
55.日本式报价模式的具体做法及其优点。
56.试述谈判中阻止对方进攻的主要策略。
57.最后通牒策略的内容及运用这一策略应注意的问题。
2
39.简述国际商务谈判中应对风险的主要策略。P311
40.应对利率风险的技术手段有哪些?P319
41.试述影响国际商务谈判的环境因素。P25
国际商务谈判试题及参考答案
国际商务谈判试题及参考答案国际商务谈判试题及参考答案一、判断题1、在国际商务谈判中,谈判者应该尽可能使用试探性方法来降低对方的不安全感。
(×)正确说法是:在国际商务谈判中,谈判者应该尽可能使用试探性方法来降低对方的不确定性和疑虑。
2、在国际商务谈判中,初次接触的双方往往采用直接谈判的方式,以示坦诚。
(×)正确说法是:在国际商务谈判中,初次接触的双方往往采用间接谈判的方式,以示尊重和谨慎。
3、当国际商务谈判陷入僵局时,可以通过改变谈判环境或者调整谈判组成员来打破僵局。
(√)正确说法是:当国际商务谈判陷入僵局时,可以通过改变谈判环境、调整谈判组成员或者采取其他策略来打破僵局。
4、在国际商务谈判中,文化背景对谈判的影响是最为重要的。
(×)正确说法是:在国际商务谈判中,文化背景对谈判的影响是最为重要的之一,其他因素还包括政治、经济、法律等方面。
5、在国际商务谈判中,谈判者应该避免将自己的意愿强加给对方,而是尊重对方的选择和观点。
(√)正确说法是:在国际商务谈判中,谈判者应该尊重对方的选择和观点,并通过沟通和协商来达成双赢的解决方案。
二、选择题1、下列哪个国家在国际商务谈判中倾向于采用直接谈判方式?(A)A. 美国B. 日本C. 德国D. 法国正确答案是:A. 美国。
美国人在商务谈判中倾向于采用直接、坦率的谈判方式,注重效率和质量。
2、下列哪一项不是文化背景对国际商务谈判的影响?(D) A. 语言沟通 B. 社交礼仪 C. 价值观 D. 产品标准正确答案是:D. 产品标准。
产品标准是根据行业标准或国际标准制定的,不受文化背景的影响。
3、在国际商务谈判中,下列哪个因素是最不重要的?(C) A. 文化背景 B. 政治环境 C. 个人性格 D. 经济条件正确答案是:C. 个人性格。
个人性格对谈判的影响相对较小,而文化背景、政治环境和经济条件等因素对谈判的影响更为重要。
4、下列哪个国家在国际商务谈判中倾向于采用间接谈判方式?(B)A. 美国B. 日本C. 德国D. 法国正确答案是:B. 日本。
西财《国际商务谈判》教学资料 课后习题答案 第五章
第一章国际商务谈判的策略一、思考题1.谈判策略方针和路线的选择应考虑哪些因素?答题要点(1)规定谈判的总体方针谈判的总体方针是在选择谈判策略时首先要确定的。
是采取谋求一致的策略方针,还是用皆大欢喜的策略方针,或是以战取胜的策略方针。
(2)规定所期望的结局类型谈判人员通过谈判策略的运用,所期望的谈判结局是什么样的。
如:——要谋求怎样的协议,是全盘性的还是局部性的?——是书面合同还是口头保证?——是具体的条款细则还是概括的原则?——是直接达成协议还是日后另作计议?——是“拒之门外”,还是“以诚相见”?……(3)在现有的选择中,规定优先的选择(4)对谈判范围和谈判领域的事务作出规定这方面具体包括四个关键的内容:①如何确定谈判范围的界限,确定哪些是在任何情况下都不能谈判的,“即破裂点”。
②是有必要采取主动,发挥影响,努力占据有利地位;还是最好以逸待劳,在对方可能出现进攻或反攻之前,驻步不前,静观待命。
③时间的价值有多大?是需要速战速决,还是手中尚有一定机动时间;怎样使时间有利于己方,在延长时限的情况下应采取什么态度;尽可能以怎样的速度来控制辩论和事态的进展,是加速,还是胸有成竹、从容不迫。
④可接受什么程度或什么类型的风险,可向对方强加什么程度和什么类型的危险。
(5)规定采取何种“策略风格”人们把策略风格分成直接的、正面的、集中的风格和间接的、分散的、迂回的像“包抄”策略或“扩展、联结”那样的围棋风格。
此外,也可以从另一个角度把它们分为“进攻型”风格和“放手型”风格。
(6)策略也是对可供采用的机动手段和重大建议经过给以预先考虑的一种处置①在什么时候,打出什么牌?应通过施加压力,还是显示力量,或是坚持说服来作出行动?在论据上应依靠哪些要点?②如何安排第三者(或代理人)的干预?是否需要从现在起就建立某种“同盟军策略”?怎样才能达到这一目标,怎样利用这个策略,在什么关键时刻来利用它?③是否应估计到意外因素?如果答复是肯定的,那么这些因素究竟会带来好处还是造成混乱?应在什么情况下利用这些因素?④是否可以、是否应该求助于威胁、恫吓、讹诈等手段?如何建立起信任与互惠?2.采用投石问路策略注意的问题有哪些?答题要点采用投石问路策略时,关键在于给予对方足够的时间,并设法引导对方对己方所提问题作尽可能详细而又正面的回答,特别是应尽可能使对方感觉到己方所提出的每一个问题,都将关系到交易能否做成这一重要事项。
商务谈判复习思考题(1)
商务谈判复习思考题一、名词解释1、商务谈判:具有法人资格的各方,为了实现各自的目的(需要)围绕涉及各方利益的标的物(商品或者劳务)的交易条件,借助于思维、语言、文字、态势进行的沟通和协商.最后达成一项各方都能接受的协议的过程。
它是社会商品经济的一项重要内容,是伴随商品经济而产生和发展的。
2、谈判需要理论:这是由美国谈判学家尼尔伦伯格提出的一种谈判理论。
这种理论认为人的每个活动都是为了满足某种需要而进行的,正是有了某种未满足的需要,人们才会坐倒一起谈判。
人的需要又是有层次的,谁能抓住对方的最基本的需要,谈判成功的可能性越大。
它促使谈判者去发现对方的需要,重视对方的需求。
3、自居作用:指个体以某个自以为理想的对象相自居,以此掩饰自身弱点的一种防御机制.由于自居作用,某些情况下,个人将会在一定程度上失去他作为个人的特征。
而在精神上成为群体、组织的一部分,此时,群体组织的需要在表面上高于他个人的需要。
4、三方针原则:这是由比尔.斯科特在谈判技巧理论中提出的。
具体内容是斯科特将谈判方针归结为:谋求一致,皆大欢喜,以战取胜的三方针,在这中间斯科特最推崇的是谋求一致。
这些方针的实现要依靠一系列的策略/方法/技巧的合理配合。
5、“色拉米香肠”谈判法:色拉米香肠是以大而薄的著称,在这里我们引申为在谈判过程中,让步要稳。
要在明处,小处实施,而且还要对此让步大肆渲染。
6、“晕轮”效应:这是由美国心理学家阿希证明的一种心理现象。
在谈判过程中,谈判者往往容易被对手的一个或者几个最明显特征所迷惑,致使产生清晰的知觉并留下深刻的印象,这些知觉印象会产生强大的干扰,看不清对手的其他特征,在日常生活中我们也有“爱屋及乌”的说法。
7、伪假设的思维方式:伪假设是指谈判者对对手在依照假设形势时,为了加强我方的优势,根据对方的弱点及虚荣心,站在对手的角度对其进行假设促使对手加重对自己的偏见,削弱对手的优势。
8、“状态——意图颠倒”效应:为了减少对手的对抗、敌视、戒备等不良反映,谈判在不改变自己的真实目的的情况,故意改变语序让对手产生错觉,因而接受自己的意见。
国际商务谈判复习思考题 最终题型。.doc
国际商务谈判复习思考题(最终版)一、名词解释1.谈判P32.商务谈判P43.国际商务谈判P44.投资P115.技术贸易谈判P126.货物买卖谈判P127.平等互利原则P138•实质性谈判阶段P179.仲裁P3910.仲裁协议P4111.态度P4412.群体P4713.谈判信息P7614.市场信息P7915・谈判实力P8916・明示P9917・暗示P9918・谈判信息传递的时机P10019.模拟谈判P11620・戏剧式模拟谈判P12021.商务谈判策略P12722.报价P13623.最低可接纳水平P139最差的,但可以勉强接纳的最终谈判结果。
24.最后通牒P15825・谈判的僵局P16326・互惠式谈判P16927・立场式谈判P17728・原则式谈判P178 是一种软硬结合的谈判方式,公正,客观的谈判态度29・交叉式让步P18330.谈判风格P23631・汇率风险P30032.利率风险P3021.简述国际商务谈判的四个特殊性。
P5即是。
又是2.简述一般贸易谈判的共性。
P53・简述国际商务谈判中应遵循的基本原则。
P13平等互利灵活机动友好协商依法办事13. 简述谈判组织的构成原则。
P6514. 15. 16. 17.18. 述市场信息的五大主要内容。
P79简述对谈判对手资信情况审查的4个主要内容。
P85要了解谈判对方的商业信誉虫况M 调杏哪芝方面的情况?P88谈判的具体目标可以分为哪几个层次? P102具体谈判目标的确定应考虑五大因素?P107 19.简述制定谈判方案的基木要求。
P10820・简述谈判方案的6大主要内容。
P10921.简述谈判议程的主要内容。
Pill 22・影响价格的客观因素有哪些? P120成需竟产环23. 运用最后通牒策略必须注意哪些方面的问题?P158 24.商务谈判屮经常运用的限制因素有哪些? P15925・简述国际商务谈判成交阶段的谈判策略。
P16126・打破谈判僵局的5种具体做法有哪些? P174 一横三改叙旧情27・简述谈判中拖延答复的6种几种主要情况。
国际商务谈判(参考题及答案
答案:(1)会导致谈判破裂或损害中方利益的结果。(2)应该指派具有相应专业知识和能力的商务人员、技术人员和法律人 员替换原小组中的3名政府官员参与谈判。(3)国际商务谈判中有关谈判组织结构的理论。
3.如何准备国际商务谈判?
答案:主要从以下几个方面准备国际商务谈判:(1)谈判背景的调查,包括谈判对手的政治状况、经济状况、政策和法律、宗 教信仰、社会习俗和商业习惯基础设施和后勤供应系统、一国的基础状况、后勤供应和自然资源和气候都会影响商务谈判活动; (2)谈判对手的调查。主要考虑对手身份身份、主体资格、谈判的时限、谈判的信息情况和真正需求等因素;(3)谈判资料的 收集和筛选。应该收集包括市场信息、行业状况、产品资料等相关信息,通过对资料的评价、筛选、和分类,获取有用的相关信 息。(4)明确谈判目标。从实用性、合理性和合法性出发明确谈判目标的层次,最终实现谈判目标的优化。(5)进行谈判的 时空选择。需综合考虑谈判议程的安排、地点的选择和座次的安排等因素。(6)制定合理的谈判方案。根据谈判方案的基本要 求明确谈判的基本策略,选择最优谈判方案。(7)进行模拟谈判,及早发现谈判方案中的问题,提出解决的对策,掌握谈判的 主动权
4.商务礼仪
答案:在商务活动中,为了体现相互尊重,需要通过一些行为准则去约束人们在商务活动中的方方面面,这其中包括仪表礼仪, 言谈举止,书信来往,电话沟通等技巧,从商务活动的场合又可以分为办公礼仪,宴会礼仪,迎宾礼仪等。
二、简答题 1.谈谈你对商务谈判心理的理解?
答响印心案,象、:比,协如需调把说要性握色留、商彩下创务、良造谈气好性判温的、心、第自理位一制需置印力要、象、了谈、意解判把志对桌握力方的人、的选际幽包择吸默括、引感生谈规和理判律良需地,好要点还的、的要心安选克态全择服。需和认要处知、理偏社个见交体,需空做要间出、时客尊需观重要判需考断要虑;;的锻要问炼考题国虑;际物掌商理握务环谈谈境判判对心心谈理理判,素人需质员要包心处括理理责的好任影
国际商务谈判思考题答案
《国际商务谈判》课后习题参考答案项目一一、重点概念题1.p42.p53.p124.p105.p106.p10二、单项选择题1.B2.A3.C4.C5.D6.B7.A三、多项选择题1.ACD2.ABCD3.BCD4.ABD5.ABE6.ABC四、简答题1.P102.P93.P44.P12五、案例分析1.(1)双方进行的是原则式谈判。
原则式谈判,在双方利益难以调和的情况下,要想说服对方必须使用某些客观、公平的标准,使对方接受这个条件不会感到吃亏或屈尊,从而使双方协商得到公平的解决方案。
(2)在谈判中IBM方面处于买方的地位,班加罗尔里拉皇宫处于卖方的地位。
(3)班加罗尔地区酒店稀缺,而由于计算机软件公司的大量到来酒店供需矛盾更加紧张,但双方都有达成合同的共同目的。
只是在价格上存在分歧,IBM想以较低的价格取得原来的用房额度,里拉皇宫酒店想收取较高的价格,获得更多的利润。
经过谈判双方做出让步,IBM没有以大公司自居,同意适当提高规定数量房间的房价,但要保证随时拿到房间,里拉皇宫酒店方面也没有以房间紧缺的优势坚持高价,而是同意特殊关照IBM这个重要客人的用户需求。
从而使IBM的用房需求的得以满足,里拉皇宫酒店也得到了比原来多利润,从而实现了双赢。
2.(1)从交易地位看,中方进行的是买方谈判,奥方进行的是卖方谈判。
(2)从谈判所在地角度看,中方进行的主坐谈判,奥方进行的是客坐谈判。
项目二一、重点概念题1.P252.P263.P304.P315.P316.P31二、单项选择题1.A2.A3.D4.A5.C6.C三、多项选择题1.ABCE2.ABDE3.ABDE4.BCD5.ABD6.ABCDE7.ABCDE四、简答题1.P25-342.P263.P264.P28-295.P306.P307.P348.P32五、案例分析在组建合资企业的谈判中一般要进行合资各方所占股权比例的谈判、合资企业规模的谈判、出资方式的谈判、企业年限的谈判和组织机构的谈判等。
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国际商务谈判复习思考题及答案一、填空1、国际商务谈判是一项集政策性、、于一体的社会经济活动。
2、按谈判双方所采取的态度和方法划分的谈判,大体上有三种类型:、、。
3、谈判看作是一个连续不断的过程,认为每次谈判都要经过、计划、关系、和五个环节。
4、货物买卖谈判涉及二种形式,一是谈判,一是谈判。
5、“三来一补”谈判是在我国许多企业,尤其是在中小企业中开展十分活跃的一种商务谈判。
“三来”是指国外、和。
“一补”就是指补偿贸易。
6、在国际商务谈判中有三条基本原则十分重要,这就是:、和。
7、可行性分析是从多个可能方案中选择一个相对令人满意的方案的过程,其评判选择标准是,。
8、以谈判地点的不同而论,谈判分为、和。
9、通常谈判目标可以分为、和三个层次。
10、客观上国际商务谈判要分成二大部分:即和。
11、在国际商务活动中,资金来源多种多样。
常见的资金来源是:、、、等等。
12、在国际商务活动中有多种可选择的支付方式,一般有、、、信用证、、托付等。
13、国际商务活动中,对于所迫切需要商品的价格,其价格大多数属于;而其不喜欢的商品的价格,其价格往往属于。
14、许可方为转让技术所需支出的直接费用包括:,和。
15、据联合国跨国公司研究中心的调查,许可方考虑技术转让价值的因素是、、被许可方市场规模与利润率、和研究与开发的支出。
16、通常,授予被许可方使用技术的权利分为:和。
17、技术转让交易中使用的支付方式,主要有三种:、和。
18、使用费的支付方式主要有三种:、和。
19、国际商务谈判中的风险可分为和二大类,前者主要有政治风险、市场风险、自然风险等,后者主要有素质风险、技术风险等。
20、将自身可能要承受的潜在损失以一定的方式转移给第三者,包括与二种方式。
21、一般来看,处理风险主要有、、、等四种方式。
22、纯风险是相对于投资风险而言的,主要包括、等。
23、按《联合国国际货物销传合同公约》规定:一个肯定的发盘具有三个明确的条件,即、和。
24、目前大陆法系和英美法系的国家分别列出了或或的法律概念作免责请求的依据。
25、长期供应备件条款的构成包括:供应的、,意外因素下调整的权力与方式。
26、国产化条款主要包括三个方面:、和。
27、通常合同条款的前后呼应体现为,互补性和。
28、从参加谈判人数的规模来看,国际商务谈判可分为和。
29、根据谈判利益主体的数量可将谈判分为和。
30、国际商务谈判的基本程序一般包括、、和四个阶段。
31、国际商务谈判中的法律因素涉及两个方面:一是;二是。
32、国际商法的主要表现形式是。
33、所谓谈判主体的资格问题是指法律意义上的资格问题,即对方公司的和。
34、解决争议的方式有多种,与是当今世界各国当事人普遍选择的解决争议的基本方式。
35、商务谈判人员的主要是指谈判人员对与谈判有关的主客观情况的了解程度和解决谈判中遇到问题的能力。
36、谈判人员除应当具备一定的知识以外,还要注重培养及。
37、谈判人员群体构成涉及三方面内容,即、和。
38、由熟悉贸易惯例和谈判条件,了解交易行情的有经验的业务员或厂长、经理担任。
39、第二层次的谈判人员是和。
40、对商务谈判人员的管理,包括和。
41、谈判人员应具有有关、、、、、、等方面的专业知识。
42、企业对谈判人员的培养是有意识、有系统的培养,一般包括四个阶段,即、、、。
43、对谈判人员的奖励可分为和两类。
44、的满足程序是根据谈判人员自己定出的标准来衡量的。
45、是制定谈判战略的依据。
46、按信息载体划分信息可分为、、、。
47、是指影响双方在谈判过程中的相互关系、地位和谈判的最终结果的各种因素的总和,以及这些因素对谈判各方的有利程度。
48、对谈判信息资料的处理主要有两个环节:一是;二是。
49、谈判信息的传递方式有、、。
50、在确定商务谈判目标系统和目标层次时,要注意坚持三项原则,即、、的原则。
51、在拟定谈判议程时,要注意两点:一是要有,二是。
52、集体模拟可采用或两种主要形式。
53、理论上讲,需求弹性可分为、和三种。
54、竞争因素可分为、、、四种情况。
55、在开局阶段,谈判人员的主要任务是。
56、报价阶段的策略主要体现在、、三个方面。
57、卖方主动开盘报价叫,买方主动开盘叫。
58、在国际商务谈判中,有两种典型的报价战术,即和。
59、进行报价解释时必须遵循的原则是、、、。
60、也可叫讨价还价阶段。
61、的让步方式适用于竞争性较强的谈判中,由谈判高手来使用。
62、身份高的人会见身份低的人称为,身份低的人会见身份高的人称为,接见和拜会在我国统称,分为礼节性、和三种形式。
63、在与来宾会见时,通常有两种介绍方式,一种是,另一种是。
64、谈判用语指在洽谈中如何在恰当的时机选择恰当的用语,表明自己的立场、观点、态度和意思。
谈判常见的语言有五种,即的交际语言、的语言、弹性语言、和劝诱性语言。
65、在谈判中较为合适的双方的距离在到之间。
66、国际上宴请的方式主要有宴会、、酒会、和等几种。
67、宴会是较为隆重的正餐,可分别在中午和晚上进行,其中以最为隆重,宴会又可分为三种,即、和。
68、西方人普遍认为这个数字是凶险不吉利的,而日本人特别忌讳和。
69、日本人忌讳,欧美人视为葬礼的颜色,巴西人视,在埃及被视作恶魔。
70、在国际交往场合,忌用、杜鹃花、、给客人已成为惯例。
71、英国人忌用大象图案,认为它是的象征,而在和却被视作吉祥的动物。
72、孔雀在我国是喜庆的象征,可却把它看作淫鸟,法国人还把作为蠢汉和淫妇的代称。
73、亚洲是世界第一大州,有人口20 亿,也是世界三大宗教的发源地。
其中信仰的人最多,其次是。
74、宋干节,又叫,是泰国传统的新年,时间是每年的月13 日至15 日。
75、美国人的特点可以归为外露、、诚挚、、热情、、说话滔滔不绝、不拘礼节、、追求物质上的实际利益。
76、英国人的特点是、保守和。
77、加拿大居民大多数是和移民的后裔。
是华侨的主要聚集地,他们为我国和加拿大地商务合作起了桥梁作用。
78、拉丁美洲是指以南的地区,包括、中美洲和南美洲,一共24个国家。
与拉美人作生意最重要的一点是找到,而且一定要。
79、德国人素有的雅称,他们崇尚契约,,的意识很重。
80、法国在都会放假,甚至在和他们的心思还在度假和休闲上,所以要避免在这段时间和法国人作生意。
81、制定国际商务谈判策略的步骤是:对谈判环境因素的分析,,,和模拟谈判。
82、顽固的谈判对手的心理特征表现为,和。
83、日本商人的谈判风格表现为、、忽视律师作用和。
84、谈判中,的人较为容易接受暗示。
85、若僵局持续发展,双方严重对峙且无法解决时,可采用和。
86、国际商务活动中的市场风险包括、和价格风险。
87、在、和撤销情况发生时,发盘即告终止。
88、若谈判者双足交叉而坐,则表明其内心和。
89、属于谈判队伍第二层次的有和。
90、在开局阶段,谈判者应将话题集中于、、和。
91、谈判信息的作用有,控制谈判过程的手段和。
92、与谈判有关的环境因素有、宗教信仰、法律制度、、社会习俗、、基础设施与后勤供应状况和气候状况等。
93、谈判中说服的技巧有建立良好的人际关系,取得他人的信任;和。
94、对谈判人员素质的培养主要包括、和。
95、对一个国家政治状况进行调查,主要是以下、、和方面的调查。
96、不论任何谈判,从整体看,通常是由三个主要部分构成:、和。
97、国际商业谈判的分类方式有:,,交易所属部门分类法和四种。
98、纵观国际商务谈判业务,不论其规模如何,其基本程序应包括:探询、、谈判、小结、、和重建谈判等七个阶段。
99、谈判前的准备应做到、知头知尾及通过预审等十二个字。
100、谈判终局的判定有三个准则:、和策略准则。
二、单项选择1、在对方所在地进行的商务谈判,叫做()A.主场谈判B.客场谈判C.中立场谈判D.非正式场合谈判2、谈判人员应具备()A.横向型知识结构B.纵向型知识结构C."T"型知识结构D."H"型知识结构3、商务谈判人员的最佳年龄一般在()A.20-45 岁B.30-60 岁C.35-55 岁D.40-60 岁4、负责对交易标的物品质谈判的是()A.谈判小组的领导人B.技术主谈人C.法律人员D.翻译5、在谈判各方态度明确的情况下,最好的信息传递方式是()A.暗示B.明示C.意会D.请第三方代为传递6、对付强硬的谈判者,一般采取的策略为()A.以弱制强B.以强制强C.合作D.折衷7、制定国际商务谈判策略最关键的步骤是()A.了解影响谈判因素B.寻找关键问题C.确定具体目标D.形成假设性方法8、迫使对方让步的策略是()A.利用竞争B.权力限制C.以攻对攻D.示弱以求帮助9、"贵方如果违约必须承担责任,对不对?"此提问属于()A.探索式发问B.借助式发问C.证明式发问D.诱发式发问10、谈判中讨价还价集中体现在()A.问B.答C.叙D.辩11、从谈判内容上看,容易形成谈判僵局的主题是()A.价格B.质量标准C.违约责任D.履约地点12、作为商品交换的高级形式,最能规避风险的交易是()A.实物交易B.期货和期权交易C.外汇交易D.商品交易13、在谈判中,身份高的人会见身份低的人称为()A.接见B.拜会C.会见D.拜访14、日本人交谈时,一般看着对方的()A.眼睛B.脸C.手D.脖子15、德国商人在谈判时的座右铭是()A.研究研究B.考虑考虑C.马上解决D.无可奉告16、修改对方发盘条件的行为是()A.询盘B.发盘C.还盘D.签约17、.损害及违约谈判首先必须根据事实和合同规定分清()A.损害的程度B.责任的归属C.赔偿范围D.赔偿的金额18、商务方面的谈判人员主要负责谈判的条款有价格、数量和()A.交货B.法律C.信用保证D.技术服务19、有关生产或经营同类产品的其他企业状况的信息属于()A.社会环境信息B.竞争对手信息C.产品信息D.本企业信息20、按照谈判者让步的程度,谈判风格可以分为强力型模式、软弱型模式和()A.合作型模式B.温和型模式C.中立型模式D.对立型模式21、市场竞争可分为完全竞争、完全垄断、寡头垄断和()A.部分垄断B.垄断竞争C.部分竞争D.行业垄断22、谈判中以与别人保持良好关系为满足的心理属于()A.进取型谈判心理B.权力型谈判心理C.关系型谈判心理D.自我型谈判心理23、在国际商务谈判中,将最低价格列在价格表上,以求首先引起买主兴趣的是()A.西欧式谈判B.日本式谈判C.中国式谈判D.东欧式谈判24、在让步的最后阶段一步让出全部可让利益被称作为()A.坚定的让步方式B.等额让步方式C.不平衡让步方式D.风险性让步方式25、谈判人员注意力最差的阶段是()A.开局B.实质性谈判C.结束D.准备26、谈判双方在磋商阶段,由于意见产生分歧而导致的僵局叫()A.执行期僵局B.协议期僵局C.合同期僵局D.履约期僵局27、双方谈判人员适当互赠礼品的做法是()A.贿赂B.求助C."润滑策略"D.为了理解28、通过减少损失发生的机会,以降低损失发生的严重性来规避风险,它是属于()A.转移风险B.自留风险C.完全回避风险D.风险损失控制29、法国人的谈判风格一般表现为()A.人情味浓B.偏爱纵向式谈判C.对商品质量要求不严D.时间观念强30、递盘的发出者是()A.卖方B.买方C.竞争对手D.客户31、谈判成为必要是由于交易中存在()A.合作B.辩论C.攻击D.冲突32、相对而言,最可能增加时间与成本的谈判方式是()A.让步型谈判B.软式谈判C.立场型谈判D.原则型谈判33、从法律学角度来讲,谈判程序中没有约束性的环节是()A.询盘B.发盘C.还盘D.接受34、根据国内外谈判经验,谈判小组人员的数量一般为()A.4 人左右B.8 人左右C.12 人左右D.16 人左右35、谈判小组中商务人员主要负责组织()A.技术条款谈判B.价格条款谈判C.法律条款谈判D.金融条款谈判36、谈判目标是谈判者行动的()A.具体内容B.具体步骤C.指针和方向D.谈判策略37、从法律学角度来讲,正式谈判中必须经过的程序有()A.发盘和还盘B.发盘与接受C.发盘与询盘D.询盘与接受38、沙龙式模拟谈判的特点是()A.具体明确B.充分讨论C.形象生动D.角色扮演39、制定国际商务谈判策略的起点是()A.寻找关键问题B.确定目标C.了解影响谈判的因素D.形成假设性方法40、按照国际惯例,谈判中应先报价的谈判方是()A.买方或卖方B.买方或发起人C.卖方或发起人D.买方、或卖方、或发起人41、最后让步中主要应把握的问题是()A.让步的时间和方式B.让步的方式和幅度C.让步的时间和幅度D.让步的幅度和频率42、倾听技巧中最基本、最重要的是()A.集中精力地倾听B.有鉴别地倾听C.克服先入为主的倾听D.通过记笔记来倾听43、用“多头并进”解决谈判僵局的方法是()A.单项谈判和纵向谈判B.单项谈判和横向谈判C.多项谈判和纵向谈判D.多项谈判和横向谈判44、谈判中最容易产生僵局的议题是()A.验收标准B.违约责任C.合同价格D.履约地点45、货物运输途中沉船货毁的风险属于()A.纯风险B.投机风险C.市场风险D.技术风险46、保险是规避风险的主要方法,其一般适用于()A.市场风险B.技术风险C.纯风险D.素质风险47、国际谈判中座次安排基本要求是()A.以左为尊,右高左低B.以左为尊,左高右低C.以右为尊,左高右低D.以右为尊,右高左低48、处于迟疑中的谈判者的心理特征是()A.极端讨厌被人说服B.具有强烈的自我意识C.容易激动D.不自信49、谈判中日本人如果不断点头并说“哈依!”,这往往表示()A.同意B.在听C.你好D.谢谢50、由于文化和习俗的关系,在非洲妇女面前不能提及的字是()A.针B.打C.枪D.刀51、按谈判中双方所采取的的态度,可以将谈判分为立场型谈判、原则型谈判和( )A.软式谈判B.集体谈判C.横向谈判D.投资谈判52、在商务谈判中,双方地位平等是指双方在( )上的平等。